銷售助理個人述職報告範例

【篇一】

本人加入茲博公司將近一年的時間，時間雖短，但對於我來說，卻是受益匪淺的。這期間在單位領導的培養和同事們的關心支持下，逐步對公司有了全新的認識與瞭解。本人主要擔任武漢分公司銷售行政助理一職，其職責是負責分公司銷售數據的整理彙總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務管理以及其它臨時性工作。

分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協調溝通，上傳下達的重要窗口，爲公司銷售部門提供完善全面的後臺支持，保障公司業務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起着極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱着盡職盡責、任勞任怨的態度妥善完成職責範圍內的工作。回顧這一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：

一、負責分公司行政工作

1.分公司日常接待工作;

2.收發與回覆日常郵件、信件、傳真;

3.每月月底完成員工考勤及協助總公司人事行政部辦理相關休假手續，協助城市經理對銷售人員當日作業路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監督。例：如遇週六、週日加班，在週五下班前登記備案，在KA門店的巡查及時提供相關門店小票(或儲包小票)以此作爲考勤依據。在制定月度考勤報表時，也可作爲員工調休的書面依據之一。

4.協助分公司經理的文檔(表格)處理等，建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統。首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期對檔案進行歸檔、彙總整理，做到及時更新。同時協助總辦祕書定期提交相關客戶資料(包括經銷商、門店系統、日常往來單位等)，建立良好的客戶往來關係搭建夯實的平臺。

5.協助總部人事行政部，進行分公司相關證照年檢工作(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛生許可證、勞動年審等)。

6.負責辦公室衛生，目前分公司採取衛生值日製輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。

7.辦公用品管理

將現有的辦公用品庫存數量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。

8.辦公環境的維護工作網線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現一般的問題，經常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛鍊大家的團隊合作精神。如果出現疑難問題我們再請專業的IT服務公司處理。

9.固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理

按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數據報至總公司財務及綜合管理部。

10.完善員工福利，豐富員工的業餘生活，增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，藉此機會互相交流。

二、負責分公司人事工作

1.協助總部人事行政部，辦理新員工入職、員工崗位異動(調整)、離職等用工手續，完善分公司人事檔案、培訓檔案，建立有效的用工機制。

1.1人事檔案管理

1.1.1真實性

對於員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來收取，在收取資料複印件時要複查其資料正本的真實性。相關檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關職稱資格證書等。

1.1.2完整性

要結合公司的實際情況，制定準備收取檔案的內容，並根據這些內容制定完善的歸檔程序，制定相對應的電子檔案，以便於可以日後隨時抽取員工的相關資料，辦理相關事宜，這樣在很大程度上可避免工作上的重複性。

1.2培訓檔案管理

1.2.1從員工入職當天起，建立完善而系統的培訓檔案。真實地反映員工的成長曆程，對員工今後的晉升、調任、考覈等提供最真實的參考依據。

1.2.2對於新員工的培訓，主要注重於公司企業文化、規章制度、崗位職責、員工手冊等學習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責，定崗定位，並對於企業文化有進一步的瞭解。對培訓過程的相關內容要在培訓簽到表上簽字確認，一方面可作爲員工成長曆程的一個顯著性標誌，另一方面可避免今後發生不必要的勞資糾紛。

1.2.3在日常培訓中還需要結合其自身行業的特點建立完善的企業儲備人材培養計劃，對於企業核心人員、重要崗位要明確，實行定期培養。如發生人員缺失現象，可及時補充，從內部選拔。

1.2.4瞭解員工的培訓需求及分析，在我司產品銷售淡季時，可集中進行相關培訓課程。例如：產品知識培訓、專業技能培訓、銷售知識培訓等。在6月份的培訓課程中，分公司採取了各個領域負責人用自己成功經驗及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動的培訓課程，從而有效地發揮了中層管理人員的專業特長、成功案例分享與員工互動的生動場景。以內部員工授課方式，能更貼切地將理論與實際緊密聯繫在一起。

1.2.5對於培訓過程進行有效地評估、改進，對受訓人員進行培訓考覈，例：在對分公司促銷人員的培訓課程中，採取角色扮演、行爲模仿法，提高促銷員的銷售技能，調動員工的積極性。能有效幫助員工提高應付困難的能力，培養團隊合作精神。通過每次培訓課題的評估，可以找了培訓的不足，歸納總結，以便不斷改進，同時能發現新的培訓需要，從而爲下一輪的培訓提供重要依據。

2.每月協助總公司人事行政部辦理分公司員工社會保險與公積金異動(繳納)等。

2.1每月18日前按規定爲員工辦理社會保險五險、住房公積金，並對解除(終止)勞動合同人員辦理社會保險轉出及住房公積金封存手續，同時爲員工辦理享受社會保險相關待遇的手續。

2.2每月15日前提交相關促銷人員資料給獵英公司，辦理促銷員社會保險五險。

三、負責分公司財務工作

1.1備用金現金日記賬的登記

1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點

1.3每月10日前提交地稅機關申報稅務報表

1.4及時向總部反映當地稅務新規定

1.5費用報銷的審覈：

1.5.1經手人要辨別發票的真僞性，收發票時一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯，大小寫金額一定要對上，不能修改，修改金額的要重開。

1.5.2納稅種類分爲一般納稅人與小規模納稅人，對於不需我司開具增值稅發票的要事先了解，並及時通知總公司財務。

1.5.3有關費用需經銷商代開的發票，要及時與經銷商溝通，不能超過總公司規定的6%稅。

四、負責分公司倉庫管理

1.1產品分類

A.可正常銷售的產品

B.有以下情況的產品可列爲促銷活動的產品：臨期產品，已不能再提供給經銷商;廠家生產的產品：如包裝上誤差，外包裝破損;由經銷商退回的殘次品。

C.有以下情況的產品可列爲破損品(銷燬)：生產日期已超過保質期限;由經銷商處退回有質量問題的殘次品等。

1.2每月月底對中轉倉、小倉進行物料盤點。

1.3發出產品應根據總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫，要確保批號、產品日期、品項的一致性。

1.4換入產品應採取措施及時處理，每月月底盤存將問題產品及時清理(申請)。

1.5產品入、出庫時，要認真填寫產品卡片，包括對應的日期、產品名稱、用途、經手人。

五、負責銷售內部日常管理工作

1.銷售會議管理：會議通知、會前準備、會議記錄與整理，向總辦祕書定期提交會議紀要。按照每位員工陳述工作時主要圍繞三個方面：存在什麼問題、解決到什麼程度、預計什麼時候能完成。同時會議主持人在會議中給予指導性建議，儘量做到在會議中將相關問題給予解決，執行到位。

2.銷售人員銷售日記回收歸檔(目前主要採取以週報形式來彙報上週工作總結及下週的工作計劃)。

3.協助城市經理對銷售人員當日作業路線編排及去向的跟蹤(考勤管理的落實與跟蹤)。

4.協助市場、銷售部門對促銷活動訊息的跟蹤。

5.每月按規定提交各類銷售報表。目前分公司主要採取以模板形式發至各渠道負責人郵箱，待收集整理後，初審其數據邏輯性、真實性，再轉發至城市經理審覈，最後將定稿電子版發至總部相對應部門。

六、未來展望

本人在總公司的指引下，對於今後的工作需要作出新的規劃，不斷完善其自身素質，通過在實踐中讓自身價值得到進一步昇華。在完成本職工作的前提下，與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時瞭解行業趨勢，競爭狀況及技術更新，並學以致用。想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實際甚至超越目標爲己任，及時調整自己的行爲和風格來適應團隊的需要。從個人點滴做起，通過我們的不懈努力來實現公司目標的達成!

【篇二】

尊敬的公司領導：

你們好!我是XX公司的一名銷售人員，我叫XXX，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，並向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。

二、現有客戶羣的整體狀況

目前，我擁有的客戶羣主要是在20~45歲之間的人羣裏，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶裏，合同額的簽訂和完成情況達到70%。

三、下月的詳細工作計劃

在這個月裏，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩定的中小型客戶，10個是穩定和不穩定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對於初次拜訪的客戶，經常會因爲沒預約到準確的時間，到了客戶那裏見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由於和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

4、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、瞭解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。

3、加強與客戶的溝通與聯繫。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯繫意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以採取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅侷限於獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，製作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，儘量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

六、計劃調整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。

謝謝!