5月郵政局領導年終述職報告

各位領導，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的關心指導下，我和班子其他成員深入學習實踐科學發展觀，始終保持奮發有爲的精神面貌，思想上積極進取，工作上勤奮努力，作風上求真務實，生活上從嚴要求，團結和帶領全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機”的企業使命，發揚“挑戰距離，超越成功”的企業精神，奮力拼搏，開拓創新，在積極服務地方經濟發展中努力推動企業科學發展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領導述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業是國家重要的社會公用事業，郵政網絡是國家重要的通信基礎設施，承擔着“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強大的網絡資源優勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網點，其中全國微機聯網的郵儲網點34個，經營管理、業務處理和生產流程基本實現了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區服務網點，120個農村服務站，鄉村覆蓋率達90%以上；郵路58條，其中一級幹線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由於交通樞紐優勢，市郵政局是全國70個二級郵區中心局、35個重點轉口局之一，主要負責進出福建省以及本省上饒、、景德鎮等地郵件的轉運任務。火車郵件押運量在全國非省會二級郵區中心局排第1位，佔全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區中心局中排第10位。

近年來，郵政採取多種措施，不斷增強爲社會各界提供多元化服務的能力。連續五屆獲得省級“文明單位”、先後榮獲“全國精神文明建設先進單位”、“全國通信行業用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業用戶滿意單位”、“省級文明行業”、“江西省經濟技術創新先進單位”、“全省郵政‘創新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進集體”等20多項集體榮譽。

二、以六個對接爲重點，主動融入“四大一新”戰略，確保服務經濟社會發展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領導班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進，以局部的有效作爲支持全市發展大局”。作爲郵政部門來說，響應市委、市政府的號召並抓好落實，是我們義不容辭的職責。爲此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發展戰略的大局中，重點是“實施六個對接，實現六個助力”，在服務全市經濟社會發展的過程中推動自身的發展。

（一）對接“大銅業”發展戰略，助力中小企業“騰飛”。

在服務大銅業戰略方面，開展了一系列針對中小企業的服務舉措。爲地方經濟發展提供新的經營理念和服務手段。依託信函廣告、數據庫商函、直復營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進的運作方式和信息手段，向社會發布有價值的商業信息，爲中小企業提供個性化、一站式的營銷服務，有效促進了中小企業的發展。，我們爲一些企業投送商業信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發展戰略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導、企業運作、爭取扶持、配套環境”的工作思路，緊跟地方發展步伐，在助力打造“無水港”項目中着力打造現代郵政物流企業。利用現代化倉儲基地和現有運能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務爲一體的綜合物流服務模式。在繼續爲三川公司、國美和蘇寧電器等企業提供優質物流服務的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關鍵環節，建立了“規範＋提升”的服務提升模式。通過整合本市內部資源，實時跟蹤每個下行環節，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機制，踐行對外服務承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽度大大提升，在保持原有客戶的基礎上，新開發物流客戶18個。234