運營述職報告3篇

20xx年對我而言，是非常成心義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛惜和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開闢，將分理處的發展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面展開工作：

一、從基礎業務進手，着力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推動

(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並依照缺甚麼補甚麼的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。

(二)加強監視檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考覈，制定具體臺帳，實行櫃員工資與績效掛鉤的機制，按月考覈過失率，並催促整改題目，及時消除事故隱患，解決題目。並加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。

(三)配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行展開傳票外包業務以來，嚴格依照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的複覈工作，使我處櫃員的傳票辨認率穩步上升，櫃員辨認率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。

二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，發掘新的業務增長點

(一)爲更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格依照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計劃，及時正確的進行各項財務資料的報送，並於每個月、季末進行具體地財務分析。

(二)在員工中常常展開職業道德教育，引導員工建立愛崗敬業、老實取信、酷愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操縱規程，做到依法辦事，合規經營。

(三)立足我分理處業務靈活這一上風，不斷開闢客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和上風，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實加強本身建設

我在抓好業務和管理的同時，切實重視加強本身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，把握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、櫃員及三方職員解決實際題目，推動分理處各項工作的展開。三是加強團結合作，不弄個人主義。

回顧過往的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工獲得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。固然我在20xx年的工作中獲得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過往，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年裏我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他貿易銀行的挑戰!

尊敬的各位領導、同志們：

大家下午好！非常榮幸，我能站在這裏代表指揮調度中心黨支部作支部工作報告。

指揮中心黨支部成立於XX年6月，現有正式黨員7名，預備黨員1名，入黨積極分子11名。支部成立一年來，我們積極響應公司黨委的號召，切實做好廣大黨員和全體 員工的思想工作，將中央和各級黨委的精神貫徹給每一位黨員幹部。先後組織了一系列支部活動：支部大會上我們孜孜以求的身影；民主生活會上我們坦抒己見，互評互助；支部學習會上，我們勤學不倦，探求真理；日常工作學習中，我們理論實踐雙管齊下，更加深刻的領悟了鄧小平理論、xxxx的巨大指導作用；雪災、震災面前，我們積極動員，組織救援、捐款、獻血……活動中，我們形成了學習、進取、團結、奉獻的支部精神！我們堅信，我們支部在公司黨委的正確領導下，在支部廣大黨員幹部的共同努力下，會不斷走向成熟和完善！

下面我就指揮中心黨支部一年來的工作情況向各位領導做一個簡單的彙報：

一、充分發揮黨員的先鋒模範作用，各項工作協調發展

黨員幹部的表率作用就是無聲的命令，黨員幹部的模範帶頭作用就是最好的思想政治教育。支部的每一位同志都能夠按照各級黨委的要求，不斷加強作風建設，不斷提高管理水平，不斷增強服務意識，不斷提高工作效率，自覺樹立大局意識、責任意識、宗旨意識。在應急和突發任務面前，支部的每一位同志都能勇挑重擔、迎難而上。

發生在今年一、二月份的罕見雪災，給運營工作帶來極大的影響，指揮中心作爲運營組織工作的協調部門和指揮部門更是責任重大。我們支部在第一時間內組織成立了兩支由黨員、入黨積極分子組成的應急隊，一支隊伍負責指揮中心管轄的礄口路車場平臺及車場內13副道岔的掃雪除冰工作，另一支隊伍根據運營公司黨委的安排，承擔了宗關站的掃雪工作。很多同志都是不分日夜堅守在崗位上，一有雪情，立即衝到一線，時任指揮中心黨支部書記的李軍同志更是連着2個星期不曾回家。整個大雪期間，在支部各位同志的共同努力下，沒有發生一起因爲車場道岔故障影響列車出庫的情況，宗關站、車場平臺沒有發生一起人員摔傷的事故。

面對今年五月十二日發生在四川汶川的里氏8.0級特大地震，我支部全體黨員、幹部和羣衆積極響應公司黨委的號召，多次捐款、捐物、繳納特殊黨費、團費，共計捐款達8000多元。在電視裏看到災區急需用血的報道，大家紛紛報名獻血，有的在公司做了登記、有的在外面的流動血站做了登記，我支部的入黨積極分子、現任運營綜合團支部書記的曹凡同志更是連着三天去流動血站排隊獻血。在隨後進行的災區重建工作中，公司成立預備突擊隊，指揮中心黨支部全體黨員、團員都報了名。

二、適應時代發展要求，創建學習型黨支部

當今世界是一個知識奔流、信息密集的社會，科技日新月異，知識增長速度越來越快，更新週期越來越短。創建學習型支部，不斷增強黨支部的綜合素質，提高支部的工作效率，提升支部的整體水平，既是時代發展的迫切需要，也是全面加強黨的建設的必然要求。

XX年，指揮中心黨支部更加註重理論知識的學習，堅持“三會一課”制度，將黨的教育和我部的實際工作結合起來，積極組織黨員和入黨積極分子開展集中學習和自學。重點學習了xx大會議精神、xx書記關於黨風廉政建設工作和黨建工作的報告等內容。一年來，我支部組織各類會議和學習共計49場次，參加人員共計306人次。通過這種組織化的學習活動，培養了整個支部黨員隊伍的學習氛圍，營造了不斷學習、不斷創新、不斷進步的支部文化和精神風貌。真正使支部每一名黨員和積極分子都能緊跟時代最新科技、最新文化的發展步伐，始終保持一種積極主動的學習狀態，並善於將學習行爲轉化爲創造性行爲，努力提高黨支部的綜合素質、工作效果和駕馭全局的能力，更好地樹立具有凝聚力和戰鬥力的支部形象。

三、注重細節管理，樹立指揮中心黨支部窗口單位形象

作爲運營公司主要的生產職能部門和對外窗口單位，指揮中心黨支部在工作作風建設上下了功夫，把狠抓細節管理作爲我們自身工作的着眼點和關鍵點，把服務意識作爲自身工作的出發點和落腳點。自去年下半年以來，在指揮中心黨支部的倡導下，在部門內部組織開展“6s現場管理”活動，從生產現場的整理、整頓、清潔等小事做起，狠抓細節管理，取得了良好的效果，在今年開展的文明創建活動中，多次受到公司的表彰。在行車組織工作方面，我們不斷修訂和完善各項操作規程，今年更是藉助公司貫標工作的東風，促使各項工作標準化、程序化。在服務熱線和乘客來信、來訪工作方面，我們的工作人員做到了禮貌待人、熱情服務，爲運營乘客服務工作打下了良好的基礎，塑造了優秀的服務形象。

四、抓好職工隊伍建設，爲打造企業優勢擴大空間

抓好職工隊伍建設是全面提升管理水平、員工素質的關鍵。指揮中心黨支部緊緊圍繞部門生產、經營、安全各項目標，結合工作特點和職工隊伍實際情況，用先進的企業文化凝聚職工隊伍，把提高職工隊伍素質作爲調動職工積極性、提高競爭力的重要工作來抓。

在實踐中我們感覺到，企業發展與職工隊伍建設“合則齊美，分則兩傷”，加強職工隊伍建設，用先進的企業文化武裝職工隊伍是羣衆的心聲，更是關係到企業穩定、有序發展的重大問題。指揮中心黨支部根據公司的發展戰略和工作目標的要求，立足大局，把企業文化作爲對職工教育的重點來抓，作爲促進企業發展的關鍵來抓。一是用職工隊伍建設理念教育員工，引導員工。二是做到以人爲本，以情運作，以關心員工、服務員工爲切入點，努力營造一個關心人、理解人、幫助人的和諧環境，穩定了職工隊伍的思想，爲職工隊伍建設創造了空間。

實踐證明，黨支部在企業管理中發揮着不可替代的重要作用，他不但在昨天和今天，更將會在明天和將來伴隨着企業走向成功、走向輝煌。在接下來的工作中，我們支部將繼續加強黨建工作，貫徹xx大精神，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想爲指導，發揮黨支部的政治領導核心作用，依靠上級組織和黨員羣衆，再接再厲，開展豐富多彩的學習活動，廣泛徵求各方面的意見和建議，強化責任意識，拿出幹勁，把工作做得更好，實現工作新的跨越，實現支部建設和企業發展的雙豐收。

最後，祝大家工作順利，我的彙報完了，謝謝大家！

尊敬的各位領導、同事們：

大家好

轉眼之間，就又過去了，恍如小瀋陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作爲公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要乾的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執行角度看，則處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個爲人誠懇、忠於職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變爲自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收穫，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

一、一年來主要工作回顧

（一）崗位調整前的人力資源部工作根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

2、招聘工作

隨着集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大並需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

爲使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了爲期一週的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成爲一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓；根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，並協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考註冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各佔一半，離職高峯期爲冬休結束後的3月份，約佔50%的比率。

（二）崗位調整後物流園區招商運營工作

因工作調整，我於9月8日調整至歐安達物流招商運營部，並工作至今，由於歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很紮實、很有效，使得後期的招商較爲順利，並取得較好的招商業績。完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作並大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化牆的製作及上牆。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行彙總及解答，並完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，爲園區的招商工作奠定了良好的基礎。

公司物流運營部經理述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

轉眼之間，就又過去了，恍如小瀋陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作爲公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要乾的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執行角度看，則處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個爲人誠懇、忠於職守的中層管理者。

雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變爲自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收穫，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

一、一年來主要工作回顧

（一）崗位調整前的人力資源部工作

1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。

2、招聘工作

隨着集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大並需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

爲使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了爲期一週的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成爲一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓；根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，並協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考註冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各佔一半，離職高峯期爲冬休結束後的3月份，約佔50%的比率。

（二）崗位調整後物流園區招商運營工作

因工作調整，我於9月8日調整至歐安達物流招商運營部，並工作至今，由於歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很紮實、很有效，使得後期的招商較爲順利，並取得較好的招商業績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作並大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化牆的製作及上牆。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行彙總及解答，並完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，爲園區的招商工作奠定了良好的基礎。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建築，分爲大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩餘待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率爲82%；

另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩餘16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積爲97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。

二、其他方面的彙報

因目前在招商運營部任職，心裏想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下爲自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。

1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建築未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住並經營，以此形成濃厚的商業氛圍。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區於XX年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。

三、存在的不足和今後努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足於完成上級佈置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，並帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益於我們有一個堅強有力的領導集體，得益於集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。

各位領導，我將以本次述職作爲一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果彙報給大家。

以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予指正。

謝謝大家!

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