優秀銀行員工述職報告範文（精選19篇）
優秀銀行員工述職報告範文 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年x月，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了分理處，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來分理處已經25個年頭了，我始終保持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻着，爲我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們彙報如下：
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷保險32萬元，保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，爲本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧，展望20xx,在新的一年裏我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
謝謝大家！
述職人：
優秀銀行員工述職報告範文 篇2
我是2019年開始擔任支行，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收穫，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持。這四年來，我作爲科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括爲如下幾個方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全爲首要任務，科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。並且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。
二、科技項目、重點實施
隨着推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成爲我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，一是我行的網絡線路已全部更新爲光纖(雙迴路)線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎.二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術着手，切實保障了系統、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規範運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
2019年自助查詢機、POS機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。
三、內強素質、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐，敏於思考，勇於創新。身爲一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行裏的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
四、總結經驗、改進不足
經過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由於我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業務能力還有欠缺的地方。希望以後，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網點了解業務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，爲客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業務系統的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，爲計算機設備建立檔案，規範計算機操作。
4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由於自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。
優秀銀行員工述職報告範文 篇3
尊敬的領導：
在20xx年x月x日那個充滿熱情地夏季我踏上了人生的另一個起點，因爲我分配到了x分行，農行也成爲我點燃青春，釋放熱情的地方，在這裏工作的x個月時間裏我推掉了大學稚嫩的外殼，開始逐漸成熟起來。x在這裏x增加了見識，飛快的成長着，下面有我對20xx年的工作向領導作出報告：
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收穫可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的櫃面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規範化轉變成爲嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇並積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《櫃員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入瞭解櫃員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習櫃面業務
櫃員是直接面對客戶的羣體戰鬥在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎？
面對各類客戶，櫃員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作後，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長着業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結積極，共同營造良好的工作環境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法裏如是說，只有上下各級由於一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立於不敗之地。團結他人，共同積極，也是我爲人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，爲了統一的目標而努力奮進。
四、簡而言之，回顧過去展望未來
這一年來來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在着很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識瞭解得不夠，今後我會不斷加強鍛鍊，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
優秀銀行員工述職報告範文 篇4
尊敬的領導：
您好!
20__年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20__年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品。
二、認真學習
提高政治思想覺悟和業務工作水平20__年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意爲客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，爲自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作爲一線前臺櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。爲此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，爲客戶做好服務工作。着重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行爲，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，爲擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，爲銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
述職人：___
20__年_月_日
優秀銀行員工述職報告範文 篇5
尊敬的領導：
您好！
20xx年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間並不算太長，上半年我在支行營業室任聯行經辦、事後監督等工作，在工作中我一絲不苟，謹慎的處理好手中的每一筆業務，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
x月x日我接受支行的任命擔任分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20xx年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作：
第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。
1、根據ABIS系統實施細則，對現有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺櫃員和後臺櫃員的職責範圍，界定了櫃員和主管職責，爲明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據實際情況，對櫃員簽到、簽退管理等做了統一規定，並強調了櫃員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監交有紀錄。
3、突出主管審覈和授權管理的規定，確保對部分重要櫃檯業務必須實時複覈，其餘業務可以分批覆核，當日帳務日終必須複覈完畢。
4、建立了《坐班主任工作日誌》等12種登記薄，明確了使用範圍，記載內容和保管要求，並監督各種登記薄內容的真實和完整性。
5、強調櫃員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，並進行登記管理。
6、對日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業務進行了詳細的記載和監督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監督。
7、對現金業務的帳務覈對，雙人覈對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規範了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業務，拓展業務經營範圍。
1、根據支行統一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順利進行。
2、拓展新的業務領域，對網上銀行業務的上線和開通後的業務處理，進行了具體的安排和規範，確保了大批量網上銀行業務的順利開展。
第三、堅持業務學習，積極推行綜合櫃員制，提高員工整體素質。
1、堅持業務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論知識，使櫃員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。
2、積極推行綜合櫃員制的實行，爲使綜合櫃員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位櫃員都培養成爲能夠全面掌握各項業務的綜合櫃員，在短短半年時間裏，我分理處的櫃員業務知識得到了很大提高，前臺櫃員均掌握了各項業務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患於未燃，防止經濟案件的發生。
總之，在任職期間，我儘自己所能認認真真的完成各項業務，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬於過去，未來屬於自己，作爲一名年輕人，我知道我的工作纔剛剛開始，我唯有勇於進娶不斷努力，才能取得更大的成績。
此致
敬禮！
優秀銀行員工述職報告範文 篇6
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年裏，雖然沒有赫赫顯赫的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠於職守。我用這平平淡
淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫豐收的喜悅。現就一年來的工作情況向大家彙報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡踏實工作
在水門支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我作爲一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示銀行系統良好服務的文明窗口，所以我們每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農商行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪！爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒地認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們的同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫺熟的業務能力的同時，必須要不斷地提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考覈爲我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班後要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題，我認爲：
一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關
政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
今天，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深地烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
優秀銀行員工述職報告範文 篇7
尊敬的領導：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的`一年又過去了，在這一年裏，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠於職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫豐收的喜悅。現就一年來的工作情況向大家彙報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡，踏實工作
在支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我作爲一名農商行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農商行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪！爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作，共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
三、業務全面，積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫺熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考覈爲我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班後要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控能力，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題，我認爲
一是學習不夠.當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
今天，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年x月x日
優秀銀行員工述職報告範文 篇8
在即將過去的X年裏，在行領導和同事的關心和幫助下，我始終保持着良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，爲我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作爲一名櫃員，我深深地明白業務技能的重要性，只有充分掌握並靈活運用，才能使工作得心應手。通過一個月的集中培訓，讓我掌握了點鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時間有限，我們會在是後的工作過程中不斷鞏固和加強，更好地爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
這半年裏，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一次責任事故，並且不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。我積極參加行裏組織的各種學習和培訓，瞭解更多的業務知識和保險知識，自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，堅持刻苦鑽研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠於職守，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務，耐心細緻地解答客戶提出的各種問題，也得了客戶的理解尊重。
回顧X年，展望X年。新的一年裏，我一方面要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我要改善工作作風，克服自己的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年裏我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這裏總結這半年的工作，是爲了汲取經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
優秀銀行員工述職報告範文 篇9
寫東西對於很多人來說是一件很枯燥、很煩的事情，所以它們寧願去做點別的事，可是在工作中少不了的就是報告，你如果在爲寫述職報告而煩惱，就到本站看看吧，下面是小編和大家分享的述職報告的相關內容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，或者是有什麼疑問，可以登錄銀行述職報告。下面是一篇銀行員工述職報告。
自打畢業之後就加入了交行的大家庭，作爲這個大家庭的新人，我在吸取着大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變爲合格的銀行人。
過去的幾個月裏，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力纔有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因爲是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這裏一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有誇張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行裏規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年裏始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分佈在小概率事件的範疇，直至變爲不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每週的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。
在認真總結20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己櫃員工作中，一定要嚴保服務質量，以客戶爲中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作爲櫃員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地爲客戶服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以後的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好裏面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一齣戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，
因爲我們屬於永遠的大家庭——支行，我們時時刻刻在準備着迎接明天的挑戰。
優秀銀行員工述職報告範文 篇10
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀爲指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事後監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領導和員工同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、堅持學習，努力提高自身綜合素質
今年來我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習十九大精神，學習黨風廉政建設的各項規定，在此基礎上，着重學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作爲事後監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事後監督部門全體員工都要加強學習，採取自學和集中學習的方式，努力提高做好事後監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規範工作行爲，努力按照銀行的要求，做好事後監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。
二、開拓創新，積極開展各項工作
（一）統一思想，服務銀行發展。20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，必須明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰略思想，改革創新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開闢新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。
（二）加強事後監督，確保金融安全。我們事後監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。爲此我們強化事後監督，着重做好以下工作。一是履行職責，強化事後監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改並跟蹤檢查，確保整改落實到位；規範會計覈算行爲，控制與防範操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險信息進行彙總、分類、歸納，分析形成的原因及其規律，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內控，提高防範風險能力。修訂完善現行規章制度，制定崗位責任制，明確崗位工作範圍、職責和權限，梳理業務操作流程，制定考覈實施細則，落實各項考覈制度，以此提高全行防範風險能力。三是加強基礎管理，規範工作行爲。制定崗位培訓制度，明確員工培訓內容，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督內容，規範監督行爲。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規範工作行爲。四是不侷限於對事後監督，只體現在會計覈算的簡單重複複覈層面上，做到包括事前、事中、事後整個會計覈算過程的監督，使會計覈算的風險環節置於事後監督部門的監督之下，充分發揮事後監督的“防護牆”作用。
（三）強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事後監督的根本目的是防範和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和意見。對於技術性差錯，我們建議支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險；對於已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。通過這些做法和措施，我們強化了事後監督，爲降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。
（四）樹立服務意識，做好辦公室工作
要做好辦公室工作，必須樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細緻、負責，爲領導、部門和員工提供良好周到的服務。要規範辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，爲全行工作有序開展，當好後勤兵，做好服務工作。
我的述職報告完了，謝謝大家！
述職人：
20xx年x月x日
優秀銀行員工述職報告範文 篇11
尊敬的分行領導：
我是20xx年10月份開始擔任分行營業部負責人一職，負責該營業部的全面零售工作，下面就我任職以來的履職情況述職如下：
一、業績情況
分行營業部截止12月31日業績如下：本年累計新增日均儲蓄5133萬，理財保有量時點新增4.2億，個人貸款累計新增7930萬，興業通核心戶累計新增129個，整體零售業績指標完成情況在全行排名第七。
其中，從20xx年10月中旬我擔任該營業部負責人以來至年底，營業部3個月以上定存增加4420萬，個人貸款增加1123萬， 理財保有量新增1500萬。
目前整個分行營業部的業績呈穩步上升態勢。
二、管理方面
（一） 建立和落實各項管理及獎懲制度
分行營業部除營業廳以外，還有三家社區銀行，其中一家在市內天泰路，兩家在XX新區車站北路和廈門路，共計員工30餘人，因各網點跨區域和距離較遠，造成管理難度較大。之前雖有多項制度，但發現實際落實情況較差。根據這一局面，我在接手工作後較短的時間內，將員工獎懲、績效、考勤、費用報銷等制度重新整理和修改，
並每週召開開全體週會，將員工的獎勵費用進行現場現金髮放，有效地刺激和鼓舞了員工的幹勁，提高了員工的士氣。
（二） 定期組織員工培訓和學習
濱分營業部綜合業代人員較多，他們工作多以興業通POS機安裝爲主，對於其它零售業務知識相對較爲缺乏.爲提高員工業務能力，提高員工自身素質，我部形成每週三培訓制度，學習分行下發文件、零售產品業務知識等內容，有效地提高了員工的業務競爭力。
（三） 定期組織員工至優秀支行和社區銀行學習交流
濱分營業廳和社區銀行的業績相對市內部分支行還是有一定差距，尤其是社區銀行。因此，爲及實地瞭解和學習到優秀支行或其它支行的工作動態、促銷活動、作業模式以及工作經驗，我每月帶社區銀行負責人、營業廳主任至優秀零售支行交流、學習、觀摩，儘可能及時、高效地借鑑或複製他們的經驗。
（四） 定期召開工作座談會
我們每月定時分批召開社區銀行負責人、綜合業代、客戶經理座談會，及時瞭解員工思想狀況，並對員工提出的意見和建議分析研究，對合理建議及時採納和總結，並對一些員工普遍關注的問題給予答覆和解決，進而激發了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性。
（五）定期組織開展團體活動，豐富員工業餘生活，並組織生日慰問等活動，從而營造良好融洽的工作氛圍，提高了員工的歸屬感，
並有效的提升了整個團隊的凝聚力，爲團隊今後各項開展業務奠定了良好的人爲環境。
三、內部控制工作情況
（一）在大力發展業務的同時，注重內部管理工作，制定了會計主管、客戶經理、櫃員的崗位職責，堅持每週一次的學習制度，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行爲分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。
（二）開展形式多樣的內控教育活動，以制度爲中心的管理教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了案件隱患學習制度，我行每月針對內控、案件隱患進行了學習和分析，進一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個新的提高。
四、問題和不足
回顧接手這段時間，檢查自身存在的問題，我認爲主要有以下幾點：
（一）客戶經理業務拓展能力較差，進取心不足，導致多項業務駐足不前或開展效果不佳，因此客戶經理隊伍建設亟需提高。
（二）綜合業代對零售產品知識掌握不足，特別是個貸業務，並且缺乏實際操作經驗，導致在和客戶溝通營銷方面困難，從而影響貸款業務進展。
（三）人手不足。社區銀行負責人以及客戶經理遲遲未能招聘到合適人員，導致業務開展不順利。營業廳廳堂以及櫃員由於休產假、病假人員較多，導致客戶維護、社區活動等工作開展受限。
（四）我本人出來咋地，對當地的情況瞭解不多，還未能提供更多的客戶資源給營業部以支持。
五、下一步工作計劃
（一）做好公私聯動。緊密聯繫分行各對公團隊，爭取更多代發工資等零售業務。
（二）針對客戶經理進取心不足問題，進行每月固定業績追蹤，做到目標清晰，方法明確，激勵到位，壓力到人，如不能勝任，計劃予以勸退處理。
（三）針對綜合業代，要加強業務知識培訓和考試，要求所有綜合業代務必完全掌握基本個貸、零售知識，並給他們提供更多實際操作的機會，爭取讓綜合業代業務能力和業績水平達到客戶經理水平，並爭取在20xx末年50%人員業績達到轉正標準。
（四）加大客戶維護和深挖掘工作的開展，爭取將現有的客戶資源充分利用，儘量做到客戶不流失，且能夠轉介紹其他客戶至我行。
（五）通過加大宣傳攻關力度，主動走訪附近社區，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源，穩定存款。加強與各地商會、政府、行業協會、企業等資源機構合作，爭取更多合作空間。
總結，回顧接手濱分營業部以來的工作，有成績，也有差距，就目前濱分營業部的實際情況來看，客戶量較少，優質客戶不多，信貸
資源較差，亟需進一步通過活動和招聘優秀客戶經理等方式來逐步改善。就我個人來說，工作力度和措施還不夠，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。但是，我堅信20xx年濱分營業部會以全新的面貌出現在同行業當中，而且我深信：在分行領導和零售部的大力支持，有濱分營業部所有員工的不懈努力，我們濱分營業部一定能夠一步一個腳印地走向成功。
20xx年12月31日
優秀銀行員工述職報告範文 篇12
尊敬的領導：
您好!
當日歷一頁頁撕落，只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年裏，每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠於職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在__支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作爲一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在__辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪!爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作爲一名老員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。爲了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘於平淡，但不能流於平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作爲一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
三、業務全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫺熟的業務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考覈爲我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高着自己的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認爲：
一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
述職人：___
20__年_月_日
優秀銀行員工述職報告範文 篇13
狠抓系統不良壓降確保監管指標達標
——銀行合規管理部ⅩⅩ年度工作總結
一年以來，爲確保全面完成主要風險監控指標和合規、案防管理目標任務，在總行黨委正確領導下，在機關部室團結協作下，我部以系統不良壓降爲抓手，全面加強風險管控，防範案件風險和增強員工的合規意識，着力提高經營質效，保障了麻城農商行經營安全穩健運行，較好地完成了各項風險與合規管理目標任務。
一、基本情況
（一）控新情況。ⅩⅩ年末當年到期貸款綜合收回率達到99%，當年發放當年到期貸款收回率達到100%；系統不良貸款佔比3.57%，比年初下降了2.22百分點。
（二）降舊情況。ⅩⅩ年末清收表內風險貸款18539萬元，佔計劃639.28%，清收表外貸款1409萬元，佔計劃100.64%，清收表內不良貸款利息2467萬元，佔計劃的171.32%，清收表外不良貸款利息252萬元，佔計劃的140%，全面完成了黃岡下達的各項工作計劃。
（三）合規工作。積極履行部門職責，年初與各責任單位、全體員工簽訂合規管理責任書共計567份，全年對轄內40個營業網的合規督導員履職檢查160次，做到合規運行風險控制全覆蓋。組織開展了以大額炒股爲重點的員工不良行爲大排查活動，對新排查出的4名有不良行爲的員工確定了一對一幫扶責任人，開展了“迎農商行開業，爭做合規員工”學習討論活動，收集合理化建議13條，提高了員工的合規意識，營造了良好氛圍。
（四）監管指標。ⅩⅩ年末，資本充足率12.01%；撥備覆蓋率201.97%；帳面不良貸款佔比3%。
（五）案防工作。全年積極組織安排落實各項專項排查活動，實現ⅩⅩ年度我行全年安全無事故、無經濟案件發生的目標。
二、主要做法（一）不良清收。
1、鎖定數據促清收。爲切實加強我行不良貸款清收盤活力度，全面提高不良貸款清收進度，經我部擬稿後報總行黨委多次討論修改通過，先後出臺了《麻城農商行ⅩⅩ年合規風險管理工作意見》、《麻城農商行ⅩⅩ年風險貸款清收化解實施方案》、《麻城農商行ⅩⅩ年風險貸款清收盤活“百日攻堅”活動方案》以及《關於進一步加強信貸系統不良率考覈的通知》，通過定指標、定任務、定對象、定時間，將表內外不良貸款清收任務層層分解下達到各支行和不良貸款清收部，並要求各支行（部）組織專班，摸清表內外不良貸款清收重點及清收難易程度，鎖定數據，制定清收預案，一戶一策，分類清收。按照預案訂立的還款時間，還款金額，分步實施，按擬採取措施，做到風險貸款清收最大化。對於短期不能償還的客戶，要做好跟蹤調查保全工作，落實還款計劃，簽訂催收通知書。不良貸款清收部清收人員將預案、催收信息錄入分賬經營管理系統。在相關文件中明確總行班子成員和部室（中心）負責人要把清收盤活不良貸款工作擺在更加突出的位置，要帶頭示範，親力親爲參與掛點行重點大戶的清收處置工督辦作。
2、強化追責促清收。總行繼續對截至ⅩⅩ年仍未收回員工自借貸款、表內外風險貸款、當年到期未收回貸款、3個月以上未結息貸款和超訴訟時效貸款等“五類”貸款的相關責任人及單位進行責任追究，全年累計追責150餘人次。一是對原清理的責任人，對截止ⅩⅩ年12月31日仍未收回員工自借及擔保貸款的責任人實行下崗清收；對新進入自借貸款到期未償還的責任人，在季度末給予三個月的清收寬限期，到下季度末未收回的實行下崗清收，下崗清收期間原單位不再計發績效工資，只發基本生活費；對已扣發績效工資的責任人，按先收加罰利息、後收正常利息、再收本金的順序扣收貸款本息；對已退休的員工責任人實行扣收企業年金償還貸款本息，不足部分由清收部門加大力度清收。二是對錶內外風險貸款責任餘額在100萬元以上的65名責任人實行在崗清收3個月處理，在崗期間計發的績效工資扣收50%，由財務部門按人建立臺賬專戶儲存，並按季度進行動態排名追責管理。三是對當年到期責任貸款收回率低於99%且當年到期貸款未收回額在20（含）萬元以上的26名相關責任人給予三個月的清收寬限期，對下季度末餘額仍在20（含）萬元以上的責任人從次月起計發的績效工資扣收50%，由財務部門按人建立臺賬專戶儲存。按季實行動態管理，在下一季度當年到期貸款收回率達99%的，所扣發的績效工資全額返還。四是對歷年發放的3個月（含）以上未結息貸款，對季度末排名前20位且三個月未結息貸款佔比低於全市平均水平的相關責任人按每筆罰款30元。五是對錶內貸款超時效“零容忍”，對錶內貸款喪失訴訟時效貸款未及時採取保全措施，貸款保全率未達到100%的貸款責任人及管戶責任人每戶各扣款500元，並按有關規定進行責任追究。
3、加大督辦促清收。根據總行黨委要求我部依據《關於對員工自借等“五類”貸款相關責任人進行責任追究的通報》（麻農商銀髮〔ⅩⅩ〕8號文件）精神，對錶內外風險貸款及當年到期未收回貸款中涉及到的150餘人相關責任人以郵政快遞方式郵寄責任追究文件進行督促清收。並由分管領導帶領審計稽覈部、合規風險部對部分責任人進行重點逐一約見談話督促清收。 4、依法起訴促清收。對違規發放或債權有糾紛風險貸款啓動依法清收方案並移交司法部門進行清收。對貸款逾期未還、經多次催收拒付貸款本息借款人，對故意賴債的“釘子戶”、重點戶，保持高壓清收態勢，通過法院進行依法起訴清收。ⅩⅩ年，法律部對貸款逾期未還、經多次催收拒付貸款本息的借款人累計起訴65筆涉及貸款金額810.40萬元，全年通過起訴依法累計收回貸款38筆，金額351萬元。
5、創新機制促清收。ⅩⅩ年以來行黨委班子多次專題研究不良貸款清收盤活工作，將清收盤活與深耕“四區”相結合進行部署落實，並加大了激勵措施。一是對錶內不良貸款清收設立六項獎勵。①季度獎：對每季全面完成季度保證計劃的支行（部）給予5000元獎勵，全面完成爭取計劃的支行（部）再獎勵6000元；②半年獎：對半年全面完成全年保證計劃70%的支行（部）給予1萬元獎勵；③全年獎：對年末全面完成保證計劃的支行（部）給予2萬元獎勵，全面完成爭取計劃的支行（部）給予3萬元的獎勵。④清收能手獎：對年終清收表外貸款在全市前3名的清收人員每人給予5000元的獎勵；⑤超計劃獎：對收回貸款本金超保證計劃的給予超出部分5%的獎勵，超爭取計劃的給予超出部分10%的獎勵。⑥在年計劃考覈不變的情況下，在“百日攻堅”活動期間提高賬面反映表內不良貸款本金計酬標準，由原來的3%提高2個百分點，計酬標準爲5%；增加表內不良貸款應收未收利息清收獎，按到帳利息10%計獎；加大對三個月未結息貸款的清收考覈力度。二是對錶外不良貸款清收設立四項獎勵。①各支行（部）要加強對駐點清收人員的表外不良貸款清收計劃進行幫助清收，對駐點清收人員完成半年清收爭取計劃的所在支行給予1萬元獎勵；②對駐點清收人員完成全年清收爭取計劃的所在支行給予2萬元獎勵。③在“百日攻堅”活動期間，增設對駐點專業清收人員清收表外不良貸款本金20萬元、利息2萬元的給予0.5萬元獎勵；④對完成“百日攻堅”表外清收計劃的支行行長獎勵0.5萬元。三是四季度對系統不良壓降設立獎勵，①對年末完成系統不良壓降任務的80%以上支行，按壓降淨額的1%進行獎勵；對超額完成壓降淨額的支行超出部分按1.5%進行獎勵；對年末全面完成系統不良壓降任務，達到不良率及系統不良貸款餘額雙控制目標的支行獎勵行長1萬元，包片領導、掛點部室與掛點支行實行同步獎勵。
（二）風險管理。
爲充分發揮風險管理職能，完善風險預警功能，提高風險防範和化解能力，我們着重從四個方面強化風險監測管理工作。一是做好風險資產的管理和監測工作，健全管理機制，充分利用信貸風險管理系統的信息資源優勢，真實、準確、及時反映不良資產變化情況，提供風險預警信息；二是及時上報不良貸款清收變化日報、旬報、不良資產月度監測分析及其他各種監測報表，爲全市風險監測和清收盤活提供指導性意見和數據信息，爲農商行領導和上級行提供決策依據；三是做好風險資產監測數據分析工作，及時對風險點進行預警提示，督辦到期貸款清收，堅持適時、動態監控不良貸款和非信貸資產變化，並進行跟蹤監測，定時向主管領導反饋整改情況。四是及時通報風險資產變化情況。對風險較大的的支行（部）進行通報，下達整改通知書，督促改進。全年累計下達當年到期貸款風險提示書116份，金額247265萬元，當年到期貸款督辦通知書214份，金額17044萬元，通過風險預警提示督辦清收到期貸款8497筆，金額244789萬元。爲加快不良貸款清收進度，最大限度地搶救不良資產，對部分不良貸款緩收利息行爲嚴格有關文件規定執行，確保真實、合規、操作有序，ⅩⅩ年累計報批339份，收回金額1096萬元；報備522份，收回金額605萬元。（三）合規管理。
合規檢查人員全年對轄內40個營業網的合規督導員履職情況累計檢查160次，在不同的時間對各單位的各項帳款、帳實、帳表、帳簿、帳帳相符情況進行了覈對，經覈對無誤；抽查了227位櫃員的業務操作，檢查其當天所有業務發生的真實性和合規性，無違規違紀操作情況，全部現金重證印章覈對相符，操作代碼和核算碼全部使用正確；檢查人員調閱了轄內營業網點的監控錄像資料，檢查櫃員的授權複覈情況，在授權時均先審覈後授權，保證了授權的合規，沒有留尾箱、全部交由押運公司保管；檢查了490多筆貸款業務，均是由貸款本人持有效身份證件前來辦理，一切手續程序都是合規操作，不存在違規違紀現象。
（四）案防工作。
1、落實案防責任，健全防控體系，使案防工作“制度化”。一是落實三個第一責任人，組織與總行簽訂《案防工作責任狀》40份。二是落實業務條線案防責任制明確業務管理部門對案防工作負直接管理責任，組織行各職能部門簽訂《條線管控責任書》7份，並把管控落實情況作爲年終履職考覈的重要依據，充分調動各部門主動排查案件隱患、堵塞管理漏洞的積極性。三是落實崗位互控責任制，組織全體員工簽訂《員工自控互控聯保責任書》和《員工崗位案防承諾書》560份。
2、落實案防措施，加強員工行爲管理、條線排查“規範化。一是加強對員工不良行爲的排查，及時消除案件隱範。ⅩⅩ年度我行共排查有不良行爲人員18人，對排查出的“重點人”1人實行停職收貸、17人實行崗位變更、調離原崗位等處理措施。二是落實幹部交流、重要崗位員工輪換制度。ⅩⅩ年度，我行應輪已輪崗櫃員141人、會計主管16人、基層負責人5人、實行強制休假256人次。對輪崗和強制休假人員經辦的業務進行了離崗審計，並辦好交接手續，對審計中發現的問題及時落實整改，情節嚴重的予以紀律處分。三是深化條線排查，消除風險隱患。ⅩⅩ年度會計營運中心累計發現違規問題61項次，已完成整改61項次。
3、堅持案防量化考覈檢查“常態化”。 ⅩⅩ年風險合規部進一步強化案防工作各項制度的落實，每月對轄內網點進行案防量化考覈考評打分，按月檢查、按季彙總。春天行動期間，總行要求各科室掛點人員在督促各項任務的同時，對各網點員工不良行爲進行了一次深刻的排查，此次排查共排查出有不良行爲人員4名，通過排查瞭解職工的心聲、及時反饋基層信息，爲總行解決職工工作、生活的實際困難提供決策依據。一季度，按銀監統一部署，下發《開展非法集資專項排查、以及儲戶存款被非法轉走案件專項排查》麻信聯發[ⅩⅩ]20號文件，通過排查進一步加強了員工的案防合規意識，加強了對業務、制度的學習。二季度，總行組織開展“迎農商行開業爭做合規員工”學習討論活動，收集合理化建議13條，提高了員工的合規意識，營造了良好氛圍。三季度，總行下發了《關於開展案件專項風險排查活動的通知》麻農商銀辦發〔ⅩⅩ〕50號文件，通過排查和學習，讓員工充分認識到當前的金融形勢和各種違規行爲的危害性，並要求員工寫出承諾書，保證不參與違規違法行爲，做到以查促教、警鐘長鳴。四季度按省聯社統一要求和部署，我行開展了ⅩⅩ年度案防工作的自我評估，通過評估活動，對照省聯社的各項要求找差距，查缺補漏。ⅩⅩ年底，我行案防量化考覈綜合得分在97.5分，全年案防檢查共發出整改通知並收回整改回執40份，發現問題46個，落實整改46個。
三、工作中的不足
（一）風險合規管理有待提高。部分支行對合規管理的重要性認識不足，不重視，導致合規管理流於形式。總行各條線合規協作管理機制需進一步完善，形成合力抓合規管理。
（二）表外不良貸款清收進度緩慢。今年以來我行表外不良貸款中央行票據置換貸款和政府土地置換貸款清收進度非常緩慢，從清收進度可以分析到這部分資產質量很差，而且風險程度仍逐年加重，清收盤活工作處於最艱難的階段。
（三）系統不良貸款及三個月未結息貸款居高不下。截止ⅩⅩ年末，通過信貸管理系統監測我行系統不良貸款1759筆金額17263萬元，不良貸款佔比爲3.57%。存量貸款總額爲16746筆金額483757萬元，其中三個月未結息貸款有2424筆金額30101萬元，佔比爲6.22%。其主要原因一是國家整體經濟下行的影響導致部分貸戶因經營不善導致經營出現資金週轉困難，無力償還貸款本息。二是多次轉據貸款導致本息收回困難，由於歷史原因部分員工對到期貸款暫時不能償還的貸款辦理還舊借新後，未能及時履責，措施不力，致使收清收難度大，有些畏難而退，寧肯遭受暫時的經濟損失，也不願意堅持原則去啃硬骨頭、打硬仗。
四、xx年度工作打算
（一）繼續做好表內外不良貸款清收工作。強化清收力度，明確目標，細化獎懲，激發活力，做到“預警、月抓、日督、追償”。保證表內外不良貸款清收既定目標如期實現。當年到期貸款收回率達到99%以上，嚴控新增不良。爭取xx年末不良貸款率控制在2.5%以內。
（二）繼續做好到期貸款監測工作。依據省聯社及黃岡農商行文件精神，加強轄內基層網點的貸款到期回收率的監測和管理。一是加強到期貸款監測及風險提示。二是堅持對收回率未達標的單位進行預警。三是堅持對大戶進行重點督辦。對當年新增到期未收回貸款要進行重點督辦、追責清收，並適時啓動團隊化險機制。
（三）繼續做好合規和案防檢查。加大合規檢查及案防檢查力度，通過檢查督促各網點負責人、各條線管理人員要切實履責，定期對臨櫃操作人員操作風險進行檢查，對發現的問題要及時處理，糾正習慣性違規操作行爲，堅決遏制操作風險。使各崗位人員要充分認識到防範業務操作風險是農商行穩健發展的重要保證，有效地提升合規管理功能。
（四）繼續落實和做好案件風險防控工作。案件風險防控工作是我行業務經營管理的重要組成部分，是銀行業穩健經營和健康發展的堅實保障，xx年度我們將根據上級要求擬定本行社案防管理政策、制度和流程；收集彙總案防工作情況，定期分析本行社案防形勢，確定案防工作重點；督促各部門及分支機構切實履行案防職責，確保案防管理體系正常運行；牽頭組織業務部門和分支機構開展案件風險檢查，負責督辦有關風險的化解和處置；跟蹤落實監管部門提出的案防監管要求；定期組織案防工作培訓。
優秀銀行員工述職報告範文 篇14
尊敬的領導：
今年以來我行機關黨支部在縣直機關工委的指導下，在行黨委的領導和關心下，全面推進支部的思想、組織、作風和制度建設，提升黨員理論水平和服務意識，轉變黨員幹部工作作風，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。並按時按質地完成上級黨組織交辦的其他各項工作，爲我行各項業務的穩健發展提供了有力保證。
一、加強思想建設，提高黨員幹部的政治理論水平
1、強化理論學習和業務培訓。堅持把學習作爲提高黨員幹部職工素質的重要手段，班子成員帶頭學習，採取集中學習、個人自學、組織討論等形式，認真組織學習會議、全國“及上級有關文件精神，並有針對性地對黨員幹部學習情況進行檢查，使幹部職工正確地領會精神實質，同時，加強專業知識的培訓學習，並將理論與實踐相結合，不斷提高工作管理水平。
2、健全學習機制，確保學習效果。機關支部政治學習計劃實行月安排，對學習出勤情況每月進行通報。對未能參加支部政治學習的黨員進行補課，黨支部書記定期審閱黨員政治學習記錄本。今年以來政治學習共18次，撰寫心得36篇。
二、加強組織建設，增強黨組織的凝聚力、戰鬥力
1、建立和落實機關黨建工作責任制。制定了《農村合作銀行基層黨組織書記抓黨建述職工作實施方案》，建立了目標考覈機制，進一步明確基層黨組織書記是基層黨建工作的“第一責任人”，支部一把手親自抓，相關負責人具體抓，逐項抓落實，不定期地對機關支部組織開展活動情況進行檢查。
2、以完善的規章制度促進組織建設。制定完善了《農村合作銀行保持共產黨員先進性教育經常性學習制度》《農村合作銀行“五位一體”黨員意願表達機制》《農村合作銀行“三會一課”制度》等八項制度。同時堅持“三會一課”制度，建立完善了黨務公開制，增強黨支部工作透明度。建立和完善了黨內民主選舉黨員評議制度等，切實保障了黨員的選舉權、知情權、參與權、監督權。
3、深化“創先爭優”活動，增強黨建工作生機和活力。機關黨支部把開展“創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”活動作爲基層組織建設的重要載體。在具體工作中做到了“五個結合”，增強黨建工作生機和活力。一是把“創先爭優”活動與學習《廉政準則》結合起來，使“創先爭優”活動能落到實處。二是把“創先爭優”活動與“深化作風建設提高執行力活動”結合起來，我行通過整頓機關作風和制定工作督查機制，使“創先爭優”活動與日常各項工作緊密結合，取得了實實在在的效果。三是把“創爭”活動與黨員幹部教育結合起來。建立健全黨組織考覈評價和激勵機制，加強黨員學習管理。五是把“創先爭優”活動與工作實際結合起來。我行堅持黨員示範崗，黨員帶頭作用，以點帶面，帶動員工積極開展“創先爭優”活動。六是把“創先爭優”活動與領導幹部聯繫羣衆結合起來。深入宣傳黨的方針政策，在權限範圍內有效幫助解決員工生活中的困難。
4、黨費收繳工作。我行機關支部現有黨員63名，黨費收繳做到：按時交納、及時調整、全額上繳，無漏報瞞報現象。
5、深入開展“強村固基”工程。年初按照各級相關文件精神要求，制定了包聯工作計劃。一是落實“第一書記”幫弱村責任制，把加快經濟薄弱村轉化作爲實施“強村固基”工程的重中之重，機關支部選派2名年富力強、工作經驗豐富的部室經理分別到、**村幫扶，他們充分發揮“第一書記”的優勢和條件，進村入戶，廣泛開展調查研究，聽民聲，察民意，摸實情，出點子，理思路，定措施，制規劃，加快推進薄弱村經濟發展。二是紮實開展“強弱幫扶”活動。其中：對1名困年職工實行了大病救助，機關支部發動全體黨員職工捐款53600元，“慈心一日捐”30600元，對需要幫助的人們送去了一片愛心。節日期間對部分生活困難羣衆進行了慰問。
6、紮實開展各項黨建活動。一是精心組織，在全行黨員幹部職工中組織開展了“如何發揮黨員的先進性作用”等學習教育活動，深入開展了“三大工程”建設及“普及金融知識萬里行”活動，開展主題宣傳活動6次，發放宣傳摺頁5000餘份，現場答疑1000餘人次，進一步提高了員工的服務意識和服務質量，有效提升了社會形象。組織開展了“與農信共奮進，爲發展獻青春”徵文及演講比賽、“恪守從業道德、保持黨的純潔性”教育活動。二是積極參與，積極參加縣直機關工委組織的“解放思想做表率，服務基層當先鋒”演講比賽。“喜迎服務當先鋒”機關形象展示大賽，均奪得大賽二等獎，展現出合行員工良好的精神風貌，增強了員工的集體榮譽觀和歸屬感。
優秀銀行員工述職報告範文 篇15
從20xx年1月到今天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間裏我帶領支行幹部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶羣體穩定，保持了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：
一、主要工作情況彙報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，爲開展工作打好基礎。
到任之初，爲了在短時間內儘快瞭解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等情況，克服困難，平時經常找幹部職工談話，並深入到科室、網點，積極與當地政府取得聯繫和支持，掌握第一手資料，迅速瞭解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。
根據某某地區的特點，我及時走訪鎮政府和相關部門，瞭解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，瞭解某某地區的金融市場情況，瞭解企業客戶的經營狀況和需求，爲今後工作的順利開展打好基礎。
爲進一步瞭解支行幹部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時瞭解員工思想狀況，並對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時採納和總結，並對一些職工普遍關注的問題給予了答覆和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作幹好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，爲儘快融入到一個新的工作環境並儘快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規劃某某支行未來幾年發展方向
根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅遊富民爲主導、以加大基礎設施建設爲突破口、以招商引資爲重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關於某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，通過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等內容，把準經濟發展的脈搏。
“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營能力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，並根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考覈制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層幹部工作目標和標準
我清楚地知道，一個支行的發展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理幹部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落後的思想意識和行爲習慣嚴重影響着支行業務發展，如認爲某某支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易，能幹的就乾點不能幹的就不幹的懶惰思想。
4、抓文明規範服務，樹農商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定着銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表着北京農商行的服務形象，能否爲客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建後積極研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考覈制度，將員工儀容儀表、服務規範、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，並細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業文明規範服務活動，根據管轄行要求精心組織，紮實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規範服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規範服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業務流程，加強內控建設
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細緻、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的範圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢並易於操作，有效的避免了制度形式化，儘量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防範和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，並將某某支行作爲某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，爲案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷
爲了對支行的貸款質量情況有一個整體瞭解，以防範信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的彙報，對存量貸款企業進行摸底，並對主要的貸款客戶逐戶走訪，瞭解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，判斷其是否爲真正應該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃並實施，以防範信貸風險的發生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關係上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因爲他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在一定程度上是可以防範的。同時也強調並不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防範住貸款風險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以後，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，瞭解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如X有限公司、X廠、等，爲今後儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢於競爭、善於營銷、同心協力、紮實奮鬥，使某某支行在較短的時間裏取得較大發展。
7、培養存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在於優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款；二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果；三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶；四是關係營銷，利用郊區注重社會關係、人情關係的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關係進行資源競爭。
二、明年工作設想和經營思路
1、強化制度執行力建設。支行幹部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行爲，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響着支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今後幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規範服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量非常嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸後管理水平和手段又較爲落後，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是通過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。
3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯繫溝通，瞭解某某開發區入區企業情況，從源頭抓住客戶資源，瞭解掌握入區企業的經營狀況和需求，爲今後工作的順利開展打好基礎。
三、存在的不足和需要改進的地方
1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務能力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不瞭解，需要我不斷努力，儘早融入到農商行新的集體中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以後的工作中都需要加強。
2、在今後的工作中，我要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，爲我行的發展做出更大的貢獻。
優秀銀行員工述職報告範文 篇16
尊敬的領導：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行裏的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事着一份最平凡也是最基層的工作。作爲一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，櫃員又是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的讚賞。在做好櫃面服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在着以下幾點的不足之處：
一是業務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
述職人：
20xx年x月x日
優秀銀行員工述職報告範文 篇17
各位領導，各位同事：
大家好！
20xx月，我滿懷對金融事業的嚮往和追求走進分公司，在這裏我將釋放青春的能量，點燃我的事業夢想。時光飛逝。來到分公司已經25年了。我一直保持着良好的工作狀態，嚴格按照一個合格銀行員工的標準要求自己，立足本職工作，刻苦學習業務技能，讓自己能夠在普通崗位默默奉獻，爲我們的銀行事業做出貢獻。忙碌的20xx年即將過去。令人欣慰的是回顧了過去一年的所有工作。在分行、支行各級領導的領導下，在同事們的幫助下，我順利完成了今年的各項任務。現將一年來的工作向領導和同事彙報如下：
第一，加強業務知識的學習。特別要研究《員工違規處理辦法》和《員工守則》。提高自己的專業素質，不斷提高工作效率和質量。
第二，實現優質服務，提高窗口服務質量，我知道我的崗位是一線服務窗口，我的一言一行代表了我行的形象。所以我一直提醒自己，在工作中一定要小心謹慎，嚴格按照規章制度來操作，同時儘量幫助客戶耐心解答流失業務過程中的各種問題，讓客戶開心滿意。
第三，大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分行下達的各項業務指標，營銷保險32萬元、保險3.4萬元，開通網上銀行85個賬戶、借記卡388個賬戶，爲我行創造了中間業務收入。
四、提高安全意識，及時杜絕安全隱患，確保全年安全無事故，發展業務，以安全爲基礎，堅持上下班及時，出入家門關門，堅持一天三摸庫，消除自我管理業務，及時規避業務操作風險。回首20xx，展望20xx，新的一年，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。
謝謝大家！
優秀銀行員工述職報告範文 篇18
失敗不是成功之母，失敗之後的總結纔是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。
做爲一名前臺櫃員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關係到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客戶爲中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，供給多方位的、超值的服務，確保經過高效率、高水平的服務來穩定客戶。
2、加強內控制度建設，防範和化解金融風險。
行裏組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業務素質，積極爲客戶服務。
xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關係擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求爲標準，轉變爲以客戶需求爲標準，非常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務規範，爲高端客戶制定並落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務；要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客戶價值。要經過強化客戶關係管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。
4、工作中存在的不足及今後的打算。
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每都有新的東西出現、新的情況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養成爲一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應建行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在着諸多不足。
在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自我，在領導和同事的指導幫忙中提高自我，發揚長處，彌補不足。在新的一年裏我將制定自我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自我鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。
優秀銀行員工述職報告範文 篇19
尊敬的領導，各位同事們：
大家好！
20xx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，進步專業技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的爲客戶提供滿意的服務。一年多以來，在XX銀行的大家庭裏，我逐漸從懵懂走向成熟。現將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑淨、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細緻地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱讚，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業務及規章制度，逐漸成爲一位業務熟手。
隨着業務的發展，窗口的業務爬升，我不斷總結經驗，進步速度，單月業務量接近筆，日均業務量近筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行裏制定的各項規章制度操縱流程來辦理各項業務，並連續數月無過失。
二、團隊協作，共同進步
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還要與同事相互幫助。與同事交換經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了，支行的業務水平才能上一個臺階。
三、強化業務學習，進步本身綜合素質
我積極參加金融業相干各項考試，考取了。拓展業務知識，利用休息時間來櫃面學習把握會計櫃業務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉。
固然各方面取得了進步，但我依然存在着不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守XX銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關心友愛、和同事關係，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業理論知識，並參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在工作中再接再厲，與XX銀行共同成長，謝謝！