後勤炊事員個人年終述職報告（精選5篇）

後勤炊事員個人年終述職報告 篇1

一、立足崗位、學習創新，小崗位也有大作爲。

入伍11年以來，兩次被評爲優秀士兵，一次被評爲優秀__官，並在20____年光榮的加入中國共產黨。平時在本職崗位上能夠兢兢業業，刻苦訓練，多次參加各類搶險任務，受到戰友以及領導的一致好評。“羣衆的呼聲，就是我工作的出發點;羣衆滿意，就是我工作的最大回報!”這是我工作中的自我要求。在當炊事員、司務長以來，這句話也一直是積極工作的助推劑。(簡要介紹4.25搶險保障)這兩年來，支隊首長的嚴格要求，各位戰友的細心關愛使我一步步成長爲一名優秀__官。

作爲一名炊事班，大家都知道，炊事班的工作是日復一日，年復一年，怎樣安排好一日三餐，讓大家吃的開心，吃的舒心;部隊戰友來之五湖四海，怎樣讓每一名戰友吃出家鄉的味道，緩解思鄉情緒，用實際行動來關心和鼓勵戰士們安心服役……這些都是難以解決的問題，爲了解決好不同人的不同口味，我經常用手機、電腦、電子郵件、網上論壇、等形式，和各地的戰友交流學習各地不同風味的小吃和主食，積累經驗，取人之長，補己之短;我還經常利用外出等機會，向外面的老師級廚師學習請教，這樣便練得一手做好各地名吃的手藝。(談談在成都溫江學藝的故事)另外，我們利用指揮所組織的.廚藝比拼，來提高炊事員的技能和實踐操作水平，當前支隊各類培訓比賽舉辦得很多，大家有很多提升技藝的機會，所大家不要懈怠，像我這樣一個僅有國小文化的都能奮鬥到今天，你們更不用講了，你們懂的!我相信：“立足本職崗位，結合現有材料搞創新菜餚，小崗位也能有大作爲。”

二、夯實基礎、踏實苦幹，從實踐中提高技藝。

記得，在我從入伍之後特別是負責炊事工作以來，由於業務能力的淺簿，各方面總有達不到領導和戰友們要求的情況。“工欲善其事，必先利其器”，我認識到要勝任任何一個工作，就應該深鑽細研，認真學習和提高相關的業務能力和素質，炊事工作也不例外，若沒有高超的烹飪技能，談何後勤，談何保障。所以我時刻保持着幹一行愛一行，而且把自己本職工作幹好的決心。平日裏，我們要認真從書本上學習烹調知識，要不知疲倦地翻看烹調書籍，更要不厭其煩地試炒菜餚調味，不能間斷對烹調知識的學習;同時還應擺着一個謙虛好學的態度，注重從多方面提高自己。我國飲食文化源遠流長，各大菜系爭奇鬥豔，雖然個人的能力有限，但是儘自己的能力多學一點都是財富，只要能讓戰友們吃上美味的飯菜，就不能放棄任何一個學習的機會。俗話說“三人行必有我師”，我應該善於發現能接觸到的任何學習機會，虛心請教，認真學習;還有，實踐是提高技能必不可少的環節，“實踐出真知”，多少烹飪大師都是從數十年如一日的鍋碗瓢盆和柴米油鹽中走出來的，這就要求我要多實踐，多操作，從苦幹實幹的工作中提高自己。

三、端正態度、無私奉獻、盡職盡責貼心服務。

“人生的價值不在於索取了多少，而在於奉獻了多少”。我也一直都堅信有付出就會有回報。在平時生活中，我充分發揮一名老同志的作用，處處模範帶頭，替新同志做一些力所能及的小事。在休息時間，通過與戰友及領導談心交流，舒緩平時工作壓力，當遇到困難和挫折時，我也會勉勵自己，一個人，有想、有目標固然很重要，但也要量力而行。一旦既定的願望和目標達不到的時候，就要學會放棄。成才之路千萬條，只要能報效部隊。這就是一名軍人最大的追求。

在日常工作中，我們首先應擺正自己的工作態度，認清炊事工作的重要性，這就要在自己的本職工作中，做到盡心盡力，不計報酬，不怕苦不怕累;爲了在戰友們的辛苦工作之餘能吃上放心的飯菜，我們還要注意抓食品的衛生問題，從保持工作環境的衛生整潔開始，再到嚴把食品採購關，同時凡有黴變的庫存食品一律清除，總之，應時刻告誡自己，讓戰友們喝上乾淨的水，吃上有味的飯，是我們工作的職責;還有，要在服務態度上下功夫。部隊就是官兵們的家，而最能體現家的溫暖的地方就是食堂。

後勤炊事員個人年終述職報告 篇2

時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉眼間我接管炊事班班長已經一年了。作爲炊事班自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作爲炊事班，在部隊這也是很重要的。作爲班長更應多爲戰友們的飲食着想，爲保證每位戰友的身心健康而考慮，現我對這一年時間的炊事班工作作以如下總結：

政治方面：

認清形勢，與時俱進，在思想上、不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性。堅持從自身做起，從嚴要求炊事人員，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作的關係。積極參加組織各種學習，做到不缺課、不早退，認真學、認真記，寫體會、談感受、說想法，從思想深處認識到學習的重要性，理想信念得到了進一步加強。

學習方面：

堅持學以致用，不斷提高工作水平。由於自己剛剛從今年初當班長，在管理上不是很熟悉，但我能向老班長加強學習，不斷充實完善自己，努力使自己成爲工作的明白人。必須不斷加強學習，不斷充實完善自己。自己深深感到，學習問題是一個幹到老學到老的問題，學習永無止境，只有不斷學習，適應形勢變化，勇於面對問題，勇於探索，才能使自己適應工作需要不落伍。

工作方面：

加強責任心，完成好各項工作任務。能夠撲下身子不恥下問的向大家學習請教。作爲一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關係到每一位戰友身體健康的大事。首先，每位炊事員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對炊事人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高炊事員在工作中的服務質量和意識。切實做好食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體炊事人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了連隊日常工作正常開展。第二、能夠及時、徹底地將衛生打掃乾淨，物品的擺放也整齊，使領導對食堂不會產生了髒、亂、差的印象。八月是忙碌的一個月，也是關鍵的一個月，爲了保證奧運會期間不出現事故，進行食物檢查、注意用電、用水等安全隱患。對炊事班衛生，我和全班人員一起將天花板、牆壁、竈臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象，保持下去是關鍵。把住食品進貨也非常重要。外面送進來的食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我親自嚴把存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物重毒事件的發生，切實保證每位戰士的身體健康。在奧運期間在我營食堂用餐的人員無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。

紀律方面：

全班人員能夠認真落實《條例》、《條令》和部裏規章制度，嚴格請銷假制度，公私分明，不假公濟私，以公爲私。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益爲重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結他人。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但是也仍然存在一些問題和薄弱環節，主要體現在以下幾個方面：

一是學習積極性不夠，不能夠及時的參加連隊組織各項學習。

二是衛生標準不高，純在死角。

三是人員思想不夠穩定，存在僥倖心理。

後勤炊事員個人年終述職報告 篇3

近兩天仔細看了一下黑龍江、吉林兩市場的銷售報表，同時與A市場銷售現狀進行比較分析，我認爲黑、吉兩市場近兩年來銷售業績始終上不去的主要原因就是近兩年來沒有跟上公司新品推廣的步伐，新品拓展乏力，難以上量，再加上新品的拓展不力，黑、吉兩個市場已很難跟上公司高速增長的步伐，並由此導致其在產品結構、銷售網絡、銷售人員上出現一系列問題。

一、產品結構不合理

目前，黑、吉兩市場產品結構均不是很合理，老產品銷售佔比過大，新產品銷售佔比過小(注：新品指的是近年來我司推廣的產品如K產品、S產品、F產品等，其餘產品則定義爲老產品)。20xx年1月至7月，黑龍江新品佔比爲27%，吉林新品佔比爲24%，而A市場目前新品佔比則爲47%，也就是說銷售業績的增長差距主要是由於新品的銷售額差異帶來的。黑、吉兩市場幾大類主銷老產品(水、奶、碳酸)近兩年來一方面由於市場競爭激烈，另一方面由於經銷商、業務員的銷售壓力過大(由於新品不起量，所以只能一味壓老產品完成公司下達的任務)，導致老產品價格越賣越低，各級經銷商單位利潤也越來越薄，經營積極性下降，使銷售額迅速下降，由此引發惡性循環，從而導致市場銷售增長乏力。縱觀我司近兩年來銷售大幅增長的地區，都是由於新品推廣得力，銷售迅速上量帶動老產品銷售增長(至少維持不負增長)，以實現銷售的大幅增長。因此，不改善目前的產品結構，整體銷售上量就是一句空話。

二、銷售網絡比較脆弱

整個銷售網絡的建設必須是以有利潤的產品同時有相當銷量的產品爲基礎的。一個市場所有產品銷售，銷量大如果利潤薄或者產品利潤好但銷售量小，都會導致整體利潤偏少，不足以滿足經銷商生存發展的需要。各級經銷商不賺錢或賺錢少都會導致忠誠度下降，對公司的指令執行度下降，整體公司對網絡的控制力大大削弱。在經濟浪潮涌動的今天，沒有足夠利潤的旺銷產品作基礎，任何形式銷售網絡的建設都是徒勞的，即便建起來也是相對脆弱，經不起目前殘酷市場競爭的考驗。

三、各級銷售人員信心不足

由於銷售乏力，產品不上量，整體銷售人員壓力較大，收入較低，存在付出與所得不符的現象，從而導致營銷團隊整體面對自己的落後根本沒有信心趕上去，什麼都怕做、什麼都懶做，這種工作狀態肯定不會改變目前的銷售局勢。

因此，務必要打開一至兩支新品，使其持續上量，進而減輕銷售壓力，逐步實現老產品價差維護，最終新老產品同時上量，擺脫銷售困境。通過近兩日的銷售報表分析結合A市場新品推廣的實踐經驗，提出以下銷售建議：

一、新品推廣的可行性分析與推廣策略

1、目前新品推廣的不利因素

整體廣告資源不足

由於錯過了最佳推廣上量時期，公司大量的廣告資源沒有共享，目前單靠一省的廣告資源難以實現短期廣告轟炸上量。

各級經銷商、業務人員信心不是太足

由於K產品、S產品在該市場已推廣兩年都沒有上量，同時去年推廣F產品又失敗，導致目前該市場所有人員在新品推廣上存在畏難心理，不敢勇往直前。

2、新品推廣的可行性

有一定的市場品牌基礎

我們的品牌應該說在東北是家喻戶曉，東北人還是比較認可我們的產品的，同時乳製品在兩地的銷量還比較好，應該說有較好的品牌基礎。另外，截至7月，黑龍江新品銷售8772萬，吉林6582萬，相當於A市場20xx年底的水平，應該說有一定的市場基礎，整體在市場上還能賣，只是處於一個銷售瓶頸，目前必須突破這個瓶頸，只要方法得當的話，在20xx年就能快速上量。

整體上新品銷售向上發展的空間比較大

以黑龍江市場爲例，哈爾濱(含市區、郊縣)人口有1000萬，經濟狀況也比較好，而新品銷量僅有2842萬，同比A市場某區域的人口僅有650萬，經濟狀況應該還不如哈爾濱，但到7月份新品銷量就達到了11670萬，因此我覺得市場容量還是有的，拓展得力的話，整體新品銷售大幅增長的可能性比較大。另外，根據齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等地的人口與經濟狀況，新品的銷量也不應該僅僅是目前該市場的這個量，有大幅增長的空間。

各地區新品銷量增長不平衡，二級市場、縣級市場有增長空間

從報表中看出，兩地新品銷量基本集中在省會城市，其他地級城市、縣級市場的新品銷量非常小，可以說基本沒怎麼推，但從A市場的新品增長來看，農村市場的潛力還是蠻大的，應該進一步把他挖掘出來，做到“小河漲水大河淹”。

3、推廣策略

主抓人口多、經濟基礎好、易上量的地區，促使短期上量，以起到樣板市場帶動的作用。

由於黑龍江相對A市場來說，面積相對較大，人口也相對分散，因此不可能像A市場這樣主推省會，而後通過自然輻射影響到各地級市(由於A市場地區之間距離較近，因此相互之間的影響也較爲直接，不少地級市就是由於省會的影響，縣份新品逐步起量的)。同時考慮到主推新品快速上量，因此要選擇已有一定新品基礎，人口較多，經濟狀況較好的地區予以重點突破，就黑龍江市場而言，哈爾濱(含市區、郊縣)、齊齊哈爾、大慶、黑河、雞西、佳木斯等幾個地區初步具有以上條件，可以先在這幾個地區集中優勢資源同時推廣。如果以上幾個地區在春節前能打開市場，對其它市場也是一個榜樣，新品銷量會在短期內上升。

通過渠道優勢，開發縣級鄉鎮市場，擴大新品銷售面，增加銷售品種

縣級鄉鎮市場人口多，有一定的消費力，相對城市市場競爭小，較封閉，且我司渠道優勢在鄉鎮，我們可以通過我們的渠道向鄉鎮市場推廣一些當地能消費的產品，如塑封小瓶裝的K產品、S產品等，增加銷售品種。

縣份市場消費者到了春節期間一向有整箱購買的習慣，如果從10月開始培育，春節的量會非常可觀。

在目前銷售品種上增加適合及市場消費的新品

由於K產品、S產品已推廣兩年，如果各地區推廣不當，已將市場做成夾生飯(如價差體系不合理、由於質量問題或口感，消費者不認可)，就要換產品操作，新品利樂包L產品是一個不錯的選擇。由於以前黑龍江市場奶製品的接受度比較好，只是近年來由於包裝、價差等原因導致銷量下滑，但消費者還是認可的，L產品的內容物和奶製品一樣，所以消費者口感上應該能接受，而且其基本上是整箱銷售，短期內易於起量，如果公司能在春節前加大廣告、拓展以及人員促銷的投入，我相信在銷售上會有一個飛躍。

4、具體操作：

首先、各地區分析一下自己近兩年來推廣新品的得失，新品不上量的主要原因在哪裏，自己市場的渠道優勢在什麼地方，推廣哪種新品更爲合適(一般來說，奶飲料基礎好的地區推廣K產品、S產品更爲容易些)，最後確定主推新品。

一般來說，新品上量與否大概有以下兩個方面的因素：

1.消費者是否認可該產品，也就是是否願意買我們的產品

這裏首當其衝的就是終端零售價問題，也就是該產品的性價比如何，消費者能否接受。以S產品北方市場爲例，我認爲S產品的零售價最好小包裝定位在5元/排左右，大包裝定位在7.0—7.5元左右，要是零售價定位過高，就會影響縣級鄉鎮市場的銷量，人爲縮小銷售面，影響新品在鄉鎮市場的上量。

其次，是口感問題，當地消費者適不適應該種產品的口感，這可能通過口味測試與長期拓展活動來驗證，像我司的綠茶口感在河南就不是太適應導致銷量滯漲，紅茶今年在河南得銷量就突飛猛進，直線飈升。

再次，銷售包裝問題，也就是消費者對該產品的購買習慣，比如利樂包是整箱銷售居多，配置奶製品以整排的消費居多，這和以後的拓展促銷有很大關係，是我們以後在通過拓展活動來影響消費者購買習慣的依據之一。

2.誰來賣以及是否主動賣的問題

首先，要有合理的價差體系，保證各級經銷商賺合理的利潤，但也不可過高，過高就會導致最終零售價過高，消費羣體受侷限。

其次，要有足夠的銷售面

如果銷售面侷限，像S產品若只能在城市裏銷售，而不能將銷售面擴大到鄉鎮，肯定會影響銷量的上升。另外，市場鋪貨率、佔有率不高，也直接會影響到銷售面，最理想的銷售面應當是在整個區域內讓潛在的消費者能隨時隨地買到我們的產品

最後，是能否主動賣的問題

這裏涉及到銷售壓力的問題，A市場20xx年初的S產品，市場上好多零售商都是幾排或一兩箱的存貨，這樣一導致市場旺銷氛圍不夠，不能激起消費者購買慾望，二是由於存貨少，零售商沒銷售壓力(不擔心賣不掉，過期)，不肯主動推介，這樣也在很大程度上影響了S產品的銷售。後來`，我們在主推市場上進行了8000多家的該產品的整箱陳列(30件以上，

陳列出來，適合有一定基礎的市場)或空箱陳列(適用於市場基礎不好的市場，不能一次性接那麼多貨的市場)，整體上加大了市場上終端商戶單點的存貨量，加大了零售商的銷售壓力，由於賣得多了，利潤多了，他們也把該產品當作主銷產品來推介，同時也營造了市場上S產品的旺銷氛圍，20xx年春節期間便創造了單月70萬件報站量的戰績，一舉提升了渠道信心，以後每月基本穩定在50萬件左右。一旦銷量上去了，二批商、經銷商利潤也增加了，他們也會把S產品當作主銷產品去維護，也會導致量的提升。

分析過後，第二點就是要各地區根據以上兩個問題進行自我分析，找出問題所在，制定合理的渠道措施與拓展措施，確定可操作性，上報分公司備案執行。

第三，建立一支督察隊，監督到位，保證各地區能按上報方案措施執行。

以上若執行到位的話，新品推廣應該有一定的成效。

二、老產品的維護

在新品的推廣成功提升銷量減輕銷售壓力的基礎上，應逐步注重老產品的維護。近年來，東北市場老品負增長過大，也是影響市場整體增長的一個重要因素。一方面，新品與老品在單件利潤上的差異，導致經銷商、二批商看中新品的銷售，從而使資金、精力流向新產品，從而忽視老產品的銷售，導致其銷售下滑;另一方面，新品打不開，經銷商與業務員銷售壓力過大，爲完成任務拼命壓老產品，導致老產品價格越賣越低，各級經銷商價差也越來越薄，經營積極性下降，銷售反而呈下降趨勢。如果新品推廣成功的話，業務人員銷售壓力減輕了，我們也可採取逐步提價促銷的策略來提升各級經銷商的價差，提升其積極性，同時由於不採取單階段大量壓貨以維持銷售任務的完成，產品逐批進貨，批號也會好一些，銷量自然會逐步增長。而且，新品銷量上來後可以對經銷商或二批商有要求，要經營新品必須保證老品的銷售量。同時，由於我們目前產品太多，我們在以後的新品運作中可以另外找經銷商操作，不影響其資金與精力，也會在一定程度上使其注重老品銷售，保持其穩定的銷量，以維持其經營利潤。

三、人員激勵

在內部實行優勝劣肽的考覈機制，鼓勵先進，鞭策後進，在市場內部形成競爭態勢，使其主動地向着超額完成任務的目標前進，改變以往信心不足，被動銷售的工作狀態，從而保持銷售人員積極向上的士氣，最終目的是實現銷量的大幅增長。

四、網絡整頓

關於一批商，黑龍江目前有57家，由於我們公司目前有這麼多主推品種在運作，

資金、運力、人力估計會有問題，從數量上說肯定偏少，保證金到位率偏低，完成任務靠目前這些經銷商肯定是有難度的。但從目前狀況來看，新品沒上量，老品沒利潤，整體經銷商的利潤已經偏低，此時若再開一部份客戶，劃小區域或分產品都會導致經銷商利潤進一步下降，進而忠誠度下降，對公司的指令執行令降低，短期內對銷售影響較大，因此目前穩定經銷商網絡，提升其經營新品信心，配合我們打新品是目前網絡整頓的重點，肯積極從人力、運力、資金方面大量投入配合我們打新品的我們積極予以扶持，不願配合的我們則另找新品經銷商，維持其老品經銷商權(前提是不負增長)或進行分產品經營。日後等新品起量後，經銷商整體利潤有了較大提升，我們再根據經營思路、經營範圍、經營品種、資金投入、運營實力、網絡覆蓋情況、與公司配合情況重新對一批網絡進行調整，具體方向是城市市場分區域操作，縣級市場分產品經營(面積大的也可考慮分區域操作)

關於二批建設。

由於目前要穩定一批商網絡，那麼彌補一批商資金、運力、人力不足的任務就要落在二批網絡上，我們目前不能盲目的增加或減少二批商的數量，數量不是衡量網絡建設的唯一標準，而是最終要建成能直接輻射至終端的二批網絡，二批負責區域的大小沒有固定要求，而是根據其資金、運力、客情、能控制終端的數量來確定其區域大小，有能力的區域大些，實力差的區域小一些，實在找不到二批的可以採取一批直控補充的形式。具體在運作上，我們可以通過在10月、11月兩次訂貨會上，確定二批所能控制的終端，根據目前二批的控制範圍初步劃分區域，而後再逐步進行調整，二批建設工作要在日常工作中不斷完善，這樣才能配合經銷商打開新品，可以說他和打新品是同步進行的。

關於縣級、鄉鎮二批網絡的建設。由於黑龍江很多地方鄉鎮之間距離較遠，以行政區域劃分，公司及經銷商送貨成本會提高，有些地方還沒法送，因此原則上二批尚的建設在能滿足公司資金、運力、人力配置的情況下以貨物自然流向爲劃分區域的標準，最終達到縣級、鄉鎮網絡能覆蓋到黑龍江省47個縣、64個區、464個鎮、480個鄉、9157個村的目標。

以上是我對目前黑吉市場的操作思路和想法，只要逐一把問題解開，我相信並且堅信能突破銷售瓶頸，能迅速扭轉目前該市場的這個局面。

述職人：

X年XX月XX日

後勤炊事員個人年終述職報告 篇4

一、加強學習，不斷增強自身素質

我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業務水平，使自己跟上時代發展的步伐。一年來，我認真學習相關的政策理論以及十八大精神，讓思想認識不斷提高，使自己能時刻保持清醒的頭腦，樹立起正確的價值觀和人生觀，更好地在本職崗位上務實進取。另外，爲了更好地發揮出客戶經理的職能作用，我自覺加強相關業務知識的學習。通過學習金融法規、業務管理制度和操作流程，使自己的業務水平更熟練。同時，我還常常向周圍的同事學習、向有經驗的老客戶經理請教，不斷完善工作的方式方法，進一步開闊視野，夯實工作基礎。

二、愛崗敬業、認真完成各項任務

“工作就意味着責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神，這纔是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不幹，要幹就幹出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心繫崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。作爲客戶經理，我時刻將組織存款、壓降不良貸款作爲中心工作，充分發揮自己在本職崗位上的作用，和同事們一道共同完成本行下達的各項工作任務，直接創造了____萬元的經營收入。

(一)加大市場拓展力度，努力完成任務目標

一方面，繼續抓好老客戶的維繫工作。通過與他們的及時溝通，結合他們的實際需求，推銷合理的理財產品。另一方面，積極收集優質客戶的資料，建立健全優質客戶信息。同時，積極拓展市場，努力與客戶溝通，做好公關工作，進一步提高業務完成量。同時，要想客戶之所想，急客戶之所急，儘量爲他們打點所有的需求，包括理財外的其它業務，和他們建立起良好的合作關係，不斷增加自己與客戶的交流經驗。

20____年，儲蓄存款淨增____萬元，完成全年任務的__%，發放貸款____萬元。

(二)服務手段大膽創新，全面維護我行形象

在工作中，我把服務客戶放在了首位。因此，始終堅持爲客戶提供“優質、高效”的服務。同時，也要求員工要始終堅持“全心全意爲客戶服務”的宗旨，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在服務過程中，始終堅持做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也贏得了客戶的信任。

(三)注重溝通、協調，增強工作合力

工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多彙報，多請示，到市場多跑、多看、多調查，瞭解上情，吃透下情，確保了政令暢通。同時，也注重部門與部門之間，同事之間的溝通協調工作，圍繞工作積極進行溝通，協調，力爭增強工作合力，圓滿地完成各項工作任務。另外，我還善於傾聽領導、同事對我工作的建議和意見，然後努力查找問題，積極進行改進，不斷完善自己的工作方式方法。

三、廉潔自律，時刻保持清醒

廉潔自律是操守，是開展工作的人格保障。作爲一名銀行的客戶經理，我能夠嚴格按照本行領導幹部廉潔自律的要求，在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業準則》，自覺遵守本行的各項規章制度，規範自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規定不做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求員工做到的，首先自己做到，努力做好員工的表率。同時，不斷強化自己的法制觀念，提高風險意識。針對情況複雜、政策性、敏感性強的問題，堅持及時向上級領導請示彙報;針對崗位工作特點，不斷強化風險防範意識，每筆業務都嚴格按流程辦理，儘量避免各種風險發生。

四、自身存在的不足和今後的努力方向

過去的一年，對我來說是充實的一年，是進步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下，也取得了一定的成績。當然，我也清楚地認識到自身工作中還存在着一些不足，主要表現在三方面：

1、業務基礎比較薄弱。平日忙於工作，對業務學習不夠深入，這樣，造成業務知識不夠熟練，缺乏良好的營銷經驗。

2、業務拓展能力還需加強。對目標客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。

3、工作有時缺乏計劃性，容易產生急躁情緒。

針對上述問題，在新的一年裏，我準備從以下幾方面加以改進：

一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識。

二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是工作的各項制度及業務知識要學深、學透，做到應用自如。

三是與同事們一道團結協作、努力拼搏，爭創一流的工作業績，用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見，藉此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。

後勤炊事員個人年終述職報告 篇5

我主要負責財務覈算，做好房地產日常費用報銷的審覈、登記、物流運輸等工作。一年來，我在的領導和的指導下，按照公司“四個更要”的具體要求，嚴格要求自己，按照國家的法律法規以及公司的財務制度來執行，以高度的責任心和進取心對待本職工作。根據安排，我將一年來學習、思想、工作、廉潔自律和存在的不足等方面的情況作如下報告，請予評議和批評幫助。

1.按相關財務管理規定和公司的財務制度對房地產日常報銷的單據進行審覈，將報銷情況進行詳細登記，並按月統計，將報銷情況進行分析後及時報告分管領導。

2.我按時完成了物流運輸業務票據的審覈工作，保證了物流運輸業務的順利開展，使營業額達了萬元，比上年增長了×%。

3.完成了份網上物流軟件系統中憑證填制工作，正確率達了×%，推進了網上物流的快速發展。按要求完成物流臺帳，爲提供了詳實的資料查閱平臺和管理平臺。

4.參與了房地產預算指標的編制工作，在以上年的支出和房地產的工作目標爲基礎，制定出了比較詳細的預算方案，方案經審覈，現已報。

5.本着節源增效的原則，將內部控制與內部審計相結合，認真做好每月的自查、自檢工作，從原始票據的審覈、票據的粘貼、票據的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起，細化財務報賬流程，加強財務工作的規範性、合理性和合法性，保障和促進各項業務的順利開展，進一步完善公司的財務管理與監督體系。

回顧一年來工作及生活，我對自己從德、能、勤、績、廉等方面進行評價：

德：在工作和事業面前，我顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。工作中，我認真負責，從沒有過絲毫懈怠，認真完成每一項工作任務，面對挫折時，我以信仰的精神狀態，並鼓勵身邊的工作人員積極克服困難。

能：能夠利用馬克思主義的立場、觀點、方法指導工作，在實際工作當中，能夠按照上級要求，充分發揮自身計劃統籌、組織協調的能力，結合工作實際開展工作;能夠勤於學習，開拓創新、集思廣益，在較短時間內熟悉本職業務，保持自身能力和職務的相稱;能夠知人善任，較好調動下屬的工作積極性，全面發揮其工作能力，順利完成各項工作任務。

勤：一年來，我一直堅持了一貫踏實、嚴謹的工作作風，具有較強的事業心、責任感和開拓進取的精神，工作認真負責，從不推諉，積極主動地完成各項任務。並經常深入基層調查研究，及時瞭解掌握情況做好指導。

績：認真落實年初的工作計劃，並完成了各項工作任務，部分工作提前完成。以節源增效爲原則，加強財務覈算管理，爲企業節約了大量的物力和財力。

廉：能自覺遵守和執行幹部廉政行爲的規定，在生活上能嚴格要求自己，做到管好自己、管好家屬、管好下級、管好身邊工作人員，杜絕以權謀私、違法違紀等行爲。

存在的不足和今後努力的方向：

(一)在財務管理工作中還存在漏洞，“開源節源”能只建立在一句口號上。在今後的管理中，將進一步配合和監督各個部門一起來落實和完善節源增效，以資金管理和成本費用控制爲重點，嚴格貫徹執行預算制，將費用預算與考覈制度相結合，控制點滴的成本與費用，合理、高效的運用和調配每一分錢財，節約和保障公司經營所需的資金。

(二)不斷加強財務人員的專業知識和職業道德的培訓和學習，及時瞭解和掌握國家頒佈的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義，提高財務管理人員的綜合素質。

總結過去一年的工作，我本人在領導的關懷下，取得了一些成績，但也存在不足。今後此次述職爲契機，堅持嚴格要求自己，時刻做到自重、自省、自勵，在思想上不斷進取，在業務上不斷求精，工作創新上不斷求新，爲發展努力奮鬥。