辦公室副主任的個人述職報告（通用3篇）

辦公室副主任的個人述職報告 篇1

緊緊圍繞區委區政府中心工作，充分發揮職能作用，大膽創新，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。現將工作情況，從以下四個方面，簡要彙報如下：

1、開拓創新，理清工作思路。

辦公室作爲政府的綜合協調部門，工作服務對象即對領導，又對科室，還直接接觸羣衆，工作任務繁雜而艱鉅。爲此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創新辦公室工作思路。我提出把調研、督查、服務作爲辦公室的中心工作，全面推進各項工作的開展。一是抓調研，提供決策參考。調查研究是爲領導提供科學決策的重要依據，我堅持不定期深入基層或通過電話辦法，積極主動地把調查研究工作做在前面，切實掌握涉及全區重大問題及制約全區發展的因素，與領導“同頻共振”，增強參政議政的針對性和實效性，爲領導出謀劃策、拾遺補缺。兩年來，先後組織開展了社區建設、城市型農業發展、畜牧業發展、區域經濟一體化發展、產業化發展情況等8次專項調研，並分別形成了調查報告，提出各類合理化建議30多條，切實爲領導科學決策提供了可靠依據，起草的《關於全市城鄉建設情況的調查報告》，被市政府評爲全市優秀論文三等獎。兩年來，共起草各類領導講話、彙報等材料40多件。

同時，我還從加強領導入手，建立由各位祕書負責的信息網絡，緊緊抓住區裏的工作熱點，拓寬信息覆蓋面，掌握全區的重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型，及時編髮信息進行反饋。兩年來，先後組織撰寫了《大農高效農業示範區建設穩步運行》、《X區社區建設又有新進展》、《X區綠色食品暢銷綠博會》等各類信息120篇，被《大慶信息》轉發56篇。二是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節，我堅持結合工作實際，拓寬領域，突出重點，採取專職督查與分路督查相結合的辦法，對政府批轉的信件和區政府的重大事項進行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權威。根據督辦的時限和質量要求，通過發督辦單、打電話、開協調會等形式，提高了督查質量，做到了件件有着落、事事有迴音。兩年來，先後下發督辦件193件，其中：《政府報告》中確定的工作62件、人大建議39件、政協提案60件、市政府批轉32件，辦結率、答覆率、滿意率均達100%。三是抓服務，樹立工作新形象。我堅持從小事做起，從大事着眼，努力提高服務水平。第一，圍繞中心，爲領導服務突出超前性。牢固樹立爲領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。如今年爲配合領導搞好城市型農業中的畜牧業發展，我主動深入各村屯，通過座談、走訪等辦法，開展了專題調研，經過對我區畜牧業發展現狀的認真分析，提出了“把握生產、生活、生態功能，堅持結構調整、科教興牧、全面服務發展戰略”等5條合理化建議，得到了區領導高度重視，爲推進城市型農業發展做出了積極的貢獻。第二，搞好配合，爲科室服務突出主動性。對各科室進行有效服務，變部門行爲爲政府整體行爲，形成合力，提高整體工作水平。第三，體察民情，爲羣衆服務突出積極性。認真接待羣衆來信來訪，對羣衆反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答覆。如：今年11月15日，大家樂市場齊市燒烤店來電話反映門前下水道跑水。接到電話後，我立即協調區城市管理執法分局和物業公司及時對下水管線進行了維修，並將跑冒的髒物和冰全部清理乾淨，受到了周圍羣衆的好評。

2、求真務實，開創工作局面。

工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通。爲此，凡是發文，我都親自審查，從嚴把住行文關、審批關、政策關、文字和體例格式關、裝訂和報送關等“五關”入手，避免了“倒流文”、“關係文”和濫發文現象的發生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質量。兩年來，共組織起草區政府和政府辦文件162件，處理省市各類文件760件，無一件出現問題。二是嚴格辦會。兩年來，先後籌備組織了政府全體會議、常務會議、區長辦公會議大中型會議16次。參與組織了黨代會、人大會、政協會6次。無論哪次會議我都發揮帶頭作用，擺佈好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，保證了政府工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，都認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先後組織接待了副省長馬淑傑帶隊的城建情況檢查、全市重點工作檢查、全市農業大拉練等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。四是強化管理。民族、宗教、僑務工作雖然是由辦公室代管，但我一樣當成是辦公室的主要工作，抓好抓細。兩年來，成功地組織轄區少數民族參加了全市第五屆少數民族運動會，並獲得優秀組織獎;加強了宗教政策宣傳，對轄區大慶天主教會、大慶基督教會、建興基督教會等宗教團體和場所的依法管理，依法維護了正常宗教活動;對轄區僑屬、僑眷、歸僑進行調查，詳細地掌握了僑情，並開展了對困難僑屬的扶貧工作。

3、加強協調，形成工作合力。

辦公室是政府機關一個特殊羣體，是服務政府的“外腦”和聯繫基層部門的“橋樑”，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協調。一是加強內部協調。我從爲領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務的職責出發，要求辦公室人員加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。如：在今年7月組織鳳陽路改造竣工剪綵工作中，我積極帶領辦公室全員，大家有分有合開展工作，較好地完成了領導交辦的各項任務，圓滿的完成了剪彩儀式的各項籌備工作，保證了剪彩儀式的順利進行。二是加強上下協調。工作中，我在認真領會領導意圖的基礎上，通過向上級多彙報，多請示，到基層多跑、多看、多調查，瞭解上情，吃透下情，確保了政令暢通。三是加強橫向協調。在開展重要工作中，我經常與區五大班子辦公室領導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀。如：在今年消夏文化周開幕式籌備工作中，在主管區長的領導下，我積極參與並協調分局治安科和武警三中隊進行警衛，協調行政辦提供了會議桌椅，協調區委辦通知五大班子領導參加，保證了開幕式的順利進行，受到了領導的表揚。

4、強化建設，樹立一流形象。

要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑑別力。爲此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文祕工作業務知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是錘鍊作風講團結。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示彙報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。三是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。四是健全制度抓效率。“沒有規矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。我本着“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善了辦公室工作規則、接待辦法、信息報送及考覈制度、加班及學習制度、實績考覈及請銷假制度、保密制度、文件室管理制度、值班制度等8項制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。

兩年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊;在服務上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

辦公室副主任的個人述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同志們：

去年機構改革時，院黨組留任我爲辦公室副主任，主持工作至今。在副主任的崗位上主持工作，我既深感責任重大，有幹好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負黨組和大家的信任。是院領導的激勵和培養，同志們的支持和幫助，使我有信心站在這裏向大家彙報工作，並接受院領導和同志們的評議。我主要做了以下三個方面的工作：

一、加強理論學習，提高隊伍素質。

爲適應機構改革後的形勢和任務，在主管檢察長的帶領下，我們確定了辦公室的工作思路，就是以鄧小平理論和"三個代表"思想爲指導，以"三服務"爲方向，以爭創"五好"處室爲載體，以綜合分析、信息建設、督辦落實爲重點，發揮參謀助手、協調樞紐、寫作班子的作用。按照這個思路，我們首先是加強全室同志的理論和業務學習，制定了《辦公室政治理論和業務學習制度》，把理論和業務學習與提高隊伍素質，探索工作規律，解決工作問題有機地結合起來。一方面統一了思想認識，調動了大家努力學習和提高自身素質的積極性，工作熱情高漲；另一方面增強了班子的凝聚力和戰鬥力。孫寶民、劉曉雙認真負責，勤奮工作，各科科長積極進取，爭先創優，有力地推動了工作的開展。今年7月辦公室黨支部被評爲先進黨支部。

二、加強制度建設，提高管理水平。

任職後，我把改進工作作風，加強制度建設，擺上重要位置。共完善和制定各項規章制度12項。《督促檢查工作暫行規定》進一步明確了督辦工作的基本原則、工作任務、工作程序、工作方法；《同省人大代表聯繫制度》進一步明確了聯絡工作的目的、內容、方式；《關於進一步加強檢察信息工作的意見》對信息建設的領導和重點、報送原則、綜合利用、網絡建設、考覈評比做了比較明確的規定。同時各科室都對原有的規章制度，結合實際進行了修改和完善。在創建學習型處（科）室活動中，我們結合工作實際，開展全室人員"素質達標"活動。制度的建立和完善爲加強管理，轉變作風，改進服務方式，奠定了堅實的基礎，使辦公室出現了工作熱情而不俗，繁忙而冷靜，紛雜而有序的局面，推動了辦公室工作規範化建設。

三、加強綜合協調，提高服務質量。

工作中我把綜合協調工作作爲辦公室參與檢察政務的重點來抓，力爭在領導決策時，提供有關信息依據；在領導決策後，參與決策的實施，推動決策的落實；對決策實施中遇到的矛盾和問題積極協調，加以解決。在這其中我既得到了領導的支持和同志們的幫助，也得到了鍛鍊和提高，和大家建立了真摯的友誼，同志們給予我的關懷和幫助，是我工作和前進的動力，我真切地感受到了大家的真誠接納。在做協調工作的同時，我也承擔了文字工作，獨立和組織撰寫了20多篇、10多萬字的領導講話和理論文章。如全省檢察長會議報告、省九屆五次人大會議檢察報告、全省檢察機關先進集體先進個人表彰大會講話、全省反貪、法紀、預防、控申會議講話。通過綜合工作我加深了對檢察工作的理解和把握，也推動我較爲系統地學習了法律知識，更加堅定了我做好工作的信心。

知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標。我雖然做了些工作，但離黨組的要求和同志們的期望還有很大的差距，深入基層指導工作少，工作能力還不適應任務的需要。我要以此次述職爲契機，虛心接受領導和同志們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作。

辦公室副主任的個人述職報告 篇3

20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在羣衆中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：

一、廉潔自律，樹立模範帶頭作用。

本人在工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理羣衆來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的羣衆與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨牀一線工作的困難視爲已任，把協調好醫患關係、服務好患者、服務好臨牀一線作爲工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行爲，不假公謀私。在協調醫患關係工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導爲主，幫助患者和臨牀解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和後勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。

二、加強學習提高素質、盡責履職。

俗話說打鐵還需自身硬，爲了能夠適應不斷髮展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。

1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關係相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。

2、爲更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人蔘加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐;

3、工餘時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。

三、業務工作再上臺階

1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改爲短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時爲其提供幫助，更爲貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，爲樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。

2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更爲明顯的實效，受衆增加xx餘人次。

3、爲提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反覆改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx餘人次，平均完成問卷xx餘份。

4、爲提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業餘時間自學數據庫軟件ACCESS，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對採集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。