星級護士考覈評選方案（通用5篇）

星級護士考覈評選方案 篇1

各科室：

爲穩定聘用護士隊伍，提高聘用護士的工作熱情，激勵聘用護士在促進醫療衛生事業發展中發揮更大的作用。經院辦會研究決定在聘用護士中開展“星級護士”考評活動，特制定本實施方案。

一、考評組織機構

爲使該方案開展的紮實有效，達到公平、公正、公開的效果，成立院“星級護士”考評活動領導小組，組織、指導活動的開展，監督檢查評選實施方案的落實。

組長：

常務副組長：

副組長：

成員：

二、考評標準

考評內容主要從護理工作質量、服務態度(問卷調查、投訴)、三基考覈、差錯事故、出勤率、服從調配等方面進行考覈。

三、考評條件

1.護理、助產專業、中專以上學歷、具有護士執業資格、在本院工作三年以上的一線聘用護理人員。

2.三年內累計病假不超過一個月(含30天)，請事假不超過3天(含3天)，無曠工。

四、評分標準

考覈充分體現公開、公平、公正的原則，每個月進行綜合考評，動態管理，具體內容：

(一)工作質量(佔考覈的30%)：以各班工作職責、流程爲基本要求。

1.差錯事故

①出現差錯但未造成後果的扣1分/次;

②出現差錯並造成後果延遲1年進行考覈;第二次解聘。

③嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失，被醫院通報者，取消評選資格，並按相關規定給予處罰或辭退。

(二)服務態度(佔考覈的30%)

1.問卷調查：包含醫生、患者問卷調查結果達85%以上，每降低5%扣1分。

2.投訴：出現1次調查後屬實的投訴延遲1年考覈，2次延遲2年，3次解聘。

(三)三基考覈(20%)

1.理論考試：湖南版護士“三基”，合格分75分，每降低5%扣1分。2.操作：靜脈輸液、皮內注射、輸氧、胃腸減壓、心肺復甦、導尿，合格分80分，每降低5%扣1分。

(四)服從調配(佔考覈的10%)：醫院出現突發應急事件、臨時性任務進行人員調配時不服從者每次扣2分，視情節輕重按醫院規章制度處理甚至解聘。(五)院領導考評(10%)

(六)符合下列條件之一者，給予加分

1、積極參加護理專業本科自學或專科學習，獲得畢業證者加1分;積極參加院內外專業競賽活動，取得一、二、三等獎分別加分，市級4分、3分、2分;縣級2分、1.5分、1分。

2、制止護理差錯者，一次加1分。

3、全年全勤者加1分。

五、考覈方法：

1、每年進行一次，設立合格線(85分)，結合《東鄉縣人民醫院聘用人員考覈辦法(試行)》同時進行，≥85分錄用爲星級護士。

2、由護理部組織各相關科室成立考評小組，考評採取交叉考覈，分片實施的方式進行，建立考覈檔案。

3、組織各相關科室考評小組每月考覈、評比一次，考覈結果上報護理部審定。

4、護士長每月對聘用護士進行1—2次考覈，護理部不定期檢查，並將檢查結果直接給予計分。

5、分片考評小組人員劃分

內科片：外科片：

六、待遇：

1.納入護士長後備人才庫管理;

2.納入在編護士規範化管理(享受在職在編人員工資、獎金、培訓、學習、進修等);

七、活動時間每年10月份組織考覈實施。

1.報名時間：詳見護理部通知。

2.考試時間：另行通知。

3.報名病假、事假的時間段計算：截止於考試當年9月30日。

八、星級護士複評：星級護士每三年複評一次，方案等同於“星級”考評實施方案。

1.出現差錯事故停聘一年;連續兩次解聘。

2.出現1次調查後屬實的投訴停聘1年，2次停聘2年，3次解聘。

3.總分低於85分者降聘。

星級護士考覈評選方案 篇2

服務對醫院而言，既是一種職責，更是一種義務，我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環境，更需要有賓館式服務，護理部爲進一步深化溫馨服務和親情服務，適應醫院的發展，滿足病人的需要，決定今年在全院開展“星級護士”評比活動。

一、指導思想：

樹立以病人爲中心的觀念，堅持以人爲本，以質量爲核心，增強服務意識，規範服務行爲，改善服務態度，提高服務質量，確保護理安全，爲病人提供稱心、適心、放心的就醫環境，享受實實在在的高質量的護理服務，構建和諧的護患關係，爭創一流的護理服務品牌。

二、“星級護士”評比活動要求

1、堅持落實溫馨服務、微笑服務、親情服務，文明禮貌、服務舉措。開展一請一落實七主動的服務活動，即一請：是“請”字開頭，請進、請坐、請稍等;一落實：是落實首問負責制、首見負責制、首聽負責制;七主動：主動迎接病人;主動自我介紹;主動徵求病人意見;主動向病人做好健康教育;主動巡視病房與病人溝通、不依賴紅燈;主動幫助病人解決護理問題;主動隨訪病人。

2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務。四勤：即勤思考、勤動腿、勤動口、勤動手。四輕：即走路輕、說話輕、操作輕、開關門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護理時有稱呼聲、病人合作後有致謝聲、操作失誤後有道歉聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。

3、確保三個滿意一個安全。即病人滿意、領導滿意、自己滿意和護理安全。

三、具體實施方案

1、建立院科二級“星級護士”評比活動考評小組

醫院“星級護士”評比活動考評小組

組長：曾洪偉

副組長：李小波 艾芸芳 程冬梅

組員：全體護士長

科室考評小組3—5人自定。

2、考評內容及標準

①星級護士考覈內容：行爲規範、工作質量、勞動紀律、滿意度測評、專業技能，晚夜班完成情況。

②三星級護士佔科室護理人員的10%，二星級護士佔科室護理人員的20%。

③臨牀科室每季度護理質量分和護士長工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長爲三星級護士，不佔科室比例。

④考覈標準見附表。

3、考覈方法

星級護士考覈：採取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質量考評、病人測評結果綜合打分。科室工作質量佔60%，科室醫生、護士考測佔20%，病人測評佔20%，每季度總分取三個月的平均數，護理部按上報情況綜合考評確定爲星級護士級別。

4、獎罰措施

①星級護士評比活動一季度一評選一通報一獎勵表彰。

②三星級護士、二星級護士掛牌上崗。

③三星級護士科室獎勵200元，二星級護士科室獎勵100元。

④出現一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷，採取一票否決或摘牌。

此活動從20xx年8月1日起全面啓動，望大家積極響應，主動參與。

星級護士考覈評選方案 篇3

爲了深入貫徹落實衛生部“20xx年關於開展優質護理服務示範工程活動”的通知精神，體現護理工作“以病人爲中心、以質量爲核心”的目標，進一步引入競爭機制，爲護士提供良好的激勵機制和競爭平臺，提高護士的工作積極性和主動性，使護理工作服務質量、病人滿意度持續上升。經院長辦公會研究批准，從20xx年8月起，在全院範圍內開展明星護士評選活動，制訂活動方案如下：

一、 考覈程序

1、醫院成立考評領導小組：由書記、院長、分管院長、護理部主任組成。

2、各護理單元成立考評小組：由各科護士長、護士代表組成。

3、建立星級護士考評標準。

4、召開護士大會，作星級護士評比活動動員。

二、 考評辦法

1、星級設立：共分五級，即五星級、四星級、三星級、二星級、一星級，每個星級的設定，按考覈成績(百分制)確定。

無星級<85分------爲無星級護士

一星級 85--89分----爲基本達標規範服務

二星級 90--94分----爲良好規範服務

三星級 95分以上----爲優質規範服務，理論考覈必須≥95分，操作考覈必須≥95分。

四星級 連續兩個季度評爲“三星級護士”的，直接晉升爲“四星級護士”

五星級 達到“四星級護士”，明年四月份全院進行全能競賽考覈，評出“五星級護士”，在“5.12護士節”進行表彰和授星。

2、評選範圍：具有執業資格的在職、在崗護士(護士長、見習期護士不參加“星級護士”評選)。屬於照顧崗位的護士也不參加星級護士的評選(體檢科、醫保辦、胃鏡室、醫院職能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供應室、洗衣房等)。

3、考評時間：科室按標準每月考覈一次，護理部每季度綜合評選一次。

三、 具體考評標準及內容

星級護士評選不搞終身制，採取能上能下的管理機制，每季度進行綜合考評，動態管理，充分體現公平、公正、公開的競爭激勵機制，營造講奉獻、比服務、比技術、爭星級的積極向上的良好氛圍。具體內容如下：

1、行爲規範(15分)：着裝規範、文明用語，自覺執行親情服務舉措。

2、工作質量(35分)：認真落實本班崗位職責達到質量標準要求，確保護理安全包括：崗位職責、分級護理、專科護理、消毒隔離、急救物品、藥品管理、健康宣教、護理文件書寫等。護士長定期檢查考覈有記錄、有反饋、有改進要求。

3、勞動紀律(25分)：模範遵守勞動紀律，積極參加院科會議，無遲到、早退，無私自換班，組織觀念強，服從科室安排。

4、滿意度測評(15分)：病人、護士長、醫生滿意度測評≥95%

5、專業技能(10分)：理論考試合格閉卷爲60分，開卷80分;操作考覈合格爲85分(以科室考覈及護理部考覈爲依據);繼續教育年度學分達標。

四、實施時間：

從本年度8月開始，第一個月考評分值達到90分以上者，9月份評爲“二星級護士”;連續三個月分值達到95分以上者，可評爲“三星級護士”;連續兩個季度(半年)評爲“三星級護士”的，直接晉升爲“四星級護士”;“四星級護士”每年四月份全院進行全能競賽，評出“五星級護士”(不超過全院參評總人數的10%)，並在“5.12護士節”進行表彰和授星。

五、符合下列條件之一者，給予加分

1、積極參加護理專業本科學習，一年內取得3一4門單科結業者加1分，獲得畢業證者加2分。院級護理理論考試前 l0名加0.5分，操作考覈前5名加0.5分。

2、積極參加院內外各項競賽活動 ，獲得一等獎加2分，二等獎加1.5分，三等獎加1分，優勝獎加O.5分。

3、承擔一次院、科業務講座分別加0.5分，O.2分。

4、發表論文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，參加論文交流l篇加1分。

5、開展新技術、新業務者一項加3分。

6、因工作需要主動加班一次加0.2分，加夜班者一次加0.5分。在同等條件下，每個月上夜班達到8天者加0.5分，達到I O天者加1分。

7、制止護理差錯者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。 8、給科室及醫院提出合理化建議被採納者加1分。 9、每個月全勤者加l分。

l0、收到病人錦旗、表揚信者，一次加1分. 11、獲得醫院年度先進個人者，一次加1分。

六、符合以下條件之一者，給予扣分、降星或取消“星級護士”資格

l、在工作中違紀違法：違反醫院制定的各項規章制度，引起不良後果、引發護理糾紛，損壞醫院形象者，取消“星級護士”資格及待遇，並在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。

2、嚴重違反護理操作規程，出現重大護理差錯、事故及護理糾紛，給醫院造成重大損失者，取消“星級護士”資格及待遇，並在一年內不得參加醫院“星級護士”評選。

3、本季度內如有病假在l5天以上，曠工1天以上.事假超過5天者，取消“星級護士”資格，不得參加本季度評選。

4、當月連續病假6天以上、事假2天者，降低星級一級。

5、工作時間從事工作以外活動、吵架、值中班夜班睡覺者，降低星級一級。

6、違反以上條款，除進行上述處罰外，情形嚴重者，將對照《醫院管理條例》相關條款給予處理。

七、“星級護士”的待遇

根據評定的星級，按勞取酬，優勞優得。

l、在各病區設立“護士明星榜”專欄，張榜公示，佩星上崗，接受社會和患者監督。

2、科內按月發放星級護士績效津貼：四星級護士享受150元;三星級護士享受100元;二星級護士享受50元，一星級護士不獎不懲。

3、獲得“五星級護士”者，由醫院授予榮譽稱號，在晉升職稱、競爭上崗、評優評先時優先考慮。醫院每月發給專項獎300元。

4、無星級護士，科內每月扣發獎金50元。

星級護士考覈評選方案 篇4

1、培訓對象：來我科進修人員

2、培訓時間：進修期間，不間斷、不定時理論或牀邊講解

3、培訓目標：使進修護士熟悉創傷骨科各種常見疾病及相關理論，科室特色護理。

4、培訓方式：每位進修護士指定一位具有豐富臨牀及理論知識的帶教老師，一對一講解及集 中理論授課

5、培訓內容：在1個月的進修學習期，要嚴格遵守醫院的規章制度、科室的規章制度、考勤 制度、請假制度。爲使臨牀進修學習順利進行並收到預期的效果，帶教老師接到任務後，首先與進修護士進行進修前的溝通，充分了解進修護士的工作資歷，對專科理論及技術掌握的程度。進修的目的。進行入科前的教育，共同探討進修計劃，確定進修目標。採用經常性的談心及有計劃性的帶教措施，及時收集反饋信息，瞭解進修護士對教學形式、內容、安排的意見和建議。瞭解臨牀進修中的問題，針對問題及時協調各方面，不斷完善和保障帶教目標的實現。

第一週：

1、 熟悉病房環境、各物品擺放

2、 熟悉病人轉入、轉出流程

3、 熟悉各種規章制度、各種應急預案

4、 熟悉各班職責、工作流程

5、 熟悉各種儀器的使用

第二週：

1、 瞭解骨科常見病的病因、臨牀表現、診斷處理

2、 熟悉相應的護理: 全髖關節置換術病人的護理，四肢骨折病人的護理，骨 科新進展，VSD護理技術等。）

3、 參與護士長或帶教老師組織的小講課，病歷討論及教學查房,參加護理查 房，提出護理措施。對所管牀位，每天參加醫師查房。

4、 應用護理程序對專科常見病進行整體護理，學習溝通技巧。

第三週：

讓進修護士瞭解病房的特色護理。136示範工程的基礎護理。疼痛的管理。隨着醫學模式的不斷變化，護理模式也發生了相應的變化，整體護理，強調以病人爲中心，以護理程序爲基礎，注重護理質量和護理的連續性以及健康教育、心理護理等。使進修護士瞭解正確的評估和診斷是制定和實施護理計劃的關鍵。

星級護士考覈評選方案 篇5

爲規範進修人員管理，切實提高進修人員的護理業務水平，努力爲基層醫院培養專業技術人員，特制定以下培訓計劃：

1、 護理部接收進修護理人員後，首先組織其學習有關政策、法律、法規，醫院規章制度，《四川省人民醫院關於進修、實習、見習的暫行管理規定》，介紹醫院環境及醫院情況及相關政策。

2、 進修人員到病房後，臨牀科室根據其具體學習要求及專業，安排專業組長帶教，從專科理論知識、專科操作技能等各方面入手，對其進行培訓。

2、1操作培訓方式：確定2-3項專科護理操作技術爲培訓考覈重點，由護士長負責安排、組織實施，帶教老師負責進修護士的培訓。

2、2 理論知識培訓：病房護士長負責安排定期以授課、專題講座、科室業務學習等方式組織進修人員學習專科知識，並組織1-2次護理查房。

2、3進修人員結合自身的情況，參加護理部組織的繼續教育講座。

3、 進修人員考覈： 操作考覈方式：由科護士長、病房護士長、帶教老師組成培訓考覈小組負責進修護士的專科技能考覈。 理論知識考覈：病房護士長針對進修的專科內容，以試卷形式對進修護士進行考試。 考覈成績入《進修護士考覈表》，進修結束後返回原單位。