精選酒店營銷方案(精選22篇)

來源:瑞文範文網 2.47W

精選酒店營銷方案 篇1

一、活動背景

精選酒店營銷方案(精選22篇)

利用端午節這個中國幾千年來的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地瞭解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時,向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。

二、活動地點

西餐廳及戶外

三、活動對象

內部及外部大客戶(約50人,20組家庭)

四、活動時間

20xx年xx月xx日 15:30-17:00(端午節)

五、價格標準:

免費

六、場地分佈圖

七、活動安排

活動亮點:

1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮爲人知,可以作爲一個亮點突出本次活動;

2、佩五絲是一個比較傳統的習俗,考慮家長愛子心切,通過此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯想到艾力楓社;

3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的材質製作的卡片,上有公司LOGO及端午節活動照片,分成16小塊,大小不一,拼成後是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動促銷的目的,另外因爲可長期保留還可作爲一種宣傳的手段。

4、活動延伸,五絲的習俗是在第一場大雨後扔於水流中,故在活動過後的第一個下雨日邀請當日參加人員前來一同將五絲放於氣球內,並於工作人員將氣球拋至湖中,後由其他工作人員拾起,後所有人員到西餐廳吃飯,並體驗其他酒店項目。

優惠政策:

1、增值活動項目,憑活動入場券,在西餐廳或其他廳可享受特價親子套餐( )元,可享受親子特價房( )元,可享受餐廳( )折優惠。

2、凡在活動期間凡參加XX活動除享受( )折優惠外,另贈送累計卡3張。

3、現場辦理SPA卡可享受( )折優惠,另贈送累計卡1張。

4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。

5、報名參加游泳班、購買游泳卡的客戶除活動本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

6、購買旅遊產品套餐的客戶除產品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。

7、獎項設Z及獎品

負責人:

1、獎項設Z

一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎

2、獎品:以客戶體驗產品及贊助商贊助的物品等

八、活動職責分工

九、活動預算

1、場地布Z:

2、食品預算:略

精選酒店營銷方案 篇2

  一、市場形勢

1、20xx年全市酒店客房xx餘間,預計今年還會增加1—2個酒店相繼開業。

2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。

3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:、。

4、與本店競爭散客市場的'有:、。

5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

  二、競爭優、劣勢

1、三星級酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會務設施全。

4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。

  三、市場定位

作爲市內中檔旅遊商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費羣體:國內標準團隊;境外旅遊團隊;中檔的的商務散客。

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金週月份:10、2、5,三個月)。

2、平季:7、8月份。

3、淡季:6、9月份。

  四、旅行社分類

1、按團量大小分成A、B、C三類

A類:省中旅、海王、風之旅、海航商務等。

B類:省職旅、市職旅、國航、春秋、等。

C類:其它。

2、按不同分類制定不同旅行社團隊價格:

(1)穩定A類客戶,逐步提高A類價格。

(2)大力發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。

2、境外團旅行社:。

3、確定重點合作的旅行社:、。

精選酒店營銷方案 篇3

一、市場調查

作爲酒店產品的銷售,我們首要了解我們自己身所擁有的產品,顧客已有的產品和顧客所需求的產品,這樣才能“對症下藥”投其所好的提供服務,全力滿足客人的需求。因此,我們要對我們產品的市場做以市場調查;這個調查分爲兩個層面:一個是外部的市場調查,一個是內部的市場調查。

1.1外部的市場調查:

1.1.1同行業市場調查:對酒店所處位置爲中心點,

(1)1000米爲半徑進行全面的摸底調查;

(2)1000米以外3000米以內爲半徑進行全面的摸底調查

(3)3000米以外的調查瞭解

調查的內容包括:同行業同類行的酒店的數量,酒店名稱,客房數量,是否連鎖,所處的位置,是否有網絡銷售情況,經營情況,入住率,經營的特點特色,客源的情況,銷售人員電話,預定電話,周邊的交通情況,房型情況等等。(詳情請參考市場調查表)

1.1.2與酒店有密切流通行業的市場調查:

(1)1000米爲半徑進行全面的摸底調查;

(2)1000米以外3000米以內爲半徑進行全面的摸底調查

(3)3000米以外的調查瞭解

調查的內容包括:周邊的高星級酒店,中型酒店,小旅館,飯店,車站,娛樂休閒場所,旅行社,旅遊景點,商務寫字樓,會展中心等等。

1.1.3潛在客戶的調查:

調查內容包括:周邊的網吧,居民樓,流動量較大的人羣,商場超市,批發中心等等。

1.2內部調查:

1.2.1建立客戶前臺檔案資料,對每一位入住的客人進行售前、售中、售後的跟蹤調查,徵詢顧客的需求、不滿、建議。

1.2.2建立內部的管理機制,員工可對內部的管理和對外的經營銷售提出合理化建議和意見,對於切實有效的意見給予重獎。

1.2.3對內部現有的管理和經營狀況進行摸底排查,發現問題。

(1)我們的酒店優勢在哪?值得推廣的亮點在哪?

(2)我們的劣勢在哪?劣勢導致的後果在哪?

(3)我們目前的經營存在哪些需要改進的地方?

(4)我們的管理存在哪些弊端需要改進?

1.2.4針對所發現的問題及時給予解決處理,優化。

調查時間:20__年5月20號---20__年6月5號

調查人:店長協同銷售人員

二、內部的管理優化

作爲現代社會的發展,人是主要的發展主體,沒有人的`存在一切都是靜止的。萬事以人爲本,任何企業的發展壯大都需要依靠人。一個企業需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作爲堅強的後盾。

2.1組建我們戰鬥的隊伍。對現階段的經營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置

2.1.1制定出淡季、旺季的人員配置表

2.1.2制定人員組織框架

2.1.3制定人員的崗位職責

2.2內部員工人事檔案的建立

2.2.1對現有的人員的人事檔案進行整理歸檔,完善人事制度

2.2.2制定人員的招聘,入職,晉升,獎勵,離職制度

2.2.3員工手冊的制定

2.3員工培訓制度的建立

建立定期的培訓制度:對現有的人員進行崗前、崗中培訓。培訓再上崗。首先,要不斷進行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養對專業的興趣,從而激發工作的主動性、積極性,教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意爲客人服務的意識,教育員工樹立嚴格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀和酒店的規章制度。其次,不斷提高員工的業務素質,因爲這是提高酒店工作效率和服務質量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學習,提高員工文化水平,另一方面要抓業務技術方面的培訓,提高員工的業務操作技術和技巧,通過培訓使員工達到:

(1)熱情、主動、耐心、周到、細緻、盡職盡責,對客人必須樹立尊重和友好的態度。

(2)在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。

(3)人人都要從細節做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,着裝要乾淨、整齊,強調要求個人氣質的進一步提高。

(4)熟練掌握服務程序,讓顧客感到一種酒店行業的氛圍和正規化管理的模式。

(5)對自身工作按標準完成後自查,樹立員工的責任感和主人翁意識。

(6)營造員工隊伍的團隊精神。

(7)實現規範服務、優質服務,從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。

執行時間:20__年5月25日--20__年6月15號

執行人員:店長及管理人員

三、對以往經營狀況的分析

3.1瞭解從開業至今的詳細經營數據

3.1.1營業收入

3.1.2支出費用

3.1.3每間房的淨利潤

四、對以後經營數據的制定

4.1制定出每間房每日直接費用、間接費用。

4.2每日營業的支出費用(包括洗滌、水電、維修)

4.3人員費用的支出

4.4其他日常費用的支出

4.5每月營業目標的制定

執行時間:20__年5月20日--20__年6月15號

執行人員:各級人員協同店長

五、安全管理預案的建立

設備應始終處於安全、完好的狀態。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,管理人員要定期彙報設備情況,保證住店客人的安全問題。

執行時間:20__年6月10日--20__年6月15號

執行人員:各級人員協同店長

六、應急管理預案的建立

酒店運行中,難免出現一些問題,例如火災,突發等等一些事情。我們應建立所能夠考慮到的所有問題發生後如何處理的緊急處理方法。

執行時間:20__年6月15日--20__年6月20號

執行人員:各級人員協同店長

精選酒店營銷方案 篇4

前言

隨着啤酒旺季的到來。爲迅速打開產品的銷售渠道在啤酒旺銷期。針對大足市場以啤酒爲主公司其它系列產品爲輔。制定促銷方案。以活躍市場,造勢,拉近消費者與產品的距離。從而吸引代理商。經銷商。爲快速的切入市場打下夯實的基礎。以擠佔市場分割市場爲操作手法。以締造旺銷。實現利潤爲目的。特制定本方案。

一、活動目的

目前雪花啤酒已經佔有較高的市場佔有率,區域市場佔有率前三甲,品牌影響力大,經營較好,現在夏天處於啤酒銷售高峯期,爲了更好的利用這次機會,來處理庫存,提升銷量,更好的提升品牌認知度。

二、活動對象

目前,目標區域啤酒市場主流渠道包括:

1、餐飲渠道

2、商超渠道

3、零售店再批發流通渠道

4、經銷商自身

目標市場現有啤酒渠道:超市,便利店,餐飲店,夜場,酒樓。這次活動我們主要針對,各大超市,大中型便利店店,百貨,餐飲店,夜市的消費人羣。

三、活動主題

1、活動主題名稱:這個夏天,雪花讓你爽一夏!

2、活動主題的展開方法:採用路演促銷,特價促銷,買贈促銷,免費品嚐。

四、活動方式

活動時間:20xx年7月10號到20xx年七月15號

活動地點:開封各大超市,大中型便利店店,百貨,鼓樓夜市。

五、促銷產品

雪花清爽啤酒600ml,1226元/件

雪花冰爽啤酒600ML,1234元/件

雪花啤酒勇闖500mPl,1242元/件

六、促銷對象和範圍

對象:各大超市,大中型便利店,百貨,夜市的消費人羣。

範圍:開封市所轄區域

七、促銷形式:

(1)路演促銷

通過臨時搭建舞臺,吸引消費者眼球,與消費者互動增進對雪花啤酒的瞭解。

(2)特價促銷

針對雪花清爽啤酒600mlxx12原價36元現價26元/件進行大型促銷。以展賣商品的方式,做到雪花品牌的啤酒各一個堆頭,擴大其商品的形象片面,雪花品牌的啤酒要保證貨源充足以及價格優勢的明顯,每個堆頭安排一個促銷人員在促銷。

(3)買贈促銷啤酒在商場促銷可以以買贈的促銷方式,主要宣傳多買多贈,在每個賣出的贈品區設置贈品臺,如顧客一次性購買三件就送一件等,強化買得多送得多的量販裝概念。

(4)免費品嚐

在售賣的啤酒櫃臺旁邊設置有免費嘗試的小臺,現場準備促銷所用的啤酒免費品嚐品,吸引消費者的購買慾望。讓消費者品嚐到雪花啤酒的清爽。

八、促銷配合

1、所轄活動範圍內用POP海報,售點廣告,DM,橫幅,牆體廣告和櫃體廣告來進行宣傳,更好的擴大視覺衝擊力,充分進行市場預熱,以便活動的順利展開。

2、促銷單頁:在開封市所有轄區個大夜市發放。促銷牆報:在大型社區用牆報的形式進行宣傳。

九、促銷時間

時間:20xx年6月1日至6月10日

十、促銷物品

車輛:宣傳車一輛、貨車一輛。

啤酒:雪花清爽啤酒600ml,12240件

雪花冰爽啤酒600ML,12200件

雪花啤酒勇闖500mPl,12160件

人員:宣傳人員6名,司機2名,銷售代表2名

物料準備:促銷單頁,牆報,氣球,拱門,條幅等都有雪花啤酒企業提供。

產品準備:雪花啤酒提供。

賣場準備:店內佈置和各種陳列由公司去各大賣場準備,賣場配合。

店外佈置:拱門,條幅。

活動組織:促銷活動正實開始銷售。由所有的工作人員全程配合。

十一、促銷費用:20萬元

酒店營銷方案10

一、市場分析

本酒店的顧客以政府機關單位與事業單位爲主,但其中也有部分是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上也必須兼顧私款消費者的'利益,因爲他們是的口碑宣傳者。

二、營銷方案

1、餐飲部推出中秋節特色自助餐,價格在每人20—30元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價格可根據酒店實際情況靈活變動(但要依據成本及利潤來制定)。

2、娛樂部在中秋節期間,凡生日是農曆8月15日的憑藉有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂KTV消費可享受七折包房的優惠(時間定爲10、11、12三天時間)。

3、同樣的手機號碼尾數是815的可憑有效證件,在酒店KTV消費包房享受七折的優惠,住宿也可按酒店協議價給予優惠。

4、活動期間定於農曆8月13—15日。

三、活動方案

1、印製一部份宣傳摺頁,內容以活動方案爲主。

2、大堂內製作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機宣傳,羣發人羣以酒店老顧客和協議單位爲主,主要介紹酒店的最新活動。

3、各營業場所餐廳、娛樂可根據顧客消費金額和人數,贈送果盤或酒店自制的月餅。

4、各營業部門要主動向顧客介紹中秋節活動內容。讓顧客知道明年中秋節自己還有可能在酒店消費成爲幸運者。

5、大廳內作適當的佈置,不需要豪華,只要體現中秋節的感覺就可以,並播放一些高雅的音樂,增加節日氣氛。

四、活動目標

中秋節活動目的在於增加收入的同時宣傳酒店,爲國慶節宣傳提前給消費者在腦海裏形成消費意識。讓更多的消費者瞭解酒店,最終通過活動找到我們的優質顧客。

精選酒店營銷方案 篇5

隨着人們的消費觀念的轉變和對婚宴筵席的重視程度不斷提升,飯店婚宴筵席已經成爲飯店餐飲經營業務的重要內容之一,這也引起了同行業飯店的經營業務競爭的高潮。飯店要想吸引更多的年輕人的眼球,在激烈的婚宴筵席市場競爭中取得優勢,就需要飯店的餐飲經營管理者對婚宴筵席市場進行科學的分析,並結合飯店自身的經營特點,制定出符合市場要求的婚宴筵席營銷策劃方案。下面就爲您介紹上海某飯店的婚宴筵席市場營銷策劃方案,希望會爲廣大飯店餐飲營銷的同行們提供好的借鑑。

一、任務概述

飯店位於上海著名的虹橋高級商住區,以商務客人、會議客人作爲主要的目標市場。在森林般茂盛的花園裏、標準的網球場上,可以看到悠閒散步、運動健身的客人,幽靜中充滿了生命的活力。爲了充分利用飯店現有資源,進一步拓展經營市場,擬開發婚宴組合產品。婚宴市場的需求量足以成爲飯店的又一個經營熱點,預計能給飯店帶來15%的銷售收入。

二、市場分析

據不完全統計,目前上海星級飯店餐飲生意中的30%的營業額來自婚宴。飯店之所以對婚宴客人有吸引力,主要有如下一些優勢:

(1)飯店環境優雅,“夠派頭”、上檔次;

(2)有客房,可供客人鬧新房;

(3)配套服務內容多,節省了客人的精力。

新人們對婚禮及婚宴的態度是:結婚是一輩子的事情,應當隆重一些,但他們又不想爲此花費太多的精力。顯然,婚宴市場的需求,飯店大多給予了滿足。在佔飯店餐飲營業收入30%的喜筵中,大多價格在1000多元,如果婚宴策劃更有些情調、內容更豐富些、服務更周到些,相信有一部分客人願意出更高的價格來購買更值的產品。上海星級飯店中,花園飯店的婚宴起價每桌爲1888元,他們有別於一般的飯店婚宴。

三、飯店環境、設施和服務項目概況

1、飯店的地理環境

飯店位於虹橋路中段,虹橋路是上海西區的一條重要通道,周圍集中了世貿城、國際貿易中心、國際展覽中心、友誼商城等高級商展、商住場所。此外,這裏也走上海最主要的高級住宅區、外籍居住中心區,如古北新區、龍柏花苑、錦江經緯、皇朝別墅寄。

2、飯店的服務設施優勢

飯店的面積是其他任何競爭對手所不可比較的,擁有上海商務飯店中最大的花園,森林般自然、安靜、怡人,品種達上百種之多的花卉,把園地裝扮待分外嬌豔。園內神奇地級考幾塊湖面,你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣,偶爾在你不經意時,會有小鳥過來與你對話。這裏有一種世外桃園的感覺。

飯店的客房掩隱在樹林之中。客房內有電視、小酒吧、電話、七國語言的電視頻道及與機場同步的即時航班信息頻道等,可享受免費送報、擦鞋等服務。

3、飯店服務項目

1)四季廳宴會廳,可容納250人同時用餐,供應中式菜點。營業時間爲上午11點至晚上11點。

2)末莉廳裝潢華麗,可容納100人宴請。營業時間爲11∶00至24∶00。

3)蓮花廳是一個點菜廳,有茶位150個,經營上海菜爲主。營業時間爲7∶00至24∶00。

4)沙遜花園餐廳走一個西餐廳,德國廚師主理。營業時間爲7∶00至24∶00。

5)飯店還提供野外燒烤,可供近千人舉辦野外冷餐會。

飯店的綜合部是滬上設施最好、項目最齊全的綜合部,擁有室外標準網球場、室內標準游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂項目。

四、婚宴目標顧客

飯店的主要客源市場來自外籍職員、社會名流、外資商社、銀行及證券機構等,這些客人層次高、消費額大,對飯店產品服務質量要求高,對環境也比較挑剔,所以,婚賓客人的層次也要高些。根據飯店的特色,通過設計獨特的婚宴包價,將目標市場定位在月收入3000元以上的白領階層是可能的。每桌筵席的最低價爲:1588+15%服務費。

五、競爭對手情況

這一目標市場的主要競爭者是花園飯店的“花園婚典”。花園飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴發佈會,請有關婚宴公司協助,展示婚宴模擬程序。

1、主要產品:

1)1888元/桌

2)2880元/桌

3)3280元/桌

2、主要享受項目:

1)每桌精美菜單

2)主桌精美鮮花

3)嘉賓簽名冊

4)新娘換衣室1間

5)婚宴當晚免費停車券2張

3、婚禮程序策劃

1)提供紅地毯、音響、音樂、燈光

2)提供婚禮附屬商品服務

4、凡惠顧8桌以上可以享有:

1)新婚當晚蜜月標準房1間

2)新人次日玫瑰餐廳早餐

3)新房內鮮花1盆

4)新娘手捧花製成的卡貝藝術畫1幅

5、凡惠顧12桌以上可享有:

1)新婚當晚蜜月標準房1間

2)新人次日玫瑰餐廳早餐

3)新房內鮮花1盆

4)新娘手捧花製成的卡貝藝術畫巨幅

5)新人午夜喜點

6)新婚次日飯店專車送新人

6、凡惠顧20桌以上可享有:

1)新婚當晚蜜月標準房1間

2)新人次日玫瑰餐廳早餐

3)新房內鮮花四盆

4)新娘手捧花製成的卡貝藝術畫1幅

5)新人午夜喜點

6)新婚次日飯店專車送新人(限市區內)

7)玫瑰餐廳週末自助餐券2張

精選酒店營銷方案 篇6

背景分析

優勢該店處於XX市XX地區航空高新技術產業區,境內目標羣體收入高,消費能力強。經營的.川菜是大衆化菜系,消費者接受面廣,並有試飛員等部分穩定的客源支撐。位置處於經濟開發區,對今後的發展非常有利。

劣勢周邊居住人羣較少,人氣不足。該店前任老闆經營管理較差,在當地口碑較差,後成爲爛尾樓,現要盤活該樓,難度較高。該區除了跟飛人員及其他航空技術人員以外,其餘流動人員相對較少。該區餐館較多,市場小,競爭激烈。

宣傳目的

重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩定收入,立足於本土,打造當地一流酒店形象。

鎖定目標羣

當地中高收入人羣,各企事業單位,機關團體,婚壽宴羣體。

具體營銷策略

提前向目標消費羣發佈開業活動信息及具體活動內容;

關注並運用當地社會熱點,吸引消費羣體。

通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發佈一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、DM單、橫幅等進行宣傳。

宣傳實施方案

時間安排

XX月XX日-X月XX日,確定開業慶典及開業前後宣傳方案。

XX月XX日-X月XX日,制定並印刷宣傳資料、優惠卡,確定各種宣傳用品。

開業時間:

慶典地點:XX酒店大門口

宣傳範圍:目標消費者

第一階段

導入期(天)X月XX日-X月XX日

X月XX日,相關人員開始在XX酒店主樓和附樓上掛宣傳佈幅,如主樓掛一大型布幅(20米×20米,設置開業倒計時時間表),提前告知消費者具體開業時間及優惠政策,上方內容爲大字:XX酒店距開業還有天,下方是優惠活動小字內容如下:

方案一:狂折到底

第一天:菜品5.8折(酒水不享受優惠)

第二天:菜品6折

第三天:菜品6.8折

第四天:菜品7.8折

第五天:菜品8折

第六天:菜品8.5折

第七天:菜品8.8折

精選酒店營銷方案 篇7

第一章策劃目的

通過此營銷計劃使酒店在短期內在本地行業中獨領風騷,我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精製。

酒店開業初期,酒店曝光率不高,交通不方便等問題,可以通過精心包裝、傾力打造,而成爲優勢特點,補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點,最終目的是以開業前後的活動爲載體,將賓館全方位地宣傳出去,達到受衆人羣人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關注,爲開業後賓客盈門、經營效益提升和社會效益攀高峯的良好局面打下紮實的基礎

第二章策劃內容

確定賓館經營規模與功能,突出產品特色

第三章市場形勢分析 第四章市場客源結構分析

根據酒店獨特的地理位置及本地區市場的客源結構分析,結合本酒店是本地區最高檔的酒店,加上充分發揮酒店優勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優良的會議設施,豐富的娛樂休閒設施,可以把我們酒店定位爲本地區高檔的精品會務酒店

客源結構可分爲:

1)本地區政府機關的高層次會議,及高規格的接待安排。

2)來本地區會務的散客;

4)本地區上層社會的尖端消費羣體;

5)本地區企業高層會議;

第五章促銷方式

一、媒體(廣告促銷)

確定營銷廣告語及定位廣告語:廣告語的設定要給顧客提供酒店的定位信息,廣告語不但要簡潔明瞭朗朗上口,還要給人以精神上的.愉悅和享受,從而使賓客對酒店產生親和力縮短了客人與賓館之間的距離,也會增強客人對酒店的忠誠度。

二、報紙雜誌的刊登(暫定)

三、戶外廣告

可在縣區入口處建立廣告牌,及在縣區主幹道懸掛酒店宣傳彩旗,加大前期酒店宣傳力度。

四、人員促銷(重點)

1.開業前的一個月左右,設計印刷廣告宣傳單冊(1000份),組織營銷人員到企業機關上門拜訪。

2.開業前由營銷人員以電話傳真的方式,上門拜訪的方式與目標客戶簽訂優惠協議及推銷我們酒店的會員卡。

3.製作有酒店標誌的小紀念品,由營銷人員在開業前上門拜訪時贈送給大客戶,在以後的營銷活動中也可以使用。

4.與本地的出租車進行溝通協商,以回扣返點的形式給酒店帶來客源。

精選酒店營銷方案 篇8

一、活動背景

金陵飯店是南京城市的“中心地標”,東西方文化在這裏交相輝映。作爲“世界一流酒店組織”的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環球美食的各式餐廳,先進、快捷的商務會議設施,以及功能齊備的`康樂服務,吸引了無數顧客的光臨。爲慶祝聖誕節的到來,飯店決定回饋消費者,舉行促銷活動

二、活動主題

慶聖誕,金陵飯店真情回饋

三、活動目標

提高知曉度,刺激消費,提高營業額。

四、活動時間

宣傳時間:20xx.12.15――20xx.12.23

活動時間:20xx.12.24――20xx.12.29

五、活動安排

第一階段 準備階段

時間安排表

第二階段 活動宣傳推廣階段

第三階段 促銷方案實施階段

六、促銷活動方案設計

活動方案一

(1)活動主題:幸運抽獎活動

(2)活動時間:12月15日---12月29日 正常營業時間

(3)活動地點:飯店8個餐廳――“家”、“旋宮”、“嘉賓廳”、“太平洋”、“梅苑”、“香江廳”、“金海灣”、“雨花茶座”。飯店客房部

(4)獎項設置:

一等獎 1名 價值3000元旅遊代金券一張

二等獎 1名 價值20xx元旅遊代金券一張

三等獎 1名 價值900元旅遊代金券一張

陽光普照獎 其餘未中獎客戶均贈送價值100元代金券一張,可與下次來本店消費時使。

(6)活動內容:活動期間,單張現金消費1000元,可至服務檯領取抽獎券一張,超過1000

元,按照1000倍數領取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。

(7)開獎時間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即短信通知箱中客戶具體抽獎時間及安排,

屆時請廣大客戶見證。

(8)兌獎說明:中獎者憑抽獎券正券及身份證至服務檯領取相應獎品

(9)注意事項:本活動不計算累積消費;活動期間請關注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開

獎後三個月內無法聯繫到獲獎者,將以獲獎者名義將獎金捐獻慈善機構;活動中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個稅,中獎者自理;本公司所有員工及有關人員一律不參加本活動。

活動方案二

20xx年12月15日至12月29日,金陵飯店梅苑、嘉賓廳、璇宮、金海灣、太平洋繼續推出餐飲系列繽紛優惠,感恩金陵貴賓會員及住店賓客。

金陵貴賓會員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在梅苑、嘉賓廳、璇宮、太平洋可享受8.5折優惠, 金陵貴賓會員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在金海灣可享受“三人同行,一人免單”。 活動方案三

連續入住兩晚或提前三天預訂可享受100元優惠,金陵貴賓會員入住享受100元會員優惠。 此包價包含:

*免費享用一份價值147元豐盛的中西式自助早餐;

*免費歡迎水果;

*免費房內有線/無線寬帶上網;

*延遲離店至下午二時(視房間狀況而定)。

金陵貴賓會員通過金陵連鎖酒店官網、天貓金陵連鎖酒店旗艦店及金陵預訂中心以促銷價預訂客房,還可獲贈20xx金陵新年臺歷一本。

備註:

以上所有價格爲淨價,已包含政府稅和服務費;

本包價自20xx年12月15日起;敬請提前預訂。

精選酒店營銷方案 篇9

一、活動目的:

1、展現幼兒園風采,贏得口碑

2、優質課程、教學效果展示

3、增加幼兒園美譽度

二、活動安排:

時間:園方找尋天氣晴朗的一天

活動地點:路線園方設定

參加人員:老師、兩到三個小朋友(要求:大方、識字基礎比較好、家長認可度較高、家長辦公場所人多)

物品:條幅、招生宣傳物品、潛在客戶信息表等

三、活動流程:

建議:拍攝不受限制、拍攝場景

場景一:寶寶創意拼擺現場——所拼圖案是一個蘋果、香蕉等,老師對寶寶進行採訪爲什麼要拼蘋果呢,寶寶說因爲爸爸媽媽上班很辛苦我想給她們吃蘋果讓她們永保青春,於是老師帶着思考來到園長辦公室獲取園長的同意

場景二: 園長給了小寶寶一個小錦囊對寶寶說:你是一名勇敢的寶寶懂事寶寶園長媽媽爲你感到驕傲,並且叮囑寶寶走出幼兒園的大門才能打開

場景三:獲得園長同意後寶寶們手牽手走出學校大門,對幼兒園的叔叔阿姨揮手再見

場景四:小寶寶走出校門放下書包拿出錦囊,進行第一個任務(錦囊一:請小朋友到

超市食品區給爸爸媽媽買蘋果數量是兩個)注意:

1、工作人員提前在蘋果上面掛好錦囊裏面有下一關的內容

2、引導小朋友通過認識超市指示牌找到食品區3、提前可以有工作人員在食品區等候小寶寶

場景五:孩子打開錦囊(錦囊二:蘋果媽媽說:我不會讓你輕易帶走我的寶寶的,你必須是一個聰明的寶寶,如果你能把下面的字寶寶都讀出來我就讓你帶走蘋果)工作人員早早在邊上準備好了做題板上面是一首兒歌也好是啓智閱讀也行,更具孩子的掌握能力來定

場景六:寶寶讀完以後工作人員拿出另外一個錦囊和兩個兩個蘋果給小寶寶並對她說:寶寶你真棒,蘋果媽媽准許你把他的寶寶帶走了

場景七:寶寶拿這第三個錦囊繼續出發(錦囊三:請乘坐X 路公交車到站下車找到 那到第四個錦囊)注意:一定要注意小寶寶的安全,攝影師傅不一定要跟上車去拍,可以拍攝小寶寶下車得那一瞬間

場景八:小寶寶拿着兩個水果已經來到了爸爸媽媽的辦公大樓,而現在上面的爸爸媽媽都不知道會發生什麼事情,這個時候門衛叔叔擋住了寶寶的去路,爲難我們的寶寶,看用什麼辦法能夠進到辦公大樓裏面。注意:門衛叔叔會問寶寶進去的暗號是什麼,那麼這個時候工作人員可以提醒小寶寶使用第四個錦囊(錦囊四:暗號內容爲兒歌,兒歌內容歸園方擬定)

場景九:寶寶通過門衛叔叔後向爸爸媽媽的辦公室走去

場景十:爸爸媽媽看到寶寶的'場景,寶寶拿着蘋果請爸爸媽媽吃同時對爸爸媽媽說:爸爸媽媽我是一個懂事的孩子我會用我的零用錢給你們買好的蘋果給您潤喉、給您保養皮膚。(如果有條件可以讓寶寶清洗好給爸爸媽媽)

場景十一:寶寶和爸爸媽媽擁抱

結束 附件:親子課堂現場方案

片子剪輯時間不得半個小時,播放完片子以後能讓孩子的家長上來講述一下看到寶寶爲自己洗水果的感受,看到寶寶千辛萬苦的找到自己的一些想法。然後親子互動,跟寶寶一起互相親吻對方的臉頰。 活動準備:

物資:錦囊四到五支、蘋果兩個、答題板一個

人員:園長、老師兩名、寶寶一到兩名、攝影師傅、門衛叔叔、

注意事項:

1、注意安全

2、環節一定要緊緊相扣3、抓拍寶寶最自然的狀態4、天氣過熱要注意防暑 備註:以上方案爲大體模板,還是要根據園方的實際情況來進行,比如答題板的內容要根據寶寶們的學習進度和學習能力爲基準。

精選酒店營銷方案 篇10

第一章目標任務

一、客房目標任務:萬元/年。

二、餐飲目標任務:萬元/年。

三、起止時間:自年月----年月。

第二章形勢分析

一、市場形勢

1、20xx年全市酒店客房10000餘間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。

2、競爭形勢會相當激烈,“僧多粥少”的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。

3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:

4、與本店競爭散客市場的有:

5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。

二、競爭優、劣勢

1、三星級酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會務設施全。

4、四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章市場定位

作爲市內中檔旅遊商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費羣體:(1)國內標準團隊。(2)境外旅遊團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。

一、客源市場分爲:

(1)團隊-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)

(2)散客-------首先長沙及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。

(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司

二、銷售季節劃分

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金週月份:10、2、5,三個月)

2、平季:7、8月份

3、淡季:6、9月份

三、旅行社分類

1、按團量大小分成a、b、c三類

a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閒、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。

b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。

c類:其它。

*按不同分類制定不同旅行社團隊價格

(1)穩定a類客戶,逐步提高a類價格。

(2)大力發展b類、c類客戶,擴大b、c類比例。

2、境外團旅行社:

(1)香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅遊。

地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅

(2)馬來西亞東南亞市場

地接社:天馬國際

(3)新加坡:山海國旅

(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅

地接社:京潤國旅

3、確定重點合作的旅行社:

省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閒、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。

第四章不同季節營銷策略

在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金週制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點。

1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份

★20xx年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、20xx年11月(30

天)、12月(31天):

a、每天團隊與散客預定比例:6:4,

b、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間

c、月平均開房率:90%即161間/日

d、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元

e、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元

f、各月工作重點:

20xx年1月份:

1、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。

2、加強會務促銷。3、加強商務促銷和協議簽訂。

4、加強婚宴促銷。

20xx年3月份:

1、加強會務、商務客人促銷。

2、加強婚宴促銷。

3、“五一”黃金週--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

第五章市場推廣方法

開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。爲什麼這樣說,因爲準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小範圍內在開業初期,那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

一、銷售部:

1、旅行社客源

(1)把價格做槓桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。

(2)穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要遊覽地的旅行社合作,力爭爲指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格爲槓桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。

(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。

(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。

(5)爲擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。

(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。

2、會務客源促銷

(1)促銷時間:上半年1至4月

下半年10至12月

(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司

(3)以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。

(4)建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。

3、散客客源

散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的.房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是XX市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最後的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。

1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯繫,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。

2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。

3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。

4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。

5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。

6、開闢網上訂房,加強網絡促銷,擴大網絡訂房中心的訂房,

二、餐飲部

(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。

(2

)舉辦“美食節”,中西餐培訓班。

(3)根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。

(4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。

(5)增加旅行社指定用餐、給導遊折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲提供一份導遊姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯繫。)

三、內部消費鏈建立

a、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈

1、外部宣傳和促銷

(1)島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。

(2)交通工具上的宣傳:

如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。

(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。

2、內部宣傳網

客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,就能瞭解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。

3、內部消費鏈的促成

通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人,並製作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。

四、提高回頭率

通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在準確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,纔會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務),同時還可以採用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”:消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優惠折扣,住房一定數量後,憑卡可申請vip金、銀卡,贈送娛樂消費。

五、改變客源結構

通過市場分析,除留住客人外,改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構,再是改變團散比例。改變團隊結構,提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當求積少成多(中小社因量相對較小,價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次,一是提高開房客人檔次,減少對客房物品的損耗,增加入住後的潛在消費。採用交替更換的方法,達到提高團隊房價的目的。

改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下,降低團隊接待量,力爭在一年內爲能達到散團各佔50%,這是除營業指標外的另一個重要指標,也是酒店後期發展的根本途徑。

六、增收節流、強化管理

1、建全團、散下單程序、複查程序,公開旅遊、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。

2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。

3、調配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。

4、目標考覈,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性。

精選酒店營銷方案 篇11

一、目標市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可採用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

2、針對價格高的飯菜,建議採用減量和減價想結合的辦法。

3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高,人均消費控制在20-30元(不含酒水)。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前後達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略

1、製作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。

2、如果一家人裏有一個人的生日是8月15日,可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(xx地區以內),可憑藉有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯繫一下這些人。

4、由於本酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿爲主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶羣,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

5、在飯後贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

6、活動的時間定於農曆8月10日——20日。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告採用噴繪爲主,條幅相結合的形式)。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告,羣發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。

4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

5、也可採用傳單廣告,但傳單的.質量必須要高。

注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受衆最低要保證15萬人。

五、其它相關的策略

保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員採指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以後可以細化這個內容);在大廳裏放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的佈置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。

六、效果預測

如果推廣和相關的服務到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、在服務大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。

2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數據庫(關鍵是顧客的名字和手機號碼),爲以後的推廣服務(以後可以細化這個內容)。

3、儘快做好酒店的網站,網站必須要由專業的人士製作,域名既要簡單有要好記,網頁的設計上要體現出酒店的特色,顏色以暖色調爲主,主頁最好要一個大的flash動畫,還要有新聞發佈系統、網上營銷系統、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內容。通過網絡營銷(最大的優勢是受衆範圍大,花費少)增強酒店的知名度。

精選酒店營銷方案 篇12

七夕佳節將至,飯店營銷部推測:此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費的小高潮。爲了進一步拉動XX飯店的婚宴及相關的餐飲消費,經飯店的市場營銷部及相關部門討論後決定:現推出以“美滿良緣由天賜,滿意婚宴在”的婚宴營銷活動,以促進和拉動XX飯店的婚宴消費。特制定如下XX飯店婚宴營銷活動方案(草案)。

一、主題

美滿良緣由天賜滿意婚宴在

二、總體思路

充分發揮飯店自身優勢以及超前創新的活動安排,通過一系列的宣傳策劃,利用X月的黃金季節組織富有實效的“辦婚宴,到”爲主題的營銷活動,使XX飯店真正成爲新人婚宴的理想殿堂。

三、活動時間

X年XX月至X年XX月

四、活動內容

1、滿十席以上免費提供婚慶音響設施。

2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。

3、滿十席以上免費提供創意絹花拱門一道。

4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。

5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。

6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。

7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。

8、預定婚宴688元/席以上(含688元/席)達十席之多者婚宴當天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。

五、婚宴套餐標準

1、百年好合宴688/桌(10人)

2、金玉良緣宴788/桌(10人)

3、珠聯璧合宴888/桌(10人)

4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)

5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

六、宣傳推廣

1、把此次活動內容配以圖片說明製作成宣傳摺頁

—報紙夾放

—鬧市區人員發放

—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,並將宣傳摺頁放置在其店內。

—放置在飯店各營業點。

2、電梯間POP/大堂POP

把本次活動內容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內,以便於客人瞭解和推廣。

七、部門分工

1、營銷部負責此次活動的對外聯繫宣傳與製作。

2、餐飲部前廳負責具體的操作與服務及場景佈置等事宜。

3、餐飲廚房負責此次活動菜品與菜價的核定工作。

4、總辦負責組織員工在鬧市區發放宣傳摺頁。

5、房務部負責婚房的準備工作。

6、其他各部門熟知此活動內容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。

八、費用預算

1、絹花拱門:2.35米*2米=X元(可長期使用)

2、普通噴繪噴繪:X元/平方米X平方米=X元(姓名處粘貼,整體可重複利用)

3、桌花:35元/份*1份=35元

4、婚房:豪華單人間X元/間夜

5、蛋糕:180元/份

7、宣傳摺頁:X/張張=X元

8、報紙夾放費:X元/張張=X元

9、電梯間POP:X元/幅*2幅=X元

九、附宣傳摺頁樣(略)

十、備註

本方案尚屬草案,不足與不到之處需結合實際情況加以調整,請相關部門經理參與討論後再定。

精選酒店營銷方案 篇13

項目背景

飯店建於XX年9月。前身是北京展覽館招待所,XX年更名爲西苑大旅社,XX年改造後改爲公司、商社等常駐房,正式更爲現名。1993年開始合資經營,聘請英資國泰國際酒店管理集團參與飯店經營管理工作。五星級商務飯店,擁有一座主樓與9棟4層小樓,有不同類型的客房705間(套)。餐飲設施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜餚,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位於大堂的商務中心提供專業的祕書服務,包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、複印、翻譯、裝訂以及出租打字機服務,還提供internet上網服務。

自身優勢:地理位置優越,位於中關村科技園區內,是京西金融、商業和交通中心,與國家計委、財政部、建設部等主要部委,以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動物園、紫竹院公園僅1公里,步行便可到達。

曾經在北京外事接待飯店中佔重要地位,如果說西苑飯店是北京“年紀”最大的飯店,這話應不過分,因爲它至今已有60多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營新疆風味的菜餚。上世紀80年代,一號主樓重新擴建形成今日最豪華的飯店,在飯店的頂端的旋轉餐廳,是北京第一家飯店的旋轉餐廳,至今也氣勢恢弘,景緻高雅。

存在的問題:最主要的就是設備陳舊,尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的'感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大,亟需注入新鮮血液。由於酒店設施方面的落後,酒店房價在北京五星級酒店中屬於低水平,影響酒店的經濟效益。

北京作爲首都,商務酒店自然是星羅棋佈,隨處可見,各檔次的飯店也爲數甚多,要想在如此多的競爭對手中顯出自身的吸引力,就必須在充分發揮現有自身優勢的基礎上,克服缺點,整合各方面資源,使飯店跟上時代的步伐,從而創造更好的效益。

公關目標

提升飯店形象

提高飯店的在消費者心目中的知名度,進而獲得更多消費者的認同傳播策略。

(一)密切聯繫目標公衆,創造良好的人際傳播渠道,讓公衆很好的瞭解到飯店信息。

(二)通過各種媒介的傳播作用,宣傳酒店新形象。

(三)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。

項目實施

(一)發揮自身優勢

自身地理位置優越,交通便利,作爲國企,有一些穩定的公務客源。

(二)強化自身品質,提升飯店形象

把老舊的客房、康樂設施等重新整修裝飾,舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。

(三)利用各種途徑,宣傳全新的品牌形象

宣傳活動先從內部做起,強化企業形象,有針對性地選擇公衆媒體宣傳企業形象。

首先,可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來,傳到飯店官網上,使公衆得以瞭解飯店最新狀況。也可聯繫北京電視臺,作爲老酒店蛻變的實例,在電視臺播出。在各大飯店預訂代理網站,也應在本飯店介紹中充分體現。

其次,每年文博會舉辦時期,北京市政府要員都會入住酒店,在酒店形象改造後,抓住這一契機,與政府人員協商,聯繫北京電視臺對北京政府要員進行一次採訪,採訪內容就是了解他們在入住開會期間對於飯店的新形象,新的服務的感受,通過電視臺對節目的播出,讓更多的消費者瞭解到新的西苑,吸引更多客源。

再次,舉辦魅力管理人員以及魅力服務人員大賽,大賽可以包括形象展示,才藝展示,管理及服務知識技能問答。利用報刊、電視、互聯網等多種媒介對大賽進行宣傳,並邀請一些社會名流以及普通市民來免費參觀,使公衆瞭解西苑人的魅力。在大賽同時可以舉辦攝影活動,好的作品給予獎勵。

具體活動宣傳

1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。

2、在北京電視臺進行播報,在移動電視進行廣告,並在北京市日報宣傳。

3、在社區宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。

4、編輯短信,將此活動告知酒店的VIP及金卡客戶。

5、在酒店的網站上進行宣傳。活動流程

1、由酒店員工自願報名參與本次大賽。

2、活動時由員工上交主題爲“酒店是我家”的攝影作品。對宴會廳進行攝影展布置,搭建舞臺,調配燈光、音響等設施,準備好大賽相關事宜,提前聯繫相關專業評委。

3、評比時除了專業評委評分,所有來賓都可作爲大衆評委投票。

大賽結束後,邀請活動嘉賓參觀攝影展,參觀飯店新的設施設備,並利用抽獎方式,選出兩名嘉賓可以免費在飯店入住一晚。

(四)通過良好服務傳遞口碑,在宣傳中獲得發展。強化總體服務水平,提高飯店的在公衆中的知名度

招聘高素質年輕的服務及管理人員,爲企業注入新的活力。用心服務,爲酒店注入親和力。

爲客人提供符合其所需的、個性化、人情化的服務;組織專人調查研究顧客心理與需求,進而制定出相應的服務措施。

根據大多數客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要,提供無線上網、手提電腦以及商務諮詢等系列服務,方便了客人所需。

項目評估

(一)創商務酒店,實現品牌更新,成功地將酒店新的品牌形象推向市場,實現了品牌更新,得到目標公衆羣的認同和支持。

(二)在短期內迅速提高了酒店知名度,酒店形象的全新蛻變,得到同行和社會各界的關注和呼應。

(三)有效地拓展了酒店的市場,贏得了良好的經濟效益。極大促進酒店的進一步發展,在市場競爭中佔得先機。

(四)營造了良好的公關關係。隨着西苑人的努力,西苑飯店知名度進一步提高,新的形象被認同,飯店品牌含金量提高,不但取得了良好的經濟效益,還營造了良好的公關關係。

方案實施中遇到未知因素,可在大前提下做出適當調整,確保酒店成功轉變形象。

精選酒店營銷方案 篇14

前言:酒店營銷是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公衆形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對麗都商務酒店實際情況,我制訂了以下幾條營銷方案:

一、酒店對外形象宣傳

作爲酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段,更是要一切以顧客爲中心,從市場出發,在專業細化的分析市場的前提下制定科學的營銷策略,以便有針對性的開發市場。我們酒店自從開業三個月以來應圍繞以下幾個方面進行工作。

1、創新產品(或服務)創新是每個企業營銷的出發點,我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求,推出適應消費市場的產品,是酒店產品能滿足顧客多元化的需求。

2、整合媒體宣傳

人們無時無刻不受着媒體的影響,如報紙、電視、廣播、雜誌、出租車LED、DM雜誌、短信息羣發等。首先要做的是加入各個電話查詢臺。顧客在入住前可能不瞭解酒店的具體位置、房間類型和價格體系等,有了電話查詢和轉接更能提高顧客諮詢瞭解酒店的更好途(有了電話查詢臺,例如:114,能更全面的爲顧客提供酒店服務,及時回覆諮詢者的回答),在有可能做廣告宣傳的KTV等場所做酒店的活動宣傳。

二、方案細則

1、團體協議銷售

主要針對旅遊團體和單位協議。根據淡旺季制定合理的'房間價格,具體各單位協議價根據實際情況而定。

2、促銷活動

根據本酒店的實際情況制定合理的促銷手段(例如住兩天送一天,)或者根據實際情況贈送禮品。

三、酒店優勢

1、舒適安全整潔

我酒店房間面積大,使顧客的身心可以得到寬鬆不至於有那種壓迫感,裝修裝飾在信陽同等規模的經濟型酒店裏的裝飾也是別具一格,酒店內全部採用全棉牀品,內部裝飾時尚簡約,讓顧客真正擁有賓至如歸的感覺。

2、停車方便安全

擁有100多個車位的大型停車場,這也是信陽市乃至星級賓館少有的大面積的停車廠。

精選酒店營銷方案 篇15

供應商是我們供應鏈中的一個重要環節。

我們購買的所有材料和服務既是機會也是風險。

在採購時可貨比三家時,機會出現。

在無法瞭解或掌控供應商規避瑕疵(功能性和相關安全性)的能力導致在最糟情況下要進行產品召回時,風險出現。

因而,我們需要仔細選擇和管理我們的供應商。

我們還需讓供應商從財務上負責其不合格產品(供應商承擔產品缺陷的財務後果) 我們旨在通過這種方式推動我們的供應商不斷改進所交貨物的質量。

2.流程

通則:

採購部負責研究和預選可能的供應商,並通知供應商評估小組開始質量評估和批准程序。

供應商評估小組對現有供應商進行追蹤,以及新的.潛在供應商的正式的質量評估。

與生產有關的新的物品只能向董事長覈准的供應商購買。

解釋流程:

2.1. 由於瑕疵風險和問題通常難以預測,因此,作爲一項標準,我們的公司政策是旨在向可靠的供應商購買可靠的材料。 按照本流程中的解釋(參見附錄),實現這一目的的途徑被解釋爲一個循環。

2.2. 《材料入廠檢驗標準》和GB18581/GB18582/GB18583是評估“可靠的供應商購買可靠的材料”的重要文件,是採購合同附件的重要組成部分。

2.3.與我們產品有關的各材料種類必須都有材料入廠檢驗標準。

2.4.採購合同附件由下列要素組成:

材料種類上普遍適用的法律要求,尤其是遵守國家重要的質量安全立法。

一般條件: 所需性能和功能的明顯要素,批次、可追溯性、衛生條件、運輸條件(如防火、防爆運輸等)

《材料入廠檢驗標準》

參考分析方法

包裝的瑕疵種類說明和合格質量標準(如標識、保質期)。

包裝的規格說明(如槽車運輸)。

出現不合格情況時所執行的規程。

......

以上這篇關於酒店餐飲營銷方案爲您介紹到這裏,希望它對您有幫助。更多內容請下載後查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關注,謝謝支持!

……………………

精選酒店營銷方案 篇16

一、目標

爲了進一步擴大X酒店餐飲在當地內婚宴市場的影響力爭取一定的經濟效益,擬計劃於明年推出“浪漫婚宴溫馨服務特價優惠”活動:

二、定價

分XX元、XX元、XX元、XX元、XX元、XX元等多種價位

分A和B兩款。

三、優惠項目

免收服務費

場地佈置,背景音樂(婚禮進行曲、舞臺等)

禮桌檯布置

店內婚宴告示牌

設計製作婚宴菜單(每桌1份)

香檳塔、燭光臺、泡泡機、紅地毯

貴賓停車位

享受酒店特價酒水

婚宴一次性滿10桌可享受每桌贈送飲料兩瓶(雪碧及可樂,不累計)

婚宴一次性滿20桌可享受以上優惠外另享受免1桌及免費提供酒店蜜月房一間

結婚紀念日用餐及訂房享受酒店鑽卡優惠。

舉辦孩子滿月酒、享受貴賓優惠(贈送鮮花、生日蛋糕)

四、廣告宣傳

1、印製酒店婚宴宣傳單,組織員工發放。

2、聯繫當地婚慶公司及婚紗攝影公司進行洽談,做出相對應現金提成金額百分之二爲標準(例:1萬元提成200元)及婚紗攝影公司提供免費化妝間等等一系列服務。

3、全員宴會銷售進行現金提成以百分之二爲標準(1萬元提成200元)

4、提升服務細節,針對性各類宴會作出驚喜化服務(上菜秀、LED滾動播放、指示牌、場地佈置等等)

5、做好網絡宣傳、微信及投放各類當地知名宣傳網站。

6、利用酒店往年資源,聯繫婚宴客戶進行推銷滿月宴及各類服務。

7、做電視節目廣告,進行宣傳。

精選酒店營銷方案 篇17

在快速發展的服務經濟時代,奧陽要做的是必須要跟上時代發展的步伐,改變自我的現行服務營銷策略,在現有的基礎上創新策略,更好的發展酒店業務。

(一)新產品應對成熟期

任何產品都擁有自我的生命週期,應經過對市場和消費者的分析,進取調整自我的產品主動去適應市場要求,僅有這樣才能夠堅持酒店的競爭力和活力。

1.改善酒店新產品

對於奧陽酒店來講,必須在原有酒店產品的基礎上進行改善。例如對於商務客人來講,在安排的商務客房內配備便攜式的打印機,方便客人打印資料;或者對於使用會議室的客人配套話筒、高清的投影儀和屏幕。還有對於家庭住客,酒店應當爲其安排兒童的洗漱用品、兒童牀、兒童睡衣等等。餐廳方面也能夠延長開放時間來滿足不一樣顧客的時間安排。另外酒店必須將之前僅有在大堂吧內有Wi-Fi信號改爲酒店全覆蓋,在互聯網營銷時代,爲客人供給免費、易用的Wi-Fi信號顯得尤爲重要,將近80%的客人在選擇入住時很看重酒店Wi-Fi覆蓋情景1。改善新產品,是其吸引顧客、堅持市場份額和拓展更大市場的一種重要手段。

2.推出全新產品

處於成熟期的產品,已在市場上存在了一段時間了,消費者相對熟悉,已經構成了一大批忠誠顧客,需要更多的吸引新客戶。對於新客戶就要增加全新產品來吸引眼球。娛樂方面也增加兒童樂園、恆溫游泳池、美容中心等等。在對旅遊住客來講,能夠推出與常州著名景點如恐龍園,淹城樂園進行“酒店+景點”的組合新產品,安排酒店與景點往返的專車,便利出行。酒店的新產品的推出,能夠增加酒店的新特色,消費者在奧陽酒店體驗的產品比別的酒店新穎趣味,由此構成新的競爭力,進取應對產品成熟期。

(二)開發和拓展酒店直銷渠道

目前,奧陽酒店更偏重於分銷渠道,酒店必須減少對OTA的依靠,而最有效的方式是開發和拓展酒店的直銷渠道。

1.提高在線直銷量

大多數酒店都忽略了直銷這個渠道,都只是一味的拓展分銷渠道,直銷渠道能夠給酒店帶來最直接的銷售利潤。奧陽酒店之前的酒店官網只是被動的建設起來,僅僅停留在向消費者形象展示方面,沒有到達在線營銷的功能。奧陽酒店應當在官網上除了向消費者展示酒店形象,產品功能,還應當注重開發在官網上實時預定與溝通的功能,並對於顧客的問題給予快速優質的解答,以此來增加官網的點擊率和利用率,把網頁瀏覽者轉變爲實際預定者,提高在線直銷量。

手機是現代社會的一個十分重要的產物,消費者把大多數時間都花在了手機上。截止

20xx年12月,我國手機網民規模到達6.95億,增長率連續三年超過10%1。奧陽酒店能夠經過微信、手機APP來開發新的`銷售渠道。開發智能APP,配備自助預定、退房等功能,發佈促銷信息,還能夠結合生活資訊,開發打車服務,餐飲服務等等,做到爲消費者全方位服務的APP。酒店也能夠申請微信公衆號實現這一功能。

2.以分銷帶動直銷

目前奧陽酒店的分銷渠道是經過OTA平臺和團購平臺來進行銷售的,分銷渠道的多元化能夠帶動直銷量的增加。對於在分銷渠道訂購酒店產品的客戶,酒店應當爭取經過良好的服務體驗和客戶關係的管理讓這些客戶進入到自我的直銷渠道中,比如讓客戶下載酒店APP,關注公衆號,瀏覽官網等等,提高這些直銷渠道的關注率,以此來提高酒店的直銷量,到達降低酒店銷售成本的目的。

(三)制定新型促銷策略

如今,新媒體發展迅速,酒店管理營銷中,需要進取運用新媒體手段,如微博、微信等來進行促銷方式的更新。

1.運用新興網絡媒體

隨着智能手機的普及和移動互聯網的井噴式發展,大家都變成了“低頭族”,消費者的時間越來越多的被移動端所控制。奧陽酒店能夠採取微信、微博促銷方式,抓住線下潛在用戶,例如開通微信連WiFi,在消費者登陸WiFi後會自動關注微信公衆號,公衆號能夠進行消息推送告知經過微信預定酒店客房要比其他的平臺上的更加便宜。以及開通酒店微信卡包功能,在微信朋友圈相互分享領優惠券。微博上則能夠邀請大V們免費來店體驗並進行微博宣傳,利用粉絲效應進行口碑傳播,粉絲們經過轉發可進行抽獎獲得同等的免費體驗。

2.組合促銷

奧陽酒店還能夠進行組合促銷。在酒店內部,能夠把客房和餐飲進行組合促銷,餐飲消費到達必須的次數或必須的金額就會贈送酒店的客房券,另外也採用酒店的會員卡制度,既能夠用於餐飲,又能夠用於客房的結算。對於外部,酒店能夠與周邊商家組合促銷,例如在酒店消費的客人能夠去周圍的超市,商場購物,即可享受禮物贈送或者消費滿減的活動。宣傳時,兩邊商家能夠同時宣傳,相當於又節省了一次宣傳成本,可是到達了兩倍的宣傳效果。

3.促銷趣味化

奧陽酒店應當讓促銷方式變得更趣味,抓住80後,90後的消費者的好奇心理往往能夠事半功倍。酒店把促銷方式變成一個遊戲,例如每次來店消費後,不管是住宿還是餐飲都會得到一個刮刮樂,隨機刮開後會產生Aoyang中任何一個英文字母,等到集滿這Aoyang這6個字母后,酒店則會贈送禮物或者一次免單的機會。這對於年輕人來說是很有吸引力的。或者能夠在微信公衆平臺上推出集贊活動,轉發酒店的宣傳廣告或者圖片集滿多少個贊送相應的酒店產品。遊戲化讓促銷活動變得更加有亮點,消費者也更喜歡參與其中。

(四)提升員工進取性和滿意度

酒店員工面向顧客供給酒店的一系列的服務,酒店的一大部分利潤是由員工創造的。開放的員工策略才能讓酒店變得開放,充滿活力。

1.對員工授權

員工是直接與顧客接觸的,他們需要根據顧客的各方面需求來做出迅速的服務決策。奧陽需要對員工授權,如果不對員工授權,一切都需要主管來授權,就會產生一個反應時間差,顧客的需求得不到及時的解決,自然就會降低了滿意度。對員工授權能夠很好的解決這個時間差,員工擁有本事自我控制服務的節奏和質量等等,所以企業的主管必須要對服務人員授予必須的權限。

根據美國蓋洛普公司針對中小企業員工所做的調查證明,有52%的員工認爲充分授權能提高工作安全感1。所以對員工授權,不僅僅能夠提升他們的工作安全感,還能夠對他們的行動進行認可,提升他們工作的進取性和滿意度。

2.善用物質激勵與非物質激勵

奧陽對於員工採取物質與非物質激勵的方法來調動他們工作的進取性,對於人才型的員工,既要物質激勵,也不能缺少精神上的激勵。奧陽能夠供給一份與工作成績和生產率相掛鉤的報償體系,把員工的貢獻收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一齊,例如購股權,或者提高他們的薪金待遇,使他們感到自我在企業中受到重視。精神激勵上頭奧陽能夠經過對家庭困難員工進行關懷激勵、對於老員工尊重激勵、對錶現優秀的員工榮譽激勵。

(五)有形展示與品牌相結合

酒店的有形展示與品牌相結合是將某些著名的品牌與奧陽酒店的產品或服務結合在一齊展示給顧客,利用品牌效應進行產品和服務的展示。例如,在餐飲的有形展示上,能夠把“金龍魚”這個食用油品牌放在餐廳的價目表或者菜單上,並寫上本餐廳的所有菜餚均使用的是金龍魚食用油。這對於顧客來說是很關鍵的一個信息,因爲此刻人們越來越注重食品健康問題。奧陽酒店經過這一做法,能夠很給予顧客心理上的安慰和保證,讓顧客對酒店產生十分好的第一印象,帶動後續消費。

另外,在酒店的客房方面,能夠更好的利用華美達這個國際知名品牌。經過華美達標誌與內部設計的融合、華美達經營管理理念的展示等等向客人暗示酒店的服務、環境設施、員工培訓等等都是經過華美達酒店集團高標準驗收的,能夠爲顧客帶來高質量的產品和服務。例如張貼華美達酒店的服務理念RAMADA,R代表Ready準備好迎接顧客;A代表

Anticipating提前預測顧客需求;M代表Makingaconnection與顧客親切溝通;A代表Aware全面瞭解顧客的需要;D代表Delightful服務過程堅持愉悅;A代表Appreciative對顧客心懷感激。讓顧客經過這些信息的刺激,感受到奧陽酒店的高水平的管理和高質量的服務。

(六)完善服務過程

企業不僅僅要關心產品的銷售,更要注重企業的服務流程的全方位,更多的從顧客角度研究服務流程的設計。

1.添加主動售後服務流程

在如此激烈的市場環境下,奧陽酒店應當對之前的售後服務部門的工作進一步更新完善。在之前售後服務的基礎上,增加新的主動售後服務流程。增加的新流程如圖4所示,對於在酒店消費的客人,酒店售後部門能夠對他們的個人資料進行分類,歸檔,以方便開展回訪工作和記錄工作,適當開展客戶關懷,提高客戶滿意度。售後部門同時必須及時處理用戶經過各種渠道對酒店的評價,並記錄在冊。售後部門還能夠經過例如郵寄新年卡片、宴會活動邀請函、生日禮品等等建立起與顧客的良好關係,顧客滿意度會所以得到較大提升。

2.增加服務補救

即使酒店擁有十分完善的服務系統,服務過程中的失誤也在所難免,零缺陷的完美服務是不可能到達的,需要經過不斷的服務補救才能重新贏得顧客滿意並留住顧客。對於奧陽酒店來說,更需要服務補救。服務補救的前提是公平對待顧客,忘記顧客的身份地位,如果顧客進行抱怨時,不管聽到抱怨的服務人員是屬於哪一部門的,都需要立即上前耐心爲顧客解決問題,再把顧客抱怨的原因上報給負責部門統計,對於每次的補救進行總結歸納。服務補救對於服務人員的要求較高,奧陽酒店有必要開設服務補救培訓課程供所有員工學習。

例如圖5中,在本身服務的基礎上,顧客產生抱怨時,必須要立即確定顧客的需要和意願,並立即採取措施補救,補救後不滿意的話,就重新進行服務補救直至滿意。進行服務補救之後,顧客的滿意度仍然能夠挽回,這是最爲重要的。

尤其對於酒店業來說,酒店作爲第三產業中的一個重要部分,應當以服務爲基拙,爲顧客供給優質的全方位服務。現代酒店業的營銷模式中,已經將傳統酒店對於自身產品的營銷轉變爲營銷自我的服務過程。爲在酒店的經營過程中創造出更多的價值,酒店不僅僅應當具備良好的基礎設施,更應從服務人手,提升顧客的感受。酒店應當深入貫徹顧客至上的理論,爲顧客供給良好的服務,滿足顧客需求,從而實現顧客與酒店二者之間的雙贏。唯有做到這點,才能在當下激烈的酒店業競爭中,處於有利地位。

酒店業目前普遍存在着缺乏特色,服務營銷不到位,人員素質較低,客戶關係管理水平仍需加強等問題。奧陽公司酒店業務服務營銷戰略給了廣大中小企業一個很好的經驗和教訓,服務企業的管理還需要進取的轉變經營觀念,樹立正確的服務營銷理念,實現差異化的服務營銷,提高自身創新本事,從產品、銷售渠道、促銷手段、員工管理、有形展示和服務過程這幾個方面進行組合營銷,站在消費者角度去制定策略,提高消費者滿意度和忠誠度。

精選酒店營銷方案 篇18

一、促銷活動時間:

20xx年3月6日-9日

二、執行市場:

武漢區域、長沙區域、咸寧區域

三、活動方式:

1、凡在活動期間,提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預定的旅行社可享受 99元/人的溫泉套票。

2、溫泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

四、3月促銷:

3月1日--3月31日

1、價格包裝:

“親密愛侶”套票(針對住宿客):

親密愛侶兩日遊(適用於兩人,含溫泉、魚療、標雙(大牀)一晚):

溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票覈算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大牀)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

五、現場活動內容:

1、溫泉:

看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、豔麗、明淨),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的'濃度不要太低,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;並且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓消費者可以聞得到實實在在的香氣。

感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,

並且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較爲抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

2、超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

六、各部門分工:

溫泉部:

1、提前採購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、幹玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

2、當天採購新鮮玫瑰花x箱。

3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用於女士更衣。

4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

工程部:

1、協助溫泉部於3月5日前排查溫泉部各營業場所。

2、協助懸掛條幅。

營銷部:

1、於3月5日前製作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂、門口。

2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

保安部:

1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

採購部:

1、根據所需要物品,採購各部所需物資。

精選酒店營銷方案 篇19

因孔祖大酒店新店開業,xx縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的客房市場將出現“僧多粥少”的局面,爲了穩住我們酒店在夏邑的.龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調整:

一、活動時間:

20xx年4月xx日起—20xx年5月xx日;

二、活動地點:

xx大酒店;

三、活動主題:

溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;

四、活動目的:

在原來的基礎上更新設施設備和實施新的經營戰略,使客房服務多樣化;

五、促銷對象:

住店散客;

六、活動宗旨:

完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創新意識,爲客人提供個性化服務;

七、活動內容:

1)午夜房:

從7月xx日起,實施午夜房(當日凌晨1點入住——當日中午12點退房),僅限酒店商務單、標間,房價爲:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;

2)特價標間:

從7月xx日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當日滿房或房量較緊則停止。

3)打折金卡:

從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠,如原房價168/間變爲138/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴xx元的優惠。

4)會員充值卡:

從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

八、宣傳推廣:

1、人力推廣:

各部門互相配合在適當時間爲客人宣傳本次活動內容和優惠措施,並邀請相關客人入住體驗;

2、媒介推廣:

大堂易拉寶海報1個、電梯廣告1個、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動內容,

廣告標題:

溫馨享受午夜房,特價標間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;廣告內容:

活動時間:

20xx年7月xx日起;

活動地點:

xx大酒店酒店;

1)午夜房(僅限商務單、標間)

當日凌晨1點入住——當日中午12點退房,房價爲:99元/間/晚;

2)特價房

酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間;

3)打折金卡

從7月xx日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡後即可享受房價每間/夜打折30元的優惠。

4)會員充值卡:

從7月xx日起,推出會員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優惠價的基礎上打6。6折。

注:酒店將視情形定活動終止日期,以上活動最終解釋權歸本酒店所有。

精選酒店營銷方案 篇20

前言:酒店營銷是負責對外處理公共關係和銷售業務的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公衆形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對麗都商務酒店實際情況,我制訂了以下幾條營銷方案:

一、酒店對外形象宣傳

作爲酒店市場營銷工作人員既要研究符合和突出我酒店特色的促銷手段,更是要一切以顧客爲中心,從市場出發,在專業細化的分析市場的前提下制定科學的營銷策略,以便有針對性的開發市場。我們酒店自從開業三個月以來應圍繞以下幾個方面進行工作。

1、創新產品(或服務)創新是每個企業營銷的出發點 我們需要做的就是研究和挖掘顧客的需求,推出適應消費市場的產品,是酒店產品能滿足顧客多元化的需求。

2、整合媒體宣傳

人們無時無刻不受着媒體的影響,如報紙、電視、廣播、雜誌、出租車LED、DM雜誌、短信息羣發等。首先要做的'是加入各個電話查詢臺。顧客在入住前可能不瞭解酒店的具體位置、房間類型和價格體系等,有了電話查詢和轉接更能提高顧客諮詢瞭解酒店的更好途(有了電話查詢臺,例如:114,能更全面的爲顧客提供酒店服務,及時回覆諮詢者的回答),在有可能做廣告宣傳的KTV等場所做酒店的活動宣傳。

二、方案細則

1、團體協議銷售

主要針對旅遊團體和單位協議。根據淡旺季制定合理的房間價格,具體各單位協議價根據實際情況而定。

2、促銷活動

根據本酒店的實際情況制定合理的促銷手段(例如住兩天送一天,)或者根據實際情況贈送禮品。

三、酒店優勢

1、舒適安全整潔

我酒店房間面積大,使顧客的身心可以得到寬鬆不至於有那種壓迫感,裝修裝飾在信陽同等規模的經濟型酒店裏的裝飾也是別具一格,酒店內全部採用全棉牀品,內部裝飾時尚簡約,讓顧客真正擁有賓至如歸的感覺。

2、停車方便安全

擁有100多個車位的大型停車場,這也是信陽市乃至星級賓館少有的大面積的停車廠。

以上爲商務酒店營銷方案的部分內容,更多內容請下載後查看。如果您對我們的資料感到滿意,請關注,謝謝支持!

精選酒店營銷方案 篇21

一、目標市場分析

恩師,與學子共度一千多個日夜,給予學子終身受用的啓迪,賦予學子體諒與寬容,教育學子們樹立分秒皆準的觀念。近年來“謝師宴”非常紅火。根據調查:謝師宴已經成爲普通家庭操辦喜事第二大宴席,重視程度僅次於婚宴。

二、定價策略

1、謝師宴菜單制定,要考慮到將菜譜與恩師聯繫起來,增加喜慶氛圍,以博得學生和家長們的好感。

2、針對價格高的菜餚,建議採用減量和出新菜品想結合的辦法。

3、謝師宴(下面有說明)的價格要分爲高、中、低等檔次,合理拉大消費層。

4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動(但要針對酒店的純利潤來制定)。

三、營銷策略

1、製作專門謝師宴套餐,可以根據實際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜題名宴”568/桌、“狀元及第宴”668元/桌三個檔次,菜名要經過合理包裝,體現出濃濃的文化氛圍(具體菜單見附件)。

2、狀元及第宴,豪情相邀。特別邀請大學聯考

狀元(文、理科各1名),匯聚酒店共暢未來;贈送每位狀元精美求學用品作紀念;金榜題名宴(請領導們充分發揮人脈關係,製作邀請函)。

3、商家互動,款贈厚禮。酒店聯合其它商家、學校或供應商,採用“一對一”的'形式,簽訂互惠條款,共同爲莘莘學子們準備優惠券。建議採用“雙贏”方式,營銷、財務及公司積極主動參與。

4、桌桌有禮品,場場有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學子,不論消費金額多少,桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶(價值128元/瓶)。凡惠顧十桌(含十桌)以上奉送相同檔次餐標一桌;消費五桌(含五桌)以上奉送學生求學用紀念品等等。

5、免費提供停車場地,優先預定,免費照相、免費博士帽等。

6、飯後贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

精選酒店營銷方案 篇22

一、促銷活動時間:

20xx年3月6日-9日

二、執行市場:

武漢區域、長沙區域、咸寧區域

三、活動方式:

1、凡在活動期間,提前預定的商務客戶均可享受123元/人的溫泉套票,提前預定的旅行社可享受 99元/人的溫泉套票。

2、溫泉套票包含內容:魚療池、玫瑰花一支、香囊一個、美容面膜一張、鮮榨果汁一杯。

四、3月促銷:

3月1日--3月31日

1、價格包裝:

“親密愛侶”套票(針對住宿客):

親密愛侶兩日遊(適用於兩人,含溫泉、魚療、標雙(大牀)一晚):

溫泉門票兩張(門市價168元/張,套票覈算價98元/張)+魚療兩人次(門市價30元/人次)+標雙(大牀)一間/夜(門市價918元,散客今日價588元),價格執行前期定價598元。

五、現場活動內容:

1、溫泉:

看得見的浪漫:活動期間,在溫泉區選擇5-8個合適的溫泉湯池,放入新鮮的玫瑰花瓣或其他花瓣(需與溫泉部溝通具體可放置的花瓣,花瓣要求新鮮、豔麗、明淨),營造溫泉可以看得見的浪漫。一定注意花瓣的新鮮和清潔,應根據花瓣的消耗程度予以及時更換。

聞得到的香氛:活動期間,在溫泉區選擇3-5個合適的溫泉湯池,改造成紅酒池和薰衣草池,紅酒的濃度不要太低,一定能夠讓消費者可以清晰地聞得到紅酒的香氣,薰衣草池也應保證香氣的濃郁;並且其他所有的加料溫泉湯池,注意所加物料量和配方的調整,讓消費者可以聞得到實實在在的香氣。

感受得到的細膩:活動期間,將牛奶湯池增加到3-5個,並且所加的奶精應保證溫泉湯池是白色的,讓消費者感覺得到牛奶的細膩潤滑。

聽得到的優雅:活動期間,溫泉區的背景音樂換用較爲抒情的鋼琴曲、小提琴曲或者比較舒緩的歌曲。

2、超值贈品:“三八節”當日,所有到店女性客人,贈送美容面膜一份,讓姐妹們將美麗進行到底;贈送香囊一個,讓姐妹們將溫泉香氛帶回家;

六、各部門分工:

溫泉部:

1、提前採購針對女性泡溫泉湯池所需要的紅酒、牛奶、幹玫瑰、薰衣草、面膜、香囊。

2、當天採購新鮮玫瑰花x箱。

3、3月8日當天男女更衣區互換,二樓全部用於女士更衣。

4、3月8日當天保證所有溫泉湯池、沖涼區都能正常使用。

工程部:

1、協助溫泉部於3月5日前排查溫泉部各營業場所。

2、協助懸掛條幅。

營銷部:

1、於3月5日前製作條幅兩條,懸掛酒店、溫泉大堂、門口。

2、提前設計廣告樣板,在武漢、長沙區域進行廣告傳播。

保安部:

1、3月8日安排兩名保安人員在溫泉大堂前指揮車輛的停放。

2、請安保人員監管溫泉區門前的倒票現場。

熱門標籤