2022年導遊工作計劃範文（精選9篇）

2022年導遊工作計劃範文 篇1

1. 熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導遊或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。

2. 服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節。

3. 擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成爲公司的優秀導遊和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要儘自己的努力爲公司爭取更多的業務。

4. 學會導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5. 注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。

6. 在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

7. 關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

8. 及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

9. 我認爲一名合格的導遊應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因爲旅行社把一個團交給導遊就是對他的信任，導遊的好壞不僅關係着自身的利益，也關係着旅行社的利益和信譽，同時更是直接關係着旅遊者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個遊客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來遊客的笑容，這就是最開心的事。

今後，我一定會汲取今年的經驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行遊客至上的理念，爭取成爲遊客心目中最信任的導遊。

2022年導遊工作計劃範文 篇2

一、工作思路及目標

以深入學習貫徹黨的xx大重要精神爲契機，以集團公司“勤廉、務實、創新、高效”的企業文化精神爲原動力，不斷與時俱進，不斷求學上進，以嶄新的風貌爭當環太湖旅遊業的時代標兵。

二、工作措施

(1)第一季度

將隊伍打造成團結互助、好學上進的優秀團體，榮辱與共，合作共贏。

①要培養部門成員的集體榮譽感和使命責任感;

②要營造平臺，提供成員間職業技能互幫互助的再提升;

③精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰”的精英團隊。

(2)第二季度

提升導遊員的業務水準和職業技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發展。

①集體創作高質量的比賽用詞，充分挖掘景區景點的文化內涵;

②分工創作適合實地講解的專業導遊詞，讓成員在創作中不斷深入研究，爭做文化的守望者;

③鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養的同時，朝着精細化的酒店服務理念方向發展。

(3)第三季度

有效利用自身條件，爭取爲遊客中心創造經濟效益。

①通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的遊客，爭取散客與團隊共同成爲接待主體;

②爭創優秀服務窗口，爭做文明標兵，以此吸引回頭客;

③導遊要做好講解是同時向客人推薦產品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。

(4)第四季度

打造導遊品牌化，對平日裏的管理查漏補缺，再創佳績。

①堅決以“耐心、細緻、文明、禮貌”的理念服務於客，將“三亮、三比、三評、三爭創”活動常態化;

②以實際行動說話，杜絕工作失誤，將遊客滿意度不斷提升;

③建立完整的考覈機制，平日爲主，測評爲輔，塑造導遊員成爲職業道德楷模。

2022年導遊工作計劃範文 篇3

1. 在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2. 加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3. 在旅行社規定範圍內，爲我社及個人爭取的經濟效益。

4. 在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。

2022年導遊工作計劃範文 篇4

爲服務北京奧運，緩解我省外語導遊人員短缺現狀，根據國家旅遊局關於加快培養和儲備外語導遊人員的要求，河北省旅遊局擬於20xx年春季組織外語導遊人員資格考試。

一、報名條件

河北省20xx年春季外語導遊人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，無違法和不良行爲記錄，有適應外語導遊需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。

二、報名時間及方式

本次導遊人員資格考試實行計算機信息系統管理，即報名、交費、上傳照片、打印准考證、安排考場等工作實行計算機管理併網上進行。網上報名時間爲20xx年2月20日至3月10日。網上交費等事宜將在該網站陸續發佈，請隨時關注。

三、考試科目、內容和分值

（一）筆試

1、導遊基礎知識：包括全國導遊基礎知識、河北省導遊基礎知識。參考教材爲河北省導遊人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅遊出版社20xx年5月出版的《導遊基礎》。

該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分，主觀題50分。

2、導遊綜合知識：包括旅遊政策法規、旅遊職業道德、導遊服務規範、短句短文翻譯。參考教材爲河北省導遊人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅遊出版社20xx年5月出版的《旅遊政策法規與職業道德》、《導遊服務規範》和中國旅遊出版社20xx年1月出版的《河北經典旅遊景點英語導遊詞》。

該科目分值150分。其中客觀題（標準化試題）100分；筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。

（二）面試

筆試結束後次日即進行面試。

面試內容爲導遊模擬講解、導遊應變能力知識問答等。分值爲100分。

考生須用所報考的語種進行面試。

（三）加試

已取得《導遊人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網上報名。考試時只參加筆譯和麪試。

四、考試時間、地點

(一）考試時間：20xx年3月22日至23日。

具體安排如下：

項目

日期

時間

科目

筆試

3月22日（週六）

上午9：00—11：30

導遊基礎知識

下午14：00—16：30

導遊綜合知識

（加試考生筆譯）

面試

3月23日（週日）

上午8：30—12：00

下午2：00—17：30

（二）考試地點：石家莊市（具體地點以准考證所註明地點爲準）。

五、收費標準

根據河北省財政廳、河北省物價局批准的收費標準，考試收費爲300元/人。加試考生收費210元/人。

六、考試組織、資訊發佈及諮詢、監督

河北省20xx年春季外語導遊資格考試由河北省旅遊局統一組織。

聯 系 人: 楊瑞傑龍媛媛

監督機構：河北省旅遊局監察室

監督投訴：0311—85895664

河北省旅遊局

20xx年一月十日

2022年導遊工作計劃範文 篇5

1。在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2。加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3。在旅行社規定範圍內，爲我社及個人爭取最大的經濟效益。

4。在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5。在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛鍊了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細緻，由於個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年裏，我決心認真提高業務工作水平，爲我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年裏我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裏佈置下的每次帶團任務：

1。加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。

2。關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

2022年導遊工作計劃範文 篇6

1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定範圍內，爲我社及個人爭取的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。

2022年導遊工作計劃範文 篇7

1.熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導遊或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬無一失。

2.服務工作要細心，熱心，特別是旺季的時候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學會觀察客人的心理變化，提供個性化服務，細心做好每一個工作的細節。

3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團的程序，爭取明年成爲公司的優秀導遊和優秀員工。不僅要做公司的優秀員工還要儘自己的努力爲公司爭取更多的業務。

4.學會導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5.注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。

6.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

7.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

8.及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

9.我認爲一名合格的導遊應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因爲旅行社把一個團交給導遊就是對他的信任，導遊的好壞不僅關係着自身的利益，也關係着旅行社的利益和信譽，同時更是直接關係着旅遊者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎，對待每一個遊客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來遊客的笑容，這就是最開心的事。今後，我一定會汲取今年的經驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行遊客至上的理念，爭取成爲遊客心目中最信任的導遊。

2022年導遊工作計劃範文 篇8

通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結

1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定範圍內，爲我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。

以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛鍊了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細緻，由於個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

在新的一年裏，我決心認真提高業務工作水平，爲我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年裏我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裏佈置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

3.及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

2022年導遊工作計劃範文 篇9

轉眼已進入2019年的尾聲，如果說，2019年的太旅只是初創階段的模型的話，那麼經過醞釀後的2019年，將是迎接新的更大挑戰的關鍵一年，這對作爲“民間大使”的導遊員來說無疑是巨大的挑戰。爲充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作爲本人2019年工作的重點：

一、業務技能一馬當先

優秀導遊的基礎要素是業務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導遊經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：

1、景點實地帶團不少於40個(至少8次爲政務團隊);

2、遊客中心接待不少於60次(至少15次爲政務接待);

3、爭取年內被評爲“四星級導遊員”，向中級導遊邁進;

二、工作態度一絲不苟

“細節決定成敗”、“態度決定一切”。導遊的好壞不僅在於講解水平，亦在於服務意識和工作態度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：

1、導遊服務好評率100%;

2、導遊工作“0”投訴;

3、領導交辦的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往無前

導遊要解放思想，敢於創新，否則將被社會、行業所淘汰。導遊也要轉型，也要升級，細分後導遊員將不再是單一化的職業，因此導遊人員要做足準備，借鑑先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：

1、爭先創優，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養;

2、做創新型與應用型導遊，做到“兩手抓，兩手都要硬”;

3、寫出天池.花山、啓園、紫金庵和太湖公園實用導遊詞並彙編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質量比賽詞各一篇以上;

四、知識儲備一如既往

肚子裏沒有貨的導遊不是合格的導遊，不會融會貫通的導遊不是優秀的導遊。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導遊也要活學活用、現學現用，儲備知識，也要善於運用知識，成爲“雜家”後的導遊將會是最受歡迎的導遊。因此，明年要做到以下三點：

1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少於3本);

2、外省旅遊至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;

3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;

五、善於練就一技之長

導遊也要有一技之長，有能駕馭環境、適應環境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導遊纔會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：

1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);

2、年內考出駕照;

3、在區級以上的導遊比賽及各項活動中取得優異成績;

以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!

最後，懇請各位領導、同事多多指導和監督!