公司管理工作計劃ppt怎麼寫
一、工作理念：強化素質求生存，規範管理樹形象，抓住機遇謀發展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，企管部工作計劃。
201x年是集團發展關鍵的一年，隨着後勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，協助各公司深化改革，採取企業標準化運作模式，爲集團培養一流人才、爲廣大師生提供一流服務、爲學校建設一流環境做出自己的貢獻。
我們計劃以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培養優秀員工，以優秀員工創造管理 ，以管理精品推進規模發展，以規模擴展追求企業效益，以企業效益凝聚優秀人才。
二、工作目標：樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現集團的可持續發展。
我們計劃通過整合各公司優勢資源，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念，在集團提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成爲各公司項目管理、法律諮詢的橋樑，協助集團打造“工大正禾”品牌，建設和諧後勤，逐步實現集團“做大、做強”的整體工作目標。
三、工作要點：以“三大戰略”爲基礎，加強常規過程控制，強化企業營銷策劃，創建集團整體品牌，協助各公司與集團一起做大做強。
我們計劃通過實施“品牌戰略、人才戰略、全員經營”，提高整體經營服務質量，將企業效益、企業文化和企業管理緊密結合，努力打造思想型、學習型、服務型、創新型的管理服務團隊，建設人才密集、知識密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新後勤。
四、主要工作：
（一）加強質量管理管理和分工，形成產品與質量的競爭優勢
1、制定集團201x年度內部審覈計劃及內部審覈實施計劃、管理評審計劃等，配合中國質量認證中心，按照體系要求進行內審及管理評審及審覈換證工作。
2、組織各公司進行內審員培訓。聘請諮詢公司老師爲集團培訓內審員，擴充質管隊伍，加深各公司對集團質量管理體系的認識。
3、進行各公司文件修改、編寫。在諮詢公司老師的協助下，結合各單位運行情況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業務編寫、添加文件內容。
4、根據集團文件修改情況，按照ISO9000質量體系審覈要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。
5、以深入貫徹“班組工作規範”和“獎懲規定”爲基礎，不斷細化工作流程和規範，對問題多發的環節及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。
6、針對更新的ISO9000體系，進一步對各公司質管員進行相關ISO9000質量管理體系知識、統計知識的培訓學習，有效地提高內審員的工作能力。
7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。根據集團“關於加強監視和測量的有關規定”，繼續按ISO9000標準對各公司進行現場檢查，統計和分析記錄，制定糾正和預防措施，對糾正和預防措施的實施結果進行驗證。根據《安全環境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進行安全環境檢查。
8、推行“客戶滿意”工程，建立服務質量投訴機制。總結上學期顧客滿意度調查的經驗，進行定期的顧客滿意度調查工作。細分客戶羣，加強客戶羣的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發展新客戶，做好客戶關係工作。制訂並落實客戶投訴的處理程序，及時響應，積極溝通客戶對於設計和服務的意見和投訴，迅速改進，給予客戶滿意的答覆。針對集團上門維修中顧客投訴較多的情況，對集團的上門維修進行重點的規範，要求每個記錄完整準確，爲數據統計提供真實、完整、有效的信息。
9、其它常規性工作
（1）對後勤服務110電話的管理；
（2）協調各公司質管辦在工作中遇到的問題；
（3）定期的數據統計及有關資料的分析，如：集團質量週報表的總結，每個月《不合格彙總表》的收集、分析、彙總、上門維修電話回訪率的統計，電話回訪滿意率的統計，統計集團網頁上的點擊率及回覆率等。
（4）調查和處理顧客投訴。
（二）加強經營管理和分工，成爲集團和各公司項目管理和法律諮詢的橋樑
1、協助各公司對經營服務項目、範圍適時加以拓寬和延伸，不斷增加新產品、新項目，開闢新的利潤增長點。
2、及時瞭解學校的招投標信息，協助各公司參加學校相關的各類招、投標。
3、對各公司的服務和經營活動進行調查研究，協助各公司按照契約化管理協議，進行經營服務項目的設計開發以及服務改進的策劃。
4、組織、參與集團對外合作項目的談判。
5、參與集團重大合同、協議的制定，對集團各類合同、協議進行審查，按照集團規定對合同備案。
6、根據集團合同管理規定製定集團統一合同模版。
7、對集團各單位的經營服務提供法律諮詢服務。
8、對集團企業形象進行策劃、管理，對涉及集團企業理念、企業形象等的方案進行設計、監控，樹立集團經營服務品牌。
9、對集團安全運行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對各公司項目投資發展規劃進行研究、審覈，對新項目的開發進行研究、論證，提出可行性研究論證報告。
11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調研以及論證工作。
12、對各公司重大投資與資產運作前期研究工作並提出決策建議。
（三）加強工程管理，進一步推進管理標準化和科學化
1、監督和備案工程項目的立項、計劃、預決算、審覈等過程。
2、組織和參與工程項目的招、投、議標；施工過程的監控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束後交接等。
3、依據國家法律、法規，按照學校相關部門規定，結合集團幾年來實際運行情況，制定集團工程管理辦法。