接待計劃書（精選16篇）

接待計劃書（精選16篇）

一、接站

11月5日

在桐城汽車站、火車站和高速路口處設立接待處，各處安排二名教師和4名學生引領來賓、校友進入預定賓館。汽車站和火車站各安排交通工具一輛。

教師安排如下：

火車站：程軍升、章田

汽車站：王桂斌、郜峯

高速路口：汪根旺、汪浩

負責人：姚平

二、賓館接待

11月5日

來賓及校友報到統一安排在桐城國際大酒店。賓館內外應設置宣傳標語，營造喜慶氛圍和明確的報到標誌。

總檯處安排4名教師和1名學生，分別負責來客的登記、禮金(品)的接收、開有關發票併發放慶典活動指南，貴賓(校友)證、禮品及住宿就餐安排。

教師：舒新友、陳迎鬆、孫大濤、潘新徵

負責人：胡春明、李季農、姚平

三、天中接待

1、11月6日

在南大門外設8處報到點，分校友報到點和來賓報到點兩類，各4個。標誌分別爲校友報到點(1)(2)(3)及雙港校友報到點和來賓報到點(1)(2)(3)及雙港來賓報到點。

2、每個報到點安排3名教師和若干名學生，負責來客登記、禮金(品)的接收，發放慶典活動指南，貴賓(校友)證、禮品券、就餐券等。

教師：管榮生、朱敦磊、汪傳玖、胡永平、王華傑、潘曉勝、餘宗林、江傳高、李健、劉黎明、方向明、雷龍江、陳來寶、邱海龍、程忠、開凱、張先勝、劉文忠、高峯、姚國秀、楊玉平、黃飛昇、江兵、張泓

3、禮品發放：

憑禮品券在南大門門衛室(兩處)領取禮品，每處分別安排4名教師和若干名學生負責禮品券的收取和禮品發放登記。

教師：華向陽、張強、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蔣胡明、程向前

負責人：李季農、胡孝恆、李永梅

四、慶典活動前：

1、校友和來賓的自由活動期間，在校園內各路口處、主要活動場所入口處安排若干名學生志願者迎賓、接受諮詢作相關答疑及提供其它服務。

2、在致遠樓設立主席臺就座人員休息室，在攬日樓多媒體A室設立校友和嘉賓休息室，每處安排1名教師和5名學生負責接待。

教師：李曉霞、葉婷

負責人：李永梅

五、就餐及住宿

1、就餐

11月5日晚：自助餐

11月6日早：自助餐;中：桐城國際大酒店和桐城迎賓館

2、住宿

桐城國際大酒店和桐城迎賓館

3、桐城國際大酒店和桐城迎賓館各安排2名教師負責住宿和就餐

桐城國際大酒店：汪根旺、黃家先; 桐城迎賓館：張宏亮、嚴忠明

4、負責人：

桐城國際大酒店： 胡春明 、李季農、姚平; 桐城迎賓館：方俊、吳大龍、何逵

5、相關人員聯繫方式：略

10月，_X公司將對_進行_X檢查，爲全面做好“_X”檢查工作，特制定如下接待方案。

一、時間、地點：

(一)時間：__年X月_日中午

(二)地點：__機關及基層各單位

二、議程：

(一)_X路迎接檢查組，檢查組在_X檢查時由迎檢辦人員負責講解_X概況。(講解員:)

(二)觀看_X宣傳展板。(講解員:)

(三)參觀_基礎設施。(引導員_X;門廳洗手處門迎：_)

路線：職工醫療室(衛生員：_)---娛樂廳(門迎：_，觀看四人樂隊表演)---職工學習屋(門迎：_X，觀看書法、繪畫才藝展示)---職工活動室(門迎：_X)---職工服務部(門迎：_X)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

(四)召開“_X”工作彙報會

(1)地點：_X會議室

(2)_X參會人員：_X領導班子

(3)議程：_X領導主持會議①介紹檢查組嘉賓;②介紹到會_X領導;③檢查組組長講話;④觀看__X“__”彙報專題片;(_X負責放映)⑤_X主要領導彙報“_X”工作;⑥二樓資料室查閱內業資料。

(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)。

三、_X織機構：組長：_X副組長：___領導小組下設四個工作組

(一)陪檢工作組組長：_X

成員：_X/_X/_X1、外業組

成員：_X/_X/_X主要職責：

1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2、_科工作人員對_X情況進行介紹彙報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

3、內業組

成員：_X/_X/_X/_X主要職責：

負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細緻做好資料解釋工作)。

4、安全保暢組成員：_X/_X/_X

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

(赴_X應急繞行線路：_路---_橋---_路---過境線---__，返程繞行過境西線。)

(二)禮儀引領工作組組長：_X副組長：_X

1、車道禮儀：_X/_X/_X/_X/

2、院落迎接：_X/_X/_X/_X/_X/(着正裝或制服，佩戴工作牌)。

3、院落停車安排：安排_X人員指揮檢查組車輛在_X機關院落引導停放工作(引導員：_X)。

4、才藝表演：__(寫字)、四人組合樂隊。

(三)會務接待組

組長：_X

成員：_X/_X/_X/_X/_X主要職責：

1、會議室座位、桌籤擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香菸、打火機、紙巾、溼毛紙、菸灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息採編工作及會場服務工作。

2、做好_X參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員：__)

(四)後勤保障組組長：__

成員：_X/_X/_X/_X/_X/

職責：檢查組人員的食宿安排、彙報會的會場準備、，製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。

1、檢查活動車輛安排：

接待車爲_X(_X)、__(__)、

後勤保障車爲陝__(_)，__(_X)，__(_)

2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香菸、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香菸、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)，做好入住入席引領和用餐提醒服務。

一、全程服務項目

1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。

2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、開業慶典、酒會、展示會等。

3、承辦在華的國際會議，包括行業、專業或專家會議等。

4、組織出國參加各類會議、預約會見、參觀、訪問等活動。

5、承辦各公司(廠礦)業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。

6、承辦各種類型商務考察會議。

7、培訓類會議計劃實施。

8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。

二、單項服務項目

1、會務服務：協助主辦單位選擇會議場所，爲代表提供禮儀、公關、文祕服務，會議協調管理工作。

2、展覽展示：展臺搭建、會場佈置、展具租賃、視頻音響設備租賃等。

3、會議接待：爲參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。

4、酒店預定：以優惠價格提供國內酒店預定服務，代訂各地優惠客房。

5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務，優價代購當地土特產。

6、票務服務：爲參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務;會務展品的託運代辦，會議代表考察旅遊結束地的善後服務。

7、娛樂安排：爲代表安排富有當地特色的娛樂、活動項目。

8、會後參觀、訪問、旅遊、考察等後勤服務。

爲了安排好__公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：20__年10月2729日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責人員

總負責：___（負責整個行程的指揮和協調工作）

接待組：___（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

祕書組：___（負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料）

後勤組：___（負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作）談判組：___（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理）合計人員：24人

五、接待前期準備工作

1.來回機票預定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及佈置

六、後期工作

1.談判會議資料整理

2.經費報銷

3.總結及信息反饋

七、經費預算雙程飛機票（22000）酒店住宿費（10000）餐費（8000）租車費用（650）觀光費用（2500）會議雜務費（1000）後備費用（5000）總計：63150元（人民幣）

八、注意事項

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。[由整理]

爲了接待____年_月_日，_______一行到公司參觀，爲確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：

1.接待時間：

20__-07-0414：00--20__-07-0510:00

二、接待地點：

____、____、

三、接待對象：

_________

四、參觀路線及時間表：

20__-07-0414：00派車到____→15：00工廠參觀→16：00離開__前往__→16：30_____→16：10____沙盤講解→16：25_____參觀→17：00離開__→17：30____假日酒店→17：35酒店會議室(項目講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離__，歡送

五、接待前準備工作安排：

1.成立接待小組

組長：___(董事長)

副組長：___(總經理)、___(副總經理)、___(總監)

成員：___、___、___

參觀團到其部門，由部門總監負責陪同講解。

2.職責

2.1.____

2.1.1__行政部(___)：

負責現場清潔、秩序的維護及車輛規範停放。

A、在大門設置兩名形象保安。

B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎___________貴賓蒞臨參觀考察

__廠(負責人：____)：

A、負責現場的清潔衛生

B、負責現場的工作秩序

C、負責參觀路線

D、負責現場的講解

_____(負責人：___)：

A、負責現場的清潔衛生

B、負責現場的工作秩序

C、負責參觀路線

D、負責現場的講解

2.2.____

2.2.1政部人事部(負責人：__)

保潔(負責人：___)：

A保潔於_日午時開始對____外進行清掃，尤其是地面的頑跡。

B4日早上8:00上班，再次打掃確保____外圍，__周圍清潔衛生。

C____室內清潔，洗手池外無水漬，衛生間無異味，紙巾完備。

D___室內及外圍清潔，無白色垃圾。

保安(負責：___)

A保安於___(區域)安排兩人、____正門外兩人、___正門外【___】、___【___】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安於4日14:30分到位。

B4日早7:30____路口安排一名保安，放置錐形桶，禁止一切車輛進入____外圍。在參觀領導到來之前，打開通道，並行禮。車輛過後，再將錐形桶復原，禁止非參觀車輛進入____外圍。

C4日午時14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。

D4日午時14:45___外保安將石凳搬開，打開一個通道，讓參觀車輛通行。其餘時間，禁止其他車輛進入。

E4日保安加強巡邏，防止一切車輛進入___、___間的廣場停放。

F【___】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在____及___正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序，接待前30分鐘在___及____安排形象保安。

【___】負責所有設備正常運轉，完成時間4號上午12:00.

信息中心【___】負責___LED顯示屏歡迎詞的更換，資料爲：________歡迎您光臨。

___負責車輛的安排;

A7月4日午時2點派4輛依維柯及2輛商務車到___接待客人。並按參觀流程，負責全程的接送工作。

B依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。

C、每輛車上準備2件水。

2.2.2招商部(負責人：___)

___負責____的現場維護及秩序。

協調沙盤人員進行沙盤的講解.

負責酒店會場現場氛圍的佈置。(會場的佈置包括會場四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會場內適當的簡單盆景盆花.桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統一.

坐席上擺放參會者的姓名水牌.

物料準備:精美簽到布1件，簽到指示牌1個，宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議結束後，每人發放一份宣傳資料.

人員分工:簽到人員：___，引領人員：__，主持人：__

具體操作過程:

沙盤講解，講解人__-----從____統一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------__引領已簽到人員至會場就座----主持人__暖場，_總致歡迎詞並介紹______整體規劃-----主持人介紹___上臺講話------主持人___做會議總結、結束詞-------公司安排車輛統一送參會者離場。

2.2.3__部(負責人：___)

負責現場秩序維護及管理。

負責參加路線的確定及講解。

準備礦泉水。

負責現場導購及燈光的處理。

2.2.4__部(負責人：___)

負責全程攝影拍照。

負責全程串詞及發言稿的擬定

1.由行政人事部【__】、【___】和【___】，在7月4日午時14:00對整個接待現場進行最終檢查。

2.陪同人員在7月4日14:45，在____大門口集合。

七、總結：

1.留下相關的聯繫方式。

2.將本次接待影像保留檔案部。

1、心理準備

(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

(2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協助的精神，不能認爲不是自己的客人就不予理睬。

(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

2、物質準備：物質準備包括環境準備和辦公用品準備，主要由總經辦負責。

(1)環境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

(2)辦公用品準備。例如：前廳，爲客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

3、業務知識和能力的準備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料，如當地賓館、名勝古蹟、遊覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯繫方式，本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

4、瞭解來賓的基本情況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等，以確定接待規格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

快速瞭解外賓的基本情況後，還需要根據實際情況做好以下三項主要準備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數量;(4)宴請時間、標準、人數;(5)會見、會談時間、地點、參與人員。

爲了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內容如下，印發各有關人員：

1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，一般以表格的列出。

3.接待經費列支：包括　(1)工作經費：租借會議室、打印資料等費用;　(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、遊覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。

一、接待安排

1、確定具體行程

時間:待定

事宜:與_負責人聯繫確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

2、迎接安排

時間:待定

事宜:根據來訪人數、迎接地點、時間、安排迎接人員、車輛、司機等

3、住宿安排

時間:待定

地點:待定

事宜:根據來訪人數、來訪人員性別比例訂好酒店

4、就餐安排

時間:待定

地點:待定

事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店並點菜，同時視情況安排陪同人員

陪同人員:待定

5、車輛安排

時間:根據來訪人員的行程安排

事宜:全程專職爲來訪人員服務

車輛臺數(司機人數):根據來訪人員及陪同人員數量

司機:待定

6、行程安排

(1)座談會

會議主題:待定

時間:待定

會議地點:大會議室

參加人員:待定

(2)企業參觀

時間:待定

地點:待定

陪同人員:待定

司機(車輛):待定

7、送客時間

時間:待定

送到地點:待定

司機(車輛):待定

二、任務分工

1、由_負責組織此次接待任務，接待通知由_傳達，聯繫來訪單位負責人，確認來訪人數、行程安排。

2、由_負責聯繫安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由_負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到並負責佈置會議室(會議前後的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由_負責會議材料的準備、會議記錄、會議後的材料收集及整理工作。

5、由_負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅遊及行程計劃、安排好旅遊車輛，駕駛人員，導遊人員，

旅遊景點，旅遊途中就餐點。

一、會議概況：

(一)會議時間：20__-1-10至20__-1-12

(二)會議地點：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：__________

聯繫人：賈__

(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負責人，

二、活動日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會議籌備領導小組

組長：賈__

副組長：胡__

領導小組下設辦公室，負責人___，具體負責整個會議期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部公關部

辦公室下設材料組、會務組。

(一)材料組

負責人：韋__

成員：祕書處有關人員

職責：

1.領導講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.製做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印製代表證、工作人員證、桌籤

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務組

負責人：歐__

成員：總務處有關人員

職責：具體負責請領導參加開幕式、聯繫開、閉幕式會議室、會議接站、

食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、後勤保障及各項協調工作。

1.車輛

負責人：胡__

(1)會議抽調公關部祕書處轎車3臺主要用於迎接代表團。行政處2臺轎車主要用於會務。

(2)各單位抽調的車輛要做到整潔乾淨、無故障、無灰塵。

(3)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

(4)聯繫各代表團鐵路定票，爲代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：毛__

1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責單位自制接站牌)。

具體分工：負責人自行安排

3.紀念品

負責人：賈__

(1)準備給白紀念品10份，以表感激。

4.住宿

負責人：賈__

(1)住宿。會議代表統一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標準間，其它代表2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香菸和主要地方報紙。

(2)宴請。10日各代表團報到後，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依籤牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標，擺放鮮花，代表座籤等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)遊覽。

職責人：麥__

負責遊覽期間住宿、用餐、遊玩等活動。

要求：遊覽長負責培訓3男3女既6名隨車導遊(擬從祕書部內挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯歡晚會。

職責人：韋__

負責聯繫晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃。

6.宣傳報道

職責人：麥__

(1)負責會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(迎接、會議、遊覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫療保障

職責人：歐__

門診部派1名醫生全程保障。備有關藥品和緊急醫療器械。

會活動日程安排

表格略

1、禮貌、禮儀。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣纔有利於酒店的利益。

3、前臺業務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分爲三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間爲客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最後是爲客人辦理覈對信息並與客人交流。

4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言。

5、對於本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅遊景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的瞭解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的瞭解，這些都是我們更好的爲客人服務的前提。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關係方面，學校裏同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關係，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。

當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現。

一、__簡介：

__公司，公司是以生態農業開發、高科技農業種植及示範、農產品加工及銷售、中醫養生科普、生態農業文化展示、生態度假農莊，生態文化旅遊爲主要業務的綜合性開發企業。

二、接待時間：

20__年3月22日

三、接待地點：

1、接待地點：御邦國際

2、會議地點：御邦國際701會議室

四、來訪人員基本狀況：

五、接待小組人員：1.總負責：公司行政部

2.跨部門接待小組：相關領導，行政組，策劃宣傳組

六、會議費用預算明細表：

用車費用：其它：總預算：

七、接待前期準備工作

1、制發邀請函，邀請嘉賓，協調時間

2、就餐安排，提前預定3、迎接車輛安排

4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘，相關人員需做好迎賓工作)

5、相關會議材料準備

6、相關接待人員，負責相關接待工作

八、會議前的籌備工作

1、會場佈置。根據會議資料，在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語。可在會場內擺放適當的簡單盆景、盆花;爲使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗乾淨，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

4、就餐安排。提前統計就餐人數，進行預定。

九、會議接待

1、歡迎詞

2、會場整理及佈置

1)提前30分鐘清潔並佈置會場，持續會場整齊有序。

2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗乾淨。

3)調試投影儀，音響等設備，放映相關資料。

3、領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十、會後服務

會議結束，用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐，就餐後，由接待人員負責將領導嘉賓送回。十一、附件：

商務洽談活動會議安排：

時間：3月22日午時15:00——17:30地點：資料：主題：主持人：參會人員：

商務簽約儀式

一、簽約時間：

二、簽約地點：

三、參會人員：

四、會議簽約事宜：

1、主持人宣佈簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

2、總經理介紹簽約項目狀況3、正式進行簽約

4、簽約儀式結束後，各參加人員舉杯慶賀

5、攝影人員給參會人員羣衆拍照留影

6、各個公司總裁致辭

7、主持人宣佈簽約儀式結束，參會人員退場

以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業領域是比較出名的服裝公司之一，並且服裝設計走在休閒服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關係，此次來訪是爲了更好的促進雙方發展，加強服裝設計技術與創意的交流。

一、來訪人員基本情景：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅祕書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。

三、接待日程安排：

四、落實工作人員：

由總經理及其祕書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，並引領客人進接待室。所需用品由後勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布臵：

1、環境布臵爲暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將溼毛巾放在小碟子中，並放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌籤、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之後，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開並前指，其餘四指自然併攏，用手掌和五指與對方相握並上下搖動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空着，並貼着大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒爲宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情景下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝着對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐着，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×，這是我的名片，請多關照。”這類的客氣話。

理解他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，並輕聲說“多謝”，或“久仰大名”等，接過名片後，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨後將對方的名片放入自我的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自我，而不能指向對方。理解物品時，一般情景下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶几上，然後右手拿着茶杯的中部，左手託着杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右後側奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應爲先客後主；先女後男；先長後幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可採取下列四種順序上茶：其一，以上茶者爲起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門爲起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來後到爲先後順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自我取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、儘量不要用一隻手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、爲客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、並把握好續水的時機，以不妨礙賓客交談爲佳，喝了三分之一後即可續水。

4、引導禮儀：

a.與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或後面走，有急事需超越時要先道歉。

b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在後面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c.引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人堅持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝着客人。

d.賓主並排進行，引導者應走在外側後面或偏後一些的位臵上；如果三人並行，通常中間爲上，內側次之，外側再次之。

e.上樓梯時陪同人員應在扶手的一商務接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會衝倒後面的客人或上級。

f.乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來後到，出來時應由外而裏。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先後次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自我首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a.賀禮：企業開張、大廈落成等。

b.喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c.節慶：教師節、六一兒童節等。

d.探望病人：親友、同學、領導等。

看情景而定，在不一樣的場合根據不一樣的情景選着不一樣的饋贈品。

爲了安排好__公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項，順利進行談判工作，特制定以下接待方案：

一、接待時間：20__年10月2729日

二、接待地點

接機地點：上海虹橋機場

接待酒店：上海洋洋顯達度假酒店

地址：上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)

參觀地點：中國上海迅通電梯有限公司生產基地

上海世博園

上海外灘夜景

三、接待對象：美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員

四、接待負責人員

總負責：___(負責整個行程的指揮和協調工作)

接待組：___(翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員)

祕書組：___(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

後勤組：___(負責行程和會議談判的酒店安排，會場佈置和保安等相關工作)談判組：___(主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術顧問，公關經理)合計人員：24人

五、接待前期準備工作

1.來回機票預定

2.食宿安排

3.迎接車輛安排

4.會場接待

5.會場整理及佈置

六、後期工作

1.談判會議資料整理

2.經費報銷

3.總結及信息反饋

七、經費預算雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務費(1000)後備費用(5000)總計：63150元(人民幣)

八、注意事項

1、接待外賓的禮儀注意事項2、應急方案的準備3、控制經費預算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

一、檢查時間：

20xx年10月23日(星期五)上午

二、檢查內容：

家電下鄉工作組織和部署情況、家電下鄉工作監管情況、家電下鄉補貼審覈兌付情況和保障政策落實情況。

三、檢查人員

趙顯人 供銷總社黨組成員、理事會副主任

孔培聰 供銷總社經濟發展與改革部副部長

費全發 商務部綜合司政策協調處處長

高建忠 國家質檢總局產品質量監督司監督抽查處處長

王 莉 國家標準委工業標準二部電器與消費品處處長

趙維全 供銷總社經濟發展與改革部主任科員

姚超英 省政府辦公廳副主任

趙銀玉 商務廳副廳長

韓忠林 財政廳副廳長

張宏斌 財政廳副巡視員

劉孝奇 省供銷社副主任

四、陪同人員

擬請市政府主管領導，市政府主管祕書長，市商貿局、財政局、供銷社、質監局主要負責同志參加。

五、行程安排：

08：15 西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合，並請市政府領導迎接檢查組。

08：30 西安市陪同人員統一乘麪包車前往閻良。

09：50 到達閻良區，由閻良區政府區長、主管副區長及相關部門負責人在高速出口提前等候。

10:00 前往泰利家電有限公司檢查。

10：20 前往萬匯(雪峯)家電商行檢查。

10：40 前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持，閻良區區長、海爾公司負責人分別彙報家電下鄉工作開展情況。

11:40 在西飛酒店就餐

六、工作分工：

(一)市政府辦公廳負責檢查活動的組織協調工作和檢查用車安排，通知相關部門，聯繫西安電視臺、西安日報、西安晚報。

(二)市商貿局、市財政局負責準備西安市家電下鄉工作彙報材料。

(三)閻良區政府負責區家電下鄉工作彙報材料，安排座談會務工作和就餐。

應我公司邀請，__酒業公司總經理等一行3人，將於本月6日到達我公司洽談業務，時間暫定3天。

該公司是我國西南地區的大型酒類生產廠家，產品在國內外市場上一向供不應求。該公司與我公司有多年的業務聯繫，系供應我_×酒的唯一廠家，對我公司業務往來用心，態度友好，每年均與我公司有成交實績。

對他們此次前來洽談業務，我方擬本着友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。

具體安排如下：

1.客人抵、離京時，由有關業務人員迎送。

2.由我公司總經理、副總經理會見並宴請兩次。

3.由我方總經理負責與其洽談。

4.客人在京期間適當安排參觀遊覽、文化娛樂活動。

5.客人在京費用由我公司承擔。

以上意見妥否，清公司領導指示。

附件：__酒業公司客人名單(略)

本公司接待人員名單(略)

上海__百貨公司公關部

20__年_月_日

爲充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關於迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。希望項目全體管理人員在今後的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。

一、迎接小組成員名單：

組長：_X

副組長：_X

組員：__X

二、任務分工：

(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，並在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。

(二)根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全文明施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。

(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對於現場存在的質量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字彙報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。

(四)根據工程實際情況，由吳銳負責將合同履約情況形成書面彙報材料，此項工作由田雯協助實施。

(五)由吳建鬆負責迎接檢查的後勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香菸、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。

(六)迎接活動中：

1、全體管理人員統一着項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場後的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。

2、進入施工現場後由魏友斌陪同，其餘管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際情況，魏友斌介紹工程概況並對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

3、現場檢查後，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議並首先做工作彙報。彙報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約情況。彙報後懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建鬆做會議紀要。

上述方案根據項目部實際情況制定，希望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。

爲全面做好迎檢準備工作，特制定如下接待方案。

一、時間、地點

(一)時間：1月31日晚上2月1日午時

(二)地點：機關及基層各單位

二、議程

(一)___路迎接檢查組檢查組在___檢查時由迎檢辦人員負責講解___概況。(講解員:)

(二)觀看___宣傳展板。(講解員:)

(三)參觀__基礎設施。(引導員___門廳洗手處門迎__)路線職工醫療室(衛生員__)---娛樂廳(門迎__)觀看四人樂隊表演---職工學習屋(門迎___)觀看書法、繪畫才藝展示---職工活動室(門迎___)---職工服務部(門迎___)---職工宿舍(迎檢時要把房門全部打開)。

(四)召開“___”工作彙報會

(1)地點___會議室

(2)___參會人員___領導班子

(3)議程___領導主持會議

①介紹檢查組嘉賓

②介紹到會___領導

③檢查組組長講話

④觀看_____“____”彙報專題片(___負責放映)

⑤___主要領導彙報“___”工作。

⑥二樓資料室查閱內業資料。

(五)檢查內業資料。(每個對口部門確定一名資料講解人員)

三、___組織機構

組長：___

副組長：______

領導小組下設四個工作組

(一)陪檢工作組

組長___

成員_________

1、外業組

成員_________

主要職責

1)主要負責與檢查組的信息聯絡工作。

2)__科工作人員對___情景進行介紹彙報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

2、內業組

成員____________

主要職責

負責資料室內業資料解釋工作。(要求各部門資料員要熟悉內業資料並認真細緻做好資料解釋工作)

3、安全保暢組成員_________

職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢，檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

(赴___應急繞行線路__路---__橋---__路---過境線---____返程繞行過境西線。)(二)禮儀引領工作組組長___副組長___

1、車道禮儀____________

2、院落迎接_______________(着正裝或制服佩戴工作牌)3、院落停車安排安排___人員指揮檢查組車輛在___機關院落引導停放工作(引導員___)

4、才藝表演____寫字、四人組合樂隊。

(三)會務接待組組長___

成員_______________主要職責：

1、會議室座位、桌籤擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香菸、打火機、紙巾、溼毛紙、菸灰缸、礦泉水、茶水照相、攝像等信息採編工作及會場服務工作。

2、做好___參與檢查組人員的引領和接待工作。

3、做好檢查組司乘人員的接待工作。(接待人員____)(四)後勤保障組組長____

成員_______________

職責：檢查組人員的食宿安排、彙報會的會場準備、製作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。1、檢查活動車輛安排

接待車爲______、________、

後勤保障車爲陝___________________2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香菸、酒水。

入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香菸、南瓜子、服務指南(含歡迎詞)做好入住入席引領和用餐提醒服務。