系統維護工作計劃（精選10篇）

系統維護工作計劃（精選10篇）

網絡管理：維護網絡運行環境的主要核心任務是網絡操作系統的管理。爲確保服務器操作系統工作正常，應該能夠利用操作系統管理軟件，時實監控系統的運轉情況，優化系統性能，及時發現故障徵兆並進行處理。日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障、網絡故障、軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

網絡維護計劃：週一、週二：對商場和酒店日常使用的各種機器設備進行故障處理,並而進行維修或更新。主要包括網絡故障檢測、網絡設備的維修保養、軟件系統的更新升級、網絡信息的安全保障和一卡通聯網情況。

週三：對超市服務器及*進行檢測、維護。處理由於使用不當或是病毒所造成的系統癱瘓等操作系統的各種常見問題,對於電腦內比較重要的資料以及基本系統數據進行安全備份。週四：對客房的電腦進行維護，處理由於使用不當或是病毒造成的系統癱瘓等問題，每月對客房內電腦進行更新、系統還原。週五：做好機房服務器、交換機、路由器、UPS、物理防火牆等關鍵設備的檢查。爲了維護好機器，保證網絡暢通，發現問題及時處理，做到網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證網絡的正常運行。對於電腦內比較重要的資料以及基本系統數據進行安全備份，即使電腦出現故障，也能將電腦內的各種數據完好的恢復。並進行系統的各種優化，確保系統可以正常使用。

每週對微信平臺的活動內容通過審覈後，更新、替換。活動內容參照商場、超市、酒店的具體活動，並且發送信息時，附帶一些正能量的內容信息。對於微信平臺的動態，進行實時更新，並計劃開啓微信平臺的所有功能，增加微信平臺的功能，使得不在單一發送消息，從而利用好微信平臺的優勢。

一、完善和落實各項管理制度。

隨着我局信息化建設的全面展開，信息設備和軟件系統逐漸增多，爲實現規範管理，提高設備及系統的使用效率，使信息設備及系統在良好的環境中安全運行，必須儘快建立健全各項管理制度，並嚴格按照制度要求對信息設備和信息系統進行管理。

二、按照金保工程的要求，建設好市人力資源和社會保障信息系統。

按照國家金保工程建設總體要求，以江門市電子政務網絡平臺爲基礎，完善市-區-街道(社區)三級人力資源和社會保障網絡系統建設，建立網絡互聯、信息共享、安全可靠、全市統一的人力資源和社會保障信息服務網絡;建立統一的江門市人力資源和社會保障數據中心，以人爲本，重構和優化人力資源業務處理模式和業務流程;開發人力資源和社會保障業務系統，建立規範的業務管理體系、嚴密的基金監督體系、完善的社會化服務體系和科學的宏觀管理體系，實現“同人同城同庫”的管理目標。

(一)實現對人力資源和社會保障經辦業務全過程的管理。利用信息技術，整合和優化業務處理模式，實現就業管理、職業介紹、職業技能鑑定、勞動能力鑑定、社會保險賬戶記錄、審覈、支付等前臺業務的計算機處理和規範化管理，實現本地業務處理全過程的電子化、自動化，併爲勞動力關係轉移等業務，異地領取養老金、社會保險關係異地轉移、異地就醫等社會保險業務異地辦理創造條件。逐步實現對勞動者進行全程化、動態化的實時跟蹤和管理，體現以人爲本的管理思路，對一個勞動者從就業到養老、從就業到失業等整個生命歷程、勞動經歷進行全程化、一體化的管理。逐步實現從以參保單位管理爲主向以參保人員管理爲主、從專管員式管理向櫃員式管理、各險種綜合管理轉變。

(二)爲人力資源和社會保障的社會化服務提供技術支持。充分利用現代信息技術，以滿足社會保障服務對象的實際需要爲宗旨，提供多形式、全方位的信息查詢和政策諮詢，逐步提供網上職業介紹、網上職業指導、網上職業技能培訓、網上職業技能鑑定、網上外來勞動力管理等服務，增進社會化服務的廣度和深度，構築起一整套方便實用、技術可靠、多層次、多形式的社會化服務體系。

(三)建立有效的社保基金監控體系。通過人力資源和社會保障信息網絡對社保基金運行進行實時監控，降低社保基金風險，保障社保基金安全運行，爲社保基金監管提供全面和及時的支持。

(四)建立科學的宏觀管理體系。通過對資源數據庫的網絡掃描重構人力資源和社會保障信息採集體系，及時準確地掌握社會保險參保和待遇享受人員狀況、社會保險基金收支狀況，爲科學制定和調整各項政策提供支持。

(五)建立完整的社會保障卡體系。充分發揮社會保障卡功能，以全市統一的數據資源中心爲依託，建立覆蓋整個人力資源和社會保障業務範圍的社會保障卡應用領域;隨着我市市級市民服務平臺、各政府相關部門信息交換平臺的建設及新的資金逐步注入，社會保障卡應用領域、應用項目將逐步增加。

(六)建立全方位的安全體系。我市金保工程將建設包括數據安全、網絡安全、鏈路安全、主機系統安全、實體安全、應用安全等六方面的全方位、多層次的安全防護體系。

三、加強安全管理。

通過網絡訪問控制、利用現有的防火牆、病毒防範、入侵檢測等技術手段，提高系統及網絡的安全防護能力。加強安全管理，採取管理和技術相結合的手段，加大信息安全體系建設，提高系統安全性，確保數據安全，確保信息系統安全、高效、穩定運行。

四、創新工作方式。

根據工作需要，開發一些適用的系統，改變傳統工作方式，以提高日常工作效率。例如爲實現對工作人員日常工作完成情況的量化考覈，計劃開發一套績效考覈系統。部門負責人可通過該系統實時瞭解所佈置工作的完成進度，以便及時監督、跟進。工作人員可通過該系統查看領導交辦的所有工作任務、完成期限及工作要求。以便按時、保質保量完成工作任務。部門負責人還可按日期記錄工作人員的日常綜合表現。年終考覈時，可通過該系統記錄的工作完成情況和日常綜合表現對工作人員作出公正的量化考覈。

五、採取多種方式，抓好信息化培訓。

(一)對新開發的業務系統，我們將組織技術人員對相關業務科室的工作人員進行培訓，重點抓好技術負責人的培訓，使相關崗位人員儘快熟悉系統，掌握操作技能，爲系統順利推廣、普及使用做好準備。

(二)開發一套具有上傳、下載、信息發佈、交流互動等功能的信息化培訓平臺。可將適用的各類計算機知識發佈到平臺上，供我局工作人員學習參考，還可提供適用的軟件及資料供大家下載。大家也可通過平臺進行交流、上傳資料，實現資源共享，達到相互學習的目的。

(三)爲滿足我局信息化發展的要求，我們將不定期組織信息中心的工作人員進行編程、網絡、數據庫等知識的培訓，以提高工作人員的系統開發能力。

六、做好日常工作。

(一)做好oa辦公系統、門戶網站等系統的維護。

(二)做好我市人力資源和社會保障部門的信息化建設的規劃、實施和管理。

(三)做好數據中心的硬件維護和管理工作。

(四)做好信息網絡系統的建設、維護和管理。

(五)完成上級交辦的其他任務。

一、指導思想

以十*大精神爲指導，以爲“教育教學”服好務爲宗旨，繼續發揚“團結、創新、協作、奉獻”的精神，緊緊圍繞學校的重點工作，努力做好信息中心的各項工作。

二、工作目標

加強對國家和省教育改革發展規劃、教育信息化發展規劃以及與信息化有關的政策法規的學習。圍繞本年度的重點工作，做好林甸教育信息中心網站的日常更新和維護修理工作。強化服務意識，拓展網站功能，加強上下溝通，務實創新做好信息中心的全面工作。

三、主要工作

1、加強學習提高政治業務素養

認真學習貫徹黨的十*大精神，提高思想覺悟和政治理論水平。加強對信息化行業新理論、新技術的學習和實踐，不斷提高自身業務素質，能夠緊追信息化發展趨勢，適應現代化教育發展需求。

2、精心做好網站日常維護爲網絡運行提供有力保障

做好林甸教育信息中心網站的日常維護工作。同時更要做好數據備份、病毒查殺、信息過慮、網絡維護等工作，確保信息中心網站的安全穩定運行。

3、加強溝通高效發揮網站的“窗口”功能

信息中心及時上傳教育局、進修學校、基層學校的相關信息，做到發佈的通知、教育教學信息及時、準確無誤;做好網站各欄目日常更新工作;及時轉載上級網站的教育新聞、教育局及各校重大活動信息，使基層學校教職工在第一時間瞭解國內教育新聞和熱點問題，領會上級精神;開闢專欄、周密計劃、科學安排的做好改革開放30年林甸教育成果展示工作。向省、市網站快速、準確上傳更多的教育教學信息再及時溝通使我縣的信息發佈率突破百分之九十。

4、加大力度監管各校網站使之達到規範化。

召開全縣網站信息員工作會議，重點安排和佈署XX年信息中心工作和新聞採集報道工作，加大對全縣各鄉校的校園網站建設的指導力度，加強管理，督促林甸縣各鄉校校園網站的健全與完善，不斷推進各學校教育信息化加速建設進程，使之快速發展。

5、做好課題研究工作

從課題立項到實施已兩年時間，在實施中認真研究，尋找策略，我們對課題任務進行了明確的分工，各成員深入教學一線積極開展研究，到目前，已初見成效。本學年我們要按照課題計劃逐步實施，通過下一步的研究，要教師養成收集信息、處理信息的習慣。積極提高教師的素質，推進課題研究的深度。加強課題研究管理力度。充分利用豐富的資源來提高課堂質量。

6、做好總結促進信息中心工作長足發展

爲了推動信息中心網站工作，今年繼續做好信息中心階段性總結及全縣信息報道工作先進集體和個人的評選工作以此激勵先進，促進後進，使信息中心的工作能有長足的發展。

XX年信息中心全體成員將加倍努力的做好林甸教育信息中心工作，爲全縣教育教學做好服務，爲提升教育教學質量做出積極的貢獻。

(2)病毒庫防病毒引擎的日常升級;

一、指導思想

在新學期的工作中，信息中心將認真落實學校工作計劃，強化職能和職責意識，整合、優化、開發學校信息技術資源，緊緊圍繞上級關於學校教育信息化建設指導意見和學校發展規劃，堅持以爲課堂教學服務、爲學校管理服務、爲廣大師生服務爲指導思想。以創建教育現代化爲契機，不斷開發已有教育資源的功能，完善校園網絡等系列工作，加強信息中心工作的協調力度，提高常規管理的工作水平。

二、工作思路

根據學校現狀，並結合當前創建教育現代化的契機，本學期的工作堅持“以建爲主、以用爲本”的思路，以信息技術與學科的整合爲抓手，充分發揮網絡的服務和教育功能。讓現代教育技術在學校教學實踐中的運用走上一個新的臺階;逐漸建立並執行各項有效的管理制度;在維護好現有資源的前提下，加強管理建設，以便高效的利用有效資源爲學校教育服務;在主動做好學校教學服務工作同時，要求每位信息中心成員加強自身業務學習，積極參加教科研活動，提高自身能力水平，以更好高效服務教學。

三、具體工作

1、加強隊伍建設和管理上，進一步提高信息中心全體工作人員的思想認識、工作積極性，牢固樹立對教育教學的服務意識。

2、在繼續完善學校網站主頁建設的基礎上，充實豐富學校網站的內容，加強校園網管理，提升辦公自動化水平。

3、充分發揮學校信息管理員作用，確保學校各處室的相關信息能及時上網，並協助教研組、備課組，做好精品課件和優秀教案的上傳，真正使學校網站爲廣大教師提供優質教育教學資源服務。

4、進一步完善信息化資源，同時切實管好、用好學校信息化教學設備。提高設備利用率。做好網絡常規管理與維護，提供良好穩定的基礎。加強對校園網絡的維護與檢修，保證學校網絡的暢通無阻。

5、加強對現代教育設備的管理，特別是教室多媒體的管理，提高使用效率，加強對各班多媒體設備實施使用情況的督查管理，做好使用登記工作，並適時對各班使用情況進行調查統計。

6、進一步加強教師的現代教育技術能力的培訓，特別是新教師的信息技術培訓和資源使用培訓。有針對性地開展關於網頁製作或其它課件動畫製作軟件的培訓，推動鼓勵師生參加各級各類相關的比賽活動。

7、協同總務處做好信息中心的相關臺帳和檔案的管理工作。繼續做好對電腦、投影儀，等相關信息設備的管理，並加強維護督管，做好設備損壞報修、報廢的登記等。

8、認真做好學校大型活動的攝、採、編工作及光盤的刻錄。

9、繼續加強綠色網室的建設，配合政教處開展網絡德育工作。利用現代信息技術對學生進行人文、*、道德、法制、心理等方面的教育，教會學生識別網絡陷阱和信息獲取、辨別、利用能力，提高信息素養。把學生從校外營業性網吧中拉回來，使校園網真正成爲學生心靈的港灣、健康成長的園地。爲開展網絡心理諮詢提供技術支撐。

總之，在新的學期裏，信息中心將在學校領導的正確帶領下，樹立全心全意爲教學服務，爲教師服務、爲學生着想的意識，加強制度管理，努力完成好學校交給的各項任務。

根據貴院對計算機系統維護工作的要求，結合貴院現有計算機系統運行情況，我公司現擬定如下維保方案：

一、建立項目組及人員設置。

我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，並在每月對維護工作情況作出總結報告並提出合理化建議。另設後援維護工作師，根據現場工作情況安排到場服務時間。

二、設備及維護工作檔案管理。

在項目組建立後，即派遣現場工作師進入貴院，對維護範圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關係統設備進行全面統計，並備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯卡爲FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出優化建議。

此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行彙總並分析出設備的老化及故障情況。

三、系統重新優化及備份。

在進行設備登記後，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統一的調整。將不必要的軟件進行卸載，同時統一殺病毒軟件版本，並保證殺病毒軟件可進行正常升級。對於操作系統存在較多問題的計算機統一進行重新安裝。在進行統一的系統優化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。

四、人員使用培訓。

在維護工程師進入工作現場後，將根據人員情況爲設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啓動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。

五、系統巡檢。

根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計劃，定時對系統進行巡檢，主要包括操作系統補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患於未燃。

六、現場維護記錄及確認。

我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修後，將在最短時間內到達現場，並根據現場維護工作流程對故障現象進行分析並及時處理，在維護工作完成後詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，並由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之後的考覈及維護工作分析。

七、信息反饋及考覈。

每月月初由我公司項目經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，並對相應故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考覈，有針對性的改進下一月度的維護工作。

八、網絡管理軟件的安裝及監控。

根據貴院的網絡使用情況，建議貴公司安裝網絡管理設備，可以對局域網內的計算機同時進行有效的管理及監控。詳細功能見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。

(1)每週對網絡設備的日誌進行檢查分析

(2)每季度一次的預防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、硬件配置的檢查，以及對系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現網絡潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告。

(3)每季度一次對核心交換機的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證網絡性能不斷改進並運行在狀態。

機房IT環境系統維護計劃

每季度一次的預防性維護，對機房UPS、新風機、場地監控系統、機房屏蔽及配電系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵，運行環境、硬件配置的檢查，發現機房潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告服務器系統維護計劃

(1)每日監控服務器CPU、內存、文件系統、卷等資源使用情況及其它異常情況並進行記錄。

(2)及時更新服務器系統補丁，完善系統

(3)每半年一次的預防性維護，對服務器系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、網絡環境、硬件配置的檢查，以及對操作系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現系統潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。

(4)每半年一次對服務器系統的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證系統性能不斷改進並運行在狀態。

備份系統維護計劃

每季度一次的健康巡檢，檢查系統自動備份執行情況，分析備份系統的錯誤日誌，發現潛在問題，儘早解決。通過對用戶現有備份軟件系統的實際使用情況分析，進行必要的備份系統性能調優，從而優化用戶的備份系統性能。

Window域管理維護計劃

(1)及時進行活動目錄、DNS域名、補丁軟件更新等服務;

(2)每季度負責對Windows服務架構體系的改進和提升。

防病毒管理維護計劃

(1)防病毒軟件的日常維護管理;

(2)病毒庫防病毒引擎的日常升級;

網絡管理：維護網絡運行環境的主要核心任務是網絡操作系統的管理。爲確保服務器操作系統工作正常，應該能夠利用操作系統管理軟件，時實監控系統的運轉情況，優化系統性能，及時發現故障徵兆並進行處理。日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障、網絡故障、軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

網絡維護計劃：週一、週二：對商場和酒店日常使用的各種機器設備進行故障處理,並而進行維修或更新。主要包括網絡故障檢測、網絡設備的維修保養、軟件系統的更新升級、網絡信息的安全保障和一卡通聯網情況。

週三：對超市服務器及*進行檢測、維護。處理由於使用不當或是病毒所造成的系統癱瘓等操作系統的各種常見問題,對於電腦內比較重要的資料以及基本系統數據進行安全備份。週四：對客房的電腦進行維護，處理由於使用不當或是病毒造成的系統癱瘓等問題，每月對客房內電腦進行更新、系統還原。週五：做好機房服務器、交換機、路由器、UPS、物理防火牆等關鍵設備的檢查。爲了維護好機器，保證網絡暢通，發現問題及時處理，做到網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證網絡的正常運行。對於電腦內比較重要的資料以及基本系統數據進行安全備份，即使電腦出現故障，也能將電腦內的各種數據完好的恢復。並進行系統的各種優化，確保系統可以正常使用。

每週對微信平臺的活動內容通過審覈後，更新、替換。活動內容參照商場、超市、酒店的具體活動，並且發送信息時，附帶一些正能量的內容信息。對於微信平臺的動態，進行實時更新，並計劃開啓微信平臺的所有功能，增加微信平臺的功能，使得不在單一發送消息，從而利用好微信平臺的優勢。

（1）每週對網絡設備的日誌進行檢查分析

（2）每季度一次的預防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、硬件配置的檢查，以及對系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現網絡潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告。

（3）每季度一次對核心交換機的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證網絡性能不斷改進並運行在狀態。

機房IT環境系統維護計劃

每季度一次的預防性維護，對機房UPS、新風機、場地監控系統、機房屏蔽及配電系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵，運行環境、硬件配置的檢查，發現機房潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告服務器系統維護計劃

（1）每日監控服務器CPU、內存、文件系統、卷等資源使用情況及其它異常情況並進行記錄。

（2）及時更新服務器系統補丁，完善系統

（3）每半年一次的預防性維護，對服務器系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、網絡環境、硬件配置的檢查，以及對操作系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現系統潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。

（4）每半年一次對服務器系統的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證系統性能不斷改進並運行在狀態。

備份系統維護計劃

每季度一次的健康巡檢，檢查系統自動備份執行情況，分析備份系統的錯誤日誌，發現潛在問題，儘早解決。通過對用戶現有備份軟件系統的實際使用情況分析，進行必要的備份系統性能調優，從而優化用戶的備份系統性能。

Window域管理維護計劃

（1）及時進行活動目錄、DNS域名、補丁軟件更新等服務；

（2）每季度負責對Windows服務架構體系的改進和提升。

防病毒管理維護計劃

（1）防病毒軟件的日常維護管理；

（2）病毒庫防病毒引擎的日常升級；

根據貴院對計算機系統維護工作的要求，結合貴院現有計算機系統運行情況，我公司現擬定如下維保方案：

一、建立項目組及人員設置。

我公司將針對貴院的計算機系統維護工作設立維護項目組，由經驗豐富的維護工程師負責全局工作，並在每月對維護工作情況作出總結報告並提出合理化建議。另設後援維護工作師，根據現場工作情況安排到場服務時間。

二、設備及維護工作檔案管理。

在項目組建立後，即派遣現場工作師進入貴院，對維護範圍內的所有設備進行全面的設備備檔工作，對貴院的計算機系統及相關係統設備進行全面統計，並備案存檔。檔案登記要求精確到每一項子設備的型號，如：顯卡爲FX5200等。同時根據設備統計情況對現有計算機系統提出優化建議。

此外，將根據維護工作要求建立設備維保檔案，記錄設備的巡檢及維護工作記錄。定期對維護工作記錄進行彙總並分析出設備的老化及故障情況。

三、系統重新優化及備份。

在進行設備登記後，由我公司工程師同貴院相關人員共同制定軟件安裝列表。根據軟件安裝列表的要求，對所有計算機設備進行統一的調整。將不必要的軟件進行卸載，同時統一殺病毒軟件版本，並保證殺病毒軟件可進行正常升級。對於操作系統存在較多問題的計算機統一進行重新安裝。在進行統一的系統優化及安裝工作同時，對系統運行穩定的計算機利用工具軟件進行本機的一鍵備份。

四、人員使用培訓。

在維護工程師進入工作現場後，將根據人員情況爲設備使用人員進行操作培訓。培訓內容涉及到啓動步驟、郵件處理、打印、安全、病毒防護、備份等計算機操作。以有效降低因操作原因造成的設備故障。

五、系統巡檢。

根據貴院計算機設備使用情況，我公司將制定詳細的巡檢計劃，定時對系統進行巡檢，主要包括操作系統補丁安裝、殺毒軟件升級等，以作到防患於未燃。

六、現場維護記錄及確認。

我公司現場維護工程師在接到貴院相關人員的報修後，將在最短時間內到達現場，並根據現場維護工作流程對故障現象進行分析並及時處理，在維護工作完成後詳細記錄到場時間、故障原因、解決方法等相關維護信息，並由現場工作確認維護工作情況。以保證維護工作的及時及之後的考覈及維護工作分析。

七、信息反饋及考覈。

每月月初由我公司項目經理根據現場維護工程師上一月的維護記錄，作出上月貴院計算機系統維護工作月報表，並對相應故障作出有針對性的維護計劃。同時同貴院相關人員一同對現場維護工作作出考覈，有針對性的改進下一月度的維護工作。

八、網絡管理軟件的安裝及監控。

根據貴院的網絡使用情況，建議貴公司安裝網絡管理設備，可以對局域網內的計算機同時進行有效的管理及監控。詳細功能見相關網絡管理設備的說明。這樣可以在使用環節上有效的對非工作必須的使用進行管理與控制，增加工作效率同時降低設備故障率。

(1)每週對網絡設備的日誌進行檢查分析

(2)每季度一次的預防性維護，對核心交換機的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、硬件配置的檢查，以及對系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現網絡潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告。

(3)每季度一次對核心交換機的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證網絡性能不斷改進並運行在狀態。

機房IT環境系統維護計劃

每季度一次的預防性維護，對機房UPS、新風機、場地監控系統、機房屏蔽及配電系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵，運行環境、硬件配置的檢查，發現機房潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。維護後提交完整的報告服務器系統維護計劃

(1)每日監控服務器CPU、內存、文件系統、卷等資源使用情況及其它異常情況並進行記錄。

(2)及時更新服務器系統補丁，完善系統

(3)每半年一次的預防性維護，對服務器系統的運行狀況、安全性等進行健康檢查。包括硬件設備的檢查、清塵、潤滑、調整和壞件更換，運行環境、網絡環境、硬件配置的檢查，以及對操作系統日誌的檢查與分析，根據系統的報錯信息，發現系統潛在問題，儘早採取措施，排除故障隱患和安全漏洞。

(4)每半年一次對服務器系統的性能測試和調優服務，提供性能測試報告及系統性能擴充和使用建議，以便保證系統性能不斷改進並運行在狀態。

備份系統維護計劃

每季度一次的健康巡檢，檢查系統自動備份執行情況，分析備份系統的錯誤日誌，發現潛在問題，儘早解決。通過對用戶現有備份軟件系統的實際使用情況分析，進行必要的備份系統性能調優，從而優化用戶的備份系統性能。

Window域管理維護計劃

(1)及時進行活動目錄、DNS域名、補丁軟件更新等服務;

(2)每季度負責對Windows服務架構體系的改進和提升。

防病毒管理維護計劃

(1)防病毒軟件的日常維護管理;