運營計劃書（精選15篇）
運營計劃書 篇1
新開物流公司運營計劃書
一、宗旨及商業模式
物流是21世紀的朝陽產業，在社會進步、經濟飛速發展的同時，現代物流科學的發展，爲國民經濟和企業的發展帶來巨大的經濟效益，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學研究還處於起步階段，物流高級化還遠未普及，企業物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發揮，衆多企業的物流依然處於潛隱狀態，可以預見，物流業將成爲我國經濟發展的一個新的經濟增長點，發展物流事業既符合國情又具有廣闊市場。我們要抓住機遇，以嶄新的物流形象展現在行業面前，我們已經跨入21世紀，市場競爭將更加激烈，物流水平的高低也是今後競爭勝敗的一個重要因素。
物流已作爲一個產業在社會發展中起到重要作用，物流不僅包括實體操作方面的設施，而且也包括提供物流軟件，物流系統，物流方案，物流設備，第三方物流，大家在不同的層面上進行競爭。
我們是一家處於創始階段的公司，我公司經營宗旨是建立物流交易的電子商務平臺，以此打造全國物流網絡，構織連接物流上下游交易平臺，提供第四方物流服務。
我們計劃一期貸款:100萬元，二期及後期將根據實際運營情況引進資金，總資本超過億元。
我們的資金主要用於:
1)建立物流電子商務平臺;
2) 建立全國物流網絡;
3)開展倉單抵押業務;
4) 用於廣告宣傳的費用;
5)組織機構建設的費用;
二、服務經營範圍
1) 提供物流電子商務平臺;
2) 提供物流系統及物流方案設計;
3) 開展在儲商品抵押貸款
4) 整合第三方物流市場，會員制聯盟
運營計劃書 篇2
某某專賣店運營計劃
第一階段:申請公司和專賣店
時間:7月1日 - 8月31日
需要支持:11W天貓開店費用
主要工作內容及步驟:
1. 申請公司
2. 籤合同的一些細節問題
3. 瞭解代理的具體扶持政策
4. 申請天貓專賣店
具體工作細則:
3. 瞭解代理的具體扶持政策
1) 經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同
2) 是否有返點類的政策
3) 是否有營業額級別的區分，達到不同營業額拿貨價有無區分
4) 是否可以提供崗位的培訓資料，產品以及專業技能
5) 經銷款的出貨期
6) 是否可以提供進貨發票，如何開具
7) 定製款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區間
8) 殘次品退換貨政策
9) 聚划算及其他大型活動的具體扶持政策
10) 公司對分銷店內策劃活動的政策
11) 是否可以提供所有的產品拍攝圖片
12) 是否可以提供鑽展，直通車推廣素材
13) 專賣店是否同步旗艦店上新
有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。
第二階段:正式投入運營
時間:9月1日 - 10月30日
需要支持:3000元初期外包裝修費用，30000元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場地，招聘2名客服(月營業額達到50000)，三臺電腦，辦公桌椅，1000元軟件費用，100000元貨款，共計155000元
達成目標:100000元月營業額
主要工作內容及步驟:
1. 策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動
2. 與設計外包商協調頁面，並製作出第一版頁面
3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車爲主
4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程
5. 冬季主推貨品規劃
6. 經銷款補貨
7. 策劃雙11活動
具體工作細則:
1. 策劃店鋪開業活動，確定主推單品及單品活動
主推單品初步定爲爲代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動:收藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題爲主，配合會員招募爲輔，設立旺旺羣，從一開始就留下老顧客,進羣可領取優惠券。
2. 與設計外包商協調頁面，並製作出第一版頁面
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商製作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關聯部分，描述頁左側設計，分類頁標籤設計，風格以旗艦店爲參照，結合店鋪自身的活動相結合。
3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車爲主
刷單主要以直通車流量平衡轉化率，刷單平臺選爲羣內，每天配合1-3單;
直通車圖片需要找人脈，以張爲單位付款，初期測試好圖片，纔開始進行推廣;
直通車前期投放詞語主要以相關品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞爲主，投放依據主要有兩個:店鋪營業額增長率，直通車roi，不設上限。
4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程
前期客服的主要工作爲售前和售後，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓，產品知識資料，入職一週到半個月爲試用期(試培訓資料難易程度爲主)，考覈通過則轉正;客服的KPI前期主要以響應時間/平均回覆字數等一些非業績任務指標爲主的數據考覈點;工作流程主要是:接待流程/快捷回覆語句/加羣流程/售後接待流程/退換貨流程等。
6. 經銷款補貨
補貨標準:日銷量穩定在20件以上;距離過季還有最少1個月時間;近期銷量呈上升趨勢;按照補貨後的毛利和轉化率，計算roi，原則上不虧本即可補貨。
第三階段:全店經銷過渡階段
時間:11月1日 - 1月20日
需要支持:招聘一名客服，一名推廣，二名庫管，一名美工，20xx00貨款支持，員工電腦，桌椅，倉庫貨架，包裝盒，各種辦公用品，共計230000元
達成目標:300000元月營業額
主要工作及步驟:
1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產品培訓
2. 銷售目標:打造出一個定製千款，兩個旗艦店主推的500款
3. 第一個冬款定製款計劃
4. 清倉計劃
5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管
6. 搭建店鋪內老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素
7. 制定20xx年全年任務計劃
8. 春款第一季度任務分解，產品，流量，銷售目標計劃
具體工作細則:
1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，產品培訓
新員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準備好相關的培訓資料，主要包含:產品知識培訓，所屬崗位的崗位職責培訓，工作流程培訓，這些資料的來源主要有:旗艦店，外援，以及公司員工總結。美工的KPI數據化難度較大，因此考慮從任務完成度入手，薪資水平參照海報製作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣的KPI主要以推廣工具的點擊率/流量成本/ROI三方面權衡入手，薪資水平爲3000左右。兩名庫管職責前期不宜分的太細緻，考覈數據主要有:店鋪dsr發貨速度，包裹發錯率，質量問題退貨佔比三方面入手。
2.銷售目標:打造出一個定製千款，兩個旗艦店主推的500款
定製款:目前其他專賣店的定製款多爲低於旗艦店平均價格出售，這種做法雖然可以短期內提升轉化率，但是毛利會降低很多，因此考慮定製款以略低於旗艦店的價格，毛利控制在50%以上，大規模推廣，我們的優勢在於毛利高，轉化會和其他款持平，從長遠來看大幅低於旗艦店售價，慢慢會被供貨商取締這種方式。款式的上架時間初步定爲11月初，產品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉化高，市場容量大，SKU數量，面料穩定性等方面，上架後通過回饋老顧客，爆款關聯累計初始銷量，後期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達到1500左右即可完成目標。
旗艦店主推款:這部分款式不需要過於優化內頁，以收藏減價，送禮物等手段即可獲得不錯的轉化率，流量來源主要以直通車小幅推廣爲主。
4. 清倉計劃
冬款遺留的庫存，在1月份可以進行清倉活動，這時候買家的需求點往往在於送親人和時效性，價格方面無需過於放開，抓住這兩點需求，向供貨商申請活動，成功率會比較大。
5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管
客服部理論上是電商工資最龐大的隊伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個主管工作進行會順利一些，提拔原則是:客服本職工作優秀，具有一定號召力，踏實肯學。客服主管除了要參與銷售之外，還需要協調美工/推廣/物流部門開展工作，KPI初步定爲個人銷售績效，和團隊銷售績效兩方面。
6. 搭建店鋪內老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素
這部分工作主要爲了提升二次購買率，老顧客維護框架主要包含:等級制度，老顧客落地點及維護，固定營銷活動，節日營銷活動，反饋建議制度，crm客戶營銷系統，包裹驚喜等。
提升客戶體驗:初期主要從兩方面入手，即客服服務，包裹驚喜。
第四階段:成熟階段
時間:2月15日 - 4月31日
需要支持:400000元聚划算資金支持，包含貨款，押金，共計400000元
達成目標:500000元月營業額(不含聚划算)
主要工作內容:
1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作
2. 週會/月會制度
3. 第一次聚划算活動策劃
4. 團隊文化建設
具體工作細則:
1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作
例:推广部，工作可劃分爲直通車/鑽展/淘寶客/SNS平臺，4人設置主管，該部門職責主要爲以更低價格獲取更多流量，同時保證roi，因此主管的KPI爲流量達成，以及廣告費用支出比例。鑽展專員工作流程:提出圖片需求-美工製作-測試-監控數據-返回修改-持續投放，其他崗位以此類推。
2. 週會/月會/季度會議制度
該制度主要是爲了更好分配工作及跟進工作進行，及時調整工作方向。例週會:彙報上週工作，提出工作碰到問題並共同解決，與其他部門存在問題，下週業績目標，工作方向等。
3. 第一次聚划算活動策劃
營業額想在春季實現一個飛躍，必須依靠一個20xx以上的爆款持續銷售纔有可能，因此考慮用聚划算速度會快些實現目標。目標聚划算款計劃中是在冬季就測試出來，買版 改版 報價，初期選擇2-4個款篩選，均爲基礎款且其他品牌熱銷爆款，年後開始報名，通過後補貨並跟進。
活動的大致策劃:提前準備打印機，快遞單並且和快遞談妥當日取件人數可多一些，預熱通過累計的老顧客，鑽展定向品牌方其他店鋪預告活動，監控收藏數據，並提前打包1/3的貨品，活動中以鑽展定向逸陽旗艦店爲主要引流渠道，開始後客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門爲單位分別分配到掃描/打單/配貨/打包等崗位。活動後3天爲售後高峯開始，安排售後人員上夜班解決各種問題。
部門架構
以營業額規模爲導向劃分部門架構，營業額達到某個規模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本爲營業額的6%-7%。
營業額:100000元
可用人員成本:6000元
部門組建及人數
客服部:員工2人，共計5000元
註釋:前期人員成本有限，基礎工作例如售前，售後大家一起做，績效也不必太過於嚴格，美工和其他人員成本過於高，因此只招兩個客服，分早晚班，每個班次一個人。
營業額:20xx00元
可用人員成本:14000元
部門組建及人數
客服部:主管1人，員工2人，共計8000元
美工部:員工1人，共計3000元
推广部:員工1人，共計3000元
物流部:員工1人，共計2500元
總成本:16500元
註釋:客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導運營;美工部3000元的員工，水平不會太高，主要工作是模仿製作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推广部員工日常的主要工作爲調整各種推廣工具，以及數據報表的總結和整理，物流部組建的原因是目前已經有部分款式是從自有倉庫直接發貨，因此必須有一個人進行日常的質檢/發貨/收退件/整理貨架等工作。
營業額:300000元
可用人員成本:20xx00元
部門組建及人數
客服部:主管1人，員工2人，共計8000元
美工部:員工1人，共計3000元
推广部:員工1人，共計3000元
物流部:員工2人，共計5000元
總成本:19000元
註釋:這個時期增加一名物流部的員工，原因第一是發貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對接的人員，方便處理售後問題。其他人員暫時無調整。
營業額:500000元
可用人員成本:35000元
部門組建及人數
客服部:主管1人，員工3人，共計11000元
美工部:員工2人，共計8000元
推广部:員工1人，共計3000元
商品部:員工1人，共計3000元
物流部:主管1人，員工2人，共計8000元
策劃部:員工1人，共計3000元
總成本:36000元
註釋:此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因:客服組劃分爲售前和售後兩個組，分別用不同的績效考覈和一個主管來管理，這樣做主要是爲了精細化管理和個人專注於某一領域能力的提升;物流主管設置的原因是物流部人員已經達到3個人，方便規劃日常工作及責任到人;商品專員日常的工作主要有產品轉化數據分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數據指導主推產品等工作;策劃文案的工作主要有兩項:店內活動的策劃以及店內海報，推廣素材的文案。
全店經銷後毛利率爲40%，大成本分爲推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點5%，運費+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約爲7.5%左右。
本計劃總投入金額:900000元
時間節點分別爲:20xx.8投入110000元天貓保證金。20xx.9投入155000元貨款及硬件設施，前期人員工資。20xx.11投入230000元貨款及硬件設施，前期人員工資。20xx.2投入400000元聚划算經費。
其中，天貓押金110000元，貨款600000元，聚划算押金100000元，其餘爲硬件設施及前期人員投入
貨款及聚划算押金後期可作爲公司流動資金，支撐營業額的增長。
按照計劃，第一年可收回300000元投入，預期兩年左右可收回全部投入。
運營計劃書 篇3
1、對產品的認知、一個運營，需要認識產品，並且不僅僅是自己的產品，競爭對手的產品也要去熟悉、多看人家的詳情、賣點、文案、標題、買家評價這些東西，自己挖掘優劣，然後回頭優化自己的產品。
2、穩定的流量，淘寶賣東西，流量爲王，不管是鑽展、直通車、淘寶客還是老客戶、或者其他手段，你都要讓你的店鋪流量保持平穩然後增長，不然沒有起色。
3、看得見並且能操作可實現的未來，比如你現在店鋪月成交額是50萬，計劃中下月成交額到70萬，那麼這多出來的20萬在什麼地方，是流量的提升，還是轉化率增加，或者是客單價的提高，通過什麼方法和手段來達到這個效果，要怎麼樣操作，你都要詳細的羅列好。
4、和公司的協同效應，一個運營，你再牛，沒有客服的積極響應、沒有發貨的及時送出、沒有庫存的支撐、沒有老闆的資金支持，一切都是空談，要保證KPI，就得保證整個公司協同起來，你要學會掌控這一切，也可以寫入計劃中。
5、強有力的操作手段，不管你是鑽展，直通車還是淘寶客、或者試客等，你接手了一個店鋪，就要帶來實際的效果，不然老闆花錢請你幹嘛。所以你要有自己的手段和能力，保證公司在自己的運營下至少穩定發展。
運營計劃書 篇4
1. 產品背景
待開發產品的名稱：惠久久網站
項目提出者: 張禕平
系統開發者： 系統運行環境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc.
目標用戶: 25-35的全國用戶.
2. 術語
3. 運作模式
1) 目標計劃
計劃：以1年爲週期計劃實施前期目標：
目標：打響網站品牌
任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性
策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。
第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化;每月至少30個團品的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。
目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。
第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。
目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。
第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由於前期的宣傳和推廣，爲網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發佈用戶，及時有效的蒐集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。
第四階段：網站運營後期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。
目的：市場開拓、爲佔領市場做準備。
2) 運營總策略
大力開發本地團購，適當保持走快遞渠道的實物團購數量，常駐0元抽獎活動持續吸納人氣。
3) 任務分配
(1)、網站內容和服務
網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。
(2)、業務開拓推廣
網站業務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站的覆蓋率。
a)網站推廣
負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。
b)客戶信息分析
瞭解客戶需求、蒐集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。
(3)、客戶服務
及時解答用戶對於網站的疑難問題，配合好市場人員，蒐集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理後及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審覈活動信息、商家信息。
(4)、技術維護
技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。
(5)、團隊建設
網站團隊的建設對於網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推广部、網站技術部、網站編輯部。市場推广部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源;網站技術部要爲網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策;網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對於網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審覈工作。
具體人員配置如下：
市場推广部：市場推廣人員1名。
網站編輯部：網站編輯人員1名。
(6)、網站培訓
網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。
運營計劃書 篇5
.1 淘寶店長
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作;
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
2 客服人員
通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
爲網上客戶提供售後服務,並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴。
配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種羣和論壇發貼宣傳、推廣店鋪;
3 網店美工
主要工作內容 (PS 合成、調色 及 摳圖 必須熟練 經驗要求1年以上)
1.負責網絡店鋪視覺規劃、設計，以及產品描述工作;
2.負責網站產品模特後期圖片的處理和排版。
應聘要求 ：
1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。
2.具有網頁美工設計能力和平面設計能力，一年以上的工作經驗。
3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能;
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關設計軟件
5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫div/css優先
4 網店編輯
1.負責網店產品上架和下架的相關工作;
2.負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3.負責促銷活動文案的構思和撰寫;
4.負責網店產品標題的編輯和修改等;
.5 物流人員
1.按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。
2.較強的服務客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。
4、有網店打包工作經驗的優先考慮。
職責描述：
1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
6 網店推廣人員
1、負責優化站內產品，根據淘寶搜索規則優化產品排名。
2、負責通過第三方平臺吸引客戶，包括論壇、微博等。
3、負責和相關店鋪交換友情鏈接。
4、負責淘寶活動的報名接洽等。
5、要求有1年以上淘寶推廣工作經驗。
運營計劃書 篇6
目錄
1.產品市場分析 ...................................................................................................... 2
1.1產品定位 ..................................................................................................... 2
1.2品牌宣傳推廣 ............................................................................................. 2
1.3.物流 ............................................................................................................. 2
2.天貓（淘寶商城）開店流程.............................................................................. 3
2.1.入駐要求 ..................................................................................................... 3
2.1.1招商對象： ........................................................................................ 3
2.1.2收費標準： ........................................................................................ 3
2.1.3加入天貓資質：................................................................................ 3
2.2.開店流程 ..................................................................................................... 4
2.2.1申請企業支付寶賬號且通過商家認證 ........................................... 4
2.2.2登錄在線申請頁面............................................................................ 4
2.2.3提交信息 ............................................................................................ 4
2.2.4等待審覈 ............................................................................................ 5
2.2.5發佈商品、店鋪上線： ................................................................... 5
2.2.6學習天貓開店技巧............................................................................ 5
2.3 人員安排 .............................................................................................. 5
3.天貓店上線計劃 .................................................................................................. 6
3.1三月試運營階段 ......................................................................................... 6
4.經費預算 .............................................................................................................. 8
附件一：專賣店需求 ............................................................................................. 9
附件二：專營店需求 ............................................................................................. 9
附件三：旗艦店簡介及需求 ................................................................................. 9
附件四：淘寶商城團隊建設 ............................................................................... 10
1.產品市場分析
1.1產品定位
a產品消費者定位 b 價 格 策 略 定 位 容易讓產品的特點直接讓消費者所接受 容易在行業內取得某項成果的“霸位”優勢
1.2品牌宣傳推廣
真正的新品上市方案，是以軟文推廣爲源頭的，先做口碑營銷以服務，信息，定位，示形，價格， 創意爲主的信息發佈到各大網絡平臺（比如百度百科，百度知道......）全網絡信息鋪開推廣方案，後期可以明確推那種類型的媒體，計劃選擇投放哪些媒體，推廣的廣告形式和排期，推廣的文案和設計，完成的效果預期等等。
1.3.物流
1.3.1倉儲建立
1.3.2可以考慮實體店建立(o2o長遠發展考慮)
2.天貓（淘寶商城）開店流程
2.1.入駐要求
2.1.1招商對象：
入駐天貓的商家必須是在中國大陸註冊的企業，包括法人（公司）和合夥（合夥企業），持有相應的企業營業執照。同時申請入駐天貓的品牌必須在中國商標申請註冊了文字商標，持有國家商標總局頒發的商標註冊證或商標註冊申請受理通知書（部分類目的進口商品除外）。、
2.1.2收費標準：
1）保證金：商家在天貓經營必須交納保證金，保證金主要用於保證商家按照天貓的規則進行經營，並且在商家有違規行爲時根據《淘寶商城服務協議》及相關規則規定用於向天貓及消費者支付違約金。新籤商家在申請入駐獲得批准時一次性交納20xx年度的保證金。保證金根據店鋪性質不同，金額如下：
品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部爲R商標的5萬元； 專營店：帶有TM商標的15萬元，全部爲R商標的10萬元；
保證金不足額時，商家需要在15日內補足餘額，逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監管，直至補足。
2）技術服務費年費：商家在天貓經營必須交納年費。年費金額以一級類目爲參照，分爲3萬元或6萬元兩檔。
3）實時劃扣技術服務費（簡稱“佣金”）：商家在天貓經營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比（簡稱“費率”）交納技術服務費。
2.1.3加入天貓資質：
1）我是品牌 / 廠商，須提供：
企業資質：申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證。
品牌資質：申請企業需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。
服務資質：申請企業需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動等服務標準。
2）我是代理商，須提供：
企業資質：申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證
品牌資質：正規品牌授權書（如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規的進貨渠道證明）
服務資質：申請企業需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規銷售發票、積分活動等服務標準。
2.2.開店流程
2.2.1申請企業支付寶賬號且通過商家認證
1）天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。
2）如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶後，無須再重複進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯即可，商家認證帳號關聯請點此查看。
2.2.2登錄在線申請頁面
1）登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面點擊“立即加入天貓”。
2）在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”後閱讀天貓商家須知並考試。
2.2.3提交信息
1）提交信息併線上籤約：考試通過驗證支付寶後在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。
2）上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致。
運營計劃書 篇7
一、 第一階段
1.1 工作重點
網站產品的定位、策劃;
網站服務器平臺搭建，網站各項功能測試
網站平臺內容的填充，主要是網站的資訊、供應、求購、合作，後繼的其他的分類也要儘快填充
確定基本會員、收費VIP會員的合作模式，還有網站上線的促銷活動，例如：慶祝新站上線，開通VIP會員將獲得什麼什麼優惠。
網站上線進行公測期間，要做一個意見反饋頁面，收集用戶意見以便對網站進行修改
1.2、細化工作計劃
(1)需要由車載網的專業人員整理好網站的產品的資料，包括文字資料和圖片資料，定位產品的消費人羣
(2)搭建網站平臺，進行測試，要求每個功能、模塊都能正常使用，減少出現亂碼或不兼容等影響用戶使用的情況
(3)通過網絡收集和專業人員提供的資料，先將網站最吸引用戶的版塊填充好，產品供應、求購、商家合作、最新資訊，而其他的版塊也要同步增加內容，不過其餘的板塊的內容數量沒強制要求。
(4)制定會員合作模式，分爲基本會員(免費)和VIP會員(收費)，將不同等級的會員能享受的待遇制定出來。
(5)新站上線，雖然說整體的吸引用戶力度還不夠，但也可以搞新站的促銷活動，就像平時生活中遇到的，有新店開張都會用優惠價格來吸引消費者，這種方法用在網站上同樣適用，同時促銷活動可以起到一定的炒作作用，對於網站的宣傳是有好處的，促銷活動的網絡宣傳手法可以先採用一般的手法去操作。
(6)網站上線還有需要改進的地方，所以在新站上增加一個功能插件用於收集用戶意見是很有必要的，增加插件需由網站技術人員操作。此階段需要的工作人員：網站總管1，網站技術員1，網站美工(兼顧初級網推)1，網站編輯 2，產品專業人員
二、第二階段
2.1工作重點
網站開始進入正常運作狀態，工作重點放在網站的網絡推廣宣傳上，輔以線下推廣
2.2工作細分
網站網絡推廣手法及注意事項
(1)seo：全稱是搜索引擎優化，主要以網站的關鍵詞取得好排名，從而獲得更多的用戶訪問量。這部分是網絡推廣的重要組成部分，必須引起重視。做好網站的seo，網站的50%-70%的流量就是依靠seo而來。進行seo先要選好關鍵詞，選競爭大的關鍵詞見效慢，選競爭小的就不能吸引流量，所以在關鍵詞選取的技巧上需要有經驗的seo人員來操作。還有就是要定好關鍵詞的優化計劃，在網站前期選擇適當的關鍵詞優化數量，能起到既能引來流量又能縮短宣傳時間的效果，在流量上來了、網站權重高了，在逐步地增加關鍵詞優化數量。在seo這方面，用這行業比裏較多人搜索的詞來作爲關鍵詞吸引流量，而要增加用戶的轉化率(轉化率：用戶最終達成成交的數量與網站訪問量的比例)，需要靠長尾關鍵詞來操作，長尾關鍵詞搜索量比較少，但用長尾關鍵搜索進來網站的用戶，購買慾望或目的性比其他的要強很多，而往往會最終達成成交或合作的就是這些人。
優化關鍵詞和長尾詞也是需要有經驗的seo人員操作。seo並不是單純的搞關鍵詞排名，更重要的是把網站設計合理，內容豐富吸引，能把到網站的用戶留住，所以網站seo是站外和站內一起優化才能起到盈利效果。
(2)向各大網址導航網站提交我們的網址及簡介。網絡有很多網址導航網站，例如hao123，如果將互聯網比作一本書，網址導航網站就是這本書的目錄，向這些網站提交我們網站的網址和簡介，爲的就是在“目錄”上添上記錄，便於用戶搜索查看，從而起到宣傳效果。
(3)友情鏈接。做友情鏈接可以起到宣傳的作用，做友情鏈接建議到同行業或相關行業的網站去做，因爲這些網站都是與我們網站是有關的，上到這些網站的用戶明顯都是對這行業或產品有興趣有需求的用戶。交換友情鏈接越多越好。
(4)論壇推廣。也是建議到同行或行業相關的網站去發佈推廣信息，主要是以發帖爲主，發貼要講究技巧，廣告的意圖不能太明顯，通過軟文的形式做推廣是不錯的選擇，所謂的軟文，簡單理解就是發廣告於無形之中，既不讓人覺得你是在發廣告，又可以起到廣告的效果。論壇的宣傳方式在這裏不多說，只要是懂網絡的人都會操作的，我下面說說我們網站與論壇的合作方式：論壇都會有會員，一個熱門論壇會有更多的會員，我們網站可以和論壇進行資源互換。例如：我們網站可以提供廣告位爲該論壇宣傳，而該網站提供會員資料給我們，我們可以作爲以後的宣傳只用。或者是讓論壇搞活動(例如團購之類)，購買的產品就是我們網站上的產品，與論壇的利益分成就按成交量的多少來算。其實論壇宣傳不是僅限於發貼宣傳，更深入的合作方式是有很多的。
(5)網站與網站間的合作。尋扎發展情況與我們網站相同或稍低的同行和相關網站來合作，合作方式可以與論壇推廣合作方式大同小異，資源互換、提供產品等都可以。線下推廣
運營計劃書 篇8
伴隨金融資本市場的改革開放，資本市場的改革與發展進入了嶄新的歷史時期，市場各項功能更加完善，投資品種日益增多，對市場的中介機構來說，面臨着全新的發展機遇。因此，我們跟緊形勢，更新服務理念，在新的時代背
景下重新進行自我認識和自我定位，準備組建一個貼近投資者、貼近市場的投資諮詢有限公司。通過不斷提升自身的專業化、職業化、規範化水準，獲得持續發展壯大的公司遠景，爲中國的經濟發展作出自身應有的貢獻。現將擬建投資諮詢服務公司的具體安排計劃如下:
一、公司概要
公司名稱:(待定)
註冊資金:1000萬元
公司性質:私營.民營企業
經營類型:服務型
所屬行業:金融業
法定代表人:(略)
公司地址:(略)
二、公司服務宗旨:
服務到家，共贏到家!
三、公司業務介紹
1.爲上市公司提供財務顧問服務
公開融資(如短期融資券)、私募融資、資產重組、常年財務顧問、投資項目評估等。
2.主要面對國內企業，從事會員制投資融資諮詢服務
向境內外機構提供投融資信息，再融資推介、常年投資者關係管理，專業從事投資技術研究與指導以及資產委託管理，公司受託管理的資產直接投資證劵、外匯、期貨等市場。
3.爲機構投資者提供投資諮詢服務
主要承接國內外證券公司或實業集團的外包業務，爲其提供諮詢管理和實盤操作服務;產業投資基金的投資代理。
4.爲投資者提供投資顧問和理財服務
爲關注國內外股票、期貨、投資基金與外匯市場的投資者提供全面的信息諮詢服務，向投資者提供個性化的投資與理財規劃方案。
四、市場分析
1、市場共性
證券投資諮詢機構開展委託資產管理是經濟快速發展和證券市場不斷成熟的內在要求;是規範龐大的“地下”資產管理業務的需要;是拓展行業贏利模式的有益嘗試。
2、可行性
(1)市場潛能巨大
第一、市場資金供應量充足;
第二、證券市場對專業的委託資產管理服務需求不斷增大。
(2)證券投資諮詢機構自身的優勢
第一、證券投資諮詢機構具有不可比擬的研發優勢;
第二、證券投資諮詢機構具有大量的潛在客戶資源;
第三、證券投資諮詢機構具有信用基礎優勢。
(3)外在法律環境的可變性
第一、目前，由證券投資諮詢機構設立或管理有數量龐大的私募基金;
第二、證券市場的管理層已經開始考慮將一些不規範的東西層面化。
3、競爭狀況分析
近幾年，證券投資諮詢機構在覈心能力構建和經營品牌的樹立上取得了較大進步，獨立的證券投資諮詢機構也在競爭中進行客戶和業務細分，呈現了多樣性的特點。證券市場專題研究、機構投資者諮詢產品和服務、個人投資諮詢、公司財務顧問、證券市場和上市公司數據服務、投資者關係管理等許多領域都出現了有代表性的證券投資諮詢機構。但是，證券投資諮詢機構規模依舊偏小，註冊資本過千萬的不足20家，抵禦風險的能力不強。
隨着全流通以後的市場化、國際化和法制化進程的推進，我們面臨着內外部的競爭壓力，必須跟緊形勢，更新服務理念，在新的時代背景下重新進行自我認識和自我定位，通過不斷提升自身的專業化、職業化、規範化水準，獲得持續發展的動力。
五、公司業務發展策略
1、本公司在發展初期主要集中力量進行以上所述第1、第2項業務，待時機成熟後全面展開第3、第4項業務及擴展其他業務。
2、尋找戰略合作者，維護好穩定的客戶關係，爲其委託的業務負責，達到共贏的目的。
3、建立好公司的管理架構，引進梯隊人才，特別是有經驗的專業人才，加強團隊建設。
4、認清市場競爭環境，抓住時機，突出我們的業務服務優勢，建立品牌戰略。
5、加強內部控制體系的建設，厲行高效、節約成本。
六、公司XX年的主要計劃:
1、在20xx年6月1日以前，辦妥公司的相關准入手續;
2、於20xx年6月20日前，完成公司的辦公區等硬件建設;
3、於20xx年7月1日前，引進人員，初步建成公司的組織架構;
4、於20xx年8月1日前，與**集團(擬)達成具體的合作框架協議;
5、於20xx年10月1日前，協助**集團做好發行短期融資券的準備工作;
6、於20xx年12月1日前，接受委託資產，完成債務重組、資產注入等項工作。
另外，還可適當進行客戶的資產委託管理，如國外產業投資基金的投資代理服務(要求投資對象有良好的行業結構、一定規模和優秀的管理團隊，一般以股權投資進入,可不控股，三年左右海外上市退出)、公司外包資本市場投資業務等。
七、有關協助匯源果汁發行短期融資券的分析
1、必要性。隨着上市，其生產和業務規模迅速擴大，其資金流動性需求進一步加大;從近幾年的財務狀況來看，其面臨着流動負債淨額風險，需要短期借款來解決;秋季正是生產高峯期，需要短期融資來提高果汁產量，從而滿足巨大的市場需求。
2、可行性。我國具有較成熟的短期融資條件和制度規範，有很多成熟的先例可以借鑑;在規定的期限內有足夠的預期銷售收入和穩健的經營管理作保證。
3、面臨的問題及解決辦法。
(1)在國內市場發行短期融資券的發行者是在中華人民共和國境內依法設立的企業法人。考慮到**集團於開曼成立，可以註冊地在境內的爲發行主體;或者在香港進行短期融資。
(2)關於發行融資券募集的資金用於本企業生產經營的限制。考慮到發行主體的限制條件，滿足**集團的其它經營需要可以通過其與該控股公司的關聯交易來解決。
(3)其它可能的風險。
4、本公司主要職責。
站在發行人立場，協助發行人制訂資本市場戰略，進行重組改制;選擇目標市場，擬定發行方案，確定發行價格，選擇發行時機，進行有效推介。
爲客戶設計商業模型、制訂商業計劃書、制訂融資方案和定價;協助客戶尋找戰略投資者、財務投資者或風險投資商;協助客戶與投資者進行談判。
5、有關發行短期融資券的法律(見附件一)
八、有關對匯源果汁集團委託資產進行債務重組、資產注入等的說明
1、必要性
**集團的關聯主體之間債務資本關係較爲複雜，需要進行進一步的債務重組，以提高集團的資產資本質量;**集團在重組上市後，出現很多幾家休業公司，對集團的生產經營資源來說是很大的浪費，急須進一步進行資產重組;同業准入門檻較低，競爭激烈，需尋求具有一定規模和優秀的管理團隊的公司進行股權投資，整合資源，提高競爭力。
2、可行性
本公司將集中專業人才，提供專業服務，可以保證操作的合規性;有實力募集充足的資金，與較小的目標企業相比具有明顯的優勢;可能在注資過程中獲得超額收益。
3、風險性
主要的風險可能是面臨收購價格偏高，出現成本負擔;也可能出現一些反注資行爲，甚至出現法律訴訟等的風險。
4、公司的主要服務職責
(1)戰略規劃顧問
圍繞企業的宗旨和優勢，協助企業設計發展戰略和制訂中長期發展規劃及實施方案。
(2)資產重組
協助客戶設計和實施資產剝離、資產注入、資產置換、債務重組、股權重組、分立或合併等重組方案，提高公司運行效率，改善公司經營。
(3)兼併收購
協助擬訂併購戰略;以併購戰略爲基礎，爲收購方選擇併購目標、設計併購方案、定價、參與併購談判和實施併購計劃。
(4)投資項目評估
對投資項目進行產業、技術、市場、財務、經濟分析，評估項目的可行性;編制可行性研究報告。
九、有關爲機構投資者提供投資諮詢服務的說明(見附件二)
十、管理者及其組織計劃
本公司計劃初期規模爲5-20人，形成博士、碩士、學士等多位一體的專業組織結構，2/3以上人員具有證券業從業資格、會計師等資格證書。下設財務顧問部、證券諮詢部、財經公關部、經理辦公室、人力資源部及財務部等部門架構。(具體計劃見附件三)
十一、財務計劃及資金需求狀況
財務計劃
1、職員工資及福利 200-400萬元/年(擬，下同)
2、辦公場所及硬件 100-150萬元/年
3、辦公費 10-15萬元/年
4、納稅 15萬元/年
5、宣傳公關 10萬元/年
資金需求及收入計劃
委託理財資金 5億元/年
服務費用 750萬元
分紅 200萬元
注:費用標準可以爲:一攬子收費(有資產管理方和證券投資諮詢機構進行一次性的定價);按工作量收費，定期進行結算。
運營計劃書 篇9
(一)戰略步驟
第一階段：網站信息發佈,通過各種手段建立客戶羣
網站信息的發佈一定要用各種手段來建立自己的客戶羣體，只有更多的來訪者，才能支撐一個網站的正常運營，建立網站不僅僅是企業的名片，同時也是希望可以促成更多的商業合作。
第二階段：在網站有了一定的知名度與業務洽談成功案例後，主動吸引大的網站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。
弟三階段：在網站有了一定的知名度後，就要開始和大網站建立和諧的互助關係，互相宣傳，以達到網站“一夜成名”的效果。比如鋼構、神牛和大酒店就可以申請加盟一些行業相關的大型網站，做品牌推廣，廣而告之擴大影響力。
(二)市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)爲首要的中心。
瀏覽者爲核心，本着以客戶的需求是我們的目標態度來做好網站，網站的內容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業夥伴，顯示出，因爲專業，所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網站的整體形象。
不管怎麼樣去修改網站的內容，都不能動網站整體風格和形象，這樣會讓人產生“迷路”的感覺，每天換個風格只會讓人覺得網站不塌實。
四、網站技術和安全解決方案
1、採用穩定、處理快速的自建服務器(目前已經基本達到)。或者委託isp服務商代爲管理。
2、操作系統，用Window20xx，數據庫用sql20xx.
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。
網站備案。按照工信部的規定及時完成備案工作。杜絕因網站未備案被關停的事件發生。 專人負責，明確責任。各公司應明確分管負責人、承辦部門和具體責任人員，負責本公司網站日常維護工作，並建立相應的工作制度。
定期備份制度。對重要文件、數據、操作系統及應用系統作定期備份，以便應急恢復。特別重要的公司還應當對重要文件和數據進行異地備份。
口令管理制度。設置網站後臺管理及上傳的登錄口令。口令的位數不應少於12位，且不應與管理者個人信息、單位信息、設備(系統)信息等相關聯。嚴禁將各個人登錄帳號和密碼泄露給他人使用。
服務器和網站定期檢測制度。及時對網站管理及服務器系統漏洞進行定期檢測，並根據檢測結果採取相應的措施。及時對操作系統、數據庫等系統軟件進行補丁包升級或者版本升級，以防黑客利用系統漏洞和弱點非法入侵。
客戶端或錄入電腦安全防範制度。網站負責人和信息採編人員所用電腦必須加強病毒、黑客安全防範措施，必須有相應的安全軟件實施保護，確保電腦內的資料和帳號、密碼的安全、可靠。 應急響應制度。充分估計各種突發事件的可能性，做好應急響應方案。同時，要與崗位責任制度相結合，保證應急響應方案的及時實施，將損失降到最低程度。
安全事件報告及處理制度。在發生安全突發事件後，除在第一時間組織人員進行解決外，應當及時向上級報告。
人員管理制度。制定詳細的工作人員管理制度，明確工作人員的職責和權限。通過定期開展業務培訓，提高人員素質，重點加強負責系統操作和維護工作的人員的培訓考覈工作。同時，規範人員調離制度，做好保密義務承諾、資料退還、系統口令更換等必要的安全保密工作。
五、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護。 對程序數據庫定期維護和清理一些不必要的冗餘。
3、內容的更新、調整等。網頁在一段時間裏必須進行更新、調整內容，以便瀏覽者看到新的內容。
4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規範化。
六、網站測試
網站發佈前進行細緻周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據需要的其他測試。例如用電信網絡和鐵通網絡訪問公司所用的移動網絡是否存在衝突。
七、網站發佈與推廣
1、網站測試後進行發佈的廣告活動。
網站測試以後，可以通過媒體或者網絡宣傳進行廣告效應，以達到更多的訪問量。
2、網站推廣登記等。
網站做好以後可以放到BAIDU，GOOGLE上查找關鍵字，以達到更佳好的宣傳作用。
運營計劃書 篇10
20xx年是我公司長期規劃的起始之年，我們應發揮優勢，搶抓市場機遇，在機遇與挑戰並存的形勢下，我們必須要練好內功，
以科學發展觀統領各項工作，以彭陽縣加快城鎮化建設、中衛美利工業園區的跨越式發展、銀川商業街改造爲契機，以經濟效益最大化和可持續發展爲目標，以“理性經營、科學決策、細化管理、服務至上”爲經營理念，全面提升公司綜合實力的總體目標。
一、量化目標管理。
按照公司五年發展規劃和當年工作計劃，20xx年主要經濟指標和經營成果將在20xx年基礎上穩步全面提升。計劃完成監理產值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監理費回收率70%。
（一）中衛項目部。
1、經濟指標
（1）寧夏錦城建設集團已開工建設6萬平米，監理取費9.5元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業務招待費估算元，交通費估算元，實現利潤元。
（2）美利工業園區
（3）銀川衆一集團計劃6月份山水城開工建設6萬平米，監理取費計劃18元/平米，管理費估算元，人工費估算元，辦公費估算元，業務招待費估算元，交通費估算元，實現利潤元。
2、人員計劃：以精幹高效爲原則， 2月底計劃錦城進場4人、美利工業園區進場X人。6月初計劃山水城進場5人。後續工程按進度計劃陸續進場。
3、培訓計劃：週五例會安排半小時學習；二月開復工準備工作；三月質量通病防治；四月平法圖集及其砼結構；五月安全監理；六月雨季監理事項；七月砌體結構；八月分戶驗收；九月監理資料；十月冬施；十一月停工注意事項。
4、監理業務範圍拓展計劃：錦城二期；中衛保障性住房。
（二）銀川項目部。
（三）彭陽項目部。
（四）計劃完成監理產值500萬元，計劃成本萬元，計劃利潤萬元。監理費回收率70%；工質量合格率100%；全年無重大安全事故。
二、組織管理。
（一）建章立制，籌建監理公司初步形成。
1、以公司五年發展規劃爲框架，建立公司組織結構，優化配備管理層，以項目部實施扁平化管理。企業負責人一名，財務負責人一名，項目負責人三名，監理人員由項目負責人自行調配。
2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財務管理制度。並在實施中動態調整。
3、必要進設置招標代理辦公室，由財務負責人負責。 4、申請籌建監理資質早謀劃、早安排，充分挖掘人際關係，落實監理工程師註冊工作。
（二）實施扁平化、制度化、精細化管理。
1、以項目部爲覈算單位，項目負責人直接對公司負責人負責，自主開展監理工作。
2、項目負責人定期每月30日前向企業負責人書面彙報監理工作情況及下月計劃，向財務負責人對帳。
3、認真落實崗位責任制，並對監理人員績效考覈。
4、強化項目部預算，進行財務精細化管理，加強財務分析水平和經營控制能力。結合經營中產生的問題，提出經營風險點控制措施。
（三）團隊建設
1、優化公司管理隊伍，補充老年化、專業化優秀管理人員進入高管團隊，老中青結合。
2、有計劃地實施人才招聘和開展培訓，逐步改善、提高監理人員素質。以註冊監理工程、造價工程師爲重點。
3、落實工資增長機制，切實讓員工分享公司的經營成果。 4、將籌建公司全稱、標識規範使用，統一在公司內部運用。 5、以活動爲載體，加強對員工各種文化活動的組織和引導，提高員工文化生活質量。
三、主要管理措施。
（一）安全監理。
1、建立健全安全監理保證體系，落實安全監理責任制。
2、認真履行安全監理職責，以查人、查證爲突破口，以審查技術文件爲方式，以安全隱患排查爲手段，以旁站監理爲重點，以制度落實爲保障。
3、要求監理人員必須熟知DB64/680—20xx，按照《寧夏安全管理規程》實施監理。建立健全安全監理臺帳，並真實有效。安全監理資料與實體管理同步，按目錄裝訂，並動態補充完善。
（二）質量控制。
1、建立健全質量保證體系，針對工程的特點和業主方的要求、施工單位的施工技術力量等情況，確定監控目標，制定監理的各項工作制度、工作程序，做到施工質量監理工作有章可循，有法可依。
2、質量監控事前預防，施工操作事先指導。審查人員證件及能力，主要材料、構配件見證取樣合格後方可作用，檢查機械滿足施工要求，技術交底具有可行性、可操作性，各項準備工作就緒，嚴把隱蔽工程的簽字驗收關，發現質量隱患及時向施工單位提出整改。
3、動態控制，事中認真檢查。通過旁站監理、平行檢驗、現場巡視，改靜態檢查變爲動態控制。
4、事後驗收，及時處理質量問題。當分項、分部工程或單項工程施工完畢後，及時按施工質量驗收標準和方法，對所完工的工程質量進行驗收。不合格檢驗批、分項工程堅決要求整改。
（三）進度控制。
1、進度控制由專監兼任，審查施工單位上報的總進度計劃、月進度計劃、周進度計劃（工期緊迫時）可行性、前瞻性。
2、定期檢查實際形象進度與計劃進度是否相符，如有拖延，及時分析產生的原因。如是施工單位責任，用《監理通知單》督促其採取措施加快進度；若是業主原因，用《工作聯繫單》告知。
3、注意材料沒有按計劃進場和工序安排不當造成的工期延誤。
（四）投資控制。
1、投資控制由專監或項目負責人兼任，審查工程量計量、工程款支付應認真，不可憑空估算。
2、投資控制必須依據工程量清單、預算定額、圖紙、招投標文、現場施工記錄或憑證件等。
3、工程量簽證應依據前期施工憑證，徵得業主方同意。
（五）合同管理。
1、由專監或項目負責人兼任。
2、建立合同管理檔案，尤其是監理費標準和回收情況明細。
3、合理規避經營風險，工期延期、工作量增大時就及時向業主提出追加監理費用申請。
（六）信息管理。
1、加強信息管理，拓寬監理業務範圍。
2、做好經營信息的收集工作，從寧夏建設招投標網站、寧夏日報等媒體上搜集相關業務信息，完善經營信息網絡，做好信息收集和評估，充分挖掘每條信息的價值，爲公司承攬監理業務提供參考。
（七）協調。
1、項目負責人可以解聘不稱職的監理人員。
2、項目負責人每月30日向公司負責人彙報工作。
3、項目負責人應與業主、建設行政主管部門做好日常協調工作。
運營計劃書 篇11
201x年爲公司初創之年，公司管理層確定的年度主要任務包括三個方面：一是按現代企業制度和市金融辦的整體要求，建立健全企業各項管理制度，爲公司正常運轉提供保障;二是打造一支高素質的管理團隊;三是實現良好的經濟效益。爲全面完成前述三項任務，特制定本經營計劃書。
一、201x年經營方針
在全面分析公司所面臨的社會經濟形勢、行業競爭狀況和公司發展趨勢的基礎上，公司確定201x年的經營方針爲：靈活策略贏市場，擴大規模增實力，加強管理保利潤。
經營方針是公司階段性經營的指導思想;公司各部門的經營管理活動，包括政策制訂、制度設計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經營方針展開、貫徹和執行。
二、201x年的經營目標
(一)核心經營目標
201x年，公司的核心經營目標是：比年同比增長10%
(1)收入及利潤指標：
年度貸款利息及中間業務收入4861.01萬元，其中，XX公司完成利息收入3369.11萬元，XX公司完成中間業務收入1491.90萬元;年度稅後利潤(淨利潤)3480.11萬元，稅後利潤率71.59%，資產回報率34.80%，其中，XX公司完成淨利潤2144.17萬元，XX公司完成淨利潤1335.94萬元。
三、主要經營策略
201x年，公司立足XX區的基礎上，向主城九區逐步擴大影響範圍，擴大實質客戶羣，大幅提升各項收入。爲此，公司將20xx年確定爲“市場拓展年”，在適量投放廣告的基礎上，充分利用銀行、工商、稅務等資源，建立目標客戶羣，有針對性地開展市場營銷、發展客戶、爭取業務。市場營銷方面，公司將採取下列措施：
1.全公司必須以市場爲導向，以營銷爲龍頭開展經營和管理活動。公司制訂各項營銷政策，鼓勵公司全體員工參與營銷工作。
2.市場營銷部和風險管理部必須積極整合各項資源，在20xx年上半年，採取一切措施，集中精力做好XX區內企業客戶羣的開發和業務拓展工作。
四、實現目標的保障措施
(一)資金保障
爲全面完成公司各項預算，在公司註冊資金10000萬元基礎上，計劃於20xx年4月初向銀行申請融資5000萬元，同時從5月份開始啓動“委託貸款”業務，全年力爭完成20xx萬元的委託貸款業務。
(二)人力資源及後勤保障
市場拓展，人才引進起着至關重要的作用。爲此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以公司目標責任爲基礎，加快市場營銷部人員的引進和補充，確保市場營銷部、風險管理部用人需求;建立人才激勵機制，保證引進人才“進得來、用得上、留得住、”，20xx年3月底前，全部緊缺崗位人員應該補充齊全;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在20xx年6月31日前完成全部員工的試用期考覈及定崗，將應淘汰更換人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質培訓爲核心，對公司員工進行系統的培訓，提升員工職業和經營素質。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的員工薪酬體系。員工薪酬體系應當包括員工薪資、福利、獎勵在內，並在施行中不斷地加以檢討和完善，各項分配體系將盡最大限度向公司營銷一線傾斜。
4.建立合理的績效管理體系：按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續”的原則，由人力資源部門牽頭，以目標管理爲基礎，建立起工作績效管理體系，按照分級管理、分層考覈的原則，20xx年1月11日起，董事會對總經理實施目標責任考覈;總經理對公司各級管理人員施行考覈。績效管理必須與分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障
公司將201x年定義成爲未來三年的經營發展奠定基礎的“管理基礎年”，高效順暢的管理是公司的核心競爭力。
1.由人力資源部門主導，集合內外資源，自20xx年3月1日起，公司推展“建構管理體系，增強公司體質”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、風險管理、財務管理、綜合管理等在內的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構，必須以“理順脈絡、提升效率”爲目標，注重先進性與實戰性、階段性與前瞻性的有機結合，爲公司將來升級爲村鎮銀行時的達標驗收打好基礎。
2.按照分權管理的原則，由經營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設、骨幹隊伍建設、經營目標落實檢討等工作。
(四)財務資源保障
201x年，公司將爲市場營銷部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部門必須從下列三個方面加大監測和監控力度：
1.增收節支，嚴格預算管理，財務部在實施全面預算的基礎上，財務部重點加強各項費用支出的合理性審覈，嚴格預算管理和檢查，盡最大努力節約各項支出;
2.健全財務管理體系：財務部必須積極參與“建構管理體系，增強管理體質”活動，理順、健全財務管理體系，重點關注市場營銷活動背後的財務信息流，及時清收應收利息費用，關注貸款貸後檢查，爲公司高層決策提供信息。
3、制定合理的稅收籌劃方案，按時交納各項稅費，有效降低企業涉稅風險。
(五)組織管理保障
1.由董事長負責，與總經理簽定《201x年度經營目標責任書》，總經理與公司各級經營管理團隊簽定《201x年度經營目標責任書》，明確各部門的目標、責任和相應的權利。
2.由各部長負責，於201x年2月28日前，對各項目標進行層層分解，制定可行性方案和年度工作計劃。
3.由財務經理負責，201x年2月20日前，編制《201x年度財務預算》，明確全年各項成本費用控制目標，制定月度、季度、年度預算執行檢查計劃，明確責任和獎懲事項，並每月組織檢討和通報等工作。
4.由市場營銷部部長負責，組織每月/季 “經營目標達成總結會”，總結成果，檢討差距，研擬對策，跟進結果。
五、總體要求
公司高層清醒地認識到：201x年的經營目標，是在全面權衡和全面分析的基礎上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰和風險的計劃;要將這一理想變爲現實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創新管理
公司認爲，要達成201x年的經營目標，首先要更新觀念，各級幹部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、等米下鍋”的思想觀念，應該以宏觀的立場，樹立“行業爭先、三年升級”的目標意識、“行業洗牌、不進則退”的危機意識和“發展公司、分享成果”的捆綁意識，在市場營銷創新、貸款產品創新、財務管理創新等方面，創新經營思維、創新管理模式，爲建立現代企業管理制度奠定良好的基礎。
(二)切實負責，重在行動
行動，是一切計劃得以實現的首要;執行，是一切目標得以達成的關鍵。沒有行動和執行，一切都是空談。
公司要求，各級員工以“負責任”的態度做好各項工作，特別是經營團隊和中層幹部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得形成“功在我責在他”的遇事推諉的惡習和惡行。
公司強調：幹部和員工的價值在於行動和執行，公司將以行動力和執行力考察所有幹部，對於那些紙上談兵、不尚作爲的幹部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業績優先，獎懲落實
追求利潤最大化，永遠是企業經營的靈魂;任何企業的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經營，收穫利潤。
利潤是201x年公司經營指標的“核心之核”，營銷是實現利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考覈”是公司的基本政策取向，也就是，經營團隊以利潤爲核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層幹部和員工以工作業績指標與上級主管實施緊密捆綁，採用自上而下逐級考覈的辦法，充分調動全體員工的工作積極性。同時，對於不能勝任本職的幹部(包括團隊成員)和員工，採取主動讓賢、組織調整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質。
總之，公司希望並要求：所有從業人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效，實現三年升級”的偉大征程中，爲公司的跳躍發展作出更大的貢獻!者用絕緣膠布包好。
運營計劃書 篇12
一、人員配置：
1、組織架構
2、工作內容
（一）淘寶店長
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關係維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責：
1、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2、熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;
3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。
4、爲網上客戶提供售後服務,並以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售後服務並能解決一般投訴。
5、配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種羣和論壇發貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網店美工（前期招一名）
崗位職責：
1、負責旗艦店及集市店鋪的整體設計風格把握；
2、負責促銷主題頁面的設計、專題頁面設計、描述頁設計等；
3、負責店鋪的banner設計以及活動入口banner設計等；
4、負責投放廣告的設計以及指導更新等；
5、負責協調分銷及經銷商店鋪的設計支持工作等；
6、協調商品拍攝以及後期修圖維護等；
7、配合其他設計師並完成電子商務的設計工作要求 。
任職要求：
1、精通運用photoshop、coreldraw、illustrator、flash等平面製作軟件；
2、必須懂html 、div css代碼、dreamweaver等；有網站獨立設計經驗更好；
3、有電子商務領域（商城旗艦店也可）平面設計兩年以上經驗；
4、極強的平面設計審美能力，能負責店鋪整體形象規劃，店鋪界面的視覺設計和視覺美化。
5、富有創新精神，有較強的平面設計理念，如有網頁設計能力最佳；
6、較強的創意、策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷；
7、有較強的美術功底和良好構思，善於用視覺表達想法；
8、工作塌實，積極主動，溝通能力強、責任心強，能夠正常的工作安排；
9、有團隊合作精神和較強上進心，能夠在工作中不斷充實和提高自我。
(四)網店編輯
職位描述：
1、對淘寶出售中寶貝進行說明的撰寫、整理、編輯、修改工作
2、負責對寶貝進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉換率，完善產品說明內容
3、策劃、撰寫網店的產品宣傳文案和商品廣告文案；各種促銷及營銷策劃方案和實施方案
4、能夠獨立編寫品牌.產品故事、產品介紹（材質、推薦語、文化寓意等）、活動主題、產品單頁、促銷圖、公司簡介、產品軟文等
5、有良好的審美、鑑賞、洞察力，文字功底深厚，對時尚有熱情，有獨到見解；
6、可以根據網店的不同要求，撰寫出不同題材和風格的專業文案；
7、熟練網絡詞彙，能夠蒐集最新網絡信息並能用自己的文字將內容栩栩如生的表達出來；
8、負責網店文案的時尚編輯，對產品進行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高產品描述的轉換率。 任職資格：
1、有一定的文字功底，能獨立編輯寶貝內頁詳情以及一些宣傳推廣軟文，有自己的獨到的見解和想法；
2、有較強的營銷意識；
3、精通電子商務頁面佈局，與數據分析，可以有效調控頁面區塊；
4、有保健品相關工作經驗者優先。
(五)配送人員
主要工作內容：
1.按照要求對貨物產品進行包裝，負責進貨和發貨等物流方面的事項，清點庫存。
2、較強的服務客戶的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實、細心 、能長期穩定的合作。
4、有網店打包工作經驗的優先考慮。
職責描述：
1、負責商品進庫、出庫，發貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進行盤點。
二、運營規劃
網購買家對內容關注度調查：
店內工具促銷的作用與意義：
1） 特價、秒殺、滿減、抽獎等活動刺激消費者購買慾望
2） 滿送、包郵、贈送等活動刺激消費者多來買
3）
紅包、積分、會員等活動刺激消費者再來
第二階段：推廣階段（可分爲站內和站外）——關鍵在於嘗試
淘寶網站內推廣有：
1、 廣告推廣（現階段不建議試用）
位置：頁面位置；首頁、商城首頁、頻道、資訊、社區；功能頁面；我要買、我的淘寶、收藏夾、阿里旺旺等
形式：焦點、通欄、右側banner .各個頻道的焦點圖、文字連接、內容合作等
收費：零購、框架協議
廣告推廣需注意三點：1）瀏覽者須是目標買家；2）廣告設計要足夠誘惑；3）接待比拉客戶更重要。
2、 直通車推廣
要求：1）通過數據魔方選擇符合本店顧客轉化率高的關鍵詞，同一款產品關鍵詞彙要多、精、細
2）根據本店量子工具數據設置投放地區
3）選擇推廣的產品圖片要漂亮，清晰、有誘惑力
位置：所有產品關鍵詞搜索結果頁面右側及最下方
形式：商品關鍵詞、商品標題、商品圖片、商品描述、借勢買詞
收費：零購
3、 鑽石展位進行推廣
4、 淘寶客推廣
要求：1）設置商品選擇當季熱銷商品
2）選擇圖片漂亮，清晰的
3）選擇有比較高銷售記錄的商品
4）儘量設置比較高的佣金比例
運營計劃書 篇13
一、信息推送分類
1、行業信息
2、公司新聞
3、產品介紹
4、員工互動空間（面向公司員工組）
5、節假日祝福及技術部節假日值班安排
二、信息來源：
1、總經部負責收集各大門戶網站、權威發佈平臺相關信息
2、總經部負責起草公司新聞、員工互動空間、節假日祝福等信息
3、公司各部門負責起草本部門近期開展活動的圖文信息（如培訓會、項目啓動會、合同簽訂、與客戶的聯誼活動等），總經部負責彙總
三、素材管理
通過百度圖庫，360圖庫，門戶網站照片、公司自拍照片等途徑選擇合適的推送圖片。
四、推送頻率
4次/月，每週五推送1次。
五、審覈方式：
編輯好的圖文信息於每週五上午十點之前發送至總經部審覈，審覈通過後按照原定計劃時間發送。
六、推廣方式
1、公司內部員工推廣。各部門負責人負責引導本部門員工下載微信，並學習使用微信，關注公司公衆賬號，並適時對外轉發公司信息。
2、對外文件推廣。總經部規範對外文件格式，並將公司微信二維碼印製在對外文件頁腳處，引導客戶掃描關注公司公衆賬號。
3、名片推廣。公司員工名片上將印製公司微信二維碼，以便客戶掃描關注。
七、微信運營情況分析
1、每次信息推送後，5天內收集客戶的反饋，如有重要反饋信息，及時報送總經理。
2、每月對微信的整體運營情況進行彙總分析，分析客戶閱讀興趣點，着重推送客戶關心的內容。
運營計劃書 篇14
2、以大區爲單位建立分級配送制；
主要權力：
主要義務：
1、設定最高與最低倉儲標準，保證不斷貨、不壓貨；
2、根據倉儲信息向採購部下達訂單；
5、職位名稱：營銷經理（營銷總監）
直接上級：商貿總經理
直接下級：各區營銷經理
主要職責：
1、全面負責銷售部的日常運營管理工作；
2、根據商貿公司的年度經營目標制定本部門的全年營銷計劃；
3、負責本部門人員的合理調配；
4、對本部門人員進行系統的專業培訓，監督、指導各區域經理的工作；
5、定期招開營銷研討會，對各市場反饋信息進行分析，適時對營銷策略進行調整；
6、新的銷售渠道的開拓；
主要權力：
1、有權對本部門的機構設置進行調整；
2、有權決定本部門人員任免、獎懲、調配；
3、有權根據市場銷售能力的差異調整所售產品的品種、數量；
主要義務：
1、有義務完成公司下達的銷售指標；
2、有義務進行市場信息、銷售信息、促銷成效等的蒐集、整理、分析；
3、我義務不斷完善銷售渠道、部門內機構設置、加強銷售團隊建設；
6、職位名稱：總經理助理
直接上級：商貿總經理
主要職責：
1、公司各種文件、通知等信息的收發、轉達、整理歸檔；
2、監督、追蹤各部門工作進度將信息反饋給總經理；
3、監督各部門對公司的規定、制度的落實情況；
4、其他行政性工作；
主要權力：
主要義務：
1、有權向總經理提出合理化建議；
第二章市場分析
第一節總體市場構成
重慶市場分爲兩大主體市場：市區、外埠，首先要做好市區的銷售，對周邊及（後期）外地客戶到重慶都有很好的視覺效果和影響力，做出整體的形象和麪，做出銷量。
重慶市區劃分爲四大板塊：
1、江北區、兩江新區（含渝北區）
2、渝中區、南岸區、巴南區
3、沙坪壩區、北碚區
4、高新區、九龍坡區、大渡口區。
在上述市級市場範圍內，首先開拓城區市場，然後向周邊縣級市場擴張，預計在三個月時間內建立建全上述全部市場營銷網絡，並且加強對川內其它地區的市場調查，以及開發前的市
場營銷計劃，人力資源準備工作。
第二節片區市場構成及銷售渠道
各市級市場以及部分縣級市場實行片區市場內部區域劃分制，將各片區市場劃分爲若干區域、區域數量以及區域大小，根據各片區地理位置和地理環境，以及區域市場特點而定，上述區域劃分是按地理位置劃分，即東、南、西、北、中劃分的，片區劃分可根據市場運作，以及人力資源隨時做出調整。
在每一個所轄片區內將街道、路段明確劃分，製作相應的業務區域路線圖；並對所有區域以及區域內街道、路段，實行明確化、精細化管理。
每一個片區以及片區內的區域及街道，都含有諸多銷售渠道，這些銷售渠道是我們的銷售陣地，對於銷售渠道的明確劃分有助於我們對市場的全面開發，以及全面管理。
各片區主要由以下銷售渠道構成：
1、 終端市場
ka賣場：①獨立型ka賣場 ②國際及國內大型連鎖ka賣場
b超市場：①獨立型b超買場 ②地區間以及市內連鎖b級超市
c超市場：①賣場面積40-100平米 ②賣場面積100-
200平米
2、直銷市場
社區市場：①社區直接銷售 ②社區宣傳 ③家庭直銷
主題廣場、公園
其它直銷市場：如寫字樓、休閒、娛樂、公共場合等
3、團購市場
①企事業單位
②星級酒店
③一切餐飲休閒娛樂場所
4、二級經銷市場
批發市場：①市場內全全代理商 ②店面批發商
區域分銷商：①路段分銷商 ②市場銷售渠道分銷商
片區經銷商：①縣級經銷商 ②市內城區大範圍區域經銷商
以上銷售渠道爲我公司現有產品的主要銷售渠道，銷售渠道的選擇應根據我們產品的特點，以及總體市場規劃而定，不同的產品類型有不同的銷售渠道。
第三節終端市場分析
1、ka、b賣場隱型費用和價格設計
①ka、b賣場隱型費用
由於其經營規模龐大,所售商品價格低廉,所以一般供貨商在商品進入前或銷售過程中都要交納一定的費用,這些費用涉及到各方面。如：商家進場費、商品條碼費、產品陳列費、產品堆頭費、商場促銷費、商場廣告費，開業贊助費、三節一慶贊助費；上述費用一般產品在進場前或銷售過程中一般不會全部涉及到，至於交納那些費用，交多少，這主要取決於我們與商場的談判而定。
②價格設計
由於ka、b賣場隨時會進行特價活動，在則由於我們在進場前已交納相應的費用，所以ka、b賣場平時的供貨價以及零售價與市場統一價都會不一樣，ka、b賣場的價格設計主要涉及兩方面，一是供貨價；二是零售價。供貨價位主要取決於是否交納進場費，以及交多少而定。一般未交進場費的店面，可以按市場統一價格或更低的價格供貨。零售價一般按商場統一規定製定，除節日慶以外不益制定特價活動，以免擾亂市場。
2、c超市場分析
c超在終端市場中起着至關重要的作用，一個城市內的c超占城市所有超市的60%以上，c超分爲兩和類型：
一是賣場面積40-100平米，這類c超在市場上占主導地位，其特點主要是超市內的一切事務一般由超市的所有者做主，由此在開發市場時具有很好的客戶針對性。由於其經營規模小，因此在銷售過程中回款率較高。
二是賣場面積100-200平米，在上述超市基礎上，它具有一定的人員分工制度及管理制度，回款方面，部分店面採用周結。
第四節直銷市場分析
直銷市場是一個開拓潛力巨大的市場，已被許多保健食品、化妝品做爲首選拓展市場。但主要針對像我們產品這樣的一些快速消費品。
直銷市場是由那些市場組成？其特點又是什麼呢？
1、設點直銷
設點直銷分爲公共場合設點直銷和社區設點直銷。
公共場合設點直銷包括：
①主題廣場、公園設點直銷其主要目的是加強產品在小範圍社會中的影響度，在此基礎上開展產品直接銷售業務。
②設點直銷
形勢與公共場合設點直銷大致相同，不同的是與其相比，針對的人羣數量以及人羣範圍縮小，以及設點的規模縮小，同樣也是在促銷宣傳的基礎上開展產品直接銷售業務。
2、登門拜訪直銷
登門拜訪直銷，顧名思義就是銷售人員在獲知產品知識和客戶資料的一切前提之下，主動尋找客戶、拜訪客戶從而達到銷售產品的目的。
登門拜訪直銷分爲家庭登門拜訪以及在獲知客戶資料前提下，其他形勢的登門拜訪。登門拜訪直銷的難度很大，因爲往往很多時候會被客戶誤認爲傳銷，所以不能作爲我產品的首選銷售渠道。
第五節團購市場分析
團購市場，系統的講並非完全是我們通常所說的團體、集體購買。
運營計劃書 篇15
1.網店首頁和商品頁面的設計，模塊佈置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規範化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣，店鋪信譽建立與產品銷售並重。
1:店鋪設計
時間：2周內
人員：美工，文案
工作：設計網店頁面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。
要求：1。顏色統一，主色調是一個色調，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整爲標準。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1，當月主題活動
2，顧客體驗活動
3，特惠產品活動
4.增加 FAQ，參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到後7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程，放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然後放置品牌主題優惠活動。
18.分類頁面的底部，放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間：4個星期內
人員：美工，文案
工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：
1.商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關鍵詞，並注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統一，可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產品基本文字介紹，然後放商品詳細描述，然後放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。
6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內容後。
8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保溼。
9.放置鏈接到“服務承諾”。
10.寶貝上架時間設置爲7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標準化管理
時間：長期
人員：所有客服
工作：規範化客服對顧客的問題的回答。
內容：1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結，選擇出回答最全面和詳細的作爲標準回答。
2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務必做到嚴謹周到。
3，對所有的回答前，都加上“親，”，最後都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。
4: 客戶互動
時間：長期
人員：策劃
工作：與客戶保持良好的交流和互動。
內容：1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間：長期
人員：全部
工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。
一.軟文。
要求：1。編寫不落痕跡，自然流暢，提到產品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。
2.產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到爲止。
3.也要提出意見和批評，更顯得真實。
推廣渠道：1。相關論壇，淘寶社區，百度貼吧，百度知道，百度空間。
的SEO優化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後，若干天后交易完成後，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家幫助在論壇裏進行營銷。
二單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網店相關單品。
要求：1。關鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發佈各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求：1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮，清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.儘量設置比較高的佣金比例。
四.淘寶直通車
要求：1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞，越精細化，越好。
2.設置投放地區 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮，清晰的。
五.一元起拍
要求：1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每週更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。
六.超級賣霸
要求：1。每週關注新的相關活動，並報名參加。
七.試用中心。
要求：1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折)，聚划算，優惠券，淘團購，淘7天等活動。
九.聯合購物推薦網站和線下雜誌進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間：長期
人員：一個客服
工作：在合法範圍內，快速提高店鋪信譽程度。
舉例：1。六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費
2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(等於打75折)
7: 好評打分提醒
時間：長期
人員：一個客服
工作：顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。
要求：
1。隨產品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發貨後，按照快遞正常到達時間後延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，並對貨物的評價。
如滿意，則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題，不論責任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然後調查問題的原因，並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法，需和公司領導商議決定)。
例：物流延時未按時到貨，貨物包裝受到擠壓變形，證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券，用於下次購物抵扣。具體對話流程，參看 附件:售後回訪流程。
3.對於客服，如果出現一次中評，獎金扣100元，出現一次差評，獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高，比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元，以此類推。
如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低，比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元，以此類推，若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。
注：獎罰可以根據實際情況而定。
8: 會員管理
時間：長期
人員：一個客服
工作：已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容：1。制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優惠比例。
2.利用APP插件實現自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。
3.聯合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優惠活動，此活動在會員特惠區出現。
9: 商品排序管理
時間：長期
人員：一個客服
特點：針對標準化產品。
內容：1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居於優勢位置，如果不是，則針對進行優化和調整。
2.利用APP STORE裏的插件，檢查店鋪內寶貝是否有被降權，如有發現，則及時刪除，並修改後重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容爲，通過淘寶網站外站內，把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣，將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前，促進消費，並且通過不斷的維護及深化，使店鋪爲淘寶商城佔據一定地位的品牌專營店。
區域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網爲界限，進行區域性劃分，主要分爲：店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分：店內推廣。主要包括關鍵詞優化，產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有：滿就送，限時打折，搭配套餐。
標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式：材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小時左右發佈一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品，可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發佈時間。
整店優惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品，或減1元現金)
(4)包郵
(5)全場?折(會員價，VIP價)
(6)現金券、紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標：預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分：淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分爲三塊：穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。
穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法，其推廣方式比較穩定，變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有：
(1)鑽石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動，能短時期內帶來較大的流量，其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址：
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯幫超市
6、淘寶聚划算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家幫
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇，儘量發精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發佈話，製作畫報，增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優惠信息區發佈信息
網店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標：本部分主要爲商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分：淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像：SNS推廣、博客、推廣等一系列手法。
進度及目標：淘寶站外推廣及範圍較之指定範圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網店或產品推廣流程圖
店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步瞭解產品的定位、材質、價位、目標消費人羣等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上，將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉，吸引流量。
推廣執行人員安排及工作量
淘寶站內：
淘寶站外：
推廣效果預估及評估指標
參考：
(1)淘寶站內的評估指標：通過量子統計，察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數
(3)論壇發帖回帖數
(4)其他
參考：
站外推廣：量子統計，察看潛在消費者的來源
帖子數及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品，如t恤，看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裏，選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝後，銷量爲零的，首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化，設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後，我們的寶貝纔會出現在消費者面前，出現瀏覽量，增加購買機率。
同時在穩步瀏覽的過程中，安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天，刷單量在25-40左右)，這這個過程中，會有買家不間斷跟進，達成購買。
推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了)，瀏覽量比較大的時候，推廣就變得容易了很多，在淘寶聯盟，應季熱銷產品只要稍微調一下佣金，就可以吸引到精明的大淘客，這種蓄勢待發的產品，他們只需要配合就可以了;直通車方面，銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的，銷量在不斷上升的情況下，直通車設置好出價，剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分，以及出價;點擊轉化率計算公式：點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】