藥店員工下半年計劃表（精選5篇）

藥店員工下半年計劃表 篇1

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識爲顧客服務，體現自我價值。

2、行爲舉止和儀表：

着裝整潔，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、準確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

6：識別藥品真僞：

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真僞。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護 ：

掌握藥品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

12、貫徹落實gsp。

二、工作流程

1、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將櫃檯上不足的商品補齊，並檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上櫃。

4、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、櫃檯到貨須認真清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好爲顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地爲其提供各種服務。

7、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉着冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衛生。

10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重複。

11、維護店內設備、設施，愛護公物。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委託。

藥店員工下半年計劃表 篇2

根據我局20xx工作總結中主要工作及工作中所取得的成績等，取長補短，將20xx工作計劃詳細規劃，以更好的做好工作。以下是下半年工作計劃範文，請參考。

下半年，我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署，進一步轉變觀念、強化職能、改進作風，切實履行好保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的職責，努力在深化改革、管理創新、業務基礎建設、幹部隊伍建設上實現新突破，爲我市經濟社會又好又快發展提供持續有力的資源保障和優質高效的服務，重點做好以下幾項工作：

(一)、繼續積極做好“大滁城”建設的相關工作

千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排，我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案，提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。

(二)、繼續推進建設用地置換和土地開發復墾整理工作，用活政策緩解用地供需矛盾

1、繼續加大建設用地置換工作力度。x月份前完成xx畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。

2、認真督促各地加快x個省部級土地整理項目建設速度，年底前保證x個項目申報驗收。

3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度，完成xx畝新增耕地計劃。

4、認真開展耕地保護年活動，確保耕地總量和基本農田面積不減少。

5、x月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。

(三)、做好建設用地供應和管理

繼續加大建設用地供應力度，積極圍繞建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閒置土地跟蹤監督管理;完成xx市城鎮基準地價的更新調整工作，並組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。

(四)、繼續做好國土資源利用規劃工作

1、繼續做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。

2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。

3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。

4、完成市級礦產規劃的招標，協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編並報省審批。

5、做好土地利用計劃管理和年終評估。

(五)、夯實地籍基礎工作

1、繼續做好第二次全市土地調查工作

第二次全市土地調查工作進入攻堅階段，我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業覈查(含基本農田上圖覈查)工作，除xx縣、xx縣外，其餘各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括xx市城區)。

2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作

宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大，涉及農村千家萬戶，關係到廣大農民羣衆的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。

3、加強xx市城市地籍管理信息系統建設工作

由於我市國土和房產分家，原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用，使我局的地籍管理重新回到手工時代，極大地影響了工作效率和城市土地管理，因此，建設xx市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。

地籍管理信息系統軟件由省廳配發，我們需要進行硬件採購和地籍管理信息入庫、軟件系統前期調試等工作。

藥店員工下半年計劃表 篇3

一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收爲_萬元，比去年超額_萬元，超幅爲_%;其中客房收入爲_萬元，寫字間收入爲_萬元，餐廳收入_萬元，其它收入共_萬元。全年客房平均出租率爲_%，年均房價_元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤爲_萬元，經營利潤率爲_%，比去年分別增加_萬元和_%。其中，人工成本爲_萬元，能源費用爲_萬元，物料消耗爲_萬元，分別佔酒店總收入的_%、_%、_%。比年初預定指標分別降低了_%、_%、_%。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行爲準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評爲先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啓發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互爲補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領着主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，爲酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6S管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

以效益爲目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有_名，是同規模酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至_名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二爲分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位爲商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客爲主，以網絡訂房、會展團隊等爲輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年_萬元升至下半年_萬元，升幅約爲_%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，爲酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的_%提高到_%，日創收爲_元，日平均房價爲_元;全年接待賓客_萬人次，接待外賓_萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較爲集中的地方。本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約_起，爲酒店減少經濟損失約_元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯着回升。下半年共創收_萬元，比上半年增額_萬元，增幅約爲_%。

藥店員工下半年計劃表 篇4

半年以來,我院在縣衛生計生局以及樸頭鄉黨委政府的正 確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規章制度，院內業務有較大的提升，預防保健免疫規劃工作、公共衛生工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的進展，加強黨的羣衆路線教育實踐活動學習，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體現在以下幾方面：

一、院內建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，衛生院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善衛生院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高衛生院服務質量和服務水平。

二、衛生院內堅持24小時應診制度，值班醫生掛牌服務，嚴格按照醫療操作規範，全年來無差錯和醫療事故發生，農忙季節積極搞巡迴醫療，送醫送藥上門服務，積極收治住院病人。

1、醫療方面：門診收治病人338人次，住院病人9人次，累計住院總牀日56天，治癒6人次，好轉3人次，巡迴醫療3次，共300餘人次，無食物中毒發生，無有機磷農藥中毒。藥品收入50948元，其他醫療收入20812元，一般診療費收入19100元，總合計90860元。

2、婦幼衛生工作方面：婦幼衛生工作在原有的基礎上進一步加強宣傳、動員工作，廣泛宣傳產檢和住院分娩意義，醫務人員加強業務學習，提高自身素質，半年產婦20人，活產21人，住院分娩率100%，高危產婦4人，住院4人，高危住院分娩率100%，無死胎、死產，無新生兒破傷風發生，無新生兒死亡。堅持對孕產婦發放葉酸13人，對待孕者及孕婦進行了乙肝、梅毒、艾滋病的篩查。發放中央農孕補共12人。

兒童管理方面：0-7歲兒童166人，進行4.2.1系統保健管理142人，管理率86%，3歲以下系統管理人數82人，無新生兒童死亡及孕產婦死亡。

3、防疫方面：堅持傳染病的零報告制和自查制，嚴格執行傳染病的管理、報告和治療的規程，認真完成各類藥苗的接種工作，執行一人一針一管制，嚴格按照兒童的免疫程序，新生兒11人，建卡11人，完成適齡兒童乙肝，卡介苗，脊灰，百白破，麻疹A+C、A羣、乙腦、甲肝等的應種工作。3-4月完成8月齡-48月齡兒童麻疹疫苗強化一次、2月齡-48月齡脊灰疫苗強化兩次的補服工作及查漏補種工作。

三、建立居民健康檔案及開展基本公共衛生服務項目

在衛生局的指導下，我鄉完成農村健康檔案基礎資料的採集錄入和分類管理等工作，不斷將工作產生的信息充實到健康檔案中，對健康檔案實施動態維護。截止目前，我鄉6個村居民電子檔案建檔共計1661份，建檔率達96%。糖尿病36人，高血壓133人，重症精神疾病10人，隨訪2次並進行了治療指導，健康教育宣傳欄6次，下鄉開展健康教育活動及諮詢3次。接受健康教育人次達人700餘人次。發放宣傳冊、宣傳資料、共計1200餘份。

四、藥品管理

我院從20__年5月1日起嚴格按照由衛生部發布的《國家有關部委關於建立國家基本藥物制度的實施意見》、《四川省國家基本藥物制度實施意見》、《四川省基本藥物採購配送管理辦法（試行）》等文件精神，和四個村衛生室全部實行基本藥物制度及零差價銷售。

五、加強村衛生室管理

嚴格標準，科學規劃，規範衛生室建設，認真貫徹執行有關文件規定，落實好鄉村衛生服務一體化管理模式，要求各村室醫務人員履行職責，認真服務，在衛生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發公共衛生事件的登記、報告；協助衛生院做好孕產婦保健系統管理，協助做好兒童保健系統管理；開展健康教育，向村民宣傳衛生保健知識；協助衛生院開展居民健康檔案的建立與更新，高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協助做好兒童免疫規劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，村級愛國衛生運動實施；積極宣傳新農合政策。要求村衛生室規範了執業行爲，切實加強了重點部位、重點環節管理，確保醫療安全，20__年5月完成鄉村909戶，3403人，完成率93%。

六、20__年下半年的工作計劃

1、繼續加強公共衛生服務，搞好居民健康建檔的更新。

2、繼續加強村衛生室的各項工作管理。

3、加強醫務人員的素質教育及醫療技術的提高，認真開展創先爭優活動。

4、加強基本醫療服務，加強職工的業務學習，提高業務水平，更好的爲當地老百姓服務。

衛生院

20__年5月20日

藥店員工下半年計劃表 篇5

在主任的帶領下，本人上半年，基本完成了相關工作任務。下半年，我將一如既往地按照主任的工作佈署，在去年的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展下半年度的工作。現制定工作計劃如下：

一、人力資源

(一)建立人力資源規劃工作機制

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，爲招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此爲工作設想，根據公司實際情況而定)

(二)招聘與配置

1、協助主任建立特殊人才(如售後工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關係。

3、收集和關注國內知名招聘網站(如深圳、job88等)的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、製作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)爲公司部門主管或相關人員作1xx2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考覈

1、協助主任制定績效考覈管理辦法，爲績效考覈工作的具體實施提供依據。(20xx年學生處工作計劃)

2、協助主任在全公司推行新的績效考覈標準。

3、繼續做好績效考覈的其他相關工作(如每月跟催、彙總等)。

(五)勞動關係管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，爲辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，爲辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務

(一)車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審覈工作。

2、製作公章管理登記保

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，並做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收娶交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍乾淨舒適。

三、對外事務

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

四點原則：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，彙報主任後辦理(或辦理後知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，徵得同意後再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意後再辦理。