旅遊銷售工作計劃（通用12篇）
旅遊銷售工作計劃 篇1
在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
一、 工作學習情況
1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認爲機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課;另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作爲一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認爲必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。
3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作爲行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。
因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因爲我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務，可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認爲，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。
二、問題及原因簡析
1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認爲事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因爲個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作爲爲人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學習，練好“內功”。除剛纔所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，爲民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。
2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向羣衆請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實爲我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作爲局裏的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。
旅遊銷售工作計劃 篇2
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅遊專業 學生實習 ，通過培訓成爲一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅遊管理系、鎮江高專旅遊系、鎮江旅遊學校)
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)
第二階段：
1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;
3、負責瞭解所轄區域的市場信息，積極尋找 和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
旅遊銷售工作計劃 篇3
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，爲以後的合作打下基矗旅行社、旅遊飯店、旅遊交通稱爲旅遊業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用，
旅遊銷售工作計劃
。工作計劃如下幾點：
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅遊專業學生實習，通過培訓成爲一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅遊管理系、鎮江高專旅遊系、鎮江旅遊學校)
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)
第二階段：
1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;
3、負責瞭解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，
銷售工作計劃
所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排：
第一階段(10人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陝西、甘肅)，西南地區(包括四川、雲南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注：客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
旅遊銷售工作計劃 篇4
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，爲以後的合作打下基礎。旅行社、旅遊飯店、旅遊交通稱爲旅遊業三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅遊專業學生實習，通過培訓成爲一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)
第二階段：
1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;
3、負責瞭解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排：
第一階段(10人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陝西、甘肅)，西南地區(包括四川、雲南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注：客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場調研內容
旅行社市場調研表 調研內容 旅行社名稱： 聯繫人及職務 聯繫電話(手機) 規 模 主要客源 主要產品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調研人： 上級主管： 日期： 附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段：以華東片區爲主體,從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里範圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段：重點業務片區市場炒熱後，對輔助業務片區(西南、西北及東北片區)進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!
附三：拜訪日誌 拜訪日誌
客戶名稱：
拜訪時間：20xx年 月 日
(字數不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議) 備註：每次拜訪完成後，及時上交拜訪日誌。如無法及時上交，請按日期順序排列後，再上交!
部門培訓：
一、 瞭解、熟悉、掌握企業經營知識，企業經營的主要產品;
二、 瞭解、熟悉、掌握銷售架構;
三、 市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
四、 通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)
五、 瞭解、熟悉、掌握旅行社產品、線路【旅行社的產品是將旅遊六要素(食、住、行、遊、購、娛)整合到一起，附加導遊優質的服務，這就是旅行社的主要產品，熟悉旅行社常規線路(如：×××三日遊、××二日遊)，從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】;
六、 瞭解、熟悉、掌握旅遊線路操作流程，旅行社計調在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調，在整個旅遊線路中起十分重要的作用，主要體現在，旅遊用車預定，旅遊景區的接洽，旅遊住宿安排，旅遊餐飲安排，團隊結束後的客人意見調查等。)
旅遊銷售工作計劃 篇5
1、千方百計做好招商引資工作。將繼續按照省、市、縣政府統一安排，利用承德經洽會、廊坊經洽會等招商平臺及時掌握中國臺灣休閒農業康樂產業園項目和興隆生物醫藥產業園區項目進展情況，在項目建設中涉及合資企業手續辦理時，明確專人幫助項目單位辦理相關審批手續，加快外資項目建設進度。二是對今年新引進、洽談的太陽能發電、興隆天洋城、天山集團工業地產等項目，及時跟進，加強與項目單位的聯繫與溝通，掌握項目進度，力爭這幾個項目在20xx年有實質進展。
2、做好外貿出口工作。針對我縣出口企業規模小，出口產品種類單一，抗風險能力差等問題，做好以下幾項工作，努力增加我縣外貿出口額，拉動縣域經濟增長。一是努力增加外貿出口企業數量。大力宣傳、落實國家鼓勵外貿出口的優惠政策，讓企業看到外貿出口的良好前景，讓企業得到外貿出口的實惠，讓更多的企業參與到國際市場的競爭中來。明年將重點發展慄源公司和鑫澳公司爲自營進出口權企業。二是加強對外貿企業的服務，努力幫助外貿出口企業做大做強。積極爲外貿進出口企業爭取政策支持，使我縣外貿出口企業能夠享受到國家對外貿出口企業的政策性資金支持。鼓勵企業參加廣交會等有國際影響力的展覽展會，用好中小企業國際市場開拓資金，鼓勵企業走出去考察國際市場，參加世界性展覽展會，幫助企業開拓國際市場。
3、加強對大杖子、半壁山、鑫興三個農貿市場建設項目的指導，使市場儘快投入使用，發揮市場作用。爭取寬廣超市5月份裝修，10月份投入使用，同時在開發區引進一超市。投資900萬元新建承德拓展遠洋商貿有限公司農產品冷鏈物流中心。
4、加快推進匯豐、駿達隆等物流項目建設工作，其中確保匯豐物流公司完成投資6000萬元。
5、加強農超對接。一是與農民專業生產合作社或種植大戶簽署固定格式的購銷合同，合同期1年以上。二是農產品自營，超市買斷農產品所有權銷售，不包括引場進店、聯營扣點。三是無進場費、進店費等費用或按銷售額比例收取費用。四是執行較短的賬期，轉賬結算一般不超過15天。五是農產品質量可追溯。
6、加強成品油管理，結合環保部門對油氣進行整治，減少污染。擬在三道河鄉灑河南村謀劃建設加油站一座。
7、抓好酒類質量安全整治工作。檢查酒類市場批發、零售企業主體經營資格，取締無證批發經營行爲;打擊製售假冒僞劣酒類商品的違法行爲，有效淨化市場環境;嚴格執行酒類流通溯源制度，加強酒類電子追溯系統建設。
8、切實爲企業做好協調服務工作。通過查處違法行爲、指導企業改進營銷策略、提供市場銷售建議等措施，使承德獵苑酒業有限公司等縣內酒類企業產銷量得到大幅提升，促進縣域經濟發展。同時爭取上級部門辦理牛肉屠宰點的審批手續。
9、督導鄉鎮定點屠宰點做好生產經營。加強檢查，監督各屠宰點嚴格按照屠宰流程進行生豬屠宰，做好無害化處理工作，保證羣衆食肉安全。
旅遊銷售工作計劃 篇6
根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前佔有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、在旅行社目前規模較小，且經營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上佔有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅遊市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅遊及獎勵旅遊這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅遊市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在於犧牲，只有捨棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別於衆多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速佔領市場，成爲這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可採取以下營銷計劃：
1.在旅行社設專門的公務旅遊業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯繫參觀遊覽項目，代辦旅遊保險，導遊服務和交通集散地的接送服務等，爲會議主辦方排憂解難，做好後勤保障工作，爲與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅遊業務的宣傳口號，可以通過一句琅琅上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認爲(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務會議及旅遊業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯繫，形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅遊這一市場外，旅行社傳統的休閒旅遊這一塊業務要繼續做，並且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閒旅遊業務組。
2、在休閒旅遊業務組內部又可細分爲組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點，採取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因爲維繫一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯繫與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，並根據他們的要求提供所需的線路和服務，並有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅遊產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
旅遊銷售工作計劃 篇7
一、 銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅遊專業學生實習，通過培訓成爲一個合格的銷售代表，優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅遊管理系、鎮江高專旅遊系、鎮江旅遊學校)
二、 崗位概述：
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、 工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)
第二階段：
1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段：
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況，並及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;
3、負責瞭解所轄區域的市場信息，積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業務片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排：
第一階段(10人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地區(寧夏、新疆、青海、陝西、甘肅)，西南地區(包括四川、雲南、貴州、西藏、重慶)2名
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注：客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場調研內容
旅行社市場調研表
調研內容
旅行社名稱：
聯繫人及職務聯繫電話(手機)
規模主要客源
主要產品年接待量
公司地址
信息渠道
信息反饋
合作意向
旅遊銷售工作計劃 篇8
20xx年即將過去，算一算我來到九華實習也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什麼工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裏也瞭解到了許多學校裏學不到的知識，瞭解了旅行社導遊工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導遊和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內容，提高自己的深度。並且還要細心，要事前預先了解可能出現的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃：
20xx年即將到來，新的一年，新的希望，新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那麼作爲我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶羣分爲高、中、低三個客戶羣，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶羣。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶羣。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的目標客戶羣應該定位在中低端的客戶羣中，去開發和維持這些客戶。
(一)其中最爲關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶羣。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶羣上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那麼我社在此競爭中要取勝，我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝，我們應該將接收的各地組團社的旅遊行程計劃笑話成爲有我們自己個性特徵、特色的線路安排。讓我們的行程區別於、特色於其他的旅行社。
2、以優質取勝，我們在給客人推薦線路時，儘量具體情況具體分析，根據客人特質的不同，給予不同推薦，並與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝，在保證行程質量和一定利潤的基礎上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之後的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售後服務取勝，這一競爭手段，在我市現有的旅行社中實踐的並不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出遊的感受及意見、建議等，並做好記錄並改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外，對於低端的客戶羣，主要集中在農村鄉鎮。隨着經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業，家庭寬裕，旅遊的慾望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶羣。所以，只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動，我想能有很大的收穫的，(如“北京雙飛六日遊”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關係在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才，做好職務和工作的分工，並做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細緻和明確，儘量做到每個人具體負責一個區域的線路，精細的吃透線路的細節，在顧客上門時我們能因人而異的爲他們推薦和解說，應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質，獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，儘量做到在旅程結束後進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，並改進。因爲維繫一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關係，爭取通過“第三者”瞭解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行爲規範、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規範的運營模式。
旅遊銷售工作計劃 篇9
一、營銷目標
三年內建立寧夏旅遊目的地形象，寧夏成爲西北旅遊的熱線，旅遊產業拉動區域經濟的效果明顯改善。
五年內成爲國內影響較大的旅遊目的地，旅遊成爲寧夏的龍頭產業，旅遊信息流的帶入引爆當地的價值觀念，產業結構做出重大調整，旅遊形象整體提升了當地形象，投資環境大爲改善，進而拉動寧夏地區的整體經濟發展。
五年內形成國際上有一定知名度的旅遊目的地。
二、形象策略
國內旅遊流向有由“熱線”向“溫冷線”轉移的趨勢，表明寧夏旅遊實現跨越式發展的時機已經到來，如何確立“溫冷線”上獨特鮮明的形象是寧夏旅遊營銷的重點。可供選擇的形象策略有：
1、以寧夏形象作爲市場切入點，帶動寧夏旅遊形象;
2、以寧夏整體的旅遊形象作爲宣傳訴求;
3、以寧夏旅遊核心品牌形象作爲促銷訴求;
4、宣傳單個旅遊產品的形象;
通 過對以上方案的分析可知：寧夏處於貧窮、落後的西部地區，荒涼、落後、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中，以寧夏形象帶動寧夏旅遊形象效果不會很 好;如宣傳寧夏整體的旅遊形象，不僅宣傳費用很大，而且遊客也很難馬上接受;宣傳單個產品的形象，由於寧夏缺乏有強吸引力的景點，很難吸引遊客;故上述幾 種方案均不可行。而選擇幾個能代表寧夏旅遊的景點，來代表寧夏的旅遊形象，宣傳旅遊品牌形象，不僅突出了特色，還能使有限的宣傳經費取得最大的宣傳效果， 讓廣大遊客能夠接受。因此寧夏旅遊的形象策略應該是：
以核心景點形象形成寧夏旅遊品牌形象，以核心品牌旅遊形象帶動寧夏旅遊整體形象的塑造和傳播。
三、營銷區域的劃分
20xx年以西北地區爲主要目標客戶羣，以北京、天津、山東爲重點客戶羣;
20xx年以京津地區、華東地區、珠江三角洲地區和國內回族穆斯林爲主要目標客戶羣，以港澳臺、日本、韓國爲重點客戶羣;
20xx年—20xx年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林爲主要目標客戶羣;以歐美爲重點客戶羣。
四、媒體選擇策略
媒 體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體爲主。廣播電臺的聽衆以司機、老人爲主，這部分人的旅遊需求較小;雜誌讀者以22歲以下的年輕人爲主，他們屬於收入較低的 階層，旅遊需求較低;戶外媒體投入大，受衆少，也不宜選擇。比較而言，電視傳播面廣，受衆面多，由於衛視的價格較高，故以有線電視爲主;網絡已成爲現代人 工作和生活不可獲缺的工具，而且使用網絡的人收入較高，文化層次較高，旅遊消費觀念較強，網絡媒體也可成爲主要的媒體選擇。爲在行業中樹立良好形象，可選 擇國內幾家知名的旅遊報刊。
五、價格策略
將現有門票全部改爲光盤門票，將各景區的門票價格提高30%，門票的提高部分可用於支付光盤門票的成本。實行高價策略有了打折的空間，旅遊旺季時進行打折促銷，讓利於旅行社與遊客，價格優惠會大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關活動，對某些景點，如沙坡頭、六盤山作爲青少年接受大自然教育活動基地，實行年票制，即交納一定的費用後，全年可以免費到該景區遊玩。年票的範圍僅限於16歲以下的青少年兒童。
旅遊銷售工作計劃 篇10
一：前言：
歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區，規模和接待能力都在重慶旅遊市場佔據着重要地位。但是在重慶旅遊市場火暴的最近幾年中，歌樂山風景區卻顯得沒那麼強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅遊點加快了市場化運作，從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間裏獲得良好的發展。
二：行業特點和消費趨勢分析
旅遊已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅遊市場情況)
國內旅遊人數
21億人次，比20xx年增長幅度爲10.6%
國內旅遊收入
1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。
入境旅遊人數
1.34億人次，比20xx年增長幅度爲5.8%;
出境旅遊人數
5739萬人次，比20xx年增長幅度爲20.4%;
全國旅遊業總收入
1.57萬億元，比20xx年增長幅度爲21.7%。
據專家分析預測：
(一)今後旅遊消費市場的趨勢將變爲以自行旅遊爲主體，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉。而旅遊經濟的市場化程度越來越高，旅遊形象和旅遊產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅遊高增長，特別是“三農“政策的出臺，加速了城鎮化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境遊繼續增長。
(四)特色旅遊將繼續成爲亮點。
按正常的經濟規律，旅遊業的發展必隨着社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演着重要的經濟角色。
環境分析
1：宏觀環境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之後，經濟得到飛快發展。20xx年，居民人均收入達到17532元。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。重慶在最近幾年的發展中，經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅遊當成奢侈消費，渴望但不可及，現在則把旅遊當成一種經歷，挑戰，享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。
在重慶市，還是一紅色旅遊爲主，歌樂山附近的旅遊景區是重慶市民經常遊玩的地方。可是經觀察發現，歌樂山旅遊景區的空間較小，而且設施簡單陳舊，經常出入的是老人，小孩子，而且並不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近，屬於文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節假日，重慶實在是一個沒什麼好玩的地方，特別是對於渴望挑戰，追求個性，敢於釋放自我的年輕羣體。
紅色旅遊在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有着很多契合點，增加了他們的關注點。
2：微觀環境分析
在消費者和旅遊景點的中間環節上，旅行社往往扮演着專業橋樑角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。 學校往往處於安全考慮，禁止學生自行組織旅遊，也抑制了一部分潛在消費者的消費行爲。
季節變化影響消費者出行次數，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅遊人數比較少，在天氣較好的時候人數比較多。
3.市場概況
根據調查顯示，重慶市民在5年內每人出遊3次以上者達到52%，以重慶人口2389萬算。5年內出遊次數爲3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅遊業發展迅速，20xx全市接待國內旅遊人數5057.93萬人次，實現旅遊總收入320.02億元。
未來幾年內增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。
4，總結：
我們的機會隨着重慶市學生羣體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕羣體特別是學生中，已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產品信息顯得表面化。
六：我們的機會——SWOT分析
在重慶市，很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢：擁有良好的自然資源和環境空間，交通方便，接待遊客能力特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有一定的刺激和挑戰性，遊客自我體驗度較高。
劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統。景點範圍廣，內部管理相對協調程度較低。
機會：在經濟日漸增長的宏觀形勢下，旅遊消費也隨之提高。旅遊行業正受到政府大力支持。年輕羣體數量的增長，對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專，旅遊體驗越來越個性化。而在重慶市旅遊市場同質化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經濟效益的提高。
威脅：來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大衆旅遊需求的轉移。 機會和問題：通過歷年的經營數據表明，重慶旅遊的主要消費羣體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一羣體的旅遊需求並未得到很好的滿足，市場潛力很大。爲了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費羣體，我們的定位應該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕羣體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時也爲大衆提供一個在短距離接近自然，休閒娛樂的環境。需要解決的問題是，儘快建立在消費者心中的品牌印象，強化受衆對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。
七：整合營銷策略
1，STP分析
(1)市場細分
雖然旅遊整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅遊市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因爲價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行爲，他們渴望的是在經濟條件允許的前提下，實現他們的慾望。
在重慶市這一羣體包括以下幾部分：
一：大中專院校學生。
二：剛踏入社會的年輕人。
三：年輕家庭。
四：高收入階層
(2)目標市場選擇
在市場細分選擇中，經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立，這期間一般要經歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕羣體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大於其他。同時，她們的經濟實力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一羣體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費態度比較理性，對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨着也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生，以他們的需求爲出發點，實施營銷戰略，由此也帶動其他年輕羣體的消費。
2，營銷策略
(1)產品策略—打造充滿活力的自然空間
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神
1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區內的景點特色。
水——活力的象徵
2、活力娛樂——在良好的自然環境基礎上，繼續完善建設娛樂設施和項目。
3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅遊是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。
(2)公關
在高校開展活動，分層次進行
根據調查的數據，指定相應羣體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的，如：追訪名人古蹟、領略自然美景放鬆心情、與同學之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在學校發起“文化之旅”的系列活動。 探險英雄榜：爬山比賽
內容：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。 舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬
事件營銷
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學生羣體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，通過有效的方式來影響目標消費羣的意識，並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略
利用各高校的代理點，進行校園推銷。
宣傳冊製作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯繫方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔：在校學生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，通過代理點的組織，統一進行培訓。
八 經費預算：
公關費用：
高校挑戰賽——25000元
促銷費用(以月爲計算週期)：
輕鬆旅遊 贏神祕大獎——20xx元
非常問答 大獎你來拿——20xx元
推銷費用：
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經濟效益——在營銷方案實施週期內，景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費羣體中，對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否佔據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
這是效果評估的基本指標，通過市場調查，可以獲得相關的資料分析
旅遊銷售工作計劃 篇11
一：前言：
歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區，規模和接待能力都在重慶旅遊市場佔據着重要地位。但是在重慶旅遊市場火暴的最近幾年中，歌樂山風景區卻顯得沒那麼強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅遊點加快了市場化運作，從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也應該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內甚至更加長遠的時間裏獲得良好的發展。
二：行業特點和消費趨勢分析
旅遊已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經濟效益日漸巨增。(20__年的中國旅遊市場情況)
國內旅遊人數
21億人次，比20__年增長幅度爲10.6%
國內旅遊收入
1.26萬億元，比20__年增長23.5%。
入境旅遊人數
1.34億人次，比20__年增長幅度爲5.8%;
出境旅遊人數
5739萬人次，比20__年增長幅度爲20.4%;
全國旅遊業總收入
1.57萬億元，比20__年增長幅度爲21.7%。
據專家分析預測：
(一)今後旅遊消費市場的趨勢將變爲以自行旅遊爲主體，市場轉向多元化，主題細分越來越明顯，消費者越玩越轉。而旅遊經濟的市場化程度越來越高，旅遊形象和旅遊產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅遊高增長，特別是“三農“政策的出臺，加速了城鎮化建設，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境遊繼續增長。
(四)特色旅遊將繼續成爲亮點。
按正常的經濟規律，旅遊業的發展必隨着社會整體經濟的發展而進步。旅遊這一迅速前進的行業必將繼續扮演着重要的經濟角色。
環境分析
1：宏觀環境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之後，經濟得到飛快發展。20__年，居民人均收入達到17532元。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建築。重慶在最近幾年的發展中，經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅遊當成奢侈消費，渴望但不可及，現在則把旅遊當成一種經歷，挑戰，享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細。
在重慶市，還是一紅色旅遊爲主，歌樂山附近的旅遊景區是重慶市民經常遊玩的地方。可是經觀察發現，歌樂山旅遊景區的空間較小，而且設施簡單陳舊，經常出入的是老人，小孩子，而且並不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近，屬於文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節假日，重慶實在是一個沒什麼好玩的地方，特別是對於渴望挑戰，追求個性，敢於釋放自我的年輕羣體。
紅色旅遊在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點，與重慶的歷史有着很多契合點，增加了他們的關注點。
2：微觀環境分析
在消費者和旅遊景點的中間環節上，旅行社往往扮演着專業橋樑角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅遊渠道。 學校往往處於安全考慮，禁止學生自行組織旅遊，也抑制了一部分潛在消費者的消費行爲。
季節變化影響消費者出行次數，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅遊人數比較少，在天氣較好的時候人數比較多。
3.市場概況
根據調查顯示，重慶市民在5年內每人出遊3次以上者達到52%，以重慶人口2389萬算。5年內出遊次數爲3_450_52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅遊業發展迅速，20__全市接待國內旅遊人數5057.93萬人次，實現旅遊總收入320.02億元。
未來幾年內增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。
4，總結：
我們的機會隨着重慶市學生羣體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕羣體特別是學生中，已經具有很高的知名度。但我們並沒有很好的針對這塊市場來規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產品信息顯得表面化。
六：我們的機會——SWOT分析
在重慶市，很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢：擁有良好的自然資源和環境空間，交通方便，接待遊客能力特別是短距離路線空間巨大，團體和個人都適合遊玩。遊玩項目有一定的刺激和挑戰性，遊客自我體驗度較高。
劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統。景點範圍廣，內部管理相對協調程度較低。
機會：在經濟日漸增長的宏觀形勢下，旅遊消費也隨之提高。旅遊行業正受到政府大力支持。年輕羣體數量的增長，對短距離旅遊的刺激較大。旅遊趨勢走向主題細分越來越專，旅遊體驗越來越個性化。而在重慶市旅遊市場同質化競爭的局面中，歌樂山有機會尋找突破口，拉動經濟效益的提高。
威脅：來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大衆旅遊需求的轉移。 機會和問題：通過歷年的經營數據表明，重慶旅遊的主要消費羣體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一羣體的旅遊需求並未得到很好的滿足，市場潛力很大。爲了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費羣體，我們的定位應該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕羣體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時也爲大衆提供一個在短距離接近自然，休閒娛樂的環境。需要解決的問題是，儘快建立在消費者心中的品牌印象，強化受衆對景點的認知，與其他景點形成明顯差異化。
七：整合營銷策略
1，STP分析
(1)市場細分
雖然旅遊整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅遊市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅遊市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅遊市場的影響不是很大。因爲價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行爲，他們渴望的是在經濟條件允許的前提下，實現他們的慾望。
在重慶市這一羣體包括以下幾部分：
一：大中專院校學生。
二：剛踏入社會的年輕人。
三：年輕家庭。
四：高收入階層
(2)目標市場選擇
在市場細分選擇中，經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立，這期間一般要經歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費慾望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕羣體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大於其他。同時，她們的經濟實力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一羣體對短距離旅遊消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬於穩中有升，但開支較大，個體進入成熟階段，消費態度比較理性，對短距離低端旅遊消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨着也高。他們對旅遊質量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生，以他們的需求爲出發點，實施營銷戰略，由此也帶動其他年輕羣體的消費。
2，營銷策略
(1)產品策略—打造充滿活力的自然空間
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神
1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區內的景點特色。
水——活力的象徵
2、活力娛樂——在良好的自然環境基礎上，繼續完善建設娛樂設施和項目。
3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅遊是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。
(2)公關
在高校開展活動，分層次進行
根據調查的數據，指定相應羣體的調查方案。針對高校學生去歌樂山的目的，如：追訪名人古蹟、領略自然美景放鬆心情、與同學之間的團體互動等方面，分層次進行活動宣傳。在學校發起“文化之旅”的系列活動。 探險英雄榜：爬山比賽
內容：各高校自行組隊進行比賽，按成績劃定名次，給予一定獎勵。 舉辦時間：一年一次 舉辦時間在6月份中旬
事件營銷
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅遊大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學生羣體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用，通過有效的方式來影響目標消費羣的意識，並傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略
利用各高校的代理點，進行校園推銷。
宣傳冊製作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯繫方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔：在校學生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，通過代理點的組織，統一進行培訓。
八 經費預算：
公關費用：
高校挑戰賽——25000元
促銷費用(以月爲計算週期)：
輕鬆旅遊 贏神祕大獎——20__元
非常問答 大獎你來拿——20__元
推銷費用：
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經濟效益——在營銷方案實施週期內，景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費羣體中，對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否佔據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
這是效果評估的基本指標，通過市場調查，可以獲得相關的資料分析
旅遊銷售工作計劃 篇12
旅遊業是創匯創收的外向型綜合性很強的新興產業。加大宣傳力度，開拓旅遊市場，是加快旅遊業發展頭等重要的問題;開發市場的廣度和深度，是宣傳成效的具體標誌。旅遊現在已經成爲人們生活中必不可缺少的一項活動。成立石家莊辦事處，做好市場和景區之間的銜接工作，從而達到旅遊企業(景區)和旅遊者的“雙贏”目的。
一、推廣目的：
1、一年時間推出景區，讓石家莊70%旅遊愛好者認知養子溝風景區;
2、讓石家莊旅行社對景區有深入的瞭解，充分推廣景區優勢資源;
3、拓展至石家莊戶外旅遊俱樂部、4S店車行、自駕俱樂部等合作方，達到戰略合作同盟;
二、推廣範圍：
石家莊、邯鄲
注:推廣方向以石家莊爲中心點,以地接方式擴廷周邊市場
三、市場分析
1、石家莊市場概況
(1) 、地理位置，人口：石家莊市地處華北平原腹地，北靠京津，東臨渤海，西倚太行山，是首都的南大門。現轄6個區、12個縣、5個縣級市和1個國家級的高新技術開發區，總面積1.58萬平方公里，全市常住人口約1000萬人，市區300多萬人。
(2) 、交通情況：鐵路—京廣、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13條鐵路幹線及只線、地方鐵路行程了石家莊爲樞紐的鐵路網。石家莊火車站位於市區中心地帶，鐵路—石家莊公路如網，通車裏程達4萬多裏。石家莊有多個長途汽車客運站。
(3) 、經濟發展:石家莊市是河北省省會,全省的政治、經濟、科技、文化和信息中心。改革開放以來，石家莊人民煥發出加快發展、富民強市的勃勃生機和活力，在參與全球經濟競爭的大潮中，不斷創造出優良業績。目前石家莊已成爲經濟特色明顯、主導產業突出、人民生活豐富、發展前景廣闊的中國北方重要城市之一。石家莊市一個具有發展潛力的城市，自然資源豐富，交通通訊便利，基礎設施配套，工商業發達，市場前景廣闊，投資環境較爲優越，是國內外客商投資興業的理想之處。
綜上所述：石家莊近幾年經濟發展迅速，人們平均發展水平有了明顯提高，對生活品質的需求也越來越高，相對就刺激了旅遊業在石家莊的發展.
2、競爭對手分析
本地旅遊資源豐富。有國家級名勝風景區5處(蒼巖山、嶂石巖、清西陵、野三坡、白洋澱)，省級風景區名勝區2處(封龍山、天桂山);還擁有國家歷史文化名城—正定，省歷史文化名縣—趙縣;以及省級旅遊度假村(蟠龍湖、蒼巖山、溫塘、嶂石巖)，國家級森林公園1處(五嶽寨)，以及省級森林公園7處(仙台山、駝樑(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等)，邢臺天河山漂流，北京(白河灣漂流 /延慶嬀河漂流/京北第一漂(龍潭澗自然風景區內)/拒馬河漂流。據瞭解，20xx年五一黃金週期間旅遊市場秩序良好。在旅遊接待、輸出增勢迅猛的情況下，今年旅遊市場有所升溫，但也不是很樂觀。由此可見，在諸多旅遊方式中多數石家莊人傾向於中短線旅遊。
總體上來說河北市場旅遊資源豐富，具有較強的競爭力。但是本地風景區以山爲主，沒有大片水域，也沒有文化特色，參與性項目不多，而養子溝風景區是一個以水上娛樂項目、旅遊觀光、休閒養生度假爲主的旅遊風景區，具有獨特韻味，這也是河北旅遊市場本地景區所無法比擬的競爭力。
四、關於養子溝的發展趨勢
提高養子溝在旅遊產品中的地位
以上關於景區的市場分析充分說明景區完全有能力成爲旅遊產品中的核心產品。考慮到石家莊旅遊市場交通和市場不成熟的現狀，可以仍將景區與其它周邊特色景區(或參與性活動)相結合推廣出市場，但應該確立景區特色景觀和特色旅遊服務作爲“主菜”的地位。這種做法不僅有利於景區自身的發展，也有利於克服觀光景區因生命週期引起的多種問題。
養子溝一定要走出河南
跨區域遊客正每年逐步的增加，這是一個必然的發展趨勢。尤其在南方來說，景色完全不同於北方，不具有北方山水文化特色。現在北方很少景區介入外省和國際市場，短時間內快速進入外圍市場的浪潮中，是景區推廣發展的必然趨勢。因此景區更需要健全軟、硬件設施，大力推廣，讓景區走出河南。
打造中國特色旅遊品牌
北方旅遊景區具有一定的數量，可能存在着惡性競爭的後果。利用自身資源優勢避免惡果的最好辦法就是推出景區特色，創建特色旅遊品牌形象，儘可能多的佔領市場份額，這樣大大促進了旅遊市場的整體發展。 同時也需要政府提供一定的平臺支持。例如推出以特色活動爲主體的促銷活動，建立“河南旅遊網”與國內品牌商家達成戰略同盟關係等顯示景區的特色和實力。
建設小江南旅遊地產新名片
旅遊景區的發展是與旅遊地產緊密相連的，養子溝景區具有南方的水鄉特色是北方很罕見的地或，且地域險峻，交通便利，佔具核心位置，非常利於旅遊地產的開發。但任何一個新生景區成熟至少需要三年的時間，所以在旅遊地產的開發和景區的建設推廣上必須有機結合才能得以順利進行。只要打造知名景區才能創建旅遊地產和農家示範村的新名片。
五、市場運作方式(策略)
1、瞭解石家莊旅行社狀況，從而有針對性的選擇合作對象達成戰略同盟(進行採線，深入瞭解景區)。
石家莊共有旅行社100多家，其中可以走國際線路的旅行社共有8%，走國內線路的較大旅行社佔45%。我們在工作中要和其中1家做爲主推社，5-10家旅行社作爲輔助推廣達成長期友好的合作關係(其它社可做爲散拼社)，以助於市場長期穩定的開展。
2、加強服務意識，提高服務質量，強化業務知識，從而提高景區的整體工作水平。
在工作中使旅行社和社會羣體對景區有一個深入直觀的認識。作爲旅行社啓用哪條線路主要還是以贏利爲目的，所以我們在不影響自身複利益的情況下給出旅行社較大的利潤空間，這樣就能在旅行社這個平臺上使景區得到更大範圍的推廣。
實施方法：景區要制定完善的經營制度和服務體制，主要具體工作由景區領導負責。同時導遊部每月要對導遊進行專業技能培訓，以便能夠更好的爲旅行社和遊客服務，提升旅遊整體的服務質量。
3、積極開展內接外連，廣交朋友，做好本地旅行社、新聞媒體和景區之間的銜接工作。
學習本地知名旅行社的成功經驗，與合作媒體及旅行社或商家舉行大型活動，擴大景區對外影響力，樹立景區的良好形象，廣泛結交旅遊屆的業內人士，爲景區旅遊市場的更好發展打下堅實的基礎。在內接方面，積極與本地旅行社搞好關係，通過同行線路合作宣傳我們的景點，增加旅遊收入，爲景區旅遊業的更好發展奠定基礎。
實施方式：制定最優惠的門票銷售政策和返點政策對與旅行社行社合作，特殊時期需制定特殊的優惠政策。詳情見養子溝風景區銷售協議。擬定旅行社意見回訪表，每同與各界同行進行加訪，及時發現問題，解決問題。根據不同時期，景區，旅行社聯合戶外旅遊俱樂部、4S車行、寫生俱樂部、拓展單位結合新聞媒體制定有利益推動旅遊市場發展的新政策。
4、努力做好機關企業事業單位團體的業務工作。
企事業單位和機關團體旅遊在旅遊業佔有很大的空間，這些單位每年都有一定的旅遊計劃，基本上都屬於公費，而且人數較多。只要達到雙贏目的，合作應會順利。
實施方法：通過電話營銷方式與各大事業單位聯繫，開展旅遊業務推廣工作，運作可通過主推社執行。
六、廣告投放建議
廣告媒體就像是大海中的一葉飛舟，將商品信息傳達給全球每個角落。可以說，如果沒有媒體，廣告將無用武之地。在信息爆炸的時代，廣告媒體的發展也是日新用異，種類不斷增加，形式不斷變化。電視、報紙、雜誌、廣播，接觸消費者多，號稱四大廣告媒體。
1、公交電視媒體：
電視聲音、畫面兼具，廣告的觀賞性最強，最能引起消費者的興趣。電視普及率高，廣告可深入大衆人羣、各個層次的消費者，訴求力強。電視傳播不受時間的限制，傳遞迅速。動感畫面，借製作技術最能強化商品特色。由於觀衆主要是收看時被動看廣告，收視率高，如廣告安排密集可快速收到宣傳效果。
2、報紙媒體：
報紙覆蓋面廣，讀者廣泛、穩定，遍及會各階層，閱讀豐富，廣告宣傳範圍也很廣。廣告時效可達一日或更長，到達率相對提升。廣告製作比較簡單，費用亦比較經濟。報紙具有新聞性、知識性等顯着特徵，提高了讀者閱讀興趣，從而使報紙廣告也深受其益。廣告登在報紙上白紙黑字，不易消失，便於長期保存。
3、發宣傳單：
印刷品是最經濟實用的宣傳方式，而且能夠快速收到效果。精美的宣傳單能給人很強的視覺衝擊，從而引起人們的出遊慾望。
4、大型活動
大型宣傳活動，可以更大限度的吸引旅遊愛好者們的眼晴，重要節日的推廣活動能在廣大的社會人羣中引起反醒。
配合景區執行的活動，聯合合作社拉新聞媒體互動舉行自駕、養生、教育等爲體裁的活動。同時借用合作媒體推廣景區，提升景區在市民心目中的認知度。
七、媒體計劃(表略)
備註：1、公交移動電視宣傳實際費用(3折後)爲14萬，現價3萬爲內部關係價格，對方不開據發票。【宣傳片可傳回公司備案】
效果分析：
通過系列媒體營銷宣傳後，全面提升景區的品牌形象及社會知名度，從而帶動社會廣大遊客的慕名前來，大大提高景區旅遊效益。
八、媒體合作：
媒體門票銷售置換合作單位:
1.與商情報合作，免費爲景區做媒體推廣，針對自駕旅遊遊客，景區免活動期間相應人數的門票。
2.與燕趙晚報《好男好女》合作，免費爲景區做媒體推廣，景區免活動期間相應人數的門票。
3.與河北電臺《城市快跑》合作(直播間講景區)，景區免活動期間相應人數的門票。
4.與河北新聞門戶網《長城網》、河北新聞網、河北交通電臺互動合作，景區免活動期間相應人數的門票。
以上每個活動執行時，需要細化。景區爭取贏利點(如：免活動期間相應人數的門票或部門門票、其它娛樂方面)。
九、20xx年養子溝景區盈利額預算
20xx年客流量約爲2500-3000人次
1、景區盈利點情況預計：
1、門票收入
養子溝景區：60元/張
門票總收入：60元/張*2500人=150000元(15萬元)
2、停車場收入
按每輛小車停車費5元/輛，小車過夜10元/輛;大車10元/輛，大車過夜20元/輛。5月到10月期間按60輛車計算，停車場收入理論上可達到 20元/輛X60輛=1200元(0.12萬元)
3、景區大闖關項目
大闖關旅行計費用：20元/人，5-10月按(2/3人)1500人蔘加活動。
費用：20元/人*1500人= 30000元(3萬元)
4、售貨收入
按遊客在景區內10元/人消費水平計算，預期收入爲10元/人*2500人= 25000元(2.5萬)
5、住宿餐飲收入
此遊客均爲2日遊或多日遊。現在按2日遊計算，每人餐飲費用約爲45元，住宿15元/人/晚.
費用收入： (45元+15元)*2500人=150000元(15萬)
6、配套娛樂設施收費——
景區內配套娛樂設施，如卡拉OK、篝火晚會冷飲等，如按照將產生收入——(略)
2、景區營業額預計情況分析
表2：景區營業額預計情況一覽表(表略)
通過分析景區的贏利點，結合景區的最大接待能力，我們得出了20xx年5月至10月期間，景區的最大營業額理論上可達到35.62萬元(如表2所示)。
考慮到景區旅遊市場競爭相對激烈。我們在保持充足信心的同時，更需要保持冷靜而清醒的頭腦，把握好大的推廣方向;另外，在景區的推廣過程中，還應考慮到對旅行社的優惠返利政策和景區活動的具體情況。綜上所述，景區在20xx年推廣期間實際運營的過程中，比較實際合理的營業額應爲：
35.62萬元*70% =24.93萬元
以上爲20xx年營業額預期情況分析。
總之，在20xx年市場推廣的工作中我們要強化服務，樹立形象、加強效益，爭取超額完成公司預定的目標，取得一定的成績。但也會存在一些不足，還望公司領導多予以幫助、批評。在公司的支持下我會以飽滿的熱情，爲企業勇創佳績。爲發展景區的旅遊事業做出我們新的貢獻!