軟件產品用戶服務條款（精選3篇）

軟件產品用戶服務條款 篇1

一、軟件產品保護條款

1._________軟件產品由_________計算機系統有限公司開發。本軟件產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他知識產權法及條約的保護。用戶獲得的本軟件產品的使用權。

2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關於版權的信息對本軟件進行反向工程，如反彙編、反編譯等。

3.如果您未遵守本協議的任何一項條款，_________公司有權立即終止本協議，並保留通過法律手段追究責任。

4.使用本軟件產品由用戶自己承擔風險，在適用法律允許的最大範圍內，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產品所發生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發生的可能性。

5.用戶須明白，使用本軟件產品涉及到Internet服務，可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險。用戶須承擔以上風險，本公司不作擔保。對因此導致用戶不能發送和接受閱讀消息、或接發錯消息，公司不承擔任何責任。

6.用戶須明白，在使用本軟件產品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內容或行爲或對他人權利的侵犯(包括知識產權)的匿名或冒名的信息的風險，用戶須承擔以上風險，本公司和合作公司對服務不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關信息真實性、適商性、適於某一特定用途、所有權和非侵權性的默示擔保和條件，對因此導致任何因用戶不正當或非法使用服務產生的直接、間接、偶然、特殊及後續的損害，不承擔任何責任。

7.本公司定義的信息內容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內容;本公司爲用戶提供的商業信息，所有這些內容受版權、商標權、和其它知識產權和所有權法律的保護。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自複製、修改、編撰這些內容、或創造與內容有關的衍生產品。

二、用戶使用須知

特別提醒用戶，使用互聯網必須遵守國家有關的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等，保護國家利益，保護國家安全，對於違法使用互聯網絡而引起的一切責任，由用戶負全部責任。

1.用戶不得使用_________發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。

2._________軟件同大多數因特網軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細個人資料，被不法分子利用，造成現實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個人計算計上信息和數據的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。

3.用戶應加強個人資料的保護意識，以免對個人生活造成不必要的騷擾。

4.使用_________，要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(密碼應多於8位，幷包含字母和數字)。

5.盜取他人用戶號碼或利用網絡通訊騷擾他人，均屬於非法行爲。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號碼和對他人進行騷擾。

6.其它_________衍生工具均非_________公司開發。下載、安裝、啓動此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅，對他人構成騷擾，更是違反法律行爲。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。

7.青少年上網應該在父母和老師的指導下，正確學習使用網絡。青少年避免沉迷虛擬的網絡世界而影響了日常的學習生活。

8.用戶註冊_________號碼後，如果長期不使用，公司有權回收號碼，以免造成資源浪費。

9._________號碼屬於第一次申請註冊的用戶，如果發現使用者並非號碼原註冊人，_________公司有權回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉讓號碼，以免因號碼問題產生糾紛。

10.用戶應規範、合法地使用_________號碼，如有在公共環境下搗亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行爲，公司有權回收其號碼。

11.用戶不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發現，_________公司會應公安部門要求，全力協助調查工作。

三、_________ 公司特別提請用戶注意，_________公司爲了保障公司業務發展和調整的自主權，_________公司擁有隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利，_________公司行使修改或中斷服務的權利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司纔開始對用戶提供服務。

四、_________公司具有對以上各項條款內容的最終解釋權。

_________公司(蓋章)：_________　　　 用戶(簽字)：_________

負責人(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

軟件產品用戶服務條款 篇2

應用軟件產品購銷協議書

供方：

需方：

經友好協商，供方需方提供《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)，雙方達成以下協議：

一、 供貨：供方必須在需方合同簽定之日起兩天內將《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)所包括的應用軟件產品(650M光盤爲介質)運輸至需方指定地點。

二、 安裝：供方負責爲需方安裝《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)的一切相關軟件。供方必須保證提供的應用軟件產品能正常、安全、穩定地運行，而且必須提供該應用軟件產品所有的操作手冊以及使用說明書等所有相關資料。安裝工作應運抵後即時完成。

三、 調試：供方在對《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)的安裝工作結束後，必須立即開始對該應用軟件產品進行調試並協助需方進行初始化工作，調試工作所需的設備由供方自行解決，供方在需方工作現場對本次合同所提供的應用軟件產品進行調試時，需方應儘量配合供方的工作並提供方便。調試的內容包括系統的可操作性、可使用性。

四、 培訓：供方在應用軟件產品調試工作完成後即開始進行培訓工作。培訓工作的地點可有供需雙方協商，原則上一般設在需方的工作場所。供方將爲需方提供一次免費培訓，若需方需要供方繼續提供培訓服務，則需向供方現場即時支付100元人民幣/課次的培訓費。

五、 維護：在《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)合格驗收之日起，供方必須對該應用軟件產品提供終身電話技術支持以及三個月內兩次上門的免費維護。供方在接到需方的上門維護通知後，若無特殊情況必須在24小時內趕到現場維護。超出約定維護期後，需方若需要上門維護，須按照每次50元人民幣的規定即時向上門維護人員支付維護費用。

六、 版權：供方必須保證提供給需方的《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)是供方擁有獨立版權的正版軟件，該系統的版權以及相關知識產權完全歸屬供方，使用權屬需方。未經供方許可，需方不得出售和轉讓該系統，並且不得在本合同範圍以外的其他地方使用該系統,也不得翻製出版隨附的“用戶手冊”等相關資料。供方如發現需方發生了上述行爲，供方有權對需方提出索賠。

七、 結算：本合同總金額爲人民幣壹仟元整(1000.00)，需方支付的方式爲人民幣現金或支票。需方須在供方將貨物送抵上門時即一次性支付給供方本合同的全部合同款項。

八、 其他：

1、 違約責任：

因供方原因造成《數字化物業管理信息系統》(單機精英版)不能正常運行或其他不符合該合同的約定事項，一切責任由供方承擔。

需方應嚴格按照合同要求執行合同款項，否則供方有權收回產品的使用權並停止相應服務。需方在使用過程中應嚴格按照供方提供的操作規程進行日常操作，如因操作不當或疏忽造成工作數據丟失等責任事故，供方不承擔任何責任。

2、 合同糾紛解決方式：由甲乙雙方友好協商解決，協商不成，可向仲裁委會員申請仲裁或向沙坪壩區法院提起訴訟。

3、 本合同由供需雙方簽字，蓋章後生效。本合同一式二份，供需雙方各執一份，具有同等的法律效力。

供方 需方

單位(蓋章)： 單位(蓋章)：

地址： 地 址：

負 責 人(簽字)： 負 責 人(簽字)：

經 辦 人(簽字)： 經 辦 人(簽字)：

電話： 電話：

籤 訂 時 間： 籤 訂 時 間：

軟件產品用戶服務條款 篇3

甲方：_________

乙方：_________

鑑於雙方在平等自願的基礎上就甲方委託乙方作爲上述產品的地區經銷商事宜，特訂立協議如下：

第一條　定義

一、產品：本協議中所稱產品，係指系列產品。

二、地區：本協議中所稱地區，係指經雙方經書面同意的其他地區。

三、商標和專名：本協議中所稱商標和專名，系分別指_________(商標的全稱和專名的全稱)。指定產品的中文名稱：_________。(暫定名，乙方將可能在此產品的整體CI策劃中，給予其名稱全新策劃)

第二條　經銷權

甲方茲給予乙方以商標和專名向地區內客戶總經銷產品的權利。

第三條　專管權

一、交易：甲方不得再將產品售予、讓予或以其他方式使地區內乙方以外的任何個人、公司或其他主體取得產品。

二、委託：甲方不得委託地區內乙方以外的其他個人、公司或其他主體作爲其經銷商，以進口和銷售產品。

三、詢購：甲方收到地區內任何客戶有關產品的詢購，均應交給乙方。

四、再進口：甲方應採取適當措施防止他人在地區內出售產品，並不得將產品賣給甲方知道的或有理由相信擬在地區內再進口或出售產品的第三者。

第四條　價格、條件

一、價格

1.甲方給予乙方的價格和條件，應隨時由甲方和乙方商定，此項價格和條件的確定並應考慮到正常貿易慣例及經常存在的市場競爭情況，使雙方從銷售中獲得相當利潤。

2.甲方給予乙方一個較穩定的市場價格，如有變動，也是每年年初發給的年度價格表。

3.如有產品價格變動，甲方應在改變價格和折扣的30天前書面通知乙方，所有改變價格期限之前雙方簽定的合同一律保證價格，並按正常交貨期交貨。

4.乙方所享受的代理折扣由雙方另行商定，但甲方應當保證乙方應獲得不低於_________的折扣。

二、單獨合同：在每次具體購買產品時，雙方應締結單獨合同。

三、最惠條款：甲方聲明，本協議中各項條款是甲方現在給予經銷商和製造商最優惠的條款，今後如甲方向任何其他經銷商或製造商銷售產品時提供比本協議更有利於買方的條件時，甲方應立即以書面通知乙方，並向乙方提供此項更有利的條件。

第五條　甲方的責任

甲方同意在下列方面承擔義務：

1.承諾並保證作爲_________產品的中國總代理完全有資格與乙方簽訂本協議。

2.自費提供樣品和一切可以供應的廣告資料。

3.提供現行的國內價目表，並將價目表內任何預期的變更迅速通知乙方。

4.甲方將向乙方免費提供一定數量的產品資料。大批量的資料在必要的情況下可由乙方申請甲方提供。

5.應及時向乙方提供其產品在國際市場上最新的行業動態信息，經常提供有利於推銷產品的意見，以便乙方能採取多元化的市場推廣策略和銷售方式。

6.甲方將對乙方的工程師提供全面的技術培訓，並提供足夠的技術支持。

7.甲方對於乙方售出的產品，凡是屬於產品質量問題的而引起的損失，一切均由甲方承擔責任或給予免費更換。

第六條　乙方的責任

1.爲在地區內推銷產品併爲客戶服務，應自費提供和保持一個有經營能力的機構，並盡一切努力爭取達到有利於甲方爲利用地區內各種銷售機會而制定的銷售指標。

2.乙方應根據需要，在地區內發展區域性代理商和分銷商，簽訂合同和管理將由乙方獨立負責。

3.乙方將配備足夠的銷售工程師和技術工程師來配合市場銷售的需求，他們會全面瞭解系列產品的特性及用途，並能夠承擔培訓，現場檢測服務和操作示範等任務。

4.供給甲方有關銷售產品的詳細報告，以及儘可能多的有關地區內各種銷售機會和競爭者推銷活動的情報。

5.乙方應尊重和保護甲方的知識產權，並保證不將售出的任何甲方產品複製後用於商業目的。

第七條　雙方關係

根據本協議所建立的甲方和乙方，在協議有效期內的關係僅屬賣方和買方的關係。任何一方均無權對某一第三者代表另一方，或以另一方的名義簽訂合同。本協議並不產生代理權，如果任何一方以另一方的名義或以另一方代理人的名義行事，以致另一方遭受損失時，該導致損失的一方，應使受害的一方不負擔由此而發生的費用。雙方並未也無意建立任何代理、合夥、合營企業或僱主和僱員的關係。

第八條　甲方名稱等的使用

一、特許：乙方得爲商業上的目的使用商標和行名或它們的簡稱或變稱，並得標明自己爲地區內產品的經銷商。

二、註冊：如乙方提出要求，甲方應自費負責爲商標和專名在地區內辦理申請、正式註冊並保持其效力。

第九條　期限、終止

本協議自_________年_________月_________日起生效，有效期爲_________年，如遇下列情況和條件，本協議應終止：

1.如任何一方有違背本協議的實質行爲，另一方得以書面通知該方，敘述此種違約行爲，並說明除非該方對此種違約行爲按本節規定加以糾正，否則另一方將按照本節規定終止本協議。如該通知發出後九十天內仍未得到糾正，則本協議根據這一事實在上述九十天期終時即時終止，或

2.如任何一方根據破產法或債務人救濟法提出或同意提出破產申請或其他救濟申請，或被裁定破產，或解散，或清理，或對債權人作任何轉讓，或對該方指定了產業管理人或類似人員，則在上述任何情況下，另一方得在任何時侯以書面通知即終止本協議，或

3.如遇本協議所規定的某種不可抗力事由，以致協議一方在超過_________天期限後尚無法履行其義務時，則另一方可在任何時侯以書面通知立即終止本協議。

第十條　解約的影響

凡在本協議終止前雙方間已發生而尚未了結的任何債務，或在本協議終止前由於一方違約而發生的另一方的損害賠償請求權，均不受本協議終止的影響。

第十一條　保證

一、標準：甲方向乙方保證，所有產品均符合地區內的標準。可以出售，並適合銷售目的。甲方並保證產品在原料和製造工藝方面均符合質量標準。

二、免受損失：凡因產品被指稱質量低劣，或因侵犯專利、商標，或因在地區內銷售或使用產品而引起的其他任何類似的責任事由，甲方應保護乙方，使之不受損失。

三、質量：如乙方發現任何產品質量低劣，並將此事實通知甲方，甲方應按乙方提出的要求，立即予以調換或對乙方給予補償，其費用由甲方自行負擔。對由於上述調換或補償而引起的損害，乙方不喪失其索賠權。

第十二條　一般條款

一、不可抗力：本協議任何一方如遇到非所能控制的事由，以致直接或間接地造成任何延誤或無法履行本協議及(或)各個單獨合同的一部或全部條款時，則在此範圍內得以免除其責任。此類事由包括但不限於：水災、火災、海嘯、地震、以外事故或機械故障、天災、戰爭、封鎖、禁運、劫持、戰爭威脅、戰爭性情況、扣押、暴動、動員、暴亂、非暴力騷亂、革命、制裁、搶劫、罷工、勞動糾紛、工業干擾、動力供應不足、缺乏正常運輸工具、金融恐慌、交易所關閉、國有化、禁止進口或出口、拒發政府命令、敵對行動或其他類似或不類似上述原因而非該方或雙方所能控制的。如由於立法或政府行政命令以致任何一方或雙方失去根據本協議應得的利益時，雙方應重新審查本協議的條款以便恢復任何一方或雙方根據本協議原已取得的同樣的相應的地位。

二、轉讓：本協議任何一方在未徵得另一方書面同意之前，不得轉讓本協議或本協議內規定的任何權利和義務。任何轉讓在未徵得對方事前明確的書面同意之前，應屬無效。

三、商業機密：本協議任何一方均不得在本協議期限內或期滿後_________內，對不論與另一方有否競爭的任何個人、行號或公司泄漏有關另一方業務經營或行情的任何消息或情報。

四、通知：根據本協議規定所發出的任何通知應以中文和英文作成書面，並以預付郵資的航空掛號信，按上文載明的地址或本協議任何一方可能按本節規定通知送達的其他地址，送交收件人。任何此種通知應視爲在付郵日後第_________個營業日送達。而此種通知正式付郵的證件，應視爲送達此種通知的充分證明。

五、適用法律和貿易條款：本協議的成立、效力、解釋和履行，應以_________國法律爲準。本協議內的貿易條件應服從最新修訂的條款的規定和解釋。

六、仲裁：所有其他一切來自本協議或關於本協議、或關於違背本協議的爭執或異議，在雙方通過善意協商未能達成和解時，應提交蘇州仲裁委員會按其仲裁規則進行仲裁，裁決應視爲終局裁決，對協議雙方均有約束力。

七、可分割性：本協議內各條款應視爲可以分割，本協議內任何條款的無效，不應影響本協議其餘條款的效力。

八、保留權利：協議任何一方在任何時侯不堅持另一方執行本協議的任何條款時，不應視爲放棄此項條款或放棄以後堅持另一方執行此項條款的權利。

九、其他約定：本協議包括雙方關於本協議主題的全部協議和諒解，並取代雙方以前關於本協議主題以書面或口頭提出的任何性質的討論所達成的一切協議和諒解，除本協議有明文規定者外，其他有關本協議主題的任何條件、定義、保證或聲明，對雙方均無約束力。關於本協議的任何更正、修改、更換或變更，以書面爲之，並明確與本協議有關、由協議雙方正式授權的人員或代表簽署。證明起見，本協議作成一兩份，在本協議起自所載的日期內雙方正式授權的人員或代表簽署。

甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________　　　　　　　　代表(簽字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日