編輯部個人的年終工作總結2000字（精選24篇）
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇1
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢?
兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心雖然我堅信自己不是鏽鐵!
兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞採編，後一個月是在辦公室做臨時的文祕工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這裏是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受着逍遙自主的生活。雖然在學校裏也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以爲畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、原創： 層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。
電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因爲如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收穫主要有：1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和採寫的區別;3、基本瞭解並初步學會新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作，還可以自己獨立外出採寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞採寫近15篇，自己獨立完成的採寫作品5篇。主任每次安排的採訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落後，畫面的穩定性不夠;2、新聞的採寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
*月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鍾主任開展日常辦公接待和文祕擬寫等。
顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鍾主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鍾主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。
經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：1、獨立完成並印發了兩期;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、後勤服務和衛生清理工作，並具體負責楊副局長辦公室的衛生打理;3、負責部分公文打字和複印登記工作;4、在鍾主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結;幹部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規範化管理》規定，並順利通過領導審覈等;5、協助鍾主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，並根據要求，完成“行風評議調查”統計和上送工作;6、與同事樑偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量;4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快，對領導的意
圖領會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。
如果承蒙領導的信任，准許我繼續留在這裏參加工作，那麼我想借這次機會提兩點想法：
第一點：我希望能調回電編部做，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：(1)、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字採寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以爲頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮;(3)、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，原創： 但青睞於需要花時間思考和深入挖掘現象背後的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和製作。
第二點：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內補充招聘一位電腦專業人員，或者乾脆另聘一位專業的文祕人員。因爲我對技術性的操作向來缺乏興趣，讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日，等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及瞭解我局各部門的工作情況後，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇2
在繁忙的工作中，x年不知不覺已接近尾聲。回顧這一年是過得有意義的、有價值的、有收穫的。一年來，在書記、部室領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。現將工作總結如下：
一、 新聞編輯工作
新聞編輯是企業內部新聞信息綜合發佈工作崗位，工作服務對象既對領導又對基層，每天都通過網絡與全體員工“親密接觸”，新聞發佈的質量和水平都直接影響到輿情導向和企業形象。爲此，我堅持少講話多做事的原則，認認真真對待每一天的工作。
1、圍繞企業中心積極組稿編稿，發揮網絡宣傳優勢。今年的網絡新聞一塊，按領導的指示，重點結合局安全生產、營銷服務反違章、學習實踐科學發展觀、援川電網重建等中心工作，快捷、圖文並茂的開展宣傳報道，先後在信息港開闢了【春季安檢】、【科學發展觀】、【大家談】(營銷服務反違章大家談)、【援建系列】、【嚴抓嚴管強勢推進】、【抓好秋檢夯實基礎】、【慶國慶 保穩定】、【誠信 ;感恩】、【芙蓉風采】、【營銷服務反違章】、【學安規保安全】等十個專欄進行重點宣傳。在稿件編髮過程中，從嚴把住編輯關，避免了新聞隨意發和濫發現象的發生，保證了網絡新聞發稿的嚴肅性，提高了網站質量。據統計，到11月20日止，信息港共刊髮網絡新聞2229條，其中局內新聞1111條。
2、定向服務與突出重點相結合，創新欄目辦好報。年初，圍繞部門領導提出的對《電力報》版面進行重新策劃創新的辦報思路，積極和對口服務的黨政工團各責任部門溝通，對體現精神文明建設的綜合板塊版面進行調整，重新設置了《科學發展觀》、《黨員風采》、《基層黨建》、《廉政徵文》、《員工之聲》、《芙蓉花開》、《企業青年》等專欄。在下半年對版面分工進行調整後負責文學版塊，接手後有意識的加強了與各單位文學、攝影愛好者聯繫，配合企業中心工作以及各類大型活動約稿，力爭文章和圖片主題貼近羣衆、貼近實際、貼近生活，真實反映出一線員工的思想、工作和學習情況。同時在平時還留心多看報多學習，廣泛借鑑其他報紙的板式風格，爭取版面靈活、美觀，儘可能擴大報紙的影響面，得到職工更多的關注。
3、完成報紙分發和網站、報紙的發稿統計工作。
二、新聞採寫工作
1、配合中心工作，認真採寫新聞稿件。4月份，作爲局新聞工作人員，很榮幸的得到了跟隨張書記到，到我局援川電網重建一線開展學習實踐科學發展觀活動的機會。在一線的路途和工地上，總被同事們在平凡的工作及言談中表現出來對對企業的忠誠和熱愛、對工作的認真和奉獻精神所打動，在完成現場新聞稿之後完成了人物通訊稿件《立在援建工地上的杆子》，此稿件先後在國家電網報、湖南電力報、**晚報等媒體發表。此外還配合春檢、營銷服務反違章、學習實踐科學發展觀活動等工作完成了一些宣傳稿件。
2、積極主動抓線索，盡力展示企業工作亮點。因爲負責平時的網絡來稿初審，所以有很多機會了解到很多基層單位的工作亮點。工作中我認真閱讀每一條基層來稿，除認真完成編輯發稿任務外，只要是認爲有新聞價值的稿件，都積極與通訊員溝通，提出相關補充採寫建議或者直接去做相關補充採寫，力爭亮出企業的每一個工作亮點。另外就是找準位置，做好對口宣傳服務。平時注意和對口的營銷、農電部門保持聯繫，按各對口服務部門的宣傳工作重點和要求，配合做好宣傳服務工作。據統計今年1至今共在我局以外的其他新聞媒體發稿70餘篇。
三、存在的不足和努力的方向
1、電力報目前已經過了大力度的改革，得到了更多的讀者，但還是擁有很多的努力空間。存在報紙版面設計有時不夠搶眼，稿件來源面不夠寬、稿件質量不夠精等問題，在一定程度上影響了報紙的整體質量。需要加強學習，加強這方面的討論交流，將報紙這方責任田辦得更好更精。
2、攝影水平差強人意。要加強學習和訓練，不斷提高採訪工作中的攝影實戰應對水平。
四、x年工作打算
俗話說謀定而後動。在新的一年即將到來之際，將自己對x年工作的基本思路向各位做個彙報。
1、加強學習，全面提高自身素質。一是要加強政治思想學習，瞭解黨和國家的方針政策，瞭解企業的大政方針，並用其來指導和規範日常的言行，在思想上、行動上與黨的要求保持高度一致;二是加強業務學習，提高編輯、寫作、攝影等專業技能，提升服務水平。
2、報紙的專欄設置構思。爲方便員工投稿，x年擬在**版面推出沙龍、文苑、女工茶座、朝花夕拾、詩畫長廊、情語小軒等專欄。
《沙龍》面向所有電力職工，採取定期或不定期的方式向工作中有突出貢獻的、有一技之長的一線員工或者勞模人物約稿，請他們談自己實踐中得到的工作經驗、學習進步的心路歷程等，在員工中樹立起愛崗奉獻、感恩誠信的榜樣;《文苑》主要刊發電力員工的散文、小說或者影評等作品;《女工茶座》主要構思是在欄目中介紹女性美容、美髮、育兒等方面的知識，增加趣味性，吸引更多讀者;《朝花夕拾》主要針對離退休員工以及員工子弟，刊發他們的作品;《詩畫長廊》裏刊發電力職工的詩歌、字畫、篆刻、攝影等作品，《情語小軒》則着重偉員工提供一個傾訴情感的場所(之選擇健康向上的)，總之一句話，動腦筋想辦法，將版面辦得更活報紙辦得更好。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇3
一年很快的過去了，就在此時，需要回頭總結的時候，從心底裏感到日子的匆匆。今年單位的調整，使自己的工作內容有了新的變化，不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協調，溝通編輯部內部的工作。事情多了許多，自己在其中努力了很多，也學習了不少，學到了很多以前沒有的東西，認識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作，更重要的是自我人生中的提升階段。
從這一階段來看，發現自己現有的知識來適應新的工作也遠遠不夠，需要去很快的提升自己。半年以來，感觸最深的就是，工作的成功不僅僅是一兩人的努力結果，而是大家的共同的努力、提高、進步，這樣纔是工作的目標，報社的目的。自己在半年的工作中，出現的問題不少。現在總結問題是必不可少的，總結就是對工作進行深入的剖析，總結經驗和教訓，爲下半年工作打下一個基礎，定下一個目標。把明年的工作做到盡善盡美，把工作落到具體實處，真正把自身工作提高到一個新的高度。
一、半年中工作的回顧：
1、完成了低年級20xx年9—36期的版面製作;
2、完成了高年級20xx年9—36期部分版面製作;
3、完成了幼兒版20xx年9—36期部分版面製作;
4、報紙的發片工作和山東的傳版工作;
5、報社“百千萬”活動證件的打印和製作;
6、與發行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;
7、制定了編輯部20xx年的出版日期表;
8、下學校調研4次，參加學校的各項活動，同老師和同學進行交流溝通;
9、經營編輯業務博客，編寫上傳跟工作有關的讀後感、優秀版面和設計理論知識等，提高自己的寫作能力。
10、完成領導交辦的各項事務和日常性事務。
二、在工作中出現的問題：
少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應該任何時候都細心認真。
1、在這年的工作當中出現了不認真，不嚴謹的工作態度，在排版和發片過程中出現了很多的錯誤，不僅僅對其他環節和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經濟造成了很大的影響。方框的多次出現，對讀者的影響是多麼的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。
2、一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導兒童認識。
3、在編輯工作中，版面中創新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業務學習中要有進步，更要有廣度和深度，有鑽研到底的精神，尤其是自己的插圖方面，但自己的插圖繪畫上落到實處。
5、插圖作者隊伍建設上，插圖工作室數量有所增加，質量也有提高，下一步要對插圖工作室的管理上下功夫，不斷尋求新的適合我們報紙的工作室，督促插圖工作室的工作效率和風格樣式的轉變。
三、工作計劃
在工作中遇到的這樣那樣的問題不少、我想只要能不斷的總結經驗教訓和報紙一起努力成長，纔是我們更應該積極去做的。針對今年的問題，明年的工作中一定要杜絕這些問題的發生，認真細緻的工作，總結問題，分析問題，處處謹慎。
1、首先端正自己的工作態度，細心細緻爲一切之首，把認真的態度放在首位，特別是在問題的原由上下功夫，不能讓同類事情頻繁出現。出現頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現任何質量上的差錯影響報紙形象。工作上要熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作按時按質完成，做工作上的模範。
2、自覺加強自身學習，不斷提高個人修養。學習本崗位有關的業務知識，多閱讀同行報紙，多請教同行優秀人才。向領導學，向書本學，向同事學，提高業務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
3、多學習借鑑其他優秀少兒報刊的版式設計，每家報紙都有它的成功所在，同行是對手，是最大的敵人，要做到知己知彼，就要時刻關注同行，盯緊同行，讓報紙的質量上一個新臺階。對自己的版面和插圖嚴格要求，按質按量完成本職工作。並在報紙版面創新上多做文章。實實在在把報紙的面貌煥然一新
4、學習有關編輯業務知識，彌補自己業務上的欠缺，多與各編輯交流，多與同行交流，爲我們報紙質量的提高儘自己一份力量。
5、通過各種渠道，尋找更多、更好、更合適本報的插圖工作室，加強完善插圖作者的隊伍建設，要有效的管理好插圖工作室，並定期的溝通聯繫，力求揚長避短，發揮起所能，提高約圖速度，認真做好審圖工作，把好插圖的質量關，堅決杜絕文圖不符現象。共同研究優秀插圖，把報紙插圖提高到新高度。
6、積極落實學生對20xx年上半年報紙改版後的發饋，準備20xx報紙的改版。通過上半年的工作中發現的問題，爲下半年工作制定更完善，更充分的工作安排。併爲明年50年報慶工作上做準備工作。完成報社各種宣傳材料的製作。報社其他各種活動的參與和宣傳。
在以後的工作中我將更進一步學習和掌握業務知識和其他知識，把學習知識放到首位，針對新環境中出現的新情況、新問題，積極進取，分析表象，把握本質，做好本職工作，取得新的成績。使自己在競爭的環境裏有更大的自主權。實實在在的幹，自覺地、不折不扣地完成本職工作。努力做到學習上要有新的進步，工作中要有新的起色，思想上要有新的境界，事業上要有新的成效，爲拼音報的事業貢獻自己的力量。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇4
時間過得飛快，轉眼間一年又過去了，來到社裏也將近一年，從心底感嘆着時間的匆匆流過。這一年是我人生轉折的一年，從學校走進了社會，從學生轉變爲工作者，從剛開始 離開學校的不適，到現在對工作的進一步熟悉，這期間我經歷了很多，努力了很多，收穫了很多。同時學到了以前沒有學過的東西， 對編輯工作有了一定的認識，這是我人生中是一個非常難得的階段，我珍惜這個階段的每一個過程。 這一年我主要做了一些編輯的基礎工作， 一切從校對開始。
入職後先從理論開始學習， 通過看相關的書籍對編輯工作有了一定的理解，同時也開始了校對的實踐，《片語悟人 生》是我接觸的第一本書，雖然校對看起來是一個很簡單的工作，但是這裏面也需要很多的耐心、認真和責任，每一處錯誤都必須認真的核對，同時應把該處錯誤附近的內容瀏覽一遍，以免出現其他新的錯誤。雖然《片語悟 人生》的校對工作量不大，但那是我校對的第一本書，所以我做的非常認真，也很緊張，惟 恐哪裏出錯。後來該書出版，雖然又經歷了很多修改，但最終還是得到作者和讀者的認可。接下來的書就是《灤州歷史文化叢書》，我做的也是校對的工作，那裏面的錯誤比較多，所 以審讀老師修改的也比較多，所以我必須非 常認真的對待每一處修改的地方，否則就會出現紕漏，我不想在我的手下出現次品。記得灤州的這套書，有一本最後都是七校稿了，最少的也是六校了，校對，通讀，覈對每一個細節，通過校對這本書我瞭解了有好些字是不與現代一樣的，必須要注意現代電腦上打印不出來需要拼出來的字。我們科室的每個人都爲此付出了不少，最終我們的努力沒有白 費，書在十月份出來後得到了廣泛的好評，這可能也就是編輯得到的最高的榮譽了吧，自己的書做的很漂亮，很有價值，很好，那麼心裏自然會興奮不已的啊。
後來的《花枝繚亂說紅樓》更是凝聚了全科室的力量，從與剛開 始與作者溝通，到最後出片印刷。我做的當然 也是最基礎的校對工作，雖然是最基礎的但也是很重要的，我認真的核對着每一處的修改，對書眉，對目錄，對頁碼每一個方面都不可以放過。通過這本書我瞭解到，校對必須對 所有的錯誤負責，一定要確保每一處的正確性。雖然這個工作很瑣碎，但是必須要認真、細心，多讀多看多學習。這本書也即將出版， 我們做的是暢銷書，封面非常漂亮，希望這本書能大賣。
最近經過這段時間的鍛鍊，我的基 礎編輯技能得到了一定的提高，現在正在看 着一本《笑裏藏道》，當然這是一個很好的鍛鍊的機會，我會好好看這本書的，雖然這本書 比較麻煩，這是一個美籍華人寫的，並傾向於中國臺灣的說話習慣，這裏面的標點符號很麻煩， 尤其是冒號和引號的問題。處理好這些東西 好像不是很容易。最近校對的書還有河北省 委宣傳部要出的書《理論20 題·20xx》， 這本書基本已經沒問題了，通過這本書我感 覺必須要用好政治用語，小心謹慎，不能犯政治錯誤。還有一本《從“萬歲館”到博物館》， 這本書也是經歷坎坷，本來已經被出版局給 斃了，說是有關的書，不能出版， 但是經過我們領導和出版局的詳細交流，出 版局終於鬆口說可以將這本書送新聞出版署審，做一下重大選題備案。我也詳細的校對了這本書，感覺這本書的歷史價值還是不容忽視的，他反映了那個時代的一種精神，現代 人不會再有的一種精神。這本書圖片的問題 較多，最終都解決了，現在正在送往新聞出版 署審查，希望這本書能順利通過審覈，把這部 分的歷史重新的展示給大家看。總得看來我這一年都在校對中度過，我很珍惜這一階段的鍛鍊。
通過這一階段的歷練， 通過對資深編輯和審讀專家編輯的書的認真和細心的核對，我學習到很多，記得有句話 話說，當你不知道怎麼辦時就看別人怎麼辦吧，於是我把在校對過程中發現的問題和一些編輯的規範以及經常性會出的錯誤都一一的記下來，爭取以後自己對文字進行編輯 時遇到類似的錯誤我都能一眼就看出來。這一年裏還有一項對我自己來說很重要 的事，從很早就開始學習有關出版資格考試 的內容，在十月份終於參加了考試，不知道結果會怎樣，但是感覺我努力了，同時我也明白 有時候理論的東西需要通過實踐才能真正 的應用起來，考試也一樣，考試也是爲了讓我有資格擔當責任編輯，不管過與不過，我努力了。考試過後的這兩個月裏我又瞭解了關於編輯工作的很多內容，通過實踐得來的還是 不一樣的。 工作中也出現了一些問題。
首先，一直在 強調的書眉和題目的核對問題，以前不知道每一遍都需要覈對一下這些細節，後來才知道在每次修改後都有可能出現問題，每次都必須覈對好每一個細節。以後的工作的一定不能出現這樣的失誤。
其次，行動力比較差， 天天就是坐在辦公桌旁辦公，沒有走出去的概念，後來看了一些資深編輯的感悟才明白， 編輯現在的工作狀態必須改變，不應該只是案頭編輯，更應該走出去，多逛逛書店，從書店的各種圖書中找尋書的靈感。
再次，就是關於選題的問題，現在根本沒有形成有關選題的概念，還需要在這一方面不斷的尋找和挖掘。最後就是寫書評的問題，這方面自己一直 不怎麼積極，沒有儘自己的全力去想這方面的內容。
下一年度的計劃
首先端正自己的工作態度，不管任何事情，態度決定一切，正確的審視自己，把對工作的態度放在首位，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入。
其次要自覺加強自身學習，不斷提高個人修養。學習本崗位有關的業務知識，多逛書店，閱讀好的書籍。多請教同行優秀人才，向領導學，向書本學，向同事學，提高業務水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
其次， 爭取在下一年內想出一個合適的選題，打造 一本好書。最後，勤練筆，勤寫字，多方面的提升自己。 時間真的如同白駒過隙，彷彿昨天還在思考着自己該怎樣儘快進入工作狀態，今天就做起了年終總結。
20xx年轉眼間就過去了， 工作中還有許多問題需要解決，新的一年又是一個新的起點，我一定加倍努力學習更多知識，使自己能有更大的進步，爲公司做出更大的貢獻。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇5
今年以來,新聞中心在局、臺的正確領導下，在上級業務單位的 具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導， 以正面宣傳爲主，充分發揮喉舌功能，積極大力宣傳我市的改革開 放和兩個文明建設，較好的完成了全年的工作任務。1—12 月份， 共採編播發電視新聞 220 期， 2600 餘條， 採編播發電臺新聞 220 期， 2200 餘條，完成了全年目標任務。
具體工作中，我們主要抓了以下幾個方面：
一、 充分發揮喉舌功能，努力爲全市“兩個文明建設”搞好服 務。
一是圍繞市委、市政府各個階段的重點工作，適時開辦欄目， 深入搞好報道。年初，圍繞計劃和全市“兩個文明建設” 工作取得的重大成果和“十五”計劃的展望作了系列重點報道。三 月份開始，我們開闢了《貫徹農村工作會議精神報道》欄目，對全 市貫徹落實全市農村工作會議精神的打算、措施和目標作了重點報 道。
配合全市形勢開闢了 《關注個體私營經濟》 、 《農民增收看實招》 、 等欄目，對全市學習“三個代表” ，實踐“三個代表”的情況進行了 全面、深入、細緻的報道，並從不同的側面和角度，對全市先進黨 委、先進基層黨組織，個體私營經濟發展新形勢下，各基層、單位 1 創新思路和措施，努力增加農民收入進行了重點報道，並對我市的 重大工程、重要建設項目進行了跟蹤報道。爲配合全市各項工作的 開展創造了良好的輿論環境。在全市營造積極向上、團結穩定的良 好氛圍，開辦了《輝煌成就》欄目，從工業、農業對外開放，精神 文明將設等十幾個層面，對我市取得的巨大成就做了全面、重點報 道，收到良好社會效果。二是突出經濟建設這一中心，上半年，重 點報道了全市工業生產的發展，招商引資的經驗做法和外經外貿成 果，農業產業化的推進和個體私營經濟的發展情況，較好的體現了 市委市政府關於“農業產業化、農村城市化、全市工業化”的戰略 思想，爲全市“三化”進程的推進起到了良好的推動作用。
二、 加大外宣工作力度 今年以來，我們在人手緊，內宣任務重的情況下，堅持內宣、外 宣一起抓，以內宣促外宣，通過外宣提升膠南形象，擴大膠南的知 名度。把全年的目標任務分解落實到人，具體分解到月，並安排一 人具體負責，使人人身上有擔子、有壓力，並與經濟效益掛鉤，同 時並做好上通下聯工作。有什麼好的題材和素材及時與上級業務部 門溝通、聯繫，得到了他們的大力支持和幫助。
三、 切實加強管理工作 新聞中心年輕人多，新手多，卻擔負着全市內、外宣的重要任 務，因此，必須從講政治的高度嚴格要求每一名編輯、記者，具體 2 工作中就要從嚴、從細入手。爲此，我們按照局、臺的有關規定， 進一步修訂完善了工作目標考覈辦法，使我們的工作更加細化，目 標和責任更加明確。在此基礎上，加大對崗位目標責任制的貫徹執 行力度，嚴格執行局、臺考覈制度和一系列獎懲措施，徹底打破了 幹多幹少一個樣，幹好幹孬一個樣的不良現象，真正做到了有爲才 有位，能者多勞。日常工作中，無論颳風下雨，還是酷暑嚴寒，無 論是加班加點，還是急、難、險、重任務，從老編輯、記者到年輕 記者，都能任勞任怨，爭先恐後，不計報酬，使全中心初步成了人 人爭上游、創一流的良好局面。
另外在日常工作中，我們還積極主動地與兄第科室進行溝通、 聯繫，並做好協調、配合工作。上半年，我們在兄弟科室的協助下， 並配合其他科室，較好的完成了全市性重大活動、重要會議的現場 直播、錄播任務達十多次，既鍛鍊了自己，又增強了團隊精神和團 結協作精神，樹立了廣電工作者的良好形象。
四、 存在的問題和不足 一是新聞節目方面仍然存在着被動應付的現象，工作計劃性不 強，提前策劃不夠縝密，主動出擊的意識差，社會經濟方面的重點 稿子不足，不能滿足觀衆的要求，不能適應“一重點”“兩面向” 、 、 “三貼近”的要求;二是學習氣氛不夠濃厚，業務培訓和政治學習 需進一步加強;三是管理方面存在着厚此薄彼，需進一步規範、科 3 學和嚴格。
五、 今後打算 今年以來，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支持、 配合下，取得了一定成績，但與領導的要求還存有很大差距，今後， 我們決心針對工作中存在的不足，從以下幾個方面加以改進。一是 要在搞好服務，提高新聞質量和節目水平上下功夫，充分調動大家 積極性和主觀能動性，走出去、沉下去，深挖廣找突出膠南中心工 作和重點工作的新聞，多采多發經濟報道、社會報道，壓縮時政報 道，提高新聞質量和宣傳效益。二是要針對新聞中心年輕同志多、 新同志多的實際，切實加強政治、業務培訓，儘快提高大家的政治 素質和業務水平，以適應新聞工作的需要。三是要進一步制定和完 善各項規章制度和管理制度，加強管理，嚴格管理，努力把新聞中 心建設成一支政治強、業務精、作風硬的隊伍。
以上彙報，不當之處請批評指正。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇6
一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展
在工作中，中心以領導責任制爲龍頭、以目標管理爲核心、以爭先進位爲動力、以一票否決爲保證，始終把把社會治安綜合治理擺在中心工作的首要位置來抓，明確規定了社會治安綜合治理工作實行目標管理，實行量化考覈，將綜合治理與經營管理工作同部署、同檢查、同考覈;確保了綜治工作的“四落實”(時間、內容、人員、效果)。並將綜治工作與經營管理工作有機結合，詳盡分解，進一步細化到每個中心環節，真正實現了中心工作不忘綜治，綜治工作服務中心，形成了整體上全面推進的發展態勢。
根據實際，中心建立和充實了“安全生產”、“三防”及綜治工作領導小組，正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係，積極開展創建綜治合格單位活動;綜合治理目標管理從領導拓展到科室、班組，全年自上而下層層簽訂責任狀，在中心上下形成一把手負總責，分管領導具體負責，員工在分工範圍內相應負責的責任體系，責任狀簽訂率達到了100%;日常管理做到每月一檢查、每季一例會研究和部署綜治安全工作，並針對存在問題採取有效措施防範整改，同時加大了綜合治理考覈力度，嚴格考覈，獎懲兌現，切實做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進了綜治工作的開展，有力地維護了中心的穩定，
二、宣傳教育，強化培訓，確保隊伍素質全面提高
中心始終以“三個代表”重要思想爲指導，開展經常性和針對性的法制教育，有計劃地組織員工學習上級的有關文件精神和<安全生產法>、<公路法>、<勞動法>、<消防法>、<保密法>、<道路交通安全法>等與公路安全和監控工作相關的法律法規，突出學習的針對性和實效性，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體員工的參與意識，形成了自覺遵紀守法，自覺維護中心工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體員工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，堅決嚴厲打擊黃、賭、毒的各類醜惡現象和違法犯罪活動，紮實推進“四五”普法，全面推動綜治工作的進程。
爲了能牢固豎立“安全生產無小事”的觀念，不斷強化各設備使用單位安全管理的效率和效力，中心定期組織各設備運行維護工作崗位人員學習安全生產的有關文件知識、操作規範、安全手冊，加大員工綜合素質的培訓和考覈，把提升員工的素質作爲提高設備管理水平面的治本工程來抓。
某月某日，中心請來某某火災報警設備的專業人員進行現場的維護、檢測、安裝、調試的培訓;某月某日，邀請西克小麥哈克 (北京)儀器有限公司上海辦事處工程技術人員進行聯隧道一氧化碳檢測儀、隧道風速風向儀的維護、維修培訓;某月某日某至某日，中心組織設備維護管理科、某某分中心、某某隧道所、某某隧到某某參加浙大中控隧道系統設備運行維護培訓，期間組織參加培訓的人員到某某隧道進行參觀和交流，使員工熟練掌握設備運行維護、維修、安全、消防等知識和各種防範手段，建設了一支觀念鮮明、工作高效、服務到位的高素質的員工隊伍，充分發揮高速公路科技“主力軍”的作用，爲社會治安綜合治理做好人才保障。
三、落實責任，防患未然，確保綜治效果明顯增加
在綜治工作中，中心始終抓住“創安”這個載體，把住各個環節，堅持多管齊下，切實實行社會治安綜合治理。制度建設是工作的前提，制度落實是工作的保證，領導經常指導督促各科室做好綜治工作，大小會議上必講安全成爲慣例，啓發大家警鐘長鳴。並落實好無人值守機房的定期巡檢工作，加強外場設備、電纜、光纜線路的巡查工作，進一步強化安全保衛措施，確保將不安全因素消除在萌芽狀態。
各科室人員平時根據各自的要害崗位，嚴格落實安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不苟，加強對財務室、微機室、現金票證、密級資料的安全保衛管理，認真做好中心內部防火、防盜、防破壞、防事故四防工作，全面落實人防、物防、技防、保密措施，並及時開展高密度、多層次、全方位、經常性的綜治安全檢查，切實消除“三違”現象，有效遏制各類案件和事故的發生，切實把綜治工作做到了最基層，做到了每一個人身上。
“無事常如有事時，提防纔可以意外之變;有事如無事時，鎮定方可消局中之危“，以“積極預防、及時發現、快速反應、確保恢復”爲原則，中心制定了各項應急處理預案，積極實行崗位練兵，今年3月、4月中心分別組織對某某、某某收費所進行了系統故障應急演練工作，提高對系統設備重大故障的應急處理能力，促進應急工作的規範化、制度化、保障某某正常的營運工作。
認真貫徹執行<消防法>和<機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定>，全面落實各科室和各崗位消防安全責任制，強化日常的消防檢查和防範，確保中心區域的消防設施隨時保持完好狀態，預防和減少火災事故的發生。
某月某日組織全體員工進行消防器材使用、高層建築火災逃生、撲救火災常識的培訓，並按事先制定的方案進行了演練，使員工對應急疏散的程序、正確使用滅火器材的技能有了進一步的實際體驗和提高，在今後面對突發事件時能做到從容應對、將損失減少到最低程度，正確的處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係，爲社會治安綜合治理奠定基層基礎。
聯合路政、巡查人員並與地方基層政府、派出所溝通協調並利用多種載體，加大宣傳力度，發動羣衆進行護線活動;加強沿線設施日常維護、檢查，將此項工作作爲管理制度加強考覈;同時採取對手孔井進行填封、增設監控攝像機、給電纜溝加蓋、安裝傳感器等措施進一步加強對沿線電纜的保護，確保某某營運的安全。
通過“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”，從完善各項制度到抓各項制度落實上，做到了既細又嚴，疏而不漏，確保了中心今年的生產安全、消防安全、保密安全、交通安全各階段的專項整治活動，將“創安”活動不斷引向深入，大大地提升了綜治的效果。
四、與時俱進，開拓創新，確保綜治工作躍上新臺階
中心的社會治安綜合治理工作，在公司及有關部門的關心指導下，認真貫徹上級綜治工作精神，通過全體員工的共同努力，取得了一定成績。但同時，我們也清醒地認識到所面臨的新形勢、新任務和新要求，這需要我們不斷地去探索、分析研究新形勢下的新情況，新問題，採取及時、有效措施解決存在的隱患和問題。今後我們將繼續堅持安全第一、質量第二、進度第三原則，突出“預防爲主、防重於治、防治結合”的指導思想，不斷提高自身政治素質和服務水平，突破工作上的瓶頸，與時俱進，開拓創新，真抓實幹，完善制度，加強教育，強化管理，使我中心的綜治工作躍上一個新臺階，爲某某的健康發展、穩步推進作出新的更大的貢獻。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇7
時光荏苒，轉眼間某某高中創辦已一年了。一年來，在公司領導的關心下，在學校領導的指導下，在辦公室幾位同志的配合下，我服從安排，加強學習，認真履行職責，全面提高自己的認識和工作能力，較好地完成了各項目標任務。但由於我校尚處創辦初期，辦公室的工作還有待完善，我們將爲此作出長足的努力。現將過去一年的工作情況總結如下：
一、認真履行職責，協助領導做好行政管理工作
辦公室是學校行政管理單位之一，協助領導做好行政管理工作是其重要職責。
1、每週一次行政幹部會議，每二週一次全體教師會是我校日常工作的大事，我室長期堅持做好會前準備工作，會中記錄工作和會後的保密及歸檔工作。
2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好文件的收發工作。
3、完成20某某年的行政工作計劃、總結等的編寫工作。
4、完成本學期開辦公的檔案收集、整理和歸檔工作，並監督學校其它處室的相關工作，完成各項統計報表的上報工作。
5、學校創辦至今，上級機關多次來我校進行評估驗收和檢查考察，社會上各方面也很關注我校發展情況，辦公室目前共接待上級領導15批次，接待社會人羣180批次。
6、及時參加市教委及其它上級部門的活動，及時瞭解和傳達上級精神，完成上級交代的各項任務。如：組織職工參加衛生防役站的體檢等。
二、加強組織協調能力，保障學校重大活動的順利開展
學校由多個處室構成，各個處室的和諧發展是學校工作順利運行的重要保證。從辦公室的職能分析，組織協調是辦公室各項工作的重要組成部分。我室在上一年度中曾協助各處室組織過多場活動，如：20某某年某某月，協助政教處、教務處、團委等舉辦了我校第一屆詩歌朗誦比賽，取得圓滿成功。
教職工是學校的細胞，豐富教職工的業餘生活，創造和諧良好的工作環境是辦公室的另一個職責。在上級領導的關懷下，辦公室曾多次組織教職工的業餘活動，如：20某某年某月某日組織女教職工座談會、看電影、看黃梅戲，並每人發一份紀念品。今年五四節期間，我室協助庫校長組織全體青年教師到九江參觀學習等。
本着我校人性化管理的方針和規範化管理的原則，辦公室有的放矢地開展工作，積極爲創造和諧健康的校園環境作出了自己應有的貢獻。
三、積極參加政治理論學習，作好思想作風建設
思想有多遠，我們就能走多遠。思想是建設的先導，是指揮棒，加強思想建設是優化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。我們重點學習了三個代表重要思想和十屆全國人大五次會議精神等。我們嚴格按照某同志提出的勤於學習、善於創造、樂於奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣的原則，始終把增強服務意識作爲一切工作的基礎，腳踏實地埋頭苦幹。
我們正確認識到自身的工作和價值，正確處理苦與樂、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持誠實敬業，一年到頭，經常加班加點，從不叫苦叫累，就算領導批評也不言悔，從而保證了各項工作的正常運轉。
四、主動工作，爲招生大計出力獻計
不同時代有不同的國情，我校現在也有特殊的校情。學校創辦只有一年，各項工作尚在起步中，有的甚至處於艱難的境地，需要全校每位同志的共同努力，辦公室也沒有置身事外，而是密切關注，積極參與，主動承擔責任。
譬如招生工作。去年創辦某某某，我作爲學校的一分子，從開始的申請辦學，到後來的派發宣傳單、粘貼宣傳廣告，再到上門走訪，最後終於爲我校貢獻了大量生源。
今年的招生同樣受到公司領導的關心和大力支持，部署早就啓動，到現在爲止我們已完成了三期宣傳工作。期間，我代表學校到大金中學、四望中學、鐵石中學、徐建中學等國中發送宣傳材料，到實驗中學、某某中學、小橋中學等校裝訂招生簡章的宣傳牌;另外，我正起草好《某某招生宣傳細則》材料，爲學校下一步的招生工作做準備。
綜上所述，辦公室在這一年中基本能夠完成各項工作，但離領導和同志們的要求還有不少差距：
1、由於時間關係，工作條件和人員安排上的限制，辦公室的各種規章制度還不夠健全，有些工作展開得不夠具體深入。
2、個人工作經驗不足，導致工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
就目前的狀況，我作了深入地思考，並制定了今後工作的思路走向：
1、沒有規矩，不成方圓。辦公室的特殊地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的戰鬥集體。要本着從嚴、從細、可行的原則，進一步完善辦公室的各項制度。
2、辦公室主任是管理者也是實踐者，是領導意志的體現，也是基層問題的反饋者，因此，更要樹立起良好的自身形象，在工作中成爲同事的榜樣，在感情上成爲同事信任的夥伴。
3、在工作中要開動腦筋，主動思考，充分做好領導的參謀，積極爲領導出謀劃策，探索優質的工作方法和思路。
4、積極與領導進行交流，希望領導能及時對我的不足進行批評指正，使我的工作更加完善，在現有的基礎上更上一層樓!
新的一年有新的氣象新的目標，我一定會在公司、學校領導的領導下，帶領辦公室人員堅持以人爲本的的原則，加強學習，圍繞學校中心工作和重點工作，建立合理的管理制度，協調好各處室、各教職工之間的關係，爲學校的健康和諧發展作出更大努力!
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇8
20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我於20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個羣衆當中，成爲這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作爲xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶諮詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動狀況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的爲公司利益着想。
三、部門組織上面的一些小推薦
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作爲主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認爲公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的決定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習爲人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇9
201x年，受國家宏觀政策影響，資產業務發展受到一定製約，與此相反的是，隨着經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恆生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高端客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經營環境之下，爲增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護客戶，提升理財隊伍素質，並於本年6月13日正式上崗。
在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們緊緊圍繞建設省內卓越銀行，201X年率先實現淨利潤超6.8億的經營目標，積極籌備，部署計劃，踐行目標。
一、工作績效目標完成情況
截止11月末，管轄片區中高端客戶數量爲同比增長戶，中高端客戶資產額爲萬元，同比增長萬元。重點產品營銷，包括基金營銷萬元，各支產品完成率分別爲人民幣理財產品共，同比增長
二、主要工作措施及成效
按照分行財富經理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大涌支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行爲依託，引進高端服務內容。
在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行跑贏大市和率先實現百億利潤目標的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客戶，力推重點產品銷售，促進*中高端客戶數量與資產雙增長。做培訓，發短信，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做爲分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，爲我行個金條線今後工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。
(一)立足本職，做好理財經理的相關工作
一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規範、產品知識普及與營銷技巧分享等，並將爲上課而專門用心製作的PPT發送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品及時做好培訓工作。
二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷信息轉達至各理財人員，恰如其分地爲其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。
三是做好理財經理背後的技術支持。我們自己用EXCEL表製作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用並業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息信息一出時，即爲加息後是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時爲理財經理的個性化需求，比數據，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高端客戶營銷的服務需求。
四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較爲明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客戶對中行財富經理的高度認同。
五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性循環之佳境。對於業績暫落後者，多瞭解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，並對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎盃，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。
六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客戶服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。
七是不定期組織理財經理班後休閒活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峯山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。
(二)極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品
在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，爲此，我行也將其作爲年度工作中的重中之重，尤爲重視。
我們做爲服務我行中高端客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，信息交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。對於產品銷售工作，我們即聯繫理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。
片區在201x年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得幷包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎盃。
(三)開展系列客戶活動，並以私人銀行爲依託，引進高端服務內容，增強中高端客戶的忠誠度和貢獻度
爲增強中高端客戶對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客戶，滿足與激發客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起爲客戶做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃並組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支持下，成功舉辦了中高端客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高端客戶養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬出國留學服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。
(四)以實際行動支持分行IT藍圖上線工作，爲100年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。
今年是我行IT藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的IT藍圖工作之中。
三、存在的問題、原因及改進計劃
6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高端客戶維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客戶基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏後勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。
在國家十二五規劃的開年之初，在當前高通脹經濟環境之下，人民羣衆的儲蓄存款存在銀行保本、保息、不保值的狀況之下，爲我們的財富業務發展提供了廣闊的空間，趁着國家發展新五年規劃的新風向，我們計劃明年再繼續努力。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇10
今年是我區規範管理主題年，通過學習《學校工作管理手冊》我對自己的工作內容和工作性質有了新的認識，自身素質也有了很大提高。轉眼緊張、忙碌、充實的一年就要結束了，回首一年來的思想、工作情況，我既感欣慰又有些遺憾，爲了更好地總結過去迎接新學期，現在總結如下：
一、思想上，牢抓機遇，嚴格要求
本學期，我校的領導班子進行了大的調整，敬愛的解校長退休了，年輕富有活力、富有思想的A校長，在教研室工作多年平易近人的B校長;還有年富力強的郝校長來了。我榮幸地由學校的後備幹部轉爲教導處副主任。我欣喜自己能和這些優秀的領導並肩作戰共同爲東風西路的美好今天而奮鬥，又爲自己能向這些優秀領導學習使自己再次提高而慶幸。在高興之餘，我又深深的感受到自己肩上的責任和壓力，我清醒的認識到這是一次難得機遇和挑戰，我必須把握好。
在思想上我時刻不忘自己是一名黨員，時時處處用優秀黨員的標準要求自己。時刻向身邊的好黨員看齊。主動接受以鄭培民、李真、賴昌星等爲正反典型教材的反腐倡廉的學習教育。在這一年中我從未因爲自己的私事請過一次假，我家裏學校比較遠，但我克服一切困難努力早到校。無論是非典時期還是暑假，無論工作日還是星期天，我都主動參加學校的各項加班工作，從不計報酬，我知道有很多雙眼睛在關注着我，我必須爲年輕的老師帶好頭。
二、教學工作中，勤勉務實，力爭上游
思想上我是這樣想的，在後來的工作中也是這樣做的，我服從組織的安排，上半年一邊任教五一班的班主任教數學、語文兩個學科，一邊負責一些教導處的工作。工作自然緊張而充實。五年級是非常重要而緊張的一個學年，我既教數學又教語文，還得兼顧英語。我和楊麗霞、袁華成了非常默契的搭檔，也成了很要好的朋友。所以在這一學期，我們五年級的各項工作完成的都很好，我們也深刻地感受到同事只間地真情和互助。
這一學期，我除了擔任六年級的班主任，任教語文學科之外，還負責我校的小班化教育實驗。今年我區教研室安排了很多的教研活動，3月份是區自然評優課，同時我校又承擔了市科學課的一節研討課。兩節課同時進行，我沒有指導課的經驗，只能向B校長、A校長、師主任學習，和做課老師一起探討。因爲還擔任班主任工作，我只有在匆匆處理了班級的事情後才能靜下心來研究這些課。那一個月真是又緊張又充實。陳東林老師從沒講過這樣的課，而且這次還是《科學》這門新教材的研討課，教科所李老師還邀請了北師大的專家和教材的編輯參加這次研討。可以說級別很高，機會也很難得，對我和小陳來說都是新的挑戰和嘗試。現在回想起來我真不知是怎樣度過的，那一個月的睡夢中也常常是這些課的設計。在一次次的困難面前，鼓勵我前進的正是A校長說的一句話，“辦法總比困難多”。經過一次次的試講，一次次的修改，這節課終於在4月17日展示出來，獲得了與會領導的好評。從接這節課到上這節課歷時一個多月，真可謂用盡全部的心智，好事多磨。
今年我自己還參加了市心理評優課，由於表現突出還代表**市參加了省心理評優課，撰寫了多篇論文。我的成長離不開各位領導、老師對我工作的支持和幫助。我忘不了A校長一次次的鼓勵;校長一次次的指導。
在這些工作中我牢記着A校長對我們的希望，那就是幹工作要有你自己的亮點。要出彩。也許從這學期開始我有了更多的思考。有了前所未有的緊迫感。我必須努力盡快成長、儘快提高!
三、大膽探索，勇於創新，抓好小班實驗
小班化教育在北京、在上海、在南方各大城市，已經全面鋪開，而遍地開花的今天，我們的小班化教育才剛剛起步，可謂任重而道遠!正如張韜局長所說，小班化教育實驗是我們剛剛播下的一粒種子，爲了這粒種子，耿局長早在幾年前就多次考察，反覆論證。他高瞻遠矚、未雨綢繆，精心策劃，周密安排，於今年率先在我區七所學校推行小班化教育實驗。接此實驗後，A校長組織我校班子成員多次學習上海實驗經驗，並結合我校實際情況，針對性的制定了實施方案，是校長讓我來負責這一塊的工作，爲了將這項工作開展的紮實、有效，我從網上查閱了大量的資料，並借來了上海《小班化教育的研究成果》一書進行學習，從而提高認識，加強實驗班管理。
1.制定制度，規範管理
結合學校的規範管理，我向B校長、A校長多次請教，制定出了系列制度。如：家長開放日製度、學生階段評價制度、實驗班主題周制度、學生家庭評價制度等。這些制度的出臺，是學校的實驗工作更有針對性，可行性，也爲家長及時瞭解孩子情況，關注學校教育成爲經常，很好的爲家長提供了一個平臺，深受家長的好評。在每週二小班家長開放日，在兩個試驗班中，不時的會傳出家長、孩子們的一陣陣笑聲。母子共學成爲一道動人的風景!聽課後家長們都會認真的填好《家長開放日反饋表》，在一張張家長開放日意見反饋表中，字裏行間寫滿了家長對我校小班教學的中肯評價和真誠建議，也很好的記錄下我小小班實驗中每個教師所走過的足跡!
2.依託外力，提高科研意識
爲了提高實驗教師及所有家長的整體素質，A校長特此外聘教育專家參與此項實驗，我們請到了**市師範學校教育處的孫向陽主任，局教育科對德育深有研究的張曉春科長，這兩位專家成爲我們的教育顧問。本學期我們還請部分家長還有個實驗教師和兩位專家一起共同探討小班的一些教育問題，經過專家的分析、講解我們每個人受益非淺也極大的調動了個實驗教師的科研意識，每個人都寫了隨筆、個案對這些孩子進行追蹤紀錄。
小班化教育雖然剛剛起步，但她卻深深凝聚了我們無數心血和情感，我們義無反顧地精心播種着，辛勤耕耘着，傾其所有，而又無怨無悔!一切爲了我們這些可愛的孩子!
回顧一年的工作忙忙碌碌，顧不上孩子，顧不上老人，一天十幾個小時，工作在不同的崗位上!有辛酸，有喜悅，有成功，也有失敗。由於前一階段忙於各種事務，我班的學生有些浮躁。期會考試的成績不比以前，我覺得很內疚，也很慚愧。我想在接下來的工作中我應更好的發揮班幹部的作用，更多的去關心學生的所思所想，精心備課，努力提高自己的業務水平。做一名稱職的班主任。
總之，在今後的工作中我會投入更多的熱情和精力。使自己的假期充實而有意義我也會時刻牢記一名黨員的責任和義務，時時處處嚴格要求自己，關心國家大事，全力投入到學校的各項工作中，以大局爲重，以學校的利益爲重，團結同事，關心同事，以一個黨員的形象來影響同事，從而發揮一名黨員的模範帶頭作用。做到勤勉務實!不懈進取!
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇11
一年來，我社區勞動保障工作站在愛輝區就業局的正確指導下，積極宣傳勞動保障政策、法規，認真執行上級主管部門部署的各項工作任務，充分發揮社區勞動保障網絡和平臺作用，不斷加強和完善社區就業再就業工作，促進社區勞動保障工作的有效開展。現將今年工作情況彙報如下：
一、全面做好就業與再就業工作,各項優惠政策落實到位
就業是民生之本，事關社會的和諧穩定。我們從轄區實際情況出發，拓寬渠道，廣開門路，全面做好就業與再就業工作，確保各項工作和優惠政策落實到位。
1、20xx年全年共新增下崗失業人員306人，共有294人實現就業再就業，其中就業困難人員就業再就業163人，有62人實現了省內、國內和國外的勞務輸出。
2、今年3月11日開始爲城鎮失業人員辦理《就業失業登記證》，這是針對失業人員的一項惠民政策，做好《就業失業登記證》發放管理工作，有利於勞動者享受公共就業服務和就業扶持政策，並能全面掌握勞動者就業信息和失業信息，是貫徹落實就業扶持政策的重要舉措，關係到廣大勞動者的切身利益。爲保證這項工作的順利開展和進行，我們做了宣傳和諮詢解答工作，確保《就業失業登記證》發放到位。截止年底，我社區已申請領辦《就業失業登記證》的人數爲638人，其中“ 4050”人員108人。
3、全年公益性崗位安置下崗失業人員55人，其中安置就業困難人員16人。
4、積極採集用工信息327條，提供崗位個數654人次，及時向下崗失業人員發佈崗位信息。切實幫助下崗失業人員提供有效服務，全年本社區有309人辦理了求職登記，247人在社區的幫助和指導下實現了就業再就業。
5、小額擔保貸款是幫助失業人員自謀職業，實現自主創業的有效手段和政策支撐。今年的貸款人員除持有《再就業優惠證》人員外，還擴大到持有《就業失業登記證》人員，因此工作任務加重，在工作中，我們仔細審覈貸款人員提供的材料和證件，按照要求裝訂並存檔，向不符合條件的失業人員詳細說明情況。全年我社區黑河市共有42人，愛輝區有37人取得了小額擔保貸款，爲創業人員創業及擴大創業規模提供了資金支持。
6、下崗失業人員靈活就業基本養老保險補貼工作是鼓勵下崗失業人員通過自謀職業和靈活就業實現再就業的優惠政策，自XX年這項工作開展至今，已連續五年爲下崗失業人員補貼基本養老保險，充分體現了黨和政府對下崗失業人員的關懷，這項優惠政策已越來越被下崗失業人員所重視。由於今年的工作任務重，今年的社保補貼發放工作從11月22日開始，時間緊任務重，爲有效開展這項工作，我們兩名工作人員加班加點，確保申請人員能夠及時領取補貼。在辦理的過程中，本着對下崗失業人員負責的態度仔細審覈，認真填表，耐心告知領錢時間、地點、需攜帶證件等注意事項，並錄入電子臺帳，全年共爲525人辦理了社保補貼。
7、爲提高下崗失業人員就業技能，促進就業，推薦187人蔘加各類職業技能培訓，爲再就業做好準備，其中有102 人蔘加了創業培訓，67人經過創業培訓後申請了小額擔保貸款。
二、就業援助進家入戶，幫助就業困難人員解決就業困難
今年2月，愛輝區就業局對就業困難人員啓動和實施了以“就業援助進家入戶 幫您解決就業困難”爲主題的再就業援助活動。本次活動我們通過積極蒐集、提供崗位信息、職業指導、職業介紹、組織就業困難人員參加免費技能培訓等多種措施開展援助幫扶活動，幫助就業困難人員實現就業。活動期間，在社區的積極努力幫助下，有3人成功在保潔、家政服務等崗位實現就業。對其他就業困難人員我們將繼續開展再就業援助，幫助更多的就業困難人員實現就業。
三、促進大中專畢業生就業
如今大中專畢業生就業形勢嚴峻。爲更好地幫助大中專畢業實現就業，我們對轄區內新畢業的大中專畢業生進行摸底建檔，共登記18名大中專畢業生，掌握他們的就業情況和求職意願。其中通過政府安置機關事業單位見習5人，自主創業2人，自謀職業5人，還有1名困難家庭畢業生李偉經愛輝區就業局審批，被安置在鄉鎮勞動保障工作站，目前還有5人尚未就業，我們會繼續跟蹤走訪他們的就業動向，尋找合適崗位幫助他們儘快實現就業。
四、就業幫扶工作求創新，成立下崗女工互助小組
爲了更好地服務下崗失業女工，讓她們能儘快適應改革浪潮的步伐，促使下崗失業女工發揮自己的潛能，建立信心，儘快適應社會，早日實現就業。我社區於今年3月5日成立了“鹿源春社區下崗女工互助小組”。互助小組的宗旨是：以實現下崗失業女工自尊、自信、自愛、自強、自助、互助爲目標，通過就業、創業指導、互幫互助、扶貧幫困、公益活動、培訓貸款、參加健康知識講座、邀請創業成功人士交流經驗等一系列自助、互助、幫扶及公益活動，拓寬下崗女工的再就業渠道，對困難家庭開展結對幫扶，爲困難家庭提供生活、就業幫助，並以此爲契機，帶動更多的人蔘與到此項工作中，讓下崗失業女工重揚生活的風帆，更好地融入到社會中去，實現個人及社會價值。
1、3月份，互助小組開展了以扶貧幫困爲主題的結對子活動，將小組成員中的生活條件好的人員、創業成功人員和目前尚未就業的貧困女工、殘疾女工結對子，通過一幫一的扶助，增強她們的就業信心，帶動她們實現再就業。
2、4月13日，社區組織互助小組成員參加了“攜手抗旱傳遞愛心”爲西南旱區羣衆捐款獻愛心活動，讓關愛互助精神傳承下去。
3、5月12日，互助小組成員11人，參加了由區就業訓練中心舉辦的創業培訓班，通過創業培訓，提高下崗女工的職業素質和技能。
4、6月5日，互助小組成員開展了在轄區的樓區內撿拾垃圾的公益環保活動，以求通過我們的活動，帶動更多的黑河人加入到愛護我們人類共同的家園——地球，維護生態平衡的隊伍中來。
5、11月12日，舉辦的健康知識講座，聘請社區衛生服務站的醫生爲轄區下崗互助女工小組成員和部分下崗女工講解健康知識，幫助下崗女工樹立健康生活觀念,增強婦女健康保護意識，保持身體健康，爲更好地實現就業解除後顧之憂。
6、11月16日舉辦了“鹿源春社區下崗女工創業經驗交流會”。邀請了在創業崗位上取得了一定成功的下崗女工孫巖和王豔紅做經驗交流。希望通過創業典型的經驗交流在全社區廣大婦女中營造“崇尚創業”的氛圍，激勵更多的女性投身創業熱潮。
五、繼續健全完善基礎臺帳和材料管理
現已建立了各式臺帳25個。今年又新建了下崗失業人員家庭戶卡，並將戶卡信息錄入微機，便於實行動態管理，共建立下崗失業人員家庭戶卡773戶，戶卡反映內容真實。
六、協助上級部門開展勞動監察工作
1、今年5月末，我社區勞動保障工作站協助市、區就業局及勞動監察局一同開展“春暖行動”活動。對轄區內規模較大的9家企業進行了走訪，瞭解企業用工情況，宣傳《勞動法》、《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動保障監察條例》等法律法規，瞭解轄區內企業農民工的就業環境及簽訂勞動合同、拖欠、剋扣工資等問題，依法規範勞動力市場，切實保障農民工的合法權益。
2、11月中旬，協助市、區勞動監察局對轄區內的企業和用人單位的勞動保障和用工情況進行了補檢登記，在去年登記的62家用工單位基礎上，又補檢了10家，對這些單位的用工情況做了翔實登記。
以上是我們鹿源春社區一年來的工作，這期間的不足之處，今後我們還要努力學習，積極進取，工作上大膽創新，結合本社區實際，加大工作力度，發揮社區勞動保障平臺的就業再就業服務方面的基礎作用，本着爲羣衆解憂、真情服務的工作理念，紮實開展工作，認真做好今後的勞動保障工作。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇12
20__年企業經濟形式跟隨社會環境的變動，在這個看似有形實則無形的巨大的市場的海浪裏沉浮。任何一個個體的命運無不被周圍的環境影響着，企業也是一樣的。
我們都在力圖找到一條更便捷的更順利的更舒暢的路來到達夢想的那個生活境界，打個比方來說就是都期望走“兩點之間直線最短”的那條道路，殊不知，我們每個個體、社會存在的每個企業(一個團隊類似一個個體)都會因爲自身業力的不一樣，從而產生不一樣的人生觀與世界觀，這就造成了我們的“各業”與“共業”的這個大的環境裏套着小環境的各種各樣的圈子，人們亦如很多個運行着的小星球一般，轉在這些大大小小的圈子裏面。因爲萬有引力的定律，人們或團隊之間不斷的產生着作用力與反作用力的各種依存或排斥的關係。所以，這就造成了我們每個人做每一件事情的時候，就很難走“直線最短”的那條路。
越是把簡單問題複雜化的人就越會自我造成很多彎路和麻煩，最終將自我有限的精力纏繞到一些人爲設置的坎坷上，最終自我的心智都將枯竭一般。越是把複雜問題簡單化的人，越能踏踏實實的往一個具體的目標努力，這樣看似的簡單反而會更容易接近自我夢想中的生活或境界，不僅僅會得到所謂的成功更會讓自我心靈澄明跟寧靜，無論處在什麼環境，人最終極的幸福就是擁有寧靜完美的心靈來享受生命的這個過程，如果連這個都做不到，那麼說啥都沒用了，啥都是瞎折騰一般。生活需要每個人真實去體驗跟品位，其中的酸甜苦辣、冷暖風雨盡在不言之中。
二、個人述職
20__年初，是我從業20年的第一次工作轉折點。我從一個純粹的技術人員走上了技術管理者的崗位。在我工作的第18個年頭的時候，我自我的內心就出現一個想法，我要突破自我的從前了。因爲我感知到我的思想在逐漸的成熟起來，在近20年的成長過程裏，我儲備自覺的工作本事、良好的心理承受力、優秀的與人溝通協調本事和比較全面系統的專業知識，這些都是歲月給我的最好的禮物，我要經過一種方式把這種積累變成具體的事物來實現對於企業或者往大點兒說是對於社會的一種資源的回饋。而最終，我要用歲月給予我的這個沉甸甸的禮物去塑造我所能做到的最好的那個自我。(創立中國微軟的學者李開復先生寫過一本書：“做最好的自我”推薦每一個人都去用心讀一下，即使已經不再年輕的人們，經過閱讀這些勵志的書籍，無疑都能夠獲得心靈成長必須的一些營養。人生如果非要給它加上一個意義的話，我覺得就是心靈的成長跟心靈的覺悟過程。這個覺悟不是說人越老就越象一根油條一樣被世俗煎炸的晦澀無味，讓人未嘗一口就不免要遠離，而是成長到“慈悲”的圓融通透的心態，能主動認識到自我的不足而改善，能把自我遇見的每一個人都要當作教師一樣去尊敬，去從心裏理解別人的長處，當你立身於正知與正見之中的時候，你會爲自我
和他人都營造一個很完美的氣場，從而使周圍的每個人都處在一個團結上進，心態陽光進取的氣氛裏。
過去的工作和學習的經歷它給我的人生轉變打下一個堅實的地基，而在這個地基上成長起來的我，內心堅強而有主見，懂得服從而不缺少創意，理解他人如同理解自我。在適宜的時間裏，我選擇了做我從前不十分感興趣的管理工作，以便在我的本事範圍內去完善我所發現或者所感覺到的一些管理方面的疏漏跟不足之處。當然，個體的感覺跟事實往往會有一些出入，人們的工作習慣和工作風格也會因學識、經歷、修養、品性的不一樣而出現不一樣的做事方法，但我相信每個人最終的目標都是想把自我份內的事情做好，我絲毫不懷疑人性裏完美的一面，我想做到的就是讓團隊裏的每個人都發揮出自我進取向上，心態健康陽光，努力工作，勇於進取的那一面，而將心裏的不滿和陰鬱消減到最少，甚至能夠消失，以到達一種“無爲而治”的最高境界裏。
我理解我的團隊，他們並不是一羣生活在真空裏的“聖人”，他們是普通的勞動者，要養家餬口過日子的百姓，但同時他們又是具有必須專業知識有職責感的知識型人才，如何跟團隊之間的人進行有效的溝通，如何連接起上層領導和普通員工這條溝通的紐帶，如何在有限的時間裏完成具體的任務，這是基本任務;如何突破在現有的各種條件制約下，組織全體研發人員提升技術水平，開發新的產品是我的根本職責;我很清楚我必須要作好的事情都有那些方面，除此就是在不斷的成長中，找到更好的更適合的辦法，解決問題。
在我擔任主管產品開發的部長的近10個月的時間裏，承蒙前人的努力和大家的支持，完成了____和yyyy的參展及市場推進，應當很榮幸的認爲好的機遇給我站在別人的樹蔭下乘涼了，許多因緣我們並無法說清，但我只明白虔誠的努力付出必須纔可能有所收穫的道理。前人種樹的時候，未必明白樹究竟能夠長到多麼大，多麼久纔可撐起一片蔭涼;但前人必須懂得僅有種了樹纔有可能讓後人享受樹的蔭涼。我們每時每刻的工作其實都象是在播種着令自我、家人以及社會人羣完美生活的種子一樣，這樣的種子我們都期望能夠長成一棵大樹，撐起一方蔭涼來。
在新產品推廣的過程裏，由於經驗的侷限，我對並條機的理解相比對織機的理解要強一些，所以參與並條機具體工作比參與噴氣織機的具體工作要付出多一些。對噴氣織機還停留在組織協調以及初步瞭解的階段，要想提升一個段位還需要一段時間的研究跟學習，因爲對一件事物不瞭解透徹就沒辦法給出更好的意見來。一個搞技術的管理者先要懂得技術纔是根本。當然，我明白在很多方面我做不到技術權威的主角，但我願意培養和發現更多的能夠做技術權威的人才來，讓他們很好發揮自我的一技之長，爲企業作出更大的貢獻。
按照這個思想，除了具體的技術事物之外，我有意加強對人的培養，我認爲任何的管理都是以人作爲根本來進行的，脫離人的實際情景來空談管理無異於空中樓閣。任何管理辦法的實施都是爲實現人盡其能，物盡其用。
應對市場競爭的激烈化，我們作爲技術人員首要的任務就是堅持和創造產品技術的權威性，因爲任何不正當的競爭手段都沒辦法動搖產品本身的技術魅力，在非平等競爭的環境中，產品的技術和質量纔是最有力量的競爭砝碼。
在我力所能及的範圍內，我將繼續努力精進。不單是爲自我個人的成長，更爲企業培養和留住更多的人才，人才培養是企業要付出的巨大成本。絕對不是一天半天就能完成的任務，而要構成一種風氣，構成一個體系，重視人才，重視質量，重視誠信。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇13
一年來，在局黨組的統一領導下和全局職工的關心、支持和幫助下，按照市環境監察支隊內設機構職能分工的要求，結合自身實際，圍繞年度環保中心工作和環境監察支隊的各項任務，認真履職，抓好落實，較好地完成了各項工作任務。
一、××××年度的思想、學習和工作情況
(一)不斷加強思想作風建設，思想政治覺悟得到提高
一是在政治上頭腦清醒，始終堅持與黨的組織保持高度一致，理想信念堅定，政治紀律嚴明。二是在思想上不斷加強世界觀和人生觀的改造，思想覺悟和黨性修養得到了鍛鍊，思想穩定，作風紮實。三是在紀律上不斷加強自身約束，始終把作風建設放在首位，堅持做到有損於環保形象的事不做，有損於環保形象的話不說，自覺維護環保部門在人民羣衆中的整體形象。
(二)不斷加強業務學習，業務能力得到提高
第一、結合自身實際，按計劃抓好理論學習。一是把鄧小平理論作爲學習的重點，始終堅持把學習鄧小平理論與當前環境保護工作的目標和任務結合起來，在學習和領會解放思想、實事求是，開拓創新、力求實效上下功夫，在運用科學理論指導實際工作，解決實際問題上找差距。二是把黨的xx屆五中全會精神和“三個代表”重要思想作爲學習的核心，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，正確運用新思想、新觀點、新論斷加強自身理論水平的提高，增強運用理論解決實際問題的能力。三是把環境監察業務書籍和環境保護法律、法規作爲學習的主要教材，重點學習了《中華人民共和國環境影響評價法》、《中華人民共和國行政許可法》、《排污費徵收使用管理條例》等業務書籍和法規性文件，從理論上武裝了自己，爲開展好各項工作夯實了基礎。四是把參加業務培訓作爲提高業務能力的主要渠道，參加了行政執法、輻射管理及電子政務培訓，爲熟練掌握業務創造了有利條件。
第二、學用結合，成效明顯。一是依法辦事能力得到了提高，法律意識得到了增強，環境執法文書的擬定得到進一步規範，辦理羣衆環境信訪案件的能力得到了加強。二是日常事務處理能力得到了提高，公文擬定、情況收集、報表統計更進一步規範。三是環保宣傳意識明顯增強，宣傳效果明顯提高。年初以來，被國家環保網採用信息×篇，省局採用信息××篇，昭通日報採用新聞稿件×篇，市局採用信息×篇。通過媒體，較好地向全社會反映了我市的環保工作。
(三)認真履職，抓好工作落實
一是按照市局領導的安排，負責起草市政府領導在全市環保工作會議上的講話稿，協助辦公室認真抓好××××年度全市環保工作會議在水富召開期間的各項保障工作。
二是積極主動配合其他人員認真抓好××××年度排污申報登記與覈定和全市排污費徵收工作，督促指導××縣區按時上報各季度報表，以《我市排污費徵收刷新歷史記錄》爲新聞題材，通過國家局、省局環保網和昭通日報等新聞媒體，向社會反映了全市排污費徵收工作情況。
三是積極主動參加整治環境違法行爲，協助抓好違法排污企業的現場環境監察。在市局分管領導的帶領下，先後對昭待、水麻高速公路環保“三同時”執行情況進行了現場監察;對大關錦坤鑄造有限公司、昭通聖源酒廠、昭陽威力澱粉廠、黃磷廠等環境違法企業進行現場環境監察，並負責草擬監察報告。配合省局工作組完成了對昭通漁洞水庫、大龍洞水源地現場環境執法檢查和對華新水泥廠環保“三同時”執行情況的現場監察。按照市局領導的安排，參與完成了金沙江向家壩水電站建設期間環保“三同時”的執行情況的首次執法檢查。
四是負責指導完成全市環保專項整治行動期間的報表統計上報、資料收集彙總、規章制度擬定及信息上報工作。專項行動期間，督促指導××縣區落實和完成了集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患問題;集中整治工業集中區和工業園區的環境違法問題;集中整治建設項目環境違法問題;集中整治公路沿線環境污染問題;集中檢查各地及重點企業突發環境事件應急預案的制定和落實情況以及掛牌督辦事項完成情況等×個方面的工作。進一步規範和完善了聯席會議制度、案件移交移送制度、行政過錯責任追究制度。督促指導專項行動期間的宣傳工作，及時上報各階段工作簡報×期，其中，國家局採用×期;省局採用×期，昭通日報採用×期，較好地完成了各項工作任務。
五是按照市局領導的安排，督促指導××縣區認真抓好了全市整頓和規範礦產資源開發秩序工作和礦山採選尾礦庫環境安全隱患排查工作，負責擬定下發了整治方案，按時收集、整理和彙總上報了各類相關資料、統計報表及信息工作。
六是認真做好羣衆來信來訪工作，妥善解決好各類環境污染案件。全年共經辦轉處了各類信訪案件××件，辦理及回覆省局轉處信訪件××件，辦理及回覆市長熱線辦轉處環境信訪案件×件，辦理和接待羣衆來訪××批/次。在市局辦公室相關人員的配合下，協調相關部門統一開通了“×××××”環保熱線，環境信訪案件的受理率得到了有效提高。
二、存在的主要問題
一是思想覺悟還有待進一步加強，思想上有鬆懈和對自身約束和管理不夠嚴格的現象。
二是理論學習制度還不夠堅持。一方面是在堅持學習制度上還做得不夠好，自我要求還不夠嚴格，理解和領會所學理論文章的實質還不夠深入、全面和規範，學用結合把握得還不夠好。二方面是在學習上還有滿足於現狀的思想傾象，進取意識還不夠強，既便在學習中，也還有存在坐不住、聽不進、靜不下的現象，學習計劃抓得還不夠緊，理論水平提高慢。
三是工作落實上還存在有抓得不夠徹底和不夠到位的現象。主要是對完成工作質量要求還不夠高，在協調配合上做得還不夠好，對環保監察工作的研究還不夠深入，給工作帶來一定影響。
三、改進措施
一是要注重加強理論學習，努力提高自身理論水平和業務技能，從而克服學習制度堅持得不夠好，理論水平提高慢等問題。
二是要加強思想覺悟和自身黨性修養的鍛鍊，用一個共產黨員的標準嚴格要求自己，勤奮工作，踏實做人，真正達到思想上有明顯進步，政治上有明顯提高，作風上有明顯
轉變，紀律上有明顯增強。
三是要注重改進工作思路和工作方法，認真履行好自己的崗位職責，努力學習新知識，吸收新思想，克服知識不全面，思想觀念陳舊和工作方法不夠靈活的現象，克服遇事不冷靜，易急燥的問題，主動理順同事與同事之間的工作關係，發揮好自己的長處，力爭把各項工作做得更好。
四是要擺正位置，端正工作姿態，樹立良好的機關作風，做到遇事多請示、多彙報，同事之間相互溝通、相互信任、相互理解，同時，還要注重加強自身約束和管理，遵守各項規章制度。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇14
過去的一年，我公司在縣局機關黨委的領導下，總支委一班人能圍繞生產經營這個中心，統一思想、凝聚力量、負重奮進，以知識武裝工程爲載體，激勵廣大員工團結奮鬥，樹新世紀職工新形象，突顯思想工作“生命線”作用。爲較好好完成了各項任務，提供了智力支持和思想保證。根據縣局有關要求，現將我公司宣傳工作簡要總結如下：
一、圍繞中心，凝心聚力
爲行政工作提供智力支持，爲企業所需要，爲股東所理解，爲職工所擁護，爲黨員所歡迎。一句話，無論是組織工作還是宣傳工作就是服從於和服務於企業的一切經營活動。
20__年在建工程近億元，由於多爲bt(墊資)工程，企業的資金週轉非常艱難。工會工作能緊緊圍繞中心工作搭臺唱戲，以爭創“滿意工程”主題活動爲載體，以目標凝聚人心，以目標煥發幹勁，再塑造交通鋪橋築路人的形象。在宣傳的途徑上，作爲工程建設的企業，不等同行政執法單位、不類似行業管理，我們只有不拆不扣地爲完成既定目標任務搖旗吶喊。作爲企業宣傳工作首當其的就是以人爲本，在保穩定、促發展上下功夫。並從企業文化、企業安全文化角度出發，着重宣傳鼓動，推廣創新法，表彰好人好事，弘揚正氣，使單位的員工心正、氣順、人氣旺，充滿生機活力。s225線rd-3標，造價1.15 億元，合同工期540天。該項目部無論是人員設備，還是辦公設施創造了一流。該項目部設爲辦公區、試驗區、生活區。搭建房16間，租用房3間，佔地面積1000m2。該項目部的設置不僅在硬件上符合創建文明工程的一流環境，在業餘生活上還配置了藍球場、羽毛球場地，增加了乒乓球活動室。s225rd-3標工程自20xx年初開工以來，全體參戰人員豪情滿懷，以“樹精品意識，創優質工程”爲主題，做到項目建設爭進度，質量創優爭信譽，創精品工程爭貢獻爲已任，緊緊扣緊質量創優這個主線，奮力拼搏，通過比思想、賽工作;比進度、賽質量;比降耗、賽貢獻等活動，工程質量與進度多次檢查評比名列前茅。在任務重、資金短缺的情況下，項目在建人員不斷優化施工方案，利用新時期職工渴望實現自我價值的願望和希望領導尊重人格心理等形式，調動積極性，其中宣傳工作起到潛移默化的作用。
在宣傳教育上，全年各類參培60人次。受教育的68%，其中發表市級刊物技術論文3篇，政工論文1篇，如東快訊一篇，如東交通2篇。如東電視採訪滾動播放4次，廣播用稿3篇。
二、以文化建設爲載體，突出保證作用
質量是企業的生命，業主的滿意是我們最大的追求。多年來，多項優良工程成績的取得，體現了施工單位對人民負責，對社會負責的責任感，也給公司增加信譽度，贏得了市場。今年來，我公司在抓好工程質量建設的同時，還注重了企業文化建設。開展了職業責任、職業道德系列教育，開展了“敬業在班組，奉獻在崗位”等系列活動，把開展學勞模，學身邊人先進事蹟作爲爭創的主題教育。公司先後表彰了愛崗敬業，學勞模先進個人的活動，較好地引導員工學習轉化爲班組、企業的創新動力。
由於幾年工程墊資，造成施工中資金短缺，全體員工1-12月份未發放工資，無疑對企業開展各項活動受到制約，公司工會等組織積極與行政配合，圍繞中心工作，重點突出企業文化宣傳工作，弘揚企業精神，注重企業安全文化建設，通過樹典型、樹正氣，開展讀書考級獎勵活動，鼓勵年輕人爭當多面手和技術能人，公司涌現出多名優秀青年技工，如胡良玉等一專多能的骨幹。四分隊在去年學技術創新技術活動中，被縣總評爲“工人先鋒號”先進班組。七分隊在完成洋口港太陽島道路建設中，被業主譽爲“路出精品，人出精兵”。廣大員工以實際行動實踐了職業道德的靈魂。
三、存在問題和今後的打算
總結過去一年的宣傳教育工作，我們還存在如下問題：
1、做宣傳報道工作的思想重視不夠，組織不健全;
2、沒有及時弘揚身邊人和事;
3、培養寫作新手不夠;
4、激勵機制有待進一步完善。
針對以上存在問題，有待我們進一步解放思想、更新觀念，強化領導。目下交通市場競爭日趨激烈，對我公司的發展、壯大帶來了許多不利因素。就我縣交通和建設市場而言，我公司在招投標中現處於劣勢狀態，交通資質的申報難上臺階，市政工程資質的申報我們還遠遠的不如個體戶，××公司用敢作敢爲的膽識已超前跨越申報了兩個二級總承包資質。針對以上情況我公司在招投標市場中將仍處於被動的局面。近十年內我公司有幾十位志願兵，不到十年陸續就要退休了，在這樣一個特殊的過渡期內，我們將面臨着由過去行政管理體制留下的這幾十名志願兵轉業後爲發展交通作出了應有貢獻的財富羣體，下崗的危機和不安定壓力，讓我們深感責任和使命重大。
20__年我們將按照富有時代性，體現實踐性的要求，做好宣傳和報道工作，進爾爲企業發展提供智力支持和思想保證，爲建設和諧交通作貢獻。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇15
時間過得真快，一個學期即將接近尾聲，在這個學期中我幫教的對象是我們班的顧奎安，下面我就對本學期的工作進行一個總結和回顧。
一、家訪活動，增進了解
12月1日，學校按排了家訪活動，正好借這個機會對這個孩子的家庭有更進一步地瞭解。家訪的前一天，我告訴孩子：“我想明天去你家做客，你歡迎嗎?”他當時的表情告訴我他有些高興，也有些驚訝，我猜想他高興地是：曹老師還沒有到過班裏哪個小朋友家裏呢，我但是第一個。驚訝的是：老師會不會向我爸媽告狀啊!透過這次家訪讓我瞭解到：這個孩子父母平時工作真的很忙，每一天要很晚纔回到家裏，做作業基本上都是在店裏完成的;但是作爲父母，在輔導孩子功課方面還是存在一些問題的，比如對於老師平時佈置的口頭作業，家長總是這樣詢問孩子：“你背出來了嗎?”或者“你讀了嗎?”學生回答：“背出來了。”“讀好了。”家長也就不再過問了，相信自己的孩子是就應的，但對於這個愛撒謊的孩子來說，家長一次的疏忽，讓他嚐到了“甜頭”，常用這樣的方式來逃避作業，於是學習成績也越來越差。透過與家長的交流，讓家長也瞭解了一些如何輔導孩子學習的方法，更好地配合老師教導孩子。
二、用細心，發掘閃光點
心理學家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是期望別人對自己加以賞識”。他在研究中還發現，一個沒受過激勵的人僅能發揮其潛力的百分之二十到三十，而當他受到激勵後，其潛力能夠發揮到百分之八十到九十，即使表現再差的孩子也會有他們的長處，作爲班主任，在平時生活中我細心地觀察，捕捉其身上的閃光點，及時地肯定表揚，即使是小小的進步，也要及時鼓勵，以此激發孩子的內驅力。
有一次，我象往常一樣，放學後去教室檢查門窗有沒有關好，我忽然發現顧奎安正踮起腳尖，留意翼翼地把窗戶關好。接下來的幾天，我都發現了這樣的事情。晨會課上，我當着全班小朋友的面表揚他是一個關心羣衆的好孩子，並期望其他小朋友也能向他學習，那一刻我發現他第一次坐得這麼端正。我還透過家校路路通，把這件事告訴了他的媽媽，我相信他能得到家長的誇獎會更加高興的。接下來的一段時間，他在學習上變得主動了，以前中午常常因爲玩而忘了寫作業，此刻他常會來主動告訴老師他已經寫完作業了，我也常會用“做得真好”來繼續鼓勵他。可見，一味地批評，只會讓孩子越來越反感，不樂意理解，不如利用孩子身上的閃光點，好好表揚一番，讓其感受到表揚帶來的喜悅，讓孩子更有信心改掉身上的其他壞習慣和不良行爲，如果能得到全班孩子和家長的肯定與鼓勵，我想會取得更好的效果。
三、用耐心，逐步提高要求
對於顧奎安這樣一個經常讓人操心的孩子，我們不可能也沒有潛力透過某種方法讓其一下子就進行轉變，這是一個循序漸進的過程，要一步步來，不能操之過急。中國有句成語叫“欲速則不達”，對他提出過高的要求，反而會讓他們的自尊心再一次受到承重地打擊，把他們打入“無底深淵”，到時候老師再想進行幫忙就真的是難上加難了。所以作爲班主任要有足夠的耐心，根據他自身的特點，在不同的階段，提出不同的要求，使他們“跳一跳，摸得着”，經過努力能逐步到達，一步一個腳印地前進，慢慢恢復他們的自信心。
四、用恆心，反覆抓，抓反覆
低年級的學生自我控制潛力較之幼兒階段有了發展，但仍比較差，缺乏耐心和毅力，缺乏一貫性，容易受到外界因素的影響，比如：別人的嘲笑、諷刺，或遇到困難，即使是一個好看的電視節目，一樣好吃的東西，一件好玩的玩具等等，都可能瓦解掉學生繼續努力的決心和信心。“冰凍三尺非一日之寒”，轉化像顧奎安這樣的問題學生，並非是一朝一夕的事，學生錯的思想和舊的習慣會反覆出現，這是一個正常的現象，我們老師千萬不能對他們失去信心，認爲他們是“屢教不改”或“無藥可救”，任其“破罐子破摔”。這就要求我們老師做到兩點：(1)爲了減少學生反覆的次數，平時對後進生要經常教育，;(2)當出現反覆時，要仔細分析反覆的原因，有針對性地作好反覆教育工作，使他不斷向好的方面轉化。
這個學期在幫教顧奎安地過程中，有成功的地方，讓我收穫很多，但也有很多失敗的地方，我將總結經驗，吸取教訓，期望在下學期的幫教過程中，使其在各方面做得更好。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇16
懷着對教育的夢想，我捧着一顆火熱的心踏上了神聖的講臺。一個學期已過去,新的學期即將來臨，在這半年裏我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一個學期的工作已經結束，收穫不少，下面我對上學期的工作作一總結,爲新學期的工作確立新的目標。
一、思想認識。
在上一學期裏，作爲一個共產黨員，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動，如學校的黨員冬訓活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成爲一個經受得起任何考驗的共產黨員。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重，擔任七年級共十三個班級的信息技術課，但不管怎樣，爲了把自己的教學水平提高，我堅持經常看電腦報、信息技術奧賽書籍等，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。
在教學中，由於這個學期學校正在改造，所以沒有安排機房，這對於信息技術課程來說，主要是突出學生的動手能力，所以教和學都有了一定的困難，但是爲了上好這門課，也爲了激發學生學習的興趣，我作了充分的準備，每堂課上之前我都查找各種資料和圖片，或者找一些學校老的電腦配件給學生們看，儘可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍，樹立起他們學習的信心和激發他們學習臺階信息技術的興趣。在整個教學過程中，由於是教室上課，所以我特地每節課都增加課本外的計算機基本知識，如像“計算機的發展史”，“dos基本命令”等。還輔導家裏有電腦的同學學習一些課外操作知識，也收到了很好的效果，發現學生中還有很多電腦小高手的，如輔導學生信息技術奧賽，輔導學生製作網頁，還輔導學生用word製作小報，也取得了豐碩的成果，輔導學生的小報製作獲得了吳江市國中組三等獎。輔導的過程也很艱辛，通過這些輔導，使自己的輔導經驗增加了，學生也學到了東西，增強了他們學習的興趣和學習的信心。
這學期我還一個人承擔了校本課程《asp網頁製作》課題的開發和教材編寫。從接到任務的開始，我就感到壓力是非常重的。首先這是國中生學習asp網頁製作，是一種新的嘗試性教學模式，在整個教材編寫探索過程中我查閱了很多的書籍和資料;其次asp是對有一定編程基礎的學生學習的，一般是大學生學習的內容，在初高中還沒有任何的教材可借鑑;再次，我還是剛剛從大學畢業出來的，教學經驗還不足，既然學校把重任交給了我，我當然還是努力承擔並把它一定要做好，所以我根據自己所學的經驗一邊探索一邊編寫，經過一個多月的努力終於編寫完成。在每個星期二和五都花一個多小時輔導有潛力的學生學習這門課程，通過一個學期的實踐教學，取得了很好的成績。在新的學期裏我將繼續保留成功點並不斷改進自編教材，嘗試新的教學方法，爭取有新的突破。
三、學校工作。
我嚴格要求自己，工作實幹，並能完成學校給予的各項任務。由於我們是信息技術教師，這個特殊的職業決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領導的安排，兢兢業業，主要完成了學校電腦的維護，全體師生的牀位卡、胸卡等的排版和打印，還完成了學校的種類成績統計和打印，並完成了學校領導安排的所有任務。在以後的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，爲學校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關係，一個學期裏沒有缺席過一次，晚上也是堅持天天加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新學期中，我應更加勤懇，爲學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
五、主要成績。
在這一學期裏，作爲剛參加工作的新老師，應該說我還是取得了一定的成績的，第一學期信息技術參加了蘇州市統考統批，成績還是喜人的，平均分爲84.2分，名列全市第二;參加了吳江市首屆信息技術課件比賽，作品《計算機的組成》獲得了三等獎;在某某年吳江市中國小信息技術教學設計論文評比中，《江蘇省中學信息技術教材改革之我見》獲得了三等獎;在某某年中國小網絡科普小報製作競賽中，輔導學生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了國中組三等獎;《科技發展和理論發展之矛盾》和《初登講臺兩個月的心情》在我校某某年校刊上刊登。在以後的教學和學習中我會更加努力。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爲美好的明天奉獻自己的力量。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇17
20__年是集團公司全面實施“人才強企”戰略和人力資源發展規劃的重要一年，__發電有限公司(以下簡稱福建公司)人力資源工作在集團公司人力資源部和公司領導的關心支持下，緊緊圍繞集團公司20__年人力資源工作要點和福建公司“1122”年度計劃，結合本公司人力資源工作現狀，克服了人力資源部剛組建、人員少、事務多等諸多困難，較好地完成了各項工作任務，爲集團公司“358”戰略計劃第一階段目標和福建公司“2211”目標任務的順利實現提供有力的組織和人才保障，取得了一定的成績。現將主要工作情況回顧總結如下：
一、建章立制，逐步規範人力資源管理
爲進一步完善公司人力資源管理，理順管理關係，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，及時制定、出臺了一系列符合福建公司實際情況的制度和辦法，如：《__發電有限公司機關各部室主要職責》、《機關各部室崗位設置、定員、崗級和任職條件》、《機關本部人員調配管理暫行辦法》、《機關本部人員選(招)聘管理實施辦法》、《__發電有限公司新進員工工資標準管理辦法》、《__發電有限公司員工調配管理暫行辦法》等文件，逐步規範了公司系統的人力資源管理工作。
二、摸清家底，做好工資、保險等管理銜接工作
經集團公司批准，從20__年開始福建公司所屬企業的勞動工資由公司自行統一管理。人力資源部及時組織召開了20__年勞動工資預算會議，提出《關於__發電有限公司20__年工資基金計劃和工資總額調控計劃的預算報告》，並根據集團公司《關於下達20__年工資計劃的通知》(中國華電人[20__]445號)文件精神，及時下達各企業20__年工資計劃，在執行過程中加以嚴格監督，年度內未發生超預算現象。
廠網分開後，福建公司系統員工各項保險仍由福建電網公司代管，上半年，經過多方面的努力和協調，在確保系統內員工的利益的基礎上，最終與電網社保中心簽訂了《委託管理合同書》，以較低的價格解決了近八千名員工20__、04、05年保險管理問題，同時也順利解決了過渡期離退休員工企業補貼資金來源渠道問題;上半年舉辦了企業年金經辦人員培訓班，交流年金工作經驗，並佈置下一階段工作。
三、認真組織，做好企業改制重組工作
20__年是電力主輔分離改革的實施年，根據中央八部委關於主輔分離、輔業改制工作的有關政策，按集團公司分離社會職能的工作部署，有條不紊地在公司系統開展了分離辦社會工作。
結合公司“1122”年度計劃，爲積極穩妥地做好企業改制重組工作，上半年成立了__發電有限公司企業改制重組領導小組及其辦公室，並積極穩妥地開展工作。現已上報廈門電廠改制重組方案，並得到集團公司原則同意的批覆，漳平電廠和永安火電廠的改制方案請示也已上報至集團公司。
四、落實創建“四好”領導班子的要求，做好領導班子的考覈與交流調整工作
按照公司黨組的部署，落實創建“四好”領導班子的要求。根據集團公司人力資源部的授權，穩步推進幹部隊伍建設，福建公司機關和基層企業領導班子建設初見成效。首先是建立和完善公司本部職能部室機構，加強和充實了機關各部門領導;其次，在集團公司人力資源部的'指導下，調整、交流、提拔了部分基層企業領導班子成員;三是，20__年9月、10月，受集團公司委託，公司黨組首次在系統內進行了一次全面、系統的企業領導班子考覈建設工作，人力資源部如期完成了計劃安排，並將考覈結果提交公司黨組，比較全面瞭解掌握了基層單位領導班子和後備幹部情況，爲下一步運用考覈考察成果奠定了基礎。
五、按“公平、公開、公正、擇優”原則，做好人力資源優化配置工作
根據集團公司《關於福建華電可門發電有限公司福州可門火電廠運行模式及生產人員招聘方案的批覆》(中國華電人函[20__]58號)要求，按照招聘領導小組的工作部署，組織、協調、做好可門電廠生產準備人員招聘工作。前後歷時近兩個月時間，面向福建華電系統招聘生產準備人員，完成了預期的目標，達到了預期的效果。
根據集團公司覈定的福建公司機關本部定員人數，人力資源部組織了相應招(選)聘工作。目前機關工作人員已基本就位。
招(選)聘工作均貫徹“公平、公開、公正、擇優”的原則，受到公司系統各單位和員工的肯定和好評。
六、重視教育培訓工作，着力提高幹部、員工素質
按照集團公司人才強企戰略的指導思想，貫徹落實“五支隊伍”建設和“22211”人才工程，努力培養符合公司生產經營和改革發展需要的高素質人才隊伍，積極開展員工教育培訓工作。開展了調度運行值班人員取換證培訓、水調人員業務培訓班、社保人員政策法規培訓、技師高級技師認定評審等員工培訓工作;協助集團公司開展企業領導人員培訓、協助生產運營部開展基層單位生技部主任業務培訓等幹部培訓工作。公司系統幹部、員工的綜合素質不斷提高。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇18
一、出差工作回顧
王佳隨行X經理一道於20xx年X月x日到X月x日期間進行了爲期6天的出差工作，途經的路線是：成都南京鹽城揚州崑山京常州成都，整體進展較爲順利。
(一)14日早上從成都到南京，再轉車去了鹽城，在鹽城王佳和經理去了設備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備，並聽取了鹽城蘇信淨化設備廠的技術工程師的操作演示過程以及講解，王佳和經理結合王佳們XX公司的一些實際狀況提出了一些疑問。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發生器粒子計數法檢測過濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設備，有塵埃粒子計數器、過濾效率檢測設備、檢漏設備，並聽取了陳總和相關技術工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些比較。
(二)15日，王佳和經理一道從鹽城轉車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動過濾器框架鉚接設備的操作演示過程，以及結合王佳們公司以後使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細諮詢了一下，還了解了設備的一些構造原理，使用特點等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之後再組裝，然後焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設備有限公司，瞭解並就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接後的濾袋的焊接效果。
(三)16日傍晚，王佳們坐車到了崑山，然後打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經理方總，以及董事總經理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關知識相
差不大，足見張總比較有誠信，然後王佳和經理、劉總高總一齊觀看了一下袋式過濾器卷材的生產車間。第二天空上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之後，就坐車去了南京過濾分離展。
(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術有限公司、北京量子金舟無紡技術有限公司、美亞新型活性炭製品有限公司、鹽城輝龍淨化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、台州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾製品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發過濾器材有限公司……透過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業或者與王佳們公司產品相關的公司，瞭解他們的過濾產品，看他們的產品與王佳們公司的產品相比較，在哪些地方存在不同，孰優孰劣……，在這些生產過濾產品的公司中，估計要數愛美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些，他們的生產工藝在效率和潔淨度方面很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產品的用途一般是電子潔淨室裏的氣態化學污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯，個性是他們的熔噴濾芯的生產，卷繞方
式很獨特，不僅僅過濾效果好，也就是纖維很細，而且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產品都很有特點。
(五)19日下午，王佳們看完展會後，就坐車去了常州區，看了王佳們公司外框供應商的廠裏面實地走訪了一下，瞭解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產加工流程，經理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以後生產袋式過濾器會有必須幫忙，個性是在生產效率、成品外觀、成品牢固性會有必須的用心改變，從而爲公司的生產較低成本，增加利潤。
二、出差工作總結
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天裏，王佳和經理走訪過不
同地區的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、崑山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從經理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產品的特點進行詳細的瞭解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有經理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流潛力，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自己以後沒有和經理同行而獨自一人在外時的獨立應對。
3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向對方提出，個性是技術方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經理聊天時，問到了一個PP覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，儘管王佳說，瞭解PP覆膜不是爲了開發新產品，他極不情願的沒有回答，王佳趕緊轉移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4.在展會上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產品，個性是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產工藝瞭解了一番，確實開闊了眼界，瞭解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也瞭解到了不少東西，對自己以後的學習起到方向性的作用。
總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛鍊了自己，認識了自己很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好的開展後續工作。
20xx..2
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇19
一個月前，我帶着一絲失落與滿懷期待的心情進入x公司;現在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啓新的人生規劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。 與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑藉自己出色的能力、穩重踏實、積極樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間後肯定會取得大的進步與突破。
昨天的輝煌已成爲歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓着今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始纔是我通向羅馬的大道。在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成爲這大家庭的一員，並在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
現將我5月份的工作總結成如下幾點：
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況：
此類報表對於我可以說是遊刃有餘。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總結：
作爲湘藥公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，爲業務經理做好一切後方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有着落，件件有迴音。並學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今後努力的方向：
一個月來，本着愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因爲跟其他環節的協調做的不夠完善;今後我會吸取教訓，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對於同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手! 第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。 總結二：銷售內勤月工作總結
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
(一)銷售部辦公室的日常工作：
作爲xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，爲銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。
(二)及時瞭解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作爲公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
(三)分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對於我來說可以說是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。
在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因爲銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。
這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關於銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
(四)今後努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇20
xx年行政科的工作，根據年初制定的工作計劃和目標，在辦公室的領導下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，全科人員團結一心，密切協同，圓滿完成年初制定的全年目標工作任務。
一、周密計劃、保障有力
搞好保障是行政後勤工作的生命線，"錢、財、物、吃、住、行"是行政後勤工作的六大工作要素，如何管好錢、理好財、管好物，確保機關正常運轉，確保各委室工作的順利開展，"兵馬未動、糧草先行"，行政科深知責任重大。
首先，經費保障是行政後勤工作的重中之重，財政對四大家機關實施經費包乾制度以來，經過幾年的實踐摸索，行政科在經費包乾措施、分配使用下都積累了一定的經驗，也形成了一套較爲完善，科學管理的經費包乾管理辦法，首先是着重強調三個優先保證：一是優先保證常委會領導的正常工作開支。二是優先保證各委辦室的正常辦公費用。三是優先保證專項經費和機關離退休老幹所需費用的開支，在此原則上，積極協調、合理調度，分清先後主次輕重緩急。財政每年對人大機關的經費包乾預算既緊張且非常有限，面對日益增長的各項經費開支，如何利用有限的經費保證機關的正常工作，行政科一方面大力抓經費使用管理，嚴格審批報帳制度，另一方面就是在沒有違反政策支出全面實行勵行節約的前提下，積極與財政接洽聯繫，提出申請報告，爭取經費，再就是機關各種活動、學習培訓等行政科都會以各種理由向財政提出申請報告，爭取經費，今年共向財政提出各類報告8份，多數經費都已經到位，有效的緩和和一定程度上彌補了機關經費的不足。到目前爲止，機關和各委、辦、室從未因經費緊張問題而影響工作，如機關今年組織的幾次大型活動，南方部分城市聯席會議在株洲圓滿召開，機關全體工作人員赴張家界參觀學習，全市人大系統辦公室聯繫會議、委室的聯席會議，7位大主任出國考察，各委、辦、室到外省市學習考察，行政科都是及時組織經費，保證了各項活動的正常進行，確實做到了措施得當，保障有力。
其次，會務保障是行政科工作的又一個重點，每年一次的代表大會，每兩個月一次的常委會，還有各種學習、培訓，如何搞好會務保障，多年來，行政科在不斷完善會務制度的基礎上，開拓創新，從會議報到、食宿安排、會議用品採購、定製、紀念品的分發，會前會中會後的各種保障、服務、結算都訂立了一整套嚴格的措施和管理方法。如今年的代表大會，因天台山莊的經營都已經承包給了私營企業，而且不是同一個經營者，這樣就給會議保障及管理協調帶來很多的困難。我們多次與各位承包商協商協調，達成共識，較好的保證了大會用餐、住宿的質量。再如今年每次的常委會，行政科都會及時的與定點賓館聯繫，及時做好用餐、住宿的安排，並每一次都把用餐、住宿的內容製成表格發到與會者的手中，並經常主動對定點接待賓館反覆強調服務意識，確保與會人員住的舒服、吃的滿意。今年的幾次大型參觀、學習、考察活動，行政科在辦公室的直接領導下，從參觀線路，聯絡聯繫餐宿安排以至於在何時何地停車休息都以表格的形式作出了詳細的安排，從而使活動有條不紊的進行，每次活動，行政科的人員忙前忙後，分房卡、佈置餐廳席位、結算等，雖然辛苦一些，但看到大家滿意，自己的心中也非常高興。
二、立足本職、強化業務
立足本職做好業務工作是行政後勤工作的基礎，行政科作爲辦公室的一個職能科室，要求科里人員業務熟悉事業心強，整天與錢、物、帳目打交道，如何管好錢、理好財，做到帳目清楚，收支有椐，嚴格執行財務制度，實行會計制度改革以來，財會人員很快的熟悉了業務，今年根據財政的統一要求，實行公務卡報帳制度，機關財務人員及時熟悉業務，加班加點錄入機關工作人員個人信息，反覆並不厭其繁的講解操作使用方法和程序，雖然工作量增加了，更加辛苦了，但並未因此而影響工作。進一步加強了財務管理，今年上半年行政科先後四次向辦公室及常委會領導彙報財務情況，進行財務分析，及時準確的向領導反映經費盈虧情況，提出經費分析情況報告及建議，及時向各委辦室通報經費開支情況，使領導、委室都對經費做到心中有數。進一步完善了財務制度，真正使財務工作走上了規範化、制度化的軌道。今年，共報銷、整理、清理分類裝訂成冊各類發票、憑證998份，財務報表25份，憑證64本，完成各種採購70餘次，及時辦理了個人公積金的支取、醫保和工資的變更與異動手續，業務工作取得一定的成績。三、熱情服務，搞好接待
接待工作是行政科的又一重要內容，接待水平的高低和服務水平的優劣直接影響到株洲人大的形象，爲此在年初制定的工作目標中，我們根據領導的要求，對接待工作提出了新的標準，並且實行接待值班制度，行政科三人輪流值班，保證每一批客人每一次接待有人到現場安排食宿。株洲是交通樞紐，今年是建國六十週年，茶陵、炎陵等革命聖地的紅色之旅非常吸引人心，株洲電力機車、航空動力、冶金化工等享譽國內外，工業旅遊亮點增多，所以外省市來株考察參觀的人員明顯增多，今年共接待廳以上級別的客人62批200多人次，平時機關接待幾乎每天都有，特別是節假日沒有完全的休息過，另外就是代爲客人定車票、機票，有時爲一張票託人請人跑都要跑好多趟，雖然是這樣，接待工作還是力爭做到使客人滿意，使領導放心。
四、後勤工作，任重道遠
xx年，行政後勤雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的距離。今後的路程更長、責任更重大，標準、要求更高更嚴，爲此，行政科全體人員決心在今後的工作中更進一步加強自身業務水平的提高，在後勤服務與管理的力度上下功夫，把工作想得更遠，做得更細。更好更優的提升接待服務水平，提高接待服務質量。總之，行政科在辦公室的領導下，有決心、有信心把工作做得更好、更紮實。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇21
我於年月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收穫良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務檯的工作，二是初步接手和學習並執行督導工作，作爲客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊爲重點。
1、服務檯的工作
服務檯的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務檯各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務檯的所有工作，並對服務檯的工作做了細緻的思考和研究，認爲服務檯的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在x年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細緻的觀察，基本瞭解了他們的工作內容和工作方法及工作範疇。於8月3日開始着手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支持下，我藉助網絡和賣場各位同事的幫忙，於8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶着我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因爲每天都能接觸到一些新鮮的東西，收穫一點一點堆積進了我的腦海，我對逐漸有了一個來自於我自己心裏的認同和肯定。並對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進更好的發展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習並應用了一段時間以後，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。爲了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，並尋求方法和辦法去爲他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日後的工作過程指出了一條路。
我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以後要怎樣去工作，後來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落後，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行爲，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，併爲日後的工作打下了良好的基礎。
4、自我工作開展階段
(1)、服務整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我帶着期望和願景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務檯的其他四位同事並肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行爲的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束後，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最後將整頓月變更爲整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，並對賣場不良風氣和習慣性行爲做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每週我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務整頓方案要求各部門於11月25日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工於11月25日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認爲之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，並長期堅持。80%左右的員工從意識上到行爲上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最後還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了願景規劃，並表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和複習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，並在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇22
20__年，是公司快速發展的一年。本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司的經營方針，努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。
截至20__年12月底，__有限公司在崗員工___人，比去年增長15%。
一、20__年人力資源工作小結
(一)招聘工作基本滿足公司各部門用人需求
參與人才交流會6次，集體面試多次。20__年通過招聘競選方式引進各類各級人員109人，離職人員38人，退休15人。招聘工作的及時、規範和有效的實施，基本滿足了公司生產管理所需人員的數量與質量要求。
(二)薪資管理工作規範有序
20__年，我們根據20__年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結構，適度增加了員工月薪標準，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴格按照公司管理流程操作，在定崗定級、薪酬審覈、薪酬發放等方面力求準確無誤，並協助公司做好20__年度年薪考覈、覈算和兌現工作。
(三)績效考覈工作穩步推進
20__年度績效考覈做到了管理部門、房地產業務部門的全員覆蓋，並根據績效考覈結果和年度效益獎金掛鉤。
(四)勞動關係基本和諧
根據公司實際情況，重新進行了定員覈定，並對組織機構、崗位、人員等進行了局部調整，使崗位設置更加規範、科學，人員配置更加合理。對項目公司臨時聘用人員進行了全員資料登記，房地產項目公司長期僱傭的員工全部簽訂了勞動合同並進行備案。截至目前，20__年解除勞動合同18人，新籤勞動合同123人。通過勞動年檢，等級爲良好。
(五)人力資源制度建設推進有序一是負責修訂了公司《薪酬管理制度》《績效考覈制度》《幹部聘免管理辦法》等基本管理制度;二是通過宣傳、知識競賽、講座、訪談等形勢，促進全體員工學習新制度，執行新制度;三是通過調查和分析新制度執行中存在的問題，反饋制度執行情況，爲進一步完善公司的規章制度做了大量的工作。
(六)社會保險管理及時規範
按照杭州市社保中心下達的各項保險費用徵繳要求，完成了本年度社保基金的調整和徵繳工作。及時爲職工辦理各種參保、退保、社保轉移手續，公積金領取和轉移，醫療保障卡登記。目前，公司五險一金各項帳目準確無誤。
(七)人力資源信息管理準確
我們及時更新人員各項信息，所有員工均建立了規範的幹部檔案，完成了勞動保障和統計部門的勞動信息登記。同時，我們收集同行業人力資源及相關信息，完成公司人力資源狀況分析，爲公司領導提供參謀服務。
二、20__年我公司人力資源工作方面存在的問題
(一)人才儲備略顯不足
近年來我公司逐步開展人才儲備工作。但由於房地產行業的特徵和人才市場形式，房地產專業人才儲備略有不足。個別崗位招聘不能及時到位，一定程度上影響了公司其他部門的工作進度。
(二)培訓工作有待加強
公司十分重視員工的培訓工作，並設有專項經費，但由於多重原因，公司尚未有明確的，服務於企業發展戰略的培訓體系，業務部門忙於抓現金收入，對培訓重視不夠，管理部
門對培訓認識上存在誤區，培訓計劃難以實行。目前，僅有公司高管和財務、審計部門員工達到年度培訓時間48小時以上。
(三)公司人力資本的潛力沒有得到完全的發揮目前，人力資源部和若干年前協作公司的人事科還沒有本質區別，我們做的都是日常事務性工作，在激發員工的工作積極性、推進公司業務流程改造和建立以業績和能力爲本的評價體系等方面還沒有發揮出應有的作用。
三、20__年人力資源管理工作思路
(一)做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成業務部門、員工和公司領導交辦的各項工作任務。
(二)做好人才引進和配置工作
20__年，宏觀經濟形勢肯定會對公司內外的人力資源質和量形成衝擊，公司既有可能抄底人才市場，招聘到好的專業人才，也可能有優秀員工對公司前景產生動搖，形成人才流失。20__年重點保障預決算、水電、策劃、結構、建築設計、前期、物管等環節各配置一名高級人才。同時盤點公司人才存量，促進公司內部的人才流動。外貿業務方面，重點引進法律、會展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級管理人才，以強化公司外貿業務的綜合服務平臺功能。
(三)做好績效考覈工作通過20__年的績效考覈實踐，我們認爲，目前的績效考覈還存在不少問題，一是各部門不能把經營目標分解到員工個人，二是績效指標空泛，無法用分數衡量，三是各部門考覈寬嚴不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20__年績效考覈重點解決上述問題。我們擬通過績效考覈動員會和加強績效溝通和績效輔導來解決上述問題。
(四)加強培訓工作
我們認爲，經濟危機是進行人力資源投資的最佳時機。鑑於用人部門對參與培訓的積極性不高，人力資源部在20__年打算給予各用人單位一定限額的培訓經費，並將培訓落實情況納入各部門年度考覈。同時繼續提供優質的培訓信息和培訓渠道，加強新員工培訓，積極鼓勵業務骨幹和管理人員傳授職業技能。在集中培訓方面，房地產業務方面擬開展一次法律方面的培訓，貿易業務方面擬開展一次風險防控方面的培訓。
(五)促進勞動關係的和諧，保障員工權益
老闆和員工的關係是世界上最複雜最普遍最微妙的關係，人力資源工作者做爲中間人，既要爲資本增值服務，又要保障員工權益。20__年，我們一是繼續規範用工管理，加強對勞動合同和薪資福利的監督和審覈，減少用工風險。二是保障員工福利，20__年，人力資源部將積極推進員工年休假福利，爲了不影響公司正常的業務開展，公司將通過集中年休和各部門輪休的辦法保障員工的年休假福利，爲了工作沒有年休的，將給予經濟補償。三是薪酬管理方面更加透明，效益和月薪比例更加明確，另外我們將參考同行做法，20__年起提高見習期員工的工資，發放過渡期租房補貼。四是傾聽員工意見，爲員工業餘文化活動爭取經費，改善目前公司形象古板、管理和業務兩張皮的局面，提高公司活力。
(六)支持業務部門的組織工作
20__年，公司完成了房地產組織構架的初步工作，房地產業務的決策、執行和操作三個層次進行了區分，分散經營，多頭管理，資源配置低效的局面有所緩解，但是長期以來形成的慣性仍在發揮作用，人力資源部將在定崗定編、崗位職責制訂、工作流程劃分和績效標準制訂方面發揮作用。貿易方面，我們將積極爲公司貿易業務平臺提供人才、信息、薪酬和考覈支持。
總之，本人認爲自己基本稱職的，今後將進一步加強學習，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇23
時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，認真組織學習貫徹黨的精神，自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收穫。作爲一名銀行櫃員，我認真積累日常工作經驗，潛心鑽研新的業務技能，爲我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的精神等。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益爲重，先集體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃檯的業務，以此使自己能儘快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄櫃檯，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有爲客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以後的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭櫃員的作用。首先是要合理安排臨櫃人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考覈制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極爲重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭櫃員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並積極配合上級主管部門的監管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以爲客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是20xx年個人工作總結報告。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行櫃員要求還有一定的距離。在以後的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關係，發揮自己最大的工作潛能。
銀行年終工作總結20__字精選3
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20xx年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之後的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關係網，與拆遷公司建立聯繫，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執着，爲支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就矇昧以求的工作場所。畢業之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成爲一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至爲我找了他們認爲更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年裏，我爲自己制定了新的目標，爲了讓自己儘快成長爲一名合格的銀行員工，我將着重從以下幾個方面鍛鍊自己、提升自己。
一、業務方面。
不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責範圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。
養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。
不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作爲自己的成長目標。
明年，我的業績目標是分社存款上新臺階。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，爲支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。
編輯部個人的年終工作總結2000字 篇24
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：
公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單爲中心的服務向以客戶爲中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，爲公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
主要從“內強素質、外樹形象”着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考覈力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部着力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考覈力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也爲我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年x月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員x人蔘加，合格x人，持證率達x%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
爲進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上爲業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務爲本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。爲切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，爲業務員的展業工作提供了很好的基礎，也爲加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也爲鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切爲了客戶着想”，不斷創新服務內容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作
爲了進一步構建公司vip客戶服務體系，爲vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，爲樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極爲學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：
1、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的爲客戶服務。
2、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。
3、以服務爲本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+n”服務
配合分公司在全區範圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。進一步加強櫃面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。
總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設爲根本，以加強櫃面服務質量考覈爲重點，以人員管理辦法爲後盾，以教育訓練爲基礎，積極推進櫃面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考覈機制，提高客戶滿意度，提升櫃面運營能力，防範經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使櫃面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處於不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，並非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，
國壽“1+n”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關係需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!
記得有一位實戰培訓專家曾說過，“簡單的事情重複做，你就是專家;重複的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務工作是一項長期的、較爲複雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員爲客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。