銷售自我評價（精選18篇）

銷售自我評價（精選18篇）

本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責，善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行；上進心強、勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。保險這個行業使我成長非常快。爲人處事。溝通能力等等非常多。也曾今拿過區域業績第3 。在這裏我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱着必勝的決心朝着一個方向前進的時候感覺太棒了。

爲人誠懇，性格開朗，自學能力強，心理素質較好，爲人樂觀，具有良好的團隊協作精神，能非常快融入羣體生活。說到做到，絕不推卸責任；有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢；肯學習，有問題不逃避，願意虛心向他們學習；自信但不自負，不以自我爲中心；會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書，學習各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓，提高自己的個人能力我堅信：人生充滿着各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成爲我放棄的理由！

本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責，善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行；上進心強、勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。

在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。

保險這個行業讓我成長很快。爲人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區域業績第三。在這裏我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱着必勝的決心朝着一個方向前進的時候感覺太棒了。

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，以後我會更加的努力，爭取更長足的發展。

我在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善於交際，具備一定的領導能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力.

三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。爲了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛鍊完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，爲我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

我本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認真負責，善於溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心並善於施教並行;上進心強、勤於學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。保險這個行業讓我成長很快。爲人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區域業績第3 。在這裏我懂的團隊的力量。一個團隊的凝聚力是恐怖的。當大家抱着必勝的決心朝着一個方向前進的時候感覺太棒了。

我爲人誠懇，性格開朗，自學能力強，心理素質較好，爲人樂觀，具有良好的團隊協作精神，能很快融入羣體生活。說到做到，絕不推卸責任;有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學習，有問題不逃避，願意虛心向他們學習;自信但不自負，不以自我爲中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書，學習各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓，提高自己的個人能力我堅信：人生充滿着各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成爲我放棄的理由!

我熱愛銷售業這個行業，經過努力，增強了我對這個行業的信心，做一個業務員不是我的目標，我要向更加高一層發展而努力，通過工作的學習與努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，以後我會更加的努力，爭取更加長足的發展。

在工作上，責任心強、適應能力強、態度熱忱、做事細心，有良好的協調與溝通能力，善於交際，具備一定的領導能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業務上，具有全盤業務處理和良好的職業判斷能力。

三年的銷售經驗教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。爲了有更加好的實踐平臺，我會不斷的鍛鍊完善自己。 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，爲咱們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

個人對商場、賣場以及超市、便利店各項運營及招商工作較爲熟悉，有較強的業務洽談能力。對工作負責認真,在工作中積累了許多管理及社交經驗,有一定的管理能力,有着自己的一套交際方式和管理方法,能較好的管理人事活動。能勝任銷售，採購，業務等多項工作。

個人有一年多的房地產銷售經驗和。一年祕書工作經驗。我可以在短時間內輕鬆的和顧客達成良好溝通，做置業顧問期間在前輩的幫助以及自己的努力下上崗第一天就有很好的業績。在上班的一年多裏，我每月都能取得很好得業績，並且獨立處理好所有客戶後期銀行按揭和放款。個人能力得到經理和同事的肯定。祕書工作中，主要負責辦公室日常工作;每日的數據覈對覈算。與甲方和銀行的客戶資料、金額對接。統計置業顧問的成交情況，以及向企業每日的數據交接。

個人樂觀積極，適應性強，有較強的敬業精神和團隊精神，有一定組織和宣傳能力，熟練掌握word、excel、powerpoint、cad等計算機相關技能，熟練掌握機械相關日語術語並有總經理翻譯/品管翻譯/採購翻譯經驗，英語讀寫良好。請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩!

生活的意義。“壓力”只會成爲我前進的動力，“辛苦”只是自身的一種磨礪。只要給我時間，我相信我會做得很好，也一定會做得很好。

卡耐基說過：一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外的85%要依依耐人際關係、外世技巧。軟與硬是相對而言的。專業的技術是硬本領，善於處理人際關係的交際本領則是軟本領。我只是在尋找一個喜歡的工作，我要有硬本領，也要經營我的軟本領。心若無限，天地更寬!

勤奮善良 本人性格隨和，大方開朗，有耐心，擅於學習與交流，做事細心，適應性較強，吃苦耐勞，有很強的集體榮譽感，樂於助人，能與身邊的人相處融洽自強不息，勇於創新。

能很好的跟人溝通，給別人初次見面的印象都是比較真誠可靠的 ，善於學習，喜歡交朋友，能很好的跟別人相處。

雖然我只是一個在校大學生，但是我有志向做好一名房產經紀人，沒有人生來就是成功的，只有努力和汗水的付出纔會有縮成功。

做過專櫃銷售服裝、彩妝、護膚品零售經歷。自己經營過店鋪女裝和小食。很想挑戰銷售對外客戶性質的工作，希望可以得到這個培訓發展的機會!

我是一個熱愛音樂的男孩，性格活潑，開朗，思維敏捷反應快，適應能力強，所學的專業是工商管理，對工作認真負責，曾在上海航空發動機有限公司擔任機長一職，也做過很多銷售類工作

性格開朗、責任心強、具有吃苦耐勞的精神;工作學習主動、認真、踏實、注重團隊合作,能迅速的適應各種壞境,並可以融入其中;專業課紮實、有較強的動手操作能力及現場生產組織能力。

本人性格開朗。。銷售做了8年。。有豐富的 銷售經驗。。善於和客戶溝通。對房產和保險行業非常瞭解。銷售業績優秀

.本人在校期間努力學習專業知識，並不斷拓展自己的課外知識，注重全面發展，積極主動，是老師的得力助手。在工作當中，願意吃苦，注重觀察，膽大心細，積極進去，不斷鑽研!不懂就問，不斷反思自己的錯誤，努力在完成本職工作以外學習新的知識，新的事物!在生活中，我是個樂觀向上的女孩，善於交際，能把人際關係處理得當，願意營造輕鬆快樂的生活氛圍!

我畢業於陝西職業技術學院管理系房地產專業,在校學習了有關房地產專業的法律,經營管理,銷售,會計,經濟,建築等課程。在校積極參加活動,性格開朗,樂於交際,並有吃苦耐勞的精神,喜歡幹具有提升自我和有挑戰的工作。在學校期間獲得駕照C照。

本人個性開朗,喜歡運動,。做事認真負責,學習態度好、能力強。執行團隊合作效率高。愛交朋友。

本人具有較好的溝通能力及文化素養，爲人誠懇、守信，處事積極、果斷，有較好的心理素質，有強烈的進取心和高度的責任感;積極進取、腳踏實地，動手能力強，能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協調能力和團隊精神;在國際教育培訓機構思八達集團負責市場拓展工作一年，銷售能力得到了很大的提高;愛好廣泛，擅長交際、寫作等

本人思想進步，善於合作，業務能力和組織能力強; 待人誠懇，樂觀向上，勤於鑽研，工作認真，在以前的學習和工作中，打下了基礎、積累了經驗，具有強烈的責任心和事業心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰，精通各種辦公軟件，英文口語流利。

對工作認真負責，溝通及銷售能力強，善於與客戶建立良好的關係，具備良好的敬業精神及工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業績也一直都是名列前茅。尊重領導，團結同事，團隊合作意識強，勇於面對挫折及工作中的壓力，能適應不同的工作環境!

作爲一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們XX店。

我喜歡閱讀，因爲它能豐富我的知識;我喜歡跑步，因爲它可以磨礪我的意志。我是一個活潑開朗、永不言棄的人。我熱愛汽車，熱愛銷售。所以我應聘銷售經理一職，我就談談自己對銷售的理解。要想做好銷售，首先就要做好自我銷售。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，纔會相信自己的產品，才能更好的將產品銷售出去。

我覺得作爲一名銷售經理，除了應該具備一定的銷售知識外，還應具有良好的溝通、協調能力，可以吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，講究職業道德。在校期間我曾擔任過組織部長，組織了全系各種各樣的活動。通過鍛鍊，提高了自己的組織協調能力，加強團隊合作意識。同時也讓我充分認識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。

如果這次我有幸競聘上銷售經理，我將打造一個平臺，讓自己的同事在一種輕鬆卻不失嚴謹的氛圍中工作，大家相互合作，具有良好的團隊精神。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰自我的意識，我相信我能勝任這份工作。

本人性格開朗，熱情大方，誠實肯幹，有上進心，悟性高，有強烈的團體榮譽感。責任心大。什麼事只有從小事做起，世上沒有最好，只有更好！在商場銷售品牌服裝兩年，有一定的銷售技巧和經驗。爲人踏實誠懇，有工作有耐心，細心對待每一件事。

具有良好的團隊合作精神，工作認真細緻，能迅速適應新的環境，責任心強，並能承受較大的工作壓力。

從事汽車銷售顧問3年，除了在汽車銷售技巧，與人際溝通交流能力的提升，最重要的是鍛鍊了我樂觀向上，永不服輸的心態。3年裏，我也曾業績不達標拿着底薪過日子，但是更多的是從這些艱難的日子裏，我學到更多如何從困境中成長，怎樣突破自我!我也做到了，在3年裏，11次獲銷量第一的稱號證明了我的努力的價值。 不怕失敗，勇於挑戰是我最真實的態度，也是我能夠讓自己在企業的價值更高的原因。

20__年已經過去，新的一年又在展開。作爲一名服裝營業員，我現將我的工作評價及心得呈現如下，期望各位予在指導提議。

在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不一樣的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不一樣特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不一樣，準確地說出各類服裝的優點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4W上着手。從穿着時間Wen、穿着場合Were、穿着對象Wo、穿着目的Wy方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情景，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不一樣而改變說話方式。對不一樣的顧客要介紹不一樣的資料，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小細心得，在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時評價出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

在學習上,圓滿地完成本專業課程。一直都認爲人應該是活到老學到老的自己對知識、對本專業一絲不苟，因而成績一直非常優秀。在課外空餘時間，本人閱讀了大量的文學作品，提高了自己鑑賞水平，關注時事政治，跟上時代步伐，也學習了爲人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。

在工作上,責任心強，有較強的組織管理能力和交際能力，注重團隊合作精神和集體觀念。作爲積極樂觀的新時代青年,自信是不可欠缺的,但是在以後的道路上自己會更加迫切地要求自己充實，充實，再充實，完善自我。本人相信：用心一定能贏得精彩!

在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，整裝待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峯。“良禽擇木而棲，士爲伯樂而榮”，將以勤奮的態度，不怕輸的韌勁融入社會。願借您的慧眼，開拓我人生的旅程。

來我們公司也有一段時間了，在20__年即將結束的時候評價一下這段時間的經驗和不足，以供20__年改正。

首先，要感激張總給了我一個鍛鍊自我的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對於我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之餘還感覺到神聖的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。僅有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自我一下子倒是理解不了，在劉姐和同事們的幫忙下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對於我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之後，我纔敢打自我的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自我要說什麼了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不明白自我是怎樣結束的那次電話，到此刻想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。可是自我要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自我的，可是別人給的。所以就想辦法叫別人給自我面子，給自我業務了。說實話當時我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(可是最近沒有翻譯業務)。

一段時間下來，我發想自我電話打得也不少，可是聯繫業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自我的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不明白)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自我心理承受太多。於是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯繫呢都能讓人們在緊張的工作中放鬆一下，聊上幾句閒話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因爲是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會研究到你。經常在線，聯繫着又很方便，不用打電話，不用當着那麼多同事的面講價還價，顯得自我很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。此刻很多人愛還價，即便是價位很合理，處於習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接理解，電話會叫人沒有什麼緩衝的時間;而網絡就不一樣了，有緩衝的時間，又能用很簡便的語氣說話，讓人很容易理解;即便是自我說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方理解，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

於是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能理解;並且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流着也簡便多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

作爲銷售做事情必須要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大能夠不做。最簡單的能夠用8020定律來說明，一般的銷售的80%業績是出於20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的機率就大了，我們也能夠用餘世偉的“重要緊急”事情規劃表來每一天提醒自我，這樣的話不僅僅能把事情做到僅僅有條還能讓自我的工作更加簡便高效，可是我覺得自我做的不是很好，要做到可不是那麼容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是十分重要的;

一、做銷售除了必須要勤奮外，還要有耐心和恆心，不僅僅是對代理商還是客戶，甚至是自我，都要相信堅持努力就必須能夠會有收穫，只是時間問題。我自我一向覺得很鬱悶因爲沒有業績，可是當主管告訴我他是在進了公司9個月後纔出第一個單時我又對自我充滿了信心，並且他還有2年的專業技術和3年的工作經驗爲基礎呢!當然耐心和恆心不等同於混日子和等單，是要我們堅持堅持上進努力去達成甚至超越自我，即使你是很差的銷售，可是隻要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因爲你已經具備的銷售的基本素質;

二、做項目的話會遇到很多的客戶，可是都是一樣的解決辦法：那就是先技術公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因爲明價格是一個十分重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時必須要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作!這和上頭說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以後變的很被動，異常是當你還不瞭解情景的時候，而往往很多時候即使我們以爲很瞭解情景了，可是事實上我們還是不是真的瞭解項目的真實情景，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，可是一般很少遇到這樣的客戶，可是沒亂說價格我們以後要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅僅有可能衝別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

三、做項目的必須要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情景下，必須要親自去見用戶，並且儘可能經過自我把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自我又懂技術的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售引導，僅有他們被你洗腦了，他們推的產品一般思維模式纔會跟着你走，這樣的話你爲別人做嫁衣的機會也不會那麼的大;

四、如果你想成爲一個銷售高手，那請你以後說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話後就明白客戶是一個怎樣樣的人，需要用什麼樣的方式去應對和今日這次溝通應當說什麼樣的話、甚至是他關注什麼、想要什麼、背景和個人情景如何等，俗話說飯能夠亂吃，可是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，並且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因爲傾聽我們能夠了解用戶的真實現狀，瞭解清楚後我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐爲快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

五、如果是做項目的話必須要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預算項目幾時做項目的使用者、決策者、內部關係是什麼還有競爭對手是誰項目的執行流程是怎樣樣的客戶好的代理商關係是誰客戶的個人情景和背景等，可是這些資料也許不是一次或者兩次就能瞭解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就必須要想辦法，或者採取用誠心打動客戶，必須把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就必須有，異常是有時約客戶必須要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果能夠的話呢儘量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心境較好和沒那麼大的戒備心裏，成功預約機會大點，並且在那時一般要說什麼話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關係，可是必須要堅持約，有的客戶能夠採取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接衝到他領導上頭去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;十七、你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，異常是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣必須必須要堅決，可是不懂

的你能夠忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待諮詢了以後再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會)，可是一說出去必須要兌現，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥倖，在飯桌上談話儘量等對方多喝點酒，必須要在能稱兄道弟後才談正事，要不可能收穫不大或者收穫的信息不準，對口才好可是不注意說話的兄弟包括我自我奉勸一句：口才好是優點也是缺點。

成長，從我的銷售路開始。

從南昌來到廣州，從學校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始。因爲做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情，自我不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對不可能做得更好。

自從我踏上了銷售之後，我的改變雖然自我沒有什麼太多的感覺，可是從我的身邊同事和同學還是有些發現。因爲自我成長提高了……

首先：和以前相比我的自信心變強。一個優秀的人，往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。異常是對於一個銷售人員來說，必須要相信自我的潛能。並不是說每個人剛開始做會做得很好，可是每個人都要相信自我的潛能，因爲大多數人只發揮了自我的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發揮出來。“所謂本事，從某種意義講只可是是一種心理狀態，能夠做多少，取決於你想做多少，你是你認爲的那種人。”

其二：目標十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個很好的標準去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因爲你有了一個十分堅定的目標，你纔會不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風有雨、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。僅有那些堅持下去的人，目標明確的，纔會看到終點的美麗。

第三：自我做事情的進取性和主動性強烈。銷售人員在市場上，每一天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去評價一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最終，其實我自我認爲;成功只是把一件事情做對，而成長則是本事的提升。成功並不必須能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。

作爲一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：

對於一個經濟效益好的零售店來說。

1、要有一個專業的管理者；

2、要有良好的專業知識做後盾；

3、要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納爲以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。爲了給顧客創造一個良好的購物環境，爲公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，爲顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的爲顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務水平經營好我們的服裝店。