鐵路職工家屬講話
經過與會代表的共同努力，公司一屆三次職工代表大會圓滿完成了各項議程和預定任務，馬上就要閉幕了。這次會議，是公司上下團結拼搏、求實苦幹、實現XX年春運安全平穩，路風可控、經營效益同比增長，奪取全年工作“開門紅”，正以百倍的信心籌劃和迎戰今年各項工作這一關鍵時刻召開的。會議期間，代表們以高度的主人翁責任感，審議並通過了總經理張雙友同志作的行政工作報告以及提交大會討論的各項重要決議，簽訂了集體合同和XX年經營責任狀，認真聽取了每位公司領導的述職，並對公司領導班子成員進行了實事求是、客觀公正的民主評議，同時，還對公司XX年度先進集體和個人、公司“十佳營銷狀元”和“服務明星”進行了表彰。這是一次統一思想、堅定信心的大會，會議收到了預期效果。在此，我代表公司黨委，對會議的圓滿成功表示熱烈的祝賀，對各位代表和同志們的辛勤工作表示衷心的感謝！
剛剛過去的二○○九年，公司上下始終堅持以科學發展觀爲指導，認真落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，緊緊圍繞經營、安全、建設、穩定等重點工作任 務，抓住機遇，緊貼市場，頑強拼搏，克難攻堅，苦幹實幹，創新求變，克服重重困難，經受嚴峻考驗，各項經濟指標再創歷史新高，公司面貌發生巨大變化，經濟 實力顯著增強，在進一步做大做強旅服事業、推進公司管理規範化、科學化進程中，各項工作實現了新的突破。正如張雙友總經理在報告中講到的那樣：XX年，公司工作可圈可點，業績驕人，是多經新一輪重組後旅服公司發展壯大的一年，是我們克服重重困難，經受嚴峻考驗，取得豐碩成果的一年。公司黨委認爲，我們之所以能夠取得這些來之不易的成績，得益於局黨委的正確領導；得益於我們通過深入學習實踐科學發展觀所形成的與時俱進，開拓創新的發展思路；得益於我們發揮黨組織、黨員先進性建設和狠抓幹部執行力建設；得益於我們堅持全心全意依靠職工辦企業，情爲民所繫、利爲民所謀的羣衆觀念；尤其重要的是，得益於公司廣大幹部職工在各自不同的崗位上所展現出的奮力拼搏、克難攻堅，苦幹實幹的崇高精神。在此，我代表公司黨委，向各位職工代表並通過你們，向全公司廣大幹部職工和家屬、離退休老同志們表示衷心的感謝，並致以崇高的敬意！
XX年，是公司上下進一步求實奮進，強化作爲，進一步推動公司更好更快建設發展的關鍵時期。總經理張雙友的行政工作報告深入分析了今年面臨的形勢任務，對XX年工作進行了全面部署，指明瞭當前和今後一個時期的努力方向，我相信，只要全公司幹部職工認清肩負的責任和使命，立足本職，克難攻堅，充分發揮主力軍作用和發揚主人翁精神，不斷爲公司建設發展做出新的貢獻，就一定能戰勝各種困難，實現大會確定的各項奮鬥目標。根據大會的精神，結合公司的實際，在此，我講三點意見：
一、把握形勢，明確任務，切實增強推動公司更快更好發展的使命感責任感
當前，公司自組建開始現在進入第四個年頭，幾年來，我們頂住壓力，破解難題，尋找機遇，化危爲機，在當年矛盾重重、舉步維艱的鐵路旅服市場中一步步站穩了腳跟。成績來之不易，挑戰更在前頭，企業要發展，職工要幸福，我們就必須繼續把旅服公司做大做強，進一步推動實現公司發展的更好更快目標。能否完成這項歷史任務，關鍵要看我們能不能再一次地抓住機遇、乘勢而上、應對挑戰、克難攻堅，充分認識把握有利形勢，堅定樹立必勝信心。
總體來說，公司面臨的經營發展形勢是比較有利的：
首先，我們落實更好更快發展的大環境十分有利。不久前，中央“兩會”分析指出，儘管形勢錯綜複雜，但我國今年經濟發展形勢將好於去年。在走過了新世紀以來最困難的XX年後，XX年中國經濟將繼續保持企穩回升的態勢，有望進入本世紀以來的第二輪高增長、低通脹的黃金增長週期。鐵路交通曆來是國家經濟好壞的晴雨表，因爲經濟的復甦，必然帶動人員的大流動，這對我們從事鐵路旅行服務工作的企業來講，無疑是十分有利的。
其次，我們落實更好更快發展的機遇前所未有。隨着國民經濟的企穩向好，國家從擴大內需的需求出發，正全面加快鐵路建設的拉動，路局管內一些新線、新站的逐步開通運營，武廣高鐵的正式啓用，地方政府滿足中部崛起需求的各項利好措施，也都爲公司的業務擴展提供了發展的空間。武昌站改造完成後，經過2年多的磨合，多元經營現已進入穩步發展期，爲經營效益今年再上臺階創 造了條件；武康二線隨州新站，武廣高鐵武漢站、咸寧站、赤壁北站，以及正在建設中的襄樊東站、宜昌東站等新建和改造項目，同樣爲我們新增項目、擴大市場提 供了空間；與此同時，社會期盼的電話訂票機制試點建設有望今年在我局鋪開，也給公司轉變經營方式、實現效益增長帶來了機會。面對前所未有的歷史機遇，慢發 展不行，不發展更不行，迫切要求我們提前介入，積極適應鐵路現代化發展趨勢，與時俱進，搶抓機遇，加快發展。
第三，我們落實更好更快發展的優勢條件基本具備。公 司成立以來，公司班子帶領全體員工，認真按照迎難而上，堅忍不拔，鍥而不捨、百折不饒的企業精神和“精心謀事 潛心幹事 坦蕩處事謹慎從事”的工作作風，奮力拼搏，搶前爭先，各項工作都取得了令人鼓舞的成績。在經營管理、安全路風、班子建設、隊伍穩定等方面，奠定了比較堅實 的基礎，達到了一個新的發展高度，爲實現更好更快發展創造了條件。更爲重要的是，在深入推進公司的好、快發展建設進程中，我們培育了精神，錘鍊了隊伍，經 受了考驗，形成了高標定位、科學發展、加快發展的共識，凝聚了上下同欲、衆志成城、克難攻堅的合力，這是我們最可貴的精神財富，是我們戰勝任何艱難險阻的 動力源泉。只要我們進一步振奮精神，乘勢而上、奮進不止，就一定能實現各項奮鬥目標。
二、發揮職工代表作用，凝聚攻堅合力，確保XX年各項奮鬥目標的實現
職工代表是職工隊伍的骨幹、中堅和優秀分子。做好XX年的工作、實現公司“更好更快發展”的目標，必須發揮職工代表的示範帶頭作用，團結全體職工迎難而上，奮力攻堅，形成推進公司更好更快發展的強大合力。每位職工代表都要強化“代表”意識，提高“代表”能力，發揮“代表”作用，認真學習宣傳、帶頭貫徹落實大會提出的各項措施要求，在深入推進公司更好更快建設中展現新作爲。
一要爭做經營創效的骨幹。鄧小平說：發展是硬道理。我們說，創效就是公司發展的命脈，是解決一切問題和困難的關鍵所在。在推動實現公司更好更快發展中，每位職工代表都要清醒地認清到肩負的職責和使命，在推動發展中奮勇當先，爭做骨幹。要帶頭解放思想、轉變觀念，進一步深化“九破九立”教育活動，切實當好形勢任務的宣教員，廣泛宣傳公司發展面臨的新形勢、新情況和新舉措，幫助廣大職工認清形勢、堅定信心。要堅持在發展中促轉變，在轉變中求發展，始終以發展的眼光、改革的精神，破解難題、應對挑戰，以更大力度、更深層次推動管理創新、服務創新和機制創新。要堅定不移地走質量效益型發展之路，在強化經營中發揮作用，最大限度地營銷創效，增收節支，並以此增強發展的後勁，在推動公司創新發展、集約發展、安全發展、全面發展中再立新功，多作貢獻。
二要爭做提升素質的榜樣。職工代表是得到組織和羣衆信任的工人階級中的優秀分子，在企業的改革、發展和穩定中，肩負着重要的責任、艱鉅的任務和光榮的使命，與一般職工相比，對職工代表在思想素質、道德修養、知識水準、法律意識等各方面的要求更高。當前客運系統,尤其是大型車站、高鐵車站商業開發的經營環境已經發生了翻天覆地的變化,車站設施的現代化水平迅速提高,多經發展早已過了“搭一張櫃檯、設一個通道就賺錢”的原始經營模式，現在強調的是“硬件要舒適，軟件上檔次，服務講性價，形象要過硬”的規範管理和規模經營。站車服務行業開發面臨着前所未有的大好機遇。廣大幹部職工要順勢而上，不能逆勢而行。職工代表要帶頭學習知曉現代鐵路企業管理的基本知識，帶頭適應迅速發展的鐵路現代化進程，轉變站車經營理念，堅決擯棄小店鋪、低檔次以及違規違法的經營模式。要帶頭遵守鐵路客運、消防、安檢、食品衛生等部門的規定，並接受監督檢查。要帶頭爲企業的發展獻計獻策，特別是在深化企業改革、擴大營銷規模、提升企業形象等方面要有所作爲，在推動公司更好更快發展中做出貢獻。
三是要爭做維護穩定的模範。和諧穩定的環境，是我們促進更好更快發展的前提，也是廣大職工的利益所在。全體職工代表都要當好形勢任務的宣傳員、各種矛盾的調解員，要深入結合本單位、本部門實際，大力講清公司今年任務目標和實現目標的措施，引導職工羣衆處理好國家利益、企業利益與個人利益的關係，長遠利益與眼前利益的關係，打牢迎難而上、全力增收的共同思想基礎。要充分發揮宣傳羣衆、聯繫羣衆的優勢，密切關注職工思想動態，堅持把宣傳教育與服務職工結合起來，既要真實、及時、準確地反映職工希望和要求，又要主動做好釋疑解惑、化解矛盾工作，維護好公司大局的穩定。要強化和掌控好公司輿論導向，緊密圍繞全年工作任務重點和職工思想問題重點，有的放矢地做好任務宣傳和思想疏導工作。公司《武鐵旅服》報和《旅行服務網》作爲公司輿論平臺，要積極爲職工代表建言獻策和開展思想宣傳工作提供平臺和條件，不斷增強全員思想政治工作的針對性和時效性，爲公司又好又快建設發展提供輿論和思想政治保證。