客服優秀員工發言稿（通用12篇）
客服優秀員工發言稿 篇1
尊敬的客戶朋友們、女士們、先生們：
大家好!
吳厚剛董事長講話
首先熱烈歡迎大家雲集在美麗的濱城大連，共度我們自己的年度節日---20__年獐子島客戶節!在此，請允許我代表獐子島集團全體股東和全體員工，向客戶朋友們道一聲節日的問候並送上一份誠摯的祝福：祝大家身體健康，天天快樂!
客戶節現場高朋滿座
今年客戶節的主題是“挑戰你的舌尖”。自中國中央電視臺大型紀錄片《舌尖上的中國》熱播之後，獐子島及海洋牧場一夜之間家喻戶曉，其原生態的自然環境、品類繁多的海洋珍品成爲大家夢寐以求的嚮往和期盼,13億消費者的味蕾頓時被打開!爲了更好地傳播海洋生態文化、海洋食品文化、海洋科技文化，使13億人中更多的部分分享保護生態的成果、分享開發海洋的成果、分享獐子島海洋牧場海珍品的安全、品質和美味，我們特別設計舉辦了這次以品嚐、互動、考察體驗爲主要形式的客戶節!這次客戶節所展示的產品均來自三個生態區域：一是北緯39度獐子島海洋牧場;二是境外大洋天然漁場;三是雲南高原泉水自然生態區，都是來自動力水源中珍貴的、稀缺的、高品質、高價值的生態安全食品!相信你的品嚐與體驗一定是終生記憶的!不過，我一定要提醒您，個人吃一份，要再爲家人帶一份!
來自獐子島海洋牧場的海珍品
客戶朋友們：獐子島客戶節是獐子島人爲了感恩客戶對其發展的貢獻而設立的節日，多年來在你們的支持和合作下，獐子島漁業踐行“生態是有生命的”和“耕海萬頃、養海萬年”的理念，建成了20__平方公里世界領先的可持續有質量的海洋牧場，建成了大洋資源對接平臺和海外市場合作網絡，併成爲世界經濟論壇中首個漁業行業塑造者;我們始終堅持“責任、合作、執行、感恩”的價值觀和“誠信、品質、創新”的經營理念，以客戶爲導向，提升服務水平;我們有專業化的海洋食品研發中心，將原生態的海珍品以多種口味呈現，滿足大衆多方需求;我們有國際化的標準及與sgs的合作，針對每一批次產品進行檢驗，保障大衆餐桌上每一份食品都實現了從產地到餐桌的安全;我們有現代化的冷藏物流體系，保證鮮活產品更快捷、高效送達全國，零距離呈現獐子島產品的綠色與健康;我們有專業的客戶服務部門，作爲公司與客戶的橋樑與紐帶，傾聽、反饋每一位客戶的建議，爲我們的發展提供幫助;在大家的努力下，獐子島品牌被世界品牌實驗室評爲中國最有成長性品牌500強，品牌價值40.85億元。
來自大洋天然漁場和雲南泉水自然生態區的海珍品
“民以食爲天”，20__獐子島客戶節以全新的互動式活動，開創了獐子島漁業市場化創新的新局面。傳承中國傳統美食文化精髓，以自然爲依託，以客戶爲上帝，以消費者感受爲核心，挑戰你的舌尖，分享您的鑑證!鑑證，源於海洋牧場的生態與和-諧——純天然的純淨海域，可持續的低碳經營，不間斷的生態保護，人與自然、企業與自然的和-諧共處造就了獐子島海珍品的品質;鑑證，帶着對自然的敬意和感情——獐子島海洋牧場以原生態的自然環境，孕育着中國乃至世界上最鮮美的海洋珍品;獐子島人以“耕海萬頃、養海萬年”的生態理念，在黃海深處守望、耕耘着。與其說我們今天歡聚一堂是品鑑原滋原味的天然食材、琳琅滿目的菜系、技藝精湛的烹飪，不如說我們在鑑證獐子島海珍美食背後勞動人民的淳樸與智慧，鑑證質樸淳厚的文化與精神;鑑證，蘊含着企業與客戶的協作——獐子島漁業始終堅持“低碳、生態、綠色”的可持續發展理念，聚焦發展“碳匯漁業”;與全國、全球客戶全力協作，傳播北緯39度品質文化、品牌文化、品味文化，分享獐子島品質價值、品牌價值、品位價值。
獐子島海蔘備受客戶青睞
爲了進一步提升品牌競爭力，爲客戶創造更多的溢價能力，公司將產品終端化、市場品牌化、電子商務及信息化、提升銷售力和市場力，作爲今年下半年的重中之重!
我們有理由相信：這次客戶節不僅會爲您帶來終生難忘的味覺體驗，一定還會爲您帶來終生難捨的財富機會!
藉此客戶節之際，我以獐子島主人的身份，向在座的朋友及所有喜歡、信賴獐子島漁業的朋友們發出盛情的邀請，歡迎大家到獐子島做客;熱情好客的獐子島人，會以“心有帆、海無界”的情懷，展現獐子島獨特的輕鬆和真誠，實現您永續盈利的合作夢想!
最後，讓我們以熱烈的掌聲再一次向關心和支持公司發展的朋友們表示衷心的感謝!
謝謝大家!
客服優秀員工發言稿 篇2
大家上午好!首先請允許我代表陽光人壽安徽分公司全體員工，對各位嘉賓在百忙中蒞臨陽光人壽“第五屆客戶服務節開幕式”表示最誠摯的謝意和最熱烈的歡迎!對各位領導、新老客戶和朋友們對陽光人壽一直以來的關心和厚愛表示衷心感謝!
陽光保險集團股份有限公司是中國500強企業、中國服務業100強，集團註冊資本金超過67億元人民幣，目前擁有陽光財產保險股份有限公司、陽光人壽保險股份有限公司、陽光資產管理股份有限公司等多家專業子公司。依託集團優勢，以人文、科技爲驅動，陽光保險集團有效整合旗下保險和投資資源，持續研發滿足客戶需求的產品，不斷升級以“閃賠”、“直賠”爲特色的服務，着力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力、傑出的風險管控能力和專業的資產管理能力，實現了健康、持續、快速的發展——成立3年躋身國內七大保險集團，5年躋身中國企業500強，7年成爲集產、壽險和資產管理於一身的保險金融集團。
與不斷壯大的企業實力相匹配的是陽光保險的責任與擔當，在一系列重大事件中發揮了金融保險企業的社會責任。八年來，公司累計承擔社會風險超過64萬億元，累計支付各類賠款超過300億元，創造就業機會超過11萬個，上繳稅收突破110億元，累計爲1億客戶提供保險保障，在各項公益慈善事業中累計投入超過7000萬元，“5·12”汶川地震、青海玉樹“4·14”地震、20__年海南洪澇災害、20__年北京暴雨、四川蘆山“4·20”地震等自然災害，以及南極科考、“全國青春建功新農村”、陽光保險博愛學校等項目中，都有陽光保險急難救助、公益捐助的身影。爲促進公益活動機制化、常態化，20__年3月陽光保險率先在行業內成立了全國性青年志願者組織“陽光保險青年志願者協會”，注資成立了“北京市陽光保險愛心基金會”。20__年，陽光保險啓動員工父母贍養津貼計劃，20__年10月將這一關愛舉措擴大到壽險營銷員，目前每月爲1萬多位員工父母發放父母贍養津貼。
創新的管理模式、優秀的企業文化和持之以恆的社會責任與擔當，得到了社會的高度認可，陽光保險相繼獲得：中國公益50強、中國紅十字勳章、最具社會責任保險公司、中國最佳商業模式、最佳管理創新獎、金融行業首家“全國企業文化示範基地”、最佳僱主企業、最佳企業文化獎、最佳理賠保險公司、最具競爭力保險公司、最具幸福感企業，董事長張維功先生當選20__cctv中國經濟年度人物等多項榮譽，公司品牌形象和影響力不斷提升。
秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的企業願景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，以“戰勝自我”的企業精神，陽光保險致力於成爲國際領先的保險金融集團。
陽光人壽安徽分公司成立於20__年8月8日，近六年來，在省保監局、省行業協會的監管指導和幫助下，在媒體界朋友和社會各界人士的關心下，承賴廣大客戶的厚愛，陽光人壽安徽分公司實現了穩健快速的發展，目前開設有11個地市級分支機構，19家縣級分支機構，爲全省8萬多位客戶提供人身保險服務。安徽分公司在經營管理中傳承陽光保險優秀企業文化和管理基因，在安徽壽險市場上形成了自己的特色，成爲江淮大地壽險企業的一枝新秀。
陽光保險注重客戶服務體系的建設，不斷完善和創新客戶服務舉措。20__年，陽光人壽推出首屆“客戶服務節”，至今已是第五屆，“客戶服務節”拉近了公司與客戶的距離，更好地回饋了客戶與社會;今天，陽光人壽安徽分公司與全國30家兄弟分公司聯動，與您如期相約，自此進入爲期三個月的“陽光人壽第五屆客戶服務節”。
陽光人壽今年的客服節以“關注客戶體驗、提升客戶價值”爲主題，再度推出一系列關愛活動，以期豐富客戶業餘文化生活、回饋客戶厚愛。除今天在合肥舉辦的開幕式暨專家講座活動外，在爲期三個月的客服節期間，陽光人壽安徽分公司還將面向全省客戶開展“七彩陽光夢金娃樂相隨”全國青少兒繪畫大賽、“陽光感恩在行動千億保障大回饋”贈險活動、“星耀陽光”客服中心升級工程、“e享陽光綠色生活”互聯網綜合服務體驗、“傾聽由心提升體驗”客戶滿意度調查等活動。在此，我誠摯邀請大家在活動期間參與和體驗。
客服優秀員工發言稿 篇3
A: 跟大家在一起已經是第X個年頭了, 能夠跟大家在一起工作, 真的非常難得,真的非常感謝大家. 在以後的工作中,我會更加努力,更加珍惜我們現在擁有的工作環境,謝謝大家!
B: 感謝總經理一直以來對我的信任和支持,我會用我微薄的利量,緊緊跟隨總和總的腳步,共同創造XX公司美好的明天 , 爲公司做出更大貢獻.
C: 很高興獲得這個獎項,希望自己在新的一年裏, 能夠盡職盡責地做好本職工作, 也希望XX公司越做越大, 越做越好 ,分公司越開越多. 謝謝大家!
D: 很高興獲得這個獎項, 也很慶幸當年來XX公司應聘 , 更榮幸XX公司選擇了我 . 一晃十幾年過去了, 我是在XX公司成長的. 更感謝總經理創建了XX公司, 給了我們一次又一次的學習機會,給了我們展現自我的平臺, 我一直懷着感恩的心努力工作, 以後我還會一如既往的更努力的工作.相信我們公司走在總經理給我鋪就的康莊大道上, 會更加進步,更加輝煌!
F:感謝公司的培養!
客服優秀員工發言稿 篇4
尊敬的董事長，各位老總及同事們：
大家好!
我回 顧了自己的這半年的學習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫、在財貿學校對的銀行技能初體驗、來到首 體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上櫃時候的謹慎小心，再到如今在能 櫃檯上對常規業務的熟練操作。一路走來，我始終保持着良好的工作狀態，以一 名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業務技能，希望 自己能更快的融入到這個崗位中。作爲一名剛剛畢業的大學生，幾年的專業知識 學習，養成了對於實踐的東西接觸的少，對於許多實際應用問題不瞭解。面對這 種情況，在近一段時間裏，我在師傅的教導下，櫃檯經理的帶領下，在首體支行 各位領導的關心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一 步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個 崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下：
(一)養成良好的品德素質和職業道德是重中之重 作爲一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德 上面的要求更高。 需要我們有足夠的自制力， 能遵紀守法， 忠於職守、 廉潔奉公、 遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在 目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績 要成爲一名優秀的員工，首要條件就是成爲業務技能上的骨幹。對於剛剛走 出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業 知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中， 因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對櫃面上面的一 般業務。 在業務技能、 綜合分析能力、 協調辦事能力、 文字語言表達能力等方面， 都有了很大的提高。因爲我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作 中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶， 爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好“微笑服務” ，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我 也試着去包容和理解他， 最終也得到了客戶的理解和尊重。 我始終以 “客戶滿意、 業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己 作爲一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度 和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每 一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務 培訓和營銷任務。經過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且 相信自己能爲首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今後的打算 雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些 細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行爲規範以 及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的 業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習 中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。 在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習， 向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不 斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。
我的發言完畢，謝謝大家。
客服優秀員工發言稿 篇5
尊敬的領導同事們：
大家好!
我於20xx年xx月xx日成爲公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，下面作一個發言。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲.這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精 彩而美好的回憶.在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我充分感受到了 領導們"海納百川"的胸襟,感受到了工業園人"不經歷風雨,怎能見彩虹"的豪氣,也體 會到了工業園人作爲拓荒者的艱難和堅定. 在對您們肅然起敬的同時, 也爲我有機會成爲工 業園的一份子而驚喜萬分.一年前,一羣大膽創新,勇於開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也 希望能成爲這艱難孤獨旅程上一分子.我會用我的樂觀豁達爲將這艱難的攀登變得輕鬆活 潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量. 在這三個月的時間裏,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面 均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下彙報. 記得初次應聘時, 我對工業園的認識僅僅侷限於企業的聚集地, 對招商主管一職的認識也僅 侷限於從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上. 除此之外, 便一無所 知了.所以,試用期中如何去認識,瞭解並熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急.
一,通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較爲深刻的認識. 記得初到工業園時, 我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊, 然而對於楊市長致辭 的理解也僅停留在字面上, 這裏所有的一切對於我來說, 既新鮮也處處存在挑戰. 不懂就學, 是一切進步取得的前提和基礎. 在這段時間裏我認真學習了工業園的各相關資料, 閱讀了 《招 商引資運作全攻略》《成功的引資》並從網絡上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積 , 累使我對工業園有了較爲深刻的認識, 也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨 大作用.我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地,更重要的是作爲入園企業的孵化器,工業 園的各項政策對入園企業均有着舉足輕重的影響, 我國大部分高新技術企業, 大中型企業均 分佈在工業園區內. 如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發 展程度的指標之一.目前經濟發展的大環境則是西部大開發,產業梯度由沿海向內地轉移, 工業園正是順應了這一發展趨勢, 抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制 的企業化運作的行政機構. "一級財政,一級金庫""一站式服務""最低收費區"等一系 , , 列優惠政策的實施,這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬.
二,堅持政治,經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高. 一直以來, 我始終堅持學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論, 關心我國的民主政 治進程, 在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策, 注重學習與工作有關的各經濟法律法 規,注重經濟大環境走向. "新聞調查""經濟半小時"等欄目都是攝取該類知識不錯的途 , 徑.通過上述學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經濟理論素養得到了進 一步的完善. 勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的 保障.在這三個月的時間裏,兢兢業業做好本職業工作,從未遲到早退,並積極自覺利用節 假日參與工業園的加班加點工作.用滿腔熱情積極,認真地完成好每一項任務,嚴格遵守工 業園的各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結同事,不斷提升 自己的團隊合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態,一種良好的習慣,一份計劃並按時完成竟是如此重要,並最終決定一個的人成敗.這本書讓 我對自己的人生有了進一步的認識, 渴望有所突破的我, 將會在以前的工作和生活中時時提 醒自己,以便自己以後的人生道路越走越精彩.
三,認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高. 根據崗位職責的要求,我的主要工作任務是(1)負責對外宣傳,具體包括工業園網站建設, 二期招商畫冊的設計製作及參加相關展會等; (2)日常接待工作; (3)相關活動的策劃及籌 備; (4)擔任講解工作; (5)領導交辦的其他工作.通過完成上述工作,使我認識到一個稱 職的招商主管應當具有良好的語言表達能力,流暢的文字寫作能力,網站建設維護能力,大 型活動的策劃及籌備能力.目前我在網站建設,大型活動的策劃方面存在不足.在網頁製作 的過程中我發現,frontpaeg 根本無法適應精美網頁的製作要求,於是重新學習了新的網頁 製作軟件 dreamweaver mx 及圖形處理軟件 fireworks mx. 目前我已熟悉了上述軟件的常用功 能並能運用其進行基本的網頁製作及圖形處理. 爲了讓自己做一個稱職的招商人員, 我閱讀 了網上的部分策劃案例,以便在以後的策劃工作中有所幫助.
年又是一個充滿激情的一年,在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝 着以下幾個方向努力:
1,學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異.我將堅持不懈地努力學習各 種招商引資知識,並用於指導實踐.
2, "業精於勤而荒於嬉" ,在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看,多學,多練來 不斷的提高自己的各項業務技能.
3,不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服 急躁情緒,積極,熱情,細緻地的對待每一項工作.
我的發言完畢，謝謝大家。
客服優秀員工發言稿 篇6
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好!
今天在這裏能夠獲得這項殊榮，我感到十分榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動和感激，自進入酒店以來，正是一種如家的溫暖，領導和同事們的幫助與包容讓我有機會在今天取得這樣一點成績。
在此，首先感謝酒店領導一直以來對我的期望，使我們能夠在一個尊重勞動、重視人才的人文環境中得到更好更快的發展，其次，感謝領導和同事們給予我們的殷切關懷和無私幫助，使我的業務水平有了顯著提高。感謝領導和同事們不斷給我鼓勵，並幫助我釋放壓力，才使我能夠從普通員工中脫穎而出，獲得此獎!
在這一年多的工作中，我積累了幾點心得：
目標不止，作爲一名優秀員工，不應僅僅滿足把自己眼前的工作做好就行了，還要有想法、有追求、有好學上進的精神。僅滿足於爲工作而工作，那麼工作將變得單調無味，所以，我們要在工作中去學習，去體會，讓自己經手的每項服務、每件工作都成爲精品。
讓工作成爲快樂，讓專注成爲習慣。每個人都有自己的夢想，都有自己的目標，但所有的夢想和目標都要靠快樂的工作來實現的。有了平和的心態和過硬的業務水平，我們才能積極的參與競爭、愉快的迎接一切挑戰。
以感恩之心回報酒店。我們每個人的成長，都離不開森泰這個大集體的精心呵護與關懷。這個”家”是我們生存與幸福的根基，需要我們大家的共同經營和維護。我們應該加倍的努力工作，以優異的成績作爲回報，做到”森泰爲我，我爲森泰。”
感謝領導和同事們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷的感謝你們。人們常說，一粒種子，只有深深的根植於沃土才能生機無限，作爲一名員工，只有置身於拼搏創業的氛圍，才能蓬勃向上。我一定不負衆望，再接再厲，做好、做優、做精本職工作，努力在業務上有更新的建樹、有更大的提高，爲森泰中洋酒店的健康發展貢獻自己的力量!
最後，祝各位領導和同事們工作愉快、身體健康!
謝謝大家!
客服優秀員工發言稿 篇7
尊敬的各位領導、各位同事，各位嘉賓，晚上好，我叫某某某，是肇慶臻匯園工程管理部的一員，今天很榮幸能作爲優秀員工的代表進行發言，在此，我僅代表我及我的家人向各位領導，各位同事，各位嘉賓致以最真摯的問候、最美好祝福，祝你們身體健康，家庭幸福。
在過去的一年裏，我始終嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，服從領導的安排，認真完成領導佈置的各項任務，同時積極配合同事完成相關的工作，從年初的B區竣工驗收配合、到B區的園林綠化施工、C2區的樁基礎施工及土建施工，一步一步的走過來了。前行的路上，遇到了很多的困難，在領導的指導及同事的幫助下，我迎難而上，最終將困難一一解決。因此，我認爲，這個榮譽不是我個人的，是我們工程管理部這個大家庭的，我覺得你們每個人都配得上這個榮譽。
在新的一年裏，我不會沉醉在今天的榮譽與掌聲中，我還存在很多不足，成績只能說明過去，昨天，我努力了，今天，我很努力，明天，我將更加努力，我願意爲公司的質量管理年和產品創新年貢獻出自己全部力量。我僅代表工程管理部做出承諾：我們將以更高的標準要求自己，在工作中不斷提高和自我完善，認真履行崗位職責，始終保持着旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意的投入到工作中，做出更多質量更好的房子，以此來回報公司領導和同事們的鼓勵和期盼。
最後，祝願公司在新的一年裏發展更上一層樓，銷售再創佳績，祝領導及同事在新的一年裏身體健康，萬事如意。
客服優秀員工發言稿 篇8
尊敬的董事長，各位老總及同事們：
大家好!
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——。成爲了普通的一員。成爲了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲一份子而驚喜萬分。
帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(x月x日—x月x日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因爲在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(x月x日—x月x日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因爲這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(x年x月x日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，爲了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也爲我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行覈查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不爲呢?
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。
我的發言完畢，謝謝大家。
客服優秀員工發言稿 篇9
尊敬的各位領導、各位同事，大家好!
今天我有幸作爲公司的員工代表上臺發言，與各位同事一起分享20某某年度的工作成績，我感到非常的榮幸和高興。20某某年，我們大家在工作中都取得了一定的成績，這不但得益於我們公司各位同事的支持與默契配合，更得益於公司優良的團隊氛圍和全新的管理感理念對我們的薰陶。在這裏，我要真誠地向各位果斷決策的領導，向各位爲公司勤勉服務的同事致以深深的敬意。
衆所周知，20某某年對於我們某某連鎖有限公司有着重要的意義，作爲一名公司員工，在具體的工作崗位上親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，並從內心深處爲公司的快速發展而驕傲。
某某連鎖作爲一家以眼鏡零售爲核心的連鎖公司，零售市場是我們的生命線，同時也是檢驗企業運營實力的唯一標準。事實上，隨着市場競爭日趨激烈，眼鏡零售行業出現連鎖發展，廣告戰、價格戰有的已偏離了行業發展規律。
眼鏡行業不同於其他零售業，它屬於視光學應用領域，是滿足人們矯正視力需求的行業，從業人員的專業素養和設備投入直接影響着人們的視力健康，而過度競爭勢必影響眼鏡行業的健康發展。
因此公司品牌定位的“國際化、專業化、時尚化”，正是順應了時代的發展需求。這一切都向社會、向市場證明了某某連鎖公司的運營實力和前瞻性決策能力。
有容乃大，無滯則華。要在激烈的行業競爭中佔有一席之地，就必須隨時保持一種健康的學習和競爭狀態。之所以公司一直在發展壯大，就是因爲整體的運營比市場快一拍，而作爲員工至少應該跟上公司的運營層面，隨之提升自身的綜合素質和專業技能。
今天，某某連鎖公司上下濟濟一堂，其樂溶溶，共同分享着歲末成功的喜悅，共同體味着新年新景的快樂。在我們的心裏，“敬業，誠信，進取，創造”成爲唯一的信念，“無私奉獻，穩健務實，追求完美”是唯一的目標，“勤勉盡責，努力學習，追求上進”更應在我們的每一件工作當中得到具體落實。
古人云：上下同欲者勝。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一處想，勁往一處使，我們有理由相信，某某因爲有我們更強大，我們因爲某某更驕傲。
謝謝大家!
客服優秀員工發言稿 篇10
此時我深刻的體會到了，一個人的力量是有限的，但是一羣人的力量是無限的，當五個手指伸出來的時候，它就是五個指頭 ，但是當你把五個指頭握起來的時候，他就是一個拳頭,這就是團隊!
我叫，現是(部門)(職務)。這些年在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻着。
這次，能被評爲公司星級促銷員榮譽稱號，我感到非常的高興與榮幸。在此，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛，感謝同事們對我的大力支持。
能作爲星級促銷員之一我是一個幸運兒。在此，我非常感謝領導的指點與幫助，尤其感謝主管和督導的不斷督促使我的新客充分發揮，感謝銷售經理和業務代表的諒解與支持使我的指標每每完成，感謝公司給我一個發展的平臺，讓我發揮所長。感謝同事們的支持，我能和大家一起在公司這個大家庭中努力奮鬥，感到十分快樂。
自x年進工作至今，我並沒有爲公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力的去完成每一次的指標，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自己的工作爭取一次比一次做得更好，儘可能的提高工作效率，雖然如此，但我的付出得到了公司的認可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要腳踏實地的做好了屬於自己的那份工作，就會有回報。
這次能被評爲星級促銷員，我想這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今後的工作一定會做得更好。發展讓我們成長，我們的共同努力讓更加輝煌。
我僅僅是做了這些微不足道的工作，但是我堅信只要付出就會有回報，所以兩年來我的堅持不懈的付出獲得了公司的認可和讚譽，我深感榮幸。我想公司這次星級銷售員的評優活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬於自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報
最後，衷心祝願明天的一定更強。
這次，能被評爲公司xx年度優秀員工榮譽稱號，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的關愛，感謝同事們對我的認可。
客服優秀員工發言稿 篇11
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!“新春伊始，萬象更新”，在這新春佳節來臨之際，請允許我用三個詞來表達我對酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對酒店的各位領導表示深深的感謝，在我來酒店的這一年中，酒店領導不管是在工作中，還是生活上都給予了我很多幫助，在這裏，我要對他們說聲“謝謝”。
第二詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深的植根於大地泥土之中，才能茁壯成長。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來到公司這片沃土，正是因爲有了酒店領導以及同事們對我的照顧，小小的我才得以成長。
第三個詞是行動。今年是個吉祥好運的一年，爲了感謝酒店領導和同事們對我的幫助，我要把這份感謝和感恩化作實際行動回報酒店，在未來的道路上，執着前行，努力做到最好。在此，我由衷的祝福我們酒店全體人員新年新氣象，酒店的明天更美好!
客服優秀員工發言稿 篇12
熱愛郵政，奉獻郵政，創新服務引領未來
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家好!我是永寧縣郵政儲蓄銀行望遠支行的理財經理胡彥娟，今天，我懷着無比喜悅的心情站在這裏，來向大家告白我對郵政的熱愛與執着。我在郵政企業的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上，我得到了很多鍛鍊，學會了很多知識。我熱愛這個平凡的崗位，今天能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
每個人都懷揣這一個夢想，夢想是我們的希翼，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。懷着美好的憧憬和火一樣的熱情，x年2月我走上了夢想的工作崗位，成爲了一名郵政營業員，穿上了這身綠色標識服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到肩上責任的重大，既然選擇了這個職業，就要認真踏實的幹出成績，我當時就下定決心儘快熟悉業務技術，服務知識，要以身作則，用事實證明自己的敬業，我一定要做好。
剛進入這個團隊，我就被同事們工作的熱情所感染，在我們這個優秀的團隊中，有這樣一位，他的奉獻精神時刻感動着我，她的榜樣作用時刻激勵着我，他就是我們的所主任周永平。
工作者是美麗的，奉獻者是快樂的。我所在的望遠所是一個溫馨的大集體，多年來在所主任周永平的帶領下，我們取得了很多優異的成績。周永平所長是一個普普通通的所主任，一份平凡得不能再平凡的工作，卻憑着她對生活的熱愛和對事業的執着，用自己的腳一步步丈量着工作的艱辛和快樂，爲了郵所能很好的完成任務，她白天攬收，晚上陪着員工一起加班，爲了儲蓄餘額的增長，她到企業走訪，發展代發工資。正是因爲有了她無私的奉獻，纔有瞭望遠郵所輝煌的成績，他的精神詮釋着奉獻者的給予與獲得，展示了一個郵政職工的偉大情懷和崇高境界。她是一面鏡子，在她身上，我們讀懂了什麼叫忠誠執着;什麼叫樂觀向上;什麼叫愛崗敬業;什麼叫無私奉獻。
我陷入了深深的思考，只是因爲有一份責任。當我們用規範得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，爲顧客提供的服務時，用戶的那一聲“謝謝“，給予我們的不只是感動，還有安心，今天我們收穫了滿意。有些小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出的是我們獨具特色，細心體貼的服務。
我們網點是櫃員制，這要求我在日常工作中必須十分謹慎、細緻。所裏較高的儲蓄餘額提供了較大的發展空間，隨着金融業的競爭一天比一天激烈，以及客戶需求的多元化，優質服務已成爲各行各業博取社會信譽的重要前提，櫃檯是我與客戶面對面溝通的橋樑，每個月的15號是取代發低保的高峯期，往往會排起長隊，有時忙得一整天顧不上喝一口水，到了下班看着自己辦理得厚厚一沓憑條時，其實心裏特別充實，因爲只要時刻抱着真心爲用戶服務的態度，才能夠將自我崗位潛能發揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網點業務發展是重頭戲，往往爲了使業務全面發展要求我們必需走出去宣傳，跑代發工資，拉儲蓄。在所主任的帶領下，所裏的餘額也發展比較迅速，我所連續多年被評爲先進集體，我堅信“陽光總在風雨後”。
x年，爲了適應市場經濟條件下郵政儲蓄髮展的趨勢和要求，全局大力推行基層網點轉型。x年7月，我們望遠支行在市局領導的支持下開始第二批網點轉型，我也開始配合理財經理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時，我們失望了，轉型沒有那麼容易，轉型首先要轉變思想，轉變客戶的思想，這對於我們太難了。我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用戶當親人，我們與用戶之間不應該僅僅是提供服務與接受服務的關係，還應該有如親人般的關懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用戶，我們的服務也應該有所創新，努力使服務更加人性化，親情化。我們真心爲用戶着想，用戶就會信任我們，也就慢慢能接受我們的建議，於是我們的營銷成功了。這只是個開始，網點轉型沒有終點，我們的路纔剛剛開始，我們的目標是實現服務標準化和客戶體驗的一致性，在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產品的營銷能力，從而提高網點功能的全面轉型，實現人員素質的全面提升，只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現欣欣向榮的局面，才能使整個網點一直都處在高速發展的道路上。轉型我參與，我更快樂!大家一起努力!