職場新人必修法則（精選20篇）

職場新人必修法則（精選20篇）

1、理性看待得與失

生活中，對於付出了卻沒有應有的回報這樣的待遇很多人都接受不了，以至於鑽進一個衚衕裏便出不來。如果不能理性看待自己的得與失，付出了就必須要得到同樣程度的回報，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業都不希望收編的。

2、工作中帶頭創新

在招聘時，企業最看重的是新人能否給其帶來活力。尤其是現在畢業的新新人，他們很少受到傳統思想的影響，更容易提出和接受新的經營觀念，尤其是對於一些承載着企業創新和研發的部門來說，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現快速晉升，走上職場發展的快車道。

3、工作中及時充電

有調查顯示，一般行業的知識更新時間大致爲5年，而IT行業的知識更新甚至更短，僅爲一到兩年。企業的發展都需要人才的有序發展，善於學習的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中，多學知識總沒有壞處，當然，充電要首選與自己職業發展息息相關的知識，最前沿、最尖端的知識要儘可能涉獵。

4、具備敏銳的觀察力

人們常說當局者迷，如果你是在一個企業做了N年之久的老員工，可能就會慢慢習慣了你所面對的工作，也會慢慢適應所有的流程和制度。可是，如果你是新人，對整個行業的動態比較瞭解，你可能就容易發現一些問題，這種良好的觀察力有助於你在領導面前快速樹立形象，在衆多新人中脫穎而出。

5、要有強烈的責任心

員工有沒有責任心是任何一個企業都非常看重的，因爲實踐證明，選擇某個職業，只有具備強烈的責任心才能取得成功。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然後跳槽，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的。

6、永遠不要說I do not know

現在是互聯網時代，海量的資訊應有盡有。只要你有電腦、手機，便可知道天下事，如果連基本的搜索引擎都不會善加利用，試問，你還能做出什麼令人滿意的業績嗎?

7、懂得經常向上級彙報

不管公司規模大小，老闆、上司都是非常忙碌的，他們可能根本就沒有關注到你，這時候你就應該反客爲主，每天積極彙報，讓上級感覺到你的存在，這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8、不要越俎代庖

積極熱情，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要氾濫運用這種熱情。每個崗位都有相關的負責人，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事，這樣會招人嫌棄。

9、瘋狂學習，低調處事

新進職場的你，即使是在校能力超羣，也還是要多關注多學習，畢竟學校跟工作還是有着本質區別的，無論是實際操作還是生活環境等，切記要態度謙和不要狂妄自大。

10、做事別帶着壞情緒

顧全大局、就事論事，是每一個職場人必備的素養。所以新入職場的你一定要時刻調整好自己的情緒，如果做不到，哪怕才華橫溢、天賦異稟，也不會得到企業重用，因爲壞情緒容易做出不理智的行爲。

11、用數據說話

新人最愛說“我以爲”，然而真正應該最常說的是“根據數據結果來看”。當然很多人說數據也不精準也會騙人。但是真正騙人的應該是統計而不是數字。誰也不能拍着胸脯打包票，對市場和用戶百分百準確的洞悉。我們需要依靠數據不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷。

一、不要害怕剛入職的困難

人在職場都會遇到各種各樣的困難，特別是在剛入職的那段時間，這個也不懂，那個也不會。你要做的，就是無懼這些困難，不在困難面前低頭，儘自己所能付出努力，慢慢地做事情會更加容易，也更容易獲得事業上的成功。

二、不被關注時，調整心態，厚積薄發

初入職場的人經常被安排無足輕重的工作，接受無端的批評、指責，或是充當“替罪羊”角色，而得不到關注、賞識或是提拔。

這個時候，你不能自暴自棄，只有調整好自己的心態，改變心中原來的一些想法，才能更好地適應環境。

每個人都希望工作如魚得水、一帆風順，但沒有誰會白白送給你這一切，只有忍辱負重、堅韌不屈，並不斷努力，纔有可能獲得事業上的成功。

三、專注做自己的工作

認準了自己的事業，就確定一個長遠目標，執著追求，在循序漸進中慢慢向成功靠近。別羨慕別人的成果，別怕艱辛，下些苦功夫，專精在一個領域。幾年後，你就是這個領域的專家。

四、虛心聽取別人意見

當局者迷，旁觀者清。多聽取他人的意見對你沒有害處。保持謙虛的心態，常把自己放在最低的位置，細心地聽取他人意見，保持謙虛的品質，能幫你在職場中有所作爲。

五、適當質疑，不要一味相信權威

人微言輕，人貴言重。我們普遍認爲，權威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他們。但還要承認一點，人無完人，太過追隨權威人士的觀點會阻礙自身的發展。倒不如帶着自己的思考，用質疑的眼光對身邊的問題進行關注，也許會得到一個不一樣的未來。

六、適度發泄自己

工作中，我們難免會因不如意的事情情緒低落，但要學會適當傾訴、合理發泄，這能夠將心中滋生的負面情緒扼殺在搖籃中，進而激發工作的熱情，更好地投入工作。

禮儀是人們在社會交往中由於受歷史傳統，風俗習慣，宗教信仰，時代潮流等因素影響而形成，即爲人們所認同，又爲人們所遵守，以建立和諧關係爲目的各種符合禮儀精神及要求的行爲準則或規範的總和。禮儀是社會，道德，習俗，宗教等方面律己、敬人的一種行爲規範，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。

它始終以某種精神的約束力支配着每個人的行爲，所以禮儀是一個人的文明程度和道德修養的一種外在表現形式。

中國是一個歷史悠久，文化底蘊深厚的“禮儀之邦”，中國在西周時期就形成了比較完備的禮儀制度，有文獻記載“自伏羲以來，五禮鹹備”。古人云：“不學禮，無以立”。就是說要是你不學“禮”、不懂“禮”，就沒法在社會中安身立足。

所以要想適應時代發展，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動中的禮儀的運用，要用自身的魅力去感染別人，打動別人。只有做到禮才能做到成功，這裏的“禮”主要包括個人禮儀、社交禮儀和職場禮儀。

個人禮儀是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的綜合表現，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，是促進個人進步和成功的重要途徑。人存在於社會上，需要尊嚴來做支撐，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中，不可以傷害他人的尊嚴，更不能侮辱別人的人格，尊敬別人就是尊敬自己，是個人形象和素質的體現。注意自己說話的語氣，不要以不悅或對立的語氣說話;該沉默的時候“沉默是金”;在別人說話的時候應該認真仔細的聽，不要隨便打斷別人的話;在說話的時候注意人稱的應用;在提出問題時態度要謙和真誠，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人爲樂，不要在別人沮喪的時候提自己的榮耀，不要把別人的缺點作爲

你優點的襯托，應該看到別人的閃光點;打電話也是一個很重要的禮儀，不要在不適當時刻打電話，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不瞭解的事情不要隨意發表自己的意見;公衆場合不應該有過於親密的行爲等都是個人禮儀在是生活中的體現。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待，對人一視同仁，做人坦誠，心胸坦蕩，才能使人如沐春風。俗話說，不以規矩不成方圓，我們要嚴於律己，更要寬以待人，做人做事都應該有一顆寬容的心。“相逢一笑泯恩仇”，在與人交往中應着眼於未來，不應該念舊惡，要理解對方、容納對方、求同存異，學會化敵爲友，讓矛盾變爲合作。正所謂海納百川，有容乃大。不管在職場還是生活中，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象，彰顯出個人的魅力。

在與人交談時，最好提前瞭解一些談話對方的情況，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習俗;不要涉及對方的弱點與短處、個人隱私、庸俗之類的談話內容及小道消息;說話要語氣中肯、態度和藹，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發言，再去反駁或補充對方的看法和意見;在別人說話的時候要保持注意力中，不能面帶倦容，打哈欠、發短信、看手錶、翻東西、看報紙……顯出一種無所謂的樣子，這是對別人極大的不尊重。這樣纔能有一個和諧的談話氛圍，有一個輕鬆愉快的談話。

職場禮儀主要體現在應聘和平時的職場中。求職是我們跨進職場的決定性的一步，在職場中好好的工作是在職場的核心問題。

在求職的過程中，僅有學歷是遠遠不夠的，不但要有過硬的能力，還需要有一顆追求上進、有創新意識的心，要有善於交流溝通能力、領導能力、組織協調能力和團隊合作能力。三和國際的用人標準給了我很大的啓示，即：有德

有才，破格重用;有德無才，培養使用;有才無德，堅決不用。由此可見“德”的重要性。另外，應聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步，有時甚至是能否求的職位的關鍵所在。首先應聘時應該特別注意時間的把握，一般提前5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你，遲到是絕對不允許的;其次應該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許後才能進入，切忌冒失入內;入室應整個身體一同進去，入室後，背對招聘者將門關上，然後緩慢轉身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時，切忌急於落坐，請你坐下時應道聲“謝謝”，然後等待詢問開始。

應聘過程中應坐姿要端正，要自然、放鬆，切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作;切忌蹺二郎腿並不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，以免給別人輕浮傲慢、有失莊重的印象;面部表情應謙虛和氣，有問必答，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重;在應聘中對招聘者的問題要一一回答，回答時儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂;面試時不能打斷招聘者的提問，以免表現得急躁、隨意、魯莽;當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應聘結束時，一面徐徐起立，一面以眼神正視對方，趁機作最後的表白，以顯示自己的滿腔熱忱。然後欠身行禮，說聲“再見”，輕輕把門關上退出;最後，應聘之後寫一封感謝信是很有必要的，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是最後機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。

在職場中，我們除了要求個人禮儀和社交禮儀外，職場禮儀也是很重要的。首先就是職場着裝上，我們應該綜合考慮自己的身材、臉型、氣質、職業、工作場合和季節等因素，全身衣着應保持在三種色彩之內。女士在辦公室忌穿短褲短裙，男士衣釦要扣嚴，不能挽起袖管或褲角，衣袋或褲兜裏不宜裝過多的東西，穿西裝最好內着淺色襯衣並繫好領帶，並且穿黑色皮鞋比較好。

職場禮儀中沒有性別之分，工作場所，男女平等。比如，爲女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。在進行介紹時，正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;握手是人與人身體的接觸，能夠給人留下深刻的印象，強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺;另外，爲了避免發生誤會，女士在與人打招呼時最好先伸出手，在工作場所男女是平等的;電子郵件也是職業信件的一種，內容應該嚴肅，在傳真中應當包括你的聯繫信息、日期和頁數，並且最好在別人允許的條件下再發傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人，如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情，表達出你想表達的歉意，然後繼續進行工作。

禮儀是人格素質的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。只有規範禮儀，才能贏得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，要有一個“度”，沒有“度”，施禮就可能進入誤區。

作爲生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個彬彬有禮之人。懂禮多道，講禮多友。重形象，有教養，不樹敵，職業路上事事順。個人人格、修養魅力是愉快生活、快樂工作的必要條件。其實性格並無好壞之分，只是不同的性格表現不同而已。良好的儀容儀表有助於個人魅力的形成，我們應該用良好的儀表來禰補性格的不足，成爲我們的職業發展的一個最佳的導航者。

每一個生命體都是美的，重要的是你怎樣去表現它……美沒有模式，它並不是僅指漂亮的容貌或身材，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風采……良好的禮儀就是一種美，而美是有力量的，她能引導我們成功，所謂“禮道成功”，只有做好了禮儀方面，我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功。

16. 慾望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

17. 勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

18. 一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

19. “不可能”只存在於蠢人的字典裏。

20. 抱最大的希望，爲最大的努力，做最壞的打算。

21. 不爲掌聲的詮釋，不爲刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅定的信念，腳下沉穩的步伐，你用行動訴說着一個不變的真理，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，希望在終點向你招手，努力吧用你堅韌不拔的毅志，去迎接終點的鮮花與掌聲，相信成功屬於你。

22. 當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內心世界的真正財富。

23. 對於攀登者來說，失掉往昔的足跡並不可惜，迷失了繼續前時的方向卻很危險。

24. 奮鬥者在汗水彙集的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。

25. 含淚播種的人一定能含笑收穫。

26. 很多失敗不是因爲能力有限，而是因爲沒有堅持到底。

27. 機會不會主動找到你，必須亮出你自己。

28. 駕馭命運的舵是奮鬥。不抱有一絲幻想，不放棄一點機會，不停止一日努力。

29. 困難和挫折都不可怕，可怕的是喪失做人的志氣和勇氣。

30. 漫漫長路，你願一人獨撐，忍受着孤獨與寂寞，承受着體力與精神的壓迫，只任汗水溶於淚水，可腳步卻從不停歇。好樣的，縱然得不了桂冠，可堅持的你，定會贏得最後的掌聲。

中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美。

職場交往是講究規則的，即所謂的“無規矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調成振動模式，注意到開會時不能頻發信息，轉筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現出你對他人的不尊重。

而在進入職場生活後，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背後議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下裏不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等。可以這樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足於社會之根本，也是人們創造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，昇華自己，改善自己。

小東非常想去一家大型文化公司上班，她進行了諸多打探，大家對這家公司讚不絕口的就是這裏工作氛圍非常好，工作時間安排得非常科學，公司也從來沒有加班的情況發生，而且文化公司的特點是接觸人員素質比較高，沒有一些複雜的鬥爭。

小東甚至對自己說，只要能夠進這家公司，哪怕讓我在裏面做個打雜的我也願意。

每當有那家公司的招聘信息，小東總是特別留意。一旦有適合自己的職位空缺出現，甚至是自己與職位要求有偏差，她都會精心準備，然後混進浩浩蕩蕩的求職大軍。

遺憾的是小東總不能如願，總會由於一些原因被那家公司拒之“門”外。

尤其是第一次被拒絕的時候，她還大哭了一場，那一次，她精心準備的問題沒有一個派得上用場，因爲她沒工作經驗，主考官簡短的幾句結束語就讓小東無言以對，他說：“公司目前的發展階段是擴張，因此更多的情況是使用現成的人才，你沒有經驗，我們可能沒有時間等待你成爲一個成手。”

還有人甚至直截了當地說：“小姑娘，說實話，想進大公司可不是那麼容易的，我們這個行業沒有必要的知識積累，面試一百次也沒用。”

可是痛定思痛，小東心想，問題不單單出現在經驗不足，還出現在自己的知識儲備上，正因爲知識儲備的匱乏，才缺乏迅速成長的可能性。

小東依舊不死心，不絕望，在待業的日子裏也沒閒着，不斷充電提升自己，以期在未來的面試中獲得先機。過了一段時間，小東第十一次去那家公司面試，不過結局和前十次不一樣，她被錄用了。

事後，小東問已成爲同事的面試主考官爲什麼第十一次給他機會。

同事實話實說：“並不是因爲認識你纔給你機會，而是因爲了解你纔給你機會，想想你在被拒絕的時候沒有放棄，而且還不忘適時充電和調整，我確信你這種精神能夠給公司帶來效益，當然，你在同一個地方跌倒了十次，仍然能勇敢地面對，這實在令我讚賞和欽佩。因爲多數人在第一次被拒絕的時候就毫不猶豫地對這家公司說‘永別’了值得深思的求職禮儀的小故事默認。”

忌過於熱情 ：

剛參加工作，什麼事都應主動多幹些，對人真誠、熱情些固然正確，但凡事都講究“度”，熱情過頭，反而適得其反。所以說，不能一有什麼，無論與自己有沒有關係都鞍前馬後跑個不停不歇。

初入職場的禁忌　初入職場的禁忌

忌溜鬚拍馬 ：

年輕人剛到單位，對那些有工作經驗、處事能力強的老同志、大哥大姐們應給予尊重，可以適當說些“好聽”的讚美之辭，以示你的虛心請教之意。但不能一說話就誇大其辭，一張嘴就把人捧上天，甚至違心地把對方身上的缺點也說成是優點，結果造成你給同事和上級的印象是——這個人只會溜鬚拍馬，是個沒真本事的“馬屁精”，不可重用。

1、 常規的服務人際距離有幾種?

A. 有4種

2、 下列直接服務距離，哪種說法是正確的?

A. 0. 5米至1. 5米之間

3、 展示距離，即服務人員爲服務對象進行操作示範時，服務人際距離以多

遠爲宜?

A. 以1米至3米爲宜

4、 引導距離。服務人員爲服務對象引導帶路時，距離服務對象多遠爲宜?

A. 1.5米左右

5、 服務人員爲服務對象引導帶路時一般應行進在服務對象的哪個方向合適?

A、 左前方

6、服務人員在服務對象未要求提供服務時，應在服務對象的視線之內並與對方自覺保持多遠的距離爲宜?

C、3米以上的距離

7、商場服務員對客服務要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“一懂”是指懂得什麼?

A.懂得商品流轉各個環節的業務工作

8、商場服務員對客服務要做到“一懂”、“三會”、“八知道”。“三會”是下列哪三會?

B、 會使用、會調試、會組裝C

9、 行窗口服務人員可以用下列那種方式同客戶進行覈對業務?

交談方式覈對，也可採取點頭、搖頭、手勢、眼示的方式進行覈對

10、服務員在給客人結賬時，下列哪種做法是正確的?

B、小聲向結賬者報出所收、找的錢數

11、顧客點餐時，下列哪種做法是合適的?

C、適當介紹推薦本餐館的特色飲食

12、出租車需加收空駛費、過路、過橋費時，下列哪種做法是恰當的?

B、事先說明

13、出入境管理人員在執行公務時，下列哪種做法是不當的?

C、身上系掛外露的鑰匙、手機、腰包

14、郵政、電信服務人員的下列哪種做法是不當的?

A、 向用戶投交賬單、郵件等物品時，面向對方，用左手遞、接物品

15、醫務人員在爲患者診治完畢後下列哪種用語是正確的?

A、對患者說“祝您早日康復”等祝福語

16、公安民警執行公務時，下列哪種做法是錯誤的?

C、事活動場合遇見外賓，爲維護國家尊嚴，可以對其視而不見

17、酒店服務在不違犯規定的情況下，下列哪種做法是正確的?

C、主隨客便

18、面對客人的投訴，下列哪種做法是錯誤的?

B、急於向客人說明原由

19、在爲顧客提供服務時，下列哪種做法是恰當的?

A、 遵循先女賓後男賓、先客人後主人、先長輩後晚輩等原則

20、在出租車車輛行駛中，下列哪種做法是對的?

C、不要不停地通過後視鏡“窺視”後座乘客

21、城管人員執法時下列哪種做法是對的?

B、舉止得體，避免使用不當肢體語言

22、司乘人員的下列哪種做法是得體的?

C、在徵得同意的情況下，主動熱情幫助

23、女民警的下列哪種做法是正確的?

C、着警服時嚴禁佩帶首飾

24、執勤民警的下列哪種做法是恰當的?

A、 使用公務用語，態度剛柔適度

25、記者的下列哪種着裝方式是正確的?

C、記者採訪時衣着應因採訪對象不同而不同

26、記者採訪時，下列哪種做法是不當的?

C、對問題打破沙鍋紋(問)到底

27、記者採訪時對方如有不正確的言論，下列哪種做法是恰當的?

B、用提問等方式轉移話題，避免發生正面爭執

28、導遊員講解時，下列那種做法是合適的?

A、 講解內容健康、規範、到位

29、爲殘疾人提供幫助時，下列哪種做法是不當的?

B、幫助時小心翼翼誠惶誠恐

30、在遇到聾啞人需要溝通時，下列哪種做法是對的?

A、 如不懂手語，不要亂打手勢(各國聾啞人使用的手語也不盡相同)

31、商務宴請活動安排入座時，下列哪種做法是正確的?

C、由主人主動安排衆人入座

32、商務宴請活動安排入座時，下列正確的做法是：

A、 男士爲身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅並協助其入座

33、商務宴請活動安排座位時，下列正確的做法是：

A、將主賓安排在主人的右側

34、商務宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

A、 主人可用公筷爲身邊的客人佈菜

35、商務宴請活動中，下列哪種做法是合適的?

B、首次敬酒由主人提議

36、商務宴請活動應由誰來表示宴會結束?

A、 主人

37、在赴宴就餐過程中，筷子的正確放法是：

C、並齊放在筷架上C

38、 就餐過程中若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，正確的做法是：

C、表示歉意，如對方是異性，不必親自爲其擦拭，請服務員幫助即可

39、宴會由誰宣佈結束?

B.主人

40、就餐完畢結帳時，下列哪種做法是合適的?

C、徵得主人同意，可代爲付賬

41、吃自助餐時，合乎禮儀的做法是：

A、 一次不可取太多，吃完一盤後再去取用

42、 參加自助餐宴請，再次取菜時應做到：

C.不使用已經用過的餐盤，使用新的餐盤

43、電話在使用過程中突然中斷，這時應由誰立即重撥?

A、 由主叫方立即重撥

44、通話時，哪方先掛斷電話爲宜?

C、以主叫方或尊者先掛斷爲宜

45、公共場所使用手機的正確做法是：

B、不便接聽時堅決不接聽B

46、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的?

A.在與人談話時不停地查看或編髮短信

47、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的?

C.給最前排的人留出足夠的操作空間

48、排隊過程中有事暫時離開，再次返回後，以下哪種做法是錯誤的?

C.向原位身後的人說明情況並獲得同意回到原處繼續排隊

49、與人握手時，以下哪種做法是正確的?

A.目光應注視對方，以表示對對方的尊重

50、一般情況下與人握手，合適的做法是：

C、伸出右手，適當用力緊握對方右手C

51、在正式場合行握手禮時，應是：

A、 上級先伸手爲禮

52、師生之間行握手禮時，應是

B、以老師先伸手爲禮

53、與他人告辭行握手禮時，賓主雙方最合適的做法是：

A、在門外握手告別

54、給他人遞送名片時，以下哪種做法是正確的?

B.應將名片正面朝向對方

55、接受他人遞送名片時，以下哪種做法是不正確的?

C.接受對方名片後，如沒有名片可交換，就不必告知對方聯繫方式

56、尊者、長者不主動交換名片時，合適的做法是：

A、 可委婉提出，不宜直接索取

57、在我國，由專職司機駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：

B.後排右座

58、乘坐大巴車時，下列哪個座位最爲尊貴?

C、司機後面的座位

59、什麼是國際社會公認的“第一禮俗”?

A.女士優先

60、在國際交往場合，對哪些人士可稱爲“閣下”?

C.視其國家情況，只對地位較高的官方人士

61、吻手禮的接受只限於：

A、 已婚的女性

62、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是

B.先把身份低的介紹給身份高的

63、在夫人的稱呼之前，如果加姓氏的話，正確的做法是：

B.加丈夫的姓

64、涉外場合，“同志”一詞的正確用法是

A.對社會主義國家和兄弟黨成員可稱作“同志”

65、近年來，哪種已逐漸成爲對女性最常用的稱呼?

A、 女士

66、西餐座次安排的原則是：

A.男女交叉排列

67、使用西餐餐具的原則是：

A.左手持叉，右手持刀

68、參加涉外自助餐時，取用食物的得體方式是：

A.按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用

69、涉外交往中，收到對方的禮物之後，得體的做法是：

B.致謝後經對方認可打開禮物並表示喜歡

70、重大涉外活動中入座的正確做法是

A、 在條件許可時應從座椅的左側入座

31. 忙於採集的蜜蜂，無暇在人前高談闊論。

32. 你追我趕拼搏爭先，流血流汗不留遺憾。

33. 懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引爲燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

34. 勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。

35. 讓我們將事前的憂慮，換爲事前的思考和計劃吧!

36. 人生多一份挫折，就多一份人生的感悟;人生多一次跌打，就多一條抗爭的經驗。

37. 人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。

38、志在峯巔的攀登者，不會陶醉在沿途的某個腳印之中。

39、征服畏懼建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。

40、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。

41、慾望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

42、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風平浪靜也會溺水。

43、一個人最大的破產是絕望，最大的資產是希望。

44、“不可能”只存在於蠢人的字典裏。

45、抱最大的希望，爲最大的努力，做最壞的打算。

46、不爲掌聲的詮釋，不爲刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅定的信念，腳下沉穩的步伐，你用行動訴說着一個不變的真理，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，希望在終點向你招手，努力吧用你堅韌不拔的毅志，去迎接終點的鮮花與掌聲，相信成功屬於你。

47、當一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內心世界的真正財富。

48、對於攀登者來說，失掉往昔的足跡並不可惜，迷失了繼續前時的方向卻很危險。

49、奮鬥者在汗水彙集的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。

50、含淚播種的人一定能含笑收穫。

招聘是幌子剽竊你作品

★數據支持：此次調查結果顯示，有23%的被訪者遭遇過智力陷阱，也就是說他們的勞動成果被招聘方以招聘爲由而順利竊取。

★經典案例：北京市某職業技術學院廣告專業畢業生劉濤，半年前在招聘會上看中一家廣告公司。她擠進去一打聽才知道，這家公司要求應聘者每人寫一份不同產品的廣告策劃文案，包括服裝、飲料、小家電等。招聘負責人表示，公司將對所有上交的作品進行比較，最終選兩個人。

劉濤領到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案，內容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創意及市場推廣活動的詳細計劃。劉濤用了一週時間交了自己的策劃方案，但至今招聘方都沒有宣佈招聘結果。劉濤表示：“儘管懷疑人家騙取自己的點子，但如今工作不好找，要是策劃案真被‘白用’了，也只好自認倒黴。”

★專家破案：智聯招聘專家表示，智力陷阱則是指以考試爲名無償佔有程序設計、廣告設計、策劃方案、文章翻譯等。現在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地佔有他人的勞動成果，性質更爲惡劣。而廣大求職者要具備慧眼，多加小心。

★應對措施：楊律師告訴記者，在不能判斷招聘單位真實意圖，又想取得工作的情況下，需要對自己的勞動成果進行保護。

一、提交策劃案等勞動成果時要準備兩份，一份提交，一份自己留存，在留存份上要求招聘單位簽字確認，以便將來能夠證明勞動成果內容。

二、提交策劃案時附上《版權申明》，並要求招聘單位簽收。最好申明：“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個人，未經作者劉濤同意，不得使用本策劃案或者將本策劃案轉借他人，亦不得隨意複製、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則，引起有礙作者著作權之問題，將可能承擔法律責任。”

注意鬥爭藝術。不要總是鋒芒畢露，這樣容易樹敵過多;不要計較小事，抓住大事說清是非;不要過於嚴肅，學會笑呵呵的設置障礙、學會嘻嘻哈哈的反擊;有時候要打一巴掌給一個甜棗，使其被動又要感激你。就是有理、有力、有節。

1、時間觀念：

守時是職業道德的一個基本要求，提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。

提前半小時以上到達會被視爲沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的，如果你面試遲到，那麼不管你有什麼理由，也會被視爲缺乏自我管理和約束能力，即缺乏職業能力，給面試者留下非常不好的印象。

2、第一形象：

到了辦公區，要徑直走到面試單位，而不要四處張望，甚至被保安盯上。

走進公司之前，口香糖和香菸都收起來，因爲大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸菸。

手機堅決不要開，避免面試時造成尷尬局面。

一進面試單位，若有前臺，則開門見山說明來意，經指導到指定區域落座，若無前臺，則找工作人員求助，要注意禮貌用語。

3、等待面試：

到達面試地點後應在等候室耐心等候，並保持安靜及正確的坐姿。

要堅決制止的是：在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖，抽香菸、接手機。

4、與面試官的第一個照面：

把握進屋時機：如果沒有人通知，即使前面一個人已經面試結束，也應該在門外耐心等待，不要擅自走進面試房間。

專業化的握手：面試時，握手是最重要的一種身體語言。專業化的握手能創造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且願意做任何工作。

無聲勝有聲的形體語言：在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將爲你帶來事半功倍的效果。除了講話以外，無聲語言是重要的公關手段，主要有：手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等，通過儀表、姿態、神情、動作來傳遞信息，它們在交談中往往起着有聲語言無法比擬的效果，是職業形象的更高境界。

握手的故事：1989年5月，在戈爾巴喬夫訪華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈爾巴喬夫會見時“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節的一種示意，更是對兩國未來關係的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周見面時也說：“當我從飛機舷梯上走下來時，決心伸出我的手，向他走去。當我們的手握在一起時，一個時代結束了，另一個時代開始了。”據基辛格回憶，當時尼克松爲了突出這個“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上，等他和周恩來完成這個“歷史性的握手”後，才允許他們走下飛機。

職場禮儀重要性點評：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：爲了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

一、面對不同年齡層的人，聊不同的話題

和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。

二、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉涌。

三、同事間聊天時，要注意傾聽

多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧，和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

四、切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。

總而言之，在工作和生活中待人處事要真誠和熱情，與人交談要講究技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心裏都清楚。

注意和領導或老闆溝通的尺度。不要過於頻繁的彙報;不要過多的講內部的勾心鬥角，因爲領導或老闆有可能希望這樣。說話要學會柔中有剛、爲人要棉裏藏針。也不要不理睬領導或老闆，那樣反倒孤立自己。

女性面試禮儀注意事項

1、穿戴不要太華麗

穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因爲你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!

關於修飾與衣着，要注意以下兩個要點：

一、不要讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的髮膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從髮廊裏出來的。

二、由於剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

2、多帶幾份簡歷

面試時要多帶幾份簡歷，因爲你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完後要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精緻皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

3、面試時要提前到達

面試時要提前半小時去，先與他們的總檯人熟悉一下，總檯是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。

有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是XX公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，她八點半就到了，和總檯服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說：“王總，王小姐到了”，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因爲一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了“你好!王總。”你想想假如她說，你好，王浩!王總會怎麼個想法，“王總”叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎?

4、注意身體語言

與面試官談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

不要一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按，跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。

5、要學會微笑

微笑很重要，誰喜歡天天面對着冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什麼似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。

小王在10樓人事部門工作。一個月前，被調到9樓行政部門去了.....

今天，小王同學打電話到人事部門找他：“小王在麼?”

接電話同事說：“小王已不在人事了。”

小王同學：“啊啊!?什麼時候的事啊，我怎麼不知道啊，還沒來得及送他呢?”

“ 沒關係，你可以去下面找他啊”

禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作爲職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視爲無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行爲規範，律己敬人的具體化表現和行爲技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作爲社會交往中行爲規範的準則，是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非爲、我行我素的行爲都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行爲。自己看來不怎麼樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對於我們今後求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內

容在我們的日常生活中也頗爲有用。學了它我們可以減少好多

良好的禮儀行爲能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助於提高企業的經濟效益，並可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利於人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成爲藝術。

在機關事業單位單位千萬別輕視這18個細節，會影響你的仕途!

1.準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是初入官場的年輕人的基本素養，是紅線，輕易不要逾越。

有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之後也是這個作風，開會遲到，上班遲到，反正是藉口多多。其實再忙、再有事也不差那麼幾分鐘，只要還是沒有養成習慣，心裏拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。

2.有事需要請示領導的時候，能當面彙報的一定要當面彙報，儘量不打電話。

尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面彙報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。

3.因爲私事向上級請假的時候，儘量要提前，情況特殊也要打個電話。

因爲請假本身就意味着請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發短信簡單告知，更不要先斬後奏，比如我明天要出去旅遊這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。

領導不同意吧，人家票都買了，領導同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權術，感覺自己被迫害了。

4.和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話後，等你最後一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。

5.開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。

除非你們單位像個大車店，處於無政府狀態，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打遊戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在臺上，就像老師坐在講臺後面，看下面看得清楚着呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作爲新人，更應該謹慎。

6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開着會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那麼一甩，咣噹一聲，衆人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。

7.在安靜的環境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。

如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊着點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發出咔咔的聲音，儀態是挺美，可背後射過來的目光裏的意味可複雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從後門進，儘量不要在人前目標很大的晃動。

8.剛入職的新人對於自己的職場身份，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

有新畢業的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態度，總等着別人敦促，自己不善於安排計劃，缺少主動意識。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，並對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的後果是失去了被器重的機會。

9.在工作中，犯錯被發現了，要先承認，然後再講述理由。

有些年輕人，一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：你沒錯，那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。

10.作爲新人，要敢於表現真實的自己。

有些人剛踏上工作崗位，官場人事關係複雜，會有一種害怕自己露怯的心態，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什麼樣就什麼樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是願意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

11.很多年輕人初涉職場，容易犯一個類型的錯誤：對上級交辦的一項工作或者事情，不是對最終結果負責，而是對過程負責。

舉個例子，明天要開會，領導讓你負責通知，可第二天人不齊，他問你怎麼回事，你卻不知道，反正都發了短信,他再問，你又說對方沒回短信，也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下你就不追究了。這種你讓我做，我就做了，至於結果和我沒關係的誤區一定要注意克服，這背後還是一種不成熟的心理狀態，覺得工作是爲別人做的，自己是被動的承擔。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳纔是目的。

12.工作中要養成反饋過程和結果的習慣。

這一點很多人都容易忽視，比如有時候領導把某份文件轉給你落實，你領完文件後很長時間都沒信，他也不知道你能不能落實，怎麼落實的，有沒有困難，領導還要自己去找你問。另外還有些事情是層層落實下來的，大領導安排到小領導，小領導安排到具體工作人員，反過來也是層層負責，大領導會找小領導問結果，不會直接找具體人員問，所以及時反饋，掌握進度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋，不緊要的工作選擇適當的時間節點上反饋。

13.要注意部門分工和個人職責，不要用人情來替代工作原則。

舉個例子，你從A科室調到B科室，A科室組織個會議忙不開，找你幫忙，你一心想的是大家相處的不錯，部門之間應該互相配合，就去了。雖然B科室的領導沒說什麼，但是如果你是利用業餘時間幫忙，沒問題，但在工作時間，而且你已經不是那個部門的人了，就應該走正規渠道，在部門和部門之間溝通，而不是你自己擅作主張。作爲官場中人，在工作時間，不能完全按照感情和喜好用事，該有的界限一定要有。

14.注意工作的管理權限和層級分工。

有的年輕人剛上班，看誰都是前輩，誰都比自己官大，所以誰指使自己都去，誰安排工作都幹，完全沒有了分寸界限。這樣的結果是吃力不討好，你要知道，隸屬於不同部門的人有不同的領導和分工，你是這個部門，就應該歸屬這個部門管理，執行這個部門的工作，別的領導再大，公事也應該和你的直接領導打招呼，隔着鍋臺就上炕是職場大忌，你幹了也白乾，長久以往的危害是變成了軟柿子，人人得以捏之。

15.凡事不能想當然，一定要自己親自查證了、確鑿了才行。

這點很容易被忽視，因爲人都有思維慣性，我想應該是這麼回事,比如領導問你，你材料上寫的這段是出自某某講話嗎?你隨口說我覺得是。領導回去一查，根本就不是這麼回事。

工作中因爲想當然造成的失誤特別多，尤其是新走上工作崗位的年輕人，很多事千頭萬緒，紛繁複雜，一下子涌到眼前，很容易就沒了章法，靠着自己非常有限的經驗去處理，忽視了去查證和檢驗。

16.工作一定要嚴謹，注意區分責任。

比如領導覺得有個數據不太對，問了下填表的你，原來這個數據你沒時間找具體負責人，所以自己編了個。這種事在關鍵核心部門，是堅決不允許的，一旦出了問題，責任全都在你。你或許還覺得挺委屈，說問他們他們沒準也是編的。就算編，你也得讓具體負責的業務部門他們編，你只負責呈報，真出了問題責任也不在你。

17.對待領導和同事，養成正面交談和回答問題的習慣，不要經常用反問句或者設問句，這具有攻擊性和牴觸心理的意味，特別容易招致反感。

比如領導問你：你通知某某開會了嗎?你說，我通知他辦公室主任了，這沒什麼錯吧?這個回答就特別叫人堵心，你的意思是你沒通知本人，通知了辦公室主任，你沒錯，但領導的問題就是問問這件事，並沒有責怪你的意思，你這樣的撇清自己，反而起到了反作用。

18.進入職場，你就是個成年人了，成年人的基本標籤就是獨立。

千萬不要出了什麼問題，就找父母來替自己擺平，這是職場上最最忌諱的事情。即使是潛規則走關係也要背後操縱，不能跳到前臺，直接代替當事人發聲。

有一家牙膏廠，產品優良，包裝精美，受到顧客的喜愛，營業額連續20xx年遞增，每年的增長率在10%～20%。可到了第20xx年，業績停滯下來，以後兩年也如此。公司經理召開高級會議，商討對策。會議中，公司總裁許諾說：誰能想出解決問題的辦法，讓公司的業績增長，重獎10萬元。有位年輕經理站起來，遞給總裁一張紙條，總裁看完後，馬上籤了一張10萬元的支票給了這位經理。那張紙條上寫着：將現在牙膏開口擴大1毫米。消費者每天早晨擠出同樣長度的牙膏，開口擴大了l毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天的消費量將多出多少呢!公司立即更改包裝。第20xx年，公司的營業額增加了32%。

啓示：面對生活中的變化，我們常常習慣過去的思維方法。其實只要你把心徑擴大1毫米，你就會看到生活中的變化都有它積極的一面，充滿了機遇和挑戰。