大學生文明禮儀四點注意

一：接聽電話禮儀

1、學會規範用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。

2、如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎？

3、對來電者不無端盤詢

4、同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨

5、掌握好通話時長，不長時間佔用公用電話

6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話；通話時音量適中

7、與人交往過程中需接電話先致歉或徵得同意，並及時結束通話

8、通話結束時，應稍候，估計對方話機離耳後再掛斷

9、誤撥號碼，應主動致歉

10、別人通話時與通話人保持適當距離

二：乘坐電梯禮儀

1、先下後上，依序出進

2、長者優先，女士優先，但不在電梯門口過度推讓

3、進電梯後儘量不站在進門處

4、面朝門同一方向站立

5、等待即將到達者

6、主動幫助不方便者按儀表

7、請別人幫忙，不越過別人身體按鈕

8、不當衆整裝，適當保持距離

9、不吸菸，儘量避免交談

三：就餐禮儀

1、先請長者、女士入座

2、嚼食時閉嘴脣，不可出聲

5、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙

6、食物應夾入自用食器後再吃

7、不翻撿菜餚，不用自己的餐具給別人夾菜

8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜

10、對服務人員應有禮貌

11、熟悉遵守不同進餐方式的禮節

12、不當衆剔牙、漱口

13、不浪費糧食

14、熟悉尊重異國和當地民族的餐飲禮節

四：赴辦公室辦事禮儀

1、不越級找領導辦公

2、赴領導辦公室，儘可能事前應電話預約

3、進門前輕聲敲門，得到許可後方可進入

4、 得到辦公室主人許可後方可就座

5、迅速把問題提出，請求答覆解決

6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品

7、不在他人辦公室內抽菸，不向老師、長者敬菸

8、不在他人辦公室內接聽手機、電話

9、不把無關人員帶入辦公室

10、不在辦公室內來回走動

11、辦完事後，應致謝並儘快退出辦公室

12、退出辦公室時應輕聲把門關好