歌舞廳禮儀

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生意已經清淡多日的大正貿易公司,一日忽然有幾位西北地區的客戶主動找上門來。高興之餘,總經理厲先生親自爲他們安排了一個娛樂項目:談完生意之後,親自陪他們去本地的名聲最響的“天上人間歌舞廳”跳舞。可是,到了那裏之後,厲總經理才發現,自己的這番安排未必會受對方歡迎。原來,那幾位客戶個個都是“舞盲”,跳舞於是變成了“觀舞”,他們自然難以盡興。

歌舞廳禮儀

厲先生的差錯之所以出現,主要是因其不熟悉歌舞廳禮儀所致,否則他就不會那樣“師出無名”了。

歌舞廳禮儀,一般是指人們在業餘生活裏前往營業性的舞廳、歌廳、練歌房、音樂茶座、卡拉ok廳時,所須遵守的禮儀規範。在商務交往中,商界人士往往有必要陪同客戶或是應邀參加一些娛樂性質的活動,藉以消閒談天,增進了解、建立私誼。時下,歌舞廳就是頗爲時尚的娛樂項目之一。所以,商界人士是有必要掌握一些基本的歌舞廳禮儀的。

通常,商界人士所應瞭解的歌舞廳禮儀,主要包括節目的選擇、賓客的照顧以及賓主雙方個人的自律等等四個方面。下面,分別對其進行介紹。

首先,是節目的選擇。如欲前往歌舞廳進行娛樂活動,往往有必要事先考慮到具體的娛樂項目,即是要唱歌,還是想跳舞,抑或亦歌亦舞,然後方可據此挑選具體的娛樂場所。陪同客人前去進行娛樂時,尤須注意此點。

在具體考慮娛樂項目時,單憑個人一時的興致絕對是不行的。除了要考慮費用的問題之外,還有下述四點必須一併認真予以兼顧。

一是客戶的興趣。陪同客戶前去進行娛樂活動時,自然要講究主隨客便,唯客戶的興趣是從。否則,就不是娛人而是娛己,就不是陪客戶去玩,而是拉着人家陪自己玩。不過在優先考慮滿足客戶的興趣時,還必須量力而行、遵法守紀,絕對不可以爲了討好客戶而甘願去作違法之事。另外,也不要勉強客戶,逼着對方去參加自己不喜歡或不適合參加的娛樂活動。比如說,我國政府規定:國家公務員一律不準以公職人員的身份進入歌舞廳消費。非要請對方進歌舞廳的話就難說沒有害人之心。

二是場所的口碑。考慮好了娛樂的具體項目之後,應儘早告之客戶,並徵得對方的同意。此後,即應由主人負責選定娛樂的具體場所。有必要的話,還須提前進行預訂,或是派遣專人提早前去現場進行聯絡、安排。在選擇具體的娛樂場所時,首先要看它的口碑怎麼樣。在口碑好的地方請客,不僅意味着重視客人,而且也意味着將會享受到優質而高檔的服務。其次,要看它的治安狀況如何。假如那裏涉黃、涉毒,打鬥不時出現,搶劫經常發生,則無論如何都不要前去“探險”。最後,要看配套服務是否齊全。對商界人士來講,娛樂往往是以另一種形式所進行的商務活動,因此娛樂場所若能提供完善的配套服務,如包間、餐廳以及傳真、複印、電腦等設備,則會更受青睞。

三是路途的遠近。陪同客戶外出進行娛樂活動,往往是在工作、休息之餘,因此應以不影響雙方的工作、休息爲要。在一般情況下,必須考慮娛樂地點的交通是否便捷、路程是否過於遙遠。要是讓客戶在路上長時間地顛簸一通,或是飽嘗塞車之苦,難免會令其精神萎靡不振,娛樂的雅興頓減大半。

四是時間的問題。爲客戶安排娛樂活動時,必須首先選擇一個適當的時間。最合理的娛樂時間是,既不會打亂客戶的私人安排,也不會影響賓主雙方尤其是客戶一方的工作與休息。通常,晚餐之後、週末之時等等,都是可以優先考慮的。只是前往歌舞廳進行娛樂活動時,亦須注意適可而止,切勿在那裏流連忘返,不能自拔。一般來講,兩個小時左右,是最適當的活動時間。

其次,是賓客的照顧。商界人士在以東道主的身份陪同客戶前往歌舞廳進行娛樂時,自然有義務對其悉心加以照料。具體來講,如下四點特別應當引起高度的重視。

第一,是要負責費用。按照商界約定俗成的作法,凡邀請客人前往歌舞廳進行娛樂時,其間所需要支付的一切費用,包括門票、小費、包廂費、酒水費、點歌費、送花費等等,皆應由主人負擔。商界人士假歌舞廳作東請客時,事先一定要了解這一點,並且對此加以遵守。不管怎麼講,自己請客時而讓客人掏了腰包,或者是賓主之間實行“aa制”,都未必合適。假如幾個單位聯合請客,則提前一定要協商好費用的支付問題。通常的作法,是全部費用應由幾個單位均攤。

支付費用的具體方式,既可以是以現金結算,也可以是用支票、信用卡付賬。爲了避免讓客戶產生誤會,一般不宜當着對方的面買單。在有些地方的歌舞廳進行娛樂時,有必要付給侍者一些小費。其數額與常情相似則可,完全沒有必要一擲幹金,故作瀟灑狀。

第二,是要負責導座。抵達歌舞廳之後,主人的一項義務,是要爲客人尋座導座,聊盡地主之誼。在一般情況下,要儘可能地選擇一處適宜交談、視野開闊、設施完備、陳設優雅、大小適度的位置就座。如有可能,應優先考慮選擇雅座、包廂等上佳之處。有時,也允許在散座上就座。

在走向具體位置時,主人應當行進在左前方,以引導客人。進入室內時,若無侍者在場,主人還須負責開門、關門。事先尚未訂妥座位的話,可先請客人在休息廳小憩片刻,待主人聯繫好位置後,賓主再一同入場。 在歌舞廳之內,允許賓主在指定之處自由擇座。不過主人最好還是要將上座讓給客人。在一般情況下,不論是在包廂還是在散座,前排的位置、中央的位置、視野開闊的位置、適宜觀看錶演的位置等等,均應被視爲上座,宜請主賓在此就座,而主人則應在其左側就座,其他人員則可以在其周圍穿插就座。

選擇具體位置,應迴避過亂,過暗之處。假如噪聲超過六十分貝,照度低於五勒克斯,就會令人感到不舒服。

第三,是要負責酒水。在歌舞廳內進行娛樂活動期間,依照常規,主人應當爲客人安排一些灑水。在具體進行安排時,主人應當分別徵求一下客人的要求,隨後再作定奪。不要不問此事,也不要自作主張。必要時,可恭請客人自點。

在正常情況下,在歌舞廳爲客人所點叫的酒水,以清淡、爽口爲宜。茶水、咖啡、可樂、果汁、礦泉水等等,都是理想的選擇。除以上軟飲料外,有時亦可上一些度數不高的含酒精飲料,如啤酒、香檳、乾紅、乾白或雞尾酒之類,但是,一般不允許上烈性酒,以免大家酗酒生事。客人多的時候,主人爲其所點叫的酒水最好不限於一種,以便客人們可以多幾種選擇。

除酒水之外,在歌舞廳裏進行娛樂之時,還可以爲客人們叫上一些諸如點心、乾果、什錦水果拼盤之類的小吃。其選取標準,主要在於取用方便、不妨礙交談、不弄髒手指。按照慣例,一般不應當點叫瓜子、香菸,因爲前者吃時容易產生噪音,而後者則會污染室內的空氣。

在歌舞廳內爲客人所上的酒水、小吃絕非正餐,而在此大吃大喝、大宴賓客也是不符合禮儀的。

第四,是要負責娛樂。在商務應酬中,商界人士之所以誠邀客人一道宋歌舞廳,主要是爲了調劑生活,娛樂開心。因此,賓主一同進入歌舞廳之後,主人就必須主動負責安排好主要的娛樂節目,以求真正達到雙方共同娛樂、皆大歡喜的目的。

主人爲來賓安排娛樂節目時,應着重考慮下述四點:

一是請演員表演節目。許多歌舞廳裏,在一定的時間之內,往往有專職演員表演節目。如果願意,在按標準付費後,即可由消費者點歌、點舞。當賓主落座後,主人可以率先爲客人進行點歌、點舞。以示歡迎之意。有時,亦可邀請客人尤其是主賓點歌、點舞。在自點節目時,可參照節目單而行。允許自點時,應當選擇那些健康、輕鬆、愉快的節目,不要點那些曲高和寡的節目、不健康的節目、格調沉悶壓抑的節目,或是演員難以表演的節目。

二是由主人表演節目。爲了表示東道主一方待客的親切與友善,同時也是爲了創造出一個良好的開局,有時在歌舞廳裏進行娛樂時,往往可由主人首先爲來賓表演一個自己拿手門節目。主人假如不擅長此道的話,亦可安排主方的其他人員出場代勞。主人在親自爲客人進行表演之前,可以先講幾句歡迎的話語作爲開場白,但是切忌長篇大論。

三是邀客人表演節目。娛樂活動所強調的是重在參與,因此在歌舞廳裏進行娛樂期間,主人應當邀請客人尤其是主賓出場表演節目。邀請客人所表演的節目,最好是對方最爲拿手的。不要有意刁難對方,更不能強迫對方登臺,甚至爲此而對對方拉拉扯扯。當客人尤其是主賓表演節目時,主人應當停做他事,而認真進行觀賞,並且主動領頭爲對方的表演而鼓掌喝彩。

四是由賓主合作表演。在進行娛樂之時,爲了表示對客人的親善之意,往往應由主人出面,邀請客人尤其是主賓聯合表演一個節目。屆時,賓主雙方既可以合唱一首歌曲,也可以同跳一回舞。發現客人被冷落時或遇到尷尬的場面時,主人或主方的其他人員同樣可以這麼做。

應當強調的是,在歌舞廳裏賓主合作表演時,由主人或主方的其他人士出馬上陣皆可。但是,不允許以付費的方式邀請外人爲客人陪唱、陪跳或陪坐。

最後,是個人的自律。在歌舞廳裏進行娛樂活動時,不論是主方人員還是客方人員皆應注意,必須在盡興玩樂的同時保持理智,好自爲之,切不可肆無忌憚,無法無天。對商界人員而言,在歌舞廳裏娛樂時要作好個人的自律,最重要的是要注意下述幾點。

其一,要尊重歌舞廳的演職員。消費者在歌舞廳裏娛樂時,儘管處於“上帝”的位置,但卻不可得寸進尺,對歌舞廳的演職人員不加尊重,甚至蓄意對其進行侮辱或者刁難。

在觀看歌舞廳的專職演員進行演出時,一定要注意自己的身份,採取適當的態度。不要漠然視之,心不在焉。不要嬉笑謾罵,大喊倒採。如果打算點叫節目時,要遵守規則,並保持耐心,按照先後次序而行。不要爲了出風頭,或滿足個人愛好,而對歌舞廳裏的專職演員區別對待,捧這個,罵那個,令其自相矛盾。

對於爲自己進行服務的侍者,務必要多加體諒。不要對對方的服務求全責備,吹毛求疵。對對方提出要求時,要既合乎常情,又彬彬有禮。不要對其喝來喝去,罵罵咧咧,摔摔打打。更不能心存非份之想,而對對方動手動腳,或是在言詞上挑逗、輕薄、戲弄對方。

其二,要尊重一同娛樂的異性。商界人士在歌舞廳進行娛樂時,務必要對一同活動的異性多加尊重。不要由於自己的舉止、言語失當,而令對方感到難堪或不快。

男士應當注意的是,要處處優待女士,保持自己的紳士風度,不令女士在自己面前感到羞侮,或是如坐鍼氈。女士應當切記的是,要認真維護自己的淑女形象,不爲女界丟人。千萬不要恃寵而嬌,發嗲販膩,投懷送抱,成心招惹是非。

商界人士在歌舞廳裏與其他異性共處時,務必要掌握具體的分寸。不僅要對對方不失友好尊重之意,同時還不能讓對方產生疑惑,甚至感到不快。爲此應當注意:與其他異性尤其是剛剛結識的異性在一起就座時,切勿相距過近,肩摩踵接,拉拉扯扯,打打鬧鬧。也不要搔首弄姿,神色曖昧,行爲放蕩,言詞低俗,大談特談黃色笑話。與其異性一起唱歌或跳舞時,先要求得對方同意,並且大都應以一首歌或一支舞曲爲限。若非特殊關係,與其他異性進行“長期合作”是未必合適的。此外,還應注意,不要主動跟異性合唱格調庸俗下流的歌曲,或是合跳“貼面舞”。迫使別人和自己如此合作,則更是失當的。

在歌舞廳裏,即便戀人、夫妻之間亦應“目中有人”,不要在此公共場所裏旁若無人地卿卿我我,表現親暱,一往情深地公演自己的愛情故事。

其三,要尊重同場的其他人士。假如不是包場的話,商界人士前往歌舞廳進行娛樂時,難免會遇見其他在場的消費者。作爲消費者,屆時大家都是完全平等的,因此有必要相互尊重,相互體諒。

在需要排隊進行表演節目時,一定要遵守先來後到的次序,不要走後門、插隊或是拒不排隊,更不能衝上臺去與其他人進行爭搶。當別人進行演唱時,應當主動爲其捧場,例如,可爲之喝彩或者鼓掌。但是不要對他人的表演大聲予以貶低,或是吹口哨,鼓倒掌。

在歌舞廳裏點叫節目時,同樣需要注意以上事項。不爲了擺闊氣,而有意在歌舞廳與其他人沒事找事,較勁鬥富,猶如毫無任何教養的“暴發戶”一樣。

若其他素不相識者前來邀請本人或我方人士與其一同進行娛樂活動時,可以同意,也可以謝絕,不過一定要做得得體而且合乎禮儀。有意邀請別人同玩時,亦應兩廂情願。

其四,要尊重本人的自身人格。在歌舞廳進行娛樂時,還有必要自尊自愛,以實際行動來尊重自己的人格。

要使自己在參加歌舞廳的娛樂活動時的具體裝束既有個性,又文明大方。特別要注意:不要在那裏當衆寬衣解帶,脫鞋脫襪。敞胸露懷,衣冠不整,也是不得體的。

不要在歌舞廳裏製造令人厭煩的噪音。大喊大叫,大說大笑,使用手機或尋呼機,或者是在演唱歌曲時有意將其唱得變調走聲,都只不過說明自己缺乏教養而已。

在公共的娛樂空間裏進行活動時,不要有意霸佔大面積的活動區域。要懂得“與人方便,自己方便”,善於與其他人一道同舟共濟。萬一因自己的活動而有礙於人,或是一時侵佔了他人的活動空間時,勿忘及時地向對方道歉。

除了嚴守法律法規之外,在歌舞廳裏玩樂時還應遵守那裏的有關規定。不要一時得意忘形,惹事生非,使自己樂極生悲,當衆出醜,甚至還因此而敗壞了同行者的良好情緒。

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