怎樣培養好人際關係

戴爾·卡耐基說過：一個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關係，那怎樣培養良好人際關係呢?下面是本站小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

自信

人際關係的大敵就是自卑，自卑產生莫名的害怕，即使機會來過數百次也會錯過。自卑的人害怕不良的反饋，其實碰上冷臉也沒什麼損失，就是多說了幾句話而已，要有開放的心態，這個不行繼續下一個。

互相關注

當倆個人注意力都集中在對方的言語和行爲上，雙方容易產生共同的興趣，能夠準確的體會彼此的感受，有利於進一步深入。

營造共同的積極情緒

積極的談話時，儘量把別人的情緒向高興、喜悅、開心等積極的情緒引領，交談過程如果一直是愉悅的，會給雙方留下深刻的印象。

互相幫助，有感恩的意識

在生活中，要儘量互相幫助，有來有往，但不能發現有個人願意幫你，就一個勁的叫人家幫你，而自己卻沒幫過人家，這會惹人厭煩，從而狠心說不。

禮貌

即使很熟了，關係很好了，也要有禮貌，該謝就要表達謝意，感激就要表達感激之情，不要當什麼都沒發生過。

講誠信

在交往過程中，沒把握的事要及時說不，不要強撐着答應，到時候辦不到雙方都不高興，而且顯得沒誠信。

瞭解你的溝通對象

“知己知彼，百戰百勝”，進行溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠對其有影響的人等等。設計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

熱情地傳遞堅定信念

如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對客戶的疑慮、質疑甚至冷漠，我們一定要充分藉助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情並且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。

多聽少說

往往因爲時間、環境的限制，我們需要在特定範圍內表露來訪目的，面對客戶的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽纔可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關上彼此的溝通大門。

小心文化差異

這是溝通時常犯的錯誤之一，很多事情並沒有什麼絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特徵建立起的變量來表現差異的”.這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風俗習慣、宗教與法律、審美心理等等。當遇到時，預先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。

善用比喻

好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節中，並讓對方產生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應恰當有趣，我們的目的是得到對方的認同，而不是炫耀自身文采。

不斷總結檢視自身

成功總是屬於擅長總結的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優缺點，並思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發狀況，也不致慌張失措。

1、傾聽。當上級下達命令時，傾聽是做好上行溝通的第一步。仔細聆聽領導的命，利用最簡單有效的方式(5W2H)明白領導的意圖和紀錄工作重點，當準備把握住信息要點以後，要及時簡明扼要地向上級確認。當有疑問時應當用恰當的口吻向上級提出質疑，與上級進行探討，不要因爲面子而不提，這不但是對上級領導的不尊重，還不利員工自身執行任務。

2、注意溝通時的基本態度正確的溝通態度能促進溝通的有效進行，幫助下屬得到上級更多的支持和鼓勵。在向上請求與彙報時，員工要做到尊重而不吹捧、請求而不依賴、主動而不越權。將隨時彙報與階段彙報密切結合，及時提交工作總結。

3、注意溝通場合，選擇溝通時機。與上級領導溝通，並不一定全在辦公場所，有時候在休閒中反而更有利於向上溝通。而領導者的心情如何，在很大程度上也影響着上行溝通的成敗。在準備與上級溝通時，應該儘量避免在領導忙碌、心情低落的時候。

4、要有“領導就是服務"的意識，工作中在處理與下級的關係中，作爲領導同志，必須立起“領導就是服務”的思想，遵循“領導就是服務”的原則。

唯有如此，才能在工作實踐中擺正領導和公僕的位置，樹立民主意識，公正而不謀私、平等而不擺架子、權限明確而不越權，自覺克服唯我獨尊、急功近利、氣量狹窄、妒賢嫉能等不良心理，才能在工作實踐中做到尊重、信任、體諒、支持、鼓勵、幫助、體貼下級，也才能冷靜對待下級，遇事和下級商量，自覺給下級帶好頭。

5、既要與下級保持友好關係，又要對遠近親疏把握適度。這裏需要特別強調的是一個度。如果你高高在上，下級就很難接觸，自然也就談不上保持友好關係。反之，你與下級過分親近，往往又會帶來許多麻煩，導致領導工作難以順利進行。

6、啓發下級的自主創新能力，爲其發展提供廣闊空間。因爲這樣，下級的工作熱情才能得到充分激發。情、理、法三者相互補充，不可失之偏頗。法是制度約束，理是內心引導，情是思想鑰匙。重視並善於與下級溝通，保證暢通的信息與交流渠道。