接待外賓需要注意的事項

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接待是一定的社會組織對公務活動中的來訪者所進行的迎接、接洽和招待活動,是社會組織間人員相互交往的方式。以下是本站小編爲大家整理的關於接待外賓需要注意的事項,供大家參考!

接待外賓注意事項◎從小小名片“看”人

“從你掏名片,人家就看出你的素質和涵養,心裏就盤算着你是一個什麼樣的人。”蔡錫生說,名片是社交禮儀中的“臉”,但國人對名片的使用還很不規範。比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進抽屜;不回贈名片,反而堂而皇之地說沒帶;名片不乾淨;單手遞給對方;讓祕書代勞散發名片等。

遞送名片要自己用雙手遞,除了要檢查清楚確定是自己的名片之外,還要看看正反兩面是否乾淨。而在遞送過程中,應面帶微笑,注視對方。

接待外賓注意事項◎外國人樂於接受稱讚

“遇到女外賓時,你是稱讚她衣服好看呢,還是稱讚她氣質不俗呢?”開講不久,蔡錫生自問自答:按照國人的理解,讚美女性應該含蓄一些,不能直接讚美來客長得好看,但外國女性並不會反感誇其有氣質、漂亮,反而會欣然接受讚美,並表示感謝。

語言交際是溝通感情的重要部分。中國人在聽到別人稱讚時,一般會選擇拒絕或否定對方的讚美,以表示自己很謙虛;而西方人面對他人的讚美總是欣然接受。兩種不同的態度都無可厚非,其深層的原因是不同的文化根源。

接待外賓注意事項◎開會時左大還是右大

開會或座談中,免不了要排座位,蔡錫生說,中外對座位的排次講究也有所不同。比如國人崇尚左爲上,即坐在重要人物左邊的是大於右邊的,而在不少外事活動中恰好相反,他們崇尚右邊大,就像淮安人吃飯時,主陪右邊座位纔是留給最尊貴客人一樣。

接待外賓注意事項◎不要“打的”去敬酒

在中國的傳統文化裏,好客之道自然離不開酒。蔡錫生說,隨着中外交往的加深,外國人對中國酒文化也略知一二,宴會中喝酒也挺正常。

“我們敬酒時,爲了表示尊重和好客,在酒過三巡之後就會起身跑起來敬,俗稱‘打的’,這在外事活動中就不要發揮了,這是不禮貌的。”蔡錫生說,在西餐裏,祝酒是不能越過他人來敬的,這對西方人來說是不禮貌不友好的行爲。本站提醒您,不能盲目地將中餐的這一套禮儀運用到西餐當中。

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