電話面試必須知道的實用技巧

電話面試短則5分鐘，長的會有20-30分鐘，取決於HR對應聘者的判斷。今天小編就給大家分享電話面試必須知道的實用技巧，希望對大家有用。

1、主動選擇通話時間

接到電話的地點可能在任何地方，街道、商場、公共汽車站等等，這些地方聲音嘈雜，不利於溝通，這時，你可以主動要求另約時間再聯繫，如說：“對不起，我正有事，目前的環境比較吵，是否可以半個小時之後給您回電話?”，HR一般都會答應這樣的要求。這時，你要留下HR的電話，等到約定的時間主動回覆電話。

2、主動選擇通話地點

主動選擇你可以安靜地坐下來，拿着紙筆進行記錄的地點進行電話溝通。安靜的環境能保證你們雙方都能聽清楚，不會有漏聽或誤聽。用紙筆對面試問題要點進行記錄，也可以適當地記錄回答的要點。

3、要坐直身體，並面帶微笑回答問題

不要以爲電話面試，就可以斜在沙發上，翹着腿回答問題，相信你的表情一定會被HR“看到”，要用重視、嚴謹的態度來對待電話面試。也不能一邊使用電腦、一邊上網，一邊回答電話面試，這樣的回答心不在焉，效果可想而知。

4、接聽電話時要用“你好”等禮貌用語

絕不能說“喂”，這樣印象分就會打折扣。要用“你好”“謝謝”等禮貌用語，禮貌用語也是職業化的一種表現。

5、拿着準備好的簡歷

電話面試的時候，只能憑聲音對對方進行判斷，因此，應聘者在回答問題的時候要冷靜乾脆，手中拿着簡歷，有利於用肯定的語氣回答HR的問題。拿着簡歷進行自我介紹既有條理，也不會遺漏要點。

6、準備計算器、工具書，還可以準備一杯水

如果HR問到一些技術性的問題，有這些可以幫助你快速利落地回答，能夠突出你的專業能力。喝水不僅能幫助你潤喉，還是鎮靜情緒的好方法。

7、電話面試時的語速不必太快

無論對方在電話面試時是語速很快，還是不緊不慢，應聘者的回答語速都不必太快，主要是口齒清晰，語調輕鬆自然。如果你太緊張，可適當用深呼吸來進行情緒調節，使自己放鬆下來，冷靜、自信是電話面試的成功關鍵之一。

8、如實回答問題

如果沒有聽清問題，可以再問一次，對問題要儘量如實回答，如果覺得說得不好，可以再重複總結一次。在總結的時候，加入1、2、3這樣的要點。

如：對方讓你進行自我介紹，你也沒有拿着簡歷，回答了之後覺得不太好，可以再總結：“總之，我主要的優勢是：1、在相關行業同類崗位有3年工作經驗;2、在大學期間，我就一直關注這個專業領域;3、我認爲自己具備崗位要求的責任心與溝通能力。”

這個補充的總結會給HR留下條理清楚、自信的印象。

9、詢問HR的問題

電話面試的雙方是對等的，HR在問了你一堆問題後，也會反問你是否有什麼需要了解的情況。你不問問題不好，顯得你並不太關心這個職位。問得太多也不好，你可以問下一步的招聘流程、面試時間、崗位期望的上崗時間等。此時，最好不問薪酬，在雙方合作的意向還沒有進入實質性階段時，問薪酬顯得過於功利。

10、電話面試結束時，要感謝對方

面試結束時，要感謝對方來電話，感謝對方的認可，表達進一步合作的願望，如你可以這麼說：“感謝您的來電，謝謝您對我的認可，我希望能有機會與您面談，您有任何問題請隨時來電話。”

如果對方直接約定面試，一定要拿筆記下時間、地點，重複一次，保證準時參加面試。

最後，需要提醒的是，在整個電話面試的過程中，保持自信，語速合適，態度表現職業化 ，無疑是成功的關鍵。

(1)要樹立自信心。

求職面試要敢於推銷自己。

自信是自我推銷的前提，一個人如果沒有自信心，就不可能成功地推銷自己。

與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因爲缺乏自信。

實際上，並不是自己不行，而是自卑心理作怪。

因此要戰勝自卑感，增強自信心。

(2)要加強行爲訓練。

造成緊張的另一個原因是某些畢業生缺乏這方面的鍛鍊。

歷屆美國總統在發表國情諮文記者招待會之前，都 要進行"行爲預演"，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們提出各種問題，由總統回答，再由顧問們進行補充、校正，這樣才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

由此看來，行爲訓練是必不可少的。

現在一些學校舉辦"模擬招聘面試"的行爲訓練活動，實爲一種好方法。

(3)要善於發揮自己的優勢。

每個人都有自己的個性、氣質、愛好，都有優勢與不足。

面試中爭取主動，揚長避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起"考官"對你的好感，而且容易實現心理平衡，消除緊張情緒。

第一步，熱絡場面。面試開始時，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時碰到一個很久不見的熟人一樣。這個簡短、有效的舉動，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時的尷尬。

第二步，強調成就。進入談話階段後，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話，可大大增加面試官對你的好印象。

第三步，展現能力。談到應聘崗位的工作性質和目標後，可立刻指出“我過去也解決過類似問題”，然後詳細舉例說明。讓對方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。

第四步，表露興趣。事先通過網絡等途徑查閱應聘單位的相關信息。在談到單位的情況後，馬上說出自己對單位的瞭解和興趣，願意學習有關單位的一切。越瞭解單位，面試官印象越好。

第五步，問點問題。當對方問了你幾個問題後，可以適當反問一兩個問題，表示對工作的強烈興趣。一位專家建議，面試時最好想十個問題，隨時準備發問。但注意不要花過多的時間問問題。

第六步，說明貢獻。面試全過程中，要時刻找機會展示自己的能力。不要複述簡歷。站在對方的立場上，想一想你的什麼技能纔是他們最需要的，將談話引到這一點。

第七步，簡潔有序。提前把你想要講的事想清楚，儘可能主動掌握面試，以保證有足夠的時間讓對方記住你想要告訴他們的信息。