，我告別了IT(1)
來源：瑞文範文網 2.77W
記得以前小時候寫作文，都是以“我的第一次”爲切入點，引出對未來的無限憧憬，很少寫“我的最後一次”，來對自己的過去進行總結。我過去的八年裏，在加拿大經歷了IT業從起飛到巔峯再到不景氣和重新調整的各個階段，可以說是起伏跌宕，酸甜苦辣，箇中滋味對自己的未來不無啓迪。我的中國朋友們，十個裏面有八個都在吃着或準備吃這碗飯。如今，身爲“圈外人”的我，想和朋友們分享一下我的感受。
“人在IT，身不由己”，許多IT人最關心的就是更新自己的技術，唯恐自己一不留神就落了伍，所以總是主動地不斷升級自己的各種認證的版本，學習新的語言和工具，好像永遠都沒有終點。因爲技術發展本來就永無止境，許多IT朋友感嘆這碗青春飯並不好吃。技術更新的速度越來越快，公司的商業模式和客戶需求不斷在改變，通訊和網絡的普及應用使得低級的編碼和標準化的技術支持可以在任何一個費用低廉的國家完成，企業的全球化更加速了IT的資源重分配。把八年前加拿大招聘的IT職位和現在的職位相比，不難看出幾點趨勢：
一、初級的入門職位(entry level)越來越少，中級和高級的職位多了，因而對語言，經驗的要求相應增加。看看高級職位下面列出的技術經驗要求長達十幾二十行，讓人覺得只有神仙才能100%合乎條件。
二、絕大部分IT職位都增加了對軟技能（soft skills）的要求。溝通技巧，項目管理經驗，對某個商業運作系統的深入瞭解，都從nice-to-have（最好具備）上升爲must-have（必須具備）的條件。
三、合同的職位（contract）減少，全職(permanent)的職位增加，許多曾經靠派出大量按小時計算的IT contractor賴以生存的中介公司難以支撐。雖然企業要對permanent的員工提供醫療福利和保險，但是由於勞務市場供過於求，薪水下降，算起來還是便宜。不要被permanent（永久的）這個詞的字面意義所愚弄，要裁人隨時都可以。沒有任何一個飯碗是永久的，尤其是IT這行。
四、起薪降低。加拿大IT從業員的薪水在2003年繼續縮水，平均起薪下降百分之二點三。特別是在互聯網黃金時期炙手可熱的網絡和電子商務專家，其工資下降達百分之七點四，數據庫管理員(DBA) 工資下降百分之三。大量的裁員將IT專業人士再次推向就業市場，他們重新找到同類工作後得到的待遇，多數沒有從前的高。
如果你留意新聞的話，就會知道IT行業外包(outsource)的勢頭強勁。不是IT公司和IT公司合併，就是IT公司又成功收購了某企業的IT部門，在BPO (business process outsource) 市場上又佔一份額。BPO 是指傳統企業將其非前線非主流的內部服務包給其他公司來做，這裏主要是指IT，人力資源，培訓招聘，員工服務，財務等後勤部門。據專業研究公司Dataquest Inc. 的預計，全球BPO的市場在2004年將達到三千億。儘管加拿大在這方面仍然處於保守階段，但是超過半數的加拿大CEO和CIO都在考慮這個戰略方向。
我三年前曾經發表過一系列關於call centre的文章，其中提到新手入門IT行業，call centre是跳板。我和身邊許多其它同事都是從call centre開始做起，兩三年後陸續轉到程序開發，系統集成，網絡等其他職位。但是這兩年傳統企業對於運用和投資IT人力和資源採取了較大的改動。爲了降低成本，縮減人手，企業都趨向於將低級的和標準化的IT服務外包給其他專業公司，最首當其中的就是call centre之類的技術支持職位。所以，想通過call centre轉入傳統企業IT部門其他領域的通道會逐漸關閉。
這次我跳出IT, 我原來的職位實際上是“遷徙”到了波蘭分公司，因爲那