職場禮儀助事業成功

★接待禮儀---介紹禮儀

介紹禮儀的注意事項

1、介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

2、被介紹者應面向對方。介紹完畢後與對方握手問候，如：您好!很高興認識您!

3、避免對某個人特別是女性的過分讚揚。

4、坐着時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。

★接待禮儀---名片禮儀

一、名片的遞交順序

由近而遠

由尊而卑

二、名片的遞交

起立上前雙手或右手遞送

自我介紹不要舉高過於胸

不要用手指夾給對方，將正面給予對方

三、名片的接受

起立、上前，雙手或右手接,閱讀一遍

★接待禮儀---名片禮儀

四、名片的收存

襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因爲放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋裏。

★接待禮儀---握手禮儀

1、注意手位

握手的順序——“三優先”原則

1、長者優先

2、女士優先

3、職位高者優先

握手禮儀的禁忌

握手時，左手拿着東西或插在兜裏

不按順序，爭先恐後

不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

男士戴手套(社交場合女士可戴薄手套)

戴墨鏡(有眼疾病或眼有缺陷除外)

用左手或用雙手與異性握手

交叉握手(與西方人握手視爲十字架，不敬)

拉來、推去或上下左右抖個不停

長篇大論、點頭哈腰、過度客套

只握指尖或只遞指尖

手髒、溼、當場搓揩

三心二意、面無表情、目光遊移或旁觀