大學生寒假實習報告4篇

響應學校寒假社會實踐的號召，我作爲計算機學院青年志願者協會主席帶頭響應號召，在假期期間去企業進行社會實踐實習。

在實習期間我的感受最深的三點是：

1 包工頭拖欠農民工工資的問題

2 民營企業對本科生的要求

3 用人單位要求的能力與本科生的願望的一個死循環

我寒假實習去的企業是我們當地的一個有名望的私營企業，不過其現在是處在企業的擴建階段，我去的一個任務是督促施工單位在年前完成原來的合同項目，並利用今年的好天氣趕點進度。按合同他們應該把辦公樓在年前交驗收，廠區路基要達到砂石路的標準，當合同到我手裏的時候好激動哦，那可是我作爲甲方的代表去監督那500多萬的項目，當我對照合同上工地上去看看之後，才明白作爲一個大學實踐生，能接這個單實在是太看重我了，後來才知道這其實不是太看重了，而是那個是不可能完成的工程，我才知道這就是傳說中的臨危受命。

當我接了這個任命後，第一件事就是拿着圖紙在工程師的帶領下對照圖紙和實際安裝的對比看還差多少的進度。據工程師介紹這個項目只要資金充足早在半年前就竣工並投入使用，現在到位的資金還不到總資金的30%，工人總是處於沒有工做的階段，很多時候都是做半天休息半天，要趕上下雨就得休息好幾天，不是工人不想幹活，也不是包工頭不願意把施工的進度提高，而是資金不到位，雙方都想把工期給提前，卻困難重重，上午現場看工地結束時，工程師告訴我，他作爲一個甲方人員不好說一些局內的事，要想真知道爲什麼，最好是和乙方代表去好好聊聊，絕對受益匪淺。

下午，我那上公司合同去乙方工地辦公室，乙方工頭很和氣的接待我，當聽說我是大學還沒有畢業時，就給我說:“小夥子這個工程的水深阿，他們是有苦也得往肚子裏吞阿，他們之所以接這個工程是因爲熟人，這個公司二千多萬的土建項目都沒有進行正常的招標，全是因爲大家熟，大概就算了下就籤合同。剛開始公司沒有按照行規和國家規定的得有10%-15%的項目啓動資金，只給了就68萬的一個開工禮(6爲六六順，8爲發，也就是在工程順利當中求發財)，現在工程的主體已經全部完工了，按照合同規定應該支付80%的項目款，應該是1700萬元，可總的工程款纔到368萬，其他的款卻遲遲沒見動靜，沒錢我們也開不了工阿，前期款都是他自己墊付的，中期是用“乾田起水”的方式給解決的，也就是自己不出或少出資金，讓原材料的供應不影響銷售和工人照常的工作。這其中的奧妙是現在是生意難做，我們只需繳納材料款的30%就可以把需用的材料運回來，工人全用的是以前跟自己幹過的，比較信得過的，這樣就還可以前他們的工資，可以承諾到年底一起支付，但是現在已經快到年底了，我們也還沒有完工，而且沒有工錢給支付，這我們也沒有辦法。只要資金到位我們六月就可以完工，完全滿足他們九月驗收的合同，現在的局面是雙方都有責任的，這事我們也已和甲方在補充協議上已經商定不論任何情況在今年農曆的年底交工，其中還有一個口頭協議是他們在這期間給我們追加30%的項目款，刻這筆600多萬的資金纔到100萬，這個工程我已經墊進去1000多萬，現在已處於沒錢可墊的邊緣。

還好現在這些民工都是熟人，也知道我肯定是跑不了的，他們也還很理解現在的狀況，我們也很理解員工的心理，他們辛辛苦苦的幹了一年，不可能沒有錢拿回家啊，大家的法律意識都非常強，工頭代表放話說，要是在哪月25時拿不了工錢就要召集記者和救在工地靜坐，這可是拖欠的幾百人，勞動部門肯定要管，這怎麼處理還得三方協調，。在最後他告訴我們現在的工程項目的水很深，他們其實早就知道這個項目拿錢慢，可知道是已經開工一月了，要撤出得損失(1)我們這前期投入沒了， (2)我們還得支付違約金，(3)以前的朋友關係沒得做了，(4)以後再行業內沒有混的了，而且這行就是先墊資金，沒其他辦法。這完全不會像書上寫的那樣先付給你多少的啓動資金，半年驗收在有多少的追加資金，這全是理論的，沒轍阿。

幾天後，接通知參加和乙方的一個研討會，最後決定時先支付工人50%的工資，甲乙雙方各出50%，這結果得到了工人的同意，工人要真要動上真格的了，雙方都得被給罰款，還得全部把工資付清，這是一種雙贏的辦法啊，就是最底層的勞動人民受苦阿，這是一個人情社會，工人也不願意得罪老闆，他們也還要在打工，還想以後跟他在幹。這會結束後，財務經理告訴我啊，現在的好多資金都是向銀行借的，現在過年，難借阿，就是借來代價也高了，現在銀行支持的是企業的流動資金的貸款，不支持企業的固定資金的代款。

在這期間我所實習的這個公司還來了不少新的大學畢業生，他們都是滿懷希望和激情的到來，沒興奮幾天，就喪失了那激情，究其原應還是他們眼高手低。最終也是大學擴招的結果，跟根本的是自己沒有學到東西，

在農曆的臘月27，我結束了爲期21天的實習，在這當中，我學到了很多的社會知識，也瞭解了我還差什麼東西下面就是我的感受：

感受一、拖欠農民工工資問題

有句俗話是：“有打工的地方，就有四川人”在四川打工的太多，鬧動力廉價，很多工人幹了活都沒有拿完他們的報酬，其他的都是那的的欠賬，一般一個項目要包=幾次，他們爲了拿錢相對穩當一些，基本都是上熟人那裏去打工，所以欠點工錢，也不會好意思緊催，也更害怕以後不用它，他們不是擔心沒活幹，活有的是，錢成問題，要是外地老闆把錢一卷，這一年就算白乾了，國家的政策大家都知道，可這些項目是經過幾次包下來的，就是告也用處不大，因爲最低的工頭同上面前協議，他又是和民工較熟悉的人，要這麼多的錢先墊上，他也沒轍。所以重視農民工不能光有政策，還得有一些更好的措施。

感受二、 民營企業對本科生的要求

在我所在的公司，新招的基本上都是重點大學的學生，工資在1200-1800不等，但是都沒有三險一金(醫療保險，養老保險，失業保險，住房公積金)。用人單位認爲，用新的大學生需投入很多的精力，而且沒有老的員工那樣有激情，也沒有老的員工那樣的工作外的因素可以供企業利用，學歷低的員工可以要求得的不太多，真正的管理者一般都是由一定的年齡和一定的社會背景的人，這才能讓公司少走一些不必要的彎路。

感受三、用人單位要求的能力與本科生的願望的一個死循環

到用人單位的大學生都有一種普遍的感覺就是有點上當受騙的感覺的和準備最多呆兩年就跳槽。工資不高，比自己同齡的沒有讀大學的同學或老鄉的工資待遇還差，環境還不行，由於在這種心情的影響下 ，很久都不能進如工作狀態，再加上在學校自己也許沒學多少的真本事，到了那裏一點都不會，基本上都得再學，好多在學校的時候都是沒有上課認真聽的好習慣，在那裏的師傅一看這徒弟就也漫不經心的教了，因爲他們也真有不如這一幫年輕的學生是不一定又高的學歷，擔心可能會被取代，一段時間後公司的人事部門肯定就會找他們聊天，看感覺在這裏適應沒!在瞭解了周圍老同志的意見，很可能做出不好的結論，這也許就會給用人單位一種錯覺就是擴招後的大學生是不真的能力下降了，而且加上大學生自己對自己的認識不足，會使自己的願望和實際的落差太大，而失去自信，再通過一些途徑影響到在校的學弟學妹。從而使得在校的學生想好學不學以後也用不上，就好多放棄了專業的學習，但他們卻忽視了一個重要的問題“現在學的和以後學的內容不一樣，可理是通的”這樣的一個惡性的循環下來，畢業生一屆不如一屆，用人單位的要求肯定就得一屆高於一屆，對本科生的教育越來越不滿意，造成了就業難的問題，這就很多人考研，也就造成了考研熱，更加重了那些進校時成績平平的自覺性還不是太強的同學在大二下和大三上徹底的放棄了學業，這是一個很可怕的循環，一個無止盡的死循環。其實解決也不難，就是在擴招的同時加強本科的投入，對本科的動手能力的進行嚴格訓練，進行體制改革，用寬進嚴出的制度，不要擔心自己的“孩子嫁不出去”這是他們自找的，這樣不僅學校質量上去以後的學生質量肯定也得上去，這一個循環下來是百利而無一害。

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時間：xx-1-23——xx-1-28

地點：*******體育場

活動內容：********

這次的活動，我既是組織者，也是參與者。事實上，這次活動早在暑假就已經開始了初步的準備。當時，我們幾個足球運動的愛好者只是想在過年這段大家都閒着沒事做的時間裏踢幾場球，增進一下友誼而已。沒料到，消息傳開了，到過年時，竟有如此多人報名參加。因爲這個問題，我們搞得倉促。既然都已經傳開了，於是，我們就決心把這次活動搞得“體面”一點，而且也決定了以後每年都將繼續搞下去。希望能夠以此爲我們黃花鎮的足球愛好者，找到一個相互交流、增進友誼的平臺。而我之所以會參與比賽，一方面我自己本來就是足球運動愛好者，一方面是爲了增加這次活動的人氣。

所謂“萬事開頭難”，這次的活動，是我們自發的第一屆，所以，很多工作我們都是做得不夠的。

第一，時間問題。時間上很倉促，無論是賽前準備，還是賽程安排。賽前只是準備了那麼幾天，雖然基本上每晚都開會。但還是忽略了很多問題，這在比賽中可以體驗出來。再者，我們的參與者，大多數都是年前的幾天纔回來的，而假期又只有那麼幾天，有的甚至連比賽都沒踢完，就又要去工作了，所以，到了後期，就有隊伍提出棄權。

第二，場地問題。由於本鎮每年都有籃球賽，歷史淵源深長，而我們黃花中學的足球場和籃球場就相隔那麼一條几米寬的跑道，考慮到安全性的問題和比賽哨聲的干擾，我們纔剛成雛形的足球賽不能動用黃花中學的足球場。所以，我們的比賽場地，不得不搬遷到已經廢棄了的中心國小體育場。這個場地，已經廢棄了多年，雖然仍有兩個球門，但地面凸凹不平，雜草叢生等等。而且，年前下了點雨，場地就像是塊沼澤地一樣。

第三，天氣問題。如果天氣可觀的話，我們的比賽不用踢得這麼艱辛。但是，受到客觀條件的影響，過年這段時間通常都是又冷又下雨的。冷倒是可以忍受，但是下雨的話，問題就大了。我們的場地是黃泥地，一下雨，我們就是“和稀泥”了，剛下完田回來的人，身上都沒我們身上多泥巴。更嚴重的是，我們在這樣的場地上，體力消耗嚴重不說，根本沒法踢球。所以，很多進球，都是場地間接導致的。這看起來是很公平，因爲大家都是在同一個場地上踢球，但事實上，還是“盲貓遇上死老鼠”。無可否認的是，運氣因素也是決勝的一個關鍵，但是，一支強勁的隊伍，贏得比賽，不是靠運氣的，而是它本身就有這樣實力。

第四，裁判問題。按照我們的規定，本應該每支球隊至少都必須派出一名球員來做裁判的。有的球隊還是沒能派出裁判有的球隊是安排了人，但卻經常不按時到位，搞得裁判稀缺不說，還耽誤了賽程。裁判的公平性，是影響一場比賽勝負的一個重要因素。首先要說的是，我們的裁判都是非專業的，我們只是按照我們平時的經驗去判決，至於判決的對錯與否，這就是如何看的問題了。關於一些細微的犯規，我們的裁判是不可能很準確的做出判斷，如果這也要深究的話，那麼，我們的比賽將無法進行下去。無可否認，誤判是有的。但由於大家的積極配合，我們的裁判工作，還算做得不錯。

第五，球隊問題。本來，每支球隊按照賽程準時出賽的話，我們的比賽只需進行五天，但由於種種原因，爲期五天的比賽不得不改爲六天。耽誤賽程的責任，有裁判的一份，也有球隊的一份。裁判沒能按時到位，這是我們組織者的失誤，但我們會找到裁判按時開賽的。但球員既然報了名要參加比賽，就應該要按時初賽纔是，但還是有些人因爲天氣的問題不願意來的，這就是球品的問題了。這些不積極分子，當然是不可能將其排擠在外的，因爲，第一屆就將人拒之門外的話，可能會給以後留有不好的影響。不管如何，到最後，雖然不能按時開賽，但還是能夠湊足人數來比賽，這是值得肯定的。

第六，獎勵問題。這在我們這些參賽者看來，早已變得無足輕重了。很多參賽者都有這樣的一個認識：我們來踢球，爲的不是那份獎勵，我們是來尋歡的，來找回踢球的快樂的，如果我們是爲了那份獎勵，不管他值不值錢，誰願意過年出來跟你“和稀泥”?身爲參賽者，有這樣的一個認識，這讓比賽增加了不少歡樂的呼聲。而在我們組織者看來，雖然我們的經費有限，拿不出什麼很豐盛的獎品，但必要的獎勵還是要有的。最後，我們的獎品由於經費不足，不得不降低級別，但大家還是很樂意的接受了。

經過六天的苦戰，大家的積極配合，比賽總算是取得了一個圓滿的結束。雖然，還有很多問題有待改善，但大家都說第一次能夠有這樣的成績，已經很可觀了。其實，身爲組織者，最開心的是看到參賽者能夠開開心心的來參賽，開開心心的比賽，到最後，也能夠開開心心的離開。有什麼比這個更能讓人更開心的呢?經過今年的比賽，發現了不少的問題，相信在以後的比賽中，我們會越做越好。

我們將會一直爲我們黃花鎮的足球愛好者服務，明年的賽事一定會更精彩，我們拭目以待。

在現今社會，招聘會上的大板都總寫着“有經驗者優先”，可是還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?

兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成爲校園裏一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成爲一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生着改變。

對於大學生實踐活動，一直是“仁者見仁，智者見智”，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

實踐的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

我寒假實踐了的內容就是幫媽媽單位排了年會晚會的節目，過了一次導演的癮。

起初我知道媽媽她們單位要排年會的節目，我就特別想去參與，因爲我學習專業的原因，我就挺想在這個活動中付出自己的一點努力，爲各位叔叔阿姨們的年終成果表達一點慰問，同時也想鍛鍊一下自己的導演天賦。

年會的晚會，有主持人的稿子，有歌劇舞蹈的編排表演以及舞臺效果，還有真正要體現公司對於員工辛勞付出的這整整一年的慰問以及獎勵，更要突出所有參與人員對年終的喜悅和過年團員的興奮之中。所以需要考慮的方面有好多，各方面的表現都要圍繞這個出發點進行配置。

雖然在實踐中我覺得內容還挺簡單的，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以爲能夠應付得來，但是在實踐過程中並沒有想象的那麼容易。因此，每一個環節都不能出錯。

在學校裏掌握的都是理論知識，但這裏更需要的是與實際相結合。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因爲這是一種實實在在收穫，是對“有經驗者優先”的感悟。

在我的導演過程中，我也明白了許多人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

現今，在人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒假實踐。寒假雖然只有短短的兩個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因爲很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因爲知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。

除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收穫最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人羣裏，我膽小得幾乎寧願縮在角落裏，希望沒人能注意到我。而這一次，我負責整個節目的編排，表演，我變得很自信，我勇於在大家面前表達我的看法。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的實踐是是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的知識，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

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最新大學生寒假實習報告：

年一月十八日下午開始，我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

我所實習的美佳物業管理有限公司，隸屬於香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。偉柏花園是其所管轄的物業管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。

嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考覈挑選。

做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨着市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

從實際出發，管理處嚴格參照ls09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考覈標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考覈辦法;制定量化考覈標準，實行定性和定量考覈相結合，增強了考覈的可操作性，減少考覈時人爲因素的影響;建立完善考覈機制，實行末位淘汰制，避免了考覈走過場的現象，通過考覈機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。

美佳物業在與業主關係管理方面，在實習中我瞭解到，在xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展遊戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關係，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。

對於設備管理，我在實習中看到，管理處着重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯繫，對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還爲業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由於時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

通過實習，我發現美佳物業無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業管理行業中的一位後起之秀，它的發展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業的品牌不太響亮，若美佳物業挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那麼，將在物業管理行業新的規範調整期佔有更大的市場，讓更多的居民享受到其優質滿意的服務。

通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作爲微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求爲中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，爲業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，爲全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。