暑假實習感想（通用5篇）

暑假實習感想 篇1

爲了更好地鍛鍊自己，也爲了讓自己的假期過得更有意義，我來到了xx縣工商局工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助於自己的專業學習，更重要的是使我瞭解了自己家鄉的經濟市場，瞭解的工商部門的工作和市場的執法情況。

由於xx鎮是興業縣縣城，是縣裏的主要經濟場所，所以xx縣工商局石南工商所的工作就比較多。由於所裏的工作一般都比較重要，我只能作爲一個參觀者的身份來了解。

當我第一天到所裏實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是幹什麼的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是：

(一)貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。

(二)組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記註冊，依法覈定註冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照，對其登記註冊事項及經營活動進行監督管理。

(三)依法組織監督管理市場競爭行爲，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行爲，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行爲。

(四)依法組織監督市場交易行爲，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒僞劣商品行爲，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。

(五)組織實施各類市場經營秩序的規範管理與監督;監督管理電子網絡經營行爲。

(六)查處商標侵權行爲，保護註冊商標專用權，監督管理商標的使用和印製;指導商標代理機構工作。

(七)組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。

(八)組織實施合同行政監督，會同行業管理部門制定合同示範文本，指導辦理合同鑑證，監督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行爲。

(九)監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。

(十)組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行爲。

(十一)對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業祕密、商標等實施監督管理和綜合保護。

(十二)組織管理個體工商戶、個人合夥、私營獨資和私營企業的經營行爲。

(十三)指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。

(十四)承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。

xx縣工商局的工作方式今年有所創新，根據當地部分鄉鎮離城區較遠，交通不便利，羣衆辦事耗時的實際情況，在註冊登記窗口推出了“五時”服務，極大地滿足了經營者的需要，讓羣衆感受到該局服務大衆的脈脈溫情。 一是“限時”服務。通過縣電視臺向社會鄭重承諾：企業申請名稱預先覈准材料齊全、符合法定形式的，當日核發《名稱覈准通知書》;企業申請註冊材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個工作日內辦結(法定爲20個工作日);企業申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要覈實的，3個工作日內辦結(法定爲5個工作日)。二是“及時”服務。工作人員接受企業諮詢登記、年檢手續時，及時出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業一目瞭然，避免企業因申請材料不齊而來回跑，爲企業把好手續關。三是“定時”服務。在註冊登記窗口只有兩名工作人員的情況下，工作時間內定人、定時爲企業辦理登記註冊業務，不因工作人員的其它工作耽誤企業辦事。四是“省時”服務。在企業年檢工作中，實行沒有前置審批手續要求的參檢企業一律由工商所審查，縣局覈准通過，簡化手續和程序。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限，實行延長工作時間的辦法，企業隨到隨辦，每日均接待完最後一名辦事羣衆才下班。

暑假實習感想 篇2

順達石粉廠是我窺視社會的前站，20xx年7月13日至20xx年8月7日我在這裏學習了25天，從學校到社會的落差是我對這裏的一切都充滿了興趣。從一來到這裏我就喜歡聽人們的的箇中談話問他們關於這個廠了一些事，從他們的談話和回答中我逐漸認識了這個我認爲不像廠的廠子，我開始認爲她是雜亂而無序的，怎麼會在二十一世紀的科技時代生存這麼多年呢?後來我發現她也有她的生存模式的獨特之處和豐厚的生存土壤，在中國大量勞動力閒置，產業科技要求相對較低，還有廣闊的市場前景。

我逐漸瞭解到了廠子建的設體制完全是家庭式的生產單位組成，這個年產量略小於1.5萬噸的小廠就是由5個家庭單位組成廠子骨幹，也有少量散工。且新疆地處西域還在科技輻射區域之外，並且市場需求量大用途廣，其產品爲不同大小碳酸鈣顆粒，其大粉粹機下六個產品主要用做建築材料，如很多花崗岩地板的材料就是小棒或中棒摻入水泥幹後打磨而成的，不僅美觀還防水結實耐用。其餘由這六種中的滯銷產品深加工爲更小的8目、10目、20目、40目、60目、80目六個產品顆粒，分別適用於大小牲畜的飼料添加劑，如雞鴨鵝用40、60、80目的而豬牛羊則用8目10目合適，還有部分產品應用於化學工業和化工中鈣試劑及相應產品的生產。

在這二十五天裏，通過各方觀察得出該廠飼料和建材的成本覈算如下：礦山一年下料約1.5萬噸，稅費10萬元/年(約6.1元/噸),放炮費12元/平方(約5萬元/年,3.3元/噸)，礦山下料費10元/噸，運費8元/噸，粉料5元/噸，電費1.6元/噸,篩料14.5元/噸,袋子8元/20個,電費0.3元/噸。小粉粹成本合計：10+8+5+14.5+6.1+1.6+8+0.3+3.3=56.8，建材成本合計：10+8+5+6.1+1.6+3.3=34。飼料買價爲100元/噸，成本按60元/噸算其利潤率爲(100-60)/100=40﹪，建材賣價80元/噸，其成本按35元/噸算，利潤率爲(80-35)/80=56.3﹪，該廠年收入爲13000*100*40﹪+*80*56.3﹪=610080。

現有的生產流程及生產設備和我思想中的改革方案及改革優勢。這類廠都是將廠分爲兩部分礦山和廠本部，礦山條件艱苦沒有電，完全是日出而作日落而息，沒有相關的娛樂和放鬆條件，使得員工沒有做夠的動力很難在此常年落腳，員工有很強的流動性，也是限制開山下料量的一個因數。生產工具較之上個世紀以有很多進步但任然很落後，除空壓機外，其他工具(如錘子簸子拉拉車)很是緩慢且效率不高還很費力，如要想提高產量減少成本，除考慮市場因數外這是重要環節，其車輛運輸也很慢，四個車3個12噸一個13噸還要要等粉料工粉完了在能進行下一次運輸。我考慮的改革方案也是現在在一些同類廠子開始實施的方案，是被實踐證明了的真理，改用挖機鏟料裝車，車也換成15噸～19噸的翻斗車，提高運輸效率。

提高礦山的年下料量，藉此機會開闢更加廣闊的市場，如果市場達到飽和，也可一將建材產品堆積起來(本部地勢寬廣無需考慮地方不夠問題)，儘量是礦山產量達現在的三到五倍就節約了每年稅費而是到四十萬元，可進一步減少成本和對礦山的年年操勞。對於廠本部，我認爲該現在的兩梯式爲三梯式，經過我觀察和思考在本部制約產量的環節在篩料上，由於篩料勞動量大又考驗工人技術，一般工人承受不了這種活，急需改革設備。由於兩梯式只有粉料粉粹機和篩子的落差，沒有篩料的小粉粹機的落差造成了要靠人工將石料送入一米左右的喂料口，其難度和速度就由想便知了。如加一梯改用更大更結實的閘閥式喂料口，可達到無人控制，自然提高成品的出產速率。雖然我認爲的改革方案只有初步思路，但相對投入小，風險也較低，一旦改革成功還會縮減工人，降低工價，增加利潤率，擴大市場。

從庫米什回石河子的車上，這二十五天的經歷灌滿了我的腦子，在場礦山上，我又看見我手拿二錘錘着那比我還大的石頭，我又看見我拿着耙子鉤着那鉤不完的石子;在粉料場上，我揮動着鏟子不停的向喂料口鏟入石子，左背依然有些發麻;在出料口拖動着那明顯過於沉重的產品口袋。彷彿我又遊走於堆料場與運貨車之間，只是我的步履有些沉重…看看手上的新繭子，想想對這類廠子的各方面認識，覺得還是在幹活是從腦子裏閃現的思想火花更加珍貴。我想如果我們多看看我們父母手上那可以用刀刮的成年老繭會想到什麼?如果算算一年一萬，按14.5元/噸算，我這些年用的錢足以堆成多麼高的一座山，而這座山是父母被過的一座山，如算上前幾年物價上的差距，我沒法計算，父母背上的這座山有多重?我心中產生了油然的敬意,我的父母真的很偉大。無論是要傳承他們的精神還是感恩，我們都應向我們的父母學習，我所謂的學習並非指科學知識和文化水平，而是一貫我們生命始終的難得的精神品質。這是他們身處重重困難與無奈時，爲生活而四處闖蕩，爲了家庭子女堅持克服生理和心理的種種問題，最終落下各種疾病，做出種種犧牲。這是我們的精神財富，我們應充分學習並利用這筆財富。

每當我無法堅持時，看着父母那彷彿自如的身影，我感慨良多也使我咬緊牙關堅持下去。這時我思緒快如閃電，認識到子女在父母心中的位置，心理學中以“自我實現”爲最高人生需求，我覺得幹這種活別的任何動力都不足以讓他們在這裏堅持這麼多年，但在這裏卻有很多這樣的父母，只有一種合理的解釋——以培育子女爲人生自我實現——都麼偉大啊!我還從中得到了很多感悟和認識。第一，我認爲子女對父母的幫助不應該是父母挑不起了幫他們挑挑，父母背不動了幫他們背，在他們爲了培養我們而幹了若干年的行業裏，我們遠不如他們，在這方面我們永遠是“孩子”，我們怎麼幫啊?我們被累趴下了，他們還“神情自若”，我們應該有我們幫助分擔父母的方式方法。在我們自己的領域充分的向前滲透，用我們在自己領域的成就去減輕父母肩上的擔子，使他們感覺到談們的付出是值得的，使他們的精神得到慰藉，這比什麼都要強，比千萬句祝福的管用。其次，我想我們應有自己的一技之長。

從我多次和他們從事同樣的事而結果都與他們相去甚遠看，我覺得他們在成年累月的重複相同動作時已經有了自己的一技之長，在他們的領域裏並算得上是佼佼者了。儘管他們的行業在我們看來是純粹的體力活，但以一而推之，我們只有擁有了自己一技之長才能在自己的領域有發言權，纔能有比較穩定生活和叫高的幸福指數，纔是我們人生追求的最低目標。第三，大學生並非一文不值。從全國給大學大學生的就業形勢和全國高校教育的擴招和改革看，大學生不再是幾年前那麼緊俏，甚至有悲觀者認爲大學生一文不值了。在礦山放炮裝藥時，當負責人知道我是大學生且沒裝過藥時，就很有親和力的讓我跟他一塊裝藥，並叫我這麼做這怎麼做那，讓我很快學會了裝藥，雷管的連接放，使我很快就能獨立裝藥。第四，遇事不慌、做事不急並要堅持不懈達到最終目是做事成功的基礎。古語有云：“欲速則不達”，做任何事都應遵循事物本身的規律，有計劃有秩序有目的的一步步逐漸完成的，成功只是在意料之中，失敗纔是意料之外，急躁和盲動都是徒勞並會適得其反。在現在這個浮躁的社會中，“愚公精神”也是值得我們學習和運用的，現在想起學《愚公移山》時的那句老話——愚公不愚，智叟非智，當時我不理解現在我是明白了，愚公是在明確目標——移山——的前提下，進行了爲達自己目標堅持不懈的努力與追求，是很多自認爲聰明人想都不敢的事。

這次社會實踐體驗，我才理解了《天道》裏部分關於文化屬性的討論，懂得到了“透視社會有三個方面：技術、制度、文化”。確實是那樣，我也認爲我這次的收穫在人生問題的思考上要重於對廠子制度結構上的認識。這次算是給我乾癟的心田下了一場小雨，我那依然乾癟的心田期待甘霖的澆灌。

暑假實習感想 篇3

在步入大學後，我們離走進社會越來越近了，就業就成爲我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發現找工作是沒有那麼的簡單。招聘單位把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校裏的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經驗又有多少呢?

於是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經驗，同時也是爲了日後工作增添籌碼。

可是在學校的經驗就能夠應付社會上覆雜的人際關係和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會後還能夠問誰，還有誰能爲我們遮風擋雨。

所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師爲了鍛鍊我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那裏做臨時工。爲什麼呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經驗的長期工，當我說出我應聘的是暑期工而且我並沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作，只好在家裏呆着，而後經朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的細節後，我就開始上班了。

工作內容：上午9:00上班——下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然後在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好後，估計也有半個多小時了。可是我們並不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，因爲我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量，然後每一品種都要了一定的數量，和超市的領班點清了貨物的數量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家裏、社會上都是必須的，老闆不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子裏，在一一地擺在桌子上。我們擺好後就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

在學校裏，所有的事情老師幾乎都已經爲我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這裏就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也是在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點，功效與其他產品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產品非常的瞭解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什麼，才能在客人提問時作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

在經過一段爲期不短的工作生活後，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校裏微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。

社會實踐體會：

一、在社會上要善於與別人溝通，語言是溝通的橋樑。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之後接觸的人多了，適應自己在學校裏的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信，自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作夥伴。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態，辦事效率就降低了，同時也讓上司、同事厭惡。

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

五、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說，面對失敗和挫折，一笑而過是一種樂觀自信，然後重整旗鼓，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨，一笑而過是一種坦蕩寬容，然後保持本色，這是一種達觀;面對讚揚和激勵，一笑而過是一種謙虛和清醒，然後不斷進取，這是一種力量;面對煩惱和憂愁，一笑而過是一種平和釋然，然後努力化解，這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。而且，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛鍊的能力。

總結：再煩，也別忘微笑;再急，也要注意語氣;再苦，也別忘堅持;再累，也要愛自己。大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯繫於社會，學習與社會實踐是密不可分的。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車，實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。爲認識社會、瞭解社會、步入社會打下了良好的基礎。

以鍛鍊爲本，學會健康;以修進爲本，學會求知;

以進德爲本，學會做人;以適應爲本，學會生存。

暑假實習感想 篇4

護士長了解我的情況之後，覺得我應該全面的對醫院的各種科室進行了解最好，所以我先後在外科、藥房、護理 各方面進行了不同時間的見習。鏡中的我，穿着乾淨潔白的白大褂，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生!不過話說回來，身上還覺得多了一種承載不了的負擔。

帶我護理方面的是一個衛校畢業的實習生，可他的各項操作都看起來都遊刃有餘，我在一旁不禁感慨。看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂，原本的自信蕩然無存。

我開始虛心向護士學習，緊緊地跟着護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解着關於護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，瞭解了她們的護理術語和一些日常工作。終於在時間的磨練下漸漸地開始 快 起來。

環境熟悉之後，我協助護士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，跟她學習了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持 三查七對 (三查：操作前查、操作中查、操作後查;七對：對牀號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下，併爲病員配液。給我印象最深的是哪個醫生一直在給我強調 無菌操作無菌觀念和規範化操作 。

在外科實習這段時間,每個老師都強調無菌觀念，因次,我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法!至於新辦法,創新思維,那也得熟悉情況了再說吧。說不準以後的醫學改革可以把那些繁瑣的操作改進一下，呵呵!

還有一個外科手術，縫合傷口。看着醫生慢慢的把傷口洗乾淨，再一點點清除淤血，最後進行縫合。其間如果任何一環節操作沒有符合無菌操作的要求，後果將不堪設想。這讓我想到了自己的如此不經意會是如此的嚴重。所以在接下來的換針水、拔針頭的操作中我都十分的小心謹慎。忽然明白：在我的職業生涯中，不允許 萬一 。

見習8天，讓我感受最深的是:臨牀是理論基礎知識的鞏固基地，臨牀的實地見聞，實地操作，讓我重現在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。

例如：每天面對着老師如魚得水忙碌的身影，我心裏只有怨嘆，怨自己無法將理論應用於實踐，怨自己在見習前沒有好好學習，加上填鴨式的傳統教育模式，被動的接受知識害慘了學生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成爲此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種 書到用時方恨少 的悔恨與喟嘆啊。

每一個醫院的門口都有各種 微笑服務 的宣傳標語。這讓我想到了很多。衆所周知.建立和諧的護患關係，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去體會病人的茫然與不知所措，只要你及時伸出一雙溫暖的手，病人就能感受來自你手心的力量，也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破，那該是醫學界燦爛的風景。

其次,擅於與病人溝通。其中，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這裏，我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種輕鬆與溫馨舒適的感覺，如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這裏，因此，我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖，無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風景。

暑假實習感想 篇5

一. 實習目的

之所以會想在這個暑假去參加社會實習，主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去，從而瞭解自己的長短，對於該繼續發揚的東西，我要好好地保持，對於學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以後的學習過程中，將它彌補起來，爲我以後出身社會工作，打好堅實的基礎。另一方面，關注社會、瞭解社會、投身社會，是我們大學生對社會應有的態度。作爲即將畢業的大學生，我們對社會的瞭解還太少，也不夠深入。而作爲一名知識分子，用自己所學的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責任。這點作爲大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰一下自己的性格弱點。

二.實習內容

社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛鍊自己.家教老師,服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識.

忙碌的考試周過去了，我和我的同學一起，拉着行李箱，就開始出發了。拖着重重的行李，兜兜轉轉，我們終於來到了解放軍通訊學院，找到了接待我們的老師。領隊老師向我們訴說了關於工作的種種細節，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責任，心裏不敢小視這份工作。

學校要求我們對招生學校有細緻的瞭解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業的特點，專業以後的發展趨勢，畢業以後的就業情況等，甚至是學校的住宿情況，生活水平，校園環境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什麼。例如，我曾經有一個學生，他對學校情況的諮詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什麼好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。

除了對校園的瞭解，我們還要學會說話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑藉聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優勢是什麼，劣勢是什麼，吸引人的地方是什麼，怎樣才能更好的說服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什麼與衆不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過後，別人還不知道你到底是誰，是幹什麼的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候，要儘量的將學生的思路往自己的方向引領，若是讓學生把自己領向別的話題，那你就是一個失敗的話務員了。在我們的團隊裏面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊着時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發現，自己根本沒有介紹學校，還好經過一段時間的訓練後，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要儘量做到語言簡潔明瞭，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。

電話招生並不只是在通話過程中做功夫，通話過後的總結工作也是必不可少的一個重要環節。打完電話後，我們可以將電話單裏的同學進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至於很茫然。細節上，我們還要注意對於一個同學，我們的通話到了什麼程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最後一擊了。切忌對於同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。

關於態度，在這個暑假，我真心體會到了，態度決定一切。作爲一個招生話務員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態度不好，那麼，連帶着，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態度去感染學生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產生反感了，讓別人覺得你很虛僞，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質疑的語言，話務員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因爲別人的質疑就去和人家理論，比如“你憑什麼說我們學校不好?”、“你爲什麼不喜歡這個專業?”、“你憑什麼說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。

最後一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說着相同的話。拿起電話，自報家門，然後說明目的，然後就開始向學生介紹學校的情況，說服他來學校就讀。做過話務員的同學都知道，話務員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什麼，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發生衝突。對方的態度惡劣是對方的素質問題，沒必要爲不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對着長長地電話單，一點打了那麼多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。

三.實習結果

經過一個多月時間的招生話務員工作的實習，我雖然打了那麼多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，但是，我覺得這也是一種收穫，這是自己通過實實在在的努力得來的，我爲自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結下了深厚的友誼，現在也在聯繫。在這裏工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有着相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實習中讓自己得到鍛鍊與成長，靠自己的努力賺取生活費，爲家裏減輕些許經濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多麼的重要，也是多麼的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛鍊，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術。

四.實習總結

在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶着初來乍到時的好奇與興奮，帶着初次受挫的不甘和委屈，帶着越來越成熟的工作經驗，終於完成了爲期一個月的社會實習，我們收穫了很多東西，也瞭解到了自己的不足之處，相信這次的社會實習，會給我以後的學習生活帶來很大的影響，我想在以後的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務員實習機會，我會做得更好。