社區服務中心實習心得工作總結（精選3篇）

社區服務中心實習心得工作總結 篇1

一、實習目的

現階段我國正在積極醞釀新醫療體制改革制度，從已經公佈的討論方案中我們可以看到，社區衛生服務體系在繼胡在xx大報告中提出後，又一次被寫進了將影響我國新時期醫療體制的文件中。社區衛生體系將更加明細進行新一輪的改革。爲了將專業知識與實踐相結合，我們將深入服務現場，以瞭解目前社區衛生服務站的管理模式、職工工作情況和職能分配以及居民與患者對社區衛生服務中心的反映和認識，並且掌握大家對於新一輪醫療體制中各方面年人員對社區衛生服務體系改革的建議和展望。

二、實習單位背景

水果湖街小洪山社區人口分佈如下：總人口2701人，總戶數935戶，其中男性1347人，女性1354人，60歲以上老人有428人。

社區中各類慢性病分佈情況如下：高血壓病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、腦卒中患者5人、惡性腫瘤患者4人、精神及殘廢3人

水果湖街位於武漢市武昌區東部，爲湖北省委、省政府所在地，轄區陸地面積12.5平方公里，居民4萬餘戶，常住人口16萬人，流動人口4萬餘人，分轄兩個公安派出所，共有27個社區居委會。

水果湖地區是湖北省政治、經濟、科研、文化的中心，省委、省政府及各廳委辦局、中央駐漢單位、大型廠礦企業、著名高校學府、科研院所300餘家單位密集於此。

水果湖地區是中南地區最大的鐵路、電力、通信指揮中心，轄區內有武漢鐵路分局、華中電力集團公司、武漢市電信局。

科室設置：全科診室、輸液室、康復理療室、中醫理療室、治療室、處置室、洗手間、醫療垃圾存放處。

人員設置包括醫生2人、護士3人、會計1人，共6人(注：除1人爲中專畢業外其餘均是本科畢業，其中醫生都經過全科醫生培訓，能診治大部分全科基礎疾病，並能做相關心理健康輔導和促進。)。

工作輪值：一般每天1位醫生和2名護士當班，每日輪換。

工作時間：8：00-19：00，節假日休息。

三、實習方式

本次實習主要採用現場調查和訪談的形式進行

四、實習內容與討論

(一)社區衛生服務站的管理體制

1.實習內容：主要是查閱現階段國家有關部門和省政府、市政府的有關文件，瞭解社區衛生服務部門的管理要求和職能轉變。並製作出訪談提綱，訪談對象主要是衛生站站長。

1.1.行政管理

經訪談知道與社區衛生服務站存在行政關係的主要包括：省直門診社區衛生服務中心、市衛生局及市藥監局、市CDC。

服務站工作人員的人事關係在省直門診，工作人員養老等保障由省直門診負責，中心負責服務站醫療器材的配備;中心對服務站進行業績考覈——主要指標爲收入，中心通過再分配決定服務站的收入。工作任務由中心制定並傳達，中心承擔服務站人員的培訓，定期在社區開展專家講座，暫未實行專家坐診。嚴重病例首選的轉診醫院。如遇突發性公共衛生事件由，中心安排任務，聽從中心指揮調遣。省直門診社區衛生服務中心是衛生服務站的直屬上級機構，擁有服務站的人事任免、收入分配等諸多權力，權力集中，容易滋生腐敗。在管理時只與上級聯繫，而不注重收集勞動者意見與建議，容易出現決策與工作實際不符的情況。

市衛生局的聯繫對各社區衛生服務中心進行工作檢查和確定政府補貼金額，同時管轄武漢市內的衛生服務中心的職能，是服務站的間接上級，擁有按照衛生服務機構工作情況的完成情況，發放政府補貼的權力，掌握着衛生服務機構生存的經濟命脈。但未提供其他的支持，如技術支持等。

市藥監局、市CDC主要是負責檢查社區衛生服務中心的工作，扮演評審小組的角色，但是未提供技術和業務上的支持。

1.2.站內工作管理

該部分主要涉及到站長的權利和職責、人才引進、收入分配以及對外交流。

站長作爲社區衛生服務站裏面的管理人員只有決定站內工資分配和安排工作時間權力。除了管理站內的日常事務、後勤以外，主要擔任全科醫生職務。沒有專業人員從事管理，也沒有獨立的管理者職位。衛生服務站自主權力有限，工作人員只管完成上級制定的工作任務，不參與衛生服務站的管理，不考慮衛生服務站以後的發展道路，沒有充分發揮底層勞動者的智慧。人才引進方面主要是採用招聘制，由上級衛生服務中心集中招聘，然後根據需求分配給衛生服務站。

人員收入是一個比較敏感的問題，但是在交談中站長還是很爽快回答了我們的提問。工資的高低最根本的決定因素是服務站門診收入，門診收入交與上級中心，中心再分配給衛生服務站。收入的組成部分包括基本工資和獎金兩方面。獎金是根據業績統一發放到站長手中，由站長根據大家的工作情況進行分配。但是作爲一個團結的隊伍，大家一致能貫徹多勞多得的思想，大家的獎金基本是平均分配，只有負責人比其他人高5-6%。雖然沒有以經濟利益爲基礎的激勵制度，但是衛生服務站工作人員較少，大家輪換上班，每個崗位上值班的人員最多不超過兩個，不存在偷懶的可能，另外，還存在道德上的約束和相互之間的監督，故此種分配模式比較可取。

對外交流是社區衛生服務體系進行內部競爭和提高的有效手段。除了每年年底總結開會總結工作及安排來年的工作外，就僅僅有到上級的省直門診培訓，與其他衛生服務機構很少交流。缺少有關同級部門發展和經驗的信息來源交流也是侷限發展的一個重要原因。與病人交流較多，與不在服務站就診的其他社區居民交流不夠。但是作爲社區與病人交流較多，病人反映的需要是延長社區衛生服務中心的工作時間，一般大家下班的時候想去看病，服務中心也下班了，對上班族來不是很便利。

1.3.政府補貼：

政府補貼主要涉及有對公民的“五減六免”政策和房租補貼。

“五減六免”是我國社區衛生服務體系爲了吸引居民所採取的措施，費用的補貼按患者簽字情況由市衛生局補貼。社區衛生服務站的房屋租金靠其本身的收入是無法有能力支付的，現在大部分經費是由市政府下撥的，他們認爲國家應該在這方面給予以一定補償。通過訪談了解到作爲站內人員對政府的優惠政策都不是很瞭解，那麼也就導致居民在享受服務時難以感受到社區帶來的便利，同時對沒到位的補貼也無能爲力。

1.4.藥品管理

兼顧了用藥安全和病人的經濟承受能力，減少了“以藥養醫”可能，緩解了由此而引發的醫患矛盾。藥品由藥監局統一招標採購，配給給中心，服務站從中心領取，藥物價格比藥店高，允許患者就診後自行去藥店買藥，對安全性較高口服藥，採取自願原則，有錢的買好藥、高質量保證的藥品，經濟有困難的病人可以去藥店買較低廉的藥品。但是這也是造成社區衛生服務站的收入難以提高的原因，雖然社區衛生服務站是服務性較強的單位，但仍需要資金來供給自身需要。對注射用藥因其危險性，控制嚴格，全部採用集中配送的方式，另外只有省直門診、中南、人民、同濟、協和的藥物給予注射，其他來源的外來藥物均不予注射，但仍需患者簽字。

社區服務中心實習心得工作總結 篇2

自從多媒體進教室後，我們在教學方式上有了很大的變化，可以說隨着科技的發展，現代信息技術的廣泛應用正在對數學課程內容、數學教學、數學學習等方面產生深刻的影響。數學新課程標準提出要恰當運用現代信息技術，改進教與學的方式，提高教學質量。而多媒體教學以其聲形並茂、圖文兼顧、動靜結合等靈活多樣的表現形式，大容量、直觀性強和易接受等特點深受師生們的青睞，而我們在教學中應用多媒體教學也越來越廣泛。那麼如何才能最大限度發揮多媒體優勢，優化數學課堂教學效能呢？下面談談我在使用多媒體教學中的一些體會。

一、在課堂教學中多媒體課件要突出重點。所以說在用多媒體課件時，不一定是課件越漂亮越好，場面越壯觀越好，關鍵在務實而且重點突出。課堂上，如果學生都把注意力放在了畫面的瀏覽上，那對課堂上該掌握的重點就會拋之腦後了。因此，製作多媒體課件要務實，讓實用性課件成爲多媒體教學的主流，課件要求不必特別美觀，涵蓋的知識不必很多，只要能使抽象、難懂的內容變得直觀、易懂，有利於學生更好地接受和內化所學知識就夠了。

二、黑板板書與多媒體電子板書相結合在教學內容時，除了用幻燈片等課件外，板書可以起到畫龍點睛的作用，用電子板書可以給孩子們一個動態的視覺，而黑板板書確能突出教學的重點，濃縮整節課的精華。如在導入新課、揭示課題時，教師要板書課題；在引入概念時，要板書定義；在探究規律、研究性質時，要板書定理推論；在分析解題思路時，要板書主要的思考路徑；在證題或解題時，要板書證明或解題的過程；在複習與總結時，要板書知識的結構及其內在的聯繫，以及主要的結論和注意之處。雖然這些層面有的是可以用多媒體來代替的，不過板書是學生模仿的藍本，是完美地實現一堂精彩課堂的步驟。

三、注意節奏避免走馬觀花式的多媒體教學。所以，在多媒體教學中老師該知道使用的技巧，懂得不該使用時不用，避免急於向學生展示自己高超的製作技巧，一下子把課件從頭到尾象播放電影一樣演示給學生，學生因此而入迷，可一堂課下來，學生只感到迷惑，而沒有學到真正的知識。

四、使用多媒體教學的目的要明確多媒體教學在當今課堂上的作用是很重要的，但是要看老師怎樣去發揮它的效率。我發現在實際教學中不少教師對多媒體教學的目的不明確，認爲在教學過程中使用了多媒體，自己的教學就先進、教學手段就現代化、學生就能學得好，這樣恰恰忽略了多媒體只是教學的一種輔助手段、是爲教學服務的這一特性。因此在多媒體教學中目的要明確，切忌不考慮教學實際，把課件製作得變化多端，讓人眼花繚亂，使用各種聲音輪番上陣，極大地影響學生的注意力和思維的延續性，這樣的效果就有違多媒體使用的初衷。

五、激勵學生積極參與到課件的製作和操作過程中來自從多媒體進教室，老師的課堂都靠製作幻燈片等課件來完成教學，教師一直是課件的操作者，學生雖然開闊了視野和受到了多重感官的刺激，但是學生的動手操作能力還是沒有得到充分的發揮。所以，要儘量讓學生積極參與課件的操作和製作過程，如此會使學生不僅是學習者更是研究者，這樣的課堂效果會徹底改觀，學生的參與意識會空前高漲，對學到的知識當然會留下深刻的印象。教師和學生一起製作、一起操作、一起研究，課堂教學效果可想而知。

所以，如何跟很好的將多媒體教學運用到語文教學中，仍是我們需要考慮的問題。

社區服務中心實習心得工作總結 篇3

x年x月x日，這是一個特殊的日子，這一天，我走出了學校的大門，帶着期待，帶着恐懼，帶着別無選擇……那是一種說不出來的感覺，一種說不出來的心情……猶如剛孵化的小雞，又或許連那小雞都不如，因爲小雞至少有母雞媽媽的呵護。

剛步入社會很多事情，都不知道要如何去處理，不知道如何去面對，有時候只能靜靜的等時間給自己答案。還記得來x酒店面試的時候，沒有自己的想法，沒有自己的主見，連酒店有些什麼部門都不知道，就這樣稀裏糊塗的隨着同學來這裏面試，然後懵懵懂懂的被這裏錄取，接着就來上班。實習的日子就從x年x月x日開始了，不知道自己爲什麼來，也許是因爲學校的要求，也許是因爲自己別無選擇，還好自己知道做什麼就要把他做好！

剛來的二十多天，最先的三天是入職培訓，接着是酒店客房開荒，每週末休息，日子就這樣在不知不覺的過了好久。清楚的記得在樓層的23天裏，我們都早出晚歸，每個同事都在爲酒店的開業而努力。一個房間，從裏到外，從上到下；一棟別墅，從房間到樓道；一個區域，從房子到綠化帶；一個酒店的每一個角落都有人的足跡，人的印記就這樣被烙下。一個房間裏面有好多東西，每個角落都要清潔，有衣櫥，冰箱櫃，寫字檯，旋轉門等等，並且這些都是木製的，結合了納西族的風俗，有許許多多的小木格子。剛開荒的時候，我每天都是負責清潔小木格子。想起那些場景，左手拿着一小杯清潔藥劑，右手食指裹着一塊布，就這樣蘸蘸藥水，用手去掏那些小格子，時間長了，可以看見有血絲在指尖發紅，和錐心的痛，還有在眼睛裏打轉的淚水……

那時候，心裏亂亂的……因爲不甘；因爲平淡；因爲疲憊；因爲我們想的和現實不一樣。沒有五星大飯店裏面的精彩場景，有的是瑣碎的事情和汗水。給自己的藉口是開業了就好了。

所以並不管再怎麼累每天還是努力的工作，希望那個開業的日子快快來臨！

哎呀！時間已經到了x年x月x日了。我被分到了PA，以爲換個地方會好許多，可是才發現沒有。還是一樣的清潔衛生，做各個部門辦公室的衛生，後勤區域的所有過道等等。日子一如既往，剛來PA的三天就只做好了一個樓梯，從酒店一樓到負二樓。接着是酒店員工更衣室的衛生，每一塊地皮，每一塊天花板，每一盞燈，每一個馬桶都要細心清潔。在PA工作的最後一天，做的是行政辦公室，看着那佈局，那地毯，那裝飾就知道是酒店級別的管理層就連工作的地方都是不一樣的。哎，滿滿的羨慕呀，希望這能是自己的歸宿！

自從那天稀裏糊塗的答應到洗衣房做文員到現在已經有好久好久了。實習也已經走到盡頭了，回頭想想，酸甜苦辣，日子五味俱全，用兩個字形容很好―充實。

去洗衣房上班第一天―x年x月x，永遠都忘不了那天的場景―那天由於早會傳達會議內容的時候出現了點問題，以爲不去洗衣房上班的我，還是和以前一樣準備好當天的清潔劑，匆匆忙忙的跑着要去酒店開荒，結果半路被客房部行政管家喊住，告訴我忙着做什麼呢，問我不是說好去洗衣房上班。就這樣，懵懵懂懂的，我和酒店管理班的一個同學被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開始了。剛去洗衣房，我一個都不認識，就連酒店管理班的同學我都不認識，所以全新的環境，全新的工作，全新的生活。在洗衣房工作，剛開始的時候，做得很不順，因爲我什麼都不會，最基本的辦公軟件，如Word、Excel等我都不會，更別說是其他的酒店管理系統，例如PICC、Opera、人事考勤系統等等。幸好我的第一個經理耐心很好，他有個傳奇的名字―張大海，真是人如其名，可以包羅萬象，從來沒有見過他發火，他做什麼事情都是很有耐心，對下屬也是一樣，同一個問題你問他很多次他還是一樣會告訴你。可是最傷心的是他話很少很少，你不說他可以一句都不說，除非有什麼事要和你交代。在酒店，特別是像洗衣房這樣的小部門，文員扮演着輔助各個領導做好工作的角色。可是我除了問題還是問題，太多時候連我自己都受不了自己，恨不得有個地洞可以鑽進去。可是他從來就好好的教我，沒有一句抱怨的話。還有，那時候的我每天都有他在監督，他會提醒我今天要做什麼，要交什麼資料或文件。所以我可以不用擔心我會落下什麼事情沒有做。不過我還是有被他氣得掉眼淚的時候。第一次被他氣哭是因爲有一天早上他要我做一份資料，十一點過了的時候他說我做好了就可以去吃飯了，可是誰知道我一做就到下午一點過，以致我中午飯都沒有吃，當時在氣他害我飯都沒有吃。可是回頭想想，那是因爲我辦事的效率有問題，因爲我不懂，還有是因爲我笨，沒有想到先去吃飯再繼續工作。哎……真是的，現在想起當初委屈的樣子就覺得好笑。

日子繼續，生活和工作都依舊在繼續，只是時間長了，和洗衣房的同事熟悉了，又陌生了，因爲人來人往，辭職的，重新入職的，每個月的人員基本都在改變。x經理就是其中之一，還記得他的走很突然，就在我們知道他要離職的第二天，也就是x年x月x日，他就離職走了。因爲他在的時候，所有我不知道的事情都可以跟他諮詢，他突然的走讓我工作出現了很大的混亂，每天空蕩蕩的，就像一隻剛離開母羊的小羔羊，跌跌撞撞，渾渾噩噩。只是沒有辦法，太陽依舊東昇西落，所以慢慢的我習慣了自己去主動獨立完成許許多多的事項。慢慢長大，慢慢獨立……

因爲我天性活潑，洗衣房裏只要我在就能時常聽見我的說笑聲，也因爲如此我和同事都能友好相處。工作雖然有不如意的時候，不過總體還是挺好的，日子也挺充實！