服務保證書（精選17篇）

服務保證書 篇1

一、 服務承諾

我公司本着以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、製作的控制、安裝的監督，直到施工完畢後的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。

2. 嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。

3. 組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

5. 所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本着先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要爲準則。

二、 技術服務承諾

1. 按買方要求、合同規定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2. 按買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。

3. 嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

4. 加強售前、售中、售後服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產品製造、安裝的全過程。

5. 按到買方反映的質量問題信息後，在兩天之內儘快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。

6. 產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

三、 服務方案

1、 方案設計：本着安全、經濟、實用的原則，爲用戶 設計出最佳的方案。

2、 售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，爲開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯繫，搞好周邊關係。

3、 售後服務：因本工程標書所包含內容爲半成品，若 後期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少於二次回訪， 瞭解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，爲用戶排憂解難。保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執行建築工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

(2) 在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求 整改或維修。

(3) 保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業主保持聯繫。

(4) 工程交工後，發給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業主存檔，並做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查後簽字。

工程有限公司

x年xx月xx日

服務保證書 篇2

一、 服務承諾

我公司本着以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、製作的控制、安裝的監督，直到施工完畢後的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。

1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。

2. 嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。

3. 組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。

4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。

5. 所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本着先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要爲準則。

二、 技術服務承諾

1. 按買方要求、合同規定及時提供必須的技術文件，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2. 按買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。

3. 嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。

4. 加強售前、售中、售後服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產品製造、安裝的全過程。

5. 按到買方反映的質量問題信息後，在兩天之內儘快到達現場，做到用戶對質量不滿意服務不停止。

6. 產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

三、 服務方案

1、 方案設計：本着安全、經濟、實用的原則，爲用戶 設計出最佳的方案。

2、 售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，爲開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯繫，搞好周邊關係。

3、 售後服務：因本工程標書所包含內容爲半成品，若 後期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對用戶不少於二次回訪， 瞭解房屋的使用情況，解決用戶提出的各種問題，爲用戶排憂解難。保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執行建築工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。

(2) 在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求 整改或維修。

(3) 保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業主保持聯繫。

(4) 工程交工後，發給各用戶維修卡，保修期滿， 用戶簽字，業主存檔，並做好保修期間的記錄，經用戶和業主檢查後簽字。

工程有限公司

x年xx月xx日

服務保證書 篇3

一、 售前服務保證

1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;

2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;

3、 提供貴單位所需的其他技術資料

二、 售中服務保證

1、 按時、按質、按量提供合同產品;

2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;

三、售後服務保證

1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售後服務要求;

2、 指導水泵機組的安裝、調試;

3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用戶的具體制定安裝方案，並指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。

5、保修兩年，終身維修。

(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人爲損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨;

(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔

6、我公司爲用戶提供全天售後服務，接到報修電話後，售後服務人員2小時趕赴現場檢修

7、對於產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。

8、 產品交付使用後，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

9、 產品交付使用後，對於與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

四、在售前、售中、售後服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答覆或派員解決;

五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)

配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負責。

六、總部售後服務聯繫方式：

1、 熱線電話：-

2、 傳真： -

服務保證書 篇4

一、 售前服務保證

1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;

2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;

3、 提供貴單位所需的其他技術資料

二、 售中服務保證

1、 按時、按質、按量提供合同產品;

2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;

三、售後服務保證

1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售後服務要求;

2、 指導水泵機組的安裝、調試;

3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用戶的具體制定安裝方案，並指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。

5、保修兩年，終身維修。

(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人爲損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨;

(2)過質保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔

6、我公司爲用戶提供全天售後服務，接到報修電話後，售後服務人員2小時趕赴現場檢修

7、對於產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。

8、 產品交付使用後，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

9、 產品交付使用後，對於與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

四、在售前、售中、售後服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答覆或派員解決;

五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)

配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負責。

六、總部售後服務聯繫方式：

1、 熱線電話：-

2、 傳真： -

服務保證書 篇5

爲了維護雙方權利，同時爲提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：

一、維修配件質量及價格承諾

(一)車輛所有維修配件均符合汽車4s店標準配件質量的要求。

(二)車輛所有配件的價格不能高於汽車4s店標準配件規定的價格。

二、質量保證承諾期限

(一)整車修理或發動機總成修理質量保證期爲車輛行駛20xx0公里或者6個月(其中噴漆部位保質期爲1年)。

(二)變速箱、分動箱、前後橋等總成修理質量保證期爲車輛行駛5000公里或者3個月。

(三)小修及專項修理質量保證期爲車輛行駛20xx公里或者1個月。

(四)在礦區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。

三、質量保證承諾說明

(一)質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者爲準。

(二)車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

(三)在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在3日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。

(四)在質量保證期內，車輛因同一故障(或維修項目)經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

四、不予保修事項說明

(一)鑑定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

(二)鑑定屬缺油、用錯油等人爲原因引起早期或異常磨損及損壞的。

(三)鑑定屬使用不當，如人爲短路、溼水引起發電器元件或線路等元件損壞的。

(四)不按保修卡規定里程來廠保養。

(五)在保修期內有作弊行爲的車輛。

(六)保修期限內的質量問題，未經本廠鑑定、同意，自行拆裝造成損壞的

(七)汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。

(八)車輛出現故障後，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑑定的故障。

(九)由於外界環境原因(如自然災害、化學腐蝕等)而導致車輛損壞。

承諾人：

單 位：

年 月

服務保證書 篇6

致:

我們知道，貴公司作爲一家知名的房地產開發企業，做好客戶的售後服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。爲了配合貴司的客戶服務工作，同時也爲了體現我公司與貴公司進行良好合作的意願，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的 工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任範圍內的各項工作內容，並按合同履行保修義務。

2、因我司原因在保修期內發生的質量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業主，10%的補償及維修費用一併在我司的保脩金中扣除。

3、在工程保修期間，屬於我司施工責任範圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，並按貴司確認的維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委託任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商的計價取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保脩金或任何將支付予我司的應付款中扣除。

4、當貴司所派遣的專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。

5、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用的計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立覈算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保脩金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、着裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字後即生效、我司予以無條件確認。發生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保脩金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保脩金中扣除賠償費外，並從保脩金中提取本次索賠費用的25%作爲違約金，作爲貴司處理投訴的管理費及名譽補償費。

8、我司施工責任範圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用的支付均由我司承擔。

9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，並且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

10、對於維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、着裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間委託的物業管理人，對我司所發出的維修通知(可以是書面的，也可以是電話通知的)，我司均認可爲是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。

本“維修服務承諾書”作爲合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

投標單位：(章)

法定負責人或委託人：

日期：

服務保證書 篇7

家政服務的保證書

本人自願申請從事家政服務工作，並委託夕陽紅家政(以下簡稱公司)進行管理，經公司推薦同意上崗。在此鄭重聲明：保證遵守委託管理合同各項條款和以下上崗保證書各項條款。如有違反，情節嚴重或經提醒和批評仍不改正的，將被公司予以辭退永不錄用並依照合同條款追究責任。

1、本人提供的身份證件、體檢證明真實有效，如有虛假願意承擔一切法律責任。

2、自尊、自愛、自立、自強，上崗後按協議要求認真做好本職工作，與僱主家庭建立良好的人際關係，儘快熟悉和了解僱主的生活習慣、飲食口味、愛好、作息時間、房間生活用品的擺放及家用電器的使用方法等。

3、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項管理制度和工作紀律，維護公司形象和利益，不與僱主私自簽訂服務協議。

4、不斷提高自身服務素質，工作力爭精益求精。尊重僱主的隱私權，不議論不打聽僱主傢俬事，不攀比議論前任僱主，說話得體，態度和藹。

6、具備家庭防火、防盜、防意外的安全意識，協助僱主做好安全防範工作，注意幼兒及老人的安全防護。記住僱主聯繫電話，如遇突發意外事故及時與僱主聯繫或報警。

7、不使用僱主家的電話，有事用公用電話，不把僱主家中的電話號碼告知其它僱員、老鄉、不相干人等，不帶外人到僱主家中。如屬直系親屬前來探望，須事先徵得僱主同意。

8、僱主外出，接聽電話應詳細記載對方姓名、電話、事由等，陌生人來訪不隨意開門，尤其是照顧老人、孩子的家庭。不當面頂撞老人和打罵孩子。

9、工作要求“心靈、眼明、手快”，守時守信，忠誠本分，如損壞僱主家物品，主動誠懇賠禮道歉，爭取僱主諒解。如需賠償與僱主友好協商，不將損壞的物品扔掉，或推諉責任。

10、幫僱主採購日常用品要注意做好日常開支日記帳，索要購物憑證，不得虛報冒領。主動協助僱主節約開支，做到勤儉持家。

11、在服務過程中，如出現糾紛或矛盾，及時與僱主溝通或向公司報告協調解決，不與僱主發生當面衝突，保持和-諧的工作環境。

12、服從僱主工作安排與指導，如因故不能爲僱主服務，須提前5天向僱主及公司提出申請，經僱主同意，待公司安排合格的人員上崗後方可離崗。

簽名：

日期：年 月 日

服務保證書 篇8

甲方：(出租人)

乙方：(承租人)

雙方經友好協商，根據《合同法》及國家、當地政府對房屋租賃的有關規定，就租賃房屋一事達成以下協議。

第一部分

房屋概況

第1條甲方保證向乙方出租的房屋系_________(本人/共有)擁有完全所有權和使用權。(如果房屋是共有，則還應增加：已經共有人同意，附書面同意聲明。如果是委託租賃，應有房屋所有權人與受託人的委託協議書)

第2條房屋法律概況房屋所有權證書登記人：_________

身份證號碼：_________

房屋所有權證書編號：_________

土地使用權證書編號：_________

房屋所有權證書上登記的房屋建築面積：_________

房屋的使用面積：_________

房屋的附屬建築物和歸房屋所有權人使用的設施：_________

第3條出租房屋概況

(包括從落地址、名稱、用途、間數、建築面積、使用面積、地面、牆壁質量、傢俱設備等)

第二部分

租賃期限

第4條房屋租賃期限：_________自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。遇以下情況應順延：

1.發生不可抗力事由的;

2.甲方非正常原因逾期交付房屋的;

3.非乙方原因致使房屋無法居住的;

4.經雙方協商一致並書面更改的。

第三部分

租金條款

第5條租金每月_________幣_________元(大寫：_________整)。

第6條租金按_________(月/季/半年/年)支付;自本合同生效之日起_________日內，乙方應支付給甲方_________元(_________幣)的租金;以後應在每_________(月/季/半年/年)最後一個月的_________日前付清下一_________(月/季/半年/年)的租金。(也可以約定以月、年等支付租金日期)

第7條租金支付地點：_________。

第8條租金支付方式：_________(現金、支票、匯票、轉帳等)。

第9條甲方收取租金時應提供合法有效的發票，否則乙方有權拒絕支付租金。

第四部分

保證金和其他相關費用

第10條爲保證乙方按照合同履行義務，甲、乙雙方約定甲方交付該房屋時，乙方應向甲方支付房屋租賃保證金，保證金爲_________個月的租金，即(_________幣)_________元。保證金收取後，甲方應向乙方開具收款憑證。

第11條當乙方違反合同約定未繳納租金或者其他費用時甲方有權利從保證金中扣取。乙方應補足保證金。如果乙方經甲方通知後_________日內未補足的話，則甲方可以單方解約，並追究乙方相應的違約責任。

第12條租賃關係終止時，甲方收取的房屋租賃保證金除用以抵充合同約定由乙方承擔的費用外，剩餘部分無息歸還乙方。

第13條房屋在租賃期間產生的稅收由_________方承擔，不因本租賃合同無效、撤銷、變更而變動，除非雙方對此達成書面變更協議。

第14條租賃期間，乙方因正常生活之需要的煤氣費、水電費、電話費、有線電視費、網絡使用費等由_________方承擔;環境衛生費、治安費、物業管理費用等每月每平方米共計_________幣_________元由_________承擔。

第15條租賃期間，房屋的使用權歸乙方，包括甲方有所有權或獨立使用權的房屋外牆、屋頂、地下空間、及房屋的附屬配套設施(如自行車位、汽車車位)等。

第五部分

免租裝修

第16條_________年_________月_________日至_________年_________月_________日爲免租裝修期，在此期間由_________方負責對房屋進行裝修，裝修費用由_________方承擔，甲方在此間期間免收乙方的租金。

第17條裝修期間的水費、電費、電話費、物業管理費等費用由_________方負擔。

第六部分

房屋變更與設立他項權利

第18條租賃期間，甲方如將房產所有權轉移給第三方，應提前_________個月書面通知乙方，乙方有以同等價格的優先購買權。房產所有權轉移給第三方後，該第三方即成爲本合同的當然甲方，享有原甲方的權利和承擔原甲方的義務，甲方不再承擔本合同約定的權利與義務。

第19條租賃期內，乙方將該房屋部分或全部轉租給他人，必須事先徵得甲方的書面同意。但同一間居住房屋，不得分割轉租。乙方轉租該房屋應與接受轉租方訂立書面的轉租合同。因轉租帶來的額外收益歸_________方所有。

第20條租賃期內，乙方將該房屋轉讓給他人承租或與他人承租的房屋進行交換，必須事先徵得甲方書面同意。轉讓或交換後，該房屋承租權的受讓人或交換人應與甲方簽訂租賃主體變更合同並繼續履行本合同。

第21條租賃期間，甲方欲對房屋設立抵押權，須提前_________個月書面告知乙方，乙方有權決定是否繼續承租。如乙方在_________日內無異議或不作爲，則視爲認可甲方的行爲。如乙方作出決定終止本合同，則租賃關係自終止本合同通知書到達甲方的次日起計算。

甲方沒有按以上約定告知乙方，乙方有隨時單方面解除本合同的權力，並追究甲方違約責任。

第22條甲方設立其它他項權利，_________(可以/不可以)不徵得乙方同意，但應提前_________個月書面告知乙方。

第七部分

房屋修繕

第23條租賃期間，_________方應負責房屋的正常維修，或委託_________方代行維修，維修費由_________方承擔。甲方應保證房屋能滿足乙方正常使用和居住之需要。

租賃期間，甲方對房屋及其附着設施每隔_________(月/年)檢查、修繕一次，乙方應予積極協助，不得阻撓施工。

第24條租賃期間，如房屋發生非因乙方原因造成的自然損壞，或人爲損壞，或屋面漏水等，影響乙方正常居住生活事由的，甲方應在接到乙方通知之日起_________天內予以修繕，超過_________天，乙方有權自行修繕。

對房屋進行的修繕費用，乙方可以抵消租金或向甲方索還，並可追究甲方違約責任。

第25條租賃期間，如房屋有傾倒危險，或其它嚴重妨礙乙方正常居住的，或威脅到乙方的生命財產安全的，甲方應在接到乙方的通知後立即進行修繕或暫時補救，如果甲方對此怠慢，或不予以理睬，或採取維修保養措施不力，乙方可以退租或代甲方修繕。

第26條租賃期間，房屋內原有的家電、傢俱等附屬設施、設備的維修由_________方負責，維修費用由_________方負擔。

第27條因乙方管理使用不善造成房屋及其屋內原有的家電、傢俱等附屬設施、設備的損失和維修費用，由乙方承擔責任並賠償損失。

第28條租賃期間，防火安全、門前三包、綜合治理及安全、保衛等工作，乙方應執行當地有關部門規定並承擔全部責任和服從甲方監督檢查。

第29條乙方返還該房屋應當符合正常使用後的狀態。返還時，應經甲方驗收認可，並相互結清各自應當承擔的費用。

第八部分

保險責任

第30條在租賃期限內，_________方負責購買租賃房屋的保險，_________方負責購買租賃物內乙方的財產及其它必要的保險(包括責任險)。若_________各方未購買上述保險，由此而產生的所有賠償及責任由_________方承擔。

第九部分

甲方權利與義務

第31條甲方保證如實向乙方解釋和說明房屋情況和周邊概況，應包括房屋權屬、房屋維修次數、物業管理、治安、環境等，及如實回答乙方的相關諮詢，否則視爲欺詐行爲。

第32條甲方如未按本合同規定時間向乙方提供租賃房屋，每日向乙方償付違約金_________幣_________元，累計不超過_________個月的租金。

第33條租賃期間，如甲方確需收回房屋自住，必須提前_________個月書面通知乙方。解除合同後，甲方應支付違約金，違約金以剩餘租期內應交租金總額的_________%計算。

第34條租賃期間，如有政府或經正常合法程序審批的拆遷行爲，則按照國家拆遷條例和當地的拆遷有關規定執行。

第35條乙方經甲方許可在租用房屋內進行裝修，如果因甲方原因致使乙方在合同期限內搬出房屋，則甲方除承擔違約責任外，還應折價裝修費用一次性支付給乙方。

折價裝修費用由雙方協商，協商不一致，按照當地縣級以上人民政府對拆遷房屋的裝修費用的補償的最高標準執行。

第十部分

乙方權利與義務

第36條乙方按本合同約定交付租金，甲方如無正當理由拒收，乙方不負遲延交租的責任。

第37條租賃期間，如乙方需要退房，必須提前_________個月書面通知甲方。雙方協商一致解除合同，乙方應付給甲方違約金，違約金以剩餘租期內應交租金總額的_________%計算。

第38條租賃期間，乙方未經甲方同意改變房屋的結構及用途，故意或過失造成租用房屋和設備的毀損，應負責恢復原狀或賠償經濟損失。乙方如需裝修牆、安裝窗和防盜門等，須事先徵得甲方同意，如需要經政府審批的，則應經有關部門批准方能施工。

第39條乙方在房屋內的裝修及安裝的設備、物品，在合同期滿搬出時可一次折價轉讓給甲方;雙方如無法達成協議，則乙方應自合同期滿之日起_________天內自行拆除，恢復至房屋原狀。超過_________天，甲方有權無償保留或自行拆除，拆除費用由乙方在合理數額內承擔。

第40條根據本合同約定提前終止合同或合同期滿，乙方應在收到甲方正式書面通知之日起_________天內搬出全部設備、物件，但雙方另有協商除外。如乙方短期內另找房屋確實有困難或另有其它特殊情況，則甲方應允許乙方延期30天，但乙方應按本合同約定的租金一次性-交清租金。搬遷後_________日內房屋裏如仍有餘物，如雙方無約定，視爲乙方放棄所有權，由甲方處理。

第41條租賃期滿或合同解除，如乙方逾期不搬遷，乙方應賠償甲方因此所受的經濟損失。

第42條租賃期滿，乙方需續租，應提前_________天書面通知甲方，甲方自收到書面通知之日起_________天內應提出異議或與乙方協商續約;如在接到乙方書面通知之日起_________天內甲方不予以書面答覆，則視爲默認同意乙方續租，本合同自動延長_________年，自_________天期滿次日起計。

第43條租賃期滿，乙方在同等租金下有優先承租權。

第十一部分不可抗力和例外

第44條

不可抗力意指不能預見、不能避免且不能克服的客觀自然情況。

第45條因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議約定的有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應於不可抗力發生後_________日內將情況告之對方，並提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除後的合理時間內，一方或雙方應當繼續履行合同。

第46條不可抗力影響如持續_________個月以上，任一方均有權單方面終止合同。

第47條合同履行期間，如非因乙方原因，房屋發生漏水、倒塌，或房屋被認爲危房，或其它原因致使乙方無法正常居住生活的，在甲方維護或修繕完畢之前，甲方應減免這段日期的租金。

第48條因不可抗力致使本合同無法履行，本合同則自然終止，甲方應在本合同終止之日起_________天內返還乙方多支付的租金，其它有關問題按國家相關規定處理。

第十二部分

通知

第49條依照本協議要求任何一方發出的通知或其它聯繫應以_________文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號信件、或以公認的快遞服務或圖文傳真發送到另一方。通知視爲有效送達的日期應按下述方法確定：

1.專人遞交的通知在專人交到之日視爲送達;

2.以圖文傳真發送的通知在成功傳送和接收日後的第1個工作日視爲送達。

第十三部分

爭議解決

第50條本合同歸_________國法律、法規管轄。

第51條甲、乙雙方在履行本合同過程中若發生爭議，應協商解決;協商解決不成的，雙方同意選擇下列第_________種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向房屋所在地法院人民法院起訴

第十四部分

合同生效

第52條本協議自_________日起生效，本合同另有約定或法律、行政法規有規定的，則從其約定或規定。

第53條_________方應按國家規定辦理房屋租賃證、房屋租賃備案登記、治安許可證等國家規定應辦理的各項手續。如果_________方在本協議雙方簽字之日起_________天內，仍然沒有辦理上述手續，則_________方有權解除本合同。

第54條由代理人代爲簽訂本合同並辦理相關事宜的，該代理人應向對方出示授權委託書並應和對方應在授權委託書的授權範圍內確定本合同具體條款，代理人超越代理權或代理權終止後的代理行爲，未經委託方書面追認的，對委託方不發生法律效力。

第十五部分

違約責任

第55條任何一方未履行本協議約定的任何一項條款均被視爲違約。

第56條任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知後，應在_________日內對此確認或提出書面異議或補充說明。如果在_________日內不予以書面回答，則視爲其接受書面通知所述內容。在此情形下，甲乙雙方應對此問題進行協商，協商不成的，按本協議爭議條款解決。違約方應承擔因自己的違約行爲而給守約方造成的經濟損失。

第十六部分

索賠

第57條如果因甲方非正當原因致使本合同無法履行，甲方應返回乙方已經交付的租金及乙方基於信賴而先期投入的各類費用，包括但不限於乙方交付的中介費用、乙方的來回搬遷費用、乙方已經支付和雖未支付但將要產生的裝修費用、乙方爲正常居住生活需要而添加的固定設備安裝費用(如：有線電視安裝費、電話安裝費、電器安裝費用、電線電錶安裝費、中央空調通道安裝費、煤氣管道安裝費、網絡安裝費、暖氣安裝費等)。

第58條如果因甲方非正當原因致使合同無法履行，甲方應在合同不能履行之日起_________天內一次性支付給乙方補償金_________幣_________元(大寫：_________)作爲對乙方的間接損失補償。

第59條如果因乙方非正當原因致使合同無法履行，乙方應在合同無效之日起_________天內一次性支付給甲方補償金_________幣_________元(大寫：_________)作爲對甲方的間接損失補償，否則，甲方有權暫時扣留乙方已經交付的租金。乙方基於信賴而先期投入的各類費用甲方不予以補償。

第60條乙方逾期支付應支付租金，自逾期之日起每日按應交付租金的_________%向甲方支付違約金，但違約金累計不超過_________個月的租金。乙方如拖欠租金達_________天以上，甲方有權收回房屋並追究乙方違約責任。

第61條甲方不按合同約定交付房屋給乙方，自逾期之日起每日向乙方支付違約金_________幣_________元，但違約金累計不超過_________個月的租金。甲方逾期交付房屋超過_________天，乙方有權單方面解除合同並追究甲方責任。

第62條如果雙方在履行本合同中產生糾紛無法協商一致解決的，則違約方應承擔守約方爲維護自己權益支出的包括但不限於差旅費、訴訟費、取證費、律師費等費用。

第十七部分

保證

第63條由_________作爲乙方的保證人，保證乙方按照此合同履行義務。此保證爲_________(一般保證/連帶保證)。保證人的權利義務見附件。

第十八部分

其他

第64條本協議一式_________份，甲、乙雙方各存_________份，稅務部門_________份，房屋租賃管理部門_________份，均具有同等法律效力。

第65條雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密(技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限爲_________年。

一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。

第66條因所租賃房屋本身及其附屬物質量量問題造成第三人損害的由甲方承擔責任，乙方不承擔責任，但乙方對第三人之損害有過錯的除外。

第67條本合同自雙方簽字後第_________日生效。雙方約定，自合同生效之日起_________日內，按規定共同向房屋所在地街道、鎮(鄉)社區事務受理中心辦理登記備案，領取房屋租賃合同登記備案證明。因甲方逾期未會同乙方辦理登記備案影響乙方辦理居住登記的，乙方可按規定單獨辦理租賃信息記載。

第68條本合同經登記備案後，凡變更、終止本合同的，雙方應按規定及時向原受理機構辦理變更、終止登記備案手續。因甲方未會同乙方辦理登記備案或變更、終止登記備案的，所引起的法律糾紛，由甲方承擔一切責任。

第69條本合同如有未盡事宜，可經雙方協商作出補充規定，補充規定與協議具有同等效力。如補充規定與本合同有條款不一致，則以補充規定爲準。

第70條本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是爲了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

甲方簽字：_________(出租人)

乙方簽字：_________(承租人)

住址：_________

住址：_________

身份證件號碼：_________

身份證件號碼：_________

電話：_________

電話：_________

時間：_________

時間：_________

附件

附件

附件一：《房屋附屬設施、設備清單》

附件二：《保證合同》

特別告知

一、簽訂合同前，租賃雙方應相互交驗有關身份證明及房屋權屬證明。

二、接受他人委託代理出租房屋的，應在簽訂本合同前出示委託人開具的授權委託書或出租代理合同，向承租方明示代理權限。

三、租賃雙方應共同查驗房屋內的設施、設備，填寫《房屋附屬設施、設備清單》並簽字蓋章。

四、合同內的空格部分可由租賃雙方根據實際情況約定填寫。

五、本合同簽訂之日起30日內租賃雙方應按規定到房屋所在地的區縣國土資源和房屋管理局或其委託的機構辦理房屋租賃合同登記備案手續。

六、租賃關係由房地產經紀機構居間或代理的，房地產經紀機構和房地產經紀持證人員應在落款內簽字、蓋章，並註明經紀資格證書編號。

服務保證書 篇9

免費提供保潔行內專業諮詢服務，專業承接：

1.承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業單位的常年保潔託管

2.承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建築物的整體開荒保潔》

3.保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃裏外清洗窗框清洗牆壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔

4.專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,傢俱上光打蠟,檯面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外牆粉刷與外牆玻璃幕清洗

5.特色保潔專區有：公司自創辦以來常年爲小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!

6.質量的放心勝過價格的攀比!

二、清潔標準：潔淨、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意爲標準。

三、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

只要您在濟南市區內 我們隨叫隨到 龍峯家政竭誠爲您服務 。

簽名：

日期：年 月 日

服務保證書 篇10

今年上半年，我公司部分線路由於存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高於同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。爲進一步規範企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，爲廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：

一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保爲乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三、標誌標識、溫馨提示張貼規範、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

四、規範營運，按覈定線路行駛、按覈定站點停靠。

五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。

公司服務投訴(或舉報)電話：0755-83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回覆，事事有迴音。

深圳市中南巴士有限公司

保證人：

日期：20xx年XX月XX日

服務保證書 篇11

公共交通是爲城市人民的出行服務的，爲了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，認真做到優質服務、文明服務、禮貌待客，特做如下承諾：

一、按照城市公交“十統一管理”(統一經營、統一調度、統一進站、統一結算、統一標識、統一服裝、統一服務標準、統一安全管理、統一管理檔案、統一統計報表)的要求進行經營管理。

二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(jt/t325)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，能確保安全。

三、認真落實安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。四、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持“安全第一、預防爲主”的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。

五、服務質量管理：第一、按照交通部有關規定設置崗位和配置人員，建立健全崗位責任制;第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的職業道德，使用文明用語統一着裝、接受培訓、持證上崗;第三、在醒目處設置客運線路圖、班次表裏程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。

六、運營管理：第一、按照運管機構審批覈準的經營範圍經營和營運方式、經營區域、線路、班次組織運營;第二、與承運人簽訂進站運營協議書，雙方按協議履行各自職責，保證客運車輛乾淨整潔;第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業人員的管理責任，建立基礎管理臺帳;第四、建立統計報表制度。

七、安全管理：第一、實行“三品”檢查制度，加強宣傳教育;第二、配備車輛安全例檢設施及安檢人員，實行先例檢後報班的運行制度;第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員;

八、收繳費管理：第一、嚴格執行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規則實施細則》等規定，不挪用、扣壓運費;第二、按規定向運管機構按時、足額繳納運管費。

九、自覺遵守道路交通運輸行業管理的規定，服從各級運管機構的管理和監督。

保證人：

日期：20xx年XX月XX日

服務保證書 篇12

質量技術服務保證書

一、 售前服務保證

1、 協助貴單位做好產品的選型指導工作;

2、 提供貴單位所訂產品的樣本，包括產品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;

3、 提供貴單位所需的其他技術資料

二、 售中服務保證

1、 按時、按質、按量提供合同產品;

2、 運輸、途中質量保險等服務由我公司免費提供;

三、售後服務保證

1、公司在全國範圍內七十餘個大中城市設有服務網絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術員，有多年給排水系統維護和維修經驗，完全能夠滿足貴單位售後服務要求;

2、 指導水泵機組的安裝、調試;

3、產品到貨後的現場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知後2小時內根據用戶的具體制定安裝方案，並指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要，在產品調試過程中，我公司可安排專人到位指導調試。

5、保修兩年，終身維修。

(1)保期內，實行三包(包修、包換、包退)在無人爲損壞或操作不當的情況下，出現問題則保證退貨;

(2)過質保期限：我公司負責終身維修，成本費用由用戶承擔

6、我公司爲用戶提供全天售後服務，接到報修電話後，售後服務人員2小時趕赴現場檢修

7、對於產品的維護、保養問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在 產品保養時，我公司可派員指導。質保期期間，我公司將提供正常保養服務，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。

8、 產品交付使用後，我公司將定期派人進行跟蹤服務;

9、 產品交付使用後，對於與產品有關的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

四、在售前、售中、售後服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答覆或派員解決;

五、配套產品(電機、軸承、機械密封等)

配套產品由我公司指定的配套廠家供應的，發生一切質量問題，由我公司負責。

六、總部售後服務聯繫方式：

1、 熱線電話：-

2、 傳真： -

3、 XX辦事處售後服務聯繫方式：

4、 聯繫電話：-

5、 傳真： -

製造有限公司

服務保證書 篇13

一、 我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：

1、 貨物型號按訂購合同要求。

2、 允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946-1998標準的表1規定。

3、 外觀質量符合gb/t8946-1998標準的表2規定。

4、 包裝按需方要求。

5、 交貨日期、地點按訂購合同要求。

二、 我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾： 1. 產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。

2. 產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因爲質量問題，我公司在接到用戶通知後24小時內作出響應，並可根據用戶的要求對產品進行技術改進。

3. 產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。

公司全稱(蓋章)：

日 期： 年 月 日

服務保證書 篇14

爲落實昆政發[20xx]58號《昆明市主城區(專業及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》和《官渡區20xx年主城區批發(專業及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》(官通[20xx]21號)文件要求，昆明明通商場鄭重做出如下保證：

1、商場恢復營業後，商場內的經營戶只從事零售經營，不再從事任何批發或者批零兼營業態。

2、商場統一合理佈置收銀臺，實行分區域統一收銀，統一售後服務。

3、商場向工商、稅務、質監、商務等部門承諾僅從事零售經營，不從事批發業務，若商場內出現任何批發業務，商場甘願接受處罰。

4、商場與所有入場商戶簽定《合同補充條款》，並要求商戶必須承諾：在商場內只開展零售經營，不從事批發業務。若有違反，商場將按照合同約定追究違約責任，直至無條件收回鋪面。

5、爲緩解主城區交通壓力，商場恢復營業後，只保留1-3樓的零售經營面積，4樓和5樓將調整爲商務辦公區和商場服務區(餐飲、娛樂、休閒)。

6、商場嚴格依照國家有關法律、法規守法經營，依法納稅，誠信經營，杜絕售賣假冒僞劣產品。文明服務，維護消費者合法權益，並自覺接受社會、羣衆、新聞輿論監督檢查。

以上承諾保證做到，敬請社會各界、廣大市民予以監督。

昆明市明通商場

20xx年7月29日

服務保證書 篇15

尊敬的用戶：

忠心的感謝你選擇我公司的產品，在此鄭重的向您承諾：我們將爲您提供滿意而周到的服務。

我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：1、建立產品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送;2、售後服務保障制度體系，專人片區化服務。

一、技術服務

1、設備技術文件

①我方將在設備發貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。

2、現場服務內容

①爲了便於設備的安裝、調試和投運，我方派出專業技術人員到現場進行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。

②負責完成安裝調試工作，與客戶技術人員共同進行現場調試 ，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

③並對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協助用戶制定正確的繞線工藝。

3、技能培訓

我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。

二、售後服務內容

1、維修服務

爲了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時爲客戶提供優質服務，在確認客戶設備故障後，將以陸路交通最快到達時間趕赴現場解決問題，在保修期內出現任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，並對設備實行終身維護制。

2、技術支持服務

我公司爲用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。

三、產品質量控制

本公司嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。　   

簽名：

日期：年 月 日

服務保證書 篇16

一、我公司對貴司提供貨物的技術服務做出以下承諾：

1、貨物型號按訂購合同要求。

2、允許裝載質量、線密度、經緯密度符合gb/t8946—1998標準的表1規定。

3、外觀質量符合gb/t8946—1998標準的表2規定。

4、包裝按需方要求。

5、交貨日期、地點按訂購合同要求。

二、我公司對投標貨物的售後服務做出以下承諾：

1、產品驗收時凡是由於我方提供的紙箱紙盒出現質量問題，我方會盡快派技術人員解決，並派負責人與需方進行協商，直至達到需方要求。

2、產品驗收合格交付使用後，在使用過程中出現問題，若因爲質量問題，我公司在接到用戶通知後24小時內作出響應，並可根據用戶的要求對產品進行技術改進。

3、產品使用過程中因需方原因對產品造成損壞的，我方可提供技術支持對損壞產品進行補修或更換，但需方需承擔由此產生的相應費用。

保證人：

服務保證書 篇17

致： 置業有限公司

我公司完全響應-招標文件中質量保修協議條款的內容。

第一節 服務承諾

1、 保修期內的服務承諾

1、1我公司承諾的保修期內責任

1、1、1、工程竣工驗收後，我公司將對所施工系統實施維保服務。我單位承諾免費質保期爲兩年，免費質保期：自公告交付業主之日起二年。接通知24小時內到達現場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修後仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換後的零部件自更換之日起重新計算質保期限。

1、1、2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現場一部分專業人員，協助業主和物業解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統運行正常。

1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員儘快熟悉系統和掌握操作維修本領。

1、1、4、我公司充分了解售後服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售後服務保證細則》。承諾方保證按《售後服務保證細則》進行售後服務。

1、1、5、維護項目保養範圍:如下

a、火災自動報警系統：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯動控制器及其線路等整套系統等。

b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。

c、自動噴淋滅火系統：溼式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網、閥門(不包含埋地管網的維護)。

d、消防廣播與消防電話系統：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。

e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。

f、氣體滅火系統：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啓動瓶、驅動瓶組、稱重裝置(不包括充裝氣體)。

g、消防聯動控制系統：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯動啓動，各消防水泵、風機控制櫃。

1、1、6、維護保養執行規範與程序：

本維護保養協議中的火災自動報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準gb50166-20xx《火災自動報警系統施工及驗收規範》第4、3、2條：火災自動報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標準gb50261-20xx《自動噴水滅火系統施工及驗收規範》第九章維護管理及附錄e自動噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。

a、周巡檢:

乙方對該維護保養工程必須保證每週次的巡檢，巡檢範圍爲：

(1)檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄。

(2)檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。

(3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。

(4)檢查泵房的供電及開關位置是否正常，並作好巡檢的詳細記

b、緊急排故:

當甲方的消防值班人員在值班過程中發現消防系統出現故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故;對影響整個系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點，儘快排除故障，恢復系統正常運行。遇特殊情況(如無備件、特殊部件一時無法解決)不能及時修復時，應經甲方同意並採取應急措施;如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面證明，方可推遲修復;爲確保整個系統正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行後，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。

c、定期檢查:

乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：

(1)乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能;檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能;檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，並作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啓動一次各消防系統的主要設備，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啓停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩壓設備、採用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯動設備的報警功能及聯動功能;並用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統的信號傳輸及聯動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發現問題應及時進行處理。

(2)每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、溼式報警閥的動作情況及信號傳輸情況;採用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的報警功能及聲光顯示;檢查火災廣播的切換、播放功能;分期分批測試各種風機、風口、風閥、捲簾等聯動設備的聯動情況。發現問題及時修復，並應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。

(3)每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養、換油、去鏽、補漆等工作，並應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。

d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案後返還物業公司存檔。

1、2、本工程在保修期內提供駐現場的維護保養小組

1、2、1、建立以項目經理爲組長，專業技術人員組成的設備維護小組，爲本工程專職提供技術、運行保障服務。

1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現場，跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。

1、2、3、24小時售後服務電話。

2、保修期滿後的服務承諾

無償質保期後，我公司提供終生保修制度,接到業主報修後24小時內到達,不收取任何服務費(僅收取材料成本費用)。

建立定期的跟蹤回訪制度，售後服務業主評定表爲業主提供優質的回訪服務。接到業主信息後24小時內達到現場並排除故障，確保設備處於良好的運行狀態。

第二節 技術支持

1、編制設備性能、操作手冊

我方技術人員在工程竣工交付前爲業主編制各系統設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。

1、1、各系統的詳細說明(包括各設備的編號、安裝位置等)

1、2、設備元器件的性能，詳細的技術規格及技術參數。

1、3、測試報告

1、4、試運轉記錄

1、5、設備性能和自動控制系統的詳細描述

1、6、系統設備的操作說明

1、7、維修保養的技術說明

1、8、工具和備用件名細表

1、9、系統安全操作要求

1、10、各系統流程圖

1、11、竣工圖

1、12、主要設備材料供應商一覽表(包括維修期限，供應商聯繫方式)

1、13、設備操作說明，技術參數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表

2、技術培訓

義務爲業主方各系統技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統產品的性能、特徵，系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。

根據各系統技術要求，協助業主制定設備運行管理的有關制度。

3、回訪

爲了使業主在使用過程中更安全，也爲了驗證的安裝水平和總結經驗和不足，對此項目要進行以下幾種類型的回訪。

技術性回訪。

定期回訪(月、季度、年度)。

不定期回訪(採用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。

座談會回訪(根據業主的需要)。

保修期滿前回訪。

投標人： 四川消防工程有限公司

法定代表人：

20xx年*月**日