醫院倡議書

全院職工：

爲了貫徹黨的x大、x屆三中全會精神，加強行風建設、嚴格行業自律，改善醫患關係、轉變服務理念、切實提高全院職工職業道德素質和行業服務水平，以我們的實際行動去適應和應對激烈競爭的醫療市場，我院將於近期開展以職業道德建設爲中心的“優質服務、愛心服務、誠信服務”活動，現向醫院全體職工倡議如下：

一、認真學習《“xx”重要思想學習綱要》、黨的xx大、xx屆三中全會重要精神、溫總理政府工作報告，全面提高政治、思想水平。學習有關衛生法規和《醫務人員醫德規範及實施辦法》，強化“病人第一、質量第一、服務第一”觀念，深化“愛心、耐心、細心、責任心”理念，樹立“救死扶傷、忠於職守、愛崗敬業、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂於奉獻、文明行醫”的行業風尚，塑造衛生行業的良好形象。

二、禮貌待人，以人爲本，主動爲病人提供規範、優質、溫馨服務，從“您好！”、“請問……？”做起，用關懷式語言對病人進行詢問或指導，做到有問必答。

三、上班着裝整齊，行爲舉止端莊得體，不濃汝豔抹。

四、主動宣傳衛生保健科學知識，關心愛護患者，尊重患者人格和隱私權、知情權、選擇權，高度關注服務對象的生命、生存和生活質量。

五、急病人所急，一切爲了方便病人，爲病人提供方便快捷的服務，以關懷與服務作爲行動準則。

六、樹立生命第一，質量第一的意識，以高度責任心、嚴謹工作態度、熟練的操作技術爲廣大病人服務。

七、嚴格執行“五嚴禁”、“五不準”， 不利用職業之便索取“紅包”、物品及提成、回扣等，杜絕吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行爲。

八、優化就醫環境。診室、病房做到環境舒適、安靜、整潔。

九、各科室、部門開展1—2件實實在在的優質服務活動，以提高全院綜合服務能力。

全院職工應以對病人負責，對社會負責，對醫院負責，對自己負責爲信條，勵精圖治，團結拼搏，務實奉獻，竭誠爲人民羣衆的醫療保健服務，用愛心塑造文明形象，以優質創建百姓放心醫院，以良好的醫德醫風和精湛的醫療技術，保護人民羣衆的身體健康和生命安全，用集體的力量，開拓創新，推動醫院不斷前進。