住宅小區物業管理服務承諾書（精選3篇）

住宅小區物業管理服務承諾書 篇1

本人(業主)爲鄒城市名鑑田園小區號樓單元xx室房屋的買受人，爲維護和遵守本小區的物業管理規定，本人承諾如下：

本人已詳細閱讀《業主臨時公約》,同意遵守本公約內的相關條款。如有違約，願承擔相應違約責任。

物業公司(簽章)：

承諾人(簽字)：

年月日

住宅小區物業管理服務承諾書 篇2

1、辦公服務

全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲;24小時接受業主求助;3分鐘內辦理物品放行手續;費用交收業務5分鐘內完成，業主查詢其他收費資迅5分鐘內解答。

2、投訴處理

開設24小時監督電話，保證各項承諾兌現及嚴格執行;業主投訴接待熱情有禮、絕不推諉;一般投訴處理8小時內解決;嚴重投訴處理5個工作日解決。

3、裝修審批

簡單裝修1個工作日批覈;複雜裝修3個工作日內批覈;竣工驗收當天處理。

4、特需(約)服務(現僅包括有償家政和有償維修)

一般服務3小時內跟進;複雜服務24小時內跟進。

5、公共設施(市政網除外)

小區公共設施全部正常運作;噴水池、水泵均可正常運作;

消防供水100%正常運作;小區路面保證99%正常照明;電梯、供電、供水系統一般故障在30分鐘內處理。

6、保安系統

全天候防盜、防搶保安巡邏執勤;24小時閉路電視監控大堂、車場、電梯;小區全年案發率不超過千分之一(以公安局覈定爲準);文明值勤，對進出小區的車輛及業主禮賓迎送;

7、清潔衛生

小區清潔衛生管理以ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系作爲工作標準樓層通道潔淨、無雜物並保持暢通及時清運垃圾，保證不亂推放雜物，乾淨無異味業主投訴處理及時率爲100%

8、園林綠化

保證時花種植佔小區綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現象。假山、雕塑等園林小品及園林建築、設施能正常使用。

簽名：.物業公司

日期：年 月 日

住宅小區物業管理服務承諾書 篇3

一、房屋外觀

1、在不損壞原貌的情況下維護好;

2、外牆塗料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

二、設備運行

根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排(除特殊情況)，並保證設施設備良好，運行正常。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備;

2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患;

3、保證供水、供電的正常運行，儘量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運

四、環境衛生

時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。

五、綠化

1、綠地無雜物，無侵佔、無枯枝、病蟲害現象;

2、花草樹木修剪及時，保持綠地，並根據季節種花，使小區始終有新氣象。

六、車輛停放

1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車;

2、外來人員的車輛按指定方位停放。

七、保安

1、實行24小時值班制度;

2、保安人員身着有明顯標誌的工作制度，有規範的工作制度;

3、加強治安防範工作，對小區內各個部位、治安死角等採取重點防範，並對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生;

4、加強治安防範工作情況，協助業主委員會清除隱患;

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護;

2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能;

3、根據情況我方將及時給予制止，並及時向業主委員會彙報;

4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人;

5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

九、特約服務

我方將根據業主的所求，提供各種有償服務及無償服務。

簽名：

日期：年 月 日