保潔質量承諾書（通用5篇）

保潔質量承諾書 篇1

尊敬的朋友：

保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針，竭誠爲各位尊朋提供科學規範的優質服務，並鄭重承諾如下：

1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，並承擔一切經濟損失。

2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規範化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，並照價賠償。

3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程序作業。

6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

承諾單位：保潔有限公司

法人代表： 趙

日 期：20xx年5月18日

保潔質量承諾書 篇2

一、 車輛檔次

客運班車均投入符合交通部及省、市、區運管部門要求的車輛。

二、 設備設施

中標班線車輛配置：對250公里以上的班線配備車內vcd或錄像設施;對250公里以下的班線提供有益的讀物和環保清潔袋。對所有中標班線配備衛生設備、座椅網袋、座套、頭套、鐘錶和禁菸標誌、班次時刻及票價等。承諾：若違諾，按行業管理部門規定處理。

三、 車輛清潔衛生

對中標班線實施環保策略，營造綠色車廂，確保車輛清潔。車廂外部每天清洗，內部每趟次清掃，頭套每2天更換，座套窗簾每月一清洗、每年一更換，臥鋪車臥具每趟次換洗。到站後，及時開啓前後車門，並噴灑空氣清新劑，保持車內空氣清新無異味，車廂內不放置雜物，保持整潔。建立清洗臺帳。承諾：若違諾，按行業管理部門規定處理。

四、 準點發車

按照時刻表公佈時間準點發車(因不可抗力導致發車延誤的除外)。班車正班率達到99.9%，正點率達到98%以上。承諾：車輛因故途中拋錨、空調失效、未準時發車。發車時間延誤10至30分種，賠償票價的20%，延誤30分鐘以上，賠償票價的50%。

爲保證準點發車，遇特殊情況調整運輸工具、降低車輛檔次的，向旅客退還差價;以普通車輛頂替的，除退還差價外，還需補償票價的50%;提高車輛檔次的，不加收票款。

五、 公開信息

車廂內公佈發車、到達站點;公佈服務承諾和違諾賠償數量。公佈途中運行大約時間以及違諾賠償數目，400公里以上長途班線公佈途中停靠(休息、吃飯)點。

六、 遵章運行

1、班車嚴格按車輛覈定人數載客，規範行車。發現超載運行，賠償旅客票價的100%。不駐點站外組客、組貨，途中不兜客。承諾：若駐點站外組客、組貨、兜客的，賠償旅客票價的50%。

2、按照覈定線路正常運行。承諾：未按覈定線路經營，擅自延伸、縮短、變更營運線路經營的，賠償旅客票價的50%。

3、及時運送旅客，不甩客、賣客、不無故拖延途中時間。承諾：如有甩客、賣客以及延誤旅客時間的，賠償旅客票價的200%。

七、安全管理

1、 確保運輸定全，不超載運行，並按規定配備駕駛員(單程400公里以上的，配備2名駕駛員)。 安全管理方面，嚴格執行安全管理和車輛維修、保養、檢測制度，保持車輛達到一級車況。爲保證旅客安全，保全企業財產，將嚴格按有關保險條款投保旅客意外傷害險，第三者責任險，司乘人員人身安全險，車輛損失險。做到無漏保、失保現象。

2、我公司目前在所有跨省、跨地、旅遊包車上安裝gps，在縣際、區境內班車安裝行車記錄儀。

八、其它基本服務要求

1、 實行首問負責制，百問不厭，首幫負責，一幫到底。

2、開展電話訂票，城區內團體10人以上免費送票上門和接客服務。

3、設立旅客意見投訴電話和合理化建議意見簿，對舉報者和提出有價值合理化建議者，視情給予一定的獎勵。

4、 車內放置飲水機，一次性紙杯，供旅客自取。

5、 特殊服務要求 對特殊旅客：老、弱、病、殘、孕、幼進行特殊照顧和服務。

6、司乘人員衣着整潔、佩戴上崗服務標誌，語言文明，服務周到，服務質量達到中級以上客運班線要求，保證旅客滿意率達98%以上。

7、行包一律疊放在班車的行包倉內，按規定使用行包票，保證交接手續齊備。行包正運率達99.9%，商務事故處理率達100%。

九、違諾補救措施

爲確保服務質量，制定以下服務質量投訴及違諾補救措施：

1、 客運班線服務質量投訴電話：0571-86226327

設立監督電話：0571-86224880

郵編：311100

投訴通訊及來信來訪地址：杭州市餘杭區臨平臨博路口杭州餘杭

長途汽車運輸有限公司運輸管理科

2、 管理原則：

(1) 管理投訴能認真聽取意見,覈實情況。

(2)實行首問負責制，虛心接受旅客的投訴和批評

(3)不推委責任、不搪塞、不欺騙旅客。

3、受理程序：

(1)來信來訪來電投訴，熱情耐心傾聽。

(2)認真做好投訴人姓名、單位、通訊地址、電話和投訴事由的記錄，填好《服務質量投訴登記表》。

(3)對一般質量投訴能當場解決的,應及時予以解決。現場投訴由受理方及時登記受理，當場覈實處理。

(4)對無法當場解決的及時彙報經理室，並禮貌、明確告訴投訴者待覈查後在三天內向投訴方反饋意見，由分管經理按違諾事實，遵照合同條款及有關規定負責解決。

(5)非現場投訴由受理方登記,調查覈實,三天內採用適當方法將處理結果告訴投訴方;對行業管理部門轉訴的“違約投訴件”及其他重大違諾投訴由經理室直接負責處理。

4、 處理期限

凡接到旅客投訴，一般投訴在24小時內明確答覆，較大投訴在三天內明確答覆，發生外賓、華僑投訴在一週內給予明確答覆，並妥善處理完畢。

杭州餘杭長途汽車運輸有限公司

20xx年

保潔質量承諾書 篇3

承諾人(供貨方)：_________公司

法定代表人：_________

地址：__________________ 聯繫電話：_________

依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》等有關法律、法規，爲使得收貨方(_________ 超市)放心從承諾人處進貨，承諾人對提供的產品質量鄭重做出如下承諾：

1、承諾人保證提供給甲方的產品符合《中華人民共和國產品質量法》中對產品質量的所有相關要求，產品質量應當檢驗合格，不得以不合格產品冒充合格產品;產品質量應當符合下列具體要求：

(一)不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，應當符合該標準;未制定國家標準、行業標準的，必須符合保障人體健康和人身、財產安全的要求。

(二)具備產品應當具備的使用性能;

(三)符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

2、承諾人保證產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：

(一)有產品質量檢驗合格證明;

(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;

(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料;

(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標誌或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

3、承諾方提供的產品不符合質量相關規定及要求的，承諾方保證自收貨方主張之日起三個工作日內全額退還上述不符合規定的產品的貨款，同時賠償由此給甲方造成的損失;

4、如果由於承諾方產品質量引起的質量事故，承諾方承擔賠償責任，收貨方有協助消費者維權的義務;承諾方承擔收貨方因消費者維權而支出的必要費用。

5、因承諾方銷售給收貨方的產品引起的糾紛，由收貨方經營所在地人民法院管轄。

承諾方： (簽字或蓋章)

時 間：

保潔質量承諾書 篇4

爲確保工程施工質量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工範圍內的質量承擔責任，承諾基本內容如下：

1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。

2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄，將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建築材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的，不使用。

5、建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料，在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。

7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考覈不合格充的人員，不上崗作業。

8、依法履行建築工程質量保修義務。

承諾單位：

日期：X年X月X日

保潔質量承諾書 篇5

""系列塗料是xx有限公司生產的新型水性環保功能塗料，其質量已由中國人民保險公司承擔承諾保險責任。爲使用戶放心消費，本公司作出如下質量承諾：

1、本公司出廠的屋面隔熱防滲塗料、外牆隔熱防滲塗料的技術指標，承諾符合q/mrh01—標準；牆面彈性拉毛塗料的技術指標，承諾符合gb/t9755—1997標準；納米超強彈性防水塗料的技術指標和環保指標，承諾符合q/mrht2—標準及gb/18582—標準；超級環保內外牆粉末塗料的技術指標和環保指標，承諾符合q/mrht3—標準及gb/18582—標準。用戶如證實所用"茂日化"產品質量不符上述標準，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必須按本公司施工規定規範施工，並做好齊全、完整、有效的施工記錄（內容包括：施工時間、地點、面積，施工環境溫度、溼度，施工人員，施工過程等），否則，出現質量問題本公司概不負責。

3、若因建築用材不達標而造成施工出現裂縫導致塗層受損，或因用戶施工不當造成塗層受損，此責任不屬公司承保之列，但本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術報務。

（單位章）：

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期：