員工承諾書範文4篇

總則：整體銷售服務是公司自下而上和發展的基礎要素之一，其中售後服務應尤爲重視，它是區別與他人的標誌，是培養信譽的有利手段，公司員工必須一直堅持、貫徹;執行服務意見，盡力提高顧客滿意度。並明確規定宗旨是：公司賣的不僅是商品，更重要的是服務。

一、維修、送貨、換貨、換配件、一律不得收取任何費用。

二、不得收取香菸、水果等財物。

三、接到服務電話應及時上門服務，對不能立即服務的，應馬上給予答覆，並約定時間準時上門，要求最長不能超過24小時。

四、與顧客約定時間後，必須提前5分鐘到達目的地。

五、不準與顧客爭執，更不準吵架。

六、必須有禮貌，有耐心，對顧客百問不煩，百答不套，更不可對顧客有推諉行爲。

七、接到服務電話務必認真對待，作好記錄，不能讓顧客不滿意或有任何抱怨。

八、盡力滿足顧客的一切可行性需要。

九、對待新購產品的顧客一定要仔細講解併爲其示範使用，直到讓顧客學會爲止。

十、在遇到本公司的產品時必須主動提供檢修。

十一、員工應主動宣傳我們的服務內容和服務電話並積極宣傳投訴電話和投訴內容。

十二、維修應高效、快速，要求上門之時應配件齊全、技術熟練，一次性修好。

十三、工作時間外，應給顧客迴應答覆並在24小時內上門爲其服務。

十四、對雨辰以外的產品提供有償服務。

十五、上門維修時必須尊重顧客的習慣。

十六、每月應定期回訪30位或以上的客戶，並收取意見和建議。

十七、在公共場合代表公司時，要求形象佳、服務好、表情自然、衣着整齊，讓顧客最終滿意。

十八、評價公司的服務標誌：以最差員工的服務作打分標準。

十九、員工送貨時攜後服務回饋卡敬請顧客籤帶回。

二十、如有顧客投訴，一經查實，公司將給予當事人重處。

以上條例希望各位員工認真遵守，嚴格執行，如有違反，公司將一律給予嚴懲。

作爲公司家庭的一員，我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎，事故是痛苦的根源;作爲公司的一名員工，我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員，也是公司的一分子，安全不僅僅是我的權利，更加是我對企業應盡的義務;作爲從事紙品包裝的一名員工，我深刻認識到了電力生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當複雜，本身潛伏着諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化爲人身事故。因此，我鄭重承諾在以後的工作中做到以下幾點：

1、履行崗位安全責任，爲企業安全負責、爲部門安全負責、爲員工安全負責、爲自己安全負責。

2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做鬥爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒後開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。

4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。

6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥倖心理。

7、支持公司質安部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行爲的批評和建議並及時改正。不抱牴觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行爲的人員。

8、主動制止同事的不安全行爲，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。

9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

承 諾 人：

日 期：

承吉林xx工程機械有限公司錄用，本人自願向公司鄭重承諾：

一、遵守國家、地方法律法規，服從公司工作調遣與指令。

二、嚴守公司商業機密；如違反公司制度，給公司造成經濟損失或信譽損害的，願接受公司或者法律法規處理並承擔責任。

三、本人合同期滿前因故必須離職時，願按《勞動合同》中雙方協定的提前日期儘早提出辭職申請，並經公司批准、交接完畢後離開工作崗位，否則願按公司規定接受處罰和承擔法律責任。

四、對所掌握的公司的重要技術和重要資源或其他重要祕密，或者公司根據合同對他方負有保密義務的商業信息，嚴格保守，不得用於從事損害我公司利益的事情，也不得利用這些資源或商業祕密投靠我公司競爭對手或自己單獨開設同類公司。

五、不從事、不幫助別人從事與我公司有競爭關係的業務；不利用職務或工作之便，侵佔公司利益。

六、在公司任職期間，必須遵守公司規定的任何成文或不成文的保密規章、制度，履行與其工作崗位相應的保密職責。公司的保密規章、制度沒有規定或者規定不明確之處，亦應本着謹慎、誠實的態度，採取任何必要、合理的措施，維護其於任職期間知悉或者持有的任何屬於公司或者雖屬於第三方但公司承諾有保密義務的技術祕密或其他商業祕密信息，以保持其機密性。

八、離職之後仍對其在公司任職期間接觸、知悉的屬於公司或者雖屬於第三方但公司承諾有保密義務的技術祕密和其他商業祕密信息，承擔如同任職期間一樣的保密義務和不擅自使用有關祕密信息的義務，無論因何種原因離職。離職後承擔保密義務的期限爲自離職之日3年內 。本人認可，公司在支付給員工工資報酬時，已考慮了離職後需要承擔的保密義務，故而無須在員工離職時另外支付保密費。

九、員工承諾，其在公司任職期間，非經公司事先同意，不在與公司生產、經營同類產品或提供同類服務的其他企業、事業公司、社會團體內擔任任何職務。

十、因工作需要員工必須持有或保管的一切記錄着公司祕密信息的文件、資料、圖表、筆記、報告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體，均歸公司所有，而無論這些祕密信息有無商業上的價值。

十一、員工離職或者公司提出解聘要求時，員工須返還全部屬於公司的財物，包括記載着公司祕密信息的一切載體。

十二、本合同提及的技術祕密，包括但不限於：技術方案、營銷設計、管理方案、配方、工藝流程圖紙、技術指標、計算機軟件、數據庫、公司記錄等等。本承諾書提及的其他商業祕密，包括但不限於：客戶名單、行銷計劃、採購資料、定價政策、財務資料等等。

十三、本人於公司任職期間發生下述行爲的，公司有權追究本人責任：

1、誤導客戶：向客戶提供虛假資料或誤導性的宣傳說明，或曲意解釋規則、售後規則，或擅自修改、變更合同或資料、私自篡改或曲意解釋產品說明書內容，誇大或進行虛假承諾，向客戶隱瞞風險事實、不正當影響客戶意向選擇；

2、代簽名：在合同及各項正式文件等公司規定需客戶本人親筆簽名的相關資料，非客戶本人親筆簽名、代客戶簽名或唆使他人代客戶簽名；

3、以公司名義修改或變更合同條款，簽訂、變更、廢除任何合約、款項；

4、提供虛假客戶資料，如假學歷、假身份證明、假擔保、隱瞞或僞造等行爲；

5、參與商業欺詐：擅自以甲方名義簽發、修改、變更合同條款或與客戶簽訂附加合約；串通客戶欺騙公司等行爲。

十五、因本合同而引起的糾紛，如果協商解決不成，任何一方均有權提交長春市仲裁委員會仲裁。

十六、如員工違反本承諾書任一條款，應當一次性向公司支付其年收入30倍的違約金 ；無論違約金給付與否，公司均有權不經預告立即解除與我的聘用關係。

十八、本承諾書自本人入職籤之日起生效。本承諾書解釋權歸公司人事部門。

承 諾 人：

身份證號碼：

作爲從事電力行業的一名員工，我深刻認識到了電力生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當複雜，本身潛伏着諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化爲人身事故。因此，我鄭重承諾在以後的工作中將做到以下幾點：

1、履行崗位安全責任，爲企業安全負責、爲部門安全負責、爲員工安全負責、爲自己安全負責。

2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做鬥爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒後開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。

4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。

6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥倖心理。

7、支持公司質安部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行爲的批評和建議並及時改正。不抱牴觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行爲的人員。

8、主動制止同事的不安全行爲，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。

9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。