優質服務承諾書4篇

篇一

爲了更好地服務於人民羣衆,提高服務質量,改善服務態度，提高人民滿意度，提高醫院的社會效應，爲醫院營造良好的發展氛圍，本人特向社會做出以下承諾：

一端正服務態度，加強護患溝通，構建護患和諧，增強職業榮譽感，工作中做到文明服務，熱情服務，主動服務，優質服務，切實維護人民羣衆的健康權益，爲病人提供接受治療的最佳狀態。

二加強業務學習，提高專業技能，遵守診療技術操作規範，工作中做到及時快速，準確無誤。

三遵紀守法，遵守醫院各項規章制度，遵守勞動紀律，恪守職業道德，全心全意爲患者服務。工作期間不大聲喧譁，聚集聊天，需要加班時，隨叫隨到，不找客觀理由搪塞。

以上承諾本人堅決做到，如有違犯，一經查處請領導給予嚴肅處理。

篇二

一、堅持以病人爲中心，以質量爲核心，全心全意爲人民健康服務的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用。

二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關係。

三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平

四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

五、模範遵守優質服務標準，嚴格執行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，爲患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立“患者就醫，我爲首選”的形象。

六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。

範文(一)

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這麼多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行爲。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規範服務，文明待客

服務標準化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人爲本，服務至上的宗旨;

二、加強景區安全管理，保障遊客安全;

三、保持景區環境優美，乾淨衛生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成爲成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：XX年5月18日

範文(二)

爲規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民羣衆平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。

二、加強行業自律，堅持誠信爲本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便羣衆的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意爲宗旨，增強法制意識，規範經營行爲，重合同，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，爲維護市場秩序營造良好環境。

三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人爲本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作爲運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。

四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產製度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保安全運輸。

五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考覈指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。

讓我們攜手並肩，誠信經營，爲人民羣衆提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，爲實現湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

優質服務承諾書範文(三)

實驗中學優質服務承諾書 爲進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。

2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。

3、教師嚴格執行師德規範，爲人師表，認真做好教育教學工作。

4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行爲。

5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。

6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規範票據並按實際收費額出具收據。

7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。

8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。

以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯繫。

呼蘭實驗中學

校長籤：

教師籤：

年 月 日

*******員先進性教育活 國家稅務局優質服務承諾書

前言

爲更好地貫徹市委、市政府提出的招商引資年、投資環境建設年的工作要求，把黨員先進性教育活動引向深入，樹立國稅機關的良好形象，結合萬寧市委《關於深入開展“三一四走—*******員先進性見行動”主題活動》和我局開展的《打造優質服務環境，爭創一流稅收業績》主題活動，特制定本承諾。

萬寧市國家稅務局

XX年5月

萬寧市國家稅務局

登記服務窗口業務範圍、工作時限

1、審覈—業務範圍：開業登記報送資料的審覈：申請開業登記日期的確定：變更稅務登記審覈：確定辦證企業經營行業、主管稅務分局、所：工作時限：8分鐘。

2、受理—業務範圍：開業登記：稅務登記表填表諮詢；納稅人地址遷移導致主管稅務機關發生變化的稅務登記變更；註銷稅務登記。工作時限：8分鐘。

（5）

萬寧市國家稅務局國稅工作人員守則

（一）努力學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習稅收政策、法律、法規以及相關爲業務知識，不斷提高政治思想素質和業務水平。

（二）上班時間堅守工作崗位，不擅離職守，確保業務職能工作正常規範開展。

（三）堅持原則，維護稅法尊嚴，積極耐心宣傳政策法規，嚴格依法辦稅。

（四）工作時間，要着制服戴證上崗，做到端莊、大方、整潔。

（五）接待納稅人要一視同仁，不優親厚友，不以衣貌貧富取人待人，不對納稅人論頭論足。

（六）接待納稅人要熱心，解答問題要耐心，辦理業務要細心。

（七）廉潔奉公，不吃拿卡要。

（八）辦稅工作中，使用文明、社貌、親切、準確、簡練的服務工作文明用語。做到有傷、納稅入自尊心的話不講，有損納稅人人格的話不講，埋怨責怪納稅人的話不講，粗話、髒話、無理的話不講，諷刺、挖苦納稅人的話不進，不與納稅人頂嘴吵架。

（6）

萬寧市國稅務憶《 國稅工作人員五項禁令》

一、嚴禁工作時間擅離職守、打撲克、玩電子遊戲、上網聊天、炒股票。

二、嚴禁在工作日中午和工作時間飲酒，不準酒後架車。

三、嚴禁在上班、會議和下基層期間打麻將，嚴禁參與境內外任何形式的賭博及接受##。

四、嚴禁收受有工作關係的單位和個人的現金、有價證券、支付憑證；不準利用工作之便“吃、拿、卡、要、報”。

五、嚴禁以打招呼等任何方式干擾辦案和基建及大宗物品招標採購。

萬寧市要家稅務局實施監督承諾

歡迎廣大納稅人對國稅機關工作人員的服務承諾實施情況進行監督。如果工作人員未能遵守上述承諾，您有權直接向局長熱線電話和監察室進行投訴。

局長熱電話：62183422

投訴電話：62185564

（7）

萬寧市國家稅務局國稅精神

與時俱進，開拓創新，團結友愛，自強不息，公正執法，廉潔自律，艱苦奮鬥，敬業奉獻。

萬寧市國家稅務局國稅宣言

忠黨愛國，恪盡職守，獻身國稅，服務人民。

萬寧市國家稅務局治稅觀念

依法治稅，科技興稅，從嚴治隊，規範管理。

萬寧市國家稅務局人才觀念

注重德行，唯纔是舉，尊重個性，博士採衆長，拓寬知識，開發潛能，倡導競爭，崇尚創新。

（1）

萬寧市國家稅務局管理觀念

人本、民主、科學、質量、效率。

萬寧市國家稅務局服務理念

爲經濟服務，爲基層服務，爲納稅人服務。

萬寧市國家稅務局職業理念

自省、慎獨、親和、寬厚、真誠、謙遜、正直、剛強。

萬寧市國家稅務局價值理念

國家至上，事業至上，納稅人至上。

萬寧市國家稅務局待人處事理念

脾氣小一點，襟懷寬一點，語言雅一點，服務好一點，理由少一點，做事多一點，行動快一點，效率高一點，腦筋活一點，方法新一點。

以平衡的心態擁抱今天，用進取的心態迎接明天。

（2）

萬寧市國家稅務局國稅形象

忠誠、廉潔、服務、統一、文明、高效。

萬寧市國家稅務局國稅品牌

團結奮進、現代文明、海南一流

萬寧市國家稅務局服務窗口工作職責

1、嚴格執行國家的稅收法律、法規、條例和稅收規章，按照規定的程序受理納稅人的各項涉稅事宜。

2、實行辦稅進限制，負責受理納稅人各項納稅申報、受理有關稅務文書、表格及各項涉稅事宜，辦理稅務登記、提供增值稅專用發票、普通發票，提供稅務諮詢服務。

3、實辦稅時限制，各服務窗口必須在規定的工作時限內，完成各項受理工作，並將結果通知納稅人，不得隨意拖延和更改工作時間。

4、實行“一窗式”受理服務，對納稅人提交的各項涉稅事宜，儘可能在一個窗口辦理，不能即時辦結的，由各窗口統一受理或轉交相應窗口，部門辦理，不得推諉或不理睬。

5、實行督辦制，設立投訴信箱，發放監督卡，接受社會和納稅人的監督，爲納稅人提供文明、規範、高效、優質的服務。

（3）

萬寧市國家稅務局納稅申報服務窗口業務範圍、工作時限

一、 業務範圍

負責納稅申報流程、期限規定等有關業務的諮詢；負責受理納稅人的納稅申報，初審《納稅申報表》及財務會計報表並開具完稅憑證，受理《納稅人申請停業審批表》、《註銷稅務登記申請審批表》、《非正常戶認定登記》、《延期申報申請審批表》、《代開增值稅專用發票繳納稅款申報單》有關稅務文書及各種有關表格等業務。

二、 工作時限

1、正常申報。受理正常申報的前提：申報資料齊全、完整、數邏輯關係正確、軟盤ic卡數準確無故障。具體情況規定如下：

（1）一般納稅人受理後5分鐘內完成。

（2）小規模納稅人受理後3分鐘內完成。

（3）個體定額納稅戶受理後3分鐘內完成。

2、延期申報。受理延期申報的前提：申請表填列正確、延期理由充分、真實。具體情況規定如下：

（1） 延期一個月以內的受理後5分鐘內完成。

（2） 超過一個月的受理後1天內報上級機關審批。

（4）

3、收款—業務範圍：開業登記、變更登記、遺失登記補辦、換證工本費。工作時限：5分鐘。

4、罰款—業務範圍：稅務登記違章罰款收取。工作時限：5分鐘。

尊敬的各位領導、嘉賓：

大家早上好!

國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極響應各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這麼多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行爲。

二、廣告真實，價格合理

不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。

三、規範服務，文明待客

服務標準化，熱情待客，服務周到。

四、愛崗敬業，樹立形象

倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。

五、強化管理，塑造品牌

認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。

六、令行禁止，服從監管

堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。

對於優質服務，我們承諾：

一、堅持以人爲本，服務至上的宗旨;

二、加強景區安全管理，保障遊客安全;

三、保持景區環境優美，乾淨衛生;

四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;

五、景區服務設施維護良好，齊全有效。

對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成爲成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：XX年5月18日