研究所工作質量承諾書（精選5篇）

研究所工作質量承諾書 篇1

爲規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司向道路運輸管理機構慎重承諾：

一、 遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。

二、 遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防爲主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。

1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。

2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

3、 保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄)，身體健康，勝任工作。

三、 遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。

1、 保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。

2、 客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、聚衆鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩定的事件。

3、 保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。

4、 保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。

5、 保證嚴格按照運管機構覈定的經營線路運行，爲社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。

6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，併爲旅客投保承運人責任險。

7、 保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。

四、 遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。

1、 保證車輛不超速、不超駕，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。

2、 保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。

3、 保證司乘人員在工作時着裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。

4、 保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節目。

5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私擡票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。

6、 切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

五、 遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。

我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。

______有限公司

日期：20___年___月___日

研究所工作質量承諾書 篇2

我們每一個人都應牢牢樹立質量第一的觀念，每時每刻不忘質量，不斷強化質量意識，對自己的工作質量和產品質量負全責。爲此，我堅決遵守本承諾書：

第一條：基本條款

1.1 本人受僱於浙江漢威閥門製造有限公司，並從公司獲得工作報酬;

1.2 本人現在公司生產製造部從事生產崗位的工作，本篇文章來自資料管理下載。並服從於車間工作安排和派遣;

1.3爲保證本人的加工、製造和安裝的產品質量及生產過程中對質量保證的相關工作要求，公司已經向我披露公司的相關質量管理規定、操作規程，本人承諾將嚴格遵守。

第二條：生產產品質量承諾

本人保證在生產工作過程中嚴格按照公司相關質量管理規定從事生產工作，嚴格執行“二遵守” 、“三不準” 和“四不放過”原則：

2.1 二遵守：一是遵守工業標準操作規程;二是遵守質量保證體系規定的生產流程;

2.2 三不準：不準違規生產;不準有不合格品出廠;不準粗製濫造;

2.3四不放過：凡有質量問題不放過;質量問題出現後不查清問題不放過;質量問題不整改、質量保證措施不帶頭不放過;本篇文章來自資料管理下載。質量事故負責人不處理不放過。

第三條：違反承諾書處罰

3.1對違背本承諾書第二條任一內容都將給公司產品質量造成無法挽回損失之後果，本人已充分了解，故承諾：保證對產品質量的過程及結果負責。

3.2如有違背本承諾書第二條任一內容的，本人同意按公司的要求作如下處理：

3.2.1 立即報告並返工整改;

3.2.2 停工反省，停工期間按事假處理

3.2.3 按公司相關質量管理規定處罰;

3.2.4 按質量事故處理決定進行處罰;

3.2.5 調崗、降職、降薪;

3.2.6 解除勞動合同、辭退。

第四條：其他

4.1本承諾書的各條款在我受僱於公司的所有時間內都有效。

4.2我已全面理解了本承諾書。

研究所工作質量承諾書 篇3

以“辦好人民滿意的教育”爲宗旨，以全面提升教育教學質量爲中心，以課堂教學爲重點，以教育科研爲先導，繼續深化改革創新，力促我校教育和諧、健康、穩步發展。按照學校的總體部署，發揚“自加壓力，負重拼搏，團結協作，敢爲人先”的精神，加強教師隊伍建設，重視新課程改革和教學研究工作，鞏固成果，深化改革，提升學校辦學質量和辦學效益。力爭在各方面都有新的提高。按照教體局和學校工作的要求，現從我校實際出發，特簽訂教育教學質量提升承諾書：

1、堅決執行《平昌縣得勝國小教師考勤制度》、《平昌縣得勝國小教師考覈獎懲制度》、《平昌縣得勝國小畢業班工作方案》、《平昌縣得勝國小教職工獎勵性績效工資考覈及分配方案》等。

2、教師必須認真履行崗位職責，做好每一個環節的工作。學校嚴格教育教學管理與考覈工作，做到：公開、公平、透明。

3、依法執教。按課程安排表上好每一堂課，因材施教，開拓創新，努力向40分鐘課堂教學要質量。

4、大力推進素質教育，認真實施新課程標準，努力開發校本課程資源，加強政治、業務學習，積極參加教研活動和校本培訓與交流活動，不斷提高自身的教育教學水平和業務能力。

5、立足校本，強化質量意識。不斷總結課程改革的經驗和教訓，進一步樹立教育質量是學校辦學生命線的意識。課堂教學中，嚴禁遲到、早退、打電話、會客或做與課堂教學無關的事，否則按教學事故論處。堅持文明施教“十不準”和“六項禁令”。

6、加大學科教學質量，狠抓教學效率，在期末質量監測成績較上學期穩中有升，力爭三年內合格率、優秀率分別達到80%、40%以上。

7、加強現代化教育手段的運用，使遠教、網絡等媒體資源爲提高課堂教學效率服務。每週至少上一節資源課。

8、加強對學困生轉化工作力度，做好課內外輔導，從而確保全面提高教育教學質量。

9、堅持“德育爲首，安全第一”的原則，各學科教學要滲透德育、安全、心理健康與法制教育內容，重視教學活動中的安全工作，誰的課堂安全由誰負完全責任，課間、課外活動學生的安全由班主任、值周教師各負50%的教育與管理責任，安全工作始終實行一票否決制。

10、進一步加強雙文明建設和未成年人思想道德建設，繼續探討“社會、學校、家庭”三位一體教育網絡和“學生自主管理”德育教研課題。

11、鞏固提高“兩基”成果，重點做好控輟保學工作，對班級學生要嚴格考勤，落實責任追究制。以保證學校教育教學質量的全面提升。

12、嚴禁任何教師體罰和變相體罰學生，嚴禁任何教師剝奪學生上課的權利。教育學生要做到：“動之以情、曉之以理、導之以行、持之以恆”。要尊重學生的人格，切忌用簡單粗暴的方式教育學生。由此引發的不良後果將按教學責任事故論處，且當事人負完全責任。

13、教育教學質量作爲教師年度考覈、評優獎先、職務晉升和學校聘任教師的重要依據。對於教育教學質量低、家長意見大、統考成績在全鎮排列屬後，且在落實上級文件精神或各級各類檢查考評中使學校受到通報、批評或懲罰的教師，學校堅決不聘或低聘。

14、實行“一票否決制”。否決對象爲本學年工作中出現重大安全責任事故，師生嚴重違法亂紀行爲，黨風廉政建設、行風建設及信訪重大問題，違反財經紀律和亂收費現象，違反計劃生育政策，出現教學責任事故，因工作失誤影響大局，受到上級通報的教師，家長意見較大的教師，不服從工作分配、搬弄是非導致學校工作受到嚴重影響的教師一票否決。

15、特色工作加分。依據《平昌縣得勝國小教師教育教學成果獎勵辦法》，對於在本學年開展學校工作中有突出貢獻的教師、本學年發表論文和獲得各類獎勵的教師，學科成績突出的教師予以獎勵。

承諾人：

時間：X年XX月XX日

研究所工作質量承諾書 篇4

一、 車輛檔次

客運班車均投入符合交通部及省、市、區運管部門要求的車輛。

二、 設備設施

中標班線車輛配置：對250公里以上的班線配備車內vcd或錄像設施;對250公里以下的班線提供有益的讀物和環保清潔袋。對所有中標班線配備衛生設備、座椅網袋、座套、頭套、鐘錶和禁菸標誌、班次時刻及票價等。承諾：若違諾，按行業管理部門規定處理。

三、 車輛清潔衛生

對中標班線實施環保策略，營造綠色車廂，確保車輛清潔。車廂外部每天清洗，內部每趟次清掃，頭套每2天更換，座套窗簾每月一清洗、每年一更換，臥鋪車臥具每趟次換洗。到站後，及時開啓前後車門，並噴灑空氣清新劑，保持車內空氣清新無異味，車廂內不放置雜物，保持整潔。建立清洗臺帳。承諾：若違諾，按行業管理部門規定處理。

四、 準點發車

按照時刻表公佈時間準點發車(因不可抗力導致發車延誤的除外)。班車正班率達到99.9%，正點率達到98%以上。承諾：車輛因故途中拋錨、空調失效、未準時發車。發車時間延誤10至30分種，賠償票價的20%，延誤30分鐘以上，賠償票價的50%。

爲保證準點發車，遇特殊情況調整運輸工具、降低車輛檔次的，向旅客退還差價;以普通車輛頂替的，除退還差價外，還需補償票價的50%;提高車輛檔次的，不加收票款。

五、 公開信息

車廂內公佈發車、到達站點;公佈服務承諾和違諾賠償數量。公佈途中運行大約時間以及違諾賠償數目，400公里以上長途班線公佈途中停靠(休息、吃飯)點。

六、 遵章運行

1、班車嚴格按車輛覈定人數載客，規範行車。發現超載運行，賠償旅客票價的100%。不駐點站外組客、組貨，途中不兜客。承諾：若駐點站外組客、組貨、兜客的，賠償旅客票價的50%。

2、按照覈定線路正常運行。承諾：未按覈定線路經營，擅自延伸、縮短、變更營運線路經營的，賠償旅客票價的50%。

3、及時運送旅客，不甩客、賣客、不無故拖延途中時間。承諾：如有甩客、賣客以及延誤旅客時間的，賠償旅客票價的200%。

七、安全管理

1、 確保運輸定全，不超載運行，並按規定配備駕駛員(單程400公里以上的，配備2名駕駛員)。 安全管理方面，嚴格執行安全管理和車輛維修、保養、檢測制度，保持車輛達到一級車況。爲保證旅客安全，保全企業財產，將嚴格按有關保險條款投保旅客意外傷害險，第三者責任險，司乘人員人身安全險，車輛損失險。做到無漏保、失保現象。

2、我公司目前在所有跨省、跨地、旅遊包車上安裝gps，在縣際、區境內班車安裝行車記錄儀。

八、其它基本服務要求

1、 實行首問負責制，百問不厭，首幫負責，一幫到底。

2、開展電話訂票，城區內團體10人以上免費送票上門和接客服務。

3、設立旅客意見投訴電話和合理化建議意見簿，對舉報者和提出有價值合理化建議者，視情給予一定的獎勵。

4、 車內放置飲水機，一次性紙杯，供旅客自取。

5、 特殊服務要求 對特殊旅客：老、弱、病、殘、孕、幼進行特殊照顧和服務。

6、司乘人員衣着整潔、佩戴上崗服務標誌，語言文明，服務周到，服務質量達到中級以上客運班線要求，保證旅客滿意率達98%以上。

7、行包一律疊放在班車的行包倉內，按規定使用行包票，保證交接手續齊備。行包正運率達99.9%，商務事故處理率達100%。

九、違諾補救措施

爲確保服務質量，制定以下服務質量投訴及違諾補救措施：

1、 客運班線服務質量投訴電話：0571-86226327

設立監督電話：0571-86224880

郵編：311100

投訴通訊及來信來訪地址：杭州市餘杭區臨平臨博路口杭州餘杭

長途汽車運輸有限公司運輸管理科

2、 管理原則：

(1) 管理投訴能認真聽取意見,覈實情況。

(2)實行首問負責制，虛心接受旅客的投訴和批評

(3)不推委責任、不搪塞、不欺騙旅客。

3、受理程序：

(1)來信來訪來電投訴，熱情耐心傾聽。

(2)認真做好投訴人姓名、單位、通訊地址、電話和投訴事由的記錄，填好《服務質量投訴登記表》。

(3)對一般質量投訴能當場解決的,應及時予以解決。現場投訴由受理方及時登記受理，當場覈實處理。

(4)對無法當場解決的及時彙報經理室，並禮貌、明確告訴投訴者待覈查後在三天內向投訴方反饋意見，由分管經理按違諾事實，遵照合同條款及有關規定負責解決。

(5)非現場投訴由受理方登記,調查覈實,三天內採用適當方法將處理結果告訴投訴方;對行業管理部門轉訴的“違約投訴件”及其他重大違諾投訴由經理室直接負責處理。

4、 處理期限

凡接到旅客投訴，一般投訴在24小時內明確答覆，較大投訴在三天內明確答覆，發生外賓、華僑投訴在一週內給予明確答覆，並妥善處理完畢。

杭州餘杭長途汽車運輸有限公司

20xx年

研究所工作質量承諾書 篇5

爲了強化工作責任心，提高工作效率和工作質量，使業務技能和服務水平及加油站的綜合管理再上新臺階，達到優質、高效、安全經營生產的最終目的，本人作爲加油站的一名加油員，爲了配合站長全面貫徹落實上級公司的各項規章制度，努力完成下達的相關工作指標任務，本人在此鄭重承諾，自願接受站長的全面管理，在工作中嚴格履行以下職責和義務：

一、嚴格遵守國家法律、法規和上級公司、片區的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動和業務技能（學習）與培訓，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，切實履行崗位安全和工作職責，盡職盡責，做到“三不傷害”，防範各類安全事故發生。

二、加強對《加油站管理規範》、《HES安全作業指導書》、《帳表冊單填寫規範》、《消防滅火應急預案和突發事故應急處理辦法》等管理制度和相關書籍的學習，不斷提升自己的綜合業務素質和處理突發事故的能力。

三、服從管理、聽從指揮，堅持安全第一、顧客至上的服務理念，文明用語，熱情服務，始終保持加油站髮油工作現場規範化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏、髒、亂、差”等現象發生，用真心用行動爭創和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷售及IC卡充值任務的全面完成。

四、熟悉本髮油等相關崗位安全操作規程，會報警，會使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護本崗位的安全防護裝臵和各種消防滅火器材，以及本人的勞動防護用品。在操作過程中，自覺佩戴勞動防護用品。

五、爲達到提醒、警示、促進作用，本人將承諾內容細化如下：

（一）、發現以下違紀行爲，一次罰款100元；二次200元；三次400元，違紀實行翻倍處罰。

1、不按時上下班，有事不請假；

2、工作時做私事，有離崗、脫崗等行爲，將不愉快的情緒帶進工作中，服務態度差，與顧客發生衝突和爭吵的。

3、營業款有挪用行爲，且身上所帶資金過多，不按規定投入保險櫃，投幣及資金繳存不及時，相關臺賬記錄欠規範、不真實。

4、不按照《加油站帳表冊單填寫標準》要求規範填寫輕油、非油各類帳表冊單，每短少出錯三處以上，實施處罰。

5、不按規定着裝，不佩戴員工牌及安全值班員袖牌，現場衛生髒、亂、差，設備保養不到位，灰塵重。

6、稅控機上錯發票，致使整卷作廢。

7、非油商品單一，貨櫃空閒，不及時補貨，商品貨櫃衛生差，灰塵多，擺放凌亂。

（二）、發現以下違紀行爲，一次罰款200元；二次400元；三次800元。

1、不遵守各項安全操作規程，發生“三違”行爲的。

2、在站內烤火、接打手機（含客戶接打手機不及時制止）、亂接亂拉電器線路被消防相關部門檢查發現的，除所處金額由本人全部承擔外，據此實施再處罰。

3、非油商品賬目不清，盤點帳實不符，加油站私自進貨，處理煙類大件商品賬目混亂，沒有兩人蔘與辦理的。

4、被客戶投訴到省公司客服中心，無合理原因解釋的。

5、不聽從安排，不服從指揮，員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結派不團結的。

（三）、發現以下違紀行爲，一次罰款200元；二次400元；三次辭職，違法的依法追究其相關法律責任。

1、公司根據省司神祕顧客檢查標準，下發了其中的重點扣分項目，員工不遵照執行，每違反20分項目的，按此處罰。在神祕顧客檢查中，沒有獲得85分，加油站另外處罰。

2、工作中或值晚班過程中，因本人睡覺、脫崗等各種原因，致使加油站被盜、被搶發生事故以及設備實施損壞，造成經濟損失，本人除承擔全部經濟損失的賠償和相關法律責任外，片區將根據以上條款實施再處罰。

3、利用柴油資源緊張或採取其它各種手段收取好處費，盜賣油品，卸車餘油不回罐，補開發票（含用IC卡充值加油開具增值稅發票），賺取非油、輕油、潤滑油各種差價的。

（四）、非油、燃油寶、潤滑油單項銷售欠、超任務，按返利標準反扣、獎返利。

（五）、發現的其它違紀行爲，則視違紀情節輕重對照以上條款分別進行處罰。

以上承諾系本人心中真實意願體現，一旦違反以上承諾的有關內容，本人將自願接受以上各項處罰，直至辭退，並承擔相應經濟賠償一切後果和法律責任。

承諾人：