寬帶業務服務協議書大綱

_________（以下簡稱爲“甲方”）向客戶_________（以下簡稱爲“乙方”）提供多媒體寬帶業務服務。爲維護雙方的利益，甲乙雙方就多媒體寬帶業務服務和使用事宜達成以下協議：

一、甲方按照國家國際互聯網接入業務的相關法律法規和規章制度，向乙方提供本協議規定的寬帶網服務，並根據甲方的資費標準向乙方收取費用。

二、乙方在登記安裝寬帶時，須向甲方提供真實、無誤的客戶資料（個人提供有效身份證原件和複印件，單位提供營業執照和代辦人身份證原件、複印件，並在申報表上加蓋公章）；當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續；客戶辦理遷移、過戶、報暫停、復通、註銷等手續時，必須簽訂相應的服務協議。因資料不真實、不可聯繫或乙方的重要資料變動不及時通知甲方而無法辦妥甲方提供的各項服務的責任由乙方承擔。

三、乙方連續使用甲方的服務並正常繳費一年以上（含一年），可免費租用甲方的終端設備，退網時歸還；未滿一年退網的，需交_________元／月的終端設備租金，並完好交還終端設備；包年用戶一年內停機將不再享受包年優惠並繳納設備佔用費。

四、甲方提供的終端設備，乙方不得擅自拆卸、不得惡意損壞，否則按原價賠償；在正常使用情況下，甲方將提供一年的免費維護和終身維修服務。對終端使用一年後發生的故障進行維修，僅收取設備維修的成本費，人爲損壞除外。

五、未經甲方同意，乙方不得以經營性手段讓第三方共享甲方提供的寬帶接入服務，不得利用該服務從事vpn帶寬分銷等經營性活動，否則甲方有權立即停止對乙方提供寬帶接入服務，並保留追究乙方法律責任和賠償的權利。

六、乙方若有製造和擴散病毒或有黑客等破壞行爲，甲方有權停止乙方的接入，乙方因惡意攻擊他人的網絡設備所造成的一切經濟責任和法律責任自行承擔；如乙方受病毒或黑客破壞，甲方不對乙方的損失負責。

七、乙方辦理新報裝手續後，甲方需在_________個工作日內完成施工，開通寬帶上網業務。乙方若在接收信號方面不正常時可向甲方投訴，甲方承諾在接到用戶報障後24小時內解決常見故障，使乙方儘快獲得正常服務（甲方沒有爲乙方維護pc機硬件、系統的義務）。

八、網絡費的計費週期爲每月1日—31日，乙方必須在每月的1日—15日前繳納上月的網絡費用。逾期繳納的，從逾期之日起至實際付款日止，每天按所欠費用總額的0.3％向甲方支付違約金。乙方逾期20天仍不付費的，甲方有權暫停提供服務。停止服務期間，月租費和違約金照收。欠費累計已滿_________日的，甲方有權單方面終止本協議，並保留追繳乙方所欠費用（含違約金）的權利。

九、一臺_________提供一個終端上網，同一地址內如需兩臺終端同時上網，另一終端可享受相應的優惠價格，具體資費以當時資費標準爲準。

十、由於不可抗力（如戰爭、自然災害、國家政策法規變動等）導致本協議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

十一、本協議自乙方辦理業務之日起生效，未盡事宜雙方應按照國家的有關規定和行業慣例協商解決。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________ 代表（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日