社區居民自治管理工作彙報材料
抓好居民自治，讓社區充滿活力
建設和完善社區管理制度與社區居民自治制度，是我們xx街道城市化進程中一個十分重要的課題，在經濟轉型的過程中，社區轉型也將成爲社會管理的重要標誌。在深入學習xx在省部級領導幹部社會管理及創新專題研討班上的重要指示後，如何加強和創新社會管理工作？作爲一個已有XX年曆史的xx社區，以民主自治加規範管理，全面推進社區居民自治工作，探索社區服務模式，搭建居民同駐共建平臺。下面，我就xx社區在居民自治管理工作中所做的一些工作以及今後的一些設想向各位領導和社區同事們彙報一下。
一、完善居民自治體系，夯實爲民服務工作
社區居民自治體系即三級組織網絡爲社區居委會、片區居民自治會、居民自治小組，在社區黨總支領導下，按照各自職責開展工作。
一是社區居民委員會做到“五必訪”。困難家庭每月必訪、獨居老人每月必訪、殘疾家庭每月必訪、失業人員每月必訪、天災人禍家庭每月必訪。
二是片區自治會做到“六必到”。 社區片長組織協調並具體聯絡各片區的居民自治小組長，做到：片區居民有思想問題的必到、社區志願服務必到、居民困難病重必到、社區突發事件必到、鄰里矛盾糾紛必到、鄰里守望互助必到。
三是居民小組長做到“八必報”。有社區居民選出來的居民代表即居民小組長，擔負着2至3個樓道，50多戶居民的上級精神宣傳員、民情信息報告員、鄰里關係協調員、安全衛生維護員、社區服務監督員等工作。要與各樓長協助社區做到：公共設施損壞必報、亂堆亂放亂搭建必報、發現懷孕者必報、外來人員流入必報、居民病重住院必報、居民房屋出租必報、社區不安全隱患必報、社區不穩定因素必報。
四是做好九項爲民服務工作。社區居委會專職委員和專職社工按照職責分工，落實黨員先鋒服務線、公共危機服務線、平安秩序服務線、環境美化服務線、醫療計生服務線、文體教育服務線、幫扶救老服務線、就業指導服務線、助殘扶殘服務線等九方面工作。
二、健全自治組織網絡，夯實服務保障措施
一是健全自治組織體系。橫向上，在原有xx社區自治體系基礎上，完善社區議事會，增設社區監督委員會，形成社區議事會議事——社會居民代表大會決策——社區居委會執行——社區社會組織協助——社區監督委員會監督的社區自治體系。縱向上，構築社區居委會——社區事務工作站——業主委員會三級管理平臺。社區居委會負責社區事務，社區事務工作出站負責政府行政工作事務，社區業委會監督管理社區物業公司工作。使社區真正成爲自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的組織。與此同時，發揮黨組織龍頭作用。引入“以黨員活動室爲陣地、以黨員爲主體、以黨員帶居民爲紐帶、以黨員辦實事爲抓手”的“四位一體”工作模式，整合社區各類資源，根據各類黨員、居民技能特長等情況，分別開展政策宣傳、法律顧問、衛生監督、安全綜治、社區服務、黨員幫帶活動。在此基礎上，引導居民參與自治，積極在社區內部發展各種協會和中介組織等“社區社會組織”。如：社區“四方聯席會議”、社區婦女“議事會”、社區終身教育學習輔導站、“援手”義工志願者協會、青少年活動中心等，都已成爲社區長期而又精細化的工作，特別是二委班子成員，統一了居民自治與社區管理社會化的思想，社區管理社會化工作正如火如荼地深入到千家萬戶。
二是規範民主自治行爲。爲保證社區民主自治方向，必須建立和形成一套完善的工作制度與運行機制,爲此，xx社區在xx年換屆選舉後，完善了《社區居民自治章程》、《社區居民公約》、《社區民主評議制度》，制定了《社區事務公開制度》、《社區協商議事委員會工作制度》。xx年準備編印《社區黨建制度彙編》、《社區居民委員會工作制度彙編》等多項民主自治規章制度；健全了社區議事協商機制、社區穩定和諧共建機制、社區應急處置機制、社區扶貧濟困機制、社區公共服務機制、防災減災機制、社工帶義工聯動發展機制等民主自治機制，推動社區各項工作規範化發展。與此同時，在社區建立了永久性的社區黨務和居務公開欄，把居民切身利益的社區建設事項、社區幹部工作作風建設、工作業績等公開公示，加強了居民羣衆對社區事務的瞭解，得到了居民羣衆的一致好評，強化了社區自治功能。到每年年末，社區全體黨員、社區居民代表開展考評“二委班子”和全體社工，提升居民測評權重，讓居民真正掌握社區工作考評“話語權”。
三是拓展民主自治渠道。開設xx社區中英文網站，將街道、社區居委會、社區居民、轄區服務企業緊密聯繫起來，實現了雙向交流、互聯互通。在社區網站開設“社區互動”，實行“網上問政”，居民可以隨時通過上網聊天或發帖子的方式，參與討論如何自治、小區綠化、停車管理等發生在身邊的事。建立社區各類人員qq羣，居民可以及時瞭解社區事務工作動態，還可以反映問題、諮詢政策、爲社區獻計獻策。通過網絡這種全新的鄰里交際模式，拓寬了民意表達、參政議事、事務公開、辦理迴應的渠道，爲社區居民參與社區民主自治提供了新的平臺。在xx平米的活動平臺上，開放社區圖書室供居民日常閱讀和借閱，現有書籍達xx餘冊，在圖書室配備電腦，供居民上網查閱使用。充分利用社區文化活動中心，開展書畫創作、攝影比賽、棋類培訓、集郵收藏、民樂切磋、健身秧歌、戲曲我唱等活動，爲社區黨員居民搭建了文化薰陶的平臺，讓黨員居民在潛移默化中受到教育。社區文化活動中心一至四樓架起了社區文化長廊，每個活動室都有社區居民活動的照片，拳操隊、習扇隊、舞劍隊、笛子隊、空竹隊、女子民樂隊、合唱隊、腰鼓隊、二胡隊、舞蹈隊等xx多支社團文化組織，每週都有活動，活躍了社區民主自治文化生活，增強了居民的自治意識，居民還在這裏開展各類文藝演出排練等活動，每年節假日全部開放，收到社區居民的好評。創新社工督導平臺。引入社工督導義工、社工帶動義工的方式，發揮黨員、離退休幹部、居民、志願者的作用，組建xx社區“援手”義工志願者協會，每月最後一個星期的星期六爲社區“援手”義工服務日。今年xx將組建義工城管巡邏隊，消防安全巡邏隊，計劃生育居民自治管理組、青少年值勤手等公衆參與、維護權益、文體教育、慈善互助、志願服務等各類自治組織，充分發揮這些組織參與社區管理與服務、監督社區事務中的積極作用。
四是深化民主自治內涵。成立社區“婦女議事會”，搭建基層管理新平臺。由社區xx名婦女代表組成的“xx社區婦女議事會”正式成立。“婦女議事會”的成立，是xx社區基層民主創建的又一個有益嘗試，社區將通過“半邊天”構築深入普通家庭的網絡，傳遞基層聲音，實現居民自治。建設法制新軌道，訴訟服務進社區。xx社區與新區人民法院訴訟服務中心舉行對接簽約儀式，正式拉開“訴訟服務進社區”的序幕。法院專業人員加入社區調解隊伍指導工作，有助於提高社區人民調解的業務能力，完善社區人民調解的工作機制，實現了社區人民調解工作的專業化、規範化。完善社區“健康保姆服務站”健康教育諮詢工作，提高居民參與度，豐富“一月三講”內容，提高服務站的知曉率以及服務的普及率，社區與衛生服務站制定了每月主題教育內容，並形成服務卡片，宣傳到家、宣傳到人，最大化的發揮“健康保姆服務站”教育、諮詢、預防、服務的職能。在“草根法治宣講團”志願服務引領下，社區將針對地開展實話實說百姓講壇系列講座活動。
各位領導，同志們：下一步，xx社區將以更爲廣闊的全球化視角，充分借鑑先進地區和國外社會管理的先進經驗，深入推進社區居民自治管理工作。實現“四個轉變”，即：自治組織體系由形式性向常態化轉變，運作方式由層級式向扁平化轉變，參與主體由單一性向多元化轉變，社區服務由被動式接受向主動式提供轉變。設立的多元化公共服務場所的平臺，定期組織開展能增進居民與居民之間、居民與居委會之間、居民與業委會之間、居民與物業公司之間溝通和增強社區凝聚力和認同感、歸宿感的羣衆性娛樂活動。讓社區居民真正實現自治，讓社區充滿生機與活力！。
謝謝大家！！！