醫院職代會工作報告
各位代表、同志們：
xx省xx醫院第七屆四次職代會暨2012年度先進表彰大會今天隆重召開了，這次會議是自上而下正在學習宣傳貫徹落實黨的十大大精神之時，全國人大及政協會議剛剛落下帷幕之後，陝建集團總公司職代會和工作會召開後不久，我們醫院召開的一次十分重要的會議。會議主要是總結去年的工作，安排部署今年的各項任務，江波院長一會兒要全面總結2012年和具體安排2013年的工作。現在，我代表院黨委就醫院的整體工作講以下問題，與大家共勉。
一、2012年工作簡要回顧
回顧與總結2012年，在集團總公司黨委的正確領導下，在全院職工的共同努力下，我們取得了較好的成績。我們緊緊圍繞醫療工作這個中心，醫院各項工作得以進步與發展；經濟收入明顯增加，終於完成了夢寐以求的一個億目標的實現；職工生活得到進一步改善；醫療質量，醫療安全，醫德醫風，院容院貌，服務水平得以提升。盤點去年工作，主要成績總結以下六條。
1、黨建工作成績斐然
2012年我們期盼已久的十八大勝利召開了，院黨委組織全院黨員幹部職工，認真紮實細緻的學習宣傳貫徹了十八大精神，繼續深入開展了創先爭優、“三好一滿意”、“三問三解”等活動。堅持黨委中心組學習與政工例會制度，用科學發展觀的立場觀點方法武裝頭腦，客觀判斷宏觀形勢，準確把握醫改態勢，適時調整醫院走勢，努力把不動搖、不懈怠、不折騰的要求記在心裏，體現在謀發展、推舉措、抓落實的實踐之中。整體推進了黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設和制度建設，做到講黨性、重品行、做表率，引導大家更新發展觀念、轉變發展思路、破解發展難題、完善機制體制。抓黨建，促醫療，使醫院的各項工作得以發展，受到上級黨委的表揚。
2、業務指標完成圓滿
最爲可賀可喜的是去年我們總收入突破了1個億的目標，這是全院職工多少年的願望。業務收入..萬元，其中醫療收入..萬元，藥品收入..萬元；住院病人量增加了..人次，門診病人量增加了..人次；牀位使用率達到..%，平均住院日..天，各項經營指標均有提升。這些成績的取得歸功於全院廣大黨員幹部職工的辛勤奮鬥，歸功於院黨政班子的正確領導，歸功於醫療管理及各行政職能部門的日常嚴格要求，特別是內二科、血液淨化科收入突破了1千萬大關，內三科達到..多萬元；全年收入超過..萬元的科室有急診科、內一科；超過..萬元的科室有婦產科、外二科、外三科、腫瘤科、精神心理科；全院其他臨牀科室及醫輔科室收入較XX年均有提升。
3、醫護質量繼續提升
按照國家醫改政策及醫院發展的要求，醫院繼續深入開展了圍繞醫療改革的各項活動，“醫院管理年”、“質量萬里行”、優質醫院創建、“平安醫院”創建等活動堅持不懈。2012年具體還開展了抗菌藥物專項治理整頓活動、臨牀路徑管理工作、普及優質護理病區工作、病案質量及處方規範書寫評比、院內感染控制工作；堅持了行政業務大查房，開展了醫療總值班工作；質量管理會議、醫療安全會議、藥事管理會議、輸血管理會議、院內感染控制會議經常性的召開；嚴格執行“十五項”核心制度，嚴格規範臨牀診療行爲，醫護人員持續改進醫療質量，保障醫療安全的意識明顯增強。在提升醫護質量一系列活動中，醫教、質控、護理、控感等部門做了大量繁瑣而高效的工作。
4、醫德醫風明顯好轉
2012年按照衛生部的要求，進一步開展了“服務好、質量好、醫德好、羣衆滿意”的“三好一滿意”活動，想法設法爲病人提供方便、快捷、高效、價廉、優質的醫療服務，認真克服生、冷、硬的工作態度，狠抓質量，提高技術，確保安全，全年各科感謝信、表揚信絡繹不絕，病人投訴減少，醫療糾紛下降，醫療質量提升，業務技術提高，服務態度改善，診治流程簡化，受到病人好評。特別是在去年爲總公司機關人員體檢活動中，爲了改善形象，擴大醫院影響，班子高度重視，成立了專門的機構，以社區中心爲基礎，全院上下齊動員，抽調全院骨幹力量，大家齊心協力，積極參與，有始有終，服務周到，確保質量，受到集團總公司領導和體檢人員的好評。
5、職工生活得到改善
醫院高層住宅樓經過四年多的修建，終於發放了鑰匙，讓職工住上了新房，這是關係到職工利益的大事情，爲許許多多的中層骨幹及年輕人員解決了住房問題，也爲大家上班提供了方便，解決了大家的燃眉之急，也解除了大家的後顧之憂。去年經過我們的共同努力，人均收入達到3.2萬元，比XX年增長了25%，特別是臨牀科室及部分醫技科室增加幅度很大，調動了大家的工作積極性，爲我們總收入突破一個億做出了重大貢獻。同時2012年也注重了大家的文體娛樂活動，各個部門積極開展工作，參與了各種形式的活動，爲活躍職工的生活情趣，黨政工團齊抓共管，積極配合，通過活動的舉辦，讓大家能有一個愉悅的精神狀態投入工作。
6、文明單位複審成功
創建文明單位是一項重要的工作，也是一種榮譽，其目的是真正建設一所文明醫院，在社會上有一個良好的知名度。大家文明行醫、文明服務、文明用語、文明做事。我們開展“控煙”工作及行風評議活動，也是文明醫院所要求的。我們醫院是XX年被評爲西安市文明單位的，2012年進入第三輪市級文明單位複審時間，隨着各個單位的突飛猛進發展，大家越來越重視文明單位的評選，都想進入市級文明單位行列，競爭是相當激烈的。院黨委高度重視此項工作，多次召開會議制定方案，安排部署；文明辦具體落實，紮實準備；各黨支部、各職能部門、各科室積極配合、精密安排、踊躍參與，從而使我們的市級文明單位牌子繼續成功保持，得到了上級的讚譽和肯定。
以上是2012年工作的簡要回顧，能取得這麼好的成績，要感謝在座各位，感謝全院職工，我代表班子謝謝大家了！
二、2013年重點工作任務
2013年是全面貫徹落實十八大精神及“兩會”精神的開局之年 ，也是我們大幹快乾的關鍵之年。去年的成績已經成爲過去，我們還有不少突出問題和明顯差距需要高度重視。爲了更好地解決問題，縮小差距，全面實現今年各項奮鬥目標，我們要做好以下八項重點工作。
1、理清黨建思路，強化黨務工作
全面提高黨建工作的科學化水平，是十八大給我們提
出的新要求。我們必須理清思路，牢牢記住黨章規定，堅定理想信念不動搖。堅持以人爲本，執政爲民，心繫羣衆的宗旨；堅持黨要管黨、黨管幹部、黨管人才的原則；嚴明黨的紀律，維護黨的形象，創新醫院黨建思路，夯實基層組織建設，紮實細緻開展工作。此次職工代表提案中，大家很重視醫院的黨建工作，建議各黨支部要加強思想教育，提高政治素質，強化理論學習。創新是改革的靈魂，創新是發展的動力。我們不能用老觀點、老思想、老辦法看待新問題、研究新問題、解決新問題，而是要不斷地吸取新知識，學習十八大精神，用創新的思路，搞好黨的建設，強化黨務工作，2013年院黨委將以建院60週年爲契機，開展一系列切合實際的活動，加大宣傳力度，豐富文化生活，凝聚全院人心，促進醫療工作，使我們醫院各項目標任務順利完成。
2、加強幹部管理，改進工作作風
目標一旦確定，幹部就是關鍵；任務完成如何？就看怎樣落實；落實是否到位？就看工作作風。春節前院黨委召開座談會及院工會徵詢職工意見，大家提出了許多好的建議與意見。有的同志提出個別幹部政策水平與理論水平低、工作能力與組織能力差、文化素養與辦事效率低等問題，我們將會加強管理，強化培訓，提高中層幹部的綜合素質。有的同志提出整合人力資源，優化管理流程，提高工作效率，改變工作作風等問題，這正與中央的“八項規定”相吻合，我們一定要整頓工作作風，特別是要先從我們幹部自身做起，要以身作則、率先垂範、做好表率，“打鐵還需自身硬”，做人要正派，做事要公平，不允許“高高在上”、“生冷硬卡”、“拖拖拉拉”、“好壞不分”、“陽奉陰違”、“遲到早退”、“脫崗溜號”、“人難找、臉難看、事難辦”、“正氣不足、邪氣旺盛”等現象存在。
3、注重醫院文化，做好品牌建設
文化是醫院的標籤，品牌是醫院的命脈。在集團總公司2013年工作推進會上，黨委書記、董事長劉耀華同志關於企業文化、品牌建設苦口婆心，擺事實、講道理，給我們談文化與品牌的重要性，企業文化是外界對這個企業的整體印象，而企業品牌則是這個企業的整體實力。企業品牌樹好了，企業文化就強了；內部實力強了，外界整體印象也就好了。我們一直也很重視醫院文化，注重宣傳，外塑形象，內強素質，也取得一些進展，但遠遠不夠。還需要增強對外宣傳意識，加大對外宣傳力度，提升對外宣傳水平，擴大對外宣傳效果。要使醫院品牌譽滿xx社區，唱響古城西安，叫響三秦大地。大型醫院就是要發展綜合實力，而中小醫院就要面對現實，要想站穩腳跟，就要在樹品牌上多下功夫、下大功夫，樹立自己的品牌，做好自己的專科，把牌子亮出來，把位子搶下來，從而能夠佔據一席之地。
4、轉變機制體制，創新工作方法
隨着國家醫療改革的不斷深入，公立醫院已經進入機制體制改革的攻堅階段。機制體制如何重組？選擇怎樣的路徑推進？醫改出現的新問題如何解決？我們醫院今後的方向是什麼？這些都是大家關心的問題。但有一點是肯定的，“萬變不離其宗”，不管如何改革，我們的事情還是要靠我們自己去做，每一個人的本領還是要靠自己去提高，我們要穩下心，紮下根，認真的解決好我們的發展與穩定問題，細緻的幹好我們的基礎工作，採取“小步走、不停步”的策略，爲改革做好鋪墊工作，及時調整我們的戰略，以便隨時能與行業接軌，與國家的大政方針同步。目前，醫改進入了深水區，現狀是“大型醫院熱火朝天，中小醫院冷冷清清”，“撐死大醫院，餓死小醫院”，這種情況隨着醫改的深入會逐步得到解決，大型醫院什麼病都看的現象將會得到控制，廣大老百姓到中小醫院就醫的政策將會得到落實，我們要做好準備。
5、加大人才培養，創建學科專科
人才是強院興院的根本，人才也是建設學科專科的關鍵。好的人才，能夠帶領出好的團隊；好的團隊，能夠帶動全院的發展。我們要想法設法引進與吸引人才，培養與鍛鍊人才，關心與留住人才，真正落實“科技興院、人才興院”的戰略，找準、選準有前途、重量級的人、專科、學科，通過“走出去”，“請進來”，“學回來”的方法，打造出若干個團隊，通過若干個團隊來帶動全院的壯大。發展起來的專科與學科要經過市級或省級衛生行政部門的肯定與認可，然後可以精心策劃，大力宣傳，讓老百姓家喻戶曉、人人皆知。目前，我國已經進入老齡化社會；各種慢性病的發病率在逐年上升；隨着國強民富，人們的審美觀點、保健意識、自我價值觀念都在提升。老年病、慢性病、臨終關懷、微創技術、婦幼保健、身體保養、健康查體已經成爲趨勢，我們要抓住這些機遇，瞅準進軍方向，加大人才培養，創建學科專科。
6、縮小收入差距，消除分配不均
近幾年經過大家的努力，職工收入在不斷提升，特別是臨牀科室與部分醫技科室收入提高明顯，但與兄弟單位不能比，也不敢比，我們在進步，別人在跑步，我們的收入差距確實還很大。原來大家都埋怨說我們醫院上班人員的工資不如退休人員的高，這也是事實，到目前爲止大多數職工仍然如此。現在我們又出現了一個現象，那就是在崗職工互相之間收入差距懸殊加大，行政工勤人員及部分臨牀醫技科室人員的收入很低。老的問題還沒有解決，新的問題又出現，今年必須儘快解決好這些問題。盡力縮小收入差距，努力消除分配不均。醫護人員工作在臨牀第一線，辛辛苦苦爲雙增工作做貢獻，提高他們的收入是天經地義的事情，但我們要周全考慮全院的情況，醫院進步與發展的勝利果實要不同程度的讓大家共同分享，收入分配不能差別太大，要調動全院職工的積極性，鼓勵大家齊心協力，共同一起承擔責任，有所擔當，爲醫院的建設與發展出謀劃策，貢獻力量。
7、調整收費結構，增加治療項目
隨着藥品零差價的逐步實施，以藥養醫的現狀跟着就要改變。我們去年的藥品收入達到3901萬元，幾乎佔到醫療收入的一半，這種情況肯定不能長久持續下去。我們必須調整收費結構，控制藥品收入，增加治療費用，拓展檢查項目，將藥品零差價實行後將要產生的負面影響降到最低，以防取消藥品加成時措手不及，難以承受。這個問題我們在院週會及其他會議反覆強調過，各科室一定要集思廣益，做好準備，選好項目，用我們的辛勤勞動、辛苦服務、治療方法、檢查項目贏
得利潤，達到創收目的。從現在開始要着手逐步減少藥品的用量，控制高檔藥物的使用，達到規範用藥的目的。同時爲了對病人負責，全面瞭解病人情況，要適當增加檢查項目，就像檢驗科不斷拓展檢查項目，爲臨牀提供診斷幫助，爲病人提供治療方便就值得提倡。
8、改善管理模式，杜絕工作漏洞
吃穿住行亮家當，精打細算強家底。由於我們醫院底子薄弱、人員較多、資金短缺、負擔很重，所以要科學管理降成本，精打細算過日子。我們要強家底、增效益、提薪酬、謀發展，就要精細周到，就得勤儉節約，大事閃失不得，小事馬虎不得，凡事粗心不得。要不斷完善成本管理制度，全面落實成本管理責任，認真抓好降本增效工作，堅決杜絕工作疏忽漏洞。按照“三重一大”的決策機制辦事，充分發揮效能監察作用，加強環節和過程監控，嚴禁虛報價格虛增成本，嚴防違規違紀行爲。平常在花錢用錢上，要勒緊褲腰帶，能省一點就省一點，有關管理及行政人員，要切實負起責任，做好把關與控制工作。今天下午我們還要與八個黨支部書記簽訂黨風廉政建設責任書，以便加強監督與督促工作，希望各黨支部按照責任書的要求去落實。此次職工提案中提到病區裝修存在浪費很大、裝修粗糙、材料劣質、省工減料、價錢昂貴等，結果造成大家辛辛苦苦賺來的錢輕而易舉的流入別人的腰包，這要引起我們高度重視，引以爲戒。
各位代表、同志們：2013年擺在我們面前的任務相當繁重，我們要繼續深入貫徹落實黨的十八大精神，以科學發展觀爲指導，在集團總公司的正確領導下，在全院職工的堅定支持下，統一思想認識，創新工作思路，轉變工作作風，強化質量管理，提升服務水平，繼續開拓進取，不斷攻堅克難，團結一條心，凝聚正能量，爲順利完成今年的各項目標任務，爲建設小康社會、創建美麗醫院而努力奮鬥。