關於“兩節”期間做好信訪工作的情況彙報大綱

區政府：

按照鬆寧辦發【XX年】27號文件關於做好2010年元旦、春節及“兩會”期間有關工作的緊急通知和尹德亞同志在全區維護穩定、安全生產暨城市管理工作會議上的講話精神，文化街道黨工委、辦事處高度重視、認真研究、周密部署，把穩定工作當作當前中的重中之重抓緊抓實。下面就我街如何開展信訪工作彙報如下。

一、高度重視，統籌安排，把信訪工作納入重要議事日程

文化街按照區委區政府文件的要求和尹區長的講話精神，街道領導高度重視、採取有效措施、統一思想、提高認識，確保把信訪工作當作兩節期間重要工作來抓。一是召開了黨委會，學習、傳達、貫徹了兩個文件精神，成立了文化街道開展兩節期間信訪工作領導組織，動員街道全體幹部把此項工作抓實、抓好、抓出成效；二是召開了街社幹部參加的專門會議。會上，傳達了文件精神，要求各社區認真領會會議精神實質，進一步統一思想、提高認識，切實把此項工作擺上重要議事日程；三是把抓好信訪工作與當前的維護穩定、安全生產、走訪慰問、社會救助和城區管理工作有機結合在一起，確保整體工作協調有效開展。

二、精心組織，周密安排，積極有效的開展信訪的各項工作

維護社會穩定是開展一切工作的前提，是當前工作的大局，也是街道目前工作的重中之重，文化街道積極採取有效措施開展了信訪工作。

一是加強領導，成立領導組織。根據街道工作實際，成立了由街道黨工委書記任組長，副書記、副主任、武裝部長、黨委委員任副組長，各科室站所長、各社區主任爲成員的兩節期間開展信訪工作的領導組織，並下設辦公室，負責具體日常工作，建立健全了信訪工作責任制，完善了應急事故處置預案，爲抓好信訪工作提供了組織保障；

二是加強值班值宿工作，保持兩節期間工作正常運轉。爲了能夠及時妥善地處理各種突發事件，我們高度重視節日期間的值班工作，認真落實值班工作的各項制度，嚴格崗位責任制。街道和社區做到了領導在崗帶班，幹部堅持24小時值班，而且所有值班人員懂業務、熟知辦事程序，值班值宿做到了堅持崗位、盡職盡責、不擅離崗位，爲遇有緊急、重要情況和重大、突發事件做好應急準備；

三是加大矛盾糾紛排查調處工作力度。兩節期間，各社區每週集中開展矛盾糾紛排查調處工作，社區按照工作分工及時排查，發現問題，及時化解矛盾，就地解決不穩定因素，把接訪變爲下訪，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態之中；

四是掌握信訪動態，及時準確地瞭解信訪信息。要求各社區準確掌握真實情況，對電話來訪和直接到社區來訪的，要按政策及時辦理，不能辦理的要說明情況，並把情況報街道黨工委，黨工委派專人妥善處理；

五是上下協調一致、齊抓共管。我們每週週一下午例會一次，各社區根據實際工作情況以書面形式進行工作彙報，分管穩定工作的領導總結上一週工作，安排部署本週具體工作把責任落到各社區，各社區主任負總責，按工作分工落實到社區成員，總體上形成了一級抓一級、一級對一級負責、真抓實管、把問題解決在基層的良好局面。

以上是我們文化街道在兩節期間，根據街道實際開展信訪工作的部署和具體工作，可以說組織領導到位、安排部署到位、工作落實到位，但與區委區政府的要求還有一定差距，下一步我們進一步總結經驗，找出缺點和不足，創新工作方式方法，紮實有效的開展信訪工作，確保兩節期間轄區政治穩定，確保零上訪。