黨校培訓成果應用情況彙報大綱

5月13日，我參加了省行黨校2010年第二期提高班的培訓，學習了《深入貫徹落實科學發展觀實現經濟又快又好地發展》、《構建社會主義和諧社會若干重要問題分析》.銀行業務發展策略以及《陽光心態塑造》、《管理者全方位溝通與教練技巧》和《企業經理執行力有效提升》的課程，並參加了由“灌能諮詢管理公司”組織的破冰活動與拓展訓練，感覺比以前形式更新穎.實用性更強了。互動式教學，活躍了課堂氣氛，學員變被動聽課爲主動參與，提高了授課質量；教材的選用更加切合實際，從改變人的思想觀念入手，通過改善積極陽光的心態，提高溝通與教練技巧水平，進而使人的執行力得以大幅提升，使我們參訓學員受益匪淺。

知識就是力量，只有學以致用，才能轉化爲生產力，才能真正體現其價值。聊城分行綜合管理部下轄文檔、工會、人力資源和後勤保障四個團隊，爲充分發揮各團隊的職能作用，爲我行經營管理與業務發展服好務，首先組織本部員工進行了學習實踐科學發展觀的討論，使大家在討論中認清形勢.轉變觀念.統一思想。然後依照各團隊、各崗位的特點，本着爲一線服務、排憂、解難的原則，制訂出各自變被動工作爲主動服務的方案和措施，用偉大的抗震救災精神武裝自己的頭腦，充分發揮黨、團組織的模範帶頭作用和工會的引導作用，充分發揮績效考覈的激勵作用，充分發揮思想政治工作的無形作用，極大地調動起員工的工作積極性與工作熱忱，挖掘出員工的潛能與智慧，提升員工的服務質量和業務技能水平，爲我行經營管理又好又快地發展提供滿意的服務和可靠的保障。

方案制訂出來，關鍵在於貫徹落實，否則便是紙上談兵.廢紙一張。如何才能把主動服務落到實處，光是統一認識還不夠，還要提高員工的執行力與工作能力。通過先行塑造員工知足、感恩、達觀的陽光心態，使之建立正確的價值觀和人生觀，進而努力改變自己來適應新形勢、新崗位、新工作的要求，盡情感受工作的樂趣、體驗自我價值實現時獲得滿足的快樂。

衆所周知，執行力是決定企業成敗的一個重要因素，對一個團隊來說也如此。我們首先從互動雙贏的角度，讓員工明白中國銀行股份有限公司的職業化要求是什麼？本職工作要求是什麼？如何去做才能滿足上述要求？從而取得員工的認同。在積極做好團隊內外協調的基礎上，注重細節，鼓勵創新，使團隊的執行力在循序漸進中得以提升。

無論是團隊還是個人，如果想順利達成目標，就必須與其他團隊或個人進行溝通，讓大家全面瞭解你所傳達的信息。我們在使每位員工對自己的行爲風格及其優缺點有了充分認識的基礎上，通過教育、發展、諮詢三個步驟，使其較系統地掌握策略性溝通系統模式的七種類型及其運用的基本原則，學會聰明的溝通。進而通過營造支持性的氣氛，與被溝通者建立友好關係和獲得相互間的信任，這樣不僅可以獲得更多的信息，或者對方的意見和感受，更能引導對方接受新的觀點。

通過近五個月的實踐，在第二、第三季度的績效考覈中，無論是從行領導還是市行部室或支行、分理處的層面，對綜合管理部工作進程維度的考評成績都越來越好。現在的綜合管理部，員工熱情高漲，人人發奮進取，個個勇於爭先，呈現出良好濃厚的工作氛圍。下一步我們將在建立和諧的內外部關係.提高工作的精細度和前瞻性上狠下功夫，把綜合管理部建設成爲團結協作.紀律嚴明.工作主動.執行力強的團隊，爲我行的全面發展做出應有的貢獻。