軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本（精選13篇）

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇1

職責：

1.負責軟件系統的前端構建，各類交互設計與實現，移動及PC端的軟件開發，負責持續更新完善公司前端開發框架;

2.負責配合UI設計師研究並改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優化和維護，持續提升用戶體驗;

3.協同後臺開發人員定義數據接口，共同完成項目;

4.前端頁面技術難點公關。

任職要求：

1、3年以上網站前端或應用系統前端開發經驗;

2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的網站重構有豐富經驗，有成功案例展示;

3、理解並掌握Java Script語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;

4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有紮實經驗;

5、對css/JavaScript性能優化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經驗;

6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

7、大專及以上學歷，計算機(網絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數學或英語等專業。

8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇2

職責

1、.熟悉公司軟件產品;

2、爲客戶提供電話、遠程、上門技術支持

3、爲客戶解決軟件操作上的疑問;

4、爲客戶提供產品培訓和售後技術服務;

任職資格

1、計算機相關專業，大專以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗，有廣告機、信息發佈系統行業背景者優先;

3、熟悉軟件工程，相關集成產品，精通安裝環境配置，系統調試，安裝過程;

4、負責軟件產品維護工作，對故障進行初步判斷

5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇3

職責

1、負責軟件/系統安裝，調試，維護;

2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

4、編寫、修訂和審覈技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關專業，大專以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗，有相關行業背景;

3、熟練使用常見操作系統、辦公軟件，對數據庫有一定的瞭解;

4、有紮實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優先;

5、能適應出差。

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇4

職責：

1. 爲用戶提供基於公司產品的日常技術支持;

2. 記錄接收的客戶問題，根據用戶問題記錄提出對應解決方案;

3. 監控客戶系統運行狀態;

4. 通過相關平臺及時響應解決客戶問題;

任職要求：

1.本科以上學歷，理工科相關專業優先;

2.工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統打交道;

3.辦公軟件操作熟練

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇5

職責

1、負責軟件產品售前相關工作;

2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業指導意見;

3、配合市場人員完成產品演示視頻、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;

4、熟練掌握本公司軟件產品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術諮詢;

5、與開發工程師對接，整理系統中的問題交付調整，調整後測試、更新;

任職資格

1、大專以上學歷計算機或相關專業大四學生及應屆畢業生;

2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

3、瞭解軟件工程學思想和方法，瞭解基本數據庫系統及網絡知識;

4、較強的發現問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文檔撰寫能力;

5、工作責任心強，細緻，耐心。

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇6

職責：

1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績;

2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤並研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，並提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。

3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;

4、爲客戶提供產品諮詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料並進行內部培訓;

5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線並積極推廣。

崗位要求：

1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23-30歲;

2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數，瞭解一定的電路原理。

3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇於承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力;

4、有一定的英語基礎。

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇7

職責

1、爲代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入瞭解客戶技術需求，並構建產品價值點，進行產品的講解演示;

2、定期爲爲公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;

5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商爲客戶提供解決方案;

6、根據業務需求編寫軟件需求文檔;

7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。

任職要求：

1、 本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業，有2年以上銷售技術支持工作經驗;

2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

3、 具有豐富的售前、諮詢、演示等工作經驗;

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇8

職責：

1、能夠完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售後支持工作

2、參與客戶溝通環節，提供諮詢建議、產品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作

3、對於客戶遇到的常見技術問題予以解答和回覆，對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

4、負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問

任職要求：

1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業

2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先

3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令

4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本能力

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇9

1、熟練掌握產品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產品的不斷優化;

2、 和產品研發經理接口，學習技術趨勢，對產品演進提出建議

3、與產品行銷配合，分析細分市場和產品，協助完成本產品線的銷售目標

4、和區域技術支持配合，完成該產品線需求和客訴的澄清和凍結，推動項目按計劃完成開發

5、和區域技術支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標

6、 準備營銷資料，培訓區域銷售團隊

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇10

職責：

1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨牀實驗、手術跟臺等臨牀任務;

2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;

3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;

4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;

5. 對客戶處的設備進行檢測，並根據要求予以必要的維修，維護或升級;

6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;

7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。

任職要求：

1、認可公司價值觀，並適應公司的管理方式;

2、工作主動，認真負責;

3、具有良好的團隊協作能力;

4、較強的自主學習能力;

5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備;

6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，並對產品予以簡單維護維修;

7、適應出差;

8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨牀醫學、護理等相關專業畢業;

9、熱愛技術支持工作，樂於學習新技術。

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇11

職責：

1.負責合作企業及高校的日常桌面運維工作;

2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

任職要求：

1.國家統招專科及以上學歷,計算機硬件、電子、網絡通訊等相關專業優先考慮

2.熟悉計算機系統安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識並熟悉相關故障的解決處理

3.具有較強的動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力， 有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇12

1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用。

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備。

3、配合銷售撰寫技術方案。

4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支持。

5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。

6、落實工程各項指標，並作好工程實施文檔的記錄。

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

軟件技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇13

職責：

1、系統管理：維護業務系統(電話、文件、財務等)，確保業務系統正常運行;

2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理;

3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統安裝，系統更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);

4、網絡管理：優化企業網絡，局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等);

5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權限設置(包括用戶權限，密碼等設置);客戶文檔的製作(包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);

6、爲IT設備和服務的採購提供符合實情的建議。

任職要求：

1、專業不限，計算機、通信類相關專業優先，大專及以上學歷，

2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;

3、熟悉TCP/IP等網絡協議，熟悉Linux系統的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;掌握Windows AD域環境常見配置和管理

4、踏實、穩重，有良好的組織溝通、協調能力，具有團隊協作精神;