營運督導的具體職責範圍(精選20篇)
營運督導的具體職責範圍 篇1
1、指導門店的營運管理;
2、實施分店巡視支持工作,收集、整理、分析並上報相關經營信息;
3、監控分店經營狀況,及時上報和處理;
4、區域標杆店建立;
5、在支持過程中協助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本覈算,並督導執行;
6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;
7、監督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規、違約、對不符合要求的提出改進意見,並追蹤實施;
8、將出品標準執行到門店;
9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息,針對性提出分店產品調整和營銷方案,並追蹤實施;
10、以身作則,把公司企業文化和經營理念傳播到分店;
11、能夠根據門店及周邊競品的實際情況,爲上級經理提出的合理的促銷方案建議,幫助門店提升業績;
12、需適應出差。
營運督導的具體職責範圍 篇2
職責:
1、保持電話暢通,服務規範用語;
2、接受客戶諮詢,記錄客戶諮詢,按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現來電客戶的需求及意見,並記錄整理及彙報;
4、爲客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質量服務;
5、良好的工作執行力,嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;
6、與業務部門或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據。
任職要求:
1、全日制統招專科以上學歷,22--28週歲;
2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、熟練使用辦公軟件;
4、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
5、以客戶爲主,具有積極、優秀的服務意識,工作熱情,對待客戶耐心禮貌。
營運督導的具體職責範圍 篇3
1、擬定區域內各門店年度、月度及特殊節假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解,跟進和推動門店銷售任務的達成;
2、對門店日/月的銷售進行統計和分析,關注關鍵指標包括(銷售額、來客數、客單價、時段營業額、主推達成、人效、坪效、庫存週轉等);
3、店鋪的日常巡查,現場/商品/促銷活動/人員的監督和檢查,對巡店發現的問題彙總及提出改善方案並落實方案;
4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定,並跟進執行;
5、開展區域內門店商圈和行業競爭對手的市場調研並提出有效建議;
6、區域內門店之間合理的人員調配,保障區域所有門店的正常運作;
7、新員工培養的監督和落實,人員考覈及人才梯隊培養和儲備;
8、門店員工服務及銷售技能的監督和培訓;
9、瞭解員工思想動態,解決員工提出的困難和問題,進行團隊建設,合理控制員工流失率;
10、根據公司的財務制度,嚴格監督各門店營業款、現金、單據的規範操作和流轉安全。
營運督導的具體職責範圍 篇4
職責
1、負責區域的整體運營工作;
2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;
3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;
4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;
5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;
6、對區域客戶店鋪及終端進行考覈工作;
7、協助解決客戶訴求性需求,確保合作關係得以穩健發展;
8、客戶售後與部門的工作銜接管理;
任職要求:
1、大專學歷,有化妝品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;
2、五觀端正、形象氣質佳;
3、能獨立管理及帶領團隊;
4、能獨立制定門店活動方案;
5、能帶動銷活動,銷售能力強,抗壓能力強,身體健康,能適應全國出差;
營運督導的具體職責範圍 篇5
職責:
1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導,確保新店快速營業;
2、 根據加盟商需求,派駐已開店鋪指導,幫助加盟商解決問題,提升業績;
3、 駐店期間,負責對店鋪人員進行各項培訓,落實總部的各項營銷策略,確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;
4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標籤,突出品牌定位及貨品特色。
任職資格:
1、 高中或中專以上學歷;
2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗,2年以上店鋪管理經驗;
3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;
4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。
5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;
營運督導的具體職責範圍 篇6
1、負責店面營運監管工作,執行總部相關營運標準,協調推進各區域加盟店面達成總部要求的各項經營管理指標。
2、負責日常區域店面巡查工作,根據總部要求對店面人員、營業額、利潤、QSC、貨物管理等營運板塊作出分析並進行管理指導。
3、協助執行店面開業籌建驗收督導工作,負責開業期間營運指導,針對店面人員,管理系統運用,培訓,活動推廣,出品監控進行追蹤指導。
4、加盟店面日常維護工作,定期與合作伙伴溝通,針對營運管理給出解決方案和培訓指導。
營運督導的具體職責範圍 篇7
職責:
1.負責新員工培訓及員工的工作考覈, 能和員工進行良好溝通
2.維繫顧客關係,與顧客溝通,建立良好的顧客關係
3.對餐廳營業額負責,能夠把控整個餐廳運營並行使店長職權
4.配合公司推行、實施各種管理制度,保證餐廳的統一運作標準
職位要求:
1.大專或以上學歷,從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上
2.24-40週歲,男女不限身體健康,性格開朗,充滿熱情和自信
3.瞭解連鎖型快消行業的經營模式,善於門店管理及人員的梯隊建設
4.具有服務、質量、市場、績效意識
5.具備較強的溝通能力和親和力,具有較強團隊管理能力和工作責任感,能承擔較大工作壓力
營運督導的具體職責範圍 篇8
1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬的績效考覈。
2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件,維護公司利益,確保顧客滿意。
3、負責營運內部人員的職業發展,並培養適合公司發展的管理人員;
4、每月至少一次主持門店負責人例會,根據SWOT分析營運現狀,提出工作要求和解決方法,明確下階段工作目標。
5、負責輔導分門店負責人營運數據的收集、分析、反饋;
6、督導門店QSC管理與監督,定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽覈。
7、參與營運會議,定期彙報營運與訓練執行情況;
8、考覈區域、單店的營運訓練工作的執行情況,並評估訓練效果;
9、巡店監督檢查各餐廳工作流程,確保下屬門店人員經過正確的訓練;
營運督導的具體職責範圍 篇9
1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作
2、負責加盟店的工作量及服務率,保證公司服務質量
3、負責有關文件的受控與發放
4、負責組織加盟商的運營培訓工作
5、定期對加盟商滿意度進行調查,對服務狀況及加盟商要求做調整
6、妥善處理加盟商提出的有關問題,維護加盟商的良好關係
7、協調相關部門做好工作,時時與相關部門對接加盟商情況,保證加盟店正常運營
8、負責對所遇到的問題進行統計、整理、分析
9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作
營運督導的具體職責範圍 篇10
監督所管轄餐廳的營運狀況,必要時協助改進餐廳營運標準;
訓練所管轄區域的餐廳管理人員營運技能
協調區域內人員、物料、設備,確保區域內所有餐廳達到QSC標準
培養及追蹤餐廳管理人員的發展
執行公司及上級經理的計劃和政策
協助餐廳達到或超越公司目標,創造最合理利潤
按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表並有效提升相關標準
主導區內新餐廳的開業流程
營運督導的具體職責範圍 篇11
職責:
1、協助營運主管及時發現門店問題並予以解決,及時向公司領導彙報,協助團隊完成公司的銷售目標;
2、及時對所轄區域的銷售人員進行培訓,必要時現場帶動和指引;
3、協助指導新店的開業,並確保開店的質量,對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析,協助調整銷售策略和人員安排,提高促銷活動的質量和效果;
4、根據公司要求執行、規範加盟店日常管理流程;
5、對店面業績和日常操作進行監控。
任職要求:
1、有零售店面工作和管理經驗,最好做過櫃長或以上的職位;
2、做事認真、負責,能吃苦;
3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;
4、性格外向,溝通能力強。
營運督導的具體職責範圍 篇12
職責:
1、定期組織店長培訓、召開店長會議;
2、根據公司全年銷售目標進行分解,監督協助完成門店銷售業績;
3、定期對門店人員進行相應培訓;
4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;
5、根據具體市場活動方案,完成、推廣公司或單店的市場活動細則,並對具體活動進行跟蹤;
6、定期巡店,做好日常監督工作;
任職要求:
1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;
2、具備較強的溝通、處理問題能力;
3、具備較強的主觀能動性
營運督導的具體職責範圍 篇13
1、根據部門工作計劃,負責所轄區域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執行並確保達成,對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責;
2、提報所轄門店月度業績指標,並及時跟蹤完成情況,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
3、對區域內店鋪的運營管理工作負責,協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
4、傳達公司的政策和制度,瞭解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹,及時彙報並提出建議;
5、瞭解所轄門店市場動態,瞭解所轄門店同類、異類競爭者動態,瞭解所轄門店商品銷售情況,及時彙報並提出調整建議或促銷建議,對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查,及時反饋相關建議;
6、定期進行巡店檢查,發現問題及時回饋,並制定改善計劃;
7、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導,提高店內管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項指標;
8、負責培訓跟蹤,並對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導,負責與其他各相關部門進行溝通、協調,保障店鋪的正常運轉。
營運督導的具體職責範圍 篇14
職責:
1、完成公司制定的區域業績目標;
2、定期巡視區域終端店鋪,維護品牌形象;
3、處理區域已開業店鋪日常事務,提升單店業績;
4、協助新店開業,做開業活動策劃,店鋪人員培訓;
5、協助未/已開業客戶訂貨。
【任職要求】
1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗;
2、性格開朗,樂觀,具備良好的溝通能力,能獨立與各部門溝通,處理加盟店鋪日常事務;
3、學習能力強,有上進心,具備一定的培訓能力;
4、做銷售數據分析,貨品數據分析;
5、團隊意識和執行能力強。
營運督導的具體職責範圍 篇15
職責:
1、制定和分解所轄門店月度銷售計劃,確保門店達成經營目標;
2、指導並規範門店日常營業流程,監督和配合門店實施各種活動;
3、巡店並檢查記錄所轄門店的商品陳列、衛生、服務和形象,進行考覈評分;
4、上報和分析所轄門店銷售和商品數據,制定促銷活動和商品結構調整方案;
5、招募門店員工,調配及安排人員;管理下屬店長,跟進和指導店長對店員的管理;
6、對門店員工進行培訓,提升團隊綜合素質和工作能力,向公司提出人才選拔建議;
7、預算和審覈、控制門店運營各項費用;
8、協助門店處理現場的突發事件和顧客投訴;
職位要求:
1、22歲-45歲,專科及以上學歷;
2、有連鎖便利店店長或運營管理經驗,有蔬菜生鮮行業管理經驗尤佳;
3、熟悉門店運營及流程、店員工作內容和心理變化。
4、有較強的領導能力及團隊建設能力,良好的溝通協調能力;
營運督導的具體職責範圍 篇16
職責:
負責賣店店鋪年度及月度銷售指標,並督促和跟進指標的達成。
負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析,提交合理化的促銷和貨品配送建議。
及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題,確保店鋪營運規範化、正常化。
負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。
任職要求:
專科以上學歷,性格開朗,責任感強。
二年以上女裝市場督導工作經驗,並有女裝零售運作工作經驗。
具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗,有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。
有較豐富的談判經驗和嫺熟的人際交往技巧,誠信正直,勤奮踏實,具備管理能力。
性格外向、主動,形象氣質較好,有激情和創業精神;
能接適應臨時出差,與公司共同發展。
營運督導的具體職責範圍 篇17
職責
1. 負責店鋪營運全面工作,向營運總監報告並接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則,安排本部門工作。
2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃,監督計劃的實施並及時進行評估和調整。
3. 負責門店日常管理,向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。
4. 根據不同階段市場變化,及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批後,監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作,確保按照公司統一的CI形象進行現場佈置。
5. 審批門店補貨計劃和物資申請,做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表,並做好跟蹤檢查。
6. 監督跟進門店進銷存管理,做好門店銷售費用的控制,定期與公司財務、門店庫管覈對貨物帳目和實物,確保公司資產和帳目準確無誤。
任職資格
1、大專以上學歷,兩年以上門店管理經驗;
2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容,能獨立開展工作;
3、具備良好的溝通能力和人員管理能力,善於與商場管理人員溝通;
4、表達流利,思維敏捷,能吃苦耐勞,責任心強,能承受較大工作壓力;
5、熟練操作辦公軟件。
營運督導的具體職責範圍 篇18
職責:
1、獨立指導並實施珠寶零售店鋪進行開業活動策劃及執行;
2、制定並實施珠寶零售店鋪營業額提升計劃;
3、監督指導珠寶零售店鋪嚴格執行公司制度及標準。
任職要求:
1、2年以上珠寶零售行業從業經驗,其中至少一年以上珠寶零售店鋪管理經驗;
2、熟悉珠寶市場,能依據市場信息制定並執行營業額提升計劃;
3、熟悉珠寶店鋪運作流程,擅長開業活動執行、貨品陳列、促銷追蹤、員工現場培訓等;
營運督導的具體職責範圍 篇19
職責:
1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導,與商戶保持良好的關係;
2、對商業項目的營運進行指導;
3、統籌安排部門的整體工作,對整體規劃佈局、商戶招商引進進行把控,完成公司下達的任務;
4、定期的巡檢商業項目,對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題,完善相關規範制度 ;
5、協調總部與各項目的配合關係、收集監督商戶的反饋意見,並與項目總經理、商業事業部總經理溝通 ;
6、嚴格執行所制定的激勵方案,追蹤執行;
7、培訓及租賃業務管理工作;籌辦營運會議。
任職資格:
1、大專以上學歷;
2、五年以上招商或營運相關工作經驗,具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先;
3、具有一定的品牌客戶資源,較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;
4、熟悉招商營運流程,對商業工作有獨特見解,具備較強的溝通、協調能力。
營運督導的具體職責範圍 篇20
職責:
1、負責區域各店面的營運管理工作,按公司要求嚴格執行營運管理規範和各項管理制度,保證各店面營運的正常進行;
2、根據公司下達的指標,認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;
3、負責本區域的店長、店員管理,瞭解員工思想動態,加強各店面的員工教育,並培養店員的敬業精神;
4、根據各店面的經營和銷售情況,對各店面進行鍼對性的指導,並給予改進措施,提高店面效益;
5、及時與區域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,並妥善處理顧客投訴;
6、認真組織實施市場調查,反饋調研信息,並及時爲本區域的各店面提供市場建議。
任職資格:
1、具有較強的溝通、協調、執行能力;
2、對連鎖企業有較深的認識;
3、須懂得電腦操作,組織能力強,有分析能力;
4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;
5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;
6、熟悉門店績效考覈及激勵;