客房服務員崗位職責匯合（精選29篇）

客房服務員崗位職責匯合 篇1

1、保質保量進行房間清潔打掃;

2、對客服務工作;

3、參與部門日常早會、培訓，不斷提升自己;

4、上級安排的其他工作

客房服務員崗位職責篇4

1、負責酒店客房衛生清潔工作，補充客房物品。

2、檢查客房設施設備發現問題及時處理或報修 。

3、認真填寫做房表格

客房服務員崗位職責匯合 篇2

1. 負責客戶接待、諮詢工作，爲客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

2. 負責客戶開發、積累和維護，與客戶建立良好的業務關係!

3. 瞭解客戶需求，促成購房交易，並負責業務跟進和房屋過戶手續辦理等後續服務工作; 崗位要求：

1. 中專以上學歷，熱愛工作;

2. 善於溝通，有較強的語言表達能力;

3. 有較強的進取心、學習能力，勇於挑戰自我，不甘平庸;

4.有較強的服務意識。

客房服務員崗位職責匯合 篇3

1.負責將客房內各項物品保持衛生整潔、擺放整齊。

2.嚴格按衛生防疫部門要求(一衝、二洗、三消毒、四保潔)，對客房水杯、衛生潔具等進行消毒。

3.按客房規定更換牀上用品，及時補充客人所需的各類物品。認真完成查、退房工作，

4.對負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。

5.愛惜酒店財產，力行節約，按質按量的完成主管交給做房任務。

6.對自己的工作車及用具進行定期維護和保養等。

客房服務員崗位職責匯合 篇4

1、維護酒店形象，提高服務意識;

2、執行部門工作計劃，嚴格遵守相關管理制度和規定 ;

3、負責每日物品表等表格的填寫工作 ;

4、負責客房的清潔衛生工作，確保房間狀況符合相關規定和要求 ;

5、負責檢查、保養客房的設施設備，發現問題及時上報;

6、根據實際情況做好布草的收發 、盤點、運送及補充工作;

7、負責工作車的衛生清潔、整理及用品的補充、保管工作;

8、負責及時反饋客人對酒店的客房及服務方面的意見和建議 ;

9、接受賓客投訴，並及時上報;

10、做好與部門其他人員的溝通協調工作 ，確保工作的順利進行;

11、積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能和綜合業務知識 ;

12、完成上級領導交辦的其它工作 。

客房服務員崗位職責匯合 篇5

1、按規定要求清潔衛生和對客人服務;

2、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;

3、注意觀察所負責區域的情況，發現可疑事件，及時上報;

4、合理使用補給物品，準確查點所有物品及數量;

5、及時向客房主管報告要維修的項目設備;

6、及時上交客人遺留的物品;

7、完成上級交給的任務;

客房服務員崗位職責匯合 篇6

一、掌握做牀、清掃客房及衛生間的程序的知識；

二、瞭解客房工作標準的知識；

三、熟記酒店和客房的規章制度；

四、具有做好物品消耗和客房飲料消耗記錄的能力；

五、具有向客人提供主動、殷勤、禮貌的各種服務的能力；

六、具有與他人友好相處的能力，善於溝通；

七、身體狀況好，能夠適應酒店長期站立及體力勞動的工作環境。

客房服務員崗位職責匯合 篇7

1.按標準要求負責整理客房，爲客人提供乾淨安全的客房環境;

2、隨時做好樓面的公共衛生，保持樓層整潔;

3、做好設備報修工作。

4、做好樓層重要客人客需工作;

5、做好樓層布草和垃圾分類工作;

客房服務員崗位職責匯合 篇8

1.規範着裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕;

2.按規範流程和質量標準，完成每天所規定的工作;

3.按照操作標準和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設施;

4.檢查退房，按規範處理客人的遺留物品，及時報告上級和前臺;

5.做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作;

6.真實填寫工作報表，發現特殊情況及時反映給主管，並在報表備註上註明;

7.做好布草的收發、盤點、運送及補充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;

8.樹立安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級;

9.完成上級指派的其它任務。

客房服務員崗位職責匯合 篇9

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。

客房服務員崗位職責篇4

1、完成每天規定的清理房數;

2、負責指定客房的清潔;

3、負責查收客人洗衣酒水的送回與補發工作;

客房服務員崗位職責匯合 篇10

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

4、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

客房服務員崗位職責匯合 篇11

1、按規定着裝，佩戴好工作牌，整理好儀容儀表，提前十分鐘到崗，準備接班;

2、認真參加班前會，做到對當天工作心中有數;

3、備好工作車，車上放每天準備更換的棉織品和消耗品，工作車在工作時一律擋在所清掃房間的門口，車上物品碼放整齊，拿取方便，不髒不亂，保持工作車的整潔美觀。

客房服務員崗位職責匯合 篇12

1.負責爲在住客人做續住打掃衛生以及退房打掃

2.爲客人提供送東西服務

3.負責本人工作車和工作間的整理

4.服從客房主管安排的其他事物

客房服務員崗位職責篇7

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責對結帳房間的查房工作。

4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和房間的清潔工作。

6.負責杯具的清潔與消毒工作。

7.負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作。

客房服務員崗位職責匯合 篇13

1、按照工作程序和標準清掃各種房間，認真填寫清潔房間報告表。

2、提供優質的服務，讓客人滿意。

3、在樓層主管直接領導下，清潔空房、有客房、離店房及待修房等所有當層的房間。

4、準備及備齊所有的清潔工具，如：工作車、吸塵器等，並且隨時保持乾淨整潔。

5、仔細檢查所負責的房間酒水的使用情況，如發現賓客需洗衣服務時，應及時通知洗衣房。

6、如在所負責的房間內發現有較多貴重的物品或者大量現金時，及時通知房務中心、樓層領班及大堂副理，並在房門外守候待上級到達。

7、完成領導交代的其他事項。

客房服務員崗位職責匯合 篇14

1、按照領班安排認真做好客房清潔，準備好各種用品，確保正常營業使用;

2、在樓道遇到客人應主動、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感;

3、運用禮貌用語，爲客人提供服務;

4、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

客房服務員崗位職責匯合 篇15

1.檢查退房，按規範處理客人遺留物品，及時報告上級和前臺；

2.按標準消毒房間已用物品及設施，按要求做好房間鋪洗工作，發現設備損耗及時上報處理；

3.做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務；

4.做好布草的收發、盤點、補充及運送的工作，正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品；

5.滿足客人需求，超出職權範圍的及時上報。

6.有酒店領班工作經驗的優先考慮。

客房服務員崗位職責匯合 篇16

1、負責房間佈置、保潔工作，爲賓客提供舒適、乾淨、方便的生活環境;

2、熟悉房間設施、設備的正確使用法，每日檢查房間設備的運轉情況;

3、嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節、禮貌;

4、接受各級客理人員對衛生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛生標準爲止;

5、負責工作車的清潔、保養工作，發現損壞及時報主管;

6、做好換班前後交接工作;

7、向主管彙報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。

客房服務員崗位職責匯合 篇17

1.確保每天部門的工作有效地完成。

2.清潔並提供所有樓層服務以及補充冰箱.

3.確保一切清潔、服務、開夜牀的程序嚴格遵守。

4.檢查牀是否按照正確的程序以及方法來做。

5.檢查是否用正確的程序來清潔衛生間、馬桶，是否用正確的清潔劑來清潔。

客房服務員崗位職責匯合 篇18

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務;

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收;

3.負責對結帳房間的查房工作;

4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;

5.負責樓層房間的清潔工作;

6.負責杯具的清潔與消毒工作;

7.負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作;

8.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員崗位職責匯合 篇19

1.領取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名、領取時間、用途;

2.服從領班的分配，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容;

3.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行及時、有效的消毒;

4.確保房間內各項設施設備和物品的完好無損，如有損壞立即向領班報告;

5.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，並通知送餐部收回;

6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬並及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班並交服務中心;

7.報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關部門彙報;

8.客人離店後，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題，及時向領班和前臺報告;

9.正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔;

10.對所轄區域內的設施、設備應及時準確地報修，並陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量;

11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、覈對客人洗衣;

12.及時給住店客人補充客用品;

13.垃圾袋裝滿後，貼上樓層號，然後送至樓層貨梯廳;

14.及時覈准房態，迅速清理離店房，經領班檢查後，報客房中心。

客房服務員崗位職責匯合 篇20

1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務;負責所分配樓層公共區域衛生和客房的清潔工作。

2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

3.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。

4.負責所屬樓層的計劃衛生和臨時衛生。

5.負責客用物品的清潔與消毒工作。

6.負責所屬樓層布草的盤點、管理、收發工作。

7.完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員崗位職責匯合 篇21

1.準時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排

2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，爲客人提供乾淨安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作.

3.按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做定期的客房計劃衛生.

4.按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房.

5.負責檢查所在區域設備設施的運轉情況，及時報告維修項目，發現異常時，上報處理。

客房服務員崗位職責匯合 篇22

1、服從領班的領導，完成屬於自己管轄區域的工作任務；

2、嚴格按照標準熱情地爲客人提供服務

3、爲客人介紹客房設施的使用方法

4、及時報告客人遺失物品並做好登記

5、及時報告客房物品的損壞及遺失等情況

客房服務員崗位職責匯合 篇23

1、 負責客房和樓層公共區域的衛生清潔工作，爲賓客提供乾淨、舒適的客房和環境

2、 每日按酒店工作流程和規範清潔整理客房以及公共區域衛生

3、 認真填寫工作日誌,特殊情況做好記錄並及時向主管反映

4、 規範着裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕，營造良好環境

5、 檢查退房，按規範處理賓客遺留物品,及時報告上級和前臺

6、 發現設施設備的故障和損壞，立即報告上級

7、 做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作

8、 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出權限及時報告上級

9、 時刻提高安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級

10、 每天按照規範進行布件、消耗品等客用物品的領用、清點、補充，下班前清潔工作間、工作車、清潔工等

11、 工作中遇到困難或不能解決的問題，及時報告客房領班

12、 完成上級指派的其它任務

客房服務員崗位職責匯合 篇24

根據客房經理安排，配合前臺接待人員，嚴格按照品牌標準及時做好房間的清潔工作，同時負責客房財產安全及賓客安全。

客房服務員崗位職責匯合 篇25

1、及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，並與前廳校對報表、房狀;以及負責對結賬房間的查房工作。

2、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。

3、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。

4、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳。

5、嚴格執行安全制度，確保客房安全。

6、完成領導交辦的其它工作任務。

客房服務員崗位職責匯合 篇26

1、每天上班要檢查好個人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當中所需要之用具

2、每天上班前要在指定時間和地點參加班前會議，不準遲到。

3、服從主管的工作安排，每天按指定的工作範圍準備開工前的預備措施。

4、當值有客人到位，要主動上前詢問並提供服務。

5、當值時勤巡查所看房間，留意客人需要服務，並隨時向客人提供服務。

6、突發事件應立刻通知主管級的管理人員，在工作中禁止與客人爭吵、爭論（就算認爲自己沒錯），應主動找主管人員解決。

客房服務員崗位職責匯合 篇27

1、瞭解住客的客情動態，負責本樓的對客服務工作;

2、做好安全防火工作，確保工作區域內的客人及財產安全;

3、服從領班的工作安排，按照工作程序合理安排衛生員清潔各類房間，爲客人提供舒適的居住環境。

客房服務員崗位職責匯合 篇28

1.服從領班的工作安排。

2.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的乾淨整潔。

3.負責退客房的檢查和報賬工作。

4.按照規格要求佈置客房，檢查房內各類傢俱和設備的完好情況，及時報告和報修。

5.負責及時上報，處理突發事故。

客房服務員崗位職責匯合 篇29

1. 熟悉酒店經營，主職負責酒店客房的服務、保潔等事務。

2. 酒店物業整體維護保養、保潔工作。

3. 執行經理的其他工作安排。