技術支持專員的工作職責（精選23篇）

技術支持專員的工作職責 篇1

職責

1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作，包括售前的產品培訓、對比實驗，售後的定期回訪，處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;

2、對銷售提供技術支持，必要時協助銷售進行科室拜訪;

3、協助公司的市場推廣活動;

4、整理、跟蹤公司產品在所在區域的用量情況，對醫院駐點人員進行指導和管理;

5、協助領導完成公司下達的其他工作。

任職要求

1、生物、醫學、檢驗等醫學相關專業本科以上學歷，男女不限;

2、兩年以上醫療器械技術支持工作經驗，有IVD行業經驗者優先;

3、熟悉醫療器械行業營銷模式和崗位工作性質，能適應出差;

4、有較好的溝通表達能力和協調能力，抗壓能力和責任心強，有良好的團隊合作意識，熟悉辦公軟件操作。

技術支持專員的工作職責 篇2

職責：

1、收集客戶反饋的產品問題，推動公司後端相關部門給出解決方案並驗證效果

2、輸出產品技術培訓文檔，並對合作夥伴技術人員實施講解

3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發培養

4、爲前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題

任職要求：

1、2年以上工作經驗，1年以上衛浴/陶瓷行業技術崗位工作經驗，具備豐富的售後技術支持工作經驗者優先;

2、熟悉衛浴行業產品設計、製造工藝等基礎知識，具備開發和講授相關技術課程的能力

3、熟練使用Excel/PPT辦公軟件;

4、大專學歷及以上

技術支持專員的工作職責 篇3

職責：

1、配合第三方倉儲進行接口調試;

2、負責系統工單的回覆與跟進，並及時與產品部進行溝通相關需求;

3、負責售後/實施/銷售 三大部門的問題答覆以及登記/跟進;

4、及時瞭解系統最新更新的內容，做到同步售後/實施/銷售;

5、幫助開發處理掉基礎問題，BUG以及系統問題報錯需要及時聯繫開發處理並且協助跟進;

6、完成交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、有電商行業經驗者優先;

3、計算機相關專業的優先;

4、有倉儲管理經驗的優先;

5、性格活潑開朗，具有良好的語言表達能力，能吃苦/有責任心;

6、能接受彈性工作，有一定的抗壓性。

技術支持專員的工作職責 篇4

職責：

1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術支持，解答客戶的技術問題;

2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行溝通;

3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結題報告;

4、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

任職資格：

1、有相關實驗工作經驗的本科，或生物學專業碩士;

2、具有紮實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗製備有一定的瞭解，有一定的實驗設計能力;

3、具有一定的項目管理經驗，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4、善於合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5、有項目申報或者結題報告書寫經驗者優先;

6、工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神。

技術支持專員的工作職責 篇5

職責：

1、負責檢測數據收集、梳理、基礎數據分析;

2、負責食品相關網站更新信息的收集;

3、公衆號運營、維護;

4、負責風險預警和經營管理周/月/年度報表;

5、負責檢測方案技術支持;

6、負責整理檢測項目、報價歸集、運行組客服組溝通、價格調整與諮詢。

任職條件：

1、本科以上學歷，食品相關專業 ;

2、兩年以上食品相關工作經驗 ;

3、瞭解農產品檢測相關知識 ;

4、熟練使用各種辦公軟件;

5、具有較強的寫作能力和表達能力，一定的組織協調能力，計劃能力，分析能力。

技術支持專員的工作職責 篇6

1. 根據公司總部的技術參數，爲經銷商和客戶提供技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等，爲內部銷售及經銷商提供完整的銷售和培訓工具;

2. 理解公司的核心技術和核心產品脈絡，完成對內部銷售、市場、外部客戶及經銷商的技術指導;

3. 爲負責區域的客戶提供售前售後支持，保證試驗的成功率;

4. 總結產品和應用技術，配合屬地銷售團隊對核心大客戶進行有針對性的技術宣講，以提升美天旎產品在客戶羣中的核心競爭力;

5. 配合總部及時更新產品信息及培訓材料;

6. 配合銷售團隊完成銷售任務，爲客戶和經銷商提供持續的、滿意的、及時的技術支持;

7. 公司因業務需要安排的其他事務;

技術支持專員的工作職責 篇7

職責：

1、負責大生化試劑參數調試工作以及性能驗證工作， 臨牀科室進行產品推廣與培訓;

2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作， 臨牀科室進行產品推廣與培訓;

3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作 ，臨牀科室進行產品推廣與培訓;

4、及時解決客戶在使用過程中的問題;

5、負責產品退換貨入庫以及發貨;

6、定期進行醫院回訪，包括但不限於操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

7、負責區域代理商培訓，醫院協訪以及回訪，參與組織全國市場活動;

任職資格：

1、大專以上學歷，生物技術、醫學檢驗專業優先;

2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經驗優先;

3、能夠接受出差工作，認真踏實。

4、此崗位常駐地：北京、天津、河北、山西 等。

技術支持專員的工作職責 篇8

職責:

1、負責公司產品的售前售後技術支持;

2、負責公司實驗室演示室的管理與展示工作;

3、負責CMTracker系統的安裝、調試與培訓工作;

4、參與公司研發新產品的調試與測試工作。

任職資格:

1、熟悉計算機系統、軟件的應用，對計算機網絡知識有一定的瞭解;

2、熟練使用辦公軟件，能應用Visio、CAD等軟件畫出系統拓撲結構圖;

3、對電子產品及計算機系統周邊產品有較強的動手能力，並有故障判斷能力;

4、能適應經常出差，且具備良好的溝通能力;

5、能及時向公司領導彙報項目工作;

6、責任心強,爲人誠懇;專科以上學歷。

技術支持專員的工作職責 篇9

1、協助科室人員操作儀器;

2、保證所負責的儀器正常、高效運轉;

3、負責增加儀器測試量

4、按照要求提供工作信息報表;

5、完成醫院科室交代的其他事宜;

6、定期向上級領導彙報儀器的使用情況;

7、完成上級交辦的其他工作。

技術支持專員的工作職責 篇10

職責：

1、食品標準法規、客戶要求及技術規範，爲銷售、客服及客戶提供專業的諮詢。

2、根據市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術支持。

3、根據客戶要求，製作食品及食品供應鏈管控方案，並提供專業培訓。

4、收集整理最新的標準法規動態和行業信息，及時製作技術資訊等文字資料。

5、根據市場需求，負責客戶支持和市場活動。

6、協助市場部進行展會單頁製作及參展。

任職要求：

1、有良好的溝通技能有良好的應變能力及團隊合作精神。

2、性格開朗，心態樂觀、對工作積極主動，可承受一定工作壓力。

3、本科及以上學歷，食品及食品相關專業或化工類專業，英語四級以上者優先。

4、熟悉食品相關檢測方法及法規標準，具備食品相關工作經驗者優先。

5、熟悉辦公軟件操作，排版軟件熟練者優先。

技術支持專員的工作職責 篇11

職責：

1. 負責公司課程數據倉庫的建設，數據的校驗與邏輯查錯;

2. 針對業務需求，對接協調各部門間的的數據更新;

3. 對現行數據存儲與運營情況進行評估，並進行改進;

4. 領導交代的其他工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷，有IT、數學或統計專業背景者優先考慮;

2. 精通Excel，掌握Python入門應用;

3. 對數據敏感，會數據分析，熟悉數據統計與處理的流程。;

4. 思維敏捷，邏輯條理清楚，能夠從複雜抽象結構中梳理出所需數據內容;

5. 有操作系統(Linux)，大數據(Hadoop, Spark)技術能力者優先;

6. 能適應壓力下工作，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。

技術支持專員的工作職責 篇12

職責

1、根據相關法規註冊要求，完成相關注冊資料的編輯以及註冊過程中反饋問題的答覆;

2、根據營銷中心提供的市場調研報告，輔助上級調研相關產品的技術參數和臨牀應用相關反饋情況;

3、負責新技術研究方向的資料蒐集工作;

4、負責技術文件的資料的編輯、整理和管理，;

5、完成上級交辦的其他工作。

崗位要求

1、本科以上學歷，生物醫學、藥學、材料學等相關專業。

2、工作經驗不限，資料蒐集管理能力、公文處理能力強，英語4級以上。

3、具有良好的溝通、學習、執行能力，責任心強。

4、以下從優：

(1)具有相關注冊培訓證書;

(2)有內審員資格證、醫療器械相關培訓證書。

技術支持專員的工作職責 篇13

1、收集客戶反饋的產品問題，推動公司後端相關部門給出解決方案並驗證效果

2、輸出產品技術培訓文檔，並對合作夥伴技術人員實施講解

3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發培養

4、爲前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題

技術支持專員的工作職責 篇14

職責：

1、完成檢測報告的解讀及發放;

2、在部門主管帶領下完成工作安排、實驗操作;

3、完成實驗記錄、儀器使用記錄等的填寫、整理;

4、完成日常實驗室工作。

任職要求：

1、醫學、公共衛生、預防醫學、生物學、微生物等相關專業， 本科及以上學歷;

2、積極主動，良好的溝通能力、演講能力和組織領導能力;

3、實驗室相關工作經驗優先考慮，無經驗肯學習亦可;

4、吃苦耐勞，嚴謹認真，有責任心。

技術支持專員的工作職責 篇15

職責：

1、協助進行現場的產品開箱、安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確地反饋現場信息。

3、產品培訓和安裝維修，及時處理客戶產品使用問題。

4、快捷準確並按技術部經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。

任職資格：

1、大專及以上學歷，1年以上計算機、機械工程等相關領域工作經驗優先。

2、醫學/護理/康復/機械/計算機/自動化/生物技術等相關專業。

3、主動學習能力強，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識。

5、有責任心，能承受較大的工作壓力。

6、有團隊協作精神，善於挑戰，能適應短期出差。

技術支持專員的工作職責 篇16

職責：

1、負責軟件系統操作指導、系統上線驗證;

2、負責客戶提出的問題受理、跟進、反饋;

3、負責項目過程中技術支持服務類工作，如需求跟進、數據處理內容;

4、完成部門安排的臨時性工作。

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、具備良好的溝通表達能力，工作細心、耐心;

2、較強的協調組織，服務意識強，性格積極向上;

4、計算機相關專業優先，瞭解數據庫理論知識。

技術支持專員的工作職責 篇17

1、食品標準法規、客戶要求及技術規範，爲銷售、客服及客戶提供專業的諮詢。

2、根據市場推廣計劃，負責研討會講解及提供技術支持。

3、根據客戶要求，製作食品及食品供應鏈管控方案，並提供專業培訓。

4、收集整理最新的標準法規動態和行業信息，及時製作技術資訊等文字資料。

5、根據市場需求，負責客戶支持和市場活動。

6、協助市場部進行展會單頁製作及參展。

技術支持專員的工作職責 篇18

職責：

1、負責解答客戶和銷售人員售前售後各種諮詢問題，分析客戶的實際需求，根據客戶的要求制定相應的實驗方案，解讀相關結題報告;

2、負責協助銷售人員和銷售助理完成合同的審覈與登記;

3、負責每週按時向銷售和客戶反饋項目進展，並在部門內部統籌安排所有項目的進程，確保項目按期交付;

4、負責行業相關市場調研以瞭解市場行情和競爭對手的實力，並對調研數據進行整理和解讀，以總結規律;

5、負責外出巡迴講座與拜訪客戶，擴大公司知名度，協助銷售人員與客戶溝通;

6、負責銷售人員技術培訓，根據銷售部門的需求，制定培訓計劃，完成培訓內容，並跟蹤與改善培訓效果。

任職資格：

1、碩士及以上學歷，生物、農學或基礎醫學專業;

2、具有分子生物學相關領域的基本知識儲備和有相關實驗基礎;

3、良好的溝通及組織協調能力，問題處理能力，較好的商務素養，較好的客戶服務意識。

技術支持專員的工作職責 篇19

1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作，包括售前的產品培訓、對比實驗，售後的定期回訪，處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;

2、對銷售提供技術支持，必要時協助銷售進行科室拜訪;

3、協助公司的市場推廣活動;

4、整理、跟蹤公司產品在所在區域的用量情況，對醫院駐點人員進行指導和管理;

5、協助領導完成公司下達的'其他工作。

技術支持專員的工作職責 篇20

職責：

1、協助科室人員操作儀器;

2、保證所負責的儀器正常、高效運轉;

3、負責增加儀器測試量

4、按照要求提供工作信息報表;

5、完成醫院科室交代的其他事宜;

6、定期向上級領導彙報儀器的使用情況;

7、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡：35歲以下;

2、學歷：中專及以上學歷

3、專業：醫學檢驗及其醫學相關專業;

4、工作經驗：1年以上檢驗科工作經驗，具有醫療行業經驗優先;

5、職業素質：

(1)懂得醫學檢驗、實驗操作技能和相關設備原理及技術;

(2)能夠熟練操作儀器和保養儀器;

(3)熟悉設備故障原理和排除方法;

(4)良好的溝通能力、親和力、協調能力、觀察力、應變能力、綜合判斷和分析能力;

(5)具備良好的服務意識和團隊意識;

(6)能夠與科室人員及同事間進行良好的溝通;

(7)熟練使用現代化辦公軟件、互聯網。

技術支持專員的工作職責 篇21

1.負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

2.負責對產品的技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、製作等;

3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

4.高效完成各項工作任務。

任職要求：

1.大學本科或本科以上學歷;

2.建築相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

3.有BIM、雲技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持專員的工作職責 篇22

職責：

1、保證產品在醫院內正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術性問題;

2、及時完成產品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

3、與客戶建立良好的溝通，及時反饋客戶使用信息，提高客戶滿意度;

4、對客戶進行產品培訓，對銷售，工程師，經銷商提供產品的技術培訓;

5、配合維修工程師進行儀器安裝，對用戶進行培訓 ;

6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產品應用問題.

招聘崗位要求：

1、學歷要求：大專或以上畢業;

2、專業要求：醫學相關專業，檢驗或臨牀專業優先;

3、技能要求：具有良好的職業道德，高度的工作責任感和敬業精神，誠實可信，能夠承受較大的工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善於表達，具有團隊精神;

4、其它要求：能常出差。

技術支持專員的工作職責 篇23

職責：

1. 法規跟蹤：根據國內外網站對相關法規進行跟蹤跟進解讀分享或輸出;

2. 回覆諮詢：解決日常客戶、公司內部同事的諮詢;

3. 培訓：根據公司內部或客戶需求，進行內外部培訓;

4. 客戶接待或拜訪;

5. 技術資料的製作、修訂;

6. 系統維護;

崗位要求：

1. 本科以上學歷，紡織、物理、機械或者化學相關專業

2. 1年及以上檢測機構或者工廠內部實驗室工作經驗，熟悉紡織、皮革或者玩具測試項目

3. 辦公軟件熟練，英文較好，可中英互譯

4. 工作態度積極，個性開朗，溝通能力強，上進心強