物業管理的職責範圍（精選15篇）

物業管理的職責範圍 篇1

1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;

2、組織制定並完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準並督導實施;

3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實;

4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;

5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;

6、定期對本部門員工進行培訓和考覈，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。

8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。

物業管理的職責範圍 篇2

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,爲公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,並監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作彙報,佈置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考覈工作。

七、與社會各有關單位保持良好的公共關係,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、羣衆、團體、單位等。

八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審覈各種款項收支交繳,做好財務覈算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。

物業管理的職責範圍 篇3

1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。

2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。

3.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、彙總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。

物業管理的職責範圍 篇4

1、及時瞭解並掌握所轄區域的商戶動態，保證所轄區域在合法、安全的狀態下運行;

2、負責接待及處理商戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

3、負責管理區域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續辦理。

4、完成上級領導交代的任務。

物業管理的職責範圍 篇5

1、負責管理項目的整體性工作;

2、相關合作單位及政府部門及業委會的協調工作;

3、物業四保各項管理工作;

4、各項費用的收繳及測算;

5、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理的職責範圍 篇6

1.負責記錄考勤並統計;會議記錄;

2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);

3.文字編輯和表格製作;

4.現場工作管理;

5.服從並完成上級領導安排的其它工作。

物業管理的職責範圍 篇7

1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

2、協調與政府、租戶、公司等的關係，處理爭議;

3、主持簽訂各項對外經濟合同，處理緊急及突發事件;

4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關工作;

5、協調與政府、租戶、公司等的關係，並負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序;

6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理的職責範圍 篇8

1、負責非經項目調研，出具調研報告，以及關係維護、項目接收管理相關工作;

2、參與市場招投標項目合同有關內容的測算、撰稿;

3、負責所屬子公司物業項目監督、管理、指導，提升項目物業管理品質;

4、協調上下級關係。

物業管理的職責範圍 篇9

1、全面負責集團會務工作;

2、負責食堂對接供應商物品採購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

3、監督食堂衛生，包括食品衛生和環境衛生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數以及食堂食品採購數量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的支出;

5、監督並嚴格執行相關食堂管理規章制度;

6、飯卡充值管理工作;

7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;

8、按上級要求管理垃圾分類工作;

9、樓宇綠化管理工作;

10、領導交代的其他任務。

物業管理的職責範圍 篇10

1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發等日常事務的處理;

2、負責物業客服相關事務處理;

3、負責辦公室各部門辦公後勤保障工作;

4、負責部門一些日常統計報表的管理;

5、協助上級處理其他事務。

物業管理的職責範圍 篇11

1、協助項目經理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

2、協助項目經理制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業戶活動，瞭解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關係，不斷

提高物業管理水平。

6、完成項目經理交辦的其它工作。

物業管理的職責範圍 篇12

1、參與各相關專業條線輪崗，學習基礎業務，建立物業管理思路與邏輯;

2、從客戶關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續提升服務品質水平;

4、有效蒐集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

物業管理的職責範圍 篇13

1. 負責辦理業戶收樓手續，並整理業戶資料交客戶服務助理存檔。

2. 向業戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則，包括但不限於《業戶公約》《業戶手冊》《裝修指南》《服務指南》。

3. 負責接受各類諮詢、投訴信函和電話，做好記錄並針對各種問題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時與客房戶溝通，反饋有 關信息。

4. 定期與業戶聯繫行進行訪談、回訪，瞭解業戶所需，爲服務計劃的制定提供依據，並且根據業戶的需求，開發新的經營服務項目及其它專項，特約服務。

5. 協助各部門聯繫業戶，處理相關事項。

6. 負責接待業戶二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，並對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔。

7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況，對發現的設備設施存在問題及安全隱患，及時報告直屬主管及通知相關部門處理並做好記錄。

8. 負責跟進突發事件的處理。

9. 負責部門工作日誌及客戶服務記錄的統計。

10.負責派發大廈公告及管理費等費用的催收工作。

11.負責廣場業戶招牌安裝申請，並負責跟進落實。

12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。

物業管理的職責範圍 篇14

1、在物業部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執行;

2、負責辦理租戶收樓手續，跟進遺漏工程;

3、辦理新租戶進場及退場手續，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，並及時向上級領導彙報跟進及處理情況

5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

6、每月向客戶派發繳費通知單並跟進催收租金、管理費、電費;

7、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行爲，立即制止並向上級彙報;

8、處理與租戶往來中的各類事項，及時收集客戶的相關信息並向上級彙報;

9、每天巡查大廈各設備、設施，衛生清潔並作記錄及落實跟進;

10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

物業管理的職責範圍 篇15

1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉辦的投訴案件的處理;

2、根據對投訴件的處理結果給出投訴結論，並與投訴人協談，及時反饋協談結果;

3、處理權限內投訴案件的受理、調查，協談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

4、上級交辦的其他事項。