物業部的職責概括（精選16篇）

物業部的職責概括 篇1

1、負責公司新園區各項物業管理工作;

2、完成物業日常服務工作，包括公共秩序、保潔、綠化養護、辦公區域及設備設施運行維護保養、安全事故和隱患排查等;

3、執行公司安排的其他相關工作。

物業部的職責概括 篇2

1、負責城市公司整體市場拓展、投資收併購管理工作,把握拓展方向,爲區域的總體發展,提供戰略性建議;

2、協助樹立良好的企業形象,爲公司開拓新資源,渠道拓展,相關數據採集,建立並維護區域公司與開發商的良好合作關係;

3、負責參與並幫助代理合同的談判及簽訂,完成公司下達的業績指標;

4、不斷完善內部管理,調動部門人員的工作積極性,提高工作效率,積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度,並監督實施;

5、制定本部門工作計劃,組織安排拓展部的整體培訓和考覈,提高本部門全體員工的素質和業務水平;

6、爲城市公司的發展,積極培養、挖掘、推薦優秀人才,不斷優化團隊組織;

7、全面瞭解並掌握區域市場動態及房地產行業發展趨勢,把握拓展方向, 爲區域的總體發展,提供戰略性建議;

8、完成領導交辦其他事宜。

物業部的職責概括 篇3

1、協助項目經理，抓好安全防範的培訓和管理;

2、監督檢查秩序員的精神風貌和工作落實情況，保證員工素質的不斷提升，確保工作的順利施行;

3、全面負責公共秩序維護與突發事件的現場處置工作;

4、組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執行情況，並對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改，確保規避潛在的問題和隱患;

5、完成上級交辦的其他事宜。

物業部的職責概括 篇4

1、 定期巡查管理範圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進

2、 協助跟進業主/住戶反映的各項問題

3、 熟悉業主及租戶的資料，並與他們建立良好的關係

4、 接受並解答業主的諮詢，恰當處理業主的服務申請和投訴

5、 協助業主入夥、裝修及交樓等管理工作

6、 協助有關費用的催繳工作

7、 協助上級組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主/住戶的溝通與聯繫，聽取業主/住戶的意見與建議並做好記錄與彙報工作

物業部的職責概括 篇5

1、 在客服部主管的領導下，負責小區的物業服務工作，並負責落實、執行;

2、 每日對小區清潔、綠化、公共設施等進行巡查監督，發現問題及時記錄及處理並向客服部主管彙報;

3、 接受及處理業戶投訴，如實記錄並及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管彙報;

4、 負責物業服務費和各項規定收取費用的收繳工作;

5、 負責跟進業戶的二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續，發現違規施工，及時記錄及通知業主整改，向客服部主管彙報;

6、 負責業戶各類安裝申請，並負責跟進落實;

7、 協調業主與物業服務中心之間的關係，定期對業主進行回訪;

8、 擬寫向業主發放的通知;

物業部的職責概括 篇6

1、保證商場的所有設備(供配電設備、空調設備、給排水設備、電梯設備、消防水泵設備)始終處於正常運行狀態。

2、掌握當班能源消耗及維修費用，確保商場限度的節能、節支。

3、負責組織編制有關設施、設備等的使用、維修、保養工作指導書、操作規程、技術標準等。

4、建立完整的設備技術檔案和維修檔案。

5、監督檢查領班工作是否到位，考覈每一員工的技術能力、工作態度和完成的質量。

6、定期對員工進行技術培訓和行爲規範訓練。

7、負責本部門水電工作技能的培訓及考覈計劃的制定，並配合公司其他部門工作的實施。

8、緊急事故狀態下負責組織搶救設備及人身安全。

9、按時完成上級領導交辦的其他工作。

物業部的職責概括 篇7

負責日常的電話接聽服務、客戶接待及走訪溝通服務，做到主動、熱情、周到，並作好相應的記錄。

瞭解大廈內基本設備設施，及時拜訪新入住的客戶，主動向客戶介紹大廈入住須知，提高客戶的對物業服務的信任度。

定期進行空房巡視工作，瞭解房間狀態，杜絕安全隱患。

積極完成上級領導交辦的各項任務，並做好部門內日常行政事務。

做好大廈內公共區域的日常巡視工作，及時處理包括清潔、設備設施在內問題的報修及協調解決工作。

負責本部門文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業部的職責概括 篇8

1、負責綜合部日常工作事務，側重監管保安日常事務;

2、安全主要負責消防管理、技防管理、治安管理、風險管理等日常管理工作;

3、負責對外相關部門聯繫溝通對接工作，能協調、處理各類客訴;

4、制定部門可執行的管理、業務計劃，積極按照計劃時間落實執行;

物業部的職責概括 篇9

(1)、負責客戶的接待、諮詢工作，爲客戶提供專業的增值業務諮詢服務;

(2)、瞭解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

(3)、陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

(4)、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

(5)、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

物業部的職責概括 篇10

1、制定提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

2、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，制定相關規章制度和操作規程，規定物業員工職責，並監督貫徹執行。

3、制定物業各項費用標準，保證管理工作的正常進行。

物業部的職責概括 篇11

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考覈，並據實進行獎罰。

6.從物業的視角審視新建項目區劃、功能、建築的合理性，爲物業的增值和有利於物業管理創造條件;

7.針對住宅、園區景觀、車行人行出入、安防、公共配套設施設備等提出專業意見，並跟進落實;

8.推動房屋分戶驗收、承接查驗不合格項目的整改，並提供技術支持;

物業部的職責概括 篇12

1、在物業主任的領導下，對本部門提供的各項服務工作進行組織、實施，各項工作有序開展;

2、指導業主入住、裝修手續的辦理，掌握進展狀況;指導業主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，並做好相應督促和業主對處理結果的意見徵詢工作;

3、及時解決業主、租戶的各類投訴，並按照公司的服務要求給予業主、租戶答覆，同時做好投訴回訪工作;收集彙總各類投訴情況記錄並進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業服務改進方案;

4、領導安排的相關工作。

物業部的職責概括 篇13

1、對公司負責完成公司制定的物業管理服務責任目標;

2、負責項目員工的培訓和考覈工作;

3、組織召開項目周、月工作例會;

4、負責安排好項目環境、工程、秩序、客服等各項工作;

5、精通品質管理流程;

物業部的職責概括 篇14

1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理。

2、負責區域內客服服務措施執行及監督

3、負責開展區域內物業費用催繳工作

4、負責協調區域內相關工作開展;

5、保證項目服務品質達到公司目標要求

物業部的職責概括 篇15

1、負責所管轄區域物業環境的巡查、監督工作;

2、定期開展業主走回訪工作，瞭解、掌握業主動態，爲下步工作的開展提供依據;

3、禮貌接待業主求助或投訴，及時處理、反饋;

4、積極催收物業費，保證企業正常運行;

5、領導交付的其他工作。

物業部的職責概括 篇16

1、負責項目設備設施的維修保養，住戶的各類報修工作;

2、制定部門的年度工作計劃，及工程維修保養預算;

3、負責修訂完善設施設備管理程序及各相關制度;

4、負責檢查各承包商的工作並做出正確評估;

5、負責工程部員的管理、培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平;

6、負責協調與政府部門的工作關係，確保項目水、電、煤及其他配套設施的正常運行;

7、負責項目裝修各項管理工作;

8、完成領導交辦的其他各項工作。