物業崗位職責概括（精選4篇）

物業崗位職責概括 篇1

l 全面統籌客服組工作，負責相關人員的培訓和督導，帶領部門完成工作目標;

l 協調公司其他部門以及外包公司工作，監察和督導樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶和裝修工人遵從規章進行裝修工程;

l 確保物業客服相關工作於日常運作中遵守國家各項法規、條例;

l 處理好物業公司與商戶/租戶的關係，充分了解商戶/租戶的需求，做好有效溝通及提供優質服務;

l 熟悉和應用緊急/突發事情的處置流程;

l 其他高級物業經理安排的工作。

物業崗位職責概括 篇2

1、負責公司品質管理體系的建設、制度的落地實施及監督檢查;

2、根據公司要求，制定內控管理制度、各職能員工日常行爲準則;

3、公司日常品質管理的監督和管控，組織實施服務質量體系年度評審工作;

4、起草、審覈項目公司規章制度，保障公司規章制度及合同的合法性和合規性;

物業崗位職責概括 篇3

1、 長駐辦公樓或商場內顧客服務檯工作;

2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當的協助及服務;

3、 提供有償或無償便民服務;

4、 處理泊車優惠服務;

5、 負責用戶意見調查、用戶信息的收集、彙總;

6、 建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

7、 協助客戶服務主任處理一切管理事務;

8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

9、 執行上級主管安排的其他工作任務。

物業崗位職責概括 篇4

1. 負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、彙總，維修狀態的跟進反饋。

2. 與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作，並就溝通結果做詳細記錄。

3. 房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業主並簽署交付文件。

4. 參與房屋交付過程，負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。

5. 協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。

6. 上級領導交待的其他工作等。